201406常州烟草交流资料jt

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常州烟草QC成果-提高卷烟分拣效率

提高卷烟分拣效率常烟物流中心QC小组江苏省烟草公司常州市公司二○一二年四月目录一、概况 (3)（一）前言 (3)（二）小组概况 (3)二、选择课题 (4)三、设定目标 (5)四、目标可行性分析 (5)【分析一】四台机组分拣效率调查 (5)【分析二】春节卷烟销售旺季期间分拣效率调查 (6)【分析三】其他兄弟单位2010年度分拣效率调查 (7)五、原因分析 (8)六、要因确认 (9)七、制定对策 (13)八、对策实施 (14)【实施一】改进卷烟分拣作业流程 (14)【实施二】改进订单分隔牌掉牌校验机制 (16)九、效果检查 (19)（一）质量效果 (19)（二）社会效益 (20)（三）经济效益 (20)十、巩固措施 (21)十一、总结和下一步打算 (21)一、概况（一）前言随着行业现代物流建设的不断发展，如何进一步提高物流配送效率，降低物流成本已成为烟草商业企业物流管理所面临的核心问题。

常州市烟草公司卷烟物流配送中心是全省首家新建的二类卷烟物流，2008年5月投入运行，至今已有三年多。

随着卷烟销量的逐年增长，卷烟分拣效率较低的问题逐步显现，制约了物流运行效率的进一步提升。

（二）小组概况小组名称常烟物流中心QC小组组长姚卫东成立时间2008年3月课题名称提高卷烟分拣效率活动时间2011年3月-2011年11月课题类型攻关型注册时间2011年3月注册号JSCZ-WLQC-2-001-2011小组接受TQC教育40小时/人活动次数 6活动参加率100%小组成员序号姓名性别文化程度部门职位职称小组分工1 姚卫东男本科物流中心经理物流师全面负责2 邵彦凌男硕士物流中心副经理物流师指导协调3 戈松男本科物流储配部副主任物流师现场调查4 陈志忠男大专物流储配部分拣班长数据分析5 陈春华男大专物流储配部设备维修员高级维修工具体实施6 施蓉女本科企管处投诉受理员初级营销员活动指导二、选择课题目前共有四台电子标签卷烟分拣机组，其中一至三号机组为第一代分拣设备（设计能力7500条/小时，主用机组），四号机组为第二代分拣设备（设计能力8500条/小时，备用机组），经过两次技改，目前平均分拣效率为8300条/小时。

卷烟单品增长交流材料

卷烟单品增长交流材料卷烟单品增长交流材料尊敬的领导、同事们：很荣幸能有机会在这里与大家交流卷烟单品增长的问题。

近年来，由于社会环境的改变和市场需求的不断变化，卷烟市场竞争日趋激烈，我们面临着新的挑战和机遇。

因此，我们需要思考如何实现卷烟单品的增长，以保持企业的竞争力和市场地位。

首先，我们需要加强市场调研，了解消费者需求的变化。

随着社会经济的发展和人们生活方式的变化，消费者对卷烟产品的需求也发生了很大的变化。

因此，我们需要根据市场调研的结果，及时调整产品结构，开发符合消费者需求的卷烟单品。

只有准确把握市场需求的变化，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

其次，我们需要注重产品品质和创新。

卷烟市场是一个高度内外竞争的市场，只有具备良好的产品品质和不断创新的能力，才能够在市场上稳定立足。

我们要从产品的研发、生产到销售环节，始终保持严格的品质控制和不断创新的精神，推出符合市场需求的高品质产品，赢得消费者的认可和信赖。

此外，我们还需要注重市场推广和品牌建设。

在当下品牌意识日益增强的时代背景下，一个有吸引力的品牌形象对于企业的长远发展至关重要。

我们应该注重品牌的塑造和传播，通过精准的市场定位和差异化的营销策略，打造独特的品牌形象，增强品牌竞争力。

同时，我们也需要加大市场推广的投入，通过各类宣传和促销活动，提升产品的知名度和美誉度，吸引更多的消费者。

最后，我们需要加强与供应商和销售渠道的合作和协调。

卷烟单品的增长不仅需要企业自身的努力，更需要与供应商和销售渠道的密切合作。

我们应该与供应商建立稳固的合作关系，确保原材料的供应和生产的顺畅进行；同时，我们还应该与销售渠道建立良好的合作关系，通过他们的市场渗透和销售推动，将产品推向市场，实现销售的增长。

在面临新的挑战和机遇的时刻，我们需要保持敏锐的市场洞察力和创新精神，积极应对市场变化，推动卷烟单品的增长。

希望通过今天的交流，我们能够共同思考问题、研究解决方案，为实现卷烟单品的增长贡献我们的智慧和力量。

卷烟零售客户培训资料

卷烟零售客户培训资料一是“订单供货”工作的根本目的、基本要求及开展情况。

二是“订单供货”工作对零售客户会有哪些变化。

三是零售客户在“订单供货”工作中需做的事情。

一、“订单供货”工作的根本目的、要求及开展情况“订单供货”工作的根本目的就是烟草行业在坚持烟草专卖制度的前提下，积极推进以市场为取向的改革，发挥市场配置资源的基础性作用，在更大程度上按照消费者和零售客户的真实需求安排生产经营。

众所周知，烟草行业是国家垄断经营的行业，是依法具有垄断资格的经营者，但并不意味着可以采取强制交易、强制服务和附加不合理条件等垄断行为。

如果仅仅依靠垄断地位来开展卷烟经营，烟草行业的生命力就不强，机制就不能搞活，竞争力就会缺乏。

所以“订单供货”工作意在强调市场因素，从市场真实需求出发，逐步减少不合理的因素，调整烟草行业内部经营工作方式，以预测指导采购、采购支持订单、订单满足需求，建立起由下而上、由外到内的卷烟流通业务新流程、新模式，使专卖专营的体制更能适应市场经济发展的要求。

“订单供货”的基本要求：市场需求基本满足，零售客户有所选择。

这里的市场需求更多是指卷烟消费者的需求。

因个体经济状况、消费水平差异，所以卷烟消费是多层次的，既有高档次的消费、中档次的消费，也有低档次的消费。

由卷烟工业安排生产，由商业企业组织适销对路的货源，供应市场，使市场需求、工业生产、商业供应三者有机结合起来，达到卷烟资源市场效益最大化。

这种市场需求是客观存在的，不完全是“零售客户要什么烟就给什么烟”，因为有以下理由：一是零售客户的服务对象是卷烟消费者，对消费者的需求不一定能全部把握；二是国家局一直致力于建立“两个10多个”的发展战略，打造烟草品牌强国，与外国烟草制品抗衡。

“两个10多个”是指在全国范围内建立10多个重点骨干生产企业，形成10多个重点骨干品牌，由此关停并转了不少企业，有几千个品牌（规格）退出市场，当然也包括一些畅销的品牌（规格），现在零售价格在10元/条以下卷烟已在市场销声匿迹；三是因受生产计划的限制，有些卷烟品牌（规格）是不能完全满足市场需要的，但是我们有义务、有责任尽最大努力组织同档次卷烟品牌（规格）供应市场，满足需求。

卷烟零售客户经验交流材料

卷烟零售客户经验交流材料卷烟零售客户经验交流材料尊敬的各位客户：大家好！今天我非常荣幸能够和大家分享一些卷烟零售客户经验，希望能够对大家店铺的发展有所帮助。

作为卷烟零售行业的从业人员，我们的工作并不容易，每天面对着各种各样的客户和问题。

所以，我们需要不断地学习和交流，提高自身的服务意识和专业素养。

首先，作为一名卷烟零售客户，我们要始终保持良好的服务态度。

客户是我们的上帝，我们要始终以客户的满意度为目标，用真诚的微笑和热情的服务迎接每一位客户，主动帮助客户解决问题，让客户感受到我们店铺的诚信和关怀。

其次，我们要善于倾听客户的需求和意见。

每个客户都有自己的需求和意见，我们需要耐心倾听客户的诉求，了解他们的期望，从而提供更加准确和个性化的服务。

同时，客户的意见也是我们店铺改进的宝贵资源，我们要虚心接受客户的批评和建议，及时调整我们的经营策略和服务理念。

再次，我们要不断学习和积累专业知识。

作为一名卷烟零售客户，我们需要了解各种不同品牌的卷烟特点和价格，以及相关的法律法规和政策。

这样才能更好地帮助客户选择适合自己的卷烟，并提供专业的建议。

同时，我们还需要了解市场的动态和竞争对手的情况，及时调整我们的销售策略，提高店铺的竞争力。

最后，我们要注重团队协作和沟通交流。

一个好的团队是由互相信任和合作的成员组成的，我们要建立一个和谐的工作氛围，通过相互学习和交流，提高我们的工作效率和能力。

总之，卷烟零售客户经验的交流和学习对于提升我们的服务质量和业务能力非常重要。

希望大家能够充分利用这次交流机会，提出自己的经验和观点，共同进步，为客户提供更好的服务。

谢谢大家！。

烟草专卖监督检查交流材料

烟草专卖监督检查交流材料烟草专卖监督检查交流材料尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是烟草专卖监督检查组的成员，今天我想与大家分享一下我们近期所进行的一次监督检查工作。

本次监督检查的主要目的是加强对烟草专卖市场的监管，确保烟草销售安全合法，维护公平竞争的市场环境，推动烟草业的可持续发展。

首先，我们对当地烟草专卖零售户进行了全面的检查，查看其是否按照相关法规要求销售烟草产品。

我们重点检查了销售场所的卫生状况、烟草销售许可证的合法性、烟草产品的包装标识等方面。

通过此次检查，我们发现了一些问题，例如部分零售户销售烟草产品未按照规定设置专柜，导致烟草产品与其他商品杂乱放置；还有一些零售户销售未经授权的烟草产品，违反了烟草销售的合法性要求。

针对这些问题，我们将及时提出整改意见，并要求零售户按相关要求进行调整，以确保销售的烟草产品符合法规要求。

其次，我们还对一些涉嫌非法烟草销售的地点进行了秘密调查，并与公安机关合作进行了联合执法行动。

通过严密的调查和布控，我们成功查获了一批非法烟草销售的重要线索，并扣押了大量涉嫌假冒伪劣的烟草产品。

这一行动不仅有力地打击了非法烟草销售的势头，也有效维护了合法销售渠道的公平竞争。

在此次工作中，我们还发现了烟草专卖市场中一些存在的问题和隐患。

例如，一些零售户存在与烟草生产企业和批发商的不正当关联，导致烟能专卖市场竞争不充分；还有一些地方政府监管力度不够，对违法烟草行为的查处不力。

我们建议相关部门进一步加强烟草专卖市场的监管力度，加强与企业、批发商的沟通协作，共同打造一个公平公正的销售环境。

最后，感谢各位领导给予我们的支持和关心，也感谢各位同事的辛勤工作。

通过这次监督检查，我们对烟草专卖市场的情况有了更加全面的了解，也确定了下一步工作的重点和方向。

我们将坚持科学、公正、严谨的原则，努力做好烟草监督检查工作，确保市场的有序运行，促进烟草行业的持续发展。

谢谢大家！以上就是我对烟草专卖监督检查的交流材料，希望能为大家带来一些思考和启示。

烟草专卖个人交流材料

烟草专卖个人交流材料烟草专卖个人交流材料尊敬的业务经理：您好！我是XXX烟草专卖店的店主，我写此封交流材料是为了向您汇报我们店铺近期的经营情况以及提出一些合作建议。

首先，我很高兴地告诉您，我们店铺在过去的几个月里取得了良好的销售业绩。

这要归功于我们店铺团队的努力，以及您公司提供的出色烟草产品和支持。

我们一直坚持以客户为中心的经营理念，积极倾听顾客的需求，并提供优质的服务和产品。

在销售方面，我们通过定期的促销活动、展示柜陈列优化等手段吸引了更多的顾客。

我们还在社交媒体上积极宣传，吸引了一部分年轻人的关注。

另外，我们特别关注对吸烟者健康的警示和宣传，帮助他们更好地认识烟草的危害，并提供一些戒烟的建议和产品。

所有这些举措都对店铺的销售业绩有了积极的影响。

然而，我们也意识到，仅靠我们一家店铺的努力，很难在市场上取得更大的份额。

在这里，我想提出一些建议，希望能与您的公司合作，进一步扩大销售渠道，提高市场份额。

首先，我们希望能够与您公司建立更紧密的合作关系。

我们希望能够得到更多的销售支持，包括市场推广方面的支持以及一些销售培训和促销活动的资源。

我们相信，通过合作，我们能够互相促进，在市场上取得更大的对手。

其次，我们建议您的公司能够提供更多的新产品供我们销售。

新产品的引入不仅可以吸引更多的顾客，也能够提高我们店铺的竞争力。

我们希望能够得到您公司的最新品牌产品以及一些限量版的烟草产品，在市场上引发更多业务增长。

最后，我们还希望能够得到您公司的市场分析报告和有关烟草行业的趋势预测。

这些信息对我们店铺的营销策略的制定和调整具有重要的指导意义。

我们相信，在市场信息的不断更新中，我们能够更加敏锐地捕捉到市场机会，进一步提高销售表现。

感谢您抽出时间阅读我们的交流材料。

期待您的回复，并希望能够实现我们的合作愿望，进一步提升我们店铺的销售业绩。

衷心感谢！XXX烟草专卖店店主日期：XXX。

卷烟营销工作经验交流材料

卷烟营销工作经验交流材料卷烟营销工作经验交流材料尊敬的老师、亲爱的同事们：大家好！我是XX公司卷烟销售部的一名销售经理，很高兴能够在这个场合与大家分享我的卷烟营销工作经验。

作为一名销售人员，我深知卷烟市场的竞争激烈，消费者的需求也在不断变化。

如何通过有效的营销手段吸引消费者、提高销量成为了我们每个销售人员的任务和挑战。

首先，我们要深入了解消费者的需求。

消费者是我们最终的目标用户，只有了解他们的需求，我们才能够更好地满足他们的期待。

因此，我经常与消费者进行交流，通过问卷调查、实地走访等方式收集消费者的反馈，了解他们对于不同品牌和口味的卷烟有着怎样的需求和偏好。

通过这些了解，我们不仅能够调整产品的定位和包装设计，还能够制定更加准确的市场营销策略，提高销售效果。

其次，我们要加强渠道管理，确保产品的畅销与推广。

卷烟的销售渠道非常重要，一个良好的销售渠道可以有效地提高产品的销售量。

我积极探索新的销售渠道，与各大超市、便利店和酒吧等商家建立良好的合作关系，通过促销活动和特色展示来吸引消费者的注意力。

同时，我还加强对销售渠道的管理和培训，定期与渠道代理商开展业务培训会议，提高他们对产品的了解和销售技巧，确保产品能够及时上市并畅销。

另外，我还注重建立和维护与消费者的关系。

消费者是我们销售人员的朋友和合作伙伴，只有与他们建立良好的关系，才能够推动销售工作的顺利进行。

我常常参加各类行业展会和烟草博览会，与消费者面对面交流，学习他们的需求和反馈，并通过各种媒体渠道保持与他们的良好互动。

此外，我还通过组织各类活动，如抽奖活动、限时特价等，激发消费者的兴趣和购买欲望。

通过这些活动，我们不仅能够增加销售额，还能够提高品牌知名度。

最后，我认为作为一名销售人员，持续学习和个人成长也非常重要。

我经常参加各类销售培训和行业研讨会，学习最新的销售理论和市场趋势，不断提高自己的专业素养和销售技巧。

在实际工作中，我也善于总结和反思，从中寻找改进的空间和机会，不断提高自己的工作效率和销售业绩。

烟草高质发展交流材料

烟草高质发展交流材料烟草高质发展交流材料尊敬的各位领导、专家、嘉宾，大家好！我是某烟草企业的代表，很荣幸能在此向各位介绍我们企业在烟草高质发展方面的经验和成果。

作为烟草行业的一员，我们深知高质发展的重要性。

当前，环境保护、健康意识提升已成为人们共同的关注点，烟草行业面临着巨大的发展压力和挑战。

为适应新形势，我们企业全面贯彻落实绿色发展理念，不断提升自身发展的品质。

首先，我们注重科技创新，加强技术研发。

通过引进国内外先进的烟草加工装备和控制技术，承担科研课题，我们不断提升生产工艺水平，推动烟叶质量的提高和制烟工艺的改进。

我们制定了绿色烟草生产技术标准，严格控制生产过程的各环节，确保产品质量符合国家和行业标准。

其次，我们推进烟叶生产的可持续发展。

我们鼓励农户采用生态种植、无公害种植等科学种植方式，优化烟草生产结构，提高土壤质量和生产环境的改善。

同时，我们积极开展烟叶减量化和高效节水技术研究，降低烟草生产对水资源的消耗，做到绿色环保。

另外，我们注重产品品质的提升。

我们推行品牌经营战略，注重产品的市场地位和竞争力。

我们推出了一系列高品质、高附加值的烟草产品，积极推广低焦油、低危害的新型烟草产品，鼓励吸烟者更加健康地享受吸烟过程。

此外，我们注重企业社会责任的履行。

我们积极参与公益事业，开展无烟宣传活动，倡导绿色环保生活方式。

我们也积极推动烟民的戒烟意识，提供戒烟咨询和辅导服务，为吸烟者提供戒烟辅助产品。

通过这些措施的推行，我们企业在烟草高质发展方面取得了一定成绩。

我们的产品质量稳步提升，被广大消费者认可和青睐。

企业的社会形象也得到了提升，企业影响力和美誉度在业内外得到了广泛认可。

但是，我们也清楚，烟草高质发展的道路上依然面临诸多挑战和困难。

我们首先需要加强与国内外烟草行业的合作和交流，携手共进，共同应对烟草高质发展的难题。

其次，政府部门应制定更加科学合理的烟草行业发展政策和标准，为行业发展提供有力支持和保障。

烟草公司交流材料范文

烟草公司交流材料范文烟草公司交流材料尊敬的各位领导和同事们：大家好！我是XX烟草公司的销售部经理，很荣幸能够在这个重要的场合上向大家汇报我们的工作情况和发展前景。

首先，我想向大家简要介绍一下我公司的背景和主要业务。

XX烟草公司成立于20XX年，是一家以烟草种植、烟草制造和销售为主要业务的企业。

经过多年的发展，我们公司目前已经成为本地烟草行业的领导者，我们的产品在市场上享有很高的声誉。

我们公司拥有先进的生产设备和专业的研发团队，致力于为客户提供高品质的烟草产品和优质的服务。

接下来，我将向大家汇报我们最近一段时间的工作情况以及未来的发展计划。

在过去的一年里，我们公司在销售额、市场份额和利润方面都取得了显著的增长。

这主要得益于我们公司在产品质量上的不断追求和客户需求的准确把握。

我们注重产品的研发创新，不断推出满足市场需求的新产品，并不断完善现有产品的品质和口味。

同时，我们还加强了与合作伙伴的紧密合作，提高了产品的销售渠道和品牌宣传。

这些措施的实施使得我们公司的市场份额得到了进一步提升。

然而，我们也面临着一些挑战。

首先是市场竞争的加剧。

随着社会的不断发展和进步，人们对健康和生活质量的要求越来越高，对烟草产品的需求也在不断变化。

我们公司将继续加大研发力度，推出更加符合市场需求的产品。

其次是政府对烟草行业的监管越来越严格，对烟草企业的限制也在逐渐加大。

我们公司将积极配合政府的监管政策，加强内部管理，确保产品的安全和质量。

未来，我们公司将着重发展新产品和新市场。

我们计划加大对高端烟草产品的研发和生产，满足不同客户的消费需求。

同时，我们将寻找国际市场的机会，开拓海外客户。

我们相信，随着全球化的进程不断推进，国际市场将为我们提供更多的发展空间和机会。

最后，我要感谢各位领导和同事们一直以来的支持和信任。

是你们的努力和付出才使得我们公司取得了如此辉煌的成绩。

我们将继续努力，以更好的姿态迎接未来的挑战和机遇，共同打造一个更加辉煌的明天！谢谢大家！注：本范文仅供参考。

烟草专卖书面交流材料

烟草专卖书面交流材料尊敬的先生/女士：我是某某市烟草专卖局的工作人员，非常感谢您对我们的业务感兴趣。

为了更好地服务您，我特意准备了以下书面交流材料，并希望对您有所帮助。

作为烟草专卖局的工作人员，我们致力于管理和监管烟草行业，旨在保护公众健康、防止未成年人吸烟并提供良好的购买体验。

首先，我想向您介绍一下烟草专卖局的业务范围和职责。

烟草专卖局是负责烟草生产、销售和管理的部门，通过实施烟草政策、制定烟草法规、组织烟草巡查等方式来管理烟草市场，并确保市场上的各种烟草产品符合相关法规和标准。

其次，我想提醒您在购买烟草产品时需要注意的一些事项。

根据我国法律法规的规定，未成年人不得购买和吸烟。

因此，我们在销售烟草产品时会要求核实购买者的身份证件，并对未成年人进行严格限制。

我希望在您购买烟草产品时，您能积极配合我们的工作，共同维护未成年人的健康。

另外，为了保障市场上的烟草产品质量和安全，我们会定期进行抽检，以确保产品符合卫生标准和质量要求。

如果您在购买过程中遇到任何质量问题，可以及时向我们投诉，我们将积极处理，并保障您的合法权益。

最后，我想告诉您一些购买烟草产品的渠道。

除了烟草专卖局设立的各个烟草销售网点外，我们还与一些合作伙伴合作，提供方便快捷的购买方式，例如与一些超市、便利店合作开设烟草专柜，为您提供便利的购买服务。

此外，我们也正积极开发在线销售渠道，以满足更多消费者的需求。

感谢您对烟草专卖局的关注和支持。

我们会持续努力提供更好的服务，并欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议。

如果您有任何疑问或需要进一步信息，请随时与我们联系。

再次感谢您的配合和支持，祝您生活愉快！烟草专卖局工作人员致敬。

建立烟草专营局交流材料

建立烟草专营局交流材料建立烟草专营局交流材料烟草在我国已有一百多年的历史，烟草产业也成为我国的一个重要的经济产业。

然而，由于烟草与健康不符的事实越来越被人们所重视，烟草专营局的使命也从单纯的推广烟草销售逐渐转变为努力控制吸烟、降低烟草危害、保障人民健康和促进社会发展。

在烟草专营局的日常工作中，交流材料是起着极为重要的作用。

交流材料在宣传工作中的作用十分突出，它是烟草专营局向外传达信息的重要工具，要求其具有精准、鲜明、有力的特点。

为了更好地建立烟草专营局的交流材料，需要了解以下几个方面：一、语言文字准确、生动形象。

交流材料的语言文字应准确、通俗易懂，要反映出文化艺术水平，绝不能出现模棱两可的措辞，否则就会影响信息传达的效果。

二、印制品质高，设计独特。

交流材料的设计包装十分重要，一份设计独特、印制品质高的交流材料能够在传递信息的同时，更好地推广烟草销售。

三、内容科学研究，保持更新。

交流材料的内容应确保最新，具备专业性、科学性、实用性，包括各种烟草的信息、烟草产品的知识、各种烟草危害提示等内容。

四、渠道广，传播网络完善。

交流材料不仅需要印刷出来，还要不断地传播，让更多的人认识烟草专营局提供的信息以及烟草危害，让各种渠道上的受众都能够接收到交流材料的信息，这是另一个重要的方面。

建立烟草专营局的交流材料需要考虑到以上四个方面，可以通过内部人员培训、外部专业人员提供支持、采用新的技术进行印刷以及利用社交平台进行传播等多种方式进行。

总之，在当前社会环境下，烟草与健康相关的意识得到进一步加强，烟草专营局必须适应这种趋势，把握与时俱进的时代特色，不断改进交流材料的质量，以便更好地完成宣传、推广、普及和教育等任务。

XXXX年6月6日烟草模拟考卷-中级卷烟商品营销员技能试卷--正文和答案

烟草行业职业技能鉴定中级卷烟商品营销员技能鉴定试卷答案1．考试时间：120分钟。

2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。

3. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。

5．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。

一. 市场调查与市场预测（满分30分）第一题：市场调查（15分）某卷烟厂近期开发了新产品A牌卷烟，同时投放北方和南方市场，结果南方市场反映良好，北方市场反映不佳。

该厂经初步调查发现， A牌卷烟在北方市场反应不佳的主要原因，可能是价格偏高。

为验证他们的看法，该厂选择北方某市的A、B、C、D、E、F六家超市做有对照组对比实验，实验期为一个月，实验内容是实验组对该卷烟降价10%试销，实验结果如下表。

试销实验结果（降价10%）1．请根据实验结果计算相对实验效果RE（提示：RE＝[（X2－X1）－（Y2－Y1）] / [（X1＋Y1）/ 2] ×100%），并根据计算结果分析试销效果。

2．判断A牌卷烟在北方销售市场反映不佳的主要原因是不是其价格偏高造成的。

3．在本案例中设置对照组的作用是什么？参考答案：……………第二题：市场预测（15分）某烟草公司根据品牌卷烟发展规划，将引进一个新品牌卷烟，该品牌卷烟在本地属于初次投放。

为此公司成立了新品牌卷烟销售领导小组，聘请各地主管销售的专业人员9位，预测全年可能的销售量。

首先将新品牌卷烟的样品、特点作详细介绍，并将同档次产品的特点和销售情况进行介绍，提供书面意见书，让他们做出个人的判断。

经过3次反馈，得到结果如下表所示。

（计算结果保留两位小数）专家意见反馈综合表1．根据专家的第三次预测结果，计算预测平均销售量。

2．将第三次判断的最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.30和0.20的概率进行加权平均，计算最后预测的加权平均销售量。

3．请详细说明德尔菲法（又称专家小组法）具有的特点。

卷烟零售客户培训资料营销类

卷烟零售客户培训资料（营销类）四川省烟草公司成都市公司目录第一章公司简介1、公司概况2、企业文化3、营销部概况第二章服务承诺1、诚信经营管理承诺2、主销品牌供应承诺3、客户服务质量承诺4、订单采集服务承诺5、客户拜访服务承诺6、送货上门服务承诺7、售出商品质量承诺8、咨询投诉回复承诺第三章服务体系1、客户入网2、电话订货3、电子结算4、物流配送5、日常拜访6、投诉咨询第四章供货政策1、合理定量策略2、紧俏货源分配第五章按客户订单组织货源第六章品牌培育第七章客户素质要求1、强烈的敬业精神2、敏锐的观察能力3、良好的服务态度4、说服顾客的能力5、宽阔的知识面第八章商品知识1、卷烟类型2、中式卷烟概念3、包装种类4、卷烟商品常用术语5、卷烟评吸术语第九章行业知识第十章经营技巧1、商品陈列2、明码标价3、进货技巧4、库存技巧第十一章消费者购买行为分析1、消费者购买动机分析2、消费者购买行为分析3、影响卷烟消费者购买行为的主要因素第十二章销售技巧第一章公司简介一、成都市烟草专卖局（公司）概况成都是西南地区科技、商贸、金融中心和交通、通讯枢纽，是中央实施西部大开发的“战略制高点”。

全市共有19个区(市)县，总面积1.23万平方公里，2006年末户籍人口1043万，地区城市居民人均可支配收入12789元，农民人均纯收入4905元，生产总值2750亿元，经济综合实力西部第一。

先后荣获“中国十大最具经济活力城市”、“中国城市综合实力十强”、“中国最佳旅游城市”等称号。

今年五月被国务院确立为全国“统筹城乡综合配套改革试验区”，为成都烟草的发展提供了更有利的市场环境和发展空间。

成都市局(公司)现辖19个区(市)县烟草专卖局、16个卷烟营销部和1个物流中心，现有在岗员工1300多人，卷烟零售客户3.2万户。

成都市烟草公司多次被授予四川省贸易企业最佳效益十强、成都市贸易综合实力十强等荣誉称号，并荣登中国纳税五百强企业，为地方经济建设和行业改革发展做出了突出贡献。

烟草有效供给学习参考材料

烟草有效供给学习参考材料烟草有效供给学习参考材料烟草有效供给学习参考材料参考材料学习供给有效烟草在全国烟叶工作座谈会上，姜成康局长指出：“今后几年烟叶计划安排，重点放在结构平衡上，下力气解决好等级结构和地区结构平衡问题，实现当年烟叶供给总量与需求相平衡、上等烟叶和优质烟区烟叶供给与需求相平衡”。

何泽华副局长强调，为解决原料供需的结构性矛盾，必须坚持总量控制、综合平衡、主攻质量、优化结构，提升原料保障能力。

明确提出了把优化烟叶结构、提高优质烟叶有效供给能力放在突出位置。

这是国家局领导在正确分析我国当前烟叶工作新形势新任务以后作出的战略部署。

之后，云南省烟草局以及各烟区闻风而动、一马当先进行了针对性地认真研究、狠抓落实，制定了一系列应对的积极有效措施，为各地烟区提供了可供借鉴的宝贵经验，鼓舞和鞭策了广大烟叶工作者。

在此，百色作为广西重点烟区，在“十二五”开局极其关键的重要时期，如何准确把握新形势，理性估价自身的问题与不足，审时度势，抓住机遇，采取有力措施，优化烟叶结构，提高烟叶品质，提高优质烟叶有效供给能力，确保烟叶生产稳定发展，这已成为烟区各级党委、政府以及广大烟叶工作者当前一个重要的紧迫任务。

当前优化烟叶结构的紧迫性和重要性国家局把“卷烟上水平”作为当前和今后一个时期行业工作的基本方针和战略任务。

“原料保障上水平”是实现“卷烟上水平”的重要基础。

原料保障上水平，关键就在于增强原料保障能力，控制规模、调整结构正是这种能力的具体体现。

从国家局提出的“百牌号”，再到“两个10多个”到现在“532”、“461”品牌目标的提出，各工业企业为了争夺更多的市场份额，为自己的品牌能进入到“532”、“461”序列，都在纷纷储备烟叶原料，同时对原料需求的质量、结构等都产生了新变化。

品牌规模扩张，客观上需要大批量结构合理、质量均衡、稳定供应的烟叶原料，要求保证原料供应的均衡性、一致性。

近年来，烟叶生产取得了很大成绩，发展前景令人鼓舞，但是烟叶生产的主要矛盾依然比较突出，“控总量、调结构”的压力也将更大，产非所需、供非所求的问题仍然存在，尤其是烟叶的结构矛盾比较突出，优质烟叶的数量和质量都不能满足卷烟品牌的需要。

市烟草公司交流“JT营销体制概要”

(年)
※出处：全国吸烟率调查统计
3、日本国内销售量及JT市场份额推移
15
（亿支）
出处∶日本烟草协会（TIOJ）数据
4,500 4,000 3,500
进口烟 JT
JT市场份额
100% 90% 80%
3,000 2,500
70% 60%
2,000 1,500 1,000
50% 40% 30%
500
20%
13
130,000
125,000
120,000
总人
口
（
千
人
） 115,000
65,000
110,000
60,000
2008年 2007年 2006年 2005年 2004年 2003年 2002年 2001年 2000年 1999年 1998年 1997年 1996年 1995年 1994年 1993年 1992年 1991年 1990年 1989年 1988年 1987年 1986年 1985年 1984年 1983年 1982年 1981年 1980年
注册资金 2012年度财务情况
从业人数
总部所在地
1,000亿日元（注册日:1985年4月1日）
销售收入:21,202亿日元营业利润:5,324亿日元
总数:49,507名（日本国内烟草:11,043名、海外烟草:24,397名、医药:1,744名、食品:11,475名、其他848名）
○北海道支店 ○盛冈支店 ○仙台支店 ○水户支店 ○宇都宫支店 ○高崎支店 ○埼玉支店 ○千叶支店 ○东京支店 ○立川支店 ○横滨支店 ○新潟支店 ○金泽支店 ○静冈支店 ○名古屋支店 ○京都支店
○大阪支店 ○神户支店 ○冈山支店 ○广岛支店 ○四国支店 ○福冈支店 ○熊本支店 ○鹿儿岛支店 ○冲绳支店

卷烟经营交流材料

卷烟经营交流材料
卷烟经营交流材料：
尊敬的各位领导、各位业务代表：
大家好！我代表公司，在此与大家交流一下我们的卷烟经营情况。

首先，我们要感谢市场部门为公司在卷烟销售方面所做出的努力和付出。

通过各项市场营销策略的实施，我们的卷烟销售呈现出了良好的增长态势。

在过去的一年里，我们的卷烟销售额同比增长了10%，超出了预期目标。

这主要得益于我们对产品的不断提升以及市场推广力度的增强。

其次，我要强调的是我们在渠道拓展方面取得的一些进展。

通过与各地零售商的合作，我们的卷烟产品已经进入了市场的各个角落，并且得到了消费者的认可与喜爱。

我们将继续加大对渠道的拓展力度，进一步扩大销售网络，提高产品的市场覆盖率。

同时，我们也要认真对待市场竞争的形势。

随着同行业企业的增多和竞争的加剧，我们必须保持高度警惕，加强市场调研，了解竞争对手的动态，并及时作出相应的战略调整。

我们将继续提高产品品质，关注消费者的需求变化，通过不断创新，提高产品的竞争力。

最后，我想再次强调组织的重要性。

只有拥有一支高素质的团
队，我们才能够取得更好的成绩。

因此，我们需要加强员工培训，提高团队协作能力，激发员工的积极性和创造力。

只有通过团队的合作，我们才能共同实现企业的发展目标。

在座的各位领导、各位业务代表，请相信我们的实力和潜力。

我们有信心通过不懈的努力和持续的创新，推动公司卷烟经营工作走向新的高度。

同时也希望得到各位的支持和帮助，共同为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！。

交流会资料

06年度配方打叶14家客户名称
1.安徽中烟工业公司芜湖卷烟厂
2.广东卷烟总厂
3.贵州中烟工业公司
4.淮阴卷烟厂
5.龙岩卷烟厂
6.南京卷烟厂
7.上海烟草（集团）公司
8.深圳卷烟厂
9.四川烟草工业有限责任公司
10.武汉烟草集团有限公司
11.河南新郑烟草(集团)公司
12.徐州卷烟厂
13.张家口卷烟厂
14.浙江中烟工业公司
替代进口加工样品等级53个
配方打叶操作流程
1.实验室配方模块研制
2.实验室配方模块确认
3.挑选投料计划
4.按照配方标准分选
5.检验合格后入库
6.试制样品计划
7.样品试生产
8.样品分析于确认
9.批量生产计划
10.批量生产
11.过程控制与调整
12.产品检验
13.产品入库
14.产品分析
15.归档存放
2006年收购及产量单位：万担收购烟叶243.18
复烤加工原烟176.56
产出片烟114.69
销售烤烟129.68
烟叶出口19.52。

标准化交流1

1、目标、计划、总结脱节 2、难以协调文件之间的冲突 3、职责、流程、目标分离 4、绩效考核流于形式 5、COPY方式排除了全员参与 6、以记录为重点符合性审核难以真正提升质量
一、导入质量管理体系遇到主要难题（三）常州市局（公司）企业标准体系建设简况
为解决以上难题，我们以《烟草商业企业标准体系构成与要求》项目的起草和试点为契机，在国家局科教司标准化处、中国烟草标准化研究中心领导和指导、项目组指导与帮助下，于 2012年4月开始了常州烟草企业标准体系建设工作
企业标准文体结构：按范围、依据、
要求、程序、目标及测量、记录，客户需求或市场变化要求集中反映在企业标准研制依据和目标上
导入精益理念，就是要用拉动价值流动原则来重新审视企业标准合规性、有效性和适宜性，使企业标准的PDCA拉动价值流动，拉动价值流动又使企业标准去追求一定范围内的最佳秩序，让企业标准始终具有生命力；同时企业标准可以将创新成果及时转化为现实生产力，使企业依靠创新驱动拉动价值流，始终处于高效运行之中。
企业标准体系：是以管理需求为
关注点、以流水线作业为特点、量化为工作要求，从管理角度去追求最大的效率、效益
导入精益理念，就是要运用其定义价值原则，修正、调整、补充企业标准体系过多关注管理需求带来的不利影响，将管理需求与满足客户或下道工序需求有机结合，达到追求“效率效益效果”的目标
三、精益理念与企业标准体系的关系
企业标准： PDCA促进企业标准体系持
续改进
导入精益理念，就是将尽善尽美改善原则推进企业标准体系持续改进，而企业标准体系持续改进又为精益管理尽善尽美提供载体，相互促进，合二为一。
主要内容