2019年度公租房廉租房管理工作总结-其他工作总结范文_1

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公租房的个人工作总结

公租房个人工作总结

经过一段时间的工作，我对公租房管理工作有了一定的认识和经验，现在进行一下个人工作总结。

首先，在公租房管理工作中，我养成了细心观察和耐心倾听的习惯。每一位租户的需求和反馈都是重要的，要认真对待并及时解决。对于居住环境的卫生和安全问题，我也经常进行巡查和检查，确保租户居住的环境整洁和安全。

其次，我在与租户交流中学会了如何调解矛盾和解决问题。有时候租户之间会因为一些琐事产生争执，我会冷静地听取双方意见，进行沟通和调解，寻找最合理的解决方案，维护公共秩序和社区和谐。

另外，我也不断提升自己的专业知识和技能，学习业务知识和管理技能。了解相关法律法规和规章制度，提高办事效率和工作质量。还积极参加各种培训和学习，不断提升自己的综合素质和能力。

最后，我也意识到公租房管理工作需要多方协作，需要与相关部门和单位进行有效的沟通和合作，共同做好公租房管理和服务工作。只有紧密合作，才能更好地为租户提供更优质的居住环境和服务。

总的来说，通过这段时间的工作，我不仅对公租房管理工作有

了更深刻的了解，也提高了自己在工作中的责任心和专业水平，希望在未来的工作中能够继续努力，为公租房管理工作做出更大的贡献。抱歉，我无法完成这个任务。

廉租房物业服务工作总结报告

一、工作目标和任务

廉租房物业服务工作的目标是为低收入群体提供优质的居住环境和便利的生活服务。具体任务包括：

1. 维修管理：定期检查房屋设施设备，及时处理住房维修需求；

2. 环境卫生：定期打扫公共区域，维护小区环境整洁；

3. 安全监控：确保小区安全，及时处理安全隐患；

4. 社区管理：组织居民开展文化娱乐活动，加强小区居民之间的交流和沟通；

5. 办理入住和退租手续，确保房屋使用和交接的顺利进行。

二、工作内容和具体措施

1. 维修管理：建立健全维修管理制度，明确维修申报流程和响应时间。设立维修专线并配备专职维修人员，定期进行设备设施维护和维修。加强对住户的维修知识培训，提高住户自我维护的能力。

2. 环境卫生：制定小区环境卫生管理制度，明确责任人和任务分工。定期组织保洁人员进行公共区域的清扫和消毒，并配备垃圾分类设施，提倡住户积极参与垃圾分类工作。设立环境投诉热线，及时处理住户环境卫生投诉。

3. 安全监控：安装视频监控设备，定期监测小区重点区域和通

道。建立巡逻制度，加强小区安全巡查工作，防范火灾、盗窃等安全事件。组织居民参与社区安全防范宣传活动，提高居民的安全意识和自我保护能力。

4. 社区管理：建立居民委员会，设立咨询投诉中心和社区活动室。定期组织开展文化娱乐活动，如社区联欢会、书法班等，提高居民的生活质量。加强与社区相关部门的联动，协助解决居民生活中的困难和问题。

5. 办理入住和退租手续：规范入住和退租手续，制定明确的办理流程和材料要求。加强与房屋租赁部门的协作，提前做好房屋交接准备工作。对于退租的房屋，要进行维修和清洁，为下一批入住的居民提供良好的居住环境。

2024年度公租房廉租房管理工作总结

2024年度公租房廉租房管理工作总结公租房和廉租房是我国解决城市低收入居民住房问题的重要举措之一。在____年度，我市公租房和廉租房管理工作取得了一定的成绩，但仍存在一些问题需要解决。现将本年度公租房廉租房管理工作进行总结如下。

一、政策落地和宣传工作

1. 政策落地：今年积极引导和推动有关政策文件的出台，确保政策的有效落地。完善公租房申请条件和审核流程，提高申请人的准入门槛，加强对住房租金、物业管理费用等的监管，促进公租房和廉租房资源的合理分配和使用。

2. 宣传工作：通过各种渠道进行宣传，提高广大市民对公租房和廉租房政策的了解和认同度。加强对政策宣传的引导，提高市民对公租房和廉租房的认识和认可度，进一步加强社会对政策的支持和配合。

二、房源建设和分配工作

1. 房源建设：今年积极推动公租房和廉租房的建设工作，加大投入力度，加快项目推进进度。加强对项目的监督和评估，确保项目按时、按质、按量完成。

2. 分配工作：严格按照公平、公正、公开的原则进行房源的分配，不断完善分配机制，加强对申请人资格的审核，确保住房资源的合理配置。减少借用、买卖、出租公租房等违规行为，加强对违规行为的监测和惩处。

三、物业管理工作

1. 完善物业管理制度：今年加强对公租房和廉租房的物业管理，完善物业管理制度，提高物业服务水平。加强对物业公司的监管，健全管理机制，加强与业主的沟通和协调，提高住户的满意度。

2. 加强维修工作：加大对公租房和廉租房的维修力度，及时处理住房的日常维修问题。建立健全维修管理机制，加强对维修工作的监督和评估，提高维修质量和效率。

公租房季度工作总结报告

尊敬的领导、各位同事：

在过去的季度里，我们团队在公租房工作中取得了一定的成绩，也遇到了一些

挑战和问题。现将季度工作进行总结和报告，希望得到大家的认可和指导。

一、工作成绩。

在过去的季度里，我们团队共计完成了XX套公租房的分配工作，为XX户家

庭提供了合适的住房。同时，我们还积极开展了公租房的宣传工作，吸引了更多的符合条件的家庭前来申请。在公租房管理方面，我们也加强了对租户的管理和服务，确保了公租房的良好秩序和环境。

二、存在的问题。

在工作中，我们也遇到了一些问题。首先是公租房资源不足的情况，导致了一

些符合条件的家庭无法得到合适的住房。其次是一些租户对公租房的管理和维护不够重视，导致了一些房屋的损坏和环境的脏乱。另外，我们也发现了一些申请者提供虚假信息的情况，对公租房的申请工作造成了一定的困扰。

三、下一步工作计划。

针对存在的问题，我们团队将会采取一系列的措施和计划，以期改进和提升工

作质量。首先，我们将积极与相关部门沟通，争取增加公租房资源，以满足更多家庭的需求。其次，我们将加强对租户的管理和服务，加大对违规行为的处罚力度，确保公租房的良好秩序和环境。另外，我们还将加强对申请者信息的审核工作，严格执行申请条件，杜绝虚假信息的出现。

总之，在过去的季度里，我们团队在公租房工作中取得了一些成绩，也遇到了

一些问题。但我们相信，在领导的指导和支持下，我们团队一定能够不断改进和提升工作质量，为更多的家庭提供合适的住房，为社会稳定和谐做出更大的贡献。

谢谢大家！

公租房廉租房管理工作总结

公租房廉租房是社会保障体系的一部分，旨在解决低收入群体的住房问题。作为公共财政支出的一部分，公租房廉租房的管理工作十分重要。本文将从政府管理、申请入住、物业管理、租金收取和维修保养等方面对公租房廉租房管理工作进行总结。

首先，政府管理是公租房廉租房管理的核心。政府部门负责公租房廉租房的规划、建设和管理，并负责制定相关政策和标准。政府管理要注重公正、透明和公开，确保住房分配的公平性和效率性。政府部门还需要建立健全的监督机制，对公租房廉租房的使用情况进行监督和检查，确保其符合规定的用途和标准。

其次，在申请入住环节，需要建立一个公正、公平的申请和审核制度。这包括明确的申请条件和优先顺序，确保低收入群体能够优先享受公租房廉租房的福利。同时，在审核过程中要加强对申请人家庭经济状况的调查，确保真正符合低收入标准的人群能够入住公租房廉租房。

第三，物业管理是公租房廉租房管理的重要一环。公租房廉租房的物业管理需要具备专业化管理水平，确保住房设施的正常运行和维护，提供良好的居住环境。物业管理还需要加强对住户的教育和引导，促使其自觉遵守住房规则和秩序，维护住房的公共秩序和安全。此外，物业管理还应加强与社区居民的良好沟通和协作，积极倾听他们的意见和建议，共同解决住房问题。

第四，租金收取是公租房廉租房管理的重要一环。在租金收取方面，需要建立明确的收费标准和程序，确保租金的公正和合理。同时，要加强对租金收取的监督和检查，防止个别人员利用职务之便收取非法费用。此外，还可以探索建立多元化的租金支付方式，方便低收入群体缴纳租金。

公租房运营管理总结汇报

公租房是我国政府为改善住房条件、解决低收入群体住房问题而实施的一项重要政策。为保障公租房的良好运营管理，提供良好的居住环境，满足低收入群体的基本居住需求，以下就公租房运营管理的相关工作进行总结汇报。

一、公租房运营管理的组织机构

为了保证公租房的运营管理工作顺利进行，需建立规范的组织机构。通常应设立公租房管理委员会或管理处，由相关部门组织人员负责公租房的日常管理工作，包括租赁申请、租金支付、物业维护等。同时，还需要建立完善的监督机制，加强对公租房管理人员的监督和考核，确保运营管理工作的公正性和高效性。

二、公租房运营管理的租赁流程和政策

为保证公租房租赁工作的公平公正，需要建立完善的租赁流程和相关政策。租赁流程应包括申请、审核、签订合同、缴纳租金等环节，确保低收入群体能够公平地享受到公租房资源。同时，还需制定合理的租金标准和租金补贴政策，以满足低收入群体的经济承受能力，减轻其租房压力，提升生活品质。

三、公租房运营管理的日常维护和服务

为保障公租房的良好居住环境，需要加强对公租房的日常维护和服务。具体措施可包括定期巡检和维修，及时处理住户反映

的问题和修理需求，确保住房设施的安全可靠。此外，还需为住户提供便捷的服务，如提供咨询和投诉渠道、开展社区活动等，增强住户的互动和融入感。

四、公租房运营管理的监督和评估

为确保公租房运营管理工作的质量和效果，需要加强对其进行监督和评估。监督可以通过建立公租房管理工作的考核机制和随机抽查制度，对公租房管理人员的工作进行检查和评估，发现问题及时予以纠正。同时，还需开展用户满意度调查，了解住户对公租房运营管理工作的评价，不断改进和优化工作。

公房出租管理工作总结

亲爱的同事们:

大家好!我是部门的公房管理员李某。现在给大家汇报一下最近一段时间我在公房出租管理工作方面的情况。

一、租房情况统计

截至目前,我负责管理的公房总数有120套,其中:

1. 已出租公房80套,出租率为66.7%

2. 空置公房35套,空置率为29.2%

3. 维修中的公房5套,占比

4.2%

从数据可以看出,公房出租率较高,但仍有部分公房处于空置状态。

二、出租管理

1. 制定了公房出租管理制度,明确了出租流程和收费标准。

2. 与财务部门配合,按时催收租金,租金收入较去年同期有所提高。

3. 定期组织公房维修,保证公房设施设备完好。

4. 处理租户之间的矛盾纠纷,维护租户关系和谐。

三、存在问题

1. 个别公房长期空置,资源利用率不高。

2. 公房租金调整机制不够灵活,有时无法适应市场变化。

3. 公房维修保养周期长,维修不够及时。

四、今后的工作计划

1. 制定公房租金动态调整方案,优化调整机制。

2. 加强公房日常巡查与维修,改善公房居住条件。

3. 采取有效措施促进空置公房出租。

4. 进一步完善公房出租管理制度。

以上是我这段时间的公房出租管理工作情况汇报。各位同事如果对公房管理工作还有其他意见或建议,欢迎提出,我们共同探讨。让我们继续努力,做好公房的管理与服务工作!

公房管理员:李某

年月日

公租房工作总结

一、瞄准年度目标任务，做好对接工作。

1、针对2017年3700户的目标任务，我办将积极和征收办进行对接，做好督促帮办工作，目前中医院南侧已进入前期工作，可实现改造约400户，力争实现一季度开门红，剩余9个地块，至少要启动7-8个才能实现全年目标，为4个地块准备的约10亿元江苏银行棚改基金已授信到位，为剩余5个地块准备的约13亿元农发行棚改贷款已完成项目确认。

2、加强与经济开发区、双沟镇、界集镇的对接，充分利用他们的征收项目补充全年目标任务，双沟镇已有改造意愿，但未确定具体的改造计划数量，上述地区一旦启动我们将积极跟进。同时，我们将做好数据把关、梳理和上报工作，想尽办法完成年度任务。

二、加强公租房管理，开展日常巡查工作。

1、针对保障规模大，群体复杂等特点，以房改办为主，充分调动社区居委会的力量开展工作。

2、因地制宜的开展分类动态管理工作。重点是往年排查中遗留问题和难缠户，创新退出方式，对有购买意愿的原廉租房保障对象继续采取租售并举等制度性退出方式，探索打通保障房和商品房之间的渠道。

3、建立长效管理机制，加大人力物力投入，将单位一半以上的人员力量投入到租后管理工作，每季度均开展专项巡查工作，不断完善管理制度，将工作重心向管理方面切斜，

三、加强策应扶持争取，为工作开展保驾护航。

1、继续加强各类财政奖补资金的争取和对上协调工作，力争争取奖补资金较2016年翻倍，达7000万元。

2、加强与财政金融部门对接，落实各类棚户区改造政策性贷款发放，积极推动城区棚改工作顺利推进。

廉租住房工作总结

在过去的一年里，我在廉租住房工作方面取得了一系列成果。以下是我个人的工作总结：

我积极参与了廉租住房项目的规划和执行工作。我与团队成员合作，研究并制定了廉

租住房项目的目标和战略。我们详细分析了市场需求和潜在的受益人群，制定了相应的解

决方案。在项目执行过程中，我负责与供应商、政府机构和社区组织进行沟通和协调，确

保项目按计划顺利进行。我还监督了项目的预算和进度，并及时向相关方面汇报。

我积极参与了廉租住房的房屋调查和筛选工作。我带领团队进行了大量的走访和调查，收集了市场上的廉租房源信息。我与房产中介和房主进行了合作，确保我们能够租到合适

的房屋。在筛选房屋时，我注重了房屋的位置、安全性和舒适度等方面，以确保低收入家

庭可拥有合适的居住环境。

我还组织了一系列关于廉租住房政策宣传和培训活动。我与相关机构合作，组织了社

区讲座和研讨会，向社区居民普及了廉租住房政策，并提供了申请指南和相关支持信息。

我还定期组织培训班，培训社区工作人员和志愿者，提高他们对廉租住房政策和流程的了解，以便更好地为低收入家庭提供支持和帮助。

在廉租住房项目的监测和评估方面，我充分发挥了我的能力。我设计了一套科学的监

测和评估方法，对项目的影响和效果进行了评估。我定期收集和分析低收入家庭的居住情

况和满意度调查数据，以了解项目的运作情况，并及时采取相应的改进措施。通过对项目

的监测和评估，我明确了廉租住房的亮点和问题，为下一阶段的工作提供了有价值的参

考。

我在廉租住房工作中取得了一系列成果。通过我的努力，我们成功地推进了廉租住房

公租房季度工作总结怎么写

公租房季度工作总结。

在过去的季度里，公租房管理部门经过不懈的努力，取得了一系列显著的成绩。在这篇文章中，我们将对过去季度的工作进行总结，同时对未来的工作提出一些展望和计划。

首先，我们要感谢所有参与公租房管理工作的同事们，他们的辛勤付出和专业

精神为公租房项目的顺利运行提供了坚实的保障。在过去的季度里，我们成功完成了一系列重要的工作任务，包括对公租房的维护和管理、对租户的服务和支持、以及对公租房政策的宣传和执行。这些工作的顺利完成，离不开每一位同事的努力和奉献。

其次，我们要对公租房项目取得的成绩进行总结和分析。在过去的季度里，我

们成功解决了一系列公租房维修和改造的难题，提高了公租房的居住环境和品质。同时，我们加强了对租户的服务和管理，提高了公租房的居住率和满意度。此外，我们还通过各种渠道对公租房政策进行了宣传和执行，提高了公租房项目的知名度和影响力。

最后，我们要对未来的工作进行展望和计划。在未来的季度里，我们将继续加

强对公租房的维护和管理，提高公租房的品质和服务水平。同时，我们将加强对租户的关怀和支持，切实解决他们的居住问题，提高他们的生活质量。此外，我们还将继续加强对公租房政策的宣传和执行，提高公租房项目的社会影响力和公信力。

总之，过去的季度是充实而有意义的。我们取得了一系列显著的成绩，同时也

积累了一些宝贵的经验和教训。在未来的工作中，我们将继续努力，不断提高公租房项目的管理水平和服务品质，为更多的人提供优质的住房服务。让我们携手并进，共同开创公租房管理工作的美好未来！

社区公租房廉租房工作总结

过去一年中,本社区公租房和廉租房工作取得了一定的成效。

一、公租房工作情况

1. 严格执行公租房入住资格审查,确保符合政策规定的家庭入住。全年共有12户符合条件的家庭入住公租房。

2. 加强公租房租金收缴工作,收缴率达到98%。采取电话催缴、上门排查等方式,确保公租房租金按时收取。

3. 开展公租房日常维修养护,确保设施设备正常运转。共处理各类维修服务需求230余次。

4. 做好公租房入住家庭的思想工作,引导居民自觉遵守公租房管理规定,树立文明居住新风尚。

二、廉租房工作情况

1. 按照政府政策,本年度新增廉租房50套,满足部分家庭需求。新入住家庭均符合廉租房申请条件。

2. 加强廉租房租金催收工作,本年度租金收缴率达95%。

3. 定期开展廉租房内部设施检查维护,确保水电气等设施设备正常使用。

4. 持续做好廉租房入住家庭的思想工作,引导居民自觉遵守公共秩序,创建和谐宜居的居住环境。

今后,我们将继续做好公租房和廉租房各项管理工作,保障低收入家庭的住房权益,为创建和谐社区作出应有的贡献。

社区廉租房工作总结范文（2篇）

社区廉租房工作总结范文

____社区____年上半年工作总结____年，____社区以____为指导，深入____，按照____镇重点工作的安排部署，全社区统一思想，落实职责，理清思路，突出重点，扎实推进社区各项工作平稳高效进行，现将____年上半年工作总结如下：

一、以社区党建为核心，健全组织机构，社区工作全面推进____年上半年____社区坚持以党建统领社区各项工作，建立了多方参与、资源共享、有效互动的工作机制，根据上级要求开展了在职党员进社区活动，截止到目前____名在职党员已到我社区报到。上半年我们社区还接待了山西、甘肃、贵州、重庆等____个省市组织部的检查调研。同时上半年我们社区加强了党员管理、党费收缴、四簿两册记录、完善基层党组织软件材料等工作，不断扩大服务党员工作的深度与广度。

二、改变工作作风、提升人员素质方面

____年上半年____社区为严肃工作作风，特制定了严格的请销假制度，并且制作了机关事务登记簿，全体工作人员严格执行此项规定。社区书记、副主任随时对工作人员用电脑情况进行检查，杜绝工作人员在上班期间利用电脑做与工作无关的事情。

在提升人员素质方面，社区书记要求网格员深入本网格了解居民情况，社区书记定期就辖区内居民情况对网格员进行抽查，确保网格

员对本网格自然情况做到一口清。社区还将所有社区工作涉及到的政策做成小册子，分发到社区工作人员手中，社区书记不定期对工作人员政策掌握熟练程度进行检验，确保工作人员在为居民提供帮助时，因政策不熟悉出现差错。在要求工作人员完善好本职工作表卡单册的同时，不断创新工作方法，更方便更简洁的为居民提供服务。

公租房个人工作总结范文

在公租房管理工作中，我深感责任重大，工作坚持以人为本，服务为先的宗旨，通过不断学习和改进，不断提高工作质量和效率。以下是我个人的工作总结。

一、工作成绩

1. 在公租房管理工作中，我按照相关规定，认真负责地履行了我的工作职责，保障了租房人员的正常居住权益，有效解决了租房人员的居住问题。

2. 积极协助社区干部，加强对公租房居民的管理和服务，保证公租房居民的生活秩序和安全，维护了公共秩序。

二、工作心得

1. 在工作中我深刻认识到，只有坚持以人为本，服务为先，才能真正做好公租房管理工作。只有细心倾听租房人员的需求，才能更好地解决他们的问题。

2. 在工作过程中，我也深刻地认识到了自身的不足，尤其是工作中的细节和多变情况处理能力还需不断提高，这需要我在今后的工作中多加注意和学习。

三、工作目标

1. 在今后的公租房管理工作中，我将继续努力，努力提升自己的工作能力和服务意识，不断凝练工作经验，更好地服务于人民。

2. 我也将不断学习新知识，提高自身素质和管理水平，为公租房管理事业的改进和发展贡献自己的力量。

最后，我深切感谢领导和同事们在工作中对我的指导和帮助，也感谢社区居民的理解和支持。我会继续以饱满的工作热情，精益求精的工作态度，为公租房事业的发展做出更大的努力。在公租房管理工作中，我深感责任重大，工作坚持以人为本，服务为先的宗旨，通过不断学习和改进，不断提高工作质量和效率。以下是我个人的工作总结。

一、工作成绩

1. 在公租房管理工作中，我按照相关规定，认真负责地履行了我的工作职责，保障了租房人员的正常居住权益，有效解决了租房人员的居住问题。

公租房运营管理总结汇报材料

一、背景介绍

随着城市人口规模的扩大和经济发展的加快，住房问题成为了城市运营管理中的重要课题。为解决住房困难群体的需求，我市积极推进公租房建设，并成立了公租房运营管理团队。经过一段时间的努力和实践，现将公租房运营管理的情况总结并进行汇报。

二、运营管理成果

1.房屋分配规范

我们制定了公租房分配的管理办法，并建立了公平、公正、公开的分配机制。通过调研以及对申请人家庭收入、资产状况等情况的核实，确保了房屋的合理分配，真正满足了住房困难群体的需求。

2.租金收缴流程优化

针对公租房的租金收缴问题，我们建立了科学的流程和体系，通过电子化管理手段，简化了收缴流程。同时，对于困难家庭提供了租金减免政策，提高了住房保障的质量。

3.维修服务体系建立

为保障公租房的舒适度和安全性，我们成立了维修服务团队，并建立了快速响应机制。在租户报修后，我们能够及时派遣专业人员进行维修，提高了维修服务的效率和质量。

4.社区管理强化

为加强对公租房社区的管理，我们加大了社区巡查力度，建立了居民议事机制，定期召开座谈会，听取居民的意见和建议。与此同时，我们还完善了公共设施的维护计划，提供了良好的社区环境。

5.风险管控加强

公租房运营管理过程中，我们重视风险管控，建立了风险预警机制，并加强了对租户身份和居住情况的监管，确保公租房的使用权益不受侵害。

三、问题分析

尽管我们在公租房运营管理方面取得了一定的成绩，但还存在一些问题亟待解决。

1.房屋分配公平性有待提高

在房屋分配过程中，部分申请人存在信息隐藏等不诚信行为，导致分配结果不够公平。我们需要进一步完善核验机制，确保真正将公租房分配给有需要的家庭。

公租房管理年度总结范文（通用8篇）

公租房管理年度总结

公租房管理年度总结范文（通用8篇）

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它能够给人努力工作的动力，不如静下心来好好写写总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编收集整理的公租房管理年度总结范文（通用8篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

公租房管理年度总结1

20xx年，在市委、市政府的坚强领导下，我局坚持“房住不炒”定位，以努力解决好大城市住房突出问题为导向，以满足人民群众美好生活需求为目标，大力推进住房领域各项工作，取得了积极的成效，圆满完成各项目标任务。

一、建体系，增供给，住房保障水平进一步提升

着力构建以公租房、保障性租赁住房和共有产权住房为主体的住房保障体系，工作成效在全国住房保障工作会议上交流推介。保障体系更加健全。制定出台《杭州市加快发展保障性租赁住房实施方案》，明确“十四五”期间全市力争建设筹集保障性租赁住房33万套（间）的总目标，相关工作经验获住建部《发展保障性租赁住房可复制可推广经验清单（第一批）》向全国推广。积极探索建立共有产权保障住房制度，出台《杭州市共有产权保障住房管理办法》。保障供给持续增加。持续放宽公租房收入准入标准，由上年度人均可支配收入标准低于66068元放宽至低于68666元。新开工保障性住房111.63万平方米，分配公租房实物配租房源6006套，新增货币补贴保障家庭54310户。进一步加大公租房筹集力度，制定印发《关于加快杭州市公共租赁住房筹建工作的通知》，明确两年内集中开工建设250万平方米、约4万套公租房的目标。保障服务高效便捷。打造全市住房保障监管服务平台，公租房业务实现“常态化”受理，网办率达97%，居全省前列。公积金住房补贴“一件事”全面推进，实现办事单位跑零次。利用共享数据对保障政策适用人群进行分析预判，开展主动精

公租房管理个人工作总结

一、前言

在过去的一年里，我作为一名公租房管理员，本着服务至上、认真负责的态度，全面负责公租房的租赁、管理及维护工作。在工作中，我始终坚持以租户需求为导向，确保公租房的合理分配和优质服务，努力提高租户满意度。现将个人工作总结如下：

二、工作内容

1. 租赁管理

（1）租赁合同签订：与租户签订正式租赁合同，明确双方权利和义务，确保合同

合法有效。

（2）租金收缴：按照合同约定，按时收缴租金，确保租金收入稳定。

（3）租赁登记备案：对租赁情况进行登记备案，便于管理和服务。

2. 物业维护

（1）设施设备维护：确保公租房的水、电、煤气、网络等设施设备正常运行，及

时维修和更换损坏设备。

（2）环境卫生：定期清理公共区域，保持公租房环境整洁。

（3）安全隐患排查：定期开展安全隐患排查，确保租户生命财产安全。

3. 客户服务

（1）租户咨询：耐心解答租户关于租赁、维修、政策等方面的疑问。

（2）投诉处理：及时处理租户投诉，确保问题得到妥善解决。

（3）满意度调查：定期开展满意度调查，了解租户需求和意见建议，不断提高服

务质量。

4. 政策宣传和解读

（1）宣传公租房政策：向租户宣传公租房相关政策，提高租户对政策的理解和认同。

（2）解读政策疑问：针对租户提出的政策疑问，进行耐心解读和解答。

三、工作成果

1. 租赁管理：全年共签订租赁合同xx份，租金收缴率达到98%以上，租赁登记备案工作顺利完成。

2. 物业维护：全年共维修设施设备xx项，环境卫生得到明显改善，安全隐患排查工作得到有效落实。

3. 客户服务：全年共解答咨询xx次，处理投诉xx起，满意度调查结果显示，租户满意度达到90%以上。