商家未尽提醒责任农户获赔18万元
产品使用说明书缺陷受害果农获赔
产品使用说明书缺陷受害果农获赔万2022年9月3日,大中镇双喜村干部沈某来到大丰市消费者协会投诉,为了让柿子早上市,多创造一些经济效益,双喜村及附近村组的柿子种植户使用了“喷就红”喷打柿子,没想到柿子都从树上掉了下来,村民们非常着急。
大丰市消费者协会接到投诉后,认为此事关系到农民切身利益,立即放下其他工作,落实专人处理这起涉农投诉。
经调查,“喷就红”是一种催熟剂,由从事农药批发的大丰辉丰农药调剂中心于8月10日从山西省农科院棉花所三联农化实验厂购进,共购进400瓶,购进后销售143瓶,大部分批发给6户农药经销商,这6户农药经销商又销售给大中镇双喜村、恒丰村、南阳镇诚心村等71户柿农。
柿农使用后柿子是成熟快了,但有近30%的柿子很快从树上脱落。
而且打了“喷就红”的柿子里红外青口涩明显,收购商又不愿收购。
要估算出损失有多少工作量非常大,但消协的工作人员想方设法排除困难。
他们首先积极与生产厂家联系,督促他们尽快来人处理,同时与大中镇政府协商,请他们支持。
山西厂方派出片区董经理等来大丰处理,董起初认为他们厂方在说明书的适用品种一栏上列举了苹果等品种,未列举柿子,而且农户使用方法可能不当,用药剂量过大,厂家不应承担责任。
消协的同志即向其指出,说明书的适用品种一栏上列举了“适用作物苹果、柑橘、葡萄、桃、山楂、石榴、香蕉、芒果、荔枝、橙子、草莓等果品作物”,这里“等”的概念是列举未尽,且说明书标明“喷就红”是果树专用型,没有说明柿子树禁用,这表明该说明书存在缺陷,企业应负主要责任。
经多次说明教育,厂家认识到问题的严重性。
9月5日、6日二天消协又派车辆、人员与厂家代表、村镇代表一道到双喜村等村组逐户核产、计算每户柿子树的栽种数、柿子年落数,并登记造册。
71户柿农共种植柿子树5143颗,柿子掉落67770公斤。
9月7日大丰消协主持双方进行调解,71户受害农户参加了调解会。
从上9时至下午1时,经过4个多小时反复调解,最终达成调解协议:由被诉方山西省农科院棉花所三联农化实验厂赔偿71户农民损失102000元。
草原植被恢复费征收政策出台
成塞协罢证经商于认 4 为 调 ,销终承 t 经 查 , 消 取 . 口 9
其销售前未告知消费者需要覆膜 ,才 导 致 茄 秧 出 现 了严 重 药 害 ,造 成 了损 失 , 最 终 ,在 消 协 的 调 解 下 ,由经 销 商 一 次 性赔偿 给消费 者经济损 失 1 万元 。 , 8
商家未尽提醒责任
今年5 中旬 ,辽宁北镇 市消 费者 月 协 会 接 到举 报 称 ,4 初 ,北 镇 市 中安 月 镇 3 农 民在 该 镇 某 农 资 店 经 销 商 推 荐 位 下 ,购 买 了 8 “ 乐 灵 ” 除 草 剂 ,用 瓶 氟 于 大 棚茄 子 的苗 前 土 壤 封 闭 除 草 。按 照 经 销 商指 示 的使 用 量 喷 洒后 ,茄 秧 出现
《 农产05 产品冷 链物 流发展 的 目标 、主要任 务 、重点 工程及 保障措 施 ,该规 划期 为
2H (0~2 1年 。 05
( 白宇 全旭 温旭 东)
文件要求 ,草原植被恢复费纳入财 政 预算 管 理 ,专项 用 于 草 原 行 政 主 管 部 门组 织 的 草原 植 被 恢 复 、保 护 和管 理 。 使用 范 围包 括 :草 原 调 查 规 划 、人 工 草 原建 设 、草原 植 被 恢 复 、退化 沙化 草原 改 良和 治 理 、草 原 生 态 监 测 、草 原 病 虫
了 严 重 的 药 害 ,叶 片 小 、卷 曲 ,植 株 矮 ,比没有喷洒除草剂 的植株矮 了近一 半 ,部 分 茄 子不 挂 果 ,造 成 茄 子 大 面 积 减 产 。 随 后 ,3 农 民 多 次 找 到 经 销 商 位 要 求 理 赔 ,经 销 商 都 以 农 户 自身 原 因 造
胡某与刘某在婚姻存续期间 ,由胡 某 向别人借款3多万元 ,其中向许某借 O 4 万元 ,借款到期 时 ,胡某 以种种理 由
锦嘉时代民宿公司欺诈骗客户情况说明
锦嘉时代民宿公司欺诈骗客户情况说明
锦嘉时代民宿公司欺诈骗客户的事件发生在近期的报道中,成为社会舆论关注
的焦点,以社会道德准则为基础,其行为不仅违反民法及侵犯人身权利,而且偏离了传统的伦理准则,品行不端,给客户带来了不亚于经济损失的重大伤害。
锦嘉时代民宿公司是一家收费民宿,其弊端使得客户难以接受。
在其管理体系
下出现的欺诈活动有:无提前通知而降低房价,收取金钱而未提供提前通知,未按承诺的服务进行服务等。
有的还降低了服务质量,导致客户的经济损失,特别是在价格上,他们不仅收收取费用而未提供服务,而且未按预约价格收费,以最大限度地索取客户的利益,造成不可收拾的损失。
不过,值得庆幸的是,在社会关注下,锦嘉时代民宿公司也及时采取措施进行
整改与补偿。
社会责任对其负有看守义务,因此,公司将改进办客服务,加强内部管理。
为了有效恢复客户的权益,公司加大对客户的补偿力度,最大化客户的利益,最大限度减少客户的损失。
此次事件是商业道德的一次重大考验,也体现出我们社会监督守则的强度,警
示了商家经营行为不能陷入各种道德误区,而应致力于建立健康有序的商业道德。
更重要的是,我们应该提高消费者的意识,教育和引导他们熟悉消费思维,正确认识消费,明确自身权利,从而让消费者拥有正常的消费环境,是咱们共同促进的责任和义务!。
陈鹏、宜昌市伍家岗区崔事员烤肉店违反安全保障义务责任纠纷民事二审民事判决书
陈鹏、宜昌市伍家岗区崔事员烤肉店违反安全保障义务责任纠纷民事二审民事判决书【案由】民事侵权责任纠纷侵权责任纠纷违反安全保障义务责任纠纷【审理法院】湖北省宜昌市中级人民法院【审理法院】湖北省宜昌市中级人民法院【审结日期】2022.04.21【案件字号】(2022)鄂05民终891号【审理程序】二审【审理法官】陈继雄曹斌聂丽华【审理法官】陈继雄曹斌聂丽华【文书类型】判决书【当事人】陈鹏;宜昌市伍家岗区崔事员烤肉店【当事人】陈鹏宜昌市伍家岗区崔事员烤肉店【当事人-个人】陈鹏【当事人-公司】宜昌市伍家岗区崔事员烤肉店【代理律师/律所】熊希湖北前锋律师事务所;杨傲湖北罡振律师事务所;尚达湖北罡振律师事务所【代理律师/律所】熊希湖北前锋律师事务所杨傲湖北罡振律师事务所尚达湖北罡振律师事务所【代理律师】熊希杨傲尚达【代理律所】湖北前锋律师事务所湖北罡振律师事务所【法院级别】中级人民法院【原告】陈鹏【被告】宜昌市伍家岗区崔事员烤肉店【本院观点】陈鹏在崔事员烤肉店醉酒后,进入卫生间中摔倒受伤,陈鹏并不否认其应当承担责任,但认为崔事员烤肉店未尽到安全保障义务,也应承担次要责任。
【权责关键词】完全民事行为能力过错鉴定意见证据不足举证责任倒置自认新证据证明责任(举证责任)举证不能的后果诉讼请求维持原判【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】综上所述,原审法院认定事实错误,适用法律不当。
本案陈鹏的受伤是因其醉酒和卫生间湿滑相结合所造成的。
陈鹏作为成年人应对自己醉酒的行为承担相应的责任,即对其受伤承担70%主要责任,但崔事员烤肉店因未完全尽到安全保障义务,应对陈鹏受伤承担30%次要责任。
【本院认为】本院认为,陈鹏在崔事员烤肉店醉酒后,进入卫生间中摔倒受伤,陈鹏并不否认其应当承担责任,但认为崔事员烤肉店未尽到安全保障义务,也应承担次要责任。
《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国民事诉讼法﹥的解释》第九十条规定:“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实,应当提供证据加以证明,但法律另有规定的除外。
消费投诉立案典型案例
消费投诉立案典型案例
1.某消费者在购买电视机时,商家承诺送货上门并提供安装服务,但实际上商家只是把电视机扔在门口就离开了,导致电视机损坏。
消费者向当地消费者协会进行投诉,协会立即向商家发出通知,商家最终赔偿了消费者的损失。
2. 某消费者在购买手机时,商家承诺提供一年的保修服务。
但
当手机出现故障时,商家拒绝提供保修服务,理由是手机已超过保修期。
消费者向当地消费者协会进行投诉,协会通过调查发现消费者购买手机时并未收到任何关于保修期的提示,商家最终同意提供维修服务。
3. 某消费者在购买家具时,商家承诺提供免费送货和安装服务。
但当家具送到后,商家要求消费者支付额外的安装费用,否则不提供安装服务。
消费者向当地消费者协会进行投诉,协会通过调查发现商家存在欺诈行为,最终商家退回了消费者支付的额外费用。
以上案例表明,消费者权益受到侵害时,可以向当地消费者协会进行投诉。
消费者协会将通过调查、协商等手段来维护消费者的合法权益,让商家遵守法律法规和商业道德。
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消费者保护投诉感人事迹
消费者保护投诉感人事迹在消费者保护领域,有许多感动人心的投诉事迹,下面就为大家讲述一件真实的故事。
2024年,广东城市的小王走进一家手机店,购买了一部高端手机。
刚开始使用几个月时,手机屏幕出现了纵向条纹,并且逐渐扩大,导致手机无法正常使用。
小王带着手机找到了售后服务中心进行维修,但是售后人员却告诉他,手机屏幕破裂是由于人为原因造成的,不在保修范围内。
小王感到非常无奈,因为他自己并没有对手机造成任何人为损坏,而且手机的问题明显是屏幕质量问题。
他决定投诉给消费者协会,寻求帮助和维权。
消费者协会收到小王的投诉后,立即展开调查。
经过一番仔细的核实,他们发现了一个重要的线索。
原来,手机店售卖的这款手机是质量存疑的二手机,却宣传为全新手机,这是一起典型的消费欺诈行为。
消费者协会迅速采取行动,要求手机店向小王退还购买款项,并赔偿双倍金额作为精神损失赔偿。
同时,他们还向监管部门举报手机店的欺诈行为,要求对其进行严惩。
经过几个月的艰苦努力,小王最终取得了胜利。
手机店被罚款,并公开道歉,同时承认手机屏幕质量存在问题,并愿意全额退款。
这个投诉案件给消费者带来了很大的警示。
无论是商家还是消费者,都应该诚实守信,履行自己的责任。
消费者有权获得真实的商品信息和质量保障,同时也有权利通过合法渠道解决投诉和维权问题。
这个故事不仅让消费者的权益得到了保护,也让商家深刻认识到不诚信经营的危害性。
在此事后,该手机店立即整改了其销售和售后流程,加强了对产品质量的监控和保障,通过开展员工培训,提高了售后服务质量。
这个案件不仅给小王带来了正义和赔偿,也让更多的消费者受益。
它激励了更多的人对于不正当行为说不,对于自己的权益保护说出声音。
这个投诉案件所取得的胜利,充分展示了消费者保护的重要性和消费者协会的作用。
消费者保护不仅仅是为了保护个体消费者的合法权益,更是为了构建良好的消费环境,促进社会和经济的健康发展。
漯河市怡滕食品饮料有限公司与吴京网络侵权责任纠纷二审民事判决书
漯河市怡滕食品饮料有限公司与吴京网络侵权责任纠纷二审民事判决书【案由】民事侵权责任纠纷侵权责任纠纷网络侵权责任纠纷【审理法院】北京市第四中级人民法院【审理法院】北京市第四中级人民法院【审结日期】2021.08.03【案件字号】(2021)京04民终317号【审理程序】二审【审理法官】张勤缘胡怀松王小虎【审理法官】张勤缘胡怀松王小虎【文书类型】判决书【当事人】漯河市怡滕食品饮料有限公司;吴京【当事人】漯河市怡滕食品饮料有限公司吴京【当事人-个人】吴京【当事人-公司】漯河市怡滕食品饮料有限公司【代理律师/律所】秦辉北京爱申律师事务所【代理律师/律所】秦辉北京爱申律师事务所【代理律师】秦辉【代理律所】北京爱申律师事务所【法院级别】中级人民法院【原告】漯河市怡滕食品饮料有限公司【被告】吴京【本院观点】漯河怡滕公司在二审举证期满前未提出延期申请,也未就逾期原因作出合理解释,且上述证据与本案待证事实缺乏关联性,故对漯河怡滕公司提交的证据不予采纳。
本案属于民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后,该法律事实引起的民事纠纷案件,一审法院适用民法典对本案进行审理正确。
【权责关键词】合同过错停止侵害消除影响恢复名誉赔礼道歉新证据关联性质证诉讼请求维持原判执行【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院认为】本院认为,本案属于民法典施行前的法律事实持续至民法典施行后,该法律事实引起的民事纠纷案件,一审法院适用民法典对本案进行审理正确。
自然人的姓名权、肖像权受法律保护,未经肖像权人同意,不得制作、使用、公开肖像权人的肖像;自然人享有姓名权,有权决定、使用和依照规定改变自己的姓名,禁止他人干涉、盗用、假冒。
自然人的姓名权、肖像权受到侵害的,有权要求停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并可以要求赔偿损失。
经审查,鉴于在案的证据可以证明漯河怡滕公司系微信公众号“漯河怡滕饮品”(ID:zhanlanghetao)的认证主体,漯河怡滕公司未经吴京的许可在该公司经营管理的上述微信公众号发布的涉案文章中使用了吴京的姓名及肖像用于商业宣传;漯河怡滕公司系商标“星战狼”的商标申请人,该公司未经吴京本人许可在其生产的“星战狼”牌维生素饮料的外包装使用吴京的姓名和肖像,并标有“《杀破狼》主演吴京携手助力星战狼”,故漯河怡滕公司的行为构成对吴京的姓名权和肖像权的侵害,吴京有权要求漯河怡滕公司停止侵害、消除影响、赔礼道歉,并可以要求赔偿损失。
肖四喜、南县南洲家感新厨餐饮店等违反安全保障义务责任纠纷民事二审民事判决书
肖四喜、南县南洲家感新厨餐饮店等违反安全保障义务责任纠纷民事二审民事判决书【案由】民事侵权责任纠纷侵权责任纠纷违反安全保障义务责任纠纷【审理法院】湖南省益阳市中级人民法院【审理法院】湖南省益阳市中级人民法院【审结日期】2022.06.06【案件字号】(2022)湘09民终1009号【审理程序】二审【审理法官】李京伟黎娜刘国清【审理法官】李京伟黎娜刘国清【文书类型】判决书【当事人】肖四喜;南县南洲家感新厨餐饮店;李某1【当事人】肖四喜南县南洲家感新厨餐饮店李某1【当事人-个人】肖四喜李某1【当事人-公司】南县南洲家感新厨餐饮店【代理律师/律所】刘宇湖南金剑律师事务所;张兵湖南跃海律师事务所【代理律师/律所】刘宇湖南金剑律师事务所张兵湖南跃海律师事务所【代理律师】刘宇张兵【代理律所】湖南金剑律师事务所湖南跃海律师事务所【法院级别】中级人民法院【终审结果】二审维持原判【原告】肖四喜;南县南洲家感新厨餐饮店【本院观点】本案系经营场所、公共场所的经营者、管理者责任纠纷。
【权责关键词】法定代理过错法定代理人证明诉讼请求维持原判【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】本院二审经审理查明的事实与一审法院认定的事实一致。
【本院认为】本院认为,本案系经营场所、公共场所的经营者、管理者责任纠纷。
双方二审争议的焦点问题是:肖四喜、家感餐饮店是否应对李某1的损失承担赔偿责任。
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条第一款规定:“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
”本案中,肖四喜作为家感餐饮店经营者,李某1在家感餐饮店餐饮消费,双方对于李某1在家感餐饮店摔倒的事实均无争议,而李某1在上厕所过程中因地面湿滑摔倒,且李某1在就餐过程中,家感餐饮店的服务员已在进行拖地打扫,肖四喜以及家感餐饮店并未设置安全警示标识,未尽安全保障义务,一审法院认定肖四喜、家感餐饮店对李某1受伤承担主要责任,并据此判决肖四喜、家感餐饮店对李某1的经济损失承担26266.54元的赔偿责任均无不当,依法均予以维持。
胡某1与北京金树叶餐饮管理有限公司二审民事判决书
胡某1与北京金树叶餐饮管理有限公司二审民事判决书【案由】民事人格权纠纷人格权纠纷生命权、健康权、身体权纠纷【审理法院】北京市第三中级人民法院【审理法院】北京市第三中级人民法院【审结日期】2020.07.28【案件字号】(2020)京03民终7122号【审理程序】二审【审理法官】杨淑敏楚静闫慧【审理法官】杨淑敏楚静闫慧【文书类型】判决书【当事人】胡某1;北京金树叶餐饮管理有限公司【当事人】胡某1北京金树叶餐饮管理有限公司【当事人-个人】胡某1【当事人-公司】北京金树叶餐饮管理有限公司【代理律师/律所】蔡云鹏北京市汉和律师事务所;高喜卫北京市汉和律师事务所【代理律师/律所】蔡云鹏北京市汉和律师事务所高喜卫北京市汉和律师事务所【代理律师】蔡云鹏高喜卫【代理律所】北京市汉和律师事务所【法院级别】中级人民法院【字号名称】民终字【被告】北京金树叶餐饮管理有限公司【本院观点】《侵权责任法》第六条第一款规定“行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。
【权责关键词】限制民事行为能力无民事行为能力法定代理过错被监护人第三人法定代理人鉴定意见新证据重新鉴定关联性诉讼请求维持原判发回重审【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】本院经审理查明,一审法院查明的事实属实,本院予以认定。
【本院认为】本院认为,《侵权责任法》第六条第一款规定“行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。
”第二十六条规定“被侵权人对损害的发生也有过错的,可以减轻侵权人的责任。
”第三十七条规定“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
”本案中,根据已查明的事实,金树叶公司工作人员在包间口缺乏一定的注意义务,胡某1的监护人在现场未能尽到足够的监护看管义务,双方共同的过失导致损害事实的发生,一审法院据此认定金树叶公司与胡某1的监护人对侵权行为的发生均存在过错,并根据各自过错程度判决承担相应责任并无不妥,本院予以确认。
违反如实告知义务的案例
违反如实告知义务的案例违反如实告知义务是指销售方在出售产品或服务时,对商品或服务的质量、性能、安全等信息进行虚假或隐瞒。
这是一种不道德、不合法的行为,也是侵权行为之一。
下面,我们将介绍一个关于违反如实告知义务的案例。
案例小李因为喜欢网购,最近在某电商平台上购买了一款小型家用厨房电器。
这款电器被商家标注为“智能控温电饭锅”,描述里有自动保温、定时功能等。
小李收到后使用后发现,这款电器并没有标注的智能控温,而是采用了传统锅盖自身的工作原理,无法自动控制内部温度,只有烧干后才能停止加热,这给她与家人使用和销售方之间的沟通均带来了极大的不便。
小李试图联系商家退货,但本着质量保证承诺的商家却声称是小李的误解。
这时候小李意识到自己可能被商家违反如实告知的欺骗行为所害。
商家并未告知产品实际情况,使得小李在花费时间、金钱和精力的情况下购买了一款并不如她愿望的产品。
分析该案例中,商家违反了商品描述中的如实告知义务。
商家标注的智能控温并未存在,且没有解释这款电器与差异型或同类产品的不同之处,这让购买方的信赖和期待打破了。
如果商家的描述和实际情况相符,小李不可能会认为自己购买的电器能够像智能控温电饭锅一样自动控制内部温度。
这也是为什么,涉及到产品销售时,销售方应该遵守如实告知原则。
如实告知能够保护消费者权益,确保他们做决策时能够基于充足、准确的信息,最大程度的满足其需求,并防止其出现失望和损失。
结论总的来说,如实告知是企业道德良心和法律法规的表现,商家应该做到精准、完整、准确地告知消费者商品或服务的相关信息。
如果商家不遵守如实告知义务,消费者可以寻求维权途径,同时这也是德行和规范的关系所在。
消费者也应该对自己购买商品中的内容有一个尽职调查,照顾好自己的利益和权益。
李某与五台县台城镇金时代购物广场、五台县东冶镇美特鲜生活超市产品销售者责任纠纷二审民事判决书
李某与五台县台城镇金时代购物广场、五台县东冶镇美特鲜生活超市产品销售者责任纠纷二审民事判决书【案由】民事侵权责任纠纷侵权责任纠纷产品责任纠纷产品销售者责任纠纷【审理法院】山西省忻州地区(市)中级人民法院【审理法院】山西省忻州地区(市)中级人民法院【审结日期】2020.09.15【案件字号】(2020)晋09民终714号【审理程序】二审【审理法官】樊永生曲攀李小荣【审理法官】樊永生曲攀李小荣【文书类型】判决书【当事人】李某;五台县台城镇金时代购物广场;五台县东冶镇美特鲜生活超市【当事人】李某五台县台城镇金时代购物广场五台县东冶镇美特鲜生活超市【当事人-个人】李某【当事人-公司】五台县台城镇金时代购物广场五台县东冶镇美特鲜生活超市【代理律师/律所】白某1山西杰昌律师事务所;白某2山西杰昌律师事务所【代理律师/律所】白某1山西杰昌律师事务所白某2山西杰昌律师事务所【代理律师】白某1白某2【代理律所】山西杰昌律师事务所【法院级别】中级人民法院【终审结果】二审维持原判二审改判【字号名称】民终字【被告】五台县台城镇金时代购物广场;五台县东冶镇美特鲜生活超市【本院观点】1、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定:“当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。
李某于医院诊疗前近期内除向五台县台城镇金时代购物广场、五台县东冶镇美特鲜生活超市购买案涉白酒外,亦向定襄县河边镇华联自选商场、定襄县家世界超市分别购买了同类白酒,李某所举证人证言没有其他证据予以印证,不足以认定李某系因饮用案涉之白酒导致其主张的急性胃肠炎发作事实;李某提供的证人证言证明的饮酒时间与其医院诊疗时间虽具有一定的连续性,但根据证人证言内容,与李某一同喝酒的数人均未在酒后发生与李某相同表现的腹泻情形,故即便李某系饮用案涉之白酒,其亦不能举证证明饮用案涉白酒后会必然或可能导致急性胃肠炎。
【权责关键词】代理过错诚实信用原则证人证言直接证据证据不足新证据诉讼请求维持原判【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】二审中,当事人没有提交新证据,本院对一审法院查明事实予以确认。
陈德全、淳安县千岛湖千秀珍珠商行产品销售者责任纠纷二审民事判决书
陈德全、淳安县千岛湖千秀珍珠商行产品销售者责任纠纷二审民事判决书【案由】民事侵权责任纠纷侵权责任纠纷产品责任纠纷产品销售者责任纠纷【审理法院】浙江省杭州市中级人民法院【审理法院】浙江省杭州市中级人民法院【审结日期】2020.09.10【案件字号】(2020)浙01民终5138号【审理程序】二审【审理法官】孔文超【审理法官】孔文超【文书类型】判决书【当事人】陈德全;淳安县千岛湖千秀珍珠商行;程爱兰【当事人】陈德全淳安县千岛湖千秀珍珠商行程爱兰【当事人-个人】陈德全程爱兰【当事人-公司】淳安县千岛湖千秀珍珠商行【法院级别】中级人民法院【字号名称】民终字【原告】陈德全【被告】淳安县千岛湖千秀珍珠商行;程爱兰【本院观点】上诉人陈德全主张被上诉人以食品方式售卖案涉珍珠粉,但不具备食品生产许可证等资质,构成经营明知是不符合食品安全标准的食品,应当向上诉人承担退一赔十的责任。
【权责关键词】撤销证明诉讼请求独任审判维持原判【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院查明】本院经审理查明事实与原审法院查明的事实一致。
【本院认为】本院认为,上诉人陈德全主张被上诉人以食品方式售卖案涉珍珠粉,但不具备食品生产许可证等资质,构成经营明知是不符合食品安全标准的食品,应当向上诉人承担退一赔十的责任。
二审中,被上诉人陈述案涉珍珠粉系由珍珠碾碎磨粉后装在透明瓶子中售卖,且瓶身上无标签,上诉人主张其中有2瓶珍珠粉上贴有黄色标签但亦认可标签上无内容。
因案涉珍珠粉的包装上并未标注为食品,结合珍珠系直接来源于贝类、蚌类等动物的产品,且案涉珍珠粉的制作方式为珍珠物理粉碎,并未改变珍珠本身的自然性状和化学性质,故上诉人陈德全以被上诉人在销售中告知可口服为由主张案涉珍珠粉即为食品,应取得食品生产许可证等资质依据不足。
上诉人陈德全亦无证据证明案涉珍珠粉存在质量问题,故原审法院对其诉请未予支持,并无不当,本院予以确认。
综上,原审判决认定事实清楚,适用法律正确。
消费者权益保护法中经营者的定义
消费者权益保护法中经营者的定义在我们的生活中,经营者这个词儿时常出现,大家或许觉得它离我们有点远,实际上它与我们的日常生活密切相关。
想想看,咱们去超市买东西,路边的小摊贩,或者网购的时候点的那个“立即购买”按钮,背后都少不了经营者的身影。
消费者权益保护法里对经营者的定义是相当清晰的,它可不光是说说而已,真是有点深意呢。
经营者,简单来说,就是那些以营利为目的,提供商品或者服务的人。
不管是大商场里的店铺老板,还是小巷子里的手工艺者,都算是经营者。
你瞧,不同的经营者有不同的风格,有的热情如火,有的温文尔雅。
无论怎样,他们都是在为我们提供生活所需的商品和服务,真是辛苦呀,大家可得好好珍惜。
不过,经营者可不是随便说说的,他们在法律上也是有责任的,得对我们这些消费者负责。
说到这里,想起前几天去逛超市,看到一个大妈在货架前仔细挑选水果。
她问那边的工作人员:“这苹果新鲜吗?别给我来个‘烂果’啊!”那工作人员忙不迭地说:“放心,绝对是当天运过来的!”经营者的责任可不仅仅是把货架上的商品补满,还得确保商品的质量。
咱们消费者可不能图一时的便宜,买了个“次品”回家,结果闹心得很。
经营者在法律上还有个很重要的义务,就是得明明白白地告诉我们商品的真实信息。
这可是保护我们消费者权益的重要一环。
想象一下,如果你买了一包薯片,结果打开一看,全是空气,那种感觉可真是像被“割韭菜”一样的无奈呀。
所以,经营者得把真实的成分、生产日期、保质期等信息给我们说清楚,让我们明明白白消费。
这样一来,大家在购物的时候也能心里有数,不至于被坑。
对了,经营者在广告宣传上也是有讲究的。
可不能夸大其词,不能弄虚作假。
像那种“吃了就能瘦”的减肥药广告,咱们可得保持警惕。
法律规定,经营者要对自己宣传的内容负责,不然可就要承担相应的后果。
这样一来,大家在看到广告时也能多一份思考,不会盲目跟风了。
再说说售后服务,经营者的责任可不止卖完就算完。
想象一下,你买了一台新手机,结果用了两天就出问题了。
丰敏、佳木斯市向阳区彤莱彤莱德火锅店劳务合同纠纷二审民事裁定书
丰敏、佳木斯市向阳区彤莱彤莱德火锅店劳务合同纠纷二审民事裁定书【案由】民事合同、无因管理、不当得利纠纷合同纠纷劳务合同纠纷【审理法院】黑龙江省佳木斯市中级人民法院【审理法院】黑龙江省佳木斯市中级人民法院【审结日期】2020.07.31【案件字号】(2020)黑08民终810号【审理程序】二审【审理法官】王雪洁彭景丰程磊【审理法官】王雪洁彭景丰程磊【文书类型】裁定书【当事人】丰敏;佳木斯市向阳区彤莱彤莱德火锅店【当事人】丰敏佳木斯市向阳区彤莱彤莱德火锅店【当事人-个人】丰敏【当事人-公司】佳木斯市向阳区彤莱彤莱德火锅店【法院级别】中级人民法院【原告】丰敏【被告】佳木斯市向阳区彤莱彤莱德火锅店【本院观点】依照《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(三)》第七条规定,“用人单位与其招用的已经依法享受养老保险待遇或领取退休金的人员发生用工争议,向人民法院提起诉讼的,人民法院应当按劳务关系处理”,上诉人到被上诉人处工作时已退休领取退休金,本案应当按照劳务关系处理,本案案由应当为劳务合同纠纷,上诉人可直接到法院起诉,无需仲裁前置程序,上诉人符合起诉条件,一审裁定适用法律错误,本案应当进行实体审理。
【权责关键词】撤销合同赔礼道歉管辖罚款开庭审理【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院认为】本院认为,依照《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(三)》第七条规定,“用人单位与其招用的已经依法享受养老保险待遇或领取退休金的人员发生用工争议,向人民法院提起诉讼的,人民法院应当按劳务关系处理”,上诉人到被上诉人处工作时已退休领取退休金,本案应当按照劳务关系处理,本案案由应当为劳务合同纠纷,上诉人可直接到法院起诉,无需仲裁前置程序,上诉人符合起诉条件,一审裁定适用法律错误,本案应当进行实体审理。
实体审理时注意审查被上诉人的主体是否尚存在。
依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十一条、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第三百三十二条规定,裁定如下:【裁判结果】一、撤销佳木斯市向阳区人民法院(2020)黑0803民初289号民事裁定;二、本案指令佳木斯市向阳区人民法院审理。
法律咨询服务通知范文
法律咨询服务通知范文亲爱的朋友们,在我们的日常生活中,法律问题就像调皮的小精灵,时不时地冒出来给我们添点小麻烦。
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先来说说为啥要搞这个法律咨询服务吧。
前阵子,我隔壁的王大妈遇到了一件烦心事。
王大妈一直是个热心肠,在小区里人缘特别好。
有一天,她在小区里看到一个小朋友摔倒了,赶紧过去扶了一把。
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王大妈那叫一个委屈啊,明明是好心帮忙,怎么就成了罪人呢?这时候,如果有专业的法律咨询服务,王大妈就能清楚地知道自己的权利和义务,也不至于这么无助。
其实像王大妈这样的情况还真不少,有时候我们觉得自己占理,可就是不知道怎么用法律来保护自己。
咱们这次的法律咨询服务,那可是相当全面和专业的。
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商家未尽告知义务要赔偿吗
商家未尽告知义务要赔偿吗
作为消费者来说具有很多的权利,才能保护好⾃⼰的合法利益。
但是在我们消费过程中商家需要尽到告知的义务,那么对于没有尽到告知义务的情况下是否需要赔偿呢?对于这个问题,店铺⼩编整理了以下内容为您解答,希望对您有所帮助。
商家未尽告知义务要赔偿吗
商家没有尽到提醒和告知义务,对于消费者的选择失误应承担⼀定的责任,可以进⾏相关的赔偿。
相关法律知识
《中华⼈民共和国消费者权益保护法》第⼋条消费者享有知悉其购买、使⽤的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、⽣产者、⽤途、性能、规格、等级、主要成份、⽣产⽇期、有效期限、检验合格证明、使⽤⽅法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费⽤等有关情况。
由此可见,对于经营的商家来说需要将商品的详细情况进⾏告知,这是消费者的合法知情权。
如果没有告知造成消费者损失的可以要求进⾏赔偿,这是实际中我们经常会遇到的问题。
如果您有其他问题,欢迎咨询店铺专业律师。
商家和生产者对消费者共同赔偿的案例
商家和生产者对消费者共同赔偿的案例商家和生产者对消费者共同赔偿的案例:1. 案例一:某家电商平台上有一家商家销售了一批质量不合格的电视机,导致消费者购买后出现了严重的故障。
商家与生产者对消费者共同赔偿,商家承担了设备维修费用,而生产者承担了设备更换费用,并给予消费者相应的赔偿。
2. 案例二:某化妆品生产企业生产的某款化妆品存在一定的质量问题,导致消费者使用后出现皮肤过敏反应。
商家与生产者共同对消费者进行赔偿,商家承担了医疗费用和赔偿金,生产者承担了产品召回和再生产的费用。
3. 案例三:某家餐饮连锁店购进了一批过期食材,导致消费者在就餐后出现食物中毒症状。
商家与生产者对消费者共同赔偿,商家承担了消费者的医疗费用和赔偿金,生产者承担了食材回收和赔偿商家的费用。
4. 案例四:某家汽车制造商生产的某款汽车存在制造缺陷,导致消费者购买后出现频繁的故障和安全隐患。
商家与生产者对消费者共同赔偿,商家承担了汽车维修费用和赔偿金,生产者承担了汽车召回和更换的费用。
5. 案例五:某家服装品牌生产的某款衣物存在尺寸不准确的问题,导致消费者购买后无法正常穿着。
商家与生产者对消费者共同赔偿,商家承担了衣物更换或退款的费用,生产者承担了衣物召回和重新生产的费用。
6. 案例六:某家食品加工厂生产的某款食品存在添加剂超标的问题,导致消费者食用后出现身体不适。
商家与生产者对消费者共同赔偿,商家承担了医疗费用和赔偿金,生产者承担了食品召回和重新生产的费用。
7. 案例七:某家手机制造商生产的某款手机存在屏幕质量问题,导致消费者购买后出现屏幕显示异常。
商家与生产者对消费者共同赔偿,商家承担了手机维修费用和赔偿金,生产者承担了手机召回和更换的费用。
8. 案例八:某家旅游机构销售了一批虚假的旅游产品,导致消费者在旅游过程中遭受了经济和精神上的损失。
商家与生产者对消费者共同赔偿,商家承担了旅游费用的退还和赔偿金,生产者承担了产品虚假宣传的处罚和改进的费用。
产品质量问题赔偿标准
产品质量问题赔偿标准根据《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供的商品或者服务有欺诈行为,消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。
增加赔偿的金额不足500元的,为500元。
对质量存在缺陷的产品消费者不仅有要求退换的权利,甚至可以要求销售该产品的商家承担赔偿的责任。
在我国最新的消费者保护权益法出台以后,就发生过商家因为销售质量有缺陷的产品而付出一定赔偿代价的案例,产品质量问题赔偿标准是怎么规定的?一、产品质量问题赔偿标准是怎么规定的?根据《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供的商品或者服务有欺诈行为,消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。
增加赔偿的金额不足500元的,为500元。
根据“食安法”第96条规定,生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
二、消费者投诉应注意的几个问题:1、应及时投诉,并出具所购商品的有效发票,保修卡等物证,我国颁布的《部分商品修理、更换、退货责任规定》申明只有在有效“三包”期内并具有有效发票等凭证的商品才能享有“三包”权利。
2、应实事求是的反映所购商品时出现问题的经过,质量技术监督部门在审理投宿时曾发现有些消费者因气愤或怀有不正当目的,故意隐瞒、夸大或缩小事实,给解决问题低俩困难。
3、应保持所购商品的原样,不能私自拆卸所购商品。
“三包”规定申明:因非保修单位拆卸、损坏的商品不实行“三包”,而经私自拆动的商品较难确定产品质量问题的责任方。
4、不无理取闹,刁难对方,应认真听取行政部门的调节意见,在有关法规,法规的基础是解决问题。
三、销售者承担产品质量责任有两种方式:1、承担修理、更换、退货的责任。
这是指承担产品的瑕疵责任。
产品售出以后,消费者在使用中发现其性能达不到说明书的要求或者出现性能故障不能正常使用,这时销售者应对产品进行修理或者更换,经修理、更换仍不能达到正常使用标准的,应予以退货。
安全保障义务的侵权案例
安全保障义务的侵权案例在现代社会中,安全保障义务是一种重要的法律责任,涉及到个人、企业和政府的安全责任。
安全保障义务的侵权案例不仅仅是对个人权益和财产的损害,更关乎整个社会的安全和稳定。
下面将介绍几个安全保障义务的侵权案例。
1.餐馆火灾案例2018年12月,某市一家餐馆发生火灾,造成了人员伤亡和财产损失。
经调查,该餐馆未按照消防要求进行消防设施的安装和使用,导致火灾难以迅速扑灭,进一步蔓延并威胁到周围居民的生命安全。
根据《消防法》,餐馆的经营者具有安全保障义务,因未履行这一义务,被判定为侵权行为,需承担相应的法律责任。
2.网络信息泄露案例2019年,某公司的用户信息泄露事件引发了广泛的关注和社会恐慌。
公司未能采取合理的安全措施,导致用户的个人信息遭受到泄露,给用户的财产和人身安全带来了威胁。
根据《个人信息保护法》,企业具有对用户个人信息进行保护的安全保障义务,若未能履行这一义务导致泄露事件发生,将被认定为对用户权益的侵权行为。
3.公共交通事故案例在城市交通高效运行是政府的一项基本责任。
政府应确保公共交通系统的安全运营,减少交通事故的发生,保障乘客的人身安全。
若出现因政府的管理不善导致的公交车事故,例如车辆未经定期维护,公交司机驾驶疏忽等情况,政府将被认定违反了保障义务,需要承担相应的侵权责任。
4.工业事故案例近年来,工业事故频繁发生,带来了巨大的人员伤亡和环境破坏。
企业作为主要责任方,有责任采取安全措施,确保员工和周边居民的生命安全和财产安全。
如果企业未能履行安全保障义务,例如忽视了作业规程,未检修设备或使用低质量材料,造成工业事故,将需要承担相应的法律责任。
5.学校安全事故案例学校是保障学生安全的重要场所,对学生的人身安全负有更高的安全保障义务。
若学校未能采取适当的安全措施,导致学生发生伤亡事故,将被认定为违反安全保障义务,需要承担相应的责任。
比如,一些学校存在扩音设备电线老化、电路隐患,导致学生触电伤亡的事件,学校将被认定为侵权行为。
外卖商家恶劣天气索赔规则
外卖商家恶劣天气索赔规则一、引言近年来,随着外卖行业的迅速发展,外卖商家在恶劣天气条件下的配送问题也日益凸显。
面对天灾人祸,外卖商家应当有相应的索赔规则,以保障消费者的权益。
本文将就外卖商家在恶劣天气下的索赔规则进行探讨。
二、背景恶劣天气条件下的外卖配送常常受到诸多不可抗力因素的影响,如暴雨、大雪、台风等天气灾害。
这些天气条件不仅给配送员带来极大的困难,也给消费者造成了不便和损失。
因此,外卖商家应当对恶劣天气下的配送问题做出相应规定,以保障消费者的权益。
三、索赔规则1. 取消订单:在恶劣天气下,如果消费者因为无法外出或其他原因需要取消订单,外卖商家应全额退款,并承担相应的手续费,以减轻消费者的损失。
2. 延迟配送:在恶劣天气条件下,外卖商家可能会出现配送延迟的情况。
如果延迟时间超过承诺的配送时间,消费者有权要求部分或全额退款,并享受相应的优惠活动。
3. 配送损失:如果因恶劣天气导致配送员无法按时送达,造成食物损坏或者变质,外卖商家应承担全部责任,并提供相应的补偿。
4. 安全保障:在恶劣天气条件下,外卖商家应加强配送员的安全培训和防护措施,确保他们的人身安全。
如果因天气原因导致配送员受伤或其他意外,外卖商家应负责提供医疗费用和相应的赔偿。
四、外卖商家的责任外卖商家作为服务提供方,应当承担起相应的责任,确保消费者在恶劣天气下能够享受到安全、高效的服务。
外卖商家应加强对配送员的管理和培训,提供必要的装备和保障,以应对各种恶劣天气条件。
五、消费者的权益消费者在恶劣天气下有权享受到安全、及时的外卖配送服务。
如果外卖商家未能履行相应的责任,消费者有权要求退款、索赔或提出合理的补偿要求。
六、总结针对外卖商家恶劣天气下的配送问题,建立合理的索赔规则对于保障消费者的权益至关重要。
外卖商家应加强自身管理和服务质量,确保在恶劣天气条件下依然能够提供高质量的配送服务。
同时,消费者也要了解自身权益,并在需要时积极维权,以促使外卖商家更好地履行其责任。
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商家未尽提醒责任
今年5 中旬 ,辽宁北镇 市消 费者 月 协 会 接 到举 报 称 ,4 初 ,北 镇 市 中安 月 镇 3 农 民在 该 镇 某 农 资 店 经 销 商 推 荐 位 下 ,购 买 了 8 “ 乐 灵 ” 除 草 剂 ,用 瓶 氟 于 大 棚茄 子 的苗 前 土 壤 封 闭 除 草 。按 照 经 销 商指 示 的使 用 量 喷 洒后 ,茄 秧 出现
《 农产品冷链物流发展规 划》 提 出 ̄2 1 年我 国果蔬 、 肉类、水产 品等农 05 产品冷 链物 流发展 的 目标 、主要任 务 、重点 工程及 保障措 施 ,该规 划期 为
2H (0~2 1年 。 05
成塞协罢证经商于认 4 为 调 ,销终承 t 经 查 , 消 取 . 口 9
其销售前未告知消费者需要覆膜 ,才 导 致 茄 秧 出 现 了严 重 药 害 ,造 成 了损 失 , 最 终 ,在 消 协 的 调 解 下 ,由经 销 商 一 次 性赔偿 给消费 者经济损 失 1 万元 。 , 8
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原 植被 恢 复 和退 化 草 原 治理 力度 ,确 保 草 原 资 源 总量 不 减 少 、质 量 不 下 降 ,具
草原植被恢复费
有 十分 重要 的意 义 。 ( 业 部 草 原监 理 中心 ) 农 近 日,国 家发 展 改 革 委 和 财政 部 联 合 印发 了 《 于 同意 收 取 草原 植 被 恢 复 关 费有 关 问题 的 通知 》 和 《 于草 原 植 被 关 恢 复费 收费标 准及 有关 问题 的通知》 。 这是依据 《 中华人 民共和国草原 {= =》出 去 台的两个 重要 的政策性文件 。 文 件 规 定 ,进 行 矿 藏 勘 查 开 采 和 工 程 建 设 征 用 或 使 用 草 原 的 单 位 和 个 人 ,应 向省 级 草 原 行 政 主 管 部 门 或 其 委 托 的 草 原 监 理 站 ( ) 缴 纳 草 原 植 所 被 恢 复 费 。 因 工 程 建 设 、勘 查 、旅 游 等 活 动 需 要 临 时 占用 草 原 且 未 履 行 恢 复 义 务 的 单 位 和 个 人 , 应 向 县 级 以 上 地 方 草 原 行 政 主 管 部 门 或 其 委 托 的 草 原监 理 站 ( ) 缴 纳 草 原 植 被 恢 复 费 。 所 草原 植被 恢 复 费 的收 费标 准 由各 省 、 自治 区 、直 辖 市 价 格 主 管 部 门 会 同 财 政 部 门 核 定 ,并 报 国 家 发 展 改 革 委 、 财政部备案 。
了 严 重 的 药 害 ,叶 片 小 、卷 曲 ,植 株 矮 ,比没有喷洒除草剂 的植株矮 了近一 半 ,部 分 茄 子不 挂 果 ,造 成 茄 子 大 面 积 减 产 。 随 后 ,3 农 民 多 次 找 到 经 销 商 位 要 求 理 赔 ,经 销 商 都 以 农 户 自身 原 因 造
( 白宇 全旭 温旭 东)
文件要求 ,草原植被恢复费纳入财 政 预算 管 理 ,专项 用 于 草 原 行 政 主 管 部 门组 织 的 草原 植 被 恢 复 、保 护 和管 理 。 使用 范 围包 括 :草 原 调 查 规 划 、人 工 草 原建 设 、草原 植 被 恢 复 、退化 沙化 草原 改 良和 治 理 、草 原 生 态 监 测 、草 原 病 虫
婚姻续期间债务
害防治 、草原 防火和管护等开 支。
依法 收取 草 原 植 被恢 复费 ,是 加 强 草原资源和生态环境保护的一项重要措 施 ,也 是 草 原 生 态 补偿 制 度 的 一 项 重 要 内容 。草 原 植 被 恢 复 费政 策 的 出 台 ,对 各级草原行政主管部门和草原监理机构 进 一 步强 化 和 规 范 草原 征 占用 管 理 ,减 少 随 意征 用 、使 用 、占用 草 原 行 为 对草 原资源和生态环境造成 的破坏 ,加 大草
胡某与刘某在婚姻存续期间 ,由胡 某 向别人借款3多万元 ,其中向许某借 O 4 万元 ,借款到期 时 ,胡某 以种种理 由
拖延还款。最近 ,胡某对外宣称 已与刘
某 解 除婚 姻 关 系 ,此后 便玩 起 失 踪 。许 某 要 求 刘 某 还 款 ,刘 某 声 称 :谁 借 谁 还 , 她 与 胡 某 已 经 离 婚 , 没 有 还 款 义