浅谈如何做好电力系统企业的后勤保障工作

浅谈如何做电力系统企业的后勤保障工作摘要：电力系统企业的后勤工作是一项综合性的工作，涉及到企业行政内务的管理和后勤保障的服务，是企业管理中不可缺少的、十分重要的、相当繁杂的、相对辛苦的一项工作，随着企业生产力的不断提高和企业的进步和发展，生产经营规模的扩张，施工项目的点多线长，各种消耗的增加，企业对后勤的依赖性越来越大，对后勤保障工作的要求也越来越高。

后勤保障关系到企业日常工作的运转和相关决策的实施，不能忽视。

但是，它的内涵决不是纯粹的管理，这种管理寓于服务之中，是服务的手段和途径，为企业领导、各部门车间、企业员工服务才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。

本文从后勤保障工作的重要作用入手，分析了电力系统企业后勤保障工作的现状特点、不足之处及发展方向，并在此基础上从后勤保障的规章制度建设、后勤工作的精细化管理、后勤工作的创新发展、后勤人员的素质提升等方面提出了做好电力系统企业后勤保障工作的对策建议。

关键词：电力系统企业后勤保障对策建议一、后勤保障的重要作用后勤在现代汉语词典中的解释为：指后方对前方的一切供应工作。

也指机关、团体等的行政事务性工作。

提高认识、重视后勤保障是搞好此项工作重要的思想基础。

后勤保障工作的重要性，主要体现在三个方面。

1.1后勤保障是企业正常运转和不断发展的前提与基础后勤保障是企业实现预期目标所必不可少的条件之一，无论是战争年代还是和平建设时期，无论是过去、现在还是将来。

后勤管理工作在企业发展中具有基础性、保障性的重要作用。

所谓基础性，是指后勤保障管理工作的对象以不动产为主，是对企业生存基本条件的管理，没有这些基本的物质条件和基础，企业就无法正常生产；所谓保障性，就是说只有企业后勤保障工作做好了，才能为正常生产生活提供必要的物质基础，才可以使企业的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，确保安全生产和产品质量，从而逐步提高企业效益。

离开了后勤保障便不能正常开展生产生活，因此，做好后勤保障工作是是一个企业正常运转和不断发展的前提与基础。

1.2后勤保障工作对企业有着重要的凝聚力作用后勤保障工作是企业生产的一部分，它服务于全局各项工作，以大局为先，以服务为重。

后勤保障工作服务对象是人，是对企业全体职工的服务。

只有做好后勤保障工作，才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作；只有做好后勤保障工作，才能把企业的厂房、宿舍等管理得有序、整洁、美观，可以使全体员工工作学习时心情舒畅，休息时愉快安逸；只有做好后勤保障工作，才会使广大企业员工产生对企业的归属感和向心力，激发他们的工作热情，更充分地调动起他们的积极性；也只有做好后勤保障工作，才会使广大职工有一个好的心情投入到安全生产等重要的工作中去。

1.3后勤保障管理是最能展示企业风采的工作企业后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系复杂，任何部门都离不开后勤保障工作。

后勤保障工作涉及到企业行政内务的管理和后勤服务，如房产管理、节能管理、安全保卫、信访接待、食堂管理、车辆管理、爱国卫生、计划生育、办公耗材的补给以及其他对外接待工作等等。

后勤保障工作是企业管理中不可缺少的、十分重要的一部分，也是相当繁杂的、相对辛苦的一项工作，也担负着相应的政治、经济责任。

无论是各种创建活动还是迎接上级组织的各项工作检查，文明卫生、整洁优美的企业环境必将给大家带来美好的第一印象，反之则会引起不悦，所以后勤管理工作是企业管理水准具体而直观的体现。

二、电力系统企业后勤保障的特点、现状问题、原因分析、更改措施及发展方向2.1电力系统企业后勤保障的特点1、广泛性。

电力系统企业的后勤保障工作涵盖面较广，具体地说主要有以下几项内容：基建管理、水电管理、车辆管理、维护维修、厂区卫生、食堂管理、员工宿舍管理及其他日常性事务。

业务项目繁杂，涉及范围广，与企业职工的各项工作、生活都息息相关。

2、服务性。

后勤保障是服务工作，从工作内容来看都是为企业生产服务的，为了保证企业的生产活动顺利进行。

比如，协调好各部门、各车间用车等都需要服务。

为此后勤保障人员都需要热情、主动、耐心，还需要有能力、有技能，把两者结合起来，才能做好服务工作。

3、复杂性。

电力系统企业的后勤保障工作事无巨细，头绪繁多，纵横交错，涉及面广，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，既有本企业内部相互之间的关系，又有企业与外部诸多方面的关系。

某个关系处理不当，就会影响生产活动的正常开展和员工工作的情绪。

4、琐碎性。

电力系统企业的后勤保障往往是从一些小事做起，然而如果没有这些小事上的准备工作，就无法保证大事的顺利进行；修修管道、接接电源等再小不过的事，但都代表着整个企业的文明风貌；在接待和外事活动中，小事处理不当，也将影响到企业的形象。

5、时效性。

后勤保障工作是动态的活动，任何的工作都是在时间中进行的，开始和结束都有合理的时效性，超出时效性都将变得毫无意义。

后勤工作更是如此，每一项服务都有其即时性，如那个部门需要用车；机械设备坏了等等，这也要求后勤人员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学。

6、协调性。

做好后勤保障工作不只是后勤部门的工作职责，也需要企业每一位员工的支持与配合。

如食堂报餐，若员工不报餐而就餐就会造成浪费，还有日常工作用水用电，需要所有员工能够自觉做到人走灯关等良好习惯等，只要职工能够理解和配合后勤工作才能更好地服务。

2.2电力系统企业后勤保障的现状问题根据电力系统后勤保障工作的特点，可以看出后勤保障管理工作在企业全局工作中的地位和作用是极为重要的。

但在现实工作中，仍面临着一些多问题。

1、后勤保障工作的制度建设不规范。

企业后勤部门经常与办公行政部门混合办公，工作管理、服务机制有待于进一步规范，制度也需进一步完备。

后勤工作存在着管理方法不科学，制度落实不到位，服务机制不健全，凭经验办事，靠习惯动作，随意性大，工作中很容易出现漏洞。

2、对后勤保障工作的资金投入不够。

后勤建设和经营资金匮乏，创新提高缺乏后劲，服务设施设备陈旧。

特别是有些电力系统企业会由于经济效益不佳，对后勤保障投入少，有心无力；有些电力系统企业因为工作性质导致的职工流动性大、职工队伍不稳定，没有规律性，企业不敢大投入，担心造成大的浪费，达不到应有的效果。

3、后勤保障服务跟不上企业发展要求。

一些电力系统企业的后勤保障员工大多来自社会底层人员，而且有些人年龄偏大，普遍文化素质不高。

再加上后勤保障工作任务繁杂，后勤人员兼职多，任务重，项目杂，除驾驶员工作较为单一外，其余每人都要身兼数职，许多事做起来力不从心，疲于应付，使服务保障跟不上。

2.3造成电力系统企业后勤保障现状问题的原因分析1、对后勤保障工作的重视程度不够。

企业主对企业生活后勤保障工作不够重视，认为职工的后勤保障是要花企业的钱，能按时发放工资、有办理社保、医保已经很好了，对关心职工切身利益不够到位，没有认识到员工才是企业发展的基础和根本，而且后勤保障人员的服务报酬与服务内容范围相比存在较大差异。

2、成本控制不严格。

由于未形成市场机制，电力系统企业的后勤部门难以建立有效的成本核算体系，既管理又经营，使得后勤部门的成本难以控制，后勤系统普遍存在重运行轻管理、重产值轻成本的趋势，没有有效发挥后勤社会化的集约化、专业化优势。

3、人力资源管理制度的缺位。

人力资源管理制度涉及招聘、考核、薪资、培训等内容，规范化的人力资源管理制度有利于提高人力资源管理水平，大多数电力系统企业在人力资源管理制度上还存在缺位，影响了人力资源管理的水平和实效。

在考核制度方面，缺乏量化指标存在形式主义考核现象；在薪酬制度方面，在编人员和外聘人员工资差距较大；在培训制度方面，技能性的培训比较缺乏，而高层的培训受到资金的制约，作用非常有限。

2.4针对电力系统企业后勤保障现状问题的更改措施1、领导重视是提升电力系统企业后勤服务保障能力的前提。

领导重视有利于获得资源优势，因为领导掌握着单位的各种资源分配权，比如说资金、人力资源等，而这些资源是做好工作的重要前提条件；领导重视有利于明确工作方向，如果领导重视，那么他就会主动谋划，主动关心指导，那么下属的后勤也就有了动力和方向；领导重视有利于形成合力，领导重视，上上下下才会重视，方方面面才会重视，才能得到相关方的支持配合。

2、制度创新是提升电力系统企业后勤服务保障能力的根基。

电力系统企业后勤社会化改革的实质是实现企业后勤管理模式与运行机制从计划经济向市场经济的根本转变，要实现这一转变，必须实行管理系统创新，在后勤企业建立起“产权明晰、责任明确、事企分开、管理科学”的现代企业制度，这同时也是培育核心竞争力的客观要求；同时在企业内部还要进行制度创新，不断完善企业管理制度如服务经营制度、激励约束制度、技术创新制度、人事管理制度和财务管理制度等。

3、整合后勤人力资源是提升供电企业后勤服务保障能力的关键。

整合后勤企业的人力资源，关键在于思维创新，具体做法包括用好“老人”、选好“新人”和培养“能人”，原有职工是后勤企业的“老人”，是后勤服务的一支不可忽视的力量，应该实行“老人老办法”，做好“老人”的思想稳定工作；新招聘的员工是后勤企业的“新人”，要按照现代企业人事管理制度选好、用好“新人”；同时要完善教育机制，培养“能人”。

通过用人制度的改革，建立起灵活适用的人才任用和人才创新机制，不断提高职工的整体素质。

2.5电力系统企业后勤保障的发展方向1、规范化。

后勤保障工作涉及到各个部门及个人的切身利益，只有严格的按照标准制度来执行才能确保生产活动的顺利进行。

当前随着电力系统企业的快速发展，尤其是现代公司制度的建立，企业制度逐渐标准化、规范化、严密化，后勤保障制度作为企业制度的重要方面，自然也将不断完善和规范。

2、精细化。

电力系统企业的后勤部门是保障企业生产活动正常运行的具体实施部门, 其服务质量和管理水平成为了广大职工关注的焦点,而且将直接影响到员工的工作效率和企业的整体效益，这从客观上要求企业后勤工作必须实施以精细化管理为主要内容的科学管理,通过程序化、规范化、科学化运作,降低成本,将有限资源投入到更迫切需要加强的环节。

3、创新化。

核心竞争力是企业内部一系列互补的技能和知识的结合,对电力系统企业来说，生产制造过程中的技术创新是其主要的核心竞争力，但只有技术创新而无管理的创新是不行的。

而电力系统企业的后勤保障又是其最为中重要的管理工作之一，因此,目前电力系统企业越来越注重后勤保障管理的创新，力争进款打造超越竞争对手的优势。

4、信息化。

信息化其实是企业转型的基础和必经之路，对电力系统中的生产装备类制造企业而言，目前信息化转型正在快速发展，其生产装备制造活动大都已经实现了信息化操作，这就需要相应的后勤保障工作的信息化与其相适应。