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面试题库销售类

为什么要选择销售这个职业？你是如何理解销售的？

你认为你身上的哪些特质能帮助你成为一个优秀的销售人员？或

者说你认为E RP销售人员应该具备哪些基本的素质？

如何处理销售过程中的被拒绝？

你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？

请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

你如何看待销售过程质量管理？

你如何看待软件行业的现状和前景？你对E RP有什么了解？

没有哪位销售人员可以每次都做成生意，你失去了一笔订单之后，你会怎么做？

你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好，对此你是怎么做的，请举出一个实例。

讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很

短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？

在你面对客户的时候，要求你正面回答一个对你公司非常不利的问

题时，你将如何应对？

你认为一个销售人员最基本应掌握的东西是什么？（能讲清楚自已的产品、明白目标客户群、自已公司在市场中的地位、自已产品的优势）

销售首先要进行潜在客户的寻找，一般可以通过哪些途径？你认为

最有效的途径是什么？

你认为你在销售工作中核心竞争力体现在哪里？

你认为你在销售工作中最欠缺什么？

请阐述顾问式销售的精要。

请告诉我你上一次没有达到销售指标的情况？在去年一年里，这种

情况发生了多少次？你采取了什么行动才回到正轨上来？

你认为软件销售和其他产品的销售有何异同？

你认为自已入职我公司的优势及劣势在哪里？为什么？

以前是否从事过市场策划工作?举一成功例子。

我想明天去拜访一下您，你看是明天上午还是下去合适？我想明天去拜访一下您，你看明天什么时候去比较合适？这两句话你觉得有什么区别？一般情况下哪句更合适？

如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？

请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什

么问题？你是怎样使客户回心转意的？

在打推销电话时，提前要做哪些准备？

你认为销售的薪水应如何构成才比较合理？

假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？

电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？技术类财务会计

权责发生制与收付实现制对比介绍坏账准备计提的方法

存货流转与计价方法折旧的几种方法概述

低值易耗品分摊方法现金流量表的现金范围

现金流量表的平衡关系合并报表与汇总报表区别

合并报表的抵消项目简述杜邦分析概述成本会计

支出与费用的区别费用要素与成本项目的区别

成本核算的五种划分辅助生产成本的划分方法

完工产品与在产品的划分方法三种基本的成本核算方法管理会计机会成本概念保本点的概念成本差异分析概要内部银行与收支两条线概念全面预算与预算编制方法概要

有哪几种责任中心财务管理信用政策概要（几种）

提前期的概念（采购提前期、制造提前期）经济批量概念计算机目前的操作系统主要有哪几类？（UNIX、LINUX、Windows等） .NET与J2EE作个简单介绍？Web Service

的简单概念介绍？基于的哪类数据格式？

三层结构或多层结构的基本架构如何阐述？Windows Server操作系统作为服务器，其一般可以直接作为Web服务的是哪个组件？

（IIS）

大型关系型数据库主要是哪几大厂商的哪些数据库？属于自由软件的大型关系型数据库呢？MS SQL

Server数据库能安装哪些操作系统平台？而且企业版又有哪些限制？在数据库连接中经常提到ODBC，如何解释？

Dbase/Foxbase/FoxPro数据库是常见的桌面型关系型数据库，介绍几个常见的命令操作？属于微软MS

office系列的数据库是哪个？作些简单介绍？

是否使用过EXCEL进行E RP等的基础数据整理，简单介绍使用？

是否可以用EXCEL进行E RP等的定向报表制作，简单介绍使用？

目前流行的网络协议主要有哪些？

Internet基于的是哪类协议？邮件一般是基于哪类协议？

常用的I nternet文档传输是基于哪种协议？

移动存储设备主要是指哪些？

常见的压缩文档的工具软件有哪些？

常见的即时通信工具有哪些？对网上工作的便利有哪些？

宽带接入方式有哪几种？简单介绍VPN简要阐述？

常用的SQL语句、存储过程简单介绍？

对等网连接与局域网连接的区别？

为了快速重做系统，采用硬盘复制的工具有哪些?

为方便远程维护，经常用到的远程桌面控制软件有哪些？

磁盘阵列简单介绍？咨询顾问

当用户说：“新中大没有听说过”，你该如何解释？

如果用户要求将新中大产品和我们竞争对手的产品作比较，你该如何向用户解释？

如果用户提出“新中大软件的缺点是什么”你该如何应对。如果用户提出“我们为什么要选择新中大的软件”你该如何应对。如果用户提出“请你马上给我们报一个价格”你该如何应对。如果用户提出“你公司产品在本地区或本行业的成功案例”，而事实上我们还没有用户，你该如何回答。

如果在用户招标中，新中大的软件功能明显比竞争对手强，只是用户认为新中大公司的知名度不够，你应该如何说服用户。在面对用户议标或答辩时，遇到以下尴尬局面你应该如何应对：紧张、说错了话、沉默、遇到不懂的问题、遇到你不明白的问题。如果用户认为我们的竞争对手所具有的功能，而我们的产品中没有（或无法解决），我们该如何向用户解释？

如果用户提出的需求显然不合理（业务上的不合理要求，或现在技术无法达到的要求），你该如何说服用户？

你认为应该如何向用户来表述企业信息化的必要性。

用户提出的需求如果是我们正在开发的功能，你应该如何向用户作出解释？

在向客户作了产品推荐以后，你接下来需要做那些工作？

通过那些渠道，你可以主动了解到你的潜在客户？

如果用户提出需要我们解决的问题（如输入数据）是不属于我们软件服务范围的内容，我们可以采取的策略是什么？

在你的产品推荐活动被拒绝时，应该怎么办。

当你在帮助企业定义关键资源时，如果企业某些管理人员认为，它的企业所有资源都是关键资源，缺少任何一个企业生产都无法进行