职业化团队建设
打造职业化和专业化团队
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第二部分 职业化
2. 责任意识
b. 工作和生活中的两种人 ✓ 第一种人:头脑聪明也很能干,但却工作平平,甚至
常出纰漏,究其原因,周围人的共同看法是,此人缺 乏责任感; ✓ 第二种人:人并无过人之处,但做事却目标明确,敢 作敢当,事业有成,与其共事的人也很信任他,具有 良好的信誉,他们对人、对事有强烈的责任感。
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第二部分 职业化
一. 如何能从普通到卓越(职业化) 二. 9种不良的行为习惯 三. 职业化的真谛 四. 从普通到优秀,再到卓越(职业化)必备的16项能力 五. 20项职业化基础素养修炼 六. 职业化必须要有的三项职业道德修炼 七. 职业化必备的18种职业心态 八. 职业化必备的26项职业意识 九. 18项职业化程度较低的表现 一○. 职业化程度高的表现 一一. 如何理解“职业化” 一二. 如何理解“成功”
素养 认真 敬业 责任 自信 主动 服从 务实 反省 学习 规范
主要表现 一丝不苟、兢兢业业 敬重工作、懂得付出 绝不推委,承担责任 永葆信心、追求卓越 积极主动、自动自发 服从上级、积极执行 脚踏实地、细节精神 反躬自省、不断完善 终身学习、积极进取 不依规矩、不成方圆
领悟 2年 2年 1年 6月 6月 3月 3月 3月 3月 3月
人才力 把自己塑造成人才,为企业发现人才、推荐人才
创新力 是人类社会发展的核心,是企业做强做大的动力
洞察力 感知环境变化和潜在变化的能力
从普通到优秀,再到卓越(职业化)必备的一条核心能力是:提高你的职业化程度的能力
12
第二部分 职业化
五.20项职业化基础素养修炼
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
职业化团队
职业化团队概述在现代企业中,构建一个职业化团队是非常重要的。
职业化团队不仅能够提高团队的工作效率和绩效,还能增强团队凝聚力和竞争力。
本文将从团队建设、目标管理、沟通协作和员工培训等方面进行探讨,以帮助企业构建一个职业化团队。
团队建设构建一个职业化团队的第一步是进行有效的团队建设。
团队成员之间的相互配合和信任是团队建设的关键。
以下是一些建设职业化团队的关键原则和方法:1.清晰的角色定位:明确团队成员的工作职责和角色,确保团队的目标与个人目标一致。
2.制定团队价值观:制定团队共同遵循的价值观和原则,促进员工之间的共同信任和合作。
3.多样性管理:采取多样性管理措施,吸纳不同背景和经验的人员,促进团队的创新和决策能力。
4.团队活动:定期组织团队活动,如团队建设训练、团队建设游戏等,以促进团队成员之间的互动和沟通。
目标管理设定明确的目标是构建职业化团队的重要组成部分。
团队成员需要明确自己的职责和工作目标,并参与制定团队的整体目标。
以下是一些有效的目标管理策略:1.SMART目标原则:确保目标具备以下特点:具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Attainable)、相关(Relevant)和有时限(Time-bound)。
2.与上级对齐:确保团队目标与上级设定的目标一致,以确保团队的工作符合组织的整体发展战略。
3.奖励机制:设立激励机制,奖励团队成员达成和超越目标的行为和绩效,以鼓励团队成员的积极工作。
4.目标跟踪:定期跟踪和评估团队的目标达成情况,及时调整和改进目标管理策略。
沟通协作良好的沟通协作是构建职业化团队的关键要素之一。
以下是一些促进团队沟通协作的方法和工具:1.共享团队目标:确保团队成员了解和理解团队的整体目标和工作重点,以帮助他们在工作中做出合适的决策和行动。
2.定期团队会议:定期召开团队会议,让团队成员分享工作进展、遇到的问题和解决方案,以促进团队成员之间的互动和合作。
职业化团队建设的内容
职业化团队建设的内容一、团队建设的目标职业化团队建设的目标是建立一个高效、协作、有创造力和良好沟通的团队,以实现组织的战略目标。
这需要通过以下几个方面来实现:1.明确角色与职责:团队成员需要明确自己的角色和职责,确保每个人都清楚自己的任务,并能够在团队中发挥自己的专长。
2.共同愿景和目标:团队成员需要共同制定和认同团队的愿景和目标,确保每个人都朝着同一个方向努力。
3.培养良好的沟通和协作能力:团队成员需要具备良好的沟通和协作能力,能够有效地与团队其他成员进行交流和合作,共同解决问题。
4.持续学习和发展:团队成员需要保持学习和发展的态度,不断提升自己的专业能力和技能,以适应不断变化的工作环境。
二、团队建设的方法实现职业化团队建设需要采取一系列的方法和策略,以下是一些常用的方法:1.明确团队目标和任务:团队成员需要明确团队的目标和任务,并将其分解为具体的行动计划,以便每个成员都清楚自己的工作重点。
2.设定明确的绩效指标:为了激励团队成员的积极性和提高团队绩效,需要设定明确的绩效指标,并进行定期评估和反馈。
3.建立有效的沟通机制:团队成员之间需要建立起有效的沟通机制,包括定期的团队会议、沟通工具的使用等,以便及时交流和共享信息。
4.培养团队合作意识:通过团队合作的活动和项目,培养团队成员的合作意识和团队精神,增强团队的凝聚力和协作能力。
5.提供培训和发展机会:为团队成员提供培训和发展机会,帮助他们不断提升自己的专业能力和职业素养。
三、团队建设的效果职业化团队建设可以带来以下几个方面的效果:1.提高工作效率:职业化团队建设可以通过明确角色和职责、有效的沟通和协作机制,提高团队的工作效率,减少冲突和重复工作。
2.增强团队凝聚力:通过团队合作的活动和项目,可以增强团队成员之间的凝聚力和团队精神,形成团队共同的目标和价值观。
3.改善工作氛围:职业化团队建设可以改善工作氛围,营造一个积极向上、相互尊重和支持的工作环境,提高团队成员的工作满意度。
职业化团队建设方案
职业化团队建设方案篇一:关于开展职业化团队建设的实施方案关于开展职业化团队建设的实施方案各车间、办室:职业化团队建设是按照长平公司职业化团队建设方案努力提升长平洗煤厂管理水平,强化各级人员的作业素质,从而使全体职工能够养成良好职业技能,树立良好的工作态度和职业道德,并能够积极推进长平洗煤厂愿景目标的实现特制定本方案。
一、实施背景1、由于长平公司改革发展步伐的加快,原煤产量取得历史性突破,公司正朝千万吨级矿井的目标奋进,各项工作紧锣密鼓的推进,对于洗选专业来说,长平洗煤厂是二次改扩建后成立的新厂,虽然实现了当年调试当年达设计标准,当年超产的骄人业绩,但实际情况是组织人员结构不科学,员工技术素质较低,管理水平不达标,迫切需要加强员工队伍建设,打造出职业化团队理念,积极完成公司下达的生产安全任务和各项经济指标。
2、公司对职业化团队建设提出具体的实施方案,我们依据此方案并根据长平洗煤厂目前发展的现状,解决我们发展中的一些问题,进一步“归核化、规范化、精细化”。
3、员工素质参差不齐,老员工少、新员工多、女工多,对于生产组织带来了一定困难,这需要解决员工自身素质的问题,有待于强化培训。
二、指导思想以党的十七大和十七届四中全会精神为指针,全面落实科学发展观,以公司共同愿景为引领,以深化企业文化建设为导向,以职业化团队建设为主线,围绕“1285”建设工程,提升职业技能,规范职业行为,熔炼职业精神,为建设“五型”矿山推进企业又好又快发展、和谐发展提供有利的人才支持和文化支撑。
职业化团队建设
外部环境的变化与应对
总结词
敏锐感知环境变化,灵活调整策略
详细描述
职业化团队需要时刻关注外部环境的变化,以便及时调 整策略和行动。环境变化可能包括市场趋势、政策法规 、技术进步等。通过建立敏锐的感知机制,捕捉这些变 化信息,并组织团队成员进行深入分析和讨论。根据环 境变化,调整团队目标、计划和资源配置,确保团队的 适应性和竞争力。同时,鼓励团队成员提出创新性的想 法和解决方案,以应对不断变化的环境。
案例四:企业文化塑造的团队建设活动
总结词
详细描述
企业文化塑造是职业化团队建设的灵魂,通 过共同的价值观、信仰和行为准则可以提升 团队的凝聚力和向心力。
在企业文化塑造的团队建设活动中,需要建 立符合企业战略和发展方向的价值观和行为 准则,并通过各种活动和宣传手段让成员了 解和认同。同时,要注重成员之间的相互支 持和协作,鼓励成员发挥自己的特长和优势
学习分享与交流
鼓励团队成员分享学习成果和经验,促进知识共享和团 队学习。
个人与组织的知识管理
建立个人和组织的知识管理体系,将知识转化为生产力 ,提高团队的竞争力和创新能力。
积极的团队氛围与文化
积极向上的团队氛围
鼓励团队成员以积极的态度面对工作中的挑战和问题,相互支 持和鼓励。
健康、和谐的人际关系
建立健康、和谐的人际关系,降低内耗,提高团队的整体效能。
团队成员的个性冲突与解决
总结词
解决个性冲突,建立信任和尊重
详细描述
在职业化团队中,成员之间的个性冲突是常见的。为 解决这一问题,应建立信任和尊重的氛围。在团队建 设初期,通过多样化的交流方式了解每个成员的个性 特点,避免因误解而产生冲突。同时,鼓励成员之间 积极互动,分享观点和经验,增进相互了解和信任。 在面对个性冲突时,倡导换位思考,倾听各方意见, 寻求妥协和合作方案。
如何打造一个训练有素的、职业化的员工队伍
如何打造一个训练有素的、职业化的员工队伍一个职业化程度高的员工,他必将成为一个非常优秀出色的员工,一个团体职业化程度高的企业,它必将会成为一个社会尊敬的企业。
职业化团队是指为了共同的目标而在一起工作的、由一群职业者组成的队伍。
由共同目标、互相依赖、归宿感、责任心、有明确的共同愿景,由职业化领导及职业化成员组成。
那么到底该如何打造出一个训练有素的、职业化的员工队伍呢?可以从以下几方面入手:一、不抱怨时常听到这样的抱怨:部门的协调难度太大;客户很难沟通;项目难度实在太大;内部的报帐流程太慢;总部的响应太慢;管理的水平不够;这种抱怨的负能量是非常强大的,这里建议管理者和员工看一本书,名叫《这是你的船》,这是你的船,所以你也要负起责任,你自己决定吧,让我们看看结果如何。
这种唯有责任和承诺履行的气氛使每个员工产生归属感、荣誉感,并激发出工作热情,全身心地投入到工作中去,凝心聚力谋发展。
企业上下无论是管理者还是员工,企业不单是管理者的船,更是全体员工共同的船。
这不单是口号,更是奋斗的方向。
二、多沟通沟通的态度要比沟通的技巧更重要。
特别要注意沟通时的态度及外在表象。
在对内对外的沟通中,沟通的技巧固然重要,可能好的技巧会取得事半功倍的效果;但比技巧更重要的是态度。
即用心沟通。
有时候,很小的一件事,一句话可以解决的问题,因为沟通的双方不注意态度,往往导致沟通的失败,导致问题的复杂化,不利于沟通目标的达成。
三、主动服务作为一个职业化的团队,牢牢地树立服务意识是其能够提供优质服务的根本。
一个能够提供优质服务的团队是企业的财富源泉;一个能够提供优质服务的员工,会更容易涨工资、获得好心情、保住工作、获得提升;优质的服务会得到无穷的回报与自我提升包括物质的、精神的。
队伍职业化建设试点工作方案
队伍职业化建设试点工作方案
一、前言
为了推进队伍职业化建设,提升公共服务水平和治理能力,制定本试点工作方案。
方案以能力建设为核心,针对不同类型队伍的特点和要求,制定具体的实施计划和措施。
二、试点目标
通过本方案的实施,达到以下目标:
1. 提高队伍整体素质,提升公共服务能力和水平;
2. 优化队伍结构,完善职业发展通道;
3. 建立健全考核评价机制,激发队伍活力;
4. 形成可复制、可推广的经验,为全面推进队伍职业化建设奠定基础。
三、试点范围
本方案适用于各类公共服务队伍,重点是行政管理队伍、专业技术队伍和群团组织队伍。
四、实施计划
1. 制定能力提升方案:根据各类队伍的职责和工作需要,制定具体的能力提升方案,包括培训、实践、交流等方面。
2. 实施能力提升计划:根据能力提升方案,分阶段、分层次组织实施,确保各项措施落到实处。
3. 完善职业发展通道:根据各类队伍的特点和要求,建立健全职业发展通道,激发队伍的积极性和创造力。
4. 建立考核评价机制:制定具体的考核评价标准和方法,对各类队伍进行科学、客观、公正的考核评价。
5. 总结经验并推广:在试点工作结束后,对试点情况进行总结评估,形成可复制、可推广的经验,为全面推进队伍职业化建设提供借鉴。
五、保障措施
1. 加强组织领导:成立试点工作领导小组,负责方案的制定和实施,确保各项工作顺利进行。
2. 加强沟通协调:建立有效的沟通协调机制,加强各部门之间的合作,共同推进试点工作。
加强队伍建设打造专业化团队
加强队伍建设打造专业化团队在当前激烈的市场竞争中,任何企业都离不开一个强大的团队来支撑和推动业务的发展。
为了提高核心竞争力,加强队伍建设并打造专业化团队已成为企业发展的重要任务。
本文将重点探讨如何加强队伍建设,打造专业化团队。
一、树立优秀人才的重要性优秀的团队建设首先要有优秀的人才。
在招聘和培养人才方面,企业要树立优秀人才的重要性。
针对公司岗位需求,制定招聘计划并通过各种渠道寻找合适的人才。
在面试和选拔过程中,要注重考察应聘者的专业素质和综合能力。
同时,企业要注重培养人才。
通过内部培训、外部培训、职业规划等方式,提升员工的专业水平和综合素质。
此外,企业要设立合理的晋升机制和激励机制,使员工感受到成长空间和发展机会。
二、建立高效的团队合作机制团队建设的核心在于建立高效的团队合作机制。
企业要注重打破各部门之间的壁垒,促进信息流通和跨部门的协作。
可以通过定期召开跨部门会议、设立共享信息平台等方式,加强团队间的沟通和合作。
另外,企业还可以引入项目化管理,组建跨职能的项目团队,通过项目的方式让团队成员更快地熟悉彼此,并培养出良好的团队合作习惯。
三、塑造专业化团队文化专业化团队建设不仅仅是建立由专业人才组成的团队,还需要塑造相应的团队文化。
企业要鼓励员工学习专业知识,加强专业技能的培养,提高团队整体的专业水平。
此外,企业可以通过组织内外部的培训和讲座,激发员工的学习热情和积极性,持续提升团队的专业素养。
四、加强团队的领导力一个专业化团队需要拥有优秀的领导力来引领和推动团队的发展。
企业要注重培养和选拔出具有较强领导力和管理能力的团队领导者。
团队领导者要具有良好的沟通能力、决策能力和团队管理能力,能够有效地调动团队的积极性和创造力,推动团队朝着共同的目标前进。
五、持续完善队伍建设机制队伍建设是一个持续不断的过程,企业要不断完善建设机制,及时发现并解决问题。
可以通过定期的团队建设评估和员工满意度调查,获取反馈信息,并进行改进和调整。
辅导员队伍职业化、专业化建设思路举措
辅导员队伍职业化、专业化建设思路举措要实现辅导员队伍的职业化和专业化建设,可以按照以下思路和举措:1. 优化选拔机制:建立科学的选拔机制,确保选拔出具备优秀素质和专业能力的辅导员。
可以通过招聘、竞聘、考试等方式进行选拔,注重辅导员的综合素质、教育经验和专业知识等方面的评估。
2. 提供专业培训:为辅导员提供系统的专业培训,包括教育教学理论知识、心理学知识、职业规范等方面的培训,提升辅导员的专业能力和职业素养。
培训可以通过组织专业研讨会、邀请专家讲座、组织培训班等方式进行。
3. 建立职业发展通道:为辅导员提供明确的职业发展通道和晋升机制,让他们明确自己的职业发展目标,有动力和信心前进。
可以设立不同级别和职称的辅导员岗位,通过职业评定和晋升考核等方式选拔和评价辅导员。
4. 加强团队建设:建立辅导员团队,注重团队成员的协作、学习和交流,促进团队之间的相互合作和共同进步。
可以组织定期的团队会议、研讨会、工作坊等活动,提高团队成员的沟通能力和团队合作精神。
5. 搭建专业平台:建立专业平台,提供资源支持、信息分享和交流互动等服务,方便辅导员获取最新的专业知识和资源,提升专业水平。
可以建立专业网站、在线教育平台、社交媒体群组等,为辅导员提供学习、交流和展示的平台。
6. 着力解决困扰的问题:针对当前辅导员队伍中存在的问题和困扰,进行有效的改进和解决。
可以通过调研、问卷调查等方式了解辅导员队伍的需求和问题,然后采取相应的措施和政策,持续改进辅导员的工作环境和福利待遇,激发他们的积极性和创造力。
总之,要实现辅导员队伍的职业化和专业化建设,需要从选拔机制、专业培训、职业发展、团队建设、专业支持等多个方面入手,全面提升辅导员的能力素质和工作水平。
《打造职业化团队》课件
强化纪律意识
定期评估与调整
根据团队发展需要,定期评估现有规 范,及时调整和完善,以适应团队发 展。
要求团队成员严格遵守规章制度,培 养良好的职业习惯。
强化团队成员的职业化意识
树立职业化价值观
引导团队成员树立正确的 职业价值观,明确职业化 对个人和团队的重要性。
总结词
职业化团队成员应具备高度的职业素养,包括责任心、诚信 、专业,具备良好的职业道德和操 守,遵守组织规定和行业标准。同时,他们应该具备相关的 专业知识和技能,不断提升自己的能力,以满足团队和组织 的需求。
持续的学习与成长
总结词
职业化团队应具备持续学习和成长的能力,以应对不断变化的市场和行业环境。
高效的沟通与协作
总结词
高效的沟通和协作是职业化团队的核心特质,能够确保团队成员之间的信息流通 、问题解决和协同工作。
详细描述
职业化团队应该具备良好的沟通机制,包括定期的会议、有效的信息传递和及时 的反馈。团队成员应该具备协作精神,尊重他人的意见,愿意分享自己的资源和 知识,以达成共同的目标。
良好的职业素养
《打造职业化团队》ppt课件
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目录
• 团队职业化的重要性 • 职业化团队的特质 • 如何打造职业化团队 • 职业化团队的成功案例 • 结语:打造职业化团队的未来展
望
01
团队职业化的重要性
提升团队效率
1 2
3
明确岗位职责
职业化的团队成员了解自己的职责范围,能够更快地完成自 己的工作任务,从而提高整个团队的效率。
05
结语:打造职业化团队的未 来展望
如何打造职业化团队
如何打造职业化团队一、什么是职业化?职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。
职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。
1.职业化素养职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容,同时也是职业化的中最根本的内容,如果我们把整个职业化比喻为一棵树,那么职业化素养则是这棵树的树根,职业人应该遵循的职业道德:诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。
这些都是最基本的职业化素养。
企业无法对员工职业化素养有强制性的约束力,职业化素养更多的体现员工的自律上,企业只能对起所有的员工的职业化素养进行培养和引导,帮助员工在良好的氛围下逐渐形成良好的职业化素养。
2、职业化行为规范的体现⑴职业化行为规范体现在遵守行业和公司的行为规范,包含着职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容,各个行业有各个行业的行为规范,每个企业有每个企业的行为规范,一个职业化程度高的员工,他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内,严格按照行为规范来要求自己,使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。
⑵职业化行为规范还体现在做事情的章法上,而这些章法的来源一是长期工作经验的积累形成的,二是在企业规章制度要求的,三是通过培训、学习来形成的。
通常,企业通过监督、激励、培训、示范来形成公司统一的员工行为规范。
3、职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力通俗的讲就是你有没有这个能力来担当这个工作任务。
二、怎么建立团队?1、什么是团队意识?团队意识指整体配合意识,包括团队的目标、团队的角色、团队的关系、团队的运作过程四个方面。
它主要体现在四个方面:(1)从结果上看,团队意识表现为企业这个整体的一种凝聚力集体力量,即1+1>2的结合力,或叫“系统效应”。
集体活动可以增加团队意识(2)从意识深层看,团队意识表现为企业全体成员的向心力、凝聚力,“心往一处想,劲往一处使”,真正把自己看成是企业的一部分。
职业化团队构建
谢 谢!
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
5、正面与反面的关系: 正面典型可发挥激励、引导的作用, 推动工作,要认真“打造”;反面教训 可以起到警示、警戒、教育的作用,也 要抓住不放,不可偏颇。
6、客观与主观的关系: 要严格遵守客观规律,把握客 观实际,同时也要提高认识世界、 改造世界的主观能动性,创造性的 开展工作,不断解决新问题。把握 工作的局势和态势,实事求是的制 定自己的工作目标、步骤和方法。
5、善为------做事要实,要细,要真,要投入。 作为发展,要抢抓机遇,“别人未想到的你却意识 到,别人未看到的,你先看到,别人未当一回事, 而你抓住不放,别人未起步,而你已理出头绪,不 断创新,捷足先登”。 6、善写-----即善于总结,只有不断善于总结的 人,才能使自己永远立于不败之地。写计划、写总 结、写报告、写论文、写请示等等,这是教育工作 者的基本要素,这也是不断成长的关键能力。
职业团队构建
一、什么是职业化团队 二、什么是团队执行力 三、干部十项基本素质 四、正确处理十个关系 五、勤思善为学会工作
一、什么是职业化团队 1、什么是职业化? 简单的讲职业化就是一种工作状态的标准 化、规范化、制度化。在合适的时间、地点, 用适合的方式,做合适的事。使自己在工作 技能、工作态度、工作形象、工作道德等方 面符合职业规范和标准。具体讲包括职业素 养、职业行为规范和职业技能三个部分内容。 当你面对服务对象时要有自信,要有激情, 要有谋略,更要有对自己服务对象的认同。
7、时间与空间的关系: 树立正确的时空观。时间是纵向性的延伸,空 间是横断面的扩展。要在有限的时间内尽可能的扩 大工作成果,把空间的扩展转化为时间的延伸。要 在有限的空间内,扩大工作的影响力和持久力,把 时间的延伸转化为空间的扩展。 8、用人与育人的关系: 广纳群贤,人尽其才。既要用好人,也要培养 好人。知人善任,任人唯贤,能者上、平者让、庸 者下。打破铁门槛,能进能出;打破铁交椅,能上 能下,打破铁饭碗,能奖能罚。
职业化员工队伍建设
一、职业化员工的标准
职业化员工是指那些融入到企业的 文化中,融入到团队中,把工作当成事 业而不只是一个谋生的工具,并且在工 作中不断成长的员工。
一、职业化员工的标准
标准:就让,勇于承担责任; 4、能够做到有良好的职业素养; 5、能够做到有技能娴熟。
四、当前煤炭企业职业化队伍建设的缺陷
一是员工的职业资质不够,导致职业技能不精 。 由于用人体制的特殊性,我们的员工队伍还存 在文化学历素质和职业资质参差不齐的现象,少数 员工的职业资质和技能还不能适应现代信息化、科 技化的岗位要求。
四、当前煤炭企业职业化队伍建设的缺陷
二是员工的职业素养不强,导致职业规范执行 不到位。 由于宣传教育不到位,部分员工的职业素养不 强,使得企业岗位行为规范不能完全执行到位,既 影响了工作效率,又影响了企业对外形象。
三、学习借鉴先进企业职业化队伍建设经验
(二)职业化队伍建设的意义。 事实表明,目前中国企业的效率仍然远远落后 于美国、日本等发达国家,其中主要原因之一就是 人的差距,就是职业化队伍建设的滞后,就像一场 足球比赛一样,如果将职业运动员与业余运动员同 场竞技,其结果不言自明。在当今世界经济一体化 的时代,加快企业职业化队伍建设意义深远。
具体来讲,职业化行为主要指职业化的思想、 职业化的语言、职业化的动作等方面的内容。在 规范员工职业化行为过程中,首先要有明确的职 业化行为规范标准,并通过制度进行固化。只有 这样,才能使员工的思想、语言、动作符合职业 化行为规范的要求,进而让职业化行为规范成为 约束自己行为的准则。其次,要广泛搜集不符合 职业化行为规范的言行,通过讨论会、座谈会等 形式展开讨论,深刻剖析不符合职业化行为的言 行产生的深层次原因,从根本上杜绝不符合职业 化行为言行的产生。同时还要把规范员工的职业 化行为与IOS9001质量管理以及7S现场管理、职业 健康安全管理以及企业的各项规章制度结合起来, 纳入员工业绩评价,促使全体职工自觉遵守职业 化行为规范的要求。
职业化团队建设课程
第一讲 为什么职业化 第二讲 什么是职业化 第三讲 如何实现职业化 第四讲 如何打造职业化团队
2024/1/31
1
第一讲 为什么职业化
2024/1/31
2
思考?
饮料,你习惯选择哪个牌子? 快餐,你第一反应是哪家店? 手机,你最倾向于哪个品牌? 白酒,你熟悉的是哪个名字?
2024/1/31
3
事实!
严于律己。我们崇尚雷锋、焦裕禄精神,并在公司的任何时候价 值评价及价值分配体系中体现;决不让雷锋们、焦裕禄们吃亏, 奉献者定当得到合理的回报。在华为,一丝不苟地做好本职工作 就是奉献,就是英雄行为,就是雷锋精神。“
2024/1/31
29
(二)职业化团队的风向标是职业化领导 一个合格的团队管理
者要领导好自己的团 队,首先要自己具有 较高的职业化素质。
对员工的建议和意见给予重视,对员工 的进步要及时激励,充分调动员工的积 极性。
2024/1/31
31
(四)关爱员工
关爱体现了对于员工个人的尊重。 关爱就是为员工创造公平竞争的企业环境。 关爱就是创造追求进步的企业氛围。
2024/1/31
32
(五)授权——让员工更好地施展才华
工作交给你了, 好好干。
(一)每一个岗位都要有必须具 备的“技能”。
(二)要把公司打造成一个“顾 问式销售团队”。
(三)要做一个像做事的样子就 应该要知道的比顾客更清楚、更 多、更正确。
2024/1/31
15
如何做?
1、每一个员工,包括干部,都应该有一套自己 整理的产品档案或资料夹。
2、公司信息(资讯)部应该定期地收集、整理 并传阅相关产业情报。
2024/1/31
团队职业化发展与专业化建设
团队职业化发展与专业化建设团队职业化发展与专业化建设在管理新思想新理念层出不穷的今天,我们的企业热衷于追逐各种管理新概念,名词“职业化”也成为很多老板口中的习惯语,但如果你问他们什么叫职业化,恐怕你会很失望,因为他们中的大多数人对“职业化”的基本含义并不清楚,而至于提升员工职业化的途径和方法更是缺失。
什么是职业化?工作中怎样才能真正做到职业化?对于职业化,不同的人有着不同的解读,在企业咨询的过程中,根据调查发现许多企业都存在着不少对职业化含义模糊不清,甚至错误解读的地方。
例如:有的人就认为“职业化就是专业化”这无疑是一个误区。
在企业职业化建设过程中,最容易产生的一个误解就是把职业化等同于专业化,只要提高专业技能,自然就能提高职业化。
于是,许多企业老板一味追求高学历专业技术人才,而不在乎其适用与企业否,从而导致企业发展滞步。
例如在某物业项目我们就看到了这一幕,管理处前台小姐只顾拿着镜子梳妆打扮,都没有注意到我们的来访。
而其项目经理在之前还在夸耀其是一只专业化团队,员工都是名牌大学的本科生,前台更使其从中择优选取的。
可我们看到的一幕就不得不为这个企业的发展捏一把冷汗了。
职业化理论的发展演变也经历了一个较长的过程,职业化是和工业革命后专业化分工紧密联系的,职业化理论则是早在二战前就有美国学者进行了相关研究。
1915年,亚伯拉翰.福来克斯纳最早描述职业的六点特征:“个人的责任感,有科学和学问的基础,实用的专门化知识,通过组织来分享普遍的技术,自组织形式,利他主义意识。
”这个定义中就涵盖了目前职业化定义中的三个要素:专业化,职业道德和职业心态在内。
到了,1968年,社会学家泰可特?帕森对职业化进行了定义和描述:“描述职业的特征正规的训练,高标准的技术,并且能够确保社会责任。
”提出了职业化需要专业化。
我们公司提出了一个“技术”型职业化概念,通过鉴定技能考核员工的职业化。
何为技术型?首先要有专业的技术,一个不动产70年产权,可能伴随一个管理维护人员一辈子,如何管理好,让客户满意,需要很多的技术含量,这涉及到方方面面。
建设职业化的团队 PPT-
職業化的工作技能
• 最簡單的解釋,就是像個做事的樣子, 這就叫做職業化的工作技能。
你應該像個做事的樣子
• 工作技能專業化 • 崗位管理規範化 • 要真的用心 • 培訓不是走過場,要有實效
工作技能的專業化
• 醫生的專業化 • 化驗師的專業化 • 前臺的專業化 • 藥房的專業化 • 護理部的專業化 • 美容師的專業化 • 銷售部的專業化
給客戶一些指導性的建議
• 幫客戶買東西,就是在瞭解客戶的真 正目的後,給客戶提供一些指導性的 建議,而不是一味地賣東西給客戶。
崗位管理規範化
• 每一個行業,每一個部門,每一個崗 位都應該有其規定的知識和技巧。
• 通常人們都習慣於講一些資格,條件 等,其實最需要去研究的應該是為了 立足這個崗位,所需要具備哪些知識, 哪些技巧,來適應這個崗位。簡單的說職業化就是專業化。 • 在改革開放以來,企業與企業之間,
國企與外企之間存在的最大區別就是 職業化。
重點
• 職業化的內涵 • 為什麼我們不夠職業化 • 職業化與核心文化有關 • 如何將自己職業化
職業化的內涵是什麼?
• 它包括了四個方面
• 職業化的工作技能 • 職業化的工作形象 • 職業化的工作態度 • 職業化的工作道德
真的用心去做
• 每一個幹部和員工就所需要具備的知 識於技巧,有多少缺口,都要將它明 確的寫出來,儘量加以量化,然後想 辦法提高。
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职业化团队建设的三大议程(二)
团队的动力——职业精神
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团队的动力——职业精神
什么是职业精神?职业精神的核心就是全力承担社会责 任的生命境界,是超越物欲的一种追求,是人格和人性的真 善美在职业生涯中的体现。 士兵为什么要放弃最宝贵的生命去冲锋陷阵?教师为什 么要燃烧自己照亮别人?这不仅仅是对个人发展的追求,更 是对这种职业所承担的社会责任的尊重,是职业精神的集中 体现。
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团队的动力——职业精神
认 真
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团队的动力——职业精神
务 实
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团队的动力——职业精神
求 新
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团队的动力——职业精神
合 作
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职业化团队建设的三大议程(三)
团队的要素—价值成果
职业化团队的价值成果表现
团队对组织既定目标的达成情况; 团队成员的满意感;
团队成员继续协作的能力;
职业化团队的建设的构成要件 职业化的个人;
汇利邦公司职业化团队建设
引子
会 议 议 程
团队与团伙 职业化团队建设的三大议程
HUI YI YI CHENG
职业化团队的建设 总结
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团队?
团伙?
团队含义 团队是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用 每一个成员的职业知识和技能协同工作,解决问题,达到共 同的目标。
团队的构成要素总结为5P,分别为
目标、人、定位、权限、计划。
职业化团队建设的三大议程
团队的基因——商业人格
团队的动力——职业精神
团队的要素——价值成果
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职业化团队建设的三大议程(一)
团队的基因——商业人格பைடு நூலகம்
什么是商业人格?
商业人格: 简单来说就是内心有原则,敬畏制度, 坚守商业原则,倡导价值交换的独立品格。 在员工而言,就是恪守职业道德、专注敬业。
职业化的团队;
团队成长土壤;
职业化的个人
职业化的工作技能:就是像个做事的样子。你对你做的事内 不内行,知识丰富不丰富,技能好不好。 职业化的工作形象:就是看起来像那一行的人。你有没有你 这一行所要求的基本素质,样子一看就可以看出来。 职业化的工作态度:就是用心把事情做到完美。认真尽力做 好每一件事情。 职业化的工作道德:就是对一个品牌信誉的坚持。
马小帅入伍仪式
商业人格的要素
独立
协作
结果
商业人格的要素—独立
独立:
当你热情地和同事打招呼的时候,得到的却是不咸不 淡的敷衍。 当你有些工作上的疑难,请求帮助时,得到的往往是 只言片语,而不再是学生时代那样详细、耐心、全面的 讲解;当你在工作中获得了新的成果和进展时,从同事 的脸上,看不到真挚的同喜同乐; 当你在工作中听不懂 同事方言的吩咐,遭到训斥,完全没有想象中的友好。
毕业了,踏入社会了,走向工作岗位了。但你很可能 会发现,现实的生活和你想像的并不一样。
商业人格的要素—协作
(1)协作精神与独立观 念的关系; (2)协作精神与竞争意 识的关系; (3)协作精神与创新精 神的关系。
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商业人格的要素—结果思维
结果是一种满足客户需求的产出,其价值体现在交换中。
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职业化的团队
1、有共同的目标、责任 2、相互沟通、鼓励、共同学习、探索提高 3、是执行企业任务的工具 4、满足个人心理需要的作用,满足个人的安全、社交、 自尊、认可所需要,实现个人价值的平台。
职业化团队的成长土壤 一:共同的信仰和价值观; 二:共同的愿景和目标; 三:共同的制度和文化认同; 四:共同的利益机制和可持续发展;
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团队目标
工作(价值成果)
权利
沟通
各司其责
沟通 职务
知识
技能
观念
思维方式
态度
心理素质
职业化
具 有 商 业 人 格 的 个 体 参 与
没有完美的个人,只有完美的团队! 相信职业化的团队是最棒的!
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个人价值与团队绩效的双赢
汇利邦公司职业化团队建设
会议规则
1. 积极参与、踊跃发言,听从讲师指挥; 2. 准时参加每次项目会议,不迟到、不早退,遵守会议纪律;
3. 会议过程中,我的手机必须处于关机状态或调整为静音,会 议中现场不接听手机,因急事需要接听必须向讲师请假离场;
4. 100%服从项目各项规则,勇于承担项目中的各种PK和挑战; 5. 言行一致、信守承诺。