沟通是一门生存技能

沟通是一门生存技能

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音与其、肢体动作。最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。每个人都不可能独立于其他人而生活，在这个社会大合作的时代，沟通不仅仅局限于聊天，而是一种必须掌握的生存技能。

当你买东西的时候，只有准确描述你要哪种商品，你才能拿到你想要的东西；当你需要帮助的时候，只有态度诚恳的请教别人，你才能获得他人的帮助；当你寻找工作的时候，只有展示出你的优点同时又不乏礼仪的时候，你才能离工作更近一步……

生活中的各种问题都需要我们通过沟通达到目的，即使某件事情你能独立的完成，但与其相关的问题你仍然需要和他人合作。

虽然每个人每时每刻都存在着沟通，但并不是每个人都懂得正确的沟通方式。比如在公司，许多员工对上级有生疏及恐惧感，在上级面前噤若寒蝉，一举一动别别扭扭，极不自然，甚至连正常的工作汇报，也尽量不与上级见面，或托同事代为转述，或只用书面形式报告；有的员工一味猜测上级的意思，不愿开口询问，对事情假装自己知道情况，并拼命从其他讯息中拼凑事情原貌，最后的工作结果可能与要求相距甚远；有的管理人员想大干一番事业，却不愿到基层一线，脱离职工群众，常常是说起来头头是道，干起来却不知如何着手；有的管理人员思想守旧，怕别人超过自己，建立人为壁垒……这些现象都导致沟通出现种种障碍，影响了工作中的沟通效果。

在生活中，当你真正学会有效沟通，你将取得他人无法比拟的成绩。

良好的沟通能让你获得更加更多的合作。人是群居动物，无论你处在社会的何种角色，你都必须通过不断的与他人合作来达到自己的目的，当你对待他人态度诚恳，懂得礼貌，能很清楚明了地表达自己的想法，用真诚的心同他人交换意见，那么对方也会对你坦诚相待。

良好的沟通能减少误解。沟通并不是不可持续动词，相反是一个长久的动作，因此必要的解释说明以及正确的表达能够避免在信息传递过程中的误差，减少沟通中的误解。

良好的沟通能是使人觉得自己的话值得聆听。沟通的目的就是要达到对方了解自己的想法，如果对方对于自己的话没有表现出兴趣，那么沟通的效果将大打折扣。而良好的沟通能够提起对方的兴趣，让对方心甘情愿来聆听你，那么最终也必将会是一个双方都满意的结果。

沟通是一个双向交流的过程，因此作为说者的同时我们也是一个听者。因此，良好的沟通不仅仅指一个良好的述说者，同时他也必须是一个良好的听者，只有认真的对待述说着，对于对方的观点能够清楚的了解，那么这样的双向沟通才是成功的。

沟通不仅仅满足我们日常用语的需求，同时也是我们谋求发展，交往朋友的必要基础。没有沟通的人是无法适应社会的，与社会格格不入的人不会对社会造成影响，相反，这个社会将不再适合这类人的生存，因为他们无法进行最基本的社交活动。