培训师01
TTT-01-内训师角色认知
激发 动机
将外在的学习要求
转化为内在的学习需求。
让渡 知识
将外在的知识技能
转化为内在的素质能力。
2021/4/18
11
培训师与学员：影响他人、成就他人
学员
品 学情规 风 格 术感则 格 影 影影影 影 响 响响响 响
培训师
2021/4/18
12
给成功培训师画像
你认为， 一位成功培训师应具备什么样的特质？
知识
基本知识 专业知识
培训技能
培训实施 参与式授课
准备与反馈 根据需求 设计课程 教学方法
心理特质
性格 (个性魅力) 交流互动
职业道德
激情与 感染力
问题诊断与解决能力
参与 组织管理
2021/4/18
40
成功讲师的八大教学心态
1.等待的耐心 —— 唯有激发学员的意愿方能行动
2.激励与赞美 ——人类往往生活在别人期待中
2021/4/18
25
三位一体的 TTT 角色：培训师的三大能力
掌控教学 资源！
运用培训 技法！
培训课程的 设计者！
教学活动的 组织者！
培训内容的 表达者！
高级
进阶
基础
放弃中接纳----投入中收获
适量储备/安全验证/集成优势/归零心态
2021/4/18
26
培训师的三个层级
师资层级
表达能力 设计能力
2021/4/18
20
开发者(Developer)
1 训练需求之诊断; 2 访谈与调查需求; 3 明确界定训练之目标; 4 规划训练课程方案; 5 教材之开发与写作。
2021/4/18
21
政策执行者(Executor)
培训师工作岗位职责
培训师工作岗位职责
作为一个培训师，你的工作岗位职责涵盖了许多方面。
以下是一些常见的培训师工作岗位职责：
1. 计划和组织培训活动：培训师负责设计和制定培训计划，安排培训活动的时间和地点，并确保培训资源的准备工作。
2. 进行培训需求分析：培训师需要与相关部门合作，了解组织的培训需求，并根据这些需求制定合适的培训方案。
3. 设计培训课程：培训师负责设计和开发培训课程，包括编写培训材料、制定培训大纲和教学计划，并确保培训内容与组织的目标和需求相一致。
4. 传授知识和技能：培训师通过教学和演示的方式，传授组织需要的知识和技能，帮助员工提升工作能力和职业发展。
5. 提供个性化培训支持：培训师需要根据员工的需要，提供个性化的培训支持，包括一对一指导、问题解答和反馈等。
6. 进行培训评估：培训师需要评估培训的效果和影响，并根据评估结果调整培训方案和方法，以提高培训的效果。
7. 开展培训活动：培训师需要组织和开展各种培训活动，如培训讲座、研讨会、座谈会等，以便员工能够更好地学习和交流。
8. 跟踪培训成果：培训师需要跟踪和评估培训的成果，收集员工对培训的反馈和建议，并向上级报告培训的实施情况和效果。
9. 开展培训事务管理：培训师还需要进行培训事务管理工作，如培训资料的管理、培训记录的归档等。
10. 持续学习和专业发展：作为培训师，你需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，以适应不断变化的培训需求和方法。
总之，培训师的工作岗位职责是多方面的，需要具备良好的沟通能力、教学技巧和组织能力，以及对培训和发展的热情和责任心。
培训师的重要性
个性化与定制化培训的需求增加
随着企业对员工培训的重视程度不断提高，个性化与定制化培训的需求将不断增 加。培训师需要更加深入地了解学员的需求和特点，制定针对性的培训计划和方 案。
培训师需要更加注重互动和参与，通过多种形式的活动和练习，激发学员的主动 性和创造性，提高培训效果。
创新能力
创新教学方法
培训师应不断探索新的教学方法和手段，以提高学员的学习兴趣和参与度。
创新课程内容
培训师应根据行业发展和学员需求，不断创新课程内容，提供更具针对性和实用 性的培训。
04
培训师的选择与培养
如何选择合适的培训师
专业知识与技能
具备相关领域的专业知 识和技能，能够提供有
价值的培训内容。
培训师的重要性
汇报人：可编辑
2024-01-04
目录 Contents
• 培训师的定义与职责 • 培训师的价值与影响 • 培训师的素质与能力 • 培训师的选择与培养 • 培训师在未来的发展趋势
01
培训师的定义与职责
培训师的定义
培训师是指专门从事培训工作的人员，他们通过制定和实施 培训计划，帮助员工、客户或学习者提高技能、知识和能力 ，以实现个人和组织的目标。
培训师的职业发展前景
随着企业对培训的重视程度不断提高，培训师的职业发展 前景将更加广阔。企业将更加注重培训师的专业素质和技 能水平的提升，提供更多的职业发展机会和空间。
培训师需要不断更新自己的知识和技能，关注行业动态和 企业需求，提升自己的专业素养和职业能力。同时，也需 要注重个人品牌的建立和维护，提升自己在行业内的知名 度和影响力。
培训师的角色定位与能力要求
利用社交媒体平台宣传自己的课程和理念，扩大 影响力，吸引更多潜在客户。
05
培训师的挑战与应对策略
应对学员多样化的挑战
学员背景差异
面对不同行业、年龄、知识水平的学员，培训师需要具备 跨领域的综合知识和灵活的教学技巧，以满足不同学员的 需求。
学员学习风格
学员的学习风格各异，培训师需了解并适应不同的学习风 格，采用多种教学方法激发学员的学习兴趣和动力。
反馈与评估
培训师应及时给予学员反馈和评估，帮助学员了 解自己的学习状况和进步程度，同时根据评估结 果调整培训策略和方法。
THANKS
感谢观看
职业规划不是一成不变的，应根据市 场变化、个人发展情况和目标调整规 划，保持灵活性。
制定发展计划
根据职业目标，制定长期和短期的职 业发展计划，包括提升专业技能、积 累实践经验、拓展人际关系等。
持续学习与进修
专业知识更新
培训师应关注行业动态，学习最 新的理论知识和实践经验，保持
专业知识的领先地位。
技能提升
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
03
创新培训内容
培训师应具备创新思维， 不断更新和改进培训内容 ，以满足学员不断变化的 学习需求。
研发新培训课程
培训师应根据市场趋势和 行业发展，研发新的培训 课程，以提供更具针对性 的学习体验。
运用新技术
培训师应关注新兴技术， 如人工智能、虚拟现实等 ，并将其运用到培训课程 中，以提高培训效果。
培训效果评估能力
设定评估标准
培训师应具备设定评估标 准的能力，以确保培训效 果的可衡量性。
收集反馈
培训师应通过问卷调查、 面谈等方式收集学员对培 训课程的反馈意见。
分析评估结果
内训师培训常用授课技巧
03 互动技巧
提问与回答
提问
内训师应善于提问，通过问题引 导学员思考，激发学员的学习兴 趣。问题应具有针对性、启发性 ，能引导学员深入思考。
回答
回答学员问题时，内训师应耐心 倾听，给予正面反馈，对学员的 回答进行点评和引导，帮助学员 深化理解。
小组讨论与活动
小组讨论
通过分组讨论，让学员在小组内交流 观点，分享经验，提高学员的参与度 和学习效果。内训师应给予一定的指 导和监控，确保讨论有序进行。
预留互动时间
为了增强学员的参与感和互动性，内训师需要预留一定的时间用于 与学员进行互动，如提问、讨论和案例分析等。
避免过度准备和超时
适度准备
01
内训师需要适度准备课程内容，避免准备过多或过少，确保课
程内容既充实又精炼。
控制授课时间
02
内训师需要控制授课时间，避免超时或时间不足，确保课程进
度紧凑合理。
明确课程目标
目标阐述
目标检验
在课程开始时，清晰地阐述本次课程 的目标，让学员对学习内容有明确的 预期。
在课程结束时，回顾并检验课程目标 的达成情况，确保学员真正掌握了课 程内容。
目标拆解
将课程目标拆分成具体的、可实现的 小目标，帮助学员逐步达成学习目标 。
02 内容呈现技巧
运用视觉辅助工具
幻灯片制作
内训师培训常用授课技巧
目录
• 课程导入技巧 • 内容呈现技巧 • 互动技巧 • 时间管理技巧 • 情绪管理技巧 • 反馈与评估技巧
01 课程导入技巧
激发学员兴趣
01
02
03
故事导入
通过讲述与课程内容相关 的故事，吸引学员的注意 力，激发学员的兴趣。
培训师培训课件PPT
未来培训师需要更加注重持续学习和更新，能够 不断关注新的教育理念和技术发展，不断更新自 己的知识和技能，保持竞争优势。
THANKS
感谢观看
培训师应具备良好的语言沟通技巧，包括倾听、 理解学员的问题和需求，以及用简单易懂的语言 解答学员的疑惑。
丰富的行业知识储备
专业知识
01
培训师应对所从事的行业有深入的了解和研究，掌握相关的专
业知识和技能，以便更好地指导态和发展趋势，了解最新的技术和理念，
并将其融入到培训课程中。
实践经验
03
培训师应具备丰富的实践经验，能够将理论知识与实际操作相
结合，使学员更容易掌握技能和知识。
灵活的思维方式和创新精神
问题解决能力
培训师应具备灵活的问题解决能力，能够在遇到突发情况时迅速作 出决策，解决问题。
创新教学方法
培训师应积极探索和创新教学方法，尝试新的教学方式和手段，以 提高学员的学习效果和兴趣。
培训师培训课件
• 培训师的角色与职责 • 培训课程的设计与开发 • 培训课程的实施与管理 • 培训师的专业素养与能力提升 • 培训师的经验分享与案例分析 • 总结与展望
01
培训师的角色与职责
定义与角色
定义
培训师是负责提供培训和指导的专业 人士，他们运用各种方法和技巧，帮 助学员提升知识、技能和态度，以实 现个人和组织的目标。
2. 根据学员的背景、经 验和需求，制定具有针 对性的培训内容和案例 。
3. 结合实际工作场景和 业务问题，使培训内容 更加实用和可操作。
经验分享四：如何提高培训效果评估的质量
总结词：综合评估、 持续改进
详细描述
1. 采用多种评估方法 ，如问卷调查、面谈 、考试等，全面了解 学员的学习效果。
TTT-01-内训师角色认知
总目录
第一部分 内训师的角色认知
1.5H
第二部分 成人学习的特点
1.5H
第三部分 培训的流及实施要点 2H
第四部分 常用的教学方法
2H
第五部分 授课技巧
4H
TTT系列课程
第一部分 内训师的角色认知
学习目标
1、掌握培训和培训师的概念。 2、了解培训师的角色定位，掌握内训师的主要职责。 3、掌握内训师素质模型包含的六项能力要求。 4、熟知培训师的胜任力模型。
以知识
教 学
结合启发、讲述、 对话等一体！
程
序
以行为
(二) 控制力
➢ 内训师应掌握克服自身、培训过程及学员们问题技巧。 ➢ 控场的一般步骤：
(三) 沟通表达力
➢ 包含口头语言的表达力和书面写作的表达力。
➢一 心
(四) 设计力
➢ 成功的教学效果离不开精心的设计！
➢长期魅力是靠“内涵
Eg：举止、语调、手势、技巧、 仪容、说话方式等
Eg：经验、知识、能力、 内容
包装与内涵兼顾, 长短期魅力兼修！
目录 一 认识培训师 二 内训师的主要角色 三 内训师的素质能力模型
企业内训师的身份/角色 有哪些？
观察者
主持人
组织者
专家
咨询家
诊断者
监督
企业内训师的身份/角色 有哪些？
教导者
内训师角色 沟通者 管理者 执行者 开发者
教导者(Instructor)
1 有效教导;
教导者
2 激起参加者之兴趣; 3 诱导及引发学员充分表达意见;
4 为企业培养有用的人才。
开发者(Developer)
1 训练需求之诊断;
2024年度TTT初级内训师培训课程
3
设定具体、可衡量的学习成果
为学员设定明确、可衡量的学习成果，以便评估 培训效果。
2024/2/2
12
策划课程内容结构
2024/2/2
设计课程大纲
根据培训目标和学员需求，制定详细的课程大纲，包括课程主题 、知识点和技能点。
安排教学顺序
按照由浅入深、由易到难的原则，合理安排教学顺序，确保学员 能够逐步掌握知识和技能。
确保信息传达准确无误，避免使用模 糊或含糊不清的语言。
善于运用例子和比喻
通过生动的例子和贴切的比喻，帮助 学员更好地理解和记忆。
适当的语速和音调
保持平稳的语速，根据内容调整音调 ，以吸引听众的注意力。
2024/2/2
8
倾听与反馈方法
01
02
03
积极倾听
全神贯注地倾听学员的发 言，理解其观点和需求。
邀请其他内训师或学员扮演学员角色，与初级内 训师进行互动。
实战演练
初级内训师在模拟课堂中进行授课，全程录像或 录音，以便后续评估。
2024/2/2
20
学员互动环节设置
提问环节
鼓励学员在授课过程中提问，初级内训师需及时、准确地 回答问题。
小组讨论
设置小组讨论环节，让学员针对某个主题进行自由讨论， 初级内训师参与引导。
24
分享个人成长经验
在培训过程中，我积极参与各种练习和讨论，不断尝试和挑战自己，从而逐渐克 服了紧张和不自信的问题。
通过观摩其他优秀内训师的授课，我学习到了很多实用的技巧和方法，比如如何 引导学员、如何运用案例等，这些经验对我自己的成长非常有帮助。
2024/2/2
25
制定未来发展计划
在未来的工作中，我将继续加强TTT培训技能的学习和实践，不断提高自己的授课 水平和质量。
培训师岗位职责
培训师岗位职责
岗位职责，培训师。
1. 设计培训课程，根据公司的培训需求和员工的发展需求，设计并制定相应的培训课程计划，确保培训内容符合公司战略目标和员工职业发展规划。
2. 实施培训计划，负责组织和实施培训课程，包括课程安排、培训材料准备、培训现场布置等工作，确保培训过程顺利进行并达到预期效果。
3. 培训评估，对培训效果进行评估和反馈，收集员工的培训反馈意见和建议，及时调整和改进培训计划，确保培训课程的质量和效果。
4. 培训指导，协助员工进行职业能力评估，为员工提供个性化的职业发展指导和建议，帮助员工提升职业技能和素质。
5. 培训记录管理，负责培训记录的整理和管理，包括培训课程的报名登记、培训成绩统计等工作，确保培训记录的准确性和完整性。
6. 培训项目推广，负责培训项目的宣传推广工作，包括制定宣传方案、撰写宣传材料、组织宣讲会等，吸引更多员工参与培训活动。
7. 培训成本控制，负责制定培训预算和费用控制，合理安排培训资源的利用，确保培训成本的合理控制。
8. 培训政策制定，参与公司培训政策的制定和完善，提出培训改进建议，促进公司培训体系的持续优化和提升。
以上岗位职责仅供参考，具体岗位职责还需根据公司实际情况进行调整。
培训师岗位职责说明书范文
培训师岗位职责说明书一、职位名称培训师/内训讲师/企业培训师二、职位概述培训师是企业人力资源开发与人才培养的关键角色，负责设计、实施并评估培训项目，提升员工专业技能、知识水平及综合素质，促进企业发展战略的有效落地与人才储备的优化。
三、核心职责1.课程设计与开发-根据企业战略需求、业务发展及员工能力提升需求，设计并开发各类培训课程。
-研究行业发展趋势和前沿知识，整合内部资源，更新迭代培训教材与课件。
2.培训实施与授课-组织并主持各类内部培训课程，运用多元化的教学方法和技巧，确保培训效果。
-确保培训过程的高效、有趣，鼓励学员积极参与，营造良好的学习氛围。
3.培训效果评估与反馈-制定培训效果评估方案，采用问卷调查、面谈、考试等形式评估培训效果。
-根据评估结果，总结培训经验，反馈并改进培训课程，持续优化培训质量。
4.内部导师体系建设-发掘并培养内部兼职讲师，搭建企业内部知识共享与传递平台。
-为内部讲师提供教学技能提升培训，完善企业内部培训体系。
5.培训资源管理与优化-管理与维护培训场地、设施、教材等各类培训资源，确保培训活动的顺利进行。
-与外部培训机构保持良好沟通与合作，引入适合的外部培训资源。
四、任职资格-具备人力资源管理、教育学、心理学等相关专业本科及以上学历，有相关培训师资格认证者优先。
-具有丰富的培训课程设计与实施经验，掌握成人教育理论和教学法。
-具备良好的沟通表达、组织协调和问题解决能力，善于激发学员的学习兴趣与潜能。
-对企业文化和业务有深刻理解，能将培训内容与企业实际相结合。
五、其他-遵循公司教育培训政策和流程，确保培训活动符合法律法规及公司相关规定。
-持续关注行业动态，不断提升自身的专业水平与授课技能，创新培训形式与内容。
培训师培训课件PPT
促进人才发展
培训师在人才发展中扮演着重要的角 色，他们可以帮助员工提升职业素质 ，实现个人职业发展目标。
培训师的职业发展
职业发展方向
培训师的职业发展可以朝着专业 化的方向发展，成为某一领域的 专家，也可以朝着管理化的方向 发展，成为培训部门的负责人或
管理人员。
职业素质要求
培训师的职业素质要求包括专业 知识、沟通技巧、教学设计和课 程开发能力、创新能力和团队协
总结词
促进学员互动
详细描述
邀请学员分享自己的学习心得和 体会，促进学员之间的互动和交 流，提高培训效果和学员的参与 度。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
语言表达与沟通
总结词
语言表达与沟通是培训师的基本技能，对于传递知识和信息至关重要。
详细描述
培训师应具备良好的语言表达能力，使用清晰、准确、生动的语言传达信息。同时，要善于运用语音、语调和语 速来吸引学员的注意力。在沟通方面，培训师应具备良好的倾听和反馈技巧，关注学员的反馈和问题，及时调整 教学内容和方法。
通过调查、访谈和观察等 方法，深入了解培训对象 在知识、技能和态度等方 面的不足。
确定培训重点
根据培训需求分析结果， 明确培训的重点和优先级 ，确保培训内容的有效性 和针对性。
课程目标设定
设定总体目标
明确培训的总体目的和期 望效果，如提高技能水平 、转变态度或掌握新知识 等。
分解目标
将总体目标细化为具体的 、可衡量的分目标，以便 于评估培训效果。
03
培训技巧与方法
课程讲解技巧
清晰表达
使用简单易懂的语言， 避免专业术语，确保学 员能够理解课程内容。
逻辑组织
按照一定的逻辑顺序组 织课程内容，使学员能 够更好地理解和记忆知
企业培训师工作要求
企业培训师工作要求作为企业培训师，需要具备一定的专业知识和技能，并能够满足企业对培训师的要求。
以下是企业培训师工作的一些常见要求：1.教育背景：企业培训师通常需要具备本科或以上学历，相关专业包括教育学、人力资源管理、心理学等。
培训师还可以通过参加培训师资格认证考试来提高自己的专业水平。
2.专业知识：企业培训师需要掌握一定的专业知识，包括培训理论、成人学习原理、沟通技巧、企业管理等。
同时，还需要了解企业的特点、业务和员工需求，以便能够为企业提供针对性、实用性的培训方案。
3.培训经验：企业培训师需要具备一定的培训经验，包括设计和实施培训计划、组织培训活动、评估培训效果等。
培训师还应该能够运用不同的培训方法和工具，如讲座、案例分析、角色扮演等，帮助员工获得所需的知识和技能。
4.沟通能力：企业培训师需要具备良好的沟通能力，能够与各级员工进行有效的沟通，并能够倾听员工的需求和问题。
此外，培训师还需要具备清晰的表达能力，能够将复杂的内容简洁明了地传达给员工。
5.团队合作：企业培训师需要与不同部门、不同层级的员工合作，设计和实施培训方案。
因此，培训师需要具备良好的团队合作精神，能够与他人合作，共同完成培训任务。
6.分析思维：企业培训师需要具备良好的分析思维能力，能够分析员工的培训需求、组织内部的培训资源、评估培训效果等。
培训师还需要能够根据实际情况进行灵活调整，以取得更好的培训效果。
7.自我学习：企业培训师应该具备自我学习能力，能够不断学习和更新自己的专业知识。
因为企业环境和员工需求都在不断变化，培训师需要紧跟发展潮流，提供最新的培训方案。
8.好的心态：企业培训师需要具备积极的工作心态，能够面对工作中的挑战和压力。
培训师还应该热爱自己的工作，对培训事业充满激情，以提供更好的培训服务。
总之，企业培训师是企业内部培训的重要角色，需要具备一定的专业知识、培训经验和沟通能力。
通过不断学习和发展，培训师能够提供高质量、实用性的培训服务，帮助企业提升员工的能力和素质，推动企业的发展。
培训师张剑百科名片01
“培训师张剑”百科名片张剑老师，毕业于中山大学行政管理专业，十八年大型上市公司、制造业、零售龙头企业人力资源管理实战经验，12年人力资源总监（高管）工作经验，在人力资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。
PTT国际职业培训师、注册管理咨询师、高级人力资源管理师，广东省企业管理咨询协会会员、江西省人力资源协会理事会员、江西省公文写作研究会会员。
深圳市科沃管理咨询有限公司、深圳市杰特企业顾问有限公司特聘资深顾问、高级培训师。
张剑老师专注于人力资源管理与企业管理咨询领域十八年，对大中型集团企业的招聘面试管理、战略性人力资源管理、绩效管理、公文管理等有丰富的实操与咨询培训经验，多年来为企业培训了大量的招聘经理、高级秘书及经营管理人才，为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家，是“全国十大人力资源管理”最佳高级培训师之一。
【主讲课程】A．招聘全球通招聘系列化招聘精细化针对性招聘解决性招聘全方位招聘1．精准招聘《高效面试官之实战技巧》---洞若观火、高效选聘（1天）2．全面招聘《高效招聘面试实战训练》---慧眼识人，聘之有道（2天）3．针对基层《破解基层员工招聘难题》---精耕细作，全线出击（1-2天）4．针对中层《解决中坚岗位招聘困惑》---聚沙成塔，厚积薄发（2天）5．针对高层《掌握高端人才猎聘之道》---按图索骥，伯乐相马（2天）6．针对非招《用人部门招聘面试技巧》---量体裁衣，精准识人（2天）7．针对求职《人才求职面试实用技巧》---夯实基础，相机而动（1-2天）B.《战略性人力资源管理》C.《非人力资源经理的人力资源管理》D.《卓越绩效管理》E.《公文写作》【服务特色】咨询式培训——•以多年企业管理实践与咨询案例为基础，为客户提供融理论知识、实践经验和实战技能于一体的“咨询式培训”，以“问题导向、互动学习、案例分析、实操研讨”为主要特色。
•咨询式培训融咨询于培训过程之中，关注客户深度需求及问题根源，聚焦客户管理问题的解决与预防，力求“一次培训真正解决一个问题”。
教育培训师岗位说明书
教育培训师岗位说明书一、岗位概述教育培训师是指在教育培训领域从事教学、培训等相关工作的专业人员。
他们负责教授知识、培养学生的能力和技能，并通过个性化教学方法来满足不同学生的学习需求。
教育培训师需要具备深厚的专业知识和广泛的教育背景，以确保能够提供高质量的教育培训服务。
二、岗位职责1. 教学准备：根据教学大纲和教学计划进行教学准备，包括教学材料的准备、课程内容的编排和教学方法的设计等。
2. 教学实施：按照教学计划进行课程教学，采用灵活多样的教学方法，激发学生的学习兴趣和积极性。
3. 学习指导：为学生提供个性化的学习指导，根据学生的学习特点和需求，制定针对性的学习方案，帮助他们更好地理解和掌握知识。
4. 学习评估：及时评估学生的学习情况，对学习成果进行分析和评估，发现问题并提出改进建议。
5. 学生管理：负责学生的日常管理工作，包括学生的考勤、纪律约束等，营造良好的学习氛围。
6. 与家长沟通：与学生的家长保持联系，及时向他们反馈学生的学习情况，并与他们共同探讨学生的学习方向和问题解决办法。
7. 课程改进：定期总结教学经验，分析课程的优缺点，进行课程改进，并参与教材的编写和教学资源的开发。
三、任职要求1. 教育背景：本科及以上学历，教育学、心理学、教育技术等相关专业优先。
2. 教学经验：具有一定的教学经验，能够熟练运用各种教学方法和教学技巧，具备良好的教学实践能力。
3. 专业知识：具备扎实的专业知识和相关教育理论知识，并能将其应用于实际教学工作中。
4. 沟通能力：具备良好的沟通和表达能力，能够与学生、家长和同事进行良好的沟通和合作。
5. 学习能力：具备积极的学习态度和持续的学习能力，能够不断提高自身的教学水平和专业素养。
6. 团队合作：具备团队合作精神，善于与他人合作，共同完成教育培训任务。
7. 耐心细致：具备耐心和细致的工作态度，能够关注每个学生的发展需求，帮助他们克服学习困难。
四、发展前景教育培训师是人力资源市场中非常重要的一环。
培训师的能力与素质要求
实践经验的积累
实际教学经验
通过实际教学，培训师可以积累丰富的经验，不 断改进教学方法和技巧。
企业合作与实践
与企业合作，参与实际项目和实践，将理论知识 应用于实际情境，提高解决实际问题的能力。
案例研究与实践
收集、整理和分享案例，进行案例研究和实践， 丰富教学内容和提升教学效果。
反馈与评估的运用
学生和学员反馈
倾听能力
有效的沟通不仅仅是说， 还包括倾听。培训师应积 极倾听学生的问题和需求 ，了解他们的反馈。
非语言沟通
除了口头表达，培训师还 应善于运用肢体语言、面 部表情等非语言手段来增 强沟通效果。
强大的情绪管理能力
自我调节
积极心态
面对压力和挑战，培训师应具备自我 调节情绪的能力，保持冷静和理性。
保持积极的心态对于培训师来说至关 重要，有助于传递正能量和激励学生 。
总结词
培训师应具备团队合作的能力
详细描述
通过与其他培训师或相关人员合作，共同分担教学任务 和压力，可以提高工作效率和减轻个人负担。
应对市场竞争的挑战
总结词
培训师需具备市场竞争意识
详细描述
培训师应了解市场需求和竞争态势 ，根据市场需求调整教学内容和方 式，以提高教学质量和竞争力。
总结词
培训师应具备创新思维的能力
积极收集学生和学员的反馈意见，了解教学效果和改进方向。
自我评估与反思
定期进行自我评估和反思，找出自己的不足之处，制定改进计划。
运用评估结果
将评估结果运用到教学实践中，不断优化教学内容和方法。
个人品牌的建立与推广
个人品牌的定位
01
明确个人品牌的定位和特色，与自己的专业领域和教学风格相
TTT-01-内训师角色认知ppt课件精选全文
➢ 根据美国社会心理学家戴维·麦克利兰（David C. McClelland）等人对胜任力的理 论研究，培训师的胜任力可以归纳为四个维度、12个胜任力因子。
2024/8/11
39
培训师的胜任力模型
培训师胜任力
2024/8/11
15
目录
一
二 内训师的主要角色
三
2024/8/11
16
企业内训师的身份/角色 有哪些？
2024/8/11
17
企业内训师的身份/角色 有哪些？
• 管理者 • 讲师 • 教练 • 顾问
• 教学的组织者 • 教学资源的提供者 • 开发者 • 催化者
• 精神领袖 • 问题解决者 • 调查员 • 秘书
✓ 1. 有教学的愿望。 ✓ 2. 培训的热情，乐于分享。 ✓ 3. 深广的专业知识与行业背景。 ✓ 4. 卓越的交流能力和应变能力 ✓ 5. 较好表达能力及相关的培训技巧，如不歧视
学员，灵活把握学习进度等。 ✓ 6. 耐心 ✓ 7. 幽默感 ✓ 8. 知道培训能解决的问题和不能解决的问题。
2024/8/11
2024/8/11
32
(一) 教学力
➢ 处于能力素质模型的核心地位，也是所有能力的基础。 ➢ 教学：即教导别人学习，教学能力是完成教学任务的直接工具，决定了培训教学的质量。
课前调研
目标与需 求整合
注入 式
以知识灌输为主！
教
结合启发、讲述、 教学
学
设计课件
收集素材
对话等一体！
方式
程
序
复合 式
体验 式
• 不断吸收新信息，调整自己的行为，激发自我潜力。 • 懂得思考问题、分析问题，把新的知识融合到课程中去。
培训师技能动作分解
选拔优秀的培训师，为他们提供系统的培训和指导，提高培训师的专 业素养和培训技能。
建立完善的培训评估体系
建立完善的培训评估体系，对每次培训的效果进行全面、客观的评估， 为持续改进培训质量提供依据。
06 培训师自我修炼与职业发 展
培训师的知识结构与能力素质
专业知识
具备扎实的行业或领域专业知识，能够 深入浅出地讲解相关概念、理论和实践。
培训师技能动作分解
目 录
• 培训师角色认知与定位 • 培训需求分析与课程设计 • 培训方法与技巧运用 • 培训现场管理与互动技巧 • 培训效果评估与改进 • 培训师自我修炼与职业发展
01 培训师角色认知与定位
培训师的角色与职责
角色定位
培训师是知识、技能和经验的传 授者，是学员学习过程中的引导 者和支持者。
与受训者进行面对面交流，深入了解他们对 培训的感受和收获。
观察法
通过观察受训者在培训过程中的表现，评估 他们的学习成果。
培训效果反馈与改进建议
及时收集反馈
在培训结束后，尽快收集受训者的反馈意见，以便及时了解培训效果。
分析反馈数据
对收集到的反馈数据进行统计分析，找出培训中存在的问题和不足。
制定改进计划
课程内容的选择与组织
组织课程内容
采用多样化的教学方法和手段，如讲解、讨论、案例分 析、角色扮演等，提高课程的互动性和趣味性。
按照逻辑关系和难易程度对内容进行排序和分组，形成 清晰的课程结构。
合理安排课程时间和进度，确保学员能够充分消化和吸 收所学知识。
03 培训方法与技巧运用
讲授法的运用技巧
清晰表达
02
邀请学员分享自己的经验和见解，增加学员之间的互动和交流。
培训师工作岗位职责(2篇)
培训师工作岗位职责1、制作产品知识培训课件;组织新员工培训;使新入职员工尽快了解公司产品;2、良好把控培训现场，根据业务需要，使新员工在规定时间内，尽快全面、熟练掌握相关的产品知识、销售技巧等;3、配合人力资源部门定期对业务人员进行培训需求统计,并根据需求制定具有针对性的培训计划进行相关培训;4、开发大学生理财和家庭理财相关课程，定期组织课程讲座和投资沙龙活动;5、形成针对不同客户群体的培训讲座，为清华校内师生和各类政企高管培训班学员普及理财理念及知识;6、配合公司不同阶段的发展实施理财产品的专题报告。
培训师工作岗位职责（2）培训师的工作岗位职责包括:1. 制定培训计划和课程: 根据组织的培训需求，制定培训计划和课程，确定培训内容和目标。
2. 设计培训材料和教具: 开发培训材料，包括课件、案例分析、练习等，确保培训内容具有吸引力和互动性。
3. 进行培训: 主持和组织培训课程，向学员传授知识和技能，引导学员进行实践和操作，以达到培训目标。
4. 提供反馈和评估: 跟踪和评估培训效果，收集学员的反馈和意见，及时修正和改进培训内容和方法。
5. 培训支持和咨询: 向学员提供培训支持和咨询，解答他们的问题和困惑，帮助他们解决实际工作中的挑战。
6. 培训记录和报告: 记录培训过程和结果，编写培训报告，汇总培训数据和评估结果，向上级汇报培训成果。
7. 持续学习和专业发展: 不断学习和更新培训知识和技能，参加培训师培训和专业发展活动，保持行业领先水平。
8. 建立合作关系: 与内部和外部合作伙伴建立良好的合作关系，共同推动培训工作的开展和效果的提升。
9. 维护培训设施和资源: 管理和维护培训设施和资源，确保培训设施和设备的正常运行和使用。
总的来说，培训师的工作职责是负责组织和实施培训活动，培养和提升员工的能力和技能，促进组织的发展和提高绩效。
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企业培训策划与开发
（一）企业培训师核心能力培养与企业培训师教材 模块分解 1、企业培训师岗位核心能力
——培训策划方案设计能力 ——培训计划方案设计能力 ——培训项目设计开发能力 ——培训实施能力
2、企业培训师相关能力
——岗位职务描述 ——人员素质测评 ——计算机应用
2
（一）企业培训师核心能力培养与企业培 训师教材模块分解
3
（一）企业培训师核心能力培养与企业 培训师教材模块分解 4、企业培训师工作思维方法
培训开发 培训实施 培训评估
技术支持
技术支持
技术支持
4
（一）企业培训师核心能力培养与企 业培训师教材模块分解 5、请讨论:
——企业培训师岗位能力的层次差异与能力 要求 ——影响培训效果的主要因素分析
——哪些因素影响企业培训工作 ——产业结构调整与岗位技术升级应开发 什么样的培训项目
请讨论：会做的为什么不一定考好？
8
（三）案例练习
案例一：怎样实现有效的教学活动
企业培训师教学活动
教师 教的行为 互动
9
学员 学的行为
（三）案例练习
案例二：以下设问有什么不同
——培训需求预测的作用是确认培训差距吗？ ——培训需求预测的唯一作用是确认培训差距吗？ ——培训差距可以采用培训预测的方法来确定吗？
案例三：企业培训项目开发要以国家经济 发展为依据
10
（三）案例练习
案例四：企业培训需求的成因是
——企业生产效率下降
——企业环境变化和人员变化
——现状与发展目标愿望的差距
——与同行间的绩效差距 ——岗位再造与人员变化
11
（三）案例练习
案例五：引起员工企业岗位技能提升的 因素是
——生产发展和技术进步
5
（二）教材的理解与授课
1、用工作过程去理解教材
2、工作过程有大小，但每项工作都必须 有过程 3、对教材理解不深透的原因
——工作实践少 ——系统思考少 ——案例少
6
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（二）教材的理解与授课
4、工作过程有点，授课也有点，抓住点才会有效
——讲课前要分析好技能点和知识点
——多角度分析技能点和知识点、多角度设问，如： ◆通过哪些环节寻找培训项目开发的关键要素 ◆从哪些方面切入发现培训项目开发的关键要素 ◆
——产业结构调整重组
——设备更新和工艺改进 ——岗位再造和重组 ——员工职业生涯发展
12
谢谢各位！
3、企业培训师工作思维方法
——企业培训是一个过程 ——从你想做什么到你应该做什么开始 ——每一个过程有其若干个重点，形成链条的关键点 例如：
◆ 培训项目开发—课程开发—教材开发—教学实施—培训效果评价 ◆培训项目开发—信息积累—信息分析加工—发现问题—项目设 计方案 ◆培训项目开发要注意三大要素：从哪里去发现问题、用什么方 法去发现问题、发现的是不是主要问题
发现培训项目开发关键要素的渠道
◆
寻找能力差距的几种路径
岗位规范书、企业新的变化、组织变化的岗位变化 企业领导提出的新要求
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◆ 从哪几个方面去发现培训差距
——用什么方法去找差距点 ◆调查分析法
—— ——
◆绩效分析法 ◆
岗位描述法
抓住重点问题
能否抓住项目开发的关键，关键环节有三个 要素：
◆ 问题的渠道或环节因素 ◆问题的分析方法要好 ◆找准重点问题