京东双11攻略 活动介绍 方法
京东双十一营销案例享
京东双十一营销案例享内容主题：一、背景介绍1. 京东简介2. 双十一购物节的由来与影响力3. 京东双十一营销策略的意义二、营销活动策划1. 主题设定2. 活动时间与节奏3. 促销手段与优惠政策4. 线上线下联动策略三、营销案例解析1. 京东秒杀活动2. 品牌联合促销3. 京豆兑换与会员专享4. 社交媒体营销四、京东双十一营销成果1. 销售业绩2. 市场份额3. 用户满意度与口碑4. 品牌影响力五、经验总结与启示1. 精准定位目标用户2. 创新营销手段3. 提高用户体验4. 强化品牌合作5. 持续优化供应链一、背景介绍1. 京东简介京东（）成立于1998年，是中国领先的综合性电子商务平台之一。
公司致力于为消费者提供优质、便捷的购物体验，业务涵盖电子产品、家电、图书、母婴、个护清洁、食品等各类消费品。
京东凭借强大的供应链管理能力、物流配送体系和先进的互联网技术，赢得了广大消费者的信任。
2. 双十一购物节的由来与影响力双十一购物节起源于2009年，由阿里巴巴集团旗下的淘宝网首次推出。
这一天，众多电商平台纷纷推出优惠活动，吸引了大量消费者参与。
经过十余年的发展，双十一已成为中国乃至全球最具影响力的购物狂欢节，对于各大电商平台来说，这是一年一度的营销盛宴。
3. 京东双十一营销策略的意义京东作为国内领先的电商平台，积极参与双十一购物节，通过多元化的营销手段和优惠政策，旨在提升品牌知名度、扩大市场份额、提高用户粘性，并实现业绩的快速增长。
二、营销活动策划1. 主题设定京东双十一营销活动的主题为“京东全球好物节”，旨在传达京东提供全球品质好物的理念，让消费者在购物过程中享受到更多实惠与品质保证。
2. 活动时间与节奏京东双十一活动分为预热期、正式期和返场期三个阶段。
预热期提前一周开始，通过各种渠道宣传造势，提前曝光优惠信息；正式期为双十一当天，推出大量优惠活动；返场期则为双十一过后的几天，针对部分热销商品进行返场促销。
双十一活动攻略范文
双十一活动攻略范文【双十一活动攻略】一、2021京东双11(双十一)活动综述今年的京东双11活动从预热开始就采取多种新玩法，包括买手征集、京东双11直播等。
同时，以双十一+黑马内容营销为主题;主打发现频道，推出4个子频道。
另外，京东官方宣布全面开放物流，将斥资五亿对商家仓储配送服务进行补贴。
二、2021京东双11(双十一)卖家攻略面对愈来愈近的2021京东双11活动，卖家们是否感到压力满满呢?以下为京东双十一卖家运营攻略：1、装修店铺首页，提升消费者对的认可、信任度，促进成交转化率。
2、二级域名申请，实现较高的重复购买率。
3、整店产品定位：卖家店铺建议SKU最少50个，或有少许加权。
4、流量闭环设置：对商品详情页进行装修，提升流量利用率，配合店铺节奏。
5、套装促销设置，让商品得到充分曝光，从而促进购买。
6、分时上架新品：不要一次一天全部上架完。
7、店铺LOGO醒目：大方、精致、醒目、易记。
8、开通并装修京东微店：对于新店铺来说很重要。
9、客服热情勤快：至少每天8小时在线。
10、开通货到付款：对搜索排名，店铺评分等均有加权影响。
三、2021京东双11(双十一)活动时间1、10月20-11月10日，京东双十一预热包含买手征集、直播规划以及多维度排行等预热期的营销活动。
2、11月11日，2021京东双11大促正式售卖3、11月15日-28日，京东黑五预热启动。
四、2021京东双11(双十一)活动预热从10月20日开始，2021京东双11活动开始进入预热。
在京东双十一预热安排中，主要分为3个阶段：①、10月20日-25日，以生活中的买手征集为话题;京东双11预热总共进行4次主题征集，每次一个赞助品牌;公众号、集团账号进行重点推广。
②、10月26日-31日，京东双十一预热以4大品牌+1直播作为主题，即日韩、澳洲、美洲、欧洲4品牌;共计5天，一共8场直播。
③、11月日-10日，利用京东APP首页二屏入口，在京东双11预热期策划并发布国家、地区、品类等多维度排行。
京东双十一活动规则
京东双十一活动规则京东双十一活动规则双十一是中国电商行业的一项淘汰赛，无论是天猫还是京东，都会为这一天调整营销策略，推出各种促销活动，试图占据更多市场份额。
作为早期参与双十一的电商平台，京东在2012年便开始推出了双十一活动，并且在过去的几年中，不断优化和完善活动规则，使得消费者能够更加愉悦和安心地参与购物。
以下是京东双十一活动的规则。
1. 押金预售活动：京东会在双十一前的一段时间内，推出押金预售活动。
用户需要支付一定数量的押金，可以在双十一活动中获得优惠。
如果用户在双十一期间购买了指定商品，并使用了之前支付的押金，那么再次结算时，相应的商品价格会减去这笔押金金额。
需要注意的是，用户需要在特定时间内进行支付并确认购买，否则押金将被退回。
2. 我要零元购：在双十一活动期间，京东会推出一系列1分钱、0元购的优惠活动。
用户只需要点击相关链接、参加相应互动或直接购买指定商品，就有机会获得免费商品或0元购的机会。
需要注意的是，此类活动通常只有数量有限，而且只有在参加活动的一刹那获得机会的可能性非常小，所以需要用户多加关注和准备。
3. 限时抢购：在双十一活动期间，京东会推出一系列限时抢购的优惠活动。
用户可以在活动时间内购买特定品类商品，并享受抢购价。
需要注意的是，此类活动数量有限，购买前需要注意抢购时间和规则，并且最好提前在购物车中设置好购买数量和所需商品，以确定购买成功率。
4. 满减优惠：在双十一活动期间，京东会推出满减优惠活动。
如果用户购买达到一定金额的商品，就可以获得相应的优惠。
此类优惠活动通常是针对某个品类商品，例如，购买电视机满3000元减500元等。
需要注意的是，满减优惠活动需要用户主动选择参加，同时也需要注意单笔订单金额和所需商品种类。
5. 秒杀活动：在双十一活动期间，京东会推出秒杀活动。
用户可以在活动时间内参加秒杀，抢购限量商品。
此类活动通常在双十一活动当日推出，商品的种类数量有限，抢购需要快速、准确购买。
京东双11的活动策划
02
2010年，淘宝网正式将11月11日定为“双11”节日，并举办了大规模的促销 活动。
03
双11活动逐渐成为中国电商行业的重要节日，并吸引了越来越多的消费者和商 家参与。
双11活动在京东的意义
作为中国电商行业的领军企业之一，京东也积 极参与双11活动，并以此为契机，加强与阿里 巴巴等竞争对手的竞争。
3
活动策略
通过整合营销策略，运用京东站内推广、社交 媒体宣传、线排和时间表
活动时间
01
京东双11期间，共持续5天，活动开始时间为双11前一天。
活动地点
02
线上活动在京东平台进行，线下活动在京东各大仓库、卖场及
城市旗舰店进行。
活动流程
03
线上活动包括预热期、正式期和后期三个阶段，线下活动包括
人力资源的需求和使用
确定活动策划人员
为了确保活动的顺利进行，需要确定活动策划人员，包括活动负责人、活动执行 人员等。
分配任务和职责
对活动策划人员进行合理的任务和职责分配，明确各自的职责范围和工作任务， 确保活动各项工作的顺利进行。
物力和其他资源的需求和使用
场地租赁和布置
根据活动规模和性质，租赁适合的场地，并进行布置，确保 场地符合活动的需求。
双11活动可以帮助京东提升销售额，扩大市场 份额，并通过促销活动吸引更多的新用户注册 和购物。
京东还可以通过双11活动对品牌形象进行宣传 ，提高品牌知名度和美誉度。
双11活动对消费者的意义
双11活动对于消费者来说是一个购物狂欢节，可以在大量商 品和商家中挑选到物美价廉的商品，满足自己的消费需求。
双11活动还可以帮助消费者建立对电商平台的信任和忠诚度 ，从而促进其后续在该平台上的消费。
京东双十一1元活动怎么参加
京东双十一1元活动怎么参加京东双十一1元活动是京东年度最大购物狂欢节之一，每年的11月11日举行。
该活动是京东为了回馈广大用户，推出的一种特别的优惠活动。
在这个活动中，用户可以以1元的价格购买到原本价格较高的商品，非常划算。
参加这个活动非常简单，下面我将详细介绍一下。
首先，你需要下载并安装京东APP，如果你已经安装了就跳过这一步。
京东APP是参加活动的必备工具，它提供了方便的购物界面和丰富的商品资源。
安装完成后，打开京东APP并注册登录账户。
如果你还没有账户，可以使用手机号码进行注册，非常简单和方便。
注册完成后，进入京东APP的首页。
在活动开始的当天，通常会有一个入口专门展示1元活动。
你可以在页面上看到1元活动相关的图片和文字，点击就能进入活动页面。
在活动页面上，你可以看到参与1元活动的商品列表。
这些商品通常是京东为了吸引用户而提供的一些热门商品或者新品。
商品的种类非常多样，包括手机、电脑、家电、服装等等。
选中你感兴趣的商品，点击进入商品详情页面，然后点击“立即购买”。
这时会弹出一个输入框，要求你输入一个1~100之间的数字。
这个数字被称为“购买幸运数字”，也就是你购买该商品的编号。
京东会根据这个编号来确定谁是幸运儿，以1元的价格购买到该商品。
输入完幸运数字后，点击“提交订单”，然后选择支付方式并完成支付。
支付成功后，你就需要等待活动结束以后的开奖环节。
在活动结束后，京东会公开抽奖结果，获奖的用户就能以1元的价格购买到幸运商品了。
京东会通过电话、短信等方式通知中奖用户，并提供购买链接供用户点击。
中奖用户需要在规定时间内点击链接进入商品页面，然后按照正常购买流程购买商品。
京东会在支付页面进行折扣，确保用户只需要支付1元即可购买到商品。
参与京东双十一1元活动非常简单，只需要下载京东APP注册账户，然后在活动页面上选择商品，并输入幸运数字购买，最后等待抽奖结果即可。
这个活动不仅让用户可以以非常低的价格购买到心仪的商品，还增加了购物的乐趣。
2022年京东双11活动策划方案范文（通用15篇）
京东双11活动策划方案2022年京东双11活动策划方案范文（通用15篇）为确保活动高质量高水平开展，就不得不需要事先制定活动方案，活动方案是对具体将要进行的活动进行书面的计划。
那么问题来了，活动方案应该怎么写？以下是小编帮大家整理的2022年京东双11活动策划方案范文（通用15篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
京东双11活动策划方案1活动主题：低价风暴全民疯抢(亲，你买了吗?)活动时间：20xx年11月9日—20xx年11月11日活动内容：●活动一全场5折终极狂欢(20xx年11月11日)20xx年11日11日10时起，全场5折销售，低价风暴，席卷全城!(注：务必使全场参与活动，以达到集群效应。
)●活动二购物有礼幸运随行(20xx年11月9日-11月11日)凡活动期间在XXXX购物的顾客，单张水单金额满11元，均可参加抽奖活动。
一等奖1名品牌智能手机一台价值1111元二等奖2名XX超市购物卡一张价值111元三等奖6名真空保温杯一个价值60元四等奖20名心相印卷纸一提价值30元参与奖20xx名精美礼品一份价值2元(注：抽奖为即开即对型刮刮卡，礼品以实物呈现。
)●活动三一个人的节日双倍的甜蜜(20xx年11月11日)购物满11元+1元赠2个棒棒糖(2元/个，200份)购物满111元+11元赠2盒巧克力(25元/盒，40份)(甜蜜有限，礼品送完为止。
)活动费用预计：1、抽奖刮刮卡预计成本1000元，奖品成本8000元，总计9000元。
2、双倍甜蜜活动，活动预计成本1500元。
3、海报及广告宣传费用5000元。
此次活动预计总体费用15500元。
(注：活动7000元可由商家分摊，活动前期将分摊费用与商家谈判敲定，方便活动顺利开展。
)活动宣传：1、广告投放，采用报纸提前3-5天投放2期。
2、大型外立面广告宣传及超市DM单相结合，做到醒目，吸引顾客。
3、采取超市播音加场外促销宣传等方式，加大宣传力度。
京东双十一活动规则
京东双十一活动规则
京东双十一活动规则通常会根据具体年份而有所不同。
以下是可能的规则示例：
1. 时间限制：活动通常在11月11日当天进行，可能会有预售活动开展，提前数天进行预热。
2. 优惠方式：提供商品折扣、满减、秒杀、赠品等多种优惠方式，以吸引消费者购买。
3. 促销范围：活动范围一般覆盖所有商品类别，包括电子产品、家居用品、美妆护肤、时尚服饰等等。
4. 限时疯抢：某些热门商品可能会设定特殊的时间段，限时疯抢，数量有限，先到先得。
5. 神秘礼包：购物满一定金额，可以获得神秘礼包。
6. 返利活动：购物后，将获得一定比例的返利，通常以京东自有虚拟货币或实物方式返回。
7. 京豆抵扣：购物时可使用累积的京豆进行一部分抵扣。
8. 优惠券使用：京东会发放一些优惠券，在购物时可以使用。
9. 限购规定：某些商品可能设置限购数量，以避免恶意囤货。
10. 配送服务：根据购买数量设定阶梯式免运费政策，也可能
加快配送速度。
需要注意的是，以上规则仅为示例，具体的活动规则可能因年份、商品和政策变动而有所不同。
建议在活动前准备，并及时查看官方公告以了解最新的活动规则。
京东双十一促销方案
汇报人：xxx
1 活动背景 3 活动策略 5 预算与资源需求
-
目录
CONTENTS
2 活动目标
4 活动执行
2
活动背景
活动背景
京东作为中国最大的电商平 台之一，每年的双十一促销 活动都是其最重要的节日之 一
今年，我们计划通过创新的 促销方案，为消费者提供更 多优惠和惊喜，同时提高京 东品牌的影响力和用户粘性
预算与资源需求
预算与资源需求
为了确保双十一促销活 动的顺利进行，我们需
要以下资源和预算
预算与资源需求
1. 人员预算
我们将组建一个专门 的活动运营团队，负 责活动的策划、执行 和监控。预算包括员 工工资、培训费用等
预算与资源需求
2. 广告投放预 算
我们将通过线上和线 下渠道进行广泛宣传 ，包括社交媒体广告 、电视广告等。预算略
活动策略
4. 爆款商品预 售
针对部分热门商品， 我们将推出预售活动 。消费者可以在活动 期间预定心仪的商品 ，并在指定时间内支 付尾款。预售活动将 为消费者提供更多的 选择和实惠
活动执行
1. 提前预热
在双十一前一周，我 们将通过京东平台、 社交媒体等渠道进行 广泛宣传，提醒消费 者关注双十一促销活 动。同时，我们将发 布一系列宣传海报和 视频，展示京东平台 上的优质商品和优惠 活动
活动执行
活动执行
2. 活动当天营销策略
在双十一当天，我们将重点推出以上提到的四个活动。同时，我们还将通过直播、短 视频等形式邀请知名网红或明星推荐京东平台上的优质商品，增加消费者的购买意愿 。此外，我们还将通过抽奖、积分兑换等方式为消费者提供更多的福利和优惠
活动执行
京东双十一活动方案
京东双十一活动方案1. 活动背景京东是中国最大的电子商务平台之一，每年双十一是京东最重要的促销活动期间。
为了提升销售额和吸引更多消费者参与，京东需要设计一套全面的双十一活动方案。
2. 目标•提高销售额：通过促销活动增加商品销量，提高整体销售额。
•吸引新用户：通过多种营销手段吸引新用户注册和购买。
•提升用户忠诚度：通过个性化推荐和会员权益提升用户忠诚度。
•加强品牌推广：通过广告宣传和品牌合作提升品牌知名度。
3. 活动策划3.1 促销活动•满减活动：设置满额减免或减额优惠的活动，吸引用户购买更多商品。
•限时抢购：设定特定时间段内折扣力度大的商品，引发抢购热潮。
•预售活动：提前预售火爆商品，鼓励用户提前下单，增加购买意愿。
•团购活动：邀请用户组队购买特定商品，享受团购价格。
•秒杀活动：设定极低价格的限量商品，增加用户参与度。
3.2 营销推广•社交媒体营销：通过微博、微信等社交媒体平台宣传活动信息，吸引用户关注和分享。
•红包促销：赠送购物红包，提高用户下单频率和购买金额。
•邀请有礼：通过邀请好友注册和购买，双方获得奖励，鼓励用户推广活动。
•抽奖活动：设置幸运抽奖，赠送优惠券或实物奖品，增加用户参与度。
3.3 会员权益•会员专享活动：推出会员专属优惠活动，增加会员购买意愿。
•会员特价商品：为会员提供特价商品，激励会员购买。
•会员积分兑换：开放会员积分兑换功能，鼓励用户积累和使用积分。
3.4 品牌合作•媒体合作：与知名媒体合作，进行品牌宣传和广告投放。
•明星代言：邀请明星代言双十一活动，提升品牌形象和关注度。
•转账返利：与银行合作，推出转账返利活动，提高用户转账使用率。
4. 实施计划•提前策划：从8月开始进行活动策划和准备。
•活动预热：9月开始进行活动预热，提前宣传活动信息。
•报名参与：10月初开始用户报名参与活动，预售活动提前开启。
•正式活动：11月11日当天正式开启双十一促销活动，持续24小时。
•活动总结：12月初总结活动效果，分析数据，为下一年的活动做准备。
京东双十一活动方案
老闫家京东双十一活动流程方案一、活动目的1、把握双十一运营促销，通过官方双十一活动引流，给予顾客新鲜感，刺激其消费欲望，让顾客记住老闫家，知道老闫家时刻记着顾客。
2、提升店铺浏览量，吸纳新客源，增加顾客的黏度。
3、打造店铺的信誉度，提升顾客忠诚度。
4、趁双十一官方流量，让京东老闫家旗舰店销量和新会员有质的上升。
二、活动时间：Xxx年11月11日00:00——xxx年11月11日23:59三、活动主题1、京东老闫家双十一活动，老闫家不只是低价，更在乎品质。
2、让消费者只关注价值，忘记价格。
(提供优质的产品，最优秀的服务，特别是售后服务。
就是让消费者真正体验到产品与服务的价值和良好的体验环境。
)四、活动对象针对新顾客和会员。
五、活动内容以全店打折为基础结合多种促销形式进行。
（价格同另附价格表格）1、店铺1000克（经典和低盐）满5袋送精美保温杯一个。
（当天适当放宽权利，满5袋的价钱也可以送）2、当天全店付款最高者送价值499的电饭煲一个3、经典60克1秒杀，限量500袋。
（每个账号，每个ID只能享受一次）4、小粒香500，小粒香500*2，满3免1。
5、小粒香180*3，满4免2。
（官方活动已通过）6、店铺优惠券：满169减5、满328减10、满628减20；（京东官方活动要是通过改变的会及时调整和通知）7、店铺装修及微海报：A、店铺首页必须在6号完成PC端，6号必须完成无线端。
店铺海报（双十一主题海报，1000克，小粒香500各一张）。
店铺快车推广图，在11月5号之前完成。
8、店铺预热11月2日开始。
9、客服：A、活动开始签名和自动回复必须在11月9前完成；10、仓库：A、所有预留包从11月2号开始打包，所有的耗材必须在11月7日之前准备到位，保证双十一活动顺利进行。
B、活动期间安排好发货工作。
六、活动宣传1、首页顶通挂活动banner,商品详情页关联模块。
店招。
2、宣传重点时间：活动前1天。
3、宣传手段：老顾客短信，微信，QQ，咚咚等通知顾客七、备战双十一11天工作推进11月1号：1、京东双十一预热页面确定，1号店同京东2、持续关注京东，1号店官方活动，及时提报3、京东精准通充值5000，京东短信充值10万条，跟进完成。
2023年京东双11 活动规则
2023年京东双11 活动规则京东双11作为中国最大的网购狂欢节之一，每年都吸引了数以亿计的消费者参与其中。
2023年的京东双11活动将会再次迎来一系列精彩纷呈的促销活动和优惠，以下是该活动的规则和条款。
一、活动时间2023年京东双11活动将于11月11日零点正式开始，持续时间为48小时，即至11月12日23点59分。
二、活动范围本次京东双11活动覆盖京东平台上的所有产品和服务。
用户可以购买电子产品、家居用品、服装鞋包、食品饮料等各类商品和服务。
三、促销活动1. 限时抢购在活动期间，京东将设立多个限时抢购通道，推出具有超高性价比的商品和服务，供用户抢购。
每个抢购商品数量有限，采用先到先得的方式进行发售。
2. 满减优惠用户在参与活动期间，在购物车下单时满足一定的金额要求，即可享受一定金额的满减优惠。
具体满减金额和使用规则将在活动前公布。
3. 全网低价京东将调动供应商资源，推出全网最低价的商品和服务，用户可以通过活动页面、京东APP等渠道查看并下单购买。
4. 品牌特卖京东将邀请知名品牌推出独家优惠，为用户提供更多折扣和福利。
用户可以关注品牌特卖活动页面，及时掌握最新活动信息。
5. 免单活动京东将设立一定数量的免单名额，用户在活动期间购物成功即有机会免单。
免单活动需用户支付购买金额后，再通过抽奖或幸运参与等机制进行中签。
四、活动条款1. 活动公平性京东将严格按照活动规则进行活动的组织和执行，确保活动过程的公平性和公正性。
2. 活动商品质量和售后服务活动中的商品质量和售后服务将按照京东平台通用标准执行。
用户在购买商品时，可查看商品详情中的售后服务政策，并咨询客服获得必要的帮助。
3. 活动商品价格和库存京东保留根据市场供求情况、产品上游厂商政策等因素，调整商品价格和库存的权利。
用户应在活动开始时，根据实际情况及时选购心仪的商品。
4. 活动变更和取消京东保留对本次活动规则进行调整、变更、终止的权利，如遇有相关变动，将提前公告并以公告内容为准。
京东双十一活动方案
京东双十一活动方案今年的双十一，京东为了抢占市场份额，推出了一系列的优惠活动，为消费者提供更便宜、更实惠的商品。
下面，我们来看看京东双十一活动方案的详细内容。
一、预售时间今年的预售时间为10月18日至10月31日，届时消费者可以提前下单享受更低的价格和更好的服务。
同时，预售商品也将会随着活动的逐渐推进，欢迎广大用户前来选购。
二、优惠活动1.满减活动京东此次双十一活动中将有多款商品推出满减活动，消费者只需要在下单时输入优惠码即可享受相应的优惠。
同时，京东还会不定期的推出各种各样的优惠活动，方便消费者趁机购买到心仪的商品。
2.秒杀活动秒杀活动是电商平台最受欢迎的活动之一，京东也在今年的双十一中推出了多款秒杀商品，消费者可以在活动时间内抢购到心仪的商品。
同时，京东还会在一些特定时段推出超级秒杀活动，让消费者更有成就感。
3.抽奖活动京东今年的双十一抽奖活动将更加丰富多样，除了购物满额送抽奖次数外，还会有很多创意十足的活动等着消费者去发现。
消费者只需在活动期间购物满足一定条件，就能参与抽奖活动，每次购物所得抽奖次数无上限。
三、物流配送为了保障消费者的到货速度和物流安全，京东已经做好了充足的准备。
在双十一期间，京东将会增加人手和仓库容量，加强对物流配送的监管和管理，确保每一个消费者都能够在最短的时间内收到心仪的商品。
总结京东的双十一活动方案中，无疑是又一次掀起了购物热潮，为消费者提供了更加便宜、更加实惠的购物环境。
我们可以看到，今年的京东在商业竞争中又一次用自己的实力证明了自己的能力。
期待着这个双十一的到来，也期待着我们的购物热情。
京东双11活动策划方案简短 京东双十一活动形式通用8篇
京东双11活动策划方案简短京东双十一活动形式通用8篇如何写京东双11活动策划方案简短篇一双十一中型卖家运营节奏分为三个时期：这段时间京东基本还没什么大动作，但是关于双十一的细节部署已经要制定好并开始实施。
1，提前和小二沟通，表达你们的双十一计划目标(备货、投放广告、销售额、订单量)。
并向小二提出你的需求(资源)2，条件允许的话，适当准备一些新品，在双十一当天上线。
3，准备好双十一要用的素材，10月31日前全部完成4，有策略性的投放一些广告，特别是之前没有投放过的位置5，和老顾客进行一些互动，页面开始营造一些双十一的气氛这个时候京东一般已经开始双十一的节奏了，部分产品已经是提前降价。
原因很简单，双十一当天肯定是天猫的主场，只有通过延长活动的方法，才能多吃一点市场份额。
1，签到功能(签到送的东券，可以叠加使用的，因此金额不要太大，小心亏本)2，老顾客全面激活，京东后台crm系统派发优惠券，第三方短信软件发送短信提醒顾客参与狂欢。
3，利用微信公众号，做起粉丝营销活动，如转发有奖之类的，进一步营造活动气氛。
4，选择部分sku降价，以“提前抢”作为主题，提前吃掉一部分市场份额。
5，在蓄水期测试好的广告，清楚适合自己投放的位置和定向人群后，进一步加大投放广告。
按照京东ppt的规划，今年京东的双十一高潮期有2天，销量最高一般是双11当天。
这两天的活动力度是最大的。
这两天就不要做什么准备工作了，临时抱佛脚是没用的了(没错，就像读书时候的期末考一样)。
全身心的迎战吧！细分时间段要做的事情：1.做好客服、运营、美工、仓库48小时轮岗。
预防有什么突发情况也能迅速作出反应。
2.检查页面活动有没有问题，确保活动能顺利进行。
3.观察其他商家的活动情况(页面，活动力度，促销玩法等)，特别是自己的竞品。
4.及时观察数据，看哪里有出问题，及时作出运营方案。
1.一定不要忽视无线端，现在京东的无线成交占比已经超过一般，如果你还是只玩pc 端，那你在起跑线就已经输了。
双十一电商狂欢节购攻略大揭秘
双十一电商狂欢节购攻略大揭秘双十一，作为中国最大的网络购物盛宴，已经成为了全民狂欢的节日。
每年的11月11日，人们涌向各大电商平台，疯狂购物，寻找最划算的优惠活动。
然而，在如此繁杂的购物节中，如何才能找到最佳的购物攻略？本文将为您揭秘双十一电商狂欢节的购物技巧和注意事项，帮助您在这场购物盛宴中购得所需，不留遗憾。
一、提前做好准备在双十一购物狂欢节到来之前，提前做好准备工作至关重要。
首先，您可以在购物前制定一个购物清单，列出想要购买的商品。
同时，了解商品的市场价、品牌、型号等信息也是必要的。
可以在购买前对比不同电商平台的价格和促销政策，以便做出更明智的选择。
此外，提前关注电商平台的官方活动预告和优惠券发放规则也是必不可少的准备工作。
通过关注官方公告和订阅商家的电子邮件，您可以第一时间了解到各类促销活动的具体细节，以及附赠的优惠券和代金券。
二、选择信誉度高的电商平台在双十一电商狂欢节中，选择一个信誉度高的电商平台至关重要。
如天猫、京东等知名电商平台，一直以来都享有良好的声誉。
在这些平台上购物，相对而言，您的购物体验更有保障，产品质量更有保证。
而对于一些小型电商平台或者新兴电商平台，消费者在购物前需要仔细考察商家的信誉度和口碑评价，以免遭遇假货、售后问题等不愉快的购物体验。
三、抓住促销高峰期在双十一电商狂欢节的购物过程中，不同的促销高峰期有不同的优惠力度。
了解这些高峰期，并在规定的时间内抢购心仪商品，是节省资金的好方法。
一般来说，双十一购物狂欢节通常分为预售、预热、正式购物等不同的阶段。
在预售阶段，您可以提前下单，享受到更多额外的优惠。
在预热阶段，各大电商平台会先行解锁某一款商品或者类别的商品优惠，为购物节预热。
而在正式购物的高峰期，各大电商平台会推出最大的促销力度，包括满减、立减、领券等多种优惠形式。
抓住这些高峰期，您能够以更低的价格购买到心仪的商品。
四、关注店铺优惠和平台优惠结合在双十一电商狂欢节中，有的商品由于店铺优惠力度较大，而有的商品则是平台优惠力度更大。
京东双11活动策划方案简短 京东双十一活动形式(最新4篇)
京东双11活动策划方案简短京东双十一活动形式(最新4篇)京东双11活动策划方案篇一一、前言做好的网店如何让买家了解我们的产品，如何让买家光顾我们的店铺，唯一的方法就是我们积极主动的推广，否则尽管我们的产品质量有多好，价格多便宜，店铺多特色，买家根本不知道它的存在。
如今网络信息传播不逊于广告媒体，电子商务前景如此可观，可利用的推广平台比比皆是，因此，要想让小店广被人们熟知，我们可以使用几个不同的途径进行推广。
二、推广目的网店运营后，尽可能的增加访问量。
让更多的买家了光临我们的店铺购买的我们的宝贝，以增加盈利。
三、目标客户分析目标客户群体主要为青少年；其特点是喜欢新鲜事物，追求时尚。
四、推广渠道(一)淘宝网内部的免费渠道包括在社区发帖回帖、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。
(二)店铺装修和店标的设计店铺装修是很关键的。
给顾客营造一个舒服的购物环境，他们愿意在你的店里多呆一会，你的成功交易机会就大点。
同时也能够更好的达到推广目的。
装修时最好能做到色彩统一和谐，和自己的商品搭调，突出个性。
店标意味着店铺的标志形象，要设计特色。
店铺的名字也要注重特色，让人好记最重要，简单明了，让人一看就知道你卖的是什么。
如我们的。
店铺【女生宿舍】，第一感觉就给人一种温馨感，一看就知道卖女性的东西，宿舍就像是家一样，有家有有衣厨！店标放置内容有店名+图片+联系地址+店铺网址。
五、推广手段(一)网上推广方案1、淘宝个人空间推广：好多网店的个人空间都是空的，我们组每个人定期2天到3天在空间上写文章，文章内容主要介绍我们店铺内的商品，在商品图片上连接我们店铺。
多写一些经验的分享，网店掌柜的为人处事原则等的帖子，引起顾客的共鸣，以达到宣传的目的。
我们穿插的广告不宜太过明显，否则会因为明显的广告嫌疑而被删。
2、合作推广(1)友情连接：淘宝对每个商家提供最多35个友情链接。
我们同班之间或是相关的班级之间的网店首先相互进行连接，然后多链接一些人气高，信誉好的店铺，自己主动把它们加入友情链接。
2023年京东双11 活动规则
2023年京东双11 活动规则2023年京东双11活动规则一、活动时间2023年京东双11活动将于2023年11月11日（周五）正式启动，活动结束时间待定。
活动期间将有多项优惠活动持续进行。
二、参与方式1.京东注册用户只要您已经注册成为京东用户，即可参与2023年京东双11活动。
如尚未注册，可前往京东官方网站进行注册。
2.手机用户如果您使用京东手机App进行购物，可以通过App参与双11活动。
下载并使用最新版本的京东手机App，即可享受双11活动优惠。
三、活动内容1.秒杀活动双11期间，京东将举行大规模的秒杀活动。
每天设定不同的秒杀时间段，消费者在规定时间内抢购限量特价商品。
活动期间需密切关注京东官方发布的秒杀商品和时间先后，以便抢购心仪的商品。
2.优惠券活动京东将推出一系列优惠券活动，用户可以通过购物返券、满减券等方式获得优惠券。
优惠券使用时间和规则请以京东官方公布为准。
3.满赠活动在双11期间，消费者在符合一定消费金额的情况下，可以获得相应的赠品。
满赠活动的消费金额、赠品种类以及数量会根据京东官方公布的活动规则进行调整。
4.品牌优惠力度加码许多知名品牌在双11期间将推出更大力度的优惠活动。
消费者可以关注京东官方页面或京东App的品牌特辑栏目，以获取品牌折扣、满赠活动等更多优惠信息。
5.奖励金活动消费者在双11期间完成指定金额的购物后，将有机会获得京东的奖励金。
奖励金将在双11结束后发放到用户的京东账户，可用于下次购物抵扣。
四、注意事项1.活动规则变更京东保留根据市场情况调整活动规则的权利，包括但不限于活动时间、优惠力度、赠品种类等。
消费者需密切关注京东官方发布的活动公告，以获取最新的活动信息。
2.商品质量及售后保障京东承诺所有参与双11活动的商品均为正品，并提供正规发票。
另外，如果消费者对商品质量或售后有任何疑问或问题，可以随时联系京东客服解决。
3.活动期间关注安全消费者在参与双11活动时，应警惕虚假网站、假冒商家、诈骗信息等安全问题，确保账户和个人信息的安全。
2023年京东双11 活动规则
2023年京东双11 活动规则第一章总则为了给广大用户带来更多更优惠的购物体验，京东商城将于2023年11月11日举办双11购物狂欢节。
为了让用户更好地参与到这一盛大的购物节中，特制定本活动规则。
第二章活动时间双11购物狂欢节活动时间为2023年11月11日0:00-23:59，活动期间所有京东商品参与双11优惠活动。
第三章活动内容1.价格破解：部分商品将在双11期间进行价格破解，用户可通过京东APP或网站查看破解商品清单，并在活动时间内参与购买。
2.优惠券：在双11期间，用户可领取各类优惠券，包括满减券、折扣券等，使用优惠券可在结算时享受相应的优惠。
3.满减活动：部分商品在双11期间将开展满减活动，用户购买满指定金额即可享受相应的优惠。
4.限时抢购：在双11期间，将开设限时抢购的活动，用户可在规定时间内参与抢购，购买商品享受限时优惠。
5.超值套餐：京东将为用户提供一系列超值套餐，在购买套餐商品时将享受更多折扣优惠。
6.其他活动：双11期间还将有积分翻倍、幸运抽奖、品牌特卖等多种活动，让用户在购物过程中获得更多实惠和惊喜。
第四章活动规则1.用户参与双11购物狂欢节活动需登陆京东商城账户，活动期间未注册的用户可先注册账户后参与活动。
2.活动期间，部分商品参与双11优惠活动，用户可在商品页面查看具体的优惠力度和活动规则。
3.部分商品在双11期间参与限时抢购活动，用户需在规定时间内完成支付，未支付成功视为放弃抢购资格。
4.优惠券在活动期间内领取有效，使用时需注意使用条件和有效期，已过期的优惠券将无法使用。
5.活动期间，用户参与各项活动需遵守京东平台规定，不得通过违规手段获取优惠，一经发现将取消相关资格。
6.活动期间，京东商城有权随时对活动规则进行调整和解释，并公告于官方网站，用户应及时关注并遵守最新规则。
第五章其他条款1.本活动关联的积分、礼品、优惠券等优惠内容合理使用，一经发现作弊、刷单等恶意行为，将取消相关优惠资格。
双11金店活动方案
双11金店活动方案第一部分：活动前期准备（500字）1.目标设定：确定活动的目标，如增加销量、提升品牌知名度等，并根据目标设定活动的策略和具体方案。
2.活动主题：确定活动的主题，如“双11疯狂狂欢节”、“限时秒杀抢购”等，确保主题与双11购物热潮相契合。
3.商品准备：根据目标和主题，选择合适的商品进行备货，包括热销商品、促销商品和限时特价商品等。
4.活动平台选择：选择合适的电商平台进行活动的举办，如淘宝、京东等，确保平台的流量和用户粘性。
5.营销策略制定：制定详细的营销策略，包括促销手段、活动形式和营销推广渠道等，以吸引顾客参与活动。
第二部分：活动实施（700字）1.促销手段选择：针对不同的商品和目标顾客群体，选择不同的促销手段，如满减、打折、赠品等，以吸引顾客购买。
2.活动形式设计：设计多种活动形式，如限时秒杀、拼团抢购、砍价活动等，增加活动的趣味性和参与度。
3.临时价格调整：根据活动需求，对商品的售价进行合理的调整，以吸引顾客参与活动。
4.限时特价设置：针对部分人气商品，设置限时特价，增加购买的紧迫感和促销效果。
5.积分兑换活动：设置积分兑换活动，鼓励顾客通过购买商品累积积分，并提供丰富的积分兑换奖品选择。
6.送礼活动：设置满金额送礼、满件数送礼等活动，增加购买的动力和满足感。
第三部分：活动推广（500字）1.线上推广：通过电商平台的推广工具，如首页推荐、热销榜单、限时特卖等位置，提升活动的曝光度和点击率。
2.社交媒体营销：通过微信、微博、抖音等社交媒体平台进行活动的宣传推广，结合明星代言人、博主合作等提升活动的影响力。
3.内容营销：发布相关活动的宣传文章、图片和视频，通过电商平台和社交媒体进行传播，吸引顾客的关注和参与。
4.电子邮件营销：通过电子邮件向注册用户发送活动相关的邮件，提醒用户参与活动，增加用户的参与度。
5.品牌合作联动：与其他品牌进行合作，开展跨品牌联动活动，互相宣传和推广，提高品牌知名度和影响力。
京东双十一抢购(京东双十一抢购技巧)
京东双十一抢购(京东双十一抢购技巧)京东双十一抢购-抢到心仪商品的技巧双十一是每年都备受期待的购物狂欢节，人们在这一天可以享受到各种优惠的价格。
而京东双十一更是备受关注。
如何抢到心仪的商品，成为众多消费者关注的重点。
下面，我们来分享一些京东双十一抢购的技巧。
1. 提前掌握商品信息在京东双十一的抢购中，提前了解商品的信息是非常重要的。
在购物节前几天，可以通过京东App、微信公众号以及官方网站等渠道了解商品的折扣信息和抢购时间。
这样可以让你提前做好购物计划，避免错过抢购时间。
2. 提前加入购物车京东双十一的购物车是非常重要的。
在购物节前几天，消费者可以提前将心仪的商品加入购物车，并关注商品的价格变动。
在购物节当天，可以直接结算，避免了抢购时的时间浪费。
3. 预约商品京东双十一的预约功能，可以让消费者提前预定心仪的商品。
在购物节当天，预约成功的商品可以直接结算，避免了抢购时的等待时间。
4. 提前登陆账户在京东双十一的抢购中，提前登陆账户是非常重要的。
在购物节当天，京东会对未登陆的账户进行限制，这样可能会错过心仪商品的抢购机会。
因此，提前登陆账户可以避免这种情况的发生。
5. 多设备同时操作京东双十一的抢购时间非常短暂，因此，多设备同时操作可以提高抢购的成功率。
可以同时使用电脑、手机、平板等设备，提高抢购的机会。
6. 购买限时抢购商品京东双十一的限时抢购商品是非常值得关注的。
这些商品的折扣力度非常大，但是抢购的时间非常短暂。
因此，可以提前了解这些商品的抢购时间，提高抢购的机会。
7. 预留足够的余额在京东双十一的抢购中，预留足够的余额是非常重要的。
因为在购物节当天，很多商品的价格都会出现变动，因此需要预留足够的余额，以便能够抢购心仪的商品。
总之，在京东双十一的抢购中，需要提前了解商品信息，加入购物车、预约商品，提前登陆账户，多设备同时操作，购买限时抢购商品以及预留足够的余额。
相信这些技巧可以让你在京东双十一的抢购中抢到心仪的商品。
双11促销活动方案 双11活动策划方案
双11促销活动方案双11活动策划方案一、活动主题“狂欢不止，惊喜不断——双11狂欢购物节”二、活动目标1.提升品牌知名度和影响力；2.实现销售额的同比增长；3.提高客户满意度，积累口碑。
三、活动时间11月1日至11月11日四、活动对象所有注册会员及新用户五、活动内容1.预售活动（1）提前预热：10月25日至10月31日，通过官网、公众号、社交媒体等渠道发布预售活动预告，引发用户关注。
（2）预售商品：精选热销商品，设置预售价格，提前锁定用户购买意愿。
（3）预约抢购：用户在活动期间预约抢购，数量有限，售完即止。
2.限时抢购（1）设置多个时间段：11月1日至11月11日，每天设置多个限时抢购时间段，每个时间段推出不同商品。
（2）抢购优惠：每个时间段内的商品均有不同程度的优惠，抢购成功后立即享受优惠。
3.满减活动（1）满减力度：根据购物金额设置不同的满减力度，如满100减10、满200减30等。
（2）跨店满减：消费者在多个店铺购物，可享受跨店满减优惠。
4.优惠券发放（1）注册送券：新用户注册即可领取优惠券，可用于购物抵扣。
（2）分享送券：用户分享活动至朋友圈，邀请好友参与活动，可获得额外优惠券。
5.积分兑换（1）积分抵现：用户可用积分兑换商品，实现购物抵扣。
（2）积分抽奖：设置积分抽奖活动，奖品丰富，提高用户参与度。
6.会员专享（1）会员等级优惠：根据会员等级设置不同优惠力度，等级越高，优惠越大。
（2）会员特权：会员享有优先抢购、专属客服等特权。
7.线下活动（1）线下促销：与实体店合作，开展线下促销活动，吸引消费者参与。
（2）互动游戏：设置互动游戏，增加消费者参与度，提高品牌曝光度。
六、活动推广1.网络推广：利用官方网站、公众号、社交媒体等渠道进行活动推广。
2.合作推广：与知名媒体、网红、KOL等进行合作，扩大活动影响力。
3.线下宣传：通过实体店、户外广告等方式进行线下宣传。
4.用户口碑传播：鼓励用户分享活动，通过口碑传播吸引更多消费者。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
FBP
LBP
SOPL
SOP
Page_9
库存准备（续）：FBP
FBP
FBP（Fulfilled By POP）京东为商家提供在上的销售服务，并负责仓储、配送、客服一系列服务，支 持京东211限时达，自提取货，货到付款，POS刷卡等服务
京东：京东仓储中心在节假日及大型活动一切操作流程均正常进行，不会出现因节假日或大型活动导 致商家无法入库情况
商家： 活动期间单量预测，提前联络仓储、物流服务 确认第三方配送公司揽件、配送能力，建立发货应急处理
机制 评估人员、设备等，确保综合发货能力平稳 注意订单在途时长，监控配送情况，出现异常及时联系第
三方配送公司（使用京东快递的商家，请及时联系京东快 递对接人） 活动期做好人力资源评估，工作时间安排，适当增加人手
京东双11活动介绍 卖家版
2013/10 京东开放平台
一、京东双11活动介绍
京东双11攻略
① 11月活动针对京东消费用户进行细分，最终锁定男性用户、女性用户、IT爱好者、吃货、爱美人士为京东双11
活动目标人群（提示：卖家选品可参考目标人群）
② 京东会根据不同客户群主推相应品类，对商家选品关联度和契合度要求较高
商家：节假日及大型活动期间应提前5~7天办理预约入库，提前4~6天完成货物入库，尽量
避免促销高峰期扎堆入库而造成的延迟、异常等
入仓接口与退库信息汇总
通讯录全国中小件 退货（库房）联系
库预约+采销接口人
方式FBP
Page_10
库存准备（续）：LBP&SOPL
LBP
LBP（Logistic By POP） 京东为商家提供在上的销售服务及配送服务，发票由京东开具
③ 本次活动采用“京豆换券”互动方式，店铺券亦可与用户进行互动与引流（提示：京东双11重点“京豆换券”，卖家
提供高含金量店铺券，可增加曝光机会）
④ 特色栏目：大牌秀场、精品周刊、京东预售、品牌特卖活动期间依然是重点栏目
JD活动节奏
10月 预热专场
11月 男士
女士
IT人士 吃 美 全品类
Fri Sat Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat
一定要及时处理，避免客户投诉或者超时自动退款， 造成不避要的损失 2. 处理客服人员必须全面了解操作步骤，不清楚流 程一定要及时学习下载课件或者查看线上视频培训
★售后问题一般会在大
促一周后，有明显变化， ★注意超时自动退款
所以需要安排足够熟练 的服务单，第10天
操作客服人员进行及时 处理操作
会收到短信提醒， 如果查询不到相应
流量补贴 补贴时段：【2013/11/11后】 补贴对象：在此期间商家在站外联合京东进行广告投放， 并给商家京东店铺和京东整站带来流量的，京东将按比例 补贴商家的广告外投费用，补贴将直接打入商家的京东商 务舱账户
Page_5
京东为商家提供的支持—卖家奖励方案
•评选流程
活动期间（10.25‐11.18）
单量以及到京东分拣中心时间，以确保京东分拣中心正常收货 开通京东上门提货服务的商家，活动期间请提前预估单量，并通知京东提货人员，以
保证货品能及时发出
分拣中心信息汇总
各地分拣中心联系 方式（双L）
Page_11
库存准备（续）：SOP
SOP
SOP（Sale On POP）京东为商家提供在上的销售服务
通过京东卖家数据罗
盘，了解店铺： 流量变化，调整推广
策略 转化率变化，注意商
品详描页、IM咨询应
答 库存变化，更新库存，
避免无货、超卖 客单价变化，调整产
品、促销方式组合
精准广告投放（京东
快车），随时监控数
据效果，并持续优化 重点推广期广告资源
关注效果 使用DSP、短信、
EDM等多样化推广工
具 做好SNS营销
商家禁止在活动期间
调高价格再做满减 秒杀产品设置促销，
限购产品需要设置最
低库存，以免卖超 重点品在价格、折扣
设置上需格外谨慎小
心，并保持与京东运
营的良好沟通 不得以任何形式不履
行服务承诺 严格遵守京东开放平
台规则
Page_14
品 男 士 潮 流
︓汽 车 用 品
服户
︓家 装 家 具 馆
具 家 装 馆
运
•
•
能流辅 主
箱服推 推
包
/
饰 电 脑 包 等
︓汽 车 用 品
功潮
/
︓运 动 户 外 馆
动 户 外 馆
•
服
主 推 ︓服
装 服 饰 馆
饰
鞋
帽
类
Page_4
京东为商家提供的支持
配 送
DSP
……
外
CPS 投
线下广告投放
配送费用补贴 补贴对象：【已经使用京东配送的商家，或者在10月10 日前签订备忘录承诺未来一年使用京东配送的商家】 补贴时段：【2013/10/26~2013/11/30妥投签收的订 单 配送费由京东承担 商家让利给消费者】 商家类型：FBP、LBP、SOPL、SOPCOD
售前准备 售中支持 售后服务
★1. 制定相关话述，便于快速，准确的回复工单
其他重点关注
常见Q&A
售前准备
操作指导文 件
详见培训课件：/thread130-1-2.html
自主售后常见Q& A
1. 注意及时处理自主售后退换服务单，申请到审核
POP自主售后卖家版是由商家直接处理售后问题， 要求12小时；收货后到处理最终结果要求12小时；
如果还未开通自主售后的商家，请联系自己在京 东的运营人员进行申请，并且保证有充足客服人 员进行处理服务单，并且会操作
销售冠军 一等奖（1名）：3万元 二等奖（2名）：2万元 三等奖（3名）：1万元
销售增长冠军 一等奖（1名）：3万元 二等奖（2名）：2万元 三等奖（3名）：1万元
单品销售冠军 1万元Page_6二、商家如何准备京东双11活动
备战京东双11，您准备好了吗？
• 销量预估 • 仓配准备 • 促销演练
评选(11.19‐11.26)
获奖名单卖家论坛公布(11.29)
•评选标准 •奖励基金
销售冠军 ：活动期间累计销售额在一级类目排行NO.1的店铺 销售增长冠军 ：活动期间同比9.30-10.24销售额增长率在一级类目排 行NO.1店铺 单品销售冠军 ：活动期间单品累计销售在一级类目排行NO.1的店铺 注:如发现恶意订单（例如：商家自行购买不发货），取消获奖资格。
Page_12
产品与推广
熟知活动安排与各阶段主题，合理 安排页面设计、版面策划
考虑页面流量承载力，合理安排页 面布局
做好SKU备选方案与各阶段应急处 理方案
策划
产品&促销
熟知京东各种促销工具并进行合理 组合与选择
使用京东快车投放、DSP投放平台、 短信推广平台等工具，提升推广效 果
★如果遇到与客服要求处理结果不能达成一致的情 况，可以在没有给出最终结果前，点击申请京东介 入，由仲裁团队进行处理。申请京东介入分别在， 待收货，待处理和未解决留言反馈三个节点
客户体验（续）：工单系统
类目
系统相关
业务相关
人力资源
其他重 点关注
常见Q&A
Q1:工单计时规则，考核方案是什么？ Q2:工单超时怎么办？转发到京东怎么处理？ A1&A2:/Vender/viewQuestion-851-2009.html Q3:工单系统无法正常打开怎么办?A3:邮件至pop-chanpin@抄送运营。 Q4:工单处理先行赔付不合理如何申诉？A4:详见每月商家公告《关于商家*月先行赔付申诉通知》。
主推品类：服装服饰类
主推品类：全品类
促销形式：爆品直降、店 铺直降
促销力度：全网最低价， 5折
大牌返场11/12~11/16
主推品类：全品类 促销形式：直降 促销力度：力度同全品类
促销
海外直供专场 11/20~11/27
主推品类：海外购、欧美 服饰、进口食品、进口生 鲜直供、迷你挑、家居海 外品牌
通过卖家400热线，商家可与 客户直接电话沟通，可最直接、 最方便、最快捷、最准确地解 决客户问题，促成销售、完成 售后服务
京东咚咚（IM即时通讯工具） 为客户和商家提供线上沟通服 务，充分利用可促成咨询转化， 提升销售业绩
Page_15
客户体验（续）：卖家自主售后
类目
系统相关
业务相关
人力
严格监控促销设置，避免在重大促 销上出现错标价格、规格情况
促销推广
SKU
活动前完成新品上架 盘点库存，合理应对超卖，制定
缺货补货应急方案 熟知活动安排，提前做好主推商
品价格、折扣力度调整准备 密切关注价格敏感页面（秒杀等）
商品价格，及时回调
活动上线
店铺活动
数据跟踪
推广
25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
生鲜水果
精品服饰
全品类
大牌返场
海外直供
母婴馆 家居生活馆 运动户外馆