2017上海事业单位招聘：上海12345市民服务热线招聘公告

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2017上海事业单位招聘：上海嘉定区事业单位非在编工作人员招聘启事

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2017上海事业单位招聘：上海嘉定区事业单位非在编
工作人员招聘启事
【题目】
为进一步创新社会治理、加强基层组织建设和全力推动科创中心重要承载区核心区建设，嘉定区相关事业单位决定面向社会公开招聘一批非在编工作人员。

具体内容如下：
一、招聘岗位、人数及要求
拟招聘非在编工作人员15名。

具体岗位简介及相关要求和条件详见附表《2017年嘉定区非在编工作人员公开招聘简章》。

二、用工及待遇
非在编工作人员经录用后，由区属相关人力资源公司办理用工手续，工资及福利待遇参照嘉定区事业单位非在编专技工作人员收入水平。

三、报名时间、形式及要求
1、报名时间：2017年1月6日—1月25日;
2、采取网络报名形式：报名专用邮箱：zxc@
3、报名时提供材料：下载报名表，电子版发送报名邮箱，主题注明非编招聘报名(须贴本人近期免冠电子证件照)。

四、其他说明
1、报名人必须如实提供个人真实信息，若与实际情况不符，经核实，将取消其资格。

2、本次招聘经过笔试、面试、综合审查程序后，最后确定录用人员。

3、具体招聘情况请查阅嘉定区伯乐人才网参加面试名单及最后录用情况将另行通知。

附件1：2017年嘉定区事业单位非在编工作人员公开招聘简章.xls
附件2：嘉定区事业单位非在编工作人员报名表.docx
更多公告公示信息请关注：上海事业单位招聘
嘉定区人才服务中心
2017年1月6日。

2017上海事业单位招聘：上海松江区部分事业单位劳务派遣用工人员招聘23人公告

上海事业单位招聘考试网制作2017上海事业单位招聘：上海松江区部分事业单位劳务派遣用工人员招聘23人公告【题目】按照公开、平等、竞争、择优原则，现面向社会公开招聘部分事业单位劳务派遣人员，有关事项公告如下：计划招聘劳务派遣人员23名一、招聘对象1、遵守国家宪法和法律，具有良好品行;2、具有正常履行职责的身体条件;3、有年龄要求的，年龄计算截止至2017年1月7日，年龄要求35周岁及以下的岗位，出生日期必须为1981年1月7日及以后，年龄要求40周岁及以下的岗位，出生日期必须为1976年1月7日及以后;4、大专及以上学历(如岗位要求全日制学历的，教育部学历验证报告上的学习方式必须为“普通全日制”;举例：某岗位要求“全日制大专及以上学历”，报考者所提供的大专学历和本科学历均不是“普通全日制”的，视为不符合岗位要求)。

5、有最低工作年限要求的，《上海市养老保险个人权益记录单(城镇职工)》中的累计缴费年限不得低于《招聘简章》要求年限，计算截止至2016年12月。

6、以下人员不得参加本次报考：l 年龄尚未满十八周岁的;l 全日制在校读书尚未毕业或尚未取得相应学历证书的;l 录用后，仍需要与其他单位保持劳动(聘用)关系的;l 有领取财政在就业、社保等方面额外补贴的;l 不符合应聘基本资格和条件要求的;l 有经济、刑事等违纪违法记录或曾被用工单位开除过的;l 曾被区级机关事业单位或街道、镇用工单位开除的，三年内不得再录用;l 其它政策法规规定不能聘用的。

7、具体职位及岗位所需的资格条件详见《招聘简章》。

二、报名办法1、报名方式：本次招录工作采取网上预报名及现场报到审核相结合的方式进行，网上报名成功后，在指定时间内到现场提交资料。

成功报名以现场报名确认为准，未在规定时间到现场进行确认的视为报名不成功。

(1)下载并注册阿里钉钉：请报考本次公开招聘笔试的考生先点击以下链接4049468或扫瞄下方二维码，安装钉钉手机客户端软件。

2015上海事业单位招聘：上海市水务业务受理中心招聘公告

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2015上海事业单位招聘：上海市水务业务受理中心招
聘公告
上海市水务业务受理中心(上海市海洋业务受理中心)现委托上海雇员人才服务有限公司向社会公开招聘1名工作人员，有关事项公告如下：
一、招聘岗位及要求：
1、招聘岗位：
上海市水务业务受理中心(上海市海洋业务受理中心)市民服务热线工作岗位。

2、工作内容：
主要承接市12345、12319、110热线涉及水务、海洋事项的受理、派单与反馈;负责水务、海洋热线数据统计与分析、知识库更新与维护和其他相关工作。

3、工作时间：每周一至周五，9:00-17:00。

4、招聘条件：
(1)年龄在40周岁以下;
(2)具有上海市户籍;
(3)中专(中职)或同等以上学历;
(4)语言表达能力强，有普通话基础;
(5)能熟练操作计算机;
(6)责任心强，吃苦耐劳;
(7)熟悉水务(海洋)业务或有热线工作经验者优先。

5、工资待遇：月平均工资3700元左右(含个人四金与个税)。

6、劳动合同事项：录用后以劳务派遣形式与上海雇员人才服务有限公司签订劳动合同，合同期限2年，试用期2个月;
7、报名方式：请将含有本人照片的简历发送至staff@
更多公告信息动态请关注：上海事业单位招聘。

上海市闵行区人民政府关于做好“12345”市民服务热线工作的实施意见

上海市闵行区人民政府关于做好“12345”市民服务热线工作的实施意见文章属性•【制定机关】上海市闵行区人民政府•【公布日期】2012.11.02•【字号】闵府发〔2012〕29号•【施行日期】2012.11.02•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】城市管理正文上海市闵行区人民政府关于做好“12345”市民服务热线工作的实施意见闵府发〔2012〕29号各镇人民政府、街道办事处，莘庄工业区管委会，区政府各委、办、局，有关单位：为更好地服务市民群众，提高政府办事效率，进一步深化和完善大联动机制，不断提升社会管理能力和水平，根据《上海市人民政府关于做好“12345”市民服务热线工作的意见》（沪府[2012]85号）的要求，结合我区实际，现就做好市民服务热线工作提出以下意见：一、提高思想认识市民服务热线是代表政府受理并办理市民通过“12345”专线电话，对政府社会管理和公共服务提出咨询、求助、投诉和建议的非紧急类政务热线，在全市范围内采取“一号接入、分类处置”原则，实行全天24小时受理服务。

“12345”市民服务热线是2012年市政府第23项实事工程。

根据市政府统一部署，“12345”市民服务热线于2012年9月底正式全面运行。

开通全市一号对外的市民服务热线，是市委、市政府进一步保障和改善民生，最大限度方便市民咨询、投诉和反映问题，推动政府职能和作风转变，提高政府办事效率，建立服务型政府的一项重大举措，是新时期加强群众工作，进一步倾听民意、了解民情、集中民智，推动科学民主决策的需要。

各街镇和各职能部门要从落实科学发展观、创新社会管理和关注民生的高度，深刻领会和充分认识“12345”市民服务热线开通的重要意义，结合“大联动”机制的深化和完善，自觉地把“12345”市民服务热线工作摆在重要位置，切实做好市民服务热线的受理、处置和办结等工作。

二、建立组织架构闵行区“12345”市民服务热线工作体系，由热线领导小组、热线管理办公室、热线承办单位、热线受理平台组成。

2017年下半年上海事业单位招聘公告崇明事业单位岗位报名条件时间

2017年下半年上海事业单位招聘公告崇明事业单位岗位报名条件时间2017上海事业单位下半年报名开始啦，崇明区2017年度第二轮事业单位工作人员公开招聘公告|更多上海事业单位考试，上海事业单位招聘信息，上海华图提醒参加2017年6月3日上海市职业能力考试院组织的事业单位公开招聘笔试，成绩达到全市平均成绩(150.8分)及以上，且未被事业单位聘用的可以参加根据上海市事业单位公开招聘工作有关规定，本区组织开展2017年度第二轮事业单位工作人员公开招聘工作，计划招聘29人。

现将有关事项公告如下：一、招聘对象和条件1.参加2017年6月3日上海市职业能力考试院组织的事业单位公开招聘笔试，成绩达到全市平均成绩(150.8分)及以上，且未被事业单位聘用。

2.具备报考岗位要求的资格条件、工作能力和身体条件等。

各招聘岗位资格条件等具体要求，详见《上海市崇明区2017年度第二轮事业单位公开招聘岗位简章》(以下简称《招聘简章》)。

《招聘简章》通过崇明人才网向社会发布。

3.外省市社会人员报考不限户籍的岗位，须持有上海市居住证一年以上(在有效期内，不含上海市临时居住证)。

计算截止时间为2017年12月31日。

4.本区高层次储备人才、“三支一扶”大学生和大学生村官三类对象，如系在岗或服务期满后继续留在本区所辖单位工作的，报考岗位时户籍不限。

二、报名时间和方式1.报名时间：2017年11月6日9:00至11月10日16:00。

2.报名方式：采取网上报名的方式进行，考生将《上海市崇明区2017年度第二轮事业单位公开招聘报名信息表》(通过崇明人才网下载) 报名信息表中相关信息须规范准确，其中所学专业须填写本人毕业证上所载专业，电子照片须为近期免冠正面证件照，手机号码准确、畅通。

3.报名确认：考生根据岗位要求的专业、学历等资格条件，结合自身情况，选报岗位，每人限报一个岗位，多报无效。

报名信息表发送至邮箱后，请致电69695140确认报名是否成功。

2017年上海事业单位招聘考试报名倒计时-你该做些什么

2017年上海事业单位招聘考试报名倒计时-你该做些什么虽然2017上海事业单位招聘考试公告还未正式发布，但是根据往年情况，上海华图初步预计2017上海事业单位招聘考试相关时间安排如下：
2017年上海事业单位考试时间安排如下:
公告发布时间：4月17日
网上报名时间：4月24日——4月28日
笔试时间：6月3日
成绩查询时间：7月3日
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2017年上海事业单位考试公告
关于调整事业单位公开招聘有关工作的公告
为进一步简化事业单位公开招聘程序、满足事业单位用人需求、强化公共服务，本市决定从2017年4月1日起对事业单位公开招聘考试和录用方式进行调整。

事业单位公开招聘普通管理岗位和通用性较强的初级专业技术岗位，采取集中招录与分散招录相结合，由原来一年集中两次笔试、集中两次招录调整为一年集中一次笔试、集中一次招录和分散多次招录。

笔试成绩在下一年度集中招聘公告发布前有效，用人单位在集中招录后还有用人需求的，可随时组织公开招聘工作，并根据笔试成绩按照一定的比例确定面试人员。

2017年上海事业单位招聘考试备考指导
2017年上海事业单位考试备考讲座
（编辑：上海华图）。

12345热线服务外包服务项目采购需求

12345热线服务外包服务项目采购需求1.基本概述本项目采用购买外包服务的形式，所涉及的呼叫中心租赁服务、话务服务、电路租用、系统维护、网站托管（手机APP）等费用均包含在本次采购服务内容中。

1.1 投标方负责提供座席180个。

提供、安装并维护工作现场所需警示标牌、办公桌椅、网络、电话、电脑等设施及呼叫中心相关设备。

1.2 投标方负责提供工作人员398名，其中受理员390名，驻场工程师4名，多媒体座席4人。

1.3 中标方应根据热线实际工作需要派驻具有较强责任心、组织协调和团队管理能力，拥有丰富的热线运营管理经验的现场运营管理人员，负责热线工作现场的秩序管理，协调处置工作过程中的相关事项如处理设备设施的损坏和故障、处置工作过程中的应急突发事件，建立热线运营管理制度并抓好落实。

健全党、政、工、团等组织并开展相应工作等。

1.4 投标方负责热线的受理、转办、回访、民意调查等相关工作；负责对热线大数据进行统计、汇总、分析，完成信息发布等工作。

按照国家级服务标准化示范项目要求开展相关工作。

2.详细要求2.1设备设施要求。

2.1.1提供、安装并维护受理工作现场所需的座席隔断、电脑（每座席内外网电脑各1台）等各类设备设施。

2.1.2安装9条平台接入的数字中继线（30B+D）；1条100M IP宽带上网专线；1条100M电子政务专线；提供具备互联网100M共享接入的具备公网IP地址的服务器托管1个。

2.1.3受理中心系统要求a.呼叫中心组成由排队机（ACD）/用户交换机（PBX）、CTI 服务器、IVR 服务器、数据库服务器、应用服务器、通信服务器、网管工作站、存储设备（磁盘阵列、磁带库）、网络设备（电话交换机、防火墙）、维护管理台、市民诉求受理座席等组成。

b.产品要求谈判报价供应商必须采用先进成熟的技术和产品，项目选用的产品必须具有政府应用的成功经验和实施案例，不允许在实施过程中作试验性开发或产品试用，确保项目建设质量和进度，防范开发集成过程中的技术风险和产品风险。

静安区“12345”市民服务热线工作绩效考核办法

静安区“12345”市民服务热线工作绩效考核办法【法规类别】机关工作综合规定【发文字号】静府办发[2016]6号【发布部门】809035002【发布日期】2016.06.17【实施日期】2016.06.17【时效性】现行有效【效力级别】地方规范性文件静安区“12345”市民服务热线工作绩效考核办法（上海市静安区人民政府办公室静府办发〔2016〕6号）为进一步加强本区“12345”市民服务热线（以下简称“市民服务热线”）工作，提升社会治理水平和能力，促进全区政风行风建设，更好地服务广大市民，根据市政府办公厅《“12345”市民服务热线工作绩效考核办法》（沪府办〔2015〕115号）精神，结合我区实际，制定本办法。

一、考核原则坚持实事求是、客观公正、分级分类、定性定量结合的原则。

二、考核主体由区监察局会同区“12345”市民服务热线领导小组办公室（以下简称“区热线办”）、区政府督查室实施考核。

三、考核对象和分类考核对象为承办市民服务热线诉求的各街道（镇）、区政府各部门及提供公共服务的区属企事业单位（以下统称“承办单位”）。

根据工作性质，将考核对象划分为街道（镇）类、行政执法管理部门类、城建管理部门类、经济社会管理部门类、科教文卫管理部门类、企事业单位类等六类，实施分类考核。

四、考核周期考核周期为上年度12月1日至当年度11月30日。

五、考核范围考核范围为市民服务热线电话、热线网站以及手机APP受理的全部事项。

六、考核内容主要考核市民服务热线转送诉求的受理数量、先行联系情况、按时办结情况、诉求解决情况、市民满意情况等。

七、考核方法（一）考核指标受理数量。

指承办单位承办市民服务热线诉求的工作量。

按照受理诉求件数在所属同类考核对象诉求总件数中的比例予以计分。

先行联系情况。

指承办单位在收到市民服务热线转送事项之日起1个工作日内，先行联系来电市民的情况。

区热线办在承办单位已办结的工单中，随机抽取15%作为样本，人工回访先行联系情况。

上海市2017年度事业单位招聘公告

上海市2017年度事业单位工作人员公开招聘公告根据《上海市事业单位公开招聘人员暂行办法》（沪人社专发〔2009〕45号），按照公开、平等、竞争、择优的原则，本市部分事业单位面向社会公开招聘一批工作人员。

报名与笔试由上海市职业能力考试院和相关区统一组织实施。

一、招聘对象和条件1、具有中华人民共和国国籍，遵守宪法和法律，具有良好的品行。

2、具备招聘单位规定的岗位聘用要求、资格条件、工作能力和身体条件。

各招聘单位具体的岗位聘用要求、资格条件等，详见《2017年事业单位公开招聘简章》（以下简称《招聘简章》）。

《招聘简章》通过上海市职业能力考试院网站（）向社会发布。

对《招聘简章》中的专业、学历、聘用要求、资格条件以及相关内容等需要咨询时，请报考人员直接与招聘单位联系，咨询电话详见《政策咨询电话一览表》。

3、外省市社会人员，须持有上海市居住证一年以上（在有效期内，不含上海市临时居住证）。

计算截止时间为2017年6月30日。

二、报名时间和方式1、报名时间：2017年4月24日10:00 至4月28日16:00。

2、报名方式：本次考试采取网上报名的方式进行，报名网址为上海市职业能力考试院网站（）网上报名栏目，报考人员报名前应准备好符合要求的电子照片。

电子照片须为本人近期免冠正面证件照，要求清晰，亮度足够，jpg格式，高度105至210像素内，宽度75至150像素内，大小50KB以下。

报考人员根据自身情况、拟报考岗位的资格条件和专业要求，每人限报考一个岗位。

岗位报名确认后，报考人员可在规定时限下载打印准考证和参加考试，且不能再改报其他岗位。

考试不收取报名考务费。

3、准考证下载时间：2017年5月31日10:00至6月2日16:00，报考人员自行登录报名系统下载打印准考证。

4、特别告知：本次招聘实行告知承诺制。

报考人员应依据公布的报考条件和《招聘简章》中的具体岗位要求，如实填写《报名信息表》。

报考人员应确认本人完全符合相关岗位的报考条件，如对报考条件和岗位要求存在疑问，应及时向招聘单位进一步咨询确认。

2017上海事业单位招聘：上海浦东新区招聘专职党群工作者招聘24人公告

上海事业单位招聘考试网制作2017上海事业单位招聘：上海浦东新区招聘专职党群工作者招聘24人公告浦东新区区委组织部按照“社会化招聘、契约化管理、专业化培训、职业化运作”的思路，现面向社会公开招聘24名专职党群工作者。

其中，保税区综合党委6名、陆家嘴金融贸易区综合党委2名、金桥经济技术开发区综合党委2名、张江高科技园区综合党委6名，非公有制经济组织综合党委1名、新经济组织人才综合党委1名，社会组织综合党委1名、民办教育体育综合党委3名、律师党委1名、卫生工作者协会党总支1名。

一、报考条件1、中共党员，具有良好的政治素质，事业心责任感较强，热爱“两新”党建工作。

2、拥有上海市常住户口或上海市居住证(在有效期内)。

3、本科及以上学历，有较强的沟通、协调、组织、策划能力和能熟练使用电脑、互联网等新一代信息技术开展党建工作。

4、男性45岁及以下(1971年12月1日及以后出生)，女性40岁及以下(1976年12月1日及以后出生)，身体健康。

5、有2年以上工作经验(以社保保险缴金记录为准)。

6、具有党群工作经历、社区工作经历或有社工师资格证书者优先。

二、报名方法本次报名将采取电子邮件网上报名的方式，由各用人单位对应聘人员资格进行审核、组织笔试、面试等。

1、网上电子邮件报名时间：2016年12月21日—30日。

应聘人员须在上述期限内将招聘报名表(附件2)发送至各招聘单位邮箱(详见附件1)，进行网上电子邮件报名。

2、通过资格审核的应聘人员会接到笔试通知。

笔试相关事宜将以短信或电话的方式告知。

报名后二周内未接到通知者，即未通过资格审查。

不通过资格审核的人员将不再另行通知。

三、招聘办法本次招聘按照笔试、面试、体检、政审、公示、录用的程序进行，由各用人单位负责组织。

四、用工方式公示无异议的应聘人员，由第三方与之签订劳动合同，按照相关法律规定试用期，缴纳“五险一金”。

专职党群工作者与其派驻服务的综合党委签订上岗协议和员工手册，开展党建服务工作。

2015上海事业单位招聘：上海徐汇网上信访(投诉)管理中心招聘派遣人员

上海事业单位招聘考试网（/shanghai/）制作2015上海事业单位招聘：上海徐汇网上信访（投诉）管理中心招聘派遣人员
因工作需要，我中心需招聘一名人才派遣人员
一、工作岗位：
徐汇区信访办综合科
二、岗位描述：
主要负责综合科内勤，包括文档管理、会务准备、简讯信息、来电接听协调等。

三、岗位要求：
1、大学专科及以上学历;
2、年龄28~40岁;
3、电脑操作熟练，有较强的归纳、文字写作和沟通协调能力;
4、有一定社会实践经验，有驾照并能熟练驾驶。

四、薪酬待遇：
按区派遣人员统一薪资待遇发放，单位并为个人统一缴纳“五险一金”( 医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、养老保险、住房公积金)。

五、简历截止及报名方式：
1、报名截止时间：2015年6月20日
2、报名方式：应聘人员请将个人简历发至邮箱：zhangxuehao@;联系人：张老师电话
更多公告信息动态请关注：上海事业单位招聘
徐汇区网上信访(投诉)管理中心
2015年6月10日。

向“双服务”迈进的上海12345市民服务热线

向“双服务”迈进的上海12345市民服务热线作者：汤啸天李晶来源：《检察风云·创新社会管理理论》2015年第02期上海12345市民服务热线（以下简称市民服务热线）是一条非紧急类政务服务热线。

自2012年10月8日开线以来，市民服务热线践行“市民至上，倾心服务”的宗旨，全天候向社会提供优质服务，收获了社会各界的广泛好评。

更为可贵的是，市民服务热线以自我加压的精神，开始了为优化政府决策、促进行政效能提升服务质量的新探索。

市民服务热线的成功之道：“制度+科技”（一）制度的标准化与流程化市民服务热线之所以能够取得可喜的成绩、获得广大市民的认可，离不开市民服务热线严谨的制度设计。

市民服务热线形成了涵盖市政府文件、热线规章、热线管理办法、热线业务流程与话术、热线岗位及工作职责、内部管理制度等六大类61项规范性文件。

在有规范性文件进行工作上的指导外，市民服务热线工作人员严格执行“1-5-15”热线事项办理时限标准，建立了退单和抽听电话质量分析工作机制以及紧急事项、次紧急事项处置工作流程，时限要求是对工作人员的硬性标准，该标准的执行情况直接与绩效考核挂钩。

具体如表1所示。

市民服务热线的标准化管理，使市民服务热线服务工作具有严密性、封闭性的特点，能够精确定位到工作中出问题的环节，并针对不同环节进一步细化工作制度，使整个热线服务工作链条完整、责任明确。

在为市民提供热线解答的同时，确定了工作过程中不同环节工作人员的职责，以实时监督、检验工作人员的工作质量，提供并完善市民热线服务，提升公众对政府公共服务的满意度。

具体来说，市民服务热线制度运行的整体流程是：市民来电→前台登记→后台审核→（转送交办→二级承办部门先行联系）→按时办结→结果反馈市民及热线办→抽样回访→视情督办或发起回访复核→满意度测评→办结。

针对不同类事项的特点，市民服务热线的处理流程具有一定的差异性，例如，紧急类事项的处理，会根据事项紧急程度会与市应急办、上海发布联动、应急联动中心等进行联动;投诉类事项则根据投诉内容的不同，转交不同二级承办单位依法处理，并严格监督处理时效。

上海“12345”市民服务热线平稳试运行

龙源期刊网
上海“12345”市民服务热线平稳试运行
作者：
来源：《中国电脑教育报》2013年第01期
近日，上海市民服务热线管理办公室与中国电信上海公司签署“12345”市民服务热线服务外包协议，为进一步提升市民服务热线管理和技术水平提供保障。

“12345”市民服务热线的试运行得到了市民的高度关注。

此外，通过“12345”热线电话，学校电路故障、居民家中燃气胶管老化、电缆高悬空中等安全隐患都及时得到排除。

为了更好地服务市民，市民服务热线还在12333、12319等密切关系民生的政府其他热线内设立了“专线专席”，通过即时电话转接、三方通话等方式，实现热线事项内部办理“一号通”，既解决了市民“有难题不知道找谁”的问题，也让市民一些专业性较强的咨询类问题第一时间得到准确解答。

此外，市民热线管理办公室还制定了来电事项分类办理流程，办理部门即时响应、限时办理的方式要求。

各区县、部门也都克服重重困难，努力做到不能及时解决的事项，一个工作日先行联系，确保市民诉求“件件有着落、事事有回音”。

据悉，“12345”市民服务热线平台未来将陆续开通短信、传真、即时通讯、手机WAP、电子邮件、微博、视频媒体等信息互联方式，实现多渠道、全方位的服务。

（管宁静）。

事业单位：上海奉贤区部分单位招聘非编人员公告

事业单位：2014上海奉贤区部分单位招聘非编人员公告因工作需要，我区部分单位拟面向社会招聘非编人员20名。

现将有关事项公告如下：一、招聘岗位1、区侨联办公室工作人员1名;2、区统战部金海社区统战社会工作者1名;3、区委610办办公室文员1名;4、区司法局文员4名、司法社工5名;5、区人保局仲裁院书记员、辅助人员5名、医保中心窗口人员2名;6、区卫计委卫生监督所文员1名。

二、招聘条件1、遵守国家宪法和法律，具有良好品行，符合政审要求;2、身心健康;3、具有大学专科及以上学历;5、本区户籍;6、具有岗位所需的专业或技能条件，且符合岗位所需的其他条件。

具体职位及报考条件详见《2014年奉贤区部分单位招聘非编人员招考简章》(年龄计算截止至2014年6月30日)。

三、报名时间和方法1、报名时间：2014年8月8日(周五)上午9：30—11：30;下午13:00—15:00。

2、报名地点：奉贤区人力资源和社会保障局一楼大厅(南桥镇古华路543号,南奉公路路口)(报名处无停车场)。

3、职位限报：考生根据自身情况和岗位要求，每人按招聘要求报考一个岗位，以所填《报名表》为准，可选择是否愿意调剂其他岗位。

4、提交材料：《奉贤区招聘非编人员报名信息表》，本人户口簿、身份证、学历证书、岗位所需能力的资格证书等相关证件的原件、复印件，近期正面免冠一寸证件照2张(所提交的材料必须真实有效，否则后果自负)。

四、考试方法和内容1、考试方式：笔试和面试。

2、考试时间初定于8月中旬，具体时间与地点另行通知。

3、面试人员名单的确定：根据报考岗位，从高分到低分按照1：3的比例确定面试人员名单。

4、笔试成绩及面试人员名单在奉贤人才网上公布。

五、相关事项1、按笔试成绩占40%，面试成绩占60%比例计算总分。

2、按1：1比例从高分到低分确定参加体检人员名单，于奉贤人才网上公布，统一组织体检(体检费用自理)。

3、经考试、体检和政审合格的聘用人员，按规定办理相关手续。

上海市民政局关于印发《上海市“962200”社区服务热线管理办法》的通知

上海市民政局关于印发《上海市“962200”社区服务热线管理办法》的通知文章属性•【制定机关】上海市民政局•【公布日期】2017.12.12•【字号】沪民办发〔2017〕33号•【施行日期】2017.12.12•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】民政综合规定正文关于印发《上海市“962200”社区服务热线管理办法》的通知沪民办发〔2017〕33号各区民政局，市民政局（市社团局）机关各处室，局属各单位：为进一步完善上海市“962200”社区服务热线管理体系，提高民政服务民生的整体效应，根据《上市人民政府关于做好“12345”市民服务热线工作的意见》（沪府〔2012〕85号）精神，结合我局实际，制定了《上海市“962200”社区服务热线管理办法》，现印发你们，请遵照执行。

上海市民政局2017年12月12日上海市“962200”社区服务热线管理办法第一章总则第一条目的与依据为进一步加强“962200”市社区服务热线（以下简称服务热线）规范化建设，推动实现本市民政系统公共管理精细化、公共服务精准化，不断提高广大市民获得感、满意度，现制定本管理办法。

第二条适用范围服务热线的建设、运行、管理工作，涉及民政公共管理、公共服务、公共安全的政务服务和便民利民服务信息的汇编、发布、宣导工作，适用本管理办法。

第三条工作定位服务热线是代表上海市民政局，接受并办理市民通过“962200”专线电话，对本市民政公共管理、公共服务、公共安全等，提出咨询、求助、投诉、建议的非紧急类服务热线，是支持基层做好为民服务工作，推动民政职能转变，提高民政服务质量和工作效率的重要平台。

第四条基本原则服务热线的建设、运行、管理应当坚持以下基本原则：（一）方便市民、服务基层；（二）集中受理、分类处置；（三）职责法定、条块结合；（四）快捷高效、运转顺畅；（五）整合资源、创新发展。

第五条工作体系）服务热线工作体系由上海市民政局服务热线领导小组（以下简称领导小组）及下设的管理办公室，承办热线服务工作的上海市民政局各有关处室、局属各单位、上海市社区服务中心（以下简称社区中心）和各区民政局等组成。

12345面试答案

12345面试答案作为我们日常生活中的一个便捷服务，12345热线一直被广泛关注和使用。

随着人们对生活品质的要求提高，12345热线服务的需求也随之增加。

在求职中，许多人都梦想着成为一名12345热线的客服，但是竞争是激烈的。

如何在面试中准确地表达自己的能力和诚意？下面是一些12345面试答案，供大家参考。

一、你知道我们的服务范围吗？首先，在回答问题之前，我们需要了解12345热线的服务范围。

在这方面，我们可以去了解一些当地的政务服务，比如社会保障、人事服务、交通出行等。

回答方案：“据我所知，12345热线服务的范围包括许多方面，如社会保障、人事服务、交通出行等。

当地的政务服务也可以通过12345热线来查询和处理相关事宜。

”二、你如何处理用户投诉？12345热线是为市民提供生活服务的，因此客户投诉是不可避免的，客服如何面对这些投诉当然非常重要。

回答方案：“在处理客户投诉时，首先需要认真听取客户的诉求，理解和分析问题的根源，然后细致地解释政策和规定。

同时，在解决问题后，我们需要向客户道歉，并及时跟踪投诉处理结果。

”三、你如何处理这种情况：客户技能非常差，无法理解你的解释？在一些特殊情况下，客户的理解能力可能不够强，甚至根本无法理解所说的话。

这需要我们迅速找到交流的渠道，或者找到更方便的表达方式。

回答方案：“如果遇到这种情况，我会尝试寻找更直观、可视化、或更确切的语言表达方式，以确保客户能够真正理解我所说的话。

”四、使用文化计划仅限于固定范围；你如何向客户解释这个事实？根据银海市政府的公告，使用文化计划资金的范围是有限制的，客户如果超出了这个范围，那么需要我们向客户解释这个情况。

在这方面，我们需要清楚地说出规定和这些规定的相关解释。

回答方案：“在使用文化计划资金时，必须注意它的使用范围是有限制的。

尽管我们不能满足客户的需求，但不遵守规则会导致不良后果。

我们应该以实际行动来支持和遵守相关政策和规定。

同时，我们也会通过其他渠道向客户推荐合适的服务。

拟发布的公告

财务（会负责单位会计核算及分析计）工作、统计工作等
1
专技非应届十年不限岗位毕业生
45
大专/ 高职不限及以上
不限
1:5
60
4:6
具有会计中级以上职称，掌握一定的财务会计基础理论和专业知会计、识，熟悉并能正确执行有关的财财务管经方针、政策和财务会计法规、理专业制度，熟悉统计相关政策、法规和制度，有事业单位相同专业技术岗位工作经验五年以上人力资源或相关管理类专业具有人事管理岗位相关证书，有较强的工作协调能力、分析能力、沟通能力、表达能力，现任（现聘）国有企事业单位相当于副科级以上岗位。有本市事业单位人事工作经验者优先有较强的工作协调能力、分析能力、沟通能力、表达能力、突发事件应急处置能力，现任（现聘）国有企事业单位相当于副科级以上岗位，有本市殡葬系统相关管理工作经验五年以上现任（现聘）国有企事业单位相当于副科级以上岗位，在本市殡葬系统实际从事炉化工作五年以上，有较强的工作协调能力、分析能力、沟通能力、表达能力
1:5
60
4:6
不限
上海市民政局
13100000105 8
上海市龙华殡仪馆
财务（会负责单位会计核算及分析计）工作、统计工作等
1
专技非应届十年不限岗位毕业生
45
大专/ 高职不限及以上
不限
1:5
60
4:6
具有会计中级以上职称，掌握一定的财务会计基础理论和专业知会计、识，熟悉并能正确执行有关的财财务管经方针、政策和财务会计法规、理专业制度，熟悉统计相关政策、法规和制度，有事业单位相同专业技术岗位工作经验五年以上

松江区2017年上海事业单位招聘报名有什么要求？签订出考承诺书

松江区2017年上海事业单位招聘报名有什么要求？签订出考承诺书
2017年上海市事业单位招聘公告下周开始报名，网上报名好就算成功了吗？上海华图提醒考生松江区报名实行告知承诺制，2017年度上海市事业单位公开招聘松江区岗位签订出考承诺书通知。

为严肃事业单位公开招聘考试纪律，改变笔试出考率低的现状，本次事业单位招录中凡要报考松江区岗位的考生，须本人带好身份证原件、复印件，于2017年4月20日至4月28日到所报考事业岗位主管单位处签订出考承诺书(4月20日至4月21日、4月24日至4月27日每天9：00时至16：00时，4月28日9：00时至15：00时)，否则将不能下载打印准考证和参加笔试。

考生请注意：报考人员根据自身情况、拟报考岗位的资格条件和专业要求进行报名，每人限报考一个岗位。

报名实行告知承诺制，报考人员选择岗位并提交确认后，报考信息自动锁定，不能更改。

2017年松江区事业单位招聘出考承诺书签约地址及联系方式见附表：
附件：
2017年松江区事业单位招聘出考承诺书签约地址及联系方式。