第2章网络商务信息的收集处理与发布

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网络商务信息的收集处理与发布..

信息存储
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信息整理
将获取和储存的信息条理化及有序化。包括：明确信息
信息加工处理
进行综合设计，形成新的信息产品，如调查报告、营销规划、销售决策、新的人事安排等等
摘取资料
下载图像下载并编辑
来源；分类；
初步筛选等
举例1：心欣平台的竞争者及客户调研分析
供应，主动
客户是谁？
竞争者是谁？
2、网络商务信息的分级
• 第一级是免费商务信息，这些信息主要是社会公益性的
信息。
• 第二级是收取较低费用的信息，这些信息是一般性的普通类信息。
• 第三级是收取标准信息费的信息，是属于知识、经济类
的信息，收费采用成本加利润的资费标准。 • 第四级是优质优价的信息，这类信息是有极高使用价值的专用信息，是信息库中成本费用最高的一类信息，可为用户提供更深层次的服务。
A、网上直接调研
2、专题讨论法：可以通过Usenet新闻组、电子公告牌或邮件
列表讨论组进行。
3、网络观察法：指由调查人员直接或通过软件分析工具，观察被调查对象的行为，并加以记录而获取信息的一种方法。例如，对于IP地址、浏览网页、浏览线路、点击广告、进入的链接、关心的产品、停留的时间等消费者的网页浏览行为信息，网络调研人员可以利用跟踪软件进行观察，以了解到很多上网者的消费行为。
全国乃至全世界，样本数量庞大
很快，只需搭建平台，数据库可自动生成，几天就可得出有意义的结论。全天候进行
非常便利，被访问者可自由决定时间、不太方便，一般要跨越空间障碍，到达访地点回答问卷。问地点。相对真实可信适合长期的大样本调查，适合要迅速得出结论的情况。一般有督导对问卷进行审核，措施严格，可信性高。适合面对面的深度访谈，食品类等需要对受访者进行感官测试。

电子商务信息的收集和整理

电子商务信息的收集和整理在当今数字化的商业世界中，电子商务已经成为了经济增长的重要引擎。

对于企业和个人而言，有效地收集和整理电子商务信息是取得成功的关键。

电子商务信息的收集是一个广泛而复杂的过程。

首先，我们需要明确收集的目标和范围。

这意味着要确定我们所关注的具体产品、服务、市场或竞争对手。

例如，如果是一家销售服装的电商企业，可能会重点收集有关时尚潮流、消费者偏好、竞争对手的价格策略等方面的信息。

在确定了目标和范围后，就可以开始选择收集的渠道。

常见的渠道包括企业自身的网站数据、社交媒体平台、行业报告、在线评论、政府统计数据等。

以企业自身的网站数据为例，通过分析网站的流量来源、用户的浏览行为、购买记录等，可以深入了解客户的需求和行为模式。

社交媒体平台则能提供关于消费者对产品或服务的反馈和讨论，帮助企业及时捕捉市场动态。

此外，在线调查问卷也是一种有效的收集方式。

通过精心设计的问题，可以直接获取消费者的意见和需求。

但需要注意的是，问卷的设计要简洁明了，避免过于复杂的问题，以提高回答率和数据质量。

收集到大量的电子商务信息后，接下来就是整理这些信息。

整理的第一步是对信息进行筛选和分类。

剔除那些无关紧要、不准确或过时的信息，将剩余的信息按照一定的标准进行分类，例如按照产品类型、地区、时间等。

在分类的基础上，对信息进行深入的分析。

例如，对于销售数据，可以计算销售额、销售量的增长率，分析不同产品在不同地区的销售情况，找出热门产品和滞销产品。

对于消费者的评论，可以通过文本分析工具提取关键词和主题，了解消费者的满意度和关注点。

数据的可视化也是整理过程中的重要环节。

通过图表、图形等方式将复杂的数据直观地展示出来，能够更快速地发现趋势和规律。

比如，用柱状图展示不同产品的销售额对比，用折线图展示销售额的变化趋势。

为了确保信息的准确性和可靠性，在收集和整理过程中，需要对数据进行验证和核实。

对于来自第三方的数据，要评估其来源的可信度；对于内部数据，要确保数据的采集和记录过程没有误差。

课件典型工作任务一网络商务信息的收集处理与发布-精选文档

9
（2）关键字优化的快捷技巧
• ①把搜索范围限定在网页标题中
10
②把搜索范围限定在特定站点中
11
③把搜索范围限定在url链接中
12
④精确匹配——双引号和书名号
13
⑤要求搜索结果中不含特定查询词
14
⑥链接搜索：link:典
16
②查询天气
17
③查询股票
25
(1)问卷设计要主题明确，问题应简短扼要、少而精这需要在问题中使用尽量浅显易懂的表达方式，避免在问卷中使用一些行业术语和缩写词，你在问卷中表达的越浅显清楚，受调查者愿意完成整个调查问卷的可能性也就会越大。过于专业化的概念可能会使得被调查者不知该如何回答问卷上的问题。可有可无的或没有太多实际价值的问题无须太多，一般所提问题不应超过10项。 (2)避免建立在假设前提基础上的问题
21
第1步：获得客户的电子邮件地址
• 1．查阅企业原有客户的通讯文件或者数据库，以获得原有客户的电子邮件地址； • 2．企业网站上建立客户留言簿供访问者留言，在每个客户留言之前，要求他们必须先行注册成为本网站的会员 • 3．在网站上建立与产品或者服务内容相关联的讨论，以吸引客户参加并留下他们的电子邮件地址 • 4．通过专门的电子邮件地址服务商租用或者购买电子邮件地址 • 5．通过专用的电子邮件地址搜集软件，在特定的范围内搜集电子邮件地址
3
〖子任务1〗利用搜索引擎搜索网络商务信息
〖工作任务描述〗 1．任务背景 Internet是一个信息的海洋，网络资源无穷无尽，如何在信息的海洋中快速找到自己想要的信息，已经是摆在每一个网民面前的最现实的问题。本次任务的目标就是要熟练运用搜索引擎工具来搜索互联网，网上信息收集的工具有很多，应当根据不同的收集信息的目标，选择不同的收集工具，不同的收集工具有不同的效果。 2．任务目标重点要学会如何区分各款搜索引擎，在进行不同的搜索任务时选择合适的搜索引擎。更重要的是要能针对搜索的内容进行搜索关键字的优化。通过本次任务的完成，使我们能迅速搜索相关网络商务信息，掌握相关的营销资讯。

电子商务信息的收集和整理

确定信息需求
明确需要收集哪些信息，以满足业务需求。
选择合适的方法与工具
根据信息需求选择合适的信息收集方法与工具。
实施信息收集
按照所选方法与工具进行信息收集。
数据清洗与整理
对收集到的数据进行清洗、去重、分类等处理。
特点
电子商务信息具有数字化、动态性、交互性、海量性等特点，这些特点使得电子商务信息的收集和整理成为必要。
电子商务息的重要性
提高交易效率
准确、及时的电子商务信息能够提高交易的效率，减少交易的错
误和纠纷。
提升用户体验
良好的电子商务信息管理能够提升用户体验，增加用户的忠诚度和满意度。
辅助商业决策
02
电子商务信息的收集
信息收集的方法与工具
手工收集
通过人工方式从电子商务平台、社交媒体等渠道收集信息。
自动化工具
利用爬虫、API等技术手段实现自动化信息采集。
数据接口
通过与电子商务平台的数据接口对接，获取实时数据。
第三方数据提供商
购买第三方数据提供商的数据报告或数据库。
信息收集的流程与规范
电子商务信息的收集和整理
汇报人： 202X-01-05
目录
• 电子商务信息概述 • 电子商务信息的收集 • 电子商务信息的整理 • 电子商务信息的应用 • 电子商务信息安全与保护
01
电子商务信息概述
电子商务信息的定义与特点
定义
电子商务信息是指在电子商务活动中产生的所有相关信息，包括商品信息、交易信息、物流信息、评价反馈等。
通过对电子商务信息的分析，企业可以更好地了解市场需求和竞争状况，从而做出更科学的商业决策。
电子商务信息的分类与来源

第2章网络商务信息收集

第2章网络商务信息收集、处理与发布本章导读网络商务信息的概念及特点网络商务信息的收集方法与技巧网络商务信息的处理网络商务信息的发布方法与技巧2.1网络商务信息概述2.1.1网络商务信息的概念信息是指反映客观事实的可传递的知识，是人们对数据进行相应处理后产生的对特定对象有用的结果。

在商务活动中，信息通常指的是商业信息、情报、数据、密码、知识等。

网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，只有通过计算机网络传递的商务信息（包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机识别的符号系统），才属于网络商务信息的范畴。

信息在网络空间的传递称为网络通信，在网路上的停留称为存储。

2.1.2网络商务信息的特点相对于传统商务信息，网络商务信息具有以下显著特点：1.实效性强传统的商务信息，由于传递速度慢，传递渠道不畅，经常导致信息获得了但也失效了。

网络商务信息则可以有效避免这种情况。

由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。

2.准确性高网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。

在这个过程中，减少了信息传递的之间环节，从而减少了信息的误传和更改，有效地保证了信息的准确性。

3.便于储存网络商务信息可以方便的从因特网下载到本地计算机，通过本地计算机进行信息管理。

而且，在原有的各个网站上，也有相应的信息存储系统，信息资料遗失后，还可以到原有的信息源中再次查找。

网络商务信息除了具有上述特点外，还具有所有信息的共同点，如时效性、知识性、可流动性、可处理性、可再生性等。

网络商务信息也存在诸如检索难度大的问题。

信息来源广泛、信息量大、检索方法多，从而准确查询到所需信息，进行加工筛选十分困难。

2.1.3网络商务信息的分级不同的网络商务信息对不同用户的使用价值（效用）不同，从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，可以将其粗略地分为四个等级：第一级是免费商务信息。

第二章网络商务信息采集与处理

第二章网络商务信息采集与处理网络商务信息采集与处理1、网路商务信息的概念信息：在商务活动中，信息通常是指商业信息、情报、数据、密码等。

2、网络商务信息是络传递的商务信息(包括文字、数据、表格、影像、声音等)。

一、网络商务信息收集与交换工具3、1浏览器3、2电子邮件3、3搜索引擎3、4文件下载3、5数据库3、6其他信息收集交换根据(QQ,新闻组) 3、7网络调研3网络商务信息收集与交换工具 3.1 浏览器的基础知识①WWW 英文扩写：World Wide Web 中文名称：万维网②URL 统一资源定位符格式：协议名：//域名/目录名/文件名。

如/news/1.html ③浏览器的使用进入网站；选用语言；使用收藏夹(分类、添加和保存);保存网页④IE使用和设置设置主页；设置临时文件；设置历史记录。

4网络商务信息收集与交换工具3.2 电子邮件的使用①电子邮件系统的原理“存储转发”:1)把信放入发件人邮件信息服务器；2)将信件置入收件人的邮件服务器。

③电子邮件的两种使用方式www方式；客户端方式；(***** *****) 实训：1、注册新邮箱、给自己发信或你的同桌发一封信。

5网络商务信息收集与交换工具3.3 搜索引擎定义：在互联网中用来进行搜索的程序叫做搜索引擎，它是一类运行特殊的程序，专用于帮助用户查询互联网上的服务信息的web站点。

1、分类搜索2、关键字搜索3、使用逻辑运算符搜索And ,or ,not 实训：6网络商务信息收集与交换工具3.4下载Download 就是络进行文件传输并保存到本地电脑上的一种网络活动。

分类：P2S―HTTP下载，FTP下载。

P2P―BT下载。

说出你用的下载软件实训：7网络商务信息收集与交换工具3.5数据库数据库是现代计算机系统的一个重要组成部分，是人们有效进行数据存储、共享和处理的工具。

(关系型数据库) SQL语句SELECT * FROM 表名Insert Into 表名(strName ) Values('萌萌') Update 表名Set strTel='***-*****' Where ID=2 delete实训：8网络商务信息收集与交换工具 3.6新闻组新闻组(newsgroup)是由有共同爱好的用户相互交换意见组成的一种无形的用户交流网络有点类似于BBS讨论组，但是它与之不同的是以邮件形式传阅。

项目二网络商务信息收集与利用

（1）行业网站选择标准 1、信息范围 2、活跃度 3、针对性

（2）更多地利用行业网站中的顶级网站收集信息我们以今日五金网的使用为例，通过在该网站上收集信息，掌握在行业网站上收集信息的方法与过程，以便我们能够在行业网站上更快更好地收集信息。 1、通过进入今日五金网站主页； 2、在搜索栏里输入关键字，也可选择行业或地区； 3、弹出搜索结果显示页面； 4、也可以在主页选择分类搜索；
要说明的是，人肉搜索不是某种搜索技术，而是借助网络平台，发动网友的力量与参与来挖掘相关网络上找不到的信息。具体的详细学习资料和人肉搜索的案例可以查阅： /view/542894.htm
5、地图搜索
我们通过网络信息检索还可以获得一些地图信息，当一个人出差或者旅游的时候特别有用，能够给我们的生活和工作带来更多的便利。关于生活的信息检索比较有名的是口碑网，可以帮助找到店铺、房屋信息、家政服务等很多信息。如下图,我们要查找宁波鄞州地区的茶馆信息，我们可以得到2个信息，每个信息后面均有详细信息，其中包括个人点评，更重要的每个店铺的地图信息都很详细。
谷歌（）必应（）搜搜（）
有道（）。
在网络商务信息搜集中，搜索引擎也是所有搜索的重要入口，因此，熟练掌握搜索引擎的使用在网络商务信息搜集中是首要的。
入口，因此，熟练掌握搜索引擎的使用在网络商务信息搜集中是首要的。
【知识点】
一、搜索引擎检索技巧
搜索技巧就是借助一些搜索命令和本身提供的产品来缩小搜索范围来达到大海捞针的目的。各搜索引擎的搜索技巧使用大同小异。现以GOOGLE 例： ⑴Google高级检索
3 2 5 6
8 7
具体解释如下：
检索结果为 word 文档

《课件典型工作任务一网络商务信息的收集处理与发布》课件

用户信息
如注册用户的个人或企业信息，用于精确推送和个性化服务。
市场信息
如竞争对手的价格、促销活动等，用于制定营销策略和品牌决策。
网络商务信息的收集方式和工具
介绍网络商务信息的常用收集方式和工具，包括网络爬虫、数据挖掘和在线调查等。
1
网络爬虫
利掘
2
高但需要技术支持。
网络商务信息的收集和发布有助于提升企业的市场竞争力和盈利能力。
2 创新
通过收集和处理网络商务信息，可以发现新的商业机会和创新点。
3 决策支持
准确、及时地收集和处理商务信息，有助于企业做出正确的决策。
网络商务信息的概念和分类
了解网络商务信息的定义和不同类型，掌握各类信息的特点和用途。
产品信息
如商品名称、价格、图片等，用于在线销售和展示。
网络商务信息的安全和保护
介绍网络商务信息的安全问题和保护措施，确保商务信息不被泄露或篡改。
1 加密技术
采用SSL等加密技术，保障数据在传输过程中的安全。
2 访问控制
设置合理的访问权限，控制数据的查看和修改。
3 数据备份
定期备份数据，防止数据丢失。
案例分析和实践分享
通过实际案例分析，分享网络商务信息收集处理与发布的成功经验和最佳实践。
通过分析庞大的数据集，挖掘潜在的商
业价值和趋势。
3
在线调查
通过问卷和调查表收集用户反馈和市场洞察。
网络商务信息的处理与整理
详解网络商务信息的处理和整理方法，包括数据清洗、分析和可视化等。
数据清洗
删除重复、不完整或错误的数据，保证信息质量。
数据分析
应用统计和机器学习等方法，发现数据中的关键信息。
数据可视化

中国电子商务师：网络信息收集与处理

中国电子商务师：网络信息收集与处理三、网络信息收集与处理3.1 网络信息基础知识3.1.1 网络商务信息的概念与特点网络商务信息是指存储于网络并在网络上传播的与商务活动有关的各种信息的集合，是各种网上商务活动之间相互联系、相互作用的描述和反映，是对用户有用的网络信息，网络是其依附载体。

在商务活动中，信息通常指的是商业消息、情报、数据、密码、知识等。

网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径。

只有通过计算机网络传递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统，才属于网络商务信息的范畴。

信息在网络空间的传递称为网络通信，在网络上停留时称为存储。

◆特点时效性强传统的商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，因而经常导致“信息获得了但也失效了”的局面。

网络商务信息则可有效地避免这种情况。

由于网络信息更新及时，传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的时效性。

准确性高网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。

在这个过程中，减少了信息传递的中间环节，从而减少了信息的误传和更改，有效地保证了信息的准确性。

便于存储现代经济生活的信息量非常大，如果仍然使用传统的信息载体，存储起来难度相当大，而且不易查找。

网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己的计算机上，通过计算机进行信息的管理。

而且，在原有的各个网站上，也有相应的信息存储系统。

自己的信息资料遗失后，还可以到原有的信息源中再次查找。

检索难度大虽然网络系统提供了许多检索方法，但全球范围的各行各业的海量信息，常常把企业营销人员淹没在信息海洋或者说信息垃圾之中。

在浩瀚的网络信息资源中，迅速地找到自己所需要的信息，经过加工、筛选和整理，把反映商务活动本质的、有用的、适合本企业情况的信息提炼出来，需要相当一段时间的培训和经验对于现代企业来说，如果把人才比作企业的支柱，信息则可看作是企业的生命，是企业不可须臾离开的法宝。

网络信息收集与处理制度

网络信息收集与处理制度第一章总则第一条为加强企业网络信息收集与处理工作，提高信息化管理水平，订立本制度。

第二条本制度适用于本企业内部各部门及员工在网络信息收集与处理过程中的行为。

第三条本制度的目的是规范企业网络信息收集与处理工作，确保信息安全、合法合规，保护企业利益和员工权益。

第四条本制度的内容包含网络信息收集与处理的范围、原则、流程、责任、措施等。

第二章网络信息收集与处理的范围第五条网络信息收集与处理包含对互联网上公开信息的收集、整理、分析和利用等活动。

第六条网络信息收集与处理的对象包含与企业业务相关的市场信息、竞争对手信息、客户信息、舆情信息等。

第七条网络信息收集与处理的手段包含自主搜寻、订阅信息源、参加专业社区、合作伙伴供应的信息等。

第三章网络信息收集与处理的原则第八条依法合规。

网络信息收集与处理活动必需遵守国家相关法律法规，不得取得、传播非法信息。

第九条合理必需。

网络信息收集与处理活动必需符合企业业务发展需要，遵从合理、必需、最小化原则。

第十条保密安全。

网络信息收集与处理活动涉及到企业核心机密信息时，必需采取相应的安全措施，确保信息不被泄露。

第十一条公正公平。

网络信息收集与处理活动应遵从公正公平原则，不得取得、利用、传播他人的隐私信息。

第四章网络信息收集与处理的流程第十二条网络信息收集与处理的流程包含信息收集、信息整理、信息分析和信息利用四个环节。

1. 信息收集（1）部门经理或授权人员负责确定信息收集的目标和范围。

（2）员工可通过自主搜寻、订阅信息源等方式进行信息收集。

（3）员工在信息收集过程中应注意合法合规，不得取得非法信息。

2. 信息整理（1）员工将搜集到的信息进行整理，分类存档，确保信息的有效性和及时性。

（2）经过初步整理后的信息，由相关人员负责渐渐筛选和归档。

3. 信息分析（1）由专业人员负责对已整理的信息进行分析和研究，供应分析报告。

（2）分析报告需确保准确性和可靠性，为企业决策供应有效参考。

项目4网络商务信息收集

构建信息库
将整理好的信息按照分类标准存储到相应的信息库中，方便随时查询和调用。
网络商务信息的分析与挖掘
信息分析
运用统计分析、文本分析等方法，对收集到的信息进行深入分析，揭示信
息背后的规律、趋势和问题。
信息挖掘
利用数据挖掘技术，从海量信息中发现隐藏的知识和价值，如关联规则挖
掘、聚类分析、预测模型等。
制定详细的信息收集计划
包括收集方法、工具、时间表、资源分配和预算等。
组建专业的信息收集团队
具备数据分析、网络爬虫、API调用等技能的专业人员。
实施信息收集计划
按照计划进行信息收集，确保数据的准确性、完整性和时效性。
监控和调整信息收集过程
根据实际情况调整信息收集策略和方法，确保项目的顺利进行。
评估收集效果并改进
利用自动化程序从互联网上抓取信息，适用于大规模、结构化的数据收集。
问卷调查
设计问卷并发送给目标受众，收集他们的意见、态度和行为等信息。
API接口调用
通过调用网站或应用程序提供的API接口，获取所需的数据和信息。
社交媒体监测
监测和分析社交媒体上的用户讨论、评论和反馈等信息。
制定收集计划并执行
阅读新闻组中的文章和讨论
新闻组中会有许多与主题相关的文章和讨论，可以通过阅读这些文章和讨论来收集信息。
向新闻组提问或发布信息
如果有特定的问题或需要发布信息，可以向新闻组提问或发布相关信息。
论坛收集法
加入相关论坛
通过加入与主题相关的论坛，可以获取最新的信息和讨论。
阅读论坛中的帖子和回复
论坛中会有许多与主题相关的帖子和回复，可以通过阅读这些帖子和回复来收集信息。
分析收集到的数据和信息

网络营销之收集网络商务信息

网络营销之收集网络商务信息网络营销是当今企业推广产品和服务的重要方法之一，而有效地收集网络商务信息是实施网络营销的关键步骤之一。

本文将介绍一些收集网络商务信息的方法和技巧。

1. 搜索引擎优化（SEO）：优化公司网站的关键词和内容，以使其在搜索引擎结果中获得更好的排名。

通过了解用户常用的搜索关键词，可以得出用户对产品和服务的需求，从而调整营销策略。

2. 社交媒体分析：通过分析社交媒体上用户的帖子、评论和分享，了解用户对产品和服务的看法和反馈。

社交媒体平台提供了一种与用户直接互动的机会，可以通过评论、私信等方式与用户进行交流，获取更多的商务信息。

3. 竞争对手分析：通过观察竞争对手在网络上的活动和推广策略，可以了解市场动态和行业趋势。

了解竞争对手的优势和不足，可以制定更具竞争力的网络营销策略。

4. 用户调研：通过在线调研和问卷调查了解用户对产品和服务的需求和偏好。

可以通过内容营销、电子邮件营销等渠道，邀请用户参与调研，从而获得更多的商务信息。

5. 数据分析工具：利用网络分析工具（如Google Analytics）等，对公司网站的流量、访客行为等进行跟踪和分析。

通过这些数据可以了解网站的访问量、转化率和用户行为，从而优化营销策略和用户体验。

6. 行业论坛和社区：参与和关注行业相关的论坛和社区，了解用户的需求和行业趋势。

在这些平台上发布有价值的内容，与用户进行交流和互动，从而收集更多的商务信息。

7. 电子邮件订阅和客户反馈：通过设置电子邮件订阅服务，让用户主动提供联系方式并接收公司的最新消息。

同时，鼓励用户提供反馈意见，了解用户对产品和服务的评价和需求，及时调整营销策略。

总之，收集网络商务信息是网络营销的重要环节，企业可以通过搜索引擎优化、社交媒体分析、竞争对手分析、用户调研、数据分析工具、行业论坛和社区以及电子邮件订阅和客户反馈等方式，了解用户需求和行业趋势，优化营销策略，提高网络营销效果。

网络营销是当今企业推广产品和服务的重要方法之一，而有效地收集网络商务信息是实施网络营销的关键步骤之一。

2.1 收集处理网络商务信息-课件_2[22页]

任务一网络商务信息收集处理
2.网上间接信息的收集方法（1）主要有搜索引擎、新闻组、BBS（公告栏）、E-mail（电子邮件）
等。
图2-1-6 163邮箱首页
项目二
熟悉网络市场调研
任务一网络商务信息收集处理
2.网上间接信息的收集方法（2）网上间接信息收集方法的类型。常见的有三种分类: ①按照信息搜集方法分类，搜索引擎系统可以分为三大类：目录式搜索引擎、机器人搜索引擎、元搜索引擎；
可控制性通过网络调研收集信息，可以有效地对采集信息的质量实施系统的检验和控制。
无时空限制网络市场调研可以24小时全天候进行，同时也不会受到地域的限制。表2-1-1 网络市场调研的特点
项目二
熟悉网络市场调研
任务一网络商务信息收集处理
信息是网络市场调研的基础，它反映了客观的可传递知识，是人们对数据进行相应处理后产生的对特定对象有用的结果。
图2-1-8 EXCEL电子表格界面
项目二
熟悉网络市场调研
任务一网络商务信息收集处理
3.网络市场调研的一般步骤（4）撰写问卷调查报告
报告不能是数据和资料的简单堆积，调研人员不能把大量的数字和复杂的统计技术扔到管理人员面前。正确地做法是把与市场营销决策有关的主要调查结果报告出来，并遵循所有有关组织结构、格式和文笔流畅的写作原则。
任务一网络商务信息收集处理
活动2 了解网络信息的收集类型和方法。
互联网给我们提供了简单便捷的渠道收集我们所需要的信息资源。企业的调研人员在其中甄别出有价格的市场商务信息，用于指导企业开展市场细分、确定目标市场、制定市场营销策略、预测市场商务发展趋势等内容的研究。因此，需要企业网络调研人员掌握收集网络商务信息的类型和方法。

第二章网络商务信息收集与交换

三、网络商务信息采集流程
教学内容：了解有关网络商务信息、邮件列表的知识。掌握利用BBS、邮件列表收集网络商务信息的方法。
BBS的概念： BBS的中文名为电子公告栏
，即是Internet上发布信息的公共场所。 BBS提供很多服务，除了发布信息、发表见解、参与讨论、提出问题或回答他人问题外，还有文件下载服务（FTP）、传递邮件（E-mail）、网上聊天（Chat）和会话（Talk）等功能。
的外存储器上，按一定组织方式存储在一
起的，相互有关且具有最小冗余度和可共享的、具有较高独立性的、能确保安全和完整的数据集合。现在常使用的数据库管理系统有：SYS-TEMR、DBASE、 ORACLE SQL/DS和DB2等。
（一）信息存储的介质：要求高存储密度、高数据传输率、高存储寿命、高擦写次数、低成本。存储方式： ① 硬盘介质存储。存储速度快，成本高。 ② 光学介质存储。如CD-ROM、CD-RW等。可持久存储，便于携带，经济实用，但存储量小，存储速度慢。 ③ 磁介质存储。安全、可靠，成本低，便于携带。
网络商务信息的分级：
1、免费商务信息（如股市行情、经济统计报
告）
2、低价商务信息（如一般性文章的全文检索） 3、标准收费商务信息（如远程教育） 4、优质优价商务信息（如新产品、新技术、新专利等）
完全免费的商务信息主要是社会公益性的信息，一般是信息服务商为了扩大自身的影响，为了从其他方面得到回报而推出的一些方便用户的信息。
邮件列表概念：利用它可以实现邮件的批量发送，邮件内携带你需要发布的各种信息。类型一： ① 建立自己的邮件列表服务器。优点是快捷省力，安全性高，稳定。缺点是成本相对较高，维护不太方便。 ② 使用其他网站提供的邮件列表服务。优点是成本较低，维护方便。缺点是发送速度、安全性和稳定性不如前者。

中级-应用技术-《电子商务设计师教程》目录

上篇电子商务与相关软件基础知识第1章电子商务基础知识1.1 电子商务及其发展1.2 电子商务的基本框架模式1.3 电子商务与经济建设1.4 电子商务的环境1.5 电子商务支付1.6 本章小结思考题第2章计算机系统基础知识2.1 计算机系统的组成2.2 数据库系统基础知识2.3 计算机网络基础知识2.4 Internet技术2.5 本章小结思考题第3章电子商务相关技术与应用基础知识3.1 电子商务系统的基本功能3.2 电子商务相关技术3.3 电子商务相关应用3.4 Web服务器软件基本知识3.5 本章小结思考题第4章电子商务系统建设4.1 电子商务系统建设4.2 电子商务主流技术平台4.3 本章小结思考题第5章电子商务程序设计5.1 HTML标记语言5.2 DHTML5.3 XML标记语言5.4 常用Web编程语言5.5 本章小结思考题第6章ASP程序设计6.1 ASP概述6.2 ASP内置对象6.3 ASP组件6.4 Web数据库与结构化查询语言6.5 使用ADO访问数据库6.6 ASP程序的错误处理6.7 本章小结思考题第7章电子商务安全策略与安全技术7.1 系统总体安全策略的确立7.2 电子商务安全性基本概念7.3 风险分析、风险类型、风险防范7.4 保密性和完整性7.5 防止非法入侵7.6 备份与恢复7.7 计算机病毒、网络病毒的防治7.8 环境安全、容灾7.9 计算机犯罪的类型与防范7.10 本章小结思考题第8章网络营销基础知识8.1 网络营销的概念与特点8.2 网络营销的主要方法8.3 网络营销的主要内容8.4 网络广告技术8.5 网络商务信息的收集与处理8.6 本章小结习题第9章物流系统9.1 供应链及其管理9.2 现代物流的基本概念9.3 电子商务物流系统9.4 电子商务下的物流模式9.5 电子商务下的物流信息技术9.6 本章小结习题第10章电子商务英语文章选读10.1 Introduction to Electronic Commerce10.2 Technology Infrastructure：The Internet and the World Wide Web 10.3 Selling on the Web：Revenue Models and Building a Web Presence10.4 Marketing on the Web10.5 Business-to-Business Strategies：From Electronic Data Interchange to Electronic Commerce10.6 Web Auctions, Virtual Communities, and Web Portals10.7 The Environment of Electronic Commerce：International, Legal, Ethical, and Tax issues10.8 Web Server Hardware and Software10.9 Electronic Commerce Software10.10 Security Threats to Electronic Commerce10.11 Implementing Electronic Commerce Security10.12 Payment Systems for Electronic Commerce10.13 Planning for Electronic Commerce下篇电子商务系统分析与设计应用技术篇第11章电子商务系统规划11.1 电子商务系统的总体规划11.2 电子商务系统的可行性分析11.3 电子商务网站11.4 本章小结思考题第12章电子商务系统分析与设计12.1 系统开发12.2 系统分析12.3 系统设计12.4 原型法和面向对象方法12.5 本章小结思考题第13章电子商务系统内部设计13.1 内部设计主要内容13.2 商务网站常规设计13.3 电子商务系统平台设计13.4 本章小结思考题第14章电子商务网站开发技术14.1 Web开发技术基础14.2 HTML标记语言14.3 动态HTML（DHTML）14.4 XML标记语言14.5 Web编程语言14.6 本章小结思考题第15章电子商务系统的测试15.1 测试的概念和目标15.2 测试的原则15.3 测试过程15.4 准备测试环境15.5 设计测试用例15.6 测试步骤15.7 调试15.8 基于Web的系统测试15.9 选择测试工具15.10 本章小结思考题第16章电子商务系统的运行、维护、管理和推广16.1 基本网络工具使用16.2 电子商务信息采集与处理16.3 电子商务信息发布16.4 网上单证16.5 商务客户管理16.6 电子商务网站的日常运行管理16.7 电子商务系统维护的主要工作16.8 系统维护与更新16.9 数据备份与恢复16.10 信息安全分析16.11 网站维护与管理的发展趋势16.12 电子商务网站的评价与推广16.13 本章小结思考题第17章软件项目管理基础知识17.1 软件项目管理概述17.2 软件项目计划的制定17.3 软件项目质量管理17.4 软件项目过程管理17.5 软件配置管理17.6 软件项目风险管理17.7 软件项目人力资源管理17.8 本章小结思考题附录A 可行性研究报告A1 引言A2 可行性研究的前提A3 对现有系统的分析A4 所建议的系统A5 可选择的其他系统方案A6 投资及效益分析A7 社会因素方面的可行性A8 结论附录B 项目开发计划B1 引言B2 项目概述B3 实施计划B4 支持条件B5 专题计划要点附录C 软件需求说明书C1 引言C2 任务概述C3 需求规定C4 运行环境规定附录D 系统分析报告D1 引言D2 项目概述D3 实施总计划附录E 概要设计说明书E1 引言E2 总体设计E3 接口设计E4 运行设计E5 系统数据结构设计E6 系统出错处理设计附录F 详细设计说明书F1 引言F2 程序系统的结构F3 程序1（标识符）设计说明F4 程序2（标识符）设计说明附录G 测试计划G1 引言G2 计划G3 测试设计说明G4 评价准则附录H 数据库设计说明书H1 引言H2 外部设计H3 设计H4 设计附录I 用户手册I1 引言I2 用途I3 运行环境I4 使用过程附录J 操作手册J1 引言J2 软件征述J3 安装与初始化J4 运行说明J5 非常规过程J6 远程操作附录K 开发进度月报K1 标题K2 工程进度与状态K3 资额耗用与状态K4 经费支出与状态K5 下个月的工作计划K6 建议主要参考文献。

第2章 网络商务信息的收集处理与发布

网络商务信息的收集处理与发布..

电子商务信息的收集和整理

课件典型工作任务一网络商务信息的收集处理与发布-精选文档

电子商务信息的收集和整理

第2章 网络商务信息收集

第二章网络商务信息采集与处理

项目二 网络商务信息收集与利用

《课件典型工作任务一网络商务信息的收集处理与发布》课件

中国电子商务师：网络信息收集与处理

网络信息收集与处理制度

项目4网络商务信息收集

网络营销之收集网络商务信息

2.1 收集处理网络商务信息-课件_2[22页]

第二章 网络商务信息收集与交换

中级-应用技术-《电子商务设计师教程》目录

第2章网络商务信息的收集处理与发布

第2章网络商务信息收集

项目二网络商务信息收集与利用

第二章网络商务信息收集与交换