2015年湖北省物业管理师考试备考六大记忆法每日一讲(7月24日)

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物业管理师考试各章节重要知识点(综合能力第二章管理学基础知识与应用)

全国物业管理师执业资格考试名师讲义（物业管理综合能力）第二章管理学基础知识与应用考点一管理的基本特征、性质、研究对象考点二管理原理考点三管理的基本职能考点四目标市场的策略选择考点五市场调查、市场营销组合及在物业管理中的应用考点六企业经营战略及企业经营战略管理考点七创新、创新激励、创新过程、创新模式、创新活动管理及在物业管理中的应用第二章管理学基础知识与应用考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对管理学知识的掌握程度，以及对管理原理、管理方法、管理职能和市场营销管理、企业经营战略、管理创新等知识在物业管理中应用的掌握程度。

大纲要求掌握：管理的性质，目标效益原理，管理的基本职能；市场细分，营销策略；企业经营战略以及创新。

熟悉：管理的基本特征，管理的主要方法，目标市场的选择，市场调查，市场营销组织，企业经营战略的类型，以及企业经营战略管理的一般过程和企业创新机制。

了解：管理学的研究对象，系统均衡、运动控制、信息沟通等原理，创新过程与创新活动管理。

考点精讲考点一管理的基本特征、性质、研究对象(一)管理的基本特征1.管理的产生来自社会活动组织的要求，即这种社会活动不是单个人的活动，而是两个人以上的社会活动。

共同劳动的规模越大，劳动分工和协作越复杂，管理工作就越重要。

2.管理的“载体”是组织，即在社会这个大系统中，组织是一个子系统，管理通过组织这个子系统去实现管理目标。

3.管理的核心是处理好各种人际关系，即在管理过程中的各个环节都必须与人打交道，只有妥善地处理好各种人际关系，才能更好地使别人与自己一道去实现管理目标。

4.管理的任务是有效地利用人、财、物、技术、信息等各种资源；有效地利用决策、计划、组织、领导、激励和控制等各种管理职能，用尽可能少的支出去实现既定的目标。

(二)管理的性质管理具有二重性，即管理同时具有自然属性和社会属性。

1.自然属性是指管理是社会生产力发展和组织社会化生产的客观要求，社会生产力发展得越快，社会化生产水平越高，对管理的要求也就越高。

物业管理师考试各章节重要知识点(制度与政策第一章-物业管理)

全国物业管理师执业资格考试名师讲义（物业管理基本制度与政策）第一章物业管理考点一《条例》对物业管理的定位考点二物业管理的特征考点三市场原则作为物业管理活动的前提条件考点四我国物业管理的产生和发展考点五我国改革开放前城镇住房制度的主要特征考点六物业管理在社会经济中的地位和作用考点七我国物业管理制度建设的历史沿革考点八政府在我国物业管理发展中的特殊地位考点九《条例》颁布前物业管理制度建设的主要特点考点十《条例》颁布后物业管理制度建设的主要特点考点十一《条例》的指导思想考点十二《条例》创设的法律制度及其内考点十三《条例》的主要内容考点十四《条例》确立的基本法律关系考试目的本部分的考试目的是考察应试人员运用《物业管理条例》(以下简称《条例》)分析、处理物业管理工作中《条例》相关问题的能力。

大纲要求掌握：《条例》对物业管理的定位，《条例》的指导思想以及确立的基本法律关系。

熟悉：物业管理的基本特征，物业管理在社会经济中的地位和作用，《条例》确立的基本制度，《条例》涉及的主要问题。

了解：物业管理产生和发展，我国物业管理制度建设的历史沿革。

考点精讲考点一《条例》对物业管理的定位(一）物业管理的实现过程物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动。

对于房屋等建筑物的管理，业主可以根据不同情况采用不同的方式。

从实际情况来看，主要有三种方式：1.业主自己进行管理；2.业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司；3.业主选聘物业服务企业进行管理。

《物业管理条例》明确规定：物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

这就是《物业管理条例》对物业管理的定位。

（二）物业服务合同物业管理活动的基础是物业服务合同。

物业管理活动的实质是业主和物业服务企业以物业管理服务为标的所进行的一项交易。

物业服务合同是业主和物业服务企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议。

2015年房地产经纪人考试考点记忆方法总结每日一讲(2月5日)

2015年房地产经纪人考试考点记忆方法总结每日一讲（2月5日）每日一讲：(单项选择题)1、关于房地产经纪人协理的说法，正确的是( )。

A.房地产经纪人协理从业资格考试合格人员即可从事房地产经纪业务B.房地产经纪人协理实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度C.房地产经纪人协理从业资格证书在全国范围内有效D.房地产经纪人协理应当在房地产经纪人的指导下执行经纪业务2、关于多重上市服务系统(MLS)的说法，正确的有( )。

A.是一种销售模式B.是先进的房地产流通管理系统C.本质是实现信息共享和佣金共享D.是一种组织结构形式E.能够实现交易各方的共赢3、两个或者两个以上房地产经纪机构就同一宗房地产经纪业务开展合作的，收费按( )。

A.两宗业务分别收取B.两宗业务收取，但收费额不能高于一宗业务的两倍C.一宗业务收取，但收费额可高于一宗业务D.一宗业务收取4、王某委托甲机构为其销售住房，而不是自己销售的好处为( )。

A.缩短交易时间B.降低搜寻成本C.保障交易安全D.获得较高售价5、购房人通过房地产经纪机构居间介绍购买了房屋后，委托该房地产经纪机构办理抵押贷款，该房地产经纪机构( )。

A.可以收取一定费用B.只能代替银行收费C.只能收取交通费等必要费用D.不能收取任何费用6、提供房地产经纪服务收取的费用，规范的名称是( )。

A.报酬B.中介费C.佣金D.劳务收入7、房地产经纪服务合同的保存期限( )。

A.不少于3年B.不少于5年C.5～10年D.10年以上8、张某能够在较短时间内迅速找到合适的潜在买主田某，说明张某具有较好的( )。

A.收集信息的技能B.市场分析的技能C.议价谈判的技能D.供需搭配的技能9、房地产经纪人员和房地产经纪机构在进行房地产经纪活动时，应遵循( )原则。

A.合法B.合理C.平等D.自愿E.诚信10、房地产广告中的图片属于房地产广告的( )。

A.内容要素B.载体要素C.潜在要素D.语言要素11、房地产经纪机构在接受承购或者承租委托时，应书面告知委托人的事项有( )。

物业管理师知识点

—关于物业管理师备考记忆方法的建议任何知识的学习，都离不开记忆，考试更是如此—有效记忆既是应试的必要前提，也是备考效果的基本标志。

在2010年物业管理师考前培训中，我根据自身的学习教学体会，归纳出一些记忆方法，针对性穿插」:知识点的ijl解之中，取得了非常好的效果。

在2011年考试之前，利用木文对部分记忆方法加以总结，希望抛砖引玉，能对广大考生有所帮助。

一、针对物业管理师考试的各种常用记忆方法对于物业师考试来讲，下列记忆方法被证明是有效的。

1.连词成句记忆法前段时间收到一个朋友的转发短信，说要防止出门忘东西，只需记住四个字“仲手要钱”—“仲”是身份证(谐音)，“手”是手表，“要”是钥匙(谐音)，“钱”是钱包。

这种在每个小知识点(通常是一句话)中抽取一个字，然后连成一句话的记忆方法，称之为连词成句记忆法。

应用这种记忆方法时，通常需要赋予连成的句子一定的意思。

例如，《综合能力》第三章心理学部分，“对业主投诉如何处理”这个知识点共有四点内容:(1)端正服务态度，真诚对待业主投诉;(2)做好投诉的分类;(3)认真聆听与记录;(4)及时判定投诉性质。

我们把标注下划线的四个字连起来，就是“端做(坐) 听判”，可以这样想象:业主投诉到行政主管部门，你作为物业公司代表出席，“端坐(做)”在那里“听”从评“判”。

而《综合能力》第二章中，企业经曹战略有四个特性:全局性、长远性、政策性、应变性。

如果把每个特性的第一个字连起来，就是“全长政(正)应(英)”，可以谐音变为“全长正好一英里”。

同样，行政管理的特点、社会学的研究特点等都可以做类似记忆。

再比如，《经营管理》第四章中，建筑物的三大类折旧分别是物质折旧、功能折旧、经济折旧，首字连成句就是“物功经”。

谐音记忆可以这么理解，“这座房子折旧得太厉害了，里面的蚁蛤(物功)都成精了(经)”。

应用这种方法时，有时不限于抽取第一个字，可能为了方便记忆会从，}，间抽取某个字。

比如，《实务》第十四章中，物业管理投诉处理程序共八点内容:(I)记录投诉内容;(2)判定投诉性质;(3)调查分析投诉原因;(4)确定处理责任人;(5)提出解决投诉的方案((6)答复业主;(7)回访;(8)总结评价。

2015年江西省物业管理师考试备考六大记忆法考试技巧与口诀

1、物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是( A )。

A、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为B、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定C、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定D、以上都不是2、( C )对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定A、《民法通则》B、《税收征收管理法》C、《合同法》D、《公司法》3、二级资质物业管理企业注册资本人民币( C )万元以上。

A、1000B、500C、300D、1004、《物业管理条例》自( C )起实施。

A、2003年5月28日B、2003年6月8日C、2003年9月1日D、2003年10月1日5、我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门，对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行( C )A、市场定价B、政府指导价C、市场调节价D、政府定价6、以下对《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中享有权利的表述，不正确的是(C )。

A、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议B、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C、按照物业服务企业主管部门的约定，接受物业服务企业提供的服务D、选举业主委员会委员，并享有被选举权7、建设部于(D )年发布了《物业管理企业资质管理办法》。

A、2001B、2002C、2003D、20048、用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是(B )。

A、物业服务合同B、业主大会议事规则、管理规约C、业主委员会议事规则D、业主大会的议事规则、业主委员会议事规则9、业主公约的效力范围包括( B )。

A、全体业主B、物业使用人C、物业的继受人D、以上都是10、业主公约的效力范围包括( B )。

A、全体业主B、物业使用人C、物业的继受人D、以上都是11、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以( A )在物业管理区域内公告A、书面形式B、口头形式C、通知形式D、默认形式12、下列关于物业服务费酬金制说法中，正确的是()。

助理物业管理师复习

专项维修资金使用和管理的其他有关情况。
五、业主和业主大会、业委会 1、性质业主大会物业管理区域内全体业主组成业主大会。业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式。业委会是业主大会的执行机构。 2、业主大会、业委会的职责（p16、p17） 3、业主和物业服务企业的关系是因物业服务合同而产生的平等的民事法律关系。 4、法律责任（1）根据合同的约定：权利、义务。违反要承担违约责任（2）业主违反管理规约应承担相应的民事责任。违反法律法规的承担相应的法律责任（3）物业服务企业违反法律法规的承担相应的法律责任
一、物业服务合同（是整个物业管理关系的核心）（一）、前期物业服务合同（P.48）概念：业主大会成立前------------ 合同当事人：建设单位、物业服务企业。合同期限：可以约定期限。但期限具有不确定性。终止：一旦业主大会选聘了物业服务企业，物业服务合同生效的，就自动终止。（二）、物业服务合同 1、合同主体：是物业服务企业，业主。（一般是业委会在业主大会的授权下作为合同主体与物业服务企业签订合同。） 2、订立物业服务合同前提是业主大会成立。业主大会召开的二个条件,是否满足了其中的一个。（小区内房屋出售并交付使用的建筑面积达到百分之五十以上，或者首套房屋出售并交付使用已满两年）业主大会可以决定哪些事项p.16（其中选聘和解聘物业服务企业） 3、服务合同的内容、标准.（来判断物业服务企业的管理是否按合同的约定进行服务。） 4、物业服务合同终止。（1）终止的几种原因： P.51 期限届满，双方协商一致 -----。
（2）终止时，原物业服务企业应当做好哪些工作？移交工作。移交的双方：移交方为原物业管理机构，承接方为业主大会或物业产权单位移交的内容：物业资料（竣工验收资料和公共设施维修养护资料等）、物业共用部位及共用设施设备工作的交接（包括物业管理用房等）、人、财、物移交。 5、签订了物业服务合同后，新物业服务企业又如何进行接管？第一，物业查验的内容P.55 （1）物业资料（2）物业共用部位、共用设施设备及管理现状（3）各项费用与收支情况，项目机构经济运行情况（4）其他内容，如物业管理用房等。第二，物业的交接。移交的双方：移交方为业主大会或物业产权单位，承接方为新的物业管理机构。第三，交接的内容：物业资料、物业共用部位及共用设施设备工作的交接、人、财（各项费用）、物（物资财产）的承接应当对房屋及配套设施设备和相关场地进行检查验收，并对业主委员会转交的相关资料进行核对接收。

物业管理师考试各章节重要知识点(综合能力第一章经济学基础知识与应用)

全国物业管理师执业资格考试名师讲义（物业管理综合能力）第一章经济学基础知识与应用考点一个人需求考点二市场需求考点三局部均衡价格理论及在物业管理中的应用考点四弹性理论及在物业管理中的应用考点五生产及生产要素考点六总产量、平均产量以及边际产量考点七边际收益递减规律考点八边际技术替代率考点九生产规模与规模报酬原理考点十内在(不)经济与外在(不)经济原理考点十一总成本、固定成本与可变成本考点十二经营决策的利润最大化考点十三市场失灵考点十四非对称信息与逆选择、败德行为考点十五委托人—代理人问题考点十六外部性及其划分第一章经济学基础知识与应用考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对经济学知识的掌握程度，以及对需求理论、供给理论、均衡价格的确定、弹性理论、规模报酬、成本理论、市场失灵等知识在物业管理中应用的掌握程度。

大纲要求掌握：需求以及影响需求的主要因素和需求法则的基本内容，供给的方式，供给规律，弹性理论，边际收益递减规律，规模报酬，以及成本理论。

熟悉：均衡价格的决定，影响需求弹性的主要因素，影响供给弹性的主要因素，生产理论，以及市场失灵与政府调节相关内容。

了解：需求量与需求的异同，个人需求与市场需求的关系，供给函数，市场均衡，弹性系数及其意义，生产函数，边际成本，外部性问题。

考点精讲考点一个人需求个人需求是表示一个人在某一特定时间内，在各种可能的价格下，他将购买的某种商品的各种数量。

个人对于商品的需求需要具备两个条件：1.个人具有购买意愿；2.个人具有支付能力。

没有支付能力的购买意愿只是自然需要而不构成需求。

个人需求受许多因素的影响，主要因素有：1.个人的偏好;2.个人的资产与收入;3.个人所购买的商品的价格;4.与个人所购买的商品的价格有关的其他商品的价格;5.消费者对商品未来价格的预期等。

需求法则是假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈反方向变化：价格上升，需求量下降；价格下降，需求量上升。

【题例】需求曲线向右下方倾斜的状况揭示了需求函数的一个重要特征，这一特征被称为需求法则，即假定其他条件不变，商品的需求量与价格变化为：(A)A.价格上升，需求量下降B.价格上升，需求量上升C.价格与需求量呈不规则变化D.价格下降，需求量下降✧考点二市场需求市场需求是指在某一特定市场和某一特定时期内，所有购买者在各种可能的价格下将购买的某种商品的各种数量。

物业管理师考试各章节重要知识点(综合能力第四章公共关系基础知识与应用)

全国物业管理师执业资格考试名师讲义（物业管理综合能力）第四章公共关系基础知识与应用考点一公共关系的要素考点二公共关系的职能考点三公共关系与人际关系考点四人际关系的功能考点五影响人际吸引的主要因素考点六影响人际交往的主要因素考点七建立、维持和发展人际关系的原则和方法第四章公共关系基础知识与应用考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对公共关系知识的掌握程度，以及对公共关系的要素、职能，公共关系与人际关系的区别与联系，人际关系的功能，影响人际关系的主要因素，建立、发展和维持人际关系的原则和方法等知识在物业管理中应用的掌握程度。

大纲要求掌握：公共关系与人际关系，公共关系的基本要素(其主体、客体和手段)。

熟悉：公共关系的职能，人际关系的功能，影响人际吸引的主要因素，影响人际交往的主要因素，建立、发展和维持人际关系的原则和方法。

了解：如何对公众进行划分，公共关系与人际关系的区别和联系。

考点精讲考点一公共关系的要素公共关系是社会组织通过信息传播的手段与公众建立良好关系的活动过程。

【题例】社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过：（A)A.双向的信息传播B.行政命令C.经济制裁D.物质引诱(一)公共关系的主体——社会组织社会组织是指按照一定的宗旨和系统建立起来的各种群体，是公共关系活动的主体，即公共关系活动的承担者、实施者、行为者。

所有的公共关系都是由一定的社会组织来开展的。

(二)公共关系的客体——公众1.含义公共关系的客体指的是公共关系活动的工作对象，即社会组织进行传播和沟通的对象。

公共关系的客体是公众。

公共关系中的公众不同于其他领域、其他学科的公众，在公共关系中有其特定的含义，指的是那些与一定的社会组织存在直接或潜在的关系，并相互影响、相互作用，有着互动关系的群体。

2.分类(1)按公众与组织的关系划分：①内部公众。

指组织内部的成员，与组织面对最直接、关系最密切的公众。

②外部公众。

内部公众以外的公众形成组织的外部公众。

【学科记忆方法实例】物业管理师考试答题技巧

【学科记忆方法实例】物业管理师考试答题技巧
全国物业管理师执业资格考试选择题型部分分单项选择题、多项选择题两种。

选择题的待选项中己保有大量的信息可以提示我们该从哪个方向进行思索，或将哪部分知识进行筛选、判别。

只是由于我们的记忆不够准确，容易产生似是而非的印象，或者对法条及原理的理解不够精确，容易发生部分的偏差与错误，或者由于审题不够仔细，忙乱中误选了不正确项。

在设置选项时，教师会自觉或不自觉地遵循一定的规律。

这些定律经常利用人类思维中的一些常见弱点，比如逻辑判断和推理中经常犯的错误。

例如，干扰项和正确项通常部分相同，部分不同，以便检查考生是否完全掌握了知识点。

例如，在选项中，考官有时会无意识地设置一个正确的项目，但会设置一个与正确项目完全相反的错误项目，以便考生可以在两者之间进行选择。

此时，我们往往可以借助某些选项之间的逻辑关系来缩小选择范围或确定选择方向。

答题技巧
① 仔细阅读问题的词干和选项，充分理解问题的含义和要求，注意问题中的信息和要点。

注意第一印象。

如果你对某个话题不确定，第一印象会占上风。

②选择题最有效的方法是排除法。

适合一眼看不出正确答案，但对部分错误答案却很明显，在这种情况下，考生应试图从排除错误答案入手，以寻找正确答案。

③ 使用猜测。

多项选择题有可能通过猜测得分，我们称之为机会得分。

每个候选人都有平等的机会。

只要我们正确把握这个机会，就不会造成考试的不公平。

中级考试窍门——《会计实务》口诀

中级考试窍门——《会计实务》口诀1. 摊销方法口诀
明月城防护费，自然损耗当成去。

尤其森林常绿色，盘子折旧一条龙。

2. 无形资产口诀
三阶段方法需注意，第一上来，求过机，损益对调，减租赁。

第二拆分，无过渡，朝整体，要分配，摊五年，不退还。

最后调整，不得忘，超值增值，损失免判，外汇储备，永远不变。

3. 股权处理口诀
收购合并上，权益法处置。

金融工具上，公允价值结算。

4. 费用的分类口诀
成本费用支出不同，耗材折旧常折减。

款待业务有限制，借款费用不能闲。

期初和期末调整，不得漏记误记。

5. 库存存货口诀
成本计价有三种，决策不同计算方。

平均法常常用，先进先出也不错。

后进先出昂贵些，急速增涨毛利多。

6. 打杂口诀
半成品要记成本，加工进度时检查。

仓库能耗归产品，验收不严库存悲。

采购付款分期息，草拟合同设防线。

7. 其他口诀
优先股权益声明，不参加分红普通股。

小企业会计不计提，原价计算不调整。

以上口诀了《会计实务》中的一些重点难点知识，希望对考试有所帮助。

但是，口诀只是一种记忆方式，理解和掌握基本原理和概念才是关键，建议在准备考试时还应该结合实际情况进行分析和练习。

物业管理员考试word资料20页

第一章日常客户服务入住接待准备工作1物业管理处在客户入住前，根据政府《房屋面积测绘结算表》编制统计每位客户应缴纳的物业服务费和其他代收代交代管费用表2按规定建立住房专项维修资金专用账户3在客户入住前将已经准备完毕的各项文件资料再次检查核对4将“房屋验收单”《业主临时公约》《客户手册》《装修责任书（装修须知）》《安全及防火责任书》《客户登记表》以及准备交接的配套物品5再次检查物业管理公共区域设施设备运行情况6再次检查客户的房屋内部保洁情况客户入住手续办理过程1按物业交接程序，查验客户“入伙通知书”“结清余款通知书”售房合同、客户身份证明及其他注明应具备的文件资料2请客户签署《业主临时公约》《装修责任书》《安全及防火责任书》《客户登记表》等3收取客户交纳的住房专项维修资金，按规定收取一定时间的物业服务费及其他费用，并按规定将当天收取得现金存入银行专用账户4客户交清费用后，由物业服务接待人员陪同客户验收房屋并做好验收记录，验收合格后填写《房屋交接验收单》，请客户签收；如有需整改的项目，及时通知发展商和有关施工单位或产品应商进行整改，必要时通知客户复验5验收合格办理交接登记，记录客户物业的水电表初始读数、交接ic卡、交接钥匙，记录钥匙类型和数量接待服务规范一仪表仪容要求二礼节礼貌要求三服务规范用语用户入住信息1入住通知书、住户须知2业主公约3用户资料4签订有关协议5用户手册6用户进户验收表7用户进户交费单8用户进户的水、电、燃气表初始读数登记单接待服务注意事项一服务接待时的注意事项1当客户对面走过时应点头致意2向客户提供服务时应面带笑容3客户讲话时应注意听、站立姿势、耐心听客户讲话5在客户末讲完话时，不要插嘴6听完客户讲话后，如未明白客户的问题，不要乱作答复，应主动询问客户一趟7用清楚建明的语句回答客户8避免在客户面前与同事说客户听不懂的语言9不准在客户面前做鬼脸、怪动作，挤眉弄眼或议论客户二与客户讲话时的注意事项1与客户讲话时应始终面带自然微笑2语速不可太快，是对方能够挺清楚3注意音量，不要把唾沫碰到客户脸上4禁用不雅之语三提供服务时的注意事项1提供服务时对客户不可表示过分亲热2提供服务时，不可太死板，面无笑容3如遇客户不礼貌言行时，勿与客户争吵，应蜿蜒解释或及时向领导汇报4提供服务遇到问题不能与客户说不不知道不行，应婉转对客户说对不起，亲您留下联系方式，我会给您一个回复5答应客户的就要去做，及时给客户回音四办理客户入住手续现场的布置1办公物品的摆放2绿色植物的摆放3接待人员的具体位置4确定入口出口及行走路线5标语五办理入住手续的注意事项1收楼交接手续确定2客户本人省份证原件确定3按规定与客户交接钥匙4记录签字准确5各部门之间工作要配合衔接客户来电接待1应保持保修或投诉电话畅通2一般要求在电话铃声响三次前，应立即接听电话3接听电话时，应先说，您好，这是**管理处。

2015年河南省物业管理师考试备考六大记忆法考试资料

2015年河南省物业管理师考试备考六大记忆法考试资料前言河南省物业管理师考试是一项重要的考试，需要考生认真备考。

备考过程中，记忆能力的提高是很关键的，因为物业管理师考试需要考生记忆大量的法律法规、政策规定、岗位职责等考试资料。

本文将介绍六种记忆法，旨在帮助考生提高记忆能力，更好地备考。

方法一：朗读法这是最基本的记忆方法之一。

通过反复朗读，将考试资料反复加深印象，从而加强记忆。

不仅要口头朗读，还可以将要记忆的内容录音，反复听取，加深印象。

此外，还可以将考试资料写在笔记本的“记忆库”中，每隔一段时间就拿出来复习一遍。

方法二：联想法联想法也是一种常用的记忆方法。

将需要记忆的内容与已知的事物产生联系，形成一个组合，从而加深印象。

例如，物业管理规定中，有一个要求公共区域要保持干净，考生可以将公共区域与日常生活中的“家务”联系起来，这样可以更好地记忆相关规定。

方法三：编曲法编曲法也是一种常用的记忆方法。

将要记忆的内容编成一首歌曲，形成一个旋律，可以更好地帮助记忆。

例如，可以将物业管理法律法规编成一首歌曲，旋律夸张而明快，可以轻松地记忆相关内容。

方法四：场景法场景法是将需要记忆的内容与场景联系起来，形成一个图像，从而加深印象。

例如，考生可以想象自己在物业管理岗位上工作时遇到的情境，将相关规定与环境联系起来，形成一个清晰的图像，从而更好地记忆考试资料。

方法五：心理暗示法这是一种隐含暗示的记忆方法。

通过暗示自己已经记住了某些内容，可以更好地加强记忆。

考生可以在学习过程中告诉自己，“我一定能记住这些规定”，这样可以提高记忆的效率。

方法六：故事法故事法是将需要记忆的内容编成一个故事，从而加深印象。

通过熟悉故事情节，可以更好地记忆考试资料。

例如，可以将物业管理规定编成一个关于物业管理的故事，从而更好地记忆相关规定。

以上六种记忆方法可根据考生的个人喜好进行选择，每种方法都有其独特的效果和适用范围。

在备考过程中，考生需要不断地尝试，找到适合自己的记忆方法，从而更好地备考。

2015年河北省物业管理师考试拿高分五大妙招每日一讲(2月24日)

2015年河北省物业管理师考试拿高分五大妙招每日一讲（2月24日）每日一讲：(单项选择题)1、关于物业管理绩效评价结果作用的说法，错误的是( )。

A．绩效评价结果是选聘物业服务企业的重要依据B．绩效评价结果是评价物业服务企业的重要依据C．绩效评价结果是政府直接管理物业服务企业的依据D．绩效评价结果是社会投资者进行投资决策的前提和基础2、将房屋租赁分为定期租赁、自动延期租赁和意愿租赁，是按( )划分的。

A．房屋所有权的性质B．物业租金的内涵C．房屋租赁期限的长短D．房屋租赁期限约定模式的不同3、下列情况下，属于雇主责任保险范围内的是( )。

A．被雇人员由于疾病所致死亡B．被雇人员自残导致的伤残C．投保人的重大过失行为造成被雇人员的伤残D．被雇人员违反操作规程出现的伤残4、写字楼的租赁工作中，选择租户通常不考虑的因素是( )。

A．可能面积的组合B．寻租者将来扩展办公室面积的计划C．寻租者现在的办公面积D．寻租者经营业务的性质5、在大型零售商业物业经营管理中，通常采取“门里门外”的管理组织形式开展现场管理，这种形式的优点是( )。

A．可以促进销售B．管理难度减小C．各疗责任明确D．物业使用率提高6、房地产资产管理和房地产投资组合管理以( )管理为主。

A．运行B．策略性C．日常D．设施7、下列业绩考核指标中，属于成本控制中心经济效益指标的是( )。

A．物业增值率B．房屋完好率C．成本降低率D．事故发生率8、在零售商业经营管理中有关“净租”的形式的说法，不正确的有( )。

A．租户仅按比例分摊与物业有关的税项B．租户要按比例分摊与物业有关的税项和保险费C．所有的经营费用都由业主来全额支付D．所有的经营费用都由租户来直接支付9、房屋租赁成本租金中不包括( )。

A．房产税B．投资利息C．折旧费D．利润10、写字楼物业的市场营销，不宜采取的操作方式是( )。

A．围绕物业的交通便利性展开市场宣传B．围绕物业的设施设备的先进性展开市场宣传C．将拟出租房间对外开放，以供参观D．以租金递减的方法吸引租户11、风险管理内容不包括( )。

物业管理师考试各章节重要知识点(综合能力第五章行政管理学基础知识与应用)

全国物业管理师执业资格考试名师讲义（物业管理综合能力）第五章行政管理学基础知识与应用考点一行政的特点考点二行政管理的主客体及活动原则考点三行政职能的内容考点四行政管理组织考点五工商行政管理的地位、作用、目标考点六工商行政管理机关的职责及权限考点七工商行政管理机关行政行为成立的要件及效力考点八与物业管理相关的行政管理工作的主要内容考点九与物业管理相关的行政管理部门考点十物业服务企业与管理部门的关系第五章行政管理学基础知识与应用考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对行政管理学知识的掌握程度，以及对行政管理主客体及活动原则、行政职能的内容、行政管理组织和工商行政管理的目标及其实现、物业管理中行政管理主要工作内容等知识在物业管理中应用的掌握程度。

大纲要求掌握：行政管理的内容，行政管理主客体，行政职能，行政管理组织，工商行政管理的内容，工商行政管理的主客体，物业管理中的行政管理。

熟悉：行政管理的特点，行政管理主客体的活动原则，行政职能的内容，工商行政管理的目标，工商行政管理机关的职责及其权限，物业管理中行政管理的工作内容，物业管理的行政管理工作内容，物业管理的行政管理部门的机构设置。

了解：行政管理组织的结构，工商行政管理的地位，工商行政管理的作用，工商行政管理目标的实现，工商行政管理机关，物业服务企业与行政管理部门的关系。

考点精讲✧考点一行政的特点行政，可以理解为国家事务的管理活动。

它有广义的行政管理和狭义的行政管理之分。

作为一种特殊的社会管理活动，行政管理具有以下三个特点：1.执行性。

实施行政管理，必须执行党的路线、方针、政策，同时执行国家权力机关所赋予的任务，向权力机关负责，并受权力机关的监督。

2.政治性。

行政机关的使命是执行国家权力机关的意志，国家权力机关具有强烈的阶级性，行政机关也不例外。

3.权威性。

行政管理活动是以国家名义进行的、代表国家并以国家强制力为后盾的。

一切管理对象，对行政机关及其工作人员的管理行为都有服从的义务。

记住才是硬道理——关于物业管理师考试备考记忆方法的建议

管理》中房地产投资对区位的要求、
房地产投资的特性及其利弊、响收影益性物业价格的因素等，可按照这都种方法记忆。
归类记忆法
有时候需要记忆的内容看似分
（ ③声望或形象）走近了可以看到其，
法系又叫罗马法系、典法系，英美法而法系又叫普通法系、例法系），确判要
例如，综合能力》三章心理学第中，住心理效应包括首因效应、因居近效应、轮效应和情感效应。们把晕我
忆，而大大降低记忆难度。从
空间想象记忆法
对于有明显空间分布特征的记忆内容，以假想一项任务或一件事情，可
从而按照空间的先后顺序把各个毫无
头或不合常规，但是只要能够提高记忆
些建筑施工图可做编制预算的依据、三种建筑施工图的表示内容等，要只理解工程逻辑本身，需刻意记忆也无
可以牢固掌握。
中，到了近因效应考点的分数。拿同样，综合能力》中行政管理的
开给水附件（）排水系统的组成也 ⑥ 。是类似情况。再比如，响写字楼分类的因素影
保两者不混淆，们只须把其中之一牢我

物业管理师考试之科学记忆技巧

物业管理师考试之科学记忆技巧引言物业管理师考试是对候选人在物业管理领域的专业知识和技能的综合考核。

考试内容庞杂，需要掌握大量的概念、条例、法规和实践经验。

为了在考试中取得好成绩，科学的记忆技巧是必不可少的。

本文将介绍一些科学的记忆技巧，帮助考生高效地记忆和应对物业管理师考试的挑战。

1. 制定学习计划在开始准备物业管理师考试之前，制定一个合理的学习计划是非常重要的。

首先，根据考试的内容和难度，合理规划学习时间，并将时间块分配到具体的知识点上。

其次，将学习计划细化成每天的学习目标，以保证逐步深入地理解各个知识点。

2. 利用清晰的结构对于复杂的知识点和概念，将其组织成清晰的结构可以帮助记忆。

例如，可以使用标签、编号或缩进来划分不同的内容层次，将零散的知识点连接起来，形成完整的思维框架。

这样做可以提高信息的整体性，便于记忆和理解。

3. 创造联想与关联人的记忆思维善于联想和关联。

在学习过程中，尝试将新的物业管理知识点与已有的知识、经验或具体事物进行关联和联想。

这种关联将有助于记忆新知，并能使学习更加有趣和深入。

4. 利用图像化记忆虽然本文不能包含图片，但可以在脑海中尽可能地联想出图像化的记忆。

将抽象的概念转化为形象的图像，将有助于记忆和思维的刺激。

想象一张信息丰富的图画，通过颜色、形状、运动等元素将一系列相关的概念组合在一起。

5. 建立关键词和关键句对于重要的知识点和条例法规，建立关键词和关键句是非常有效的记忆技巧。

将重要的关键信息提炼出来，形成简洁而有力的词语或句子，并反复复习和默写，以加深记忆。

6. 利用记忆规律人的记忆有一定的规律，例如，优先记住的是首尾、极端情况、重复次数多的信息等。

在学习过程中，掌握这些记忆规律，并将其应用到物业管理师考试的复习中，能够提高记忆效果。

7. 制作记忆卡片制作记忆卡片是一种简单实用的记忆技巧。

将重要的知识点和难以记忆的概念写在卡片上，将问题和答案分别写在前后两面。

通过不断翻阅和回答问题，加深对知识点的理解和记忆。

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2015年湖北省物业管理师考试备考六大记忆法每日一讲（7月24日）
每日一讲：
(单项选择题)
1、某城市2010年可供住房销售量为260万m2，吸纳量为236万m2，2011年竣工量为242万m2，吸纳量为228 m2，则2011年该城市住房可销售面积为( )万m2。

A．138
B．202
C．242
D．266
2、出租共有房屋应提交( )同意出租的证明。

A．共有人的证明人
B．其他共有权人
C．共有人的委托人
D．其他承租人
3、下列费用中，不属于运营费用的是( )。

A．房产税
B．城镇土地使用税
C．抵押贷款还本付息
D．保险费
4、关于房地产投资利弊的说法，错误的是( )。

A．房地产投资能够抵消通货膨胀
B．房地产投资会降低投资者的资信等级
C．房地产投资能够得到税收方面的好处
D．房地产投资收益通常高于社会平均利润
5、现代财务管理的最基本内容是( )决策。

A．筹资
B．投资
C．利润分配
D．资产管理
6、租售型写字楼内，属于非收益部分的区域是( )。

A．门厅
B．会议窒
C．出租办公区
D．租赁仓库
7、房屋租赁成本租金中不包括( )。

A．房产税
B．投资利息
C．折旧费
D．利润
8、选择零售商业物业租户时不考虑的因素是( )。

A．租户的声誉
B．租户组合与位置分配
C．租房需要的服务
D．租房的企业所有制性质
9、某租售型写字楼，总建筑面积10万m2，共10层(地上八层，地下二层)，其中地下停车场面积2万m2，标准层每层面积为1万m2，标准层业主专用面积为7 000 m2，则该写字楼整体有效使用率为( )。

A．56％
B．70％
C．80％
D．i00％
10、市场经济条件下，写字楼的租金水平主要取决于( )。

A．经营成本
B．物业档次
C．业主目标收益要求
D．同类物业的市场供求关系
11、租售型写字楼内，属于非收益部分的区域是( )。

A．门厅
B．会议窒
C．出租办公区
D．租赁仓库
12、某租户应缴纳的基础租金为10万元／月，其与业主约定自然平衡点为每月营业额400万元，以每月营业额的5％作为百分比租金。

若租户一月份、二月份营业额分别为300万元、400万元，这两个月应缴租金共计( )万元。

A．20
B．25
C．30
D．35
13、写字楼物业的市场营销，不宜采取的操作方式是( )。

A．围绕物业的交通便利性展开市场宣传
B．围绕物业的设施设备的先进性展开市场宣传
C．将拟出租房间对外开放，以供参观
D．以租金递减的方法吸引租户
14、从物业管理的角度看，确保物业资产保值率和升值率最大化的关键措施是做好( ) 工作。

A．物业经营管理的绩效评价
B．物业安全管理
C．房屋与设备维护
D．物业风险管理
15、实施物业管理绩效评价的参照系数称为( )。

A．评价措施
B．评价方法
C．评价标准
D．评价时点
16、下列指标中，不属于物业管理绩效评价基本指标的是( )状况指标。

A．财务效益
B．资产营运
C．偿债能力
D．经营发展
17、在零售商业经营管理中有关“净租”的形式的说法，不正确的有( )。

A．租户仅按比例分摊与物业有关的税项
B．租户要按比例分摊与物业有关的税项和保险费
C．所有的经营费用都由业主来全额支付
D．所有的经营费用都由租户来直接支付
18、下列部门中，最有可能成为成本中心的是( )。

A．总经理办公室
B．公共关系部
C．客户接待部
D．工程维修部
19、房屋租赁成本租金中不包括( )。

A．房产税
B．投资利息
C．折旧费
D．利润
20、某公司购买公众责任保险20万元，每次事故赔付的混合限额为10万元，免赔额为1万元。

在保险有效期内该公司发生出险事故一次，对第三者赔偿了20万元，则保险公司赔付的保险金为( )万元。

A．9
B．10
C．19
D．20
21、物业服务企业持续经营的前提条件是( )。

A．资金运用
B．资金消耗
C．资金收回
D．资金分配
22、对城市风貌起直接指导作用的手段是( )。

A．土地供应政策
B．金融政策
C．地价政策
D．城市规划
23、房地产投资需要估价师、会计师、律师等提供专业服务，这反映了房地产投资特性中的( )。

A．适应性
B．相互影响性
C．政策影响性
D．专业管理依赖性。