销售成功八卦阵-电商成庆军
销售技巧：降龙十八掌,掌掌定乾坤
第三掌:一问谁来用,定位主用 户
1、主要是您自己用吗？ 2、主要给孩子用吗？（对于中年人，一般都领着孩子）
第四掌：二问会干啥，掌握熟 练度
你现在自己用的电脑是什么配置？ 他（孩子）现在在学校上电脑课吧？ 他或您以前接触过电脑吗？（对于4-6级城市的中老客户）
实力
第十七掌：趁热要打铁，落单 要及时——落单
1、您今天是交全款，还是交定金？ 2、您看今天给您送货好吗？ ……
第十八掌：感谢加赞赏，送客 出店堂——购后服务
你真有眼光,目前这款电脑刚上市就卖的 特别火
感谢您的惠顾,走好!
谢谢大家！！！
第五掌：三问想干啥，抓住主 应用
1、你主要用电脑作些什么呢？除了 上网、文字处理等基本使用外，还 有什么更高的要求吗？
2、除了孩子学习用，您还有什么其 他方面的使用需求吗？
第六掌：四问价取向，够用或 超前
1、您希望电脑配置够用就好，还是超 前一些？
2、您的预算是多少呢？
第七掌：五要善总结，用户来 确认
降龙十八掌 掌掌定乾坤
第一掌：露出八颗牙， 微笑迎宾客！(迎宾)
1、您好，欢迎光临！ 2、我有什么能帮您
的……
第二掌：新品可关联,引发关 注度 (引发兴趣)
方案一：刚好联想最新产品上市了,它可以把和电视无 线关联到一起玩,用电视看电脑硬盘里的大片、影集， 用家庭音响听电脑硬盘上的歌。这是关联家电技术， 目前最先进。（引发用户兴趣和关注）
您除了……<刚才了解到的用户需求点>几点外,还有
什么别的需求吗?
这几掌就是需求五问,是本秘笈的 精髓
练好本秘笈最好的工具还要加上倾听
百雀羚旗舰店：从日售4千到210万的整合营销案例分享2003
百雀羚旗舰店：从日售4千到210万的整合营销案例分享吴成龙（花满天）一、空手套白狼：从日售4千到21万再到210万相信大家都听过个人通过“空手套白狼”的套路，将一个农村青年从一无所有变成了洛克菲勒的女婿及世界银行副总裁的故事吧！今天，我和大家分享的就是一次类似的空手套白狼经历。
这次空手套白狼，让我们在没购买硬广，没上聚划算，没上淘金币，且无大力度折扣（不低于7折）的情况下，3个月内将百雀羚旗舰店日销售额从4千元做到最高21万元，日均7万左右！还创造了淘宝网单店3小时售出10万单的吉尼斯纪录，双11当天更是爆销210万元……与此同时，店铺转化率提升3倍，日均客单价提升30元，直通车投放ROI曾创下24的惊人记录，高峰期均值达10，获得“我是赢家”淘宝第二届店铺成长大赛最佳整合营销奖及全国总冠军，整个公益事件还被CCTV7、创业家杂志、卖家杂志等报道……更重要的是，我们在百雀羚80岁生日之际做了一件很有意义的公益活动，极大地提升了品牌美誉度！二、背景介绍：我们7月份从百雀羚品牌方接手旗舰店，开始代运营合作，当时店铺的日均营业额在4000元左右。
以品牌方给我们的折扣力度及考虑到避免冲击线下价格体系，我们的产品折扣很难压下去，更上不了聚划算和淘金币。
而且由于之前没有购买硬广框架，所以也没有硬广可以投放。
在这样的条件下，想让一个店铺在短时间内实现质变，相信对任何一个运营团队都是非常大的挑战！不过，对于有志于成为电商界4A公司的我们，顺理成章地采用了广告公司的套路：“资源整合+主题营销”！三、资源整合简介：没错，现在这个世界，到处都是资源。
电商行业也是资源遍地，他们等着有想法，有能力的人在对他们进行重组，创造1+1>2的价值。
品牌方有很多资源，但他们凭什么要把资源给你而不给线下经销商？淘宝有很多资源，但他们凭什么要把资源给你而不给其他卖家？其实，他们的想法很简单，谁能帮他们把手头上的资源价值最大化，他们就会把资源给谁。
低调的奢华——与北京天枣正分数码科技有限公司总经理杨平的对话
肯 ： 产一 的技术型新和不断改进 宵１或 产－ 的 的导航地图。这也是劳伦斯的产品特征。现在只有劳伦斯第 １ Ｉ ｉ
ｆ岂方衙．对方将会柏哪 持续性的 ｌ ： ： 作？ 满足各行业不同的需求，根据市场的需求不断的改进产品
本刊记者：对力选择贵公ｉ 独家代雕的理 出包括哪蝗 ？
因素。
家在中国市场上推出第三代手持ＧＰ 。另一个劳伦斯优点 Ｓ
Байду номын сангаас
■平 ： 我们将根据客户的需求定制出不同的行业 机型 以 是劳伦斯保留了键盘操作 ，虽然触摸屏大大方便 了客户的使
用
本刊 ｝ 抒：北斗 龋逋魁柞 代理Ｎｏ Ａｔｌ ｖ ｅ产品起 家并成
Ｉ ； Ｉ ａ ｍｉ（ 的（ ￣ 请详细介绍一 Ｆ。贵公司存市场拓楗宵而或架道 碡ｆ 公司 功：俞众思扎 址椎代』｛ ；ｒ ｎＦ产品直到嫩终上创业板 。 或 晶忡方而 ，分别有哪些独到的优势 所ｆ 鲤一 敞奸 ｌ 噼蛭性以及可预知的束米 请谈谜 协的 ｌ 岽代耻这家公司的产品对米来的影响会如何？ Ｉ羊 ： 第一．天泰正台成立 于２ ０ 年．其前身为天 泰 断公 州 ｌ ■ ０３
图 、全球导航 第一品牌ＧＡ ＲＭＩ Ｎ、优秀的ＧＩ行业 应用解决方案￣ Ｉ Ｓ ： ！Ｅ Ｉ Ｊ
务提供商北京光声新时空等公司领导及代表参加了此次发布会
Ｍｏ ｉ ｐ ｅ ０ ｂｅＭａ ｐ ｒ１０ ｌ
劳 ｆ斯Ａ ｅ
水 Ⅲ ：☆公州的历 ｒ 清给我们 介绍 ～ Ｆ 尤奠是 贵 甫
Ｉ 钠僻 呲干 市场拓展 ¨ 何 本刊记者 ：您好，这 次新 闻发布会．很隆重 您给我们 的优势 硬 道宵而的资源如
■单 ： 北京天泰正台 数码科技有限公 司是 中 国卫星定位
导航行业领军企业 ，也是 国内首批 专业从事 卫星定位导航 领
金牌销售成交：像特种兵一样做销售
第2章人上心枪上膛，做好准备才能提高效率
2.1没有准备=准备失败 2.2成交利刃之信息：收集信息，充分了解客户需求 2.3成交利刃之形象：你以为销售的是产品，其实首先销售的是你自己 2.4成交利刃之知识：像了解自己一样了解你的产品 2.5成交利刃之材料：样品和相关资质证明，一个都不能少 2.6成交利刃之心态：每一个销售都是从被拒绝开始的
第6章啃下硬骨头，成交永远是第一位的
6.1介绍产品是为了打动客户，而不是感动自己 6.2感官刺激：“我看到了、摸到了，我才放心” 6.3炫好卖点：把产品的优点转化为对客户的利益 6.4个性化定制：“王总，这是专门为您的企业定做的” 6.5打好心理战，让客户迅速成交 6.6全脑出击，应用多种方法成功说服客户
金牌销售成交：像特种兵一样 做销售
读书笔记模板
01 思维导图
03 目录分析 05 精彩摘录
目录
02 内容摘要 04 读书笔记 06 作者介绍
思维导图
本书关键字分析思维导图
金牌
公司
第章
互联网
精神
时代
王
销售
销售
营销 客户
兵
特种兵
销售
异议
产品
服务
特种兵
问题
内容摘要
内容摘要
本书通过信念、准备、筛选、聆听、沟通、成交、反转、口碑等几大板块，配合生动翔实的实际案例，详解 互联时代的销售技巧，让读者通过阅读本书，30分钟找到公司营销的盲点、3天掌握产品的销售方法、快速优化 公司的营销流程、成交率快速倍增50%。本书适合企业总经理、营销总监、销售人员、对销售感兴趣的人士阅读。
4.1销售80%是由耳朵完成的 4.2聆听的3个层面 4.3聆听的6个技巧 4.4常犯的6个聆听错误 4.5聆听到底听什么
[销售人员宝典]颠峰销售天龙八步法
![[销售人员宝典]颠峰销售天龙八步法](https://img.taocdn.com/s3/m/0923d02924c52cc58bd63186bceb19e8b8f6ecce.png)
感谢您的观看
THANKS
持续改进
根据客户的反馈和市场变化，不断改进产品和服务，以满足客户 的需求和期望。
04
产品介绍
产品特点
1 2
特点1
我们的产品具有出色的特点，是市场上独一无 二的。
特点2
我们的产品与其他竞争对手的产品有很大的区 别。
特点3
3
我们的产品具有创新性和时尚性。
产品优势
优势1
我们的产品具有更高的 性能和更可靠的质量。
通过客户满意度调查，不断优化 产品和服务，提高客户满意度和
忠诚度。
08
销售总结
总结销售经验
分析销售数据
根据销售数据，了解销售业绩和趋势，找出销售瓶 颈和问题。
客户反馈
收集客户反馈，了解客户需求和意见，优化产品和 服务。
竞争分析
分析竞争对手的销售策略和优势，寻找差异化竞争 优势。
提高销售能力
销售技巧提升
《销售人员宝典》颠峰销售 天龙八步法
2023-10-29
contents
目录
• 销售准备 • 建立信任 • 需求分析 • 产品介绍 • 处理异议 • 成交谈判 • 售后服务 • 销售总结
01
销售准备
了解产品
产品特点
熟悉产品的特点、优势、劣势，对产品的定位和目标市场有清晰的认识。
竞争分析
了解竞争对手的产品特点、价格策略和市场占有率，以便在销售中更好地把 握市场动态。
引导技巧
尝试引导客户，把客户的关注点引向产品的优势和售后服务等方 面。
转化异议为销售机会
转化策略
将客户的异议转化为销售机会，通过解决 异议来提高客户对产品的认知度和信任度 。
VS
《尖刀店长——全网通卖场手机城店长经营能力提升实战训练营》
《尖刀店长——全网通卖场/手机城店长经营能力提升实战训练营》培训课程介绍目录目录 (2)一、课程背景 (4)二、课程收益 (4)三、培训时长 (4)四、培训对象 (4)五、培训方式 (4)六、课程规划 (5)七、课程大纲 (5)八、厅店辅导规划 (6)九、实施准备 (7)十、讲师介绍 (8)十一、经验介绍....................................................................................... 错误!未定义书签。
一、课程背景全网通卖场/手机城作为中国电信产品销售的主战场，在销售组织中起到非常关键的作用。
4G时代的来临，电信运营商之间的竞争更加激烈。
中国电信对店长的素质能力有了进一步的要求。
2015年中国电信继续深化化小，随着全网通卖场/手机城的发展，目前全网通卖场/手机城的运营模式还在模索，没有一套较完善的管理运营模式。
店长作为店面运营最关键的一环，在门店的运营中起到非常关键的作用。
因此中国电信亟需提升店长的综合能力，以适应门店的转型。
通过本次课程，为中国电信培养出一支“懂管理、会运营门店”的金牌店长，为中国电信在与其他运营商的竞争中塑造竞争力过程中打造竞争优势。
二、课程收益本次培训是一次“划小核算单元”背景下的店长经营能力提升性培训，因此我们给本项目的培训目标提出更高要求，具体如下：●掌握店长应该具体的素质能力与要求；●掌握店面管理的方法与技巧；●掌握门店销售的方法与技巧；●掌握门店运营的方法与技巧；●掌握基本的培训表达技巧及员工辅导方法。
三、培训时长5天四、培训对象营业厅店长、手机城店长、全网通卖场店长五、培训方式内容讲授、小组交流分享、讲师示范、分组研讨、学员演练与讨论、Q & A、实战辅导六、课程规划七、课程大纲大纲课程单元课程目标店长岗位认知●店长是营业厅班长的2.0版●店长新八者定位●了解店长的职业定位●了解店长的素质能力要求店面管理技巧●门店运营一元化管理●门店运营客户管理●建立门店经营客户数据库●微信在门店团队考核与激励的可视化应用●会议管理●现场管理●掌握店面管理的相关方法与要求店面销售技巧●产品营销能力实战方法和技巧●细分客户顾问式情景销售技术●店面前台销售技巧●店面拦截营销技巧●店面交叉营销技巧●掌握产品的销售实战方法●掌握不同客户的销售技巧●掌握前台、交叉、拦截营销销售技巧店面运营技巧●影响销量不得不看的四流四率●销售服务能力实战方法和技巧●终端体验能力实战方法和技巧●门店宣传能力实战方法和技巧●掌握店面运营的基本要求●掌握店面销售管理、体验、宣传等运营能力店面活动开展技巧●全网通卖场促销活动开展方法●互联网炒店●掌握店面促销活动的开展●掌握店面互联岗促销的概念及方法店面互联网经营●微信个人账号功能与价值演示●微信订阅号与服务功能与价值演示●公众号后台功能与操作演示●微信统计功能的使用：用大数据拷问文案●微信后台数据统计之用户分析●微信后台数据统计之图文分析●掌握店面互联网经营的方法●掌握微信运营的方法与技术八、厅店辅导规划九、实施准备程跟随都是全程参与到过程中来。
缩量时代的中国硬折扣规律思考
缩量时代的中国硬折扣规律思考作者：***来源：《销售与市场》2024年第08期6月12日，鳴鸣很忙集团官宣门店数量达到1万家，预计今年门店数量将达到1.3万家。
万辰零售今年上半年也交出了亮眼的成绩单，预估下半年破万店也近在咫尺。
我预测的“南很忙，北万辰”的竞争格局基本形成。
我家附近的步步高梅溪新天地（位于湖南省长沙市岳麓区）经常人满为患，店效已经从每天不足15万元提升到300万元。
这是大家在众多媒体层面看到的消息，相当于给上半年萎靡的市场送来了暖意。
从去年12月开始，我在各个行业大会现场做了中国硬折扣竞争态势的演讲，预判了量贩零食打响第一枪之后，中国零售的全面硬折扣化，以及社区硬折扣会迎来第二波的高速增长，最近两个月密集地与这个赛道的创始人聊完后，更加坚定了这个判断。
结合行业各路专家的观点，总体上，我们给出了中国硬折扣发展规律的分析，下面从三个板块分别展开。
本质思考1：矛盾判断当前零售的基本矛盾：人们对美好生活的向往与供给不诚信、充满惰性之间的矛盾。
过去是增量时代，GDP（国内生产总值）增长都在8%—15%，现如今GDP在5%左右，市场消费一下子从增量时代进入了缩量时代。
增量时代，社会经济总体上增长，人们的预期是增高的，城镇人口是增加的，人们的总体收入是增长的，可以说是黄金时代。
黄金时代，开店只要占个好位置，就能赚钱。
大部分KA （大型连锁超市）都成了二房东，靠收取通道费就能赚得盆满钵满。
缩量时代，一切都得重构。
增量时代，萝卜快了不洗泥，允许野蛮生长，而以家乐福为代表的跨国零售企业，让中国零售进入了一个大坑，零售商和供应商之间的矛盾，只有零和博弈，大家都忘记了零售的本质，生疏了零售的技术，任何商品只要交钱和搞定采购，就能进入货架销售，给了大量劣币驱逐良币的机会。
厂家投入叫卖式导购、买货架，美其名曰“终端拦截”。
增量时代做加法，缩量时代做减法，所以缩量时代的减法，就是硬折扣。
砍掉所有通道费用；现金甚至预付款结算；研究零售技术，改变商品结构，合理定价；让生态链上的从业者都能获得自己应得的尊重，遵守游戏规则，倡导美好组织、美好品牌、美好商业。
《微世界2013高峰论坛》主讲嘉宾内容简介
微世界2013高峰论坛第一场：杜辉，深圳左岸文化传播掌门人：主题，我为腾讯展翅开屏。
第二场王祖祥：德州扫一扫科技有限公司：主题：缘起微信！（168个小时的会议准备，缘于微信的东风，扫一扫，打开新未来，新世界！。
第三场马方：泰山管理学院院长，主题：微世界企业家的转变。
（微世界，众生平等，普世价值观，如果你已经错太阳，别再错过月亮！第四场黄鸣：皇明集团董事长！黄鸣：微排地球战略倡导人！主题：微世界之惑，探索虚与实，宏与微！（风光后面的故事：凡事认真，严格，生命的血液，灵魂！！明天的太阳：会再升起更灿烂！世界的改变，源于人性的本心！微世界加剧了碎片化，浮燥！博大精深的文化和生活是人生的海洋！也是所有工具的生命源头！互联网是每个人的游戏，但是每个人的事业和机会吗？快人一步，决定你成功的速度！第五场韩洪英，电商花木兰主题：成功案例分享（从内衣，面膜到飞机，别墅）微营销四式！关注我：除了面膜，还有美丽，还有财富！现场营销充电宝。
能量流动起来，善爱传递未来！女人的梦想需绅士去壮大，男人的梦想需花木兰去丰富。
第六场郑董正：广州前锦企业咨询服务公司：主题，微信地产营销帝王广场二维码营销，广州商业地产经典案例！全国布局，各行业服务，全方位打造移动互联网的企业模板。
第七场张靖设计联创始人：主题：微时代，让设计更有价值！第八场刘利军微盟中国：主题企业微营销战略与实战！（1微营销战略框架，落地策略，解决方案2微营销四种思维3互联网没有空间，手机没有时间，你，准备好了吗？2013，微信，我在这里等你！）第九场石建鹏网络营销专家：主题：网络营销的系统建设。
激情澎湃，引发高潮。
现场互动发放网络营销光盘，本站记者冲上讲台，有幸得到一张。
第十场杨添定制联盟：主题：微信群的生存经营之道。
建立和维护！人生是一场感染的游戏！1群主的自身修练2建群的基本步骤3界定每个群的范畴！九诺的力量，微友相约到永远！上午第十一场邱道勇深圳深山老林董事长，中国第一本微信书籍（微信改变世界）作者！两月售15万册，（玩微信，重要的是思维方式，沟通交流模式，价值传递渠道！微信后面的五个金矿！工具，在于创意，爱在心中，情在手中，微信改变世界！）下午：第一场金中一：海宁司法局长，中国政法大学宣传与舆情研究中心研究员，中一在线！主题：微博与舆情应对！第二场解决网许怀哲！主题：用最新的互联网手段，做无本的生意，畅通的渠道！第三场张馨心绿狗网创始人，主题:利用微信，微博拓人脉，组团队，玩融资。
元洲装饰 国庆微博营销成功的三个密码
可 见 ，消费 者 讨厌 广告 ，但 是他 们 不拒 绝 利 新事 物的发展有 很多第一 次等着大 家去创造 ，第一 益 。利益 更是 微 博 营销 的一 人法 宝 ，诸 如 抢楼 、
中彩 等都 很 受 网友 的喜 爱 。元 洲装 饰公 司 巧 妙借 洲装 饰公司很好 地抓住 了 “ 盖家装微 博史上 第一高
８ 投稿信箱 ａ ｍａ ＠ｓ ａｃ ｍ ● ｄ ｇ ｉ ｏ ｎ
１００ ０ ０ 名网友 获赠 “ 波适 ”沙 发 ，另有６ ０元 沙发 １ 万余人 ，短短 十天左右粉丝 数量增长 了１０ ％。 ００ ． ７ ６０ 抵 用券 。这一 微博迅速在 “ 脖友 ”间传播开 来。不 大家 把元洲 装饰 当作一个 分享家装 、家居体验 和趣 少 “ 脖友 ”不但 自己分享国庆心 情 、囡庆趣事 、国 事 的好朋友 ，共 同体验 分享的 乐趣 。 庆 典 故 ，更 是发 动 白己身边 的 亲朋 好友 转 发 、评
庆 、假 期上 升为新 浪微 博的热 门话 题 。５ ０ 装饰 离不开你 ，我 爱你—— ｓ Ｆ ０强 ０ Ａ，沙 发 ！呵 呵 ，元 洲 公 司— —元洲 装饰公 司巧 妙借势 国庆热点 ，借 助
寻找国庆 、专职抢沙发的机不可失啦 ！ ”诸如 此类的
站 和 网友对 国庆 的关 注热 潮 ，推 出庆 祝祖 囤６ 华 语 言风 格让脖友友 们如沐 春风 。据新 浪家届微博 官 ｌ 诞 ，寻找６ 名叫 “ １ 幽庆 ”的人享受 特惠家装 ，凡转有 区区 发并 回复＃ 洲寻找 国庆＃ 评 论的 第５ ０ 、８０ 、 元 ＋ ００ ００ １０ 余人 ，而截 至 １月１ 目，该微博 粉丝 已经突破 ００ Ｏ ０
助 “ 发” 的双重 含义 ， “ 友”通 过 “ 沙 脖 转发｝ ｝ 元 楼 ”这个新 闻点 ，巧妙 利用微博 即时 、快速 、便捷 洲寻 找同 庆释 评 论 ”抢 微博 沙 发 ，即送 价 值干 元 等功 能 ，通过 利益诱导 、个性 引导 、即时互 动 、贴 ＋ 的真 实 沙发 ，还 有 数千 元 的沙 发抵 用券 ，累 计赠 心交 流等策略 ，引发 网友 互动和参 与 ，神似 一个小
SWOT分析方法-电商成庆军
S
Strength
竞争优势
企业内部因素
W 0
T
Weakness
竞争劣势
Opportunity 机会
企业外部因素
Threats
威胁
决定
企业 内部资源（SW）ຫໍສະໝຸດ 企业 外部环境（OT）
企业战略
3：SWOT分析矩阵示意图
内部环境分析
优势 （Strength）
分析方法 ■ ■ ■ ■ ■ Q C D M S
■ M-人才/设备/物/方法/测量 ■ S-销售/服务
机会 （ Opportunity ）
分析方法
■ P-政治/法律/政策
◆ ◆
威胁 （ Threats ）
■ P-政治/法律/政策 ■ E-经济
◆
■ E-经济
■PEST分析法
■五力分析法
◆
■ S-社会文化/市场
◆
■ S-社会文化/市场
◆
■ T-技术
◆
■ T-技术
◆
外部环境分析
■ Q-品质(安全性、稳定性、可靠性) ■ C-成本/价格 ■ D/D-产量/效率/交付能力
劣势 （ Weakness ）
■ Q-品质(安全性、稳定性、可靠性) ■ C-成本/价格 ■ D/D-产量/效率/交付能力 ■ D/L-产品研发/技术 ■ M-人才/设备/物/方法/测量 ■ S-销售/服务
■ D/L-产品研发/技术
修庆生：2元模式打天下
创 业 故
“ 自己在外地积累的经验 ， 未必就适合具有 明显地域特点的济南。” 站 ， 并专 门设计 了店面标志 ” 修庆生说 ，２元超市” “ 正在向更高的
一
事
番思考后 ， 他决定抛 弃 自己对服 装 、 餐饮等 传统行 业的“ 偏好 ” ， 层次发展 。 下一步他将 向全 国发展 ， 并且 “ ２元超市 ” 以电子商 务 将
品牌 升 级
月 ， 着十 几年不成 功的从商经历 ， 拿着仅有的 ２０ ０元钱来 到 带 他 ０
济南。“ 想太多 ， 是来碰碰运气。 ” 没 就
现在 ， 庆生的“ 修 ２元店 ” 山东 有 １０多 家连 锁店 ， 济 南 市 在 ５ 仅 就有 ２ ０多 家 。生 意 做 得 越 来 越 大 ， 些 企 业 也 开 始模 仿 “ 店 模 一 ２元
业路 。 如今 已有近百名员工的修 庆生仍感慨万 千。
“ 战济南” 转 “ 挪 死 ． 挪 活 ”修 庆 生 决 定 向 别 的 城 市 转 移 。 ２ ０ 树 人 。 ０ １年 ９
庆生看来 ， 很 多商家来说 ， 对 比拼 的 不 是 谁 的 销 售 利 ； ， 是 谁 Ｍ高 而
进货的价格低 ，利润是买进来的 ， “ 不是卖上去的” 。
生， 由于当时家里经济条件不是很好 ， 读到初 中就彻底告 别了求学
生 涯 。 ９ ０年 ，９岁 的修 庆生 一个 人 去 了河 北 保 定 投 靠 舅 舅 ， 望 １９ １ 希 可 以在保 定 闯 出一 片天 地 。
修庆生说 ， 几乎每 家连 锁店 的经营状况都 有不俗表现 ， 单店 日 营业额大多维持在两三 千元。其中 ， 长清大学城分店 刚开业 时。 一
修 庆生● ２
一 文 ／ 欧 阳聃
关键成功因素案例
关键成功因素案例行业关键成功因素是在竞争中取胜的关键环节。
可以通过判别矩阵的方法定性识别行业关键成功因素。
以下是店铺为大家整理的关于成功的案例，欢迎阅读!成功的案例1：“中国(深圳)IT领袖峰会”上特步副总裁肖利华发表的以“传统品牌电商10大关键成功要素——打造以品牌为核心的快速供应链”为主题的演讲实录：主持人：下午的的第一个环节，由肖利华总裁进行延展。
特步电商仅用不到一年的时间，将网络分销销售额做到了5000万元。
相较于其他传统企业的电子商务，特步针对电子商务市场的发展需求，专门打造的“独有敏捷供应链”模式，引起了业界的关注。
请掌声欢迎肖利华先生做“传统品牌电商10大关键成功要素——打造以品牌为核心的快速供应链”专题演讲。
肖利华：大家下午好!上午听了很多嘉宾讲电商的发展。
从2013年开始，电商行业有了结构性的变化。
以前的玩家基本上都是在VC支撑下的操盘为主，包括小卖家。
可是从2013年开始，越来越的传统品牌会进入电商领域。
所以我简单分享一个主题，叫做《传统品牌电商10大关键成功要素——打造以品牌为核心的快速供应链”。
爱因斯坦说过，问对正确的问题，已经是解决问题的一半。
我希望今天下午的大概30分钟时间，能更多的给大家带来一些干货。
谢谢!简单说一下传统品牌电商10大关键成功要素。
第一、商业模式，也就是战略问题。
过去这几年，电商发展非常快，可是赚钱的有几家?在座的各位中有赚钱的吗?请举手!(4家)，亏钱的明显多很多。
这能否持续?怎么来转型?第二、资本。
第三、价格战。
商品是不是越便宜越好?去年有一些品牌一上线就是五折等等。
在互联网上你这个品牌就值这么点钱。
我们一年花这么多钱去做广告，结果就是想提升你们的附加值。
可是电商一来，全部打原形，这是否你们想要的?第四、运营。
互联网上分享最多的文章就是运营，问题是电商的运营有哪些?第五、电商催生了很多代运营的概念。
有人说后者没有前途，怎么样去选择?还有代运营比较大的企业要想创品牌，要注意哪些?第六、供应链。
网络创业成功的故事
网络创业成功的故事网络创业成功的故事1：1988 年出生的江苏省泗洪县男孩陈成从游戏宅男到天猫大卖家，创造了让人不可思议的淘宝营销战绩， 2021 年的天猫销售额达 1250 万元，陈成开的是一家波司登羽绒服专卖店，说起自己的创业经历，他的语气里有笃定也充满了神奇。
为母打工游戏宅男瞄准创业2007 年高中毕业后，因为家庭变故，为了照顾妹妹减轻家庭的负担，陈成只上了半年的大学，就开始辍学到母亲在盱眙开的羽绒服店里打工。
陈成说，从没想过自己的人生会和创业沾上边，“我妈当时一个月给我800 元的工资，我从小就爱打游戏，即使到店里帮助，我也是一边打游戏一边当收银员。
〞2021 年的一天，陈成母亲的好友潘伯伯走进店里，看到他正在打游戏，随口说了一句：“你儿子这么喜欢打游戏，怎么不去做淘宝呢 ?〞正是这句话，让陈成印象深刻，在潘伯伯走后，他脑子里一直在想“淘宝〞的事情。
陈成觉得母亲总有一天会老去，自己总有一天要承当起家庭的重担，于是他开始琢磨起网上开淘宝店这件事。
“妈妈的羽绒服店就是我最好的货源，但是我也害怕被骗，于是花了两个月左右的时间进行了调查和研究。
〞陈成说。
营销成功获邀参加天猫商城2021 年 9 月，陈成的淘宝店正式开张。
“开淘宝和实体店不一样，我不能卖得太贵，只是在进价的根底上加了 30 元。
但就是这样，等了三天也没有一单生意。
〞头一个月，陈成的淘宝店生意可以用惨淡来形容。
差不多一周才有一笔生意，后来好一些，但一天也只有两三单。
陈成说，他的第一单生意是发货到新疆，算了算除去运费还倒贴钱，但他还是很开心，因为终于能把货卖出去了。
有了第一单，就想能有两单就好了 ; 有了两单，就想能有五单十单就好了; 就这样，陈成的淘宝店逐渐走上了正轨。
2021 年年底，陈成淘宝店的净利润到达了8 万元。
短短半年的时间，让他获得了一笔不小的收入。
与此同时，由于陈成淘宝店的热卖，把波司登仓库里的一款货全部提空，也引起了波司登总公司的重视。
韩俊青《业绩核爆36技：引爆客流+绝对成交+锁客裂变》
《业绩核爆36技：引爆客流+绝对成交+锁客裂变》课程目标：引流+截流+回流=三维业绩倍增让客户到访量翻倍增长！让客户成交量翻倍增长！让客户裂变量翻倍增长！课程收益：引爆客流十大法门！绝对成交十二大绝技！锁客裂变十四大宝典！零成本营销+精准式传播+批量式拓客+批发式成交+病毒式裂变=业绩几何式倍增课程特色：1、只讲干货、实战落地：课程全程没有废话，只讲落地干货！即学即用！立竿见影！2、拒绝说教、体验互动：通过方法，技巧，案例，实战体验，游戏，互动，竞争分组真实pk等丰富多彩的学习方式达到现场学以致用最大化的效果及目的。
3、实战导师、效果为王：授课老师十余年一线品牌地产公司营销高管经验及自主创业经验，拒绝脱离市场现状空谈理论，坚持奋斗在地产营销一线，用事实证明、用结果说话、用效果负责、用行动践行、用方法落地的实战派教练型导师。
培训方式：理论，案例，体验，分享，游戏，互动，竞争分组pk等丰富多彩的学习方式。
适用人群：销售员、销售主管、销售经理、营销总监、营销副总等。
培训要求：场地宽敞，适合演练互动。
投影设备效果清晰、话筒、音响效果佳。
培训课时：实战课时共计两天，12小时。
每日：上午9:00-12:00 下午14:00-17:00主讲内容第一模块引爆客流零成本营销+精准式传播+批量式拓客=引爆客流1、客流引爆方略1）客流引爆法则（1）精准营销法则（2）社群营销法则（3）借力营销法则（4）矩阵营销法则2）精准营销法则（1）精准定位（2）精准客户（3）精准鱼塘（4）精准导流3）精准拓客地图编制（1）拓客地图编制策略（2）拓客地图编制思路（3）拓客地图三大属性（4）拓客地图寻客思路（5）拓客地图输出工具4）行销拓客装备武器（1）硬件装备（2）软件装备（3）资源装备2、客流引爆绝技1）竞品拦截：竞品拦截精准快（1）竞品到访客户拦截（2）竞品来电客户拦截（3）竞品活动客户拦截（4）竞品项目潜伏拦截2）百业联盟：跨界联盟创共赢（1）联盟营销合作条件（2）联盟营销伙伴选择（3）联盟营销合作方式（4）联盟营销激励手段（5）联盟营销促销手段（6）联盟营销实施步骤（7）联盟营销执行要点3）社区覆盖：地缘客户全覆盖（1）锁定目标社区（2）搞定关键人物（3）获取客户信息（4）策划社群活动（5）多维立体渗透4）圈层营销：选对池塘钓大鱼（1）精准定位（2）锁定目标（3）公关连接（4）活动为媒（5）多方共赢5）会销爆破：集中引爆短平快（1）会议营销定义（2）会议营销对象选择（3）会议营销操作方式6）巡游路演：疯狂路演大扫荡（1）巡游撒网三步曲（2）cosplay，引爆热点（3）疯狂路演，轰动造势（4）以点带面，遍地开花（5）移动巡游，无孔不入7）全员出击：全员营销做贡献（1）战略高度（2）企业文化（3）管理制度（4）驱动机制（5）指标体系（6）执行计划8）全民营销：激发全民口碑传（1）全民营销痛点（2）全民营销核心（3）全民营销体系（4）全民营销破局（5）全民营销基石（6）全民营销操作9）网商引爆：超级鱼塘核裂变（1）众筹引爆客流（2）活动引爆客流（3）BAT引爆客流（4）头条引爆客流（5）门户引爆客流10）自媒吸客：个人魅力吸客来（1）微信QQ朋友圈A、微信形象打造B、微信吸粉秘籍C、微信营销活动D、微信群爆粉运营E、QQ专家形象打造F、QQ空间吸粉技巧（2）抖音快手刷流量A、短视频制作类型B、短视频制作流程C、账号设置黄金法则D、流量提升四大指标E、视频高效运营技巧F、视频引流爆粉方法（3）爆点传播策略A、项目自媒体矩阵搭建B、吸睛勾魂引爆客户关注C、感动夺心内容疯狂传播D、新媒体营销传播黄金法则第二模块绝对成交士气+绝技+武器=多维绝杀1、秒杀术：能量气场秒杀术1）客户秒杀法则2）销售战神核心能力3）穿越销售三大死穴4）巅峰状态四大法宝5）销冠天下销售心经2、识人术：瞬间看透识人术1）瞬间测谎术2）瞬间识人术3）瞬间读心术3、发问术：智慧引导发问术1）提问的核心要点2）问话的经典句式3）操控式发问的终极秘诀4、操控术：透视人性操控术1)客户感知模式2)人性操控金字塔3)操控客户行为的终极秘诀5、催眠术：五感激发获好感1）同频共振2）五感激发3）事实证明6、勾魂术：打破惯性引注意1）打破惯性2）瓦解头脑3）勾魂指令7、夺心术：超越预期情共鸣1）利他爱人2）情感银行2）双频遥感8、洗脑术：占领心智潜入脑1）画面语言2）梦想蓝图3）隐喻暗示9、攻欲术：挑逗诱惑催冲动1）性情名利2）生老病死3）贪嗔痴恨10、绝杀术：无法抗拒绝杀术1）风险逆转2）造场造势3）威逼利诱11、痛点术：痛点营销必杀术1）痛点营销逻辑2）痛点营销法则3）痛点营销秘诀12、核爆术：引爆库存清盘术1）赠品刀2）倒贴剑3）抽奖钩第三模块锁客裂变锁客+回流+裂变=业绩几何倍增1、服务锁：极致体验服务锁极致体验+尖叫服务=锁客终身1）极致触点体验（1）体验营销的主要形式及策略A、知觉体验B、思维体验C、行为体验D、情感体验E、相关体验（2）实施体验营销的四个步骤A、确定体验营销主题B、分析设计客户触点C、搭建体验管理平台D、制定计划实施方案（3）房地产体验营销四大模块A、产品体验B、环境体验C、服务体验D、活动体验（4）客户体验触点管理保障体系A、企业文化B、运营管理C、人力资源D、组织架构（5）客户接待流程5大触点打造A、进入项目领地B、到达项目入口C、参观景观示范区D、进入项目售楼处E、参观实景展示区2）感动尖叫服务（1）客服文化系统A、客户维护定义B、客户维护重要性C、客户维护问题剖析D、客户服务五个层次E、客户服务五步一法F、客户服务核心理念（2）客户档案系统A、意向客户B、成交客户C、领袖客户（3）客户分级系统A、意向客户分级体系B、转介能力分级体系C、客户情感分级体系（4）客户服务系统A、标准化服务B、定制化服务C、增值化服务（5）客户服务方式A、微信服务B、电话服务C、上门拜访（6）客户服务体系A、服务内容B、服务标准C、服务流程D、服务分工E、服务运管（7）客服管控系统A、月计划B、周管控C、日落实（8）客服激励系统A、特权激励B、爆品激励C、爆利激励（9）服务考核系统A、客户管理考核B、客户服务考核C、客户转介考核（10）客服裂变系统A、新带新B、筹带筹C、老带新（11）标杆房企客户服务经典剖析A、绿城地产客户服务系统1）绿城园区生活服务体系基本理念2）绿城园区生活服务体系服务内容3）绿城园区生活服务体系硬件设施4）绿城园区生活服务体系主要产品5）绿城园区生活服务体系组织架构及运作模式B、Pulte（帕尔迪）公司客户服务系统1）三维客户细分法2）购房体验七步法C、万科地产客户服务系统1）客户细分战略2）客户细分维度3）客户细分体系4）客户具体分类5）客户服务6+2步法2、社群锁：同频共振社群锁四大神盘社群营销案例剖析1）奥伦达部落2）阿那亚3）蓝湾小镇4）聚龙小镇3、会员锁：资格身份会员锁1）会员锁方法2）会员锁权益3）会员锁具体操作4、储值锁：勾魂夺心储值锁1）储值锁方法2）储值锁权益3）储值锁具体操作5、升级锁：精准过滤升级锁1）升级锁方法2）升级锁权益3）升级锁具体操作6、礼品锁：小恩小惠礼品锁1）礼品锁方法2）礼品锁权益3）礼品锁具体操作7、积分锁：欲望膨胀积分锁1）积分锁方法2）积分锁权益3）积分锁具体操作8、抽奖锁：侥幸心理抽奖锁1）抽奖锁方法2）抽奖锁权益3）抽奖锁具体操作9、联盟锁：跨界联盟共赢锁1）联盟锁方法2）联盟锁权益3）联盟锁具体操作10、关系锁：三倍裂变关系锁1）关系锁方法2）关系锁权益3）关系锁具体操作11、拼团锁：抱团取暖拼团锁1）拼团锁方法2）拼团锁权益3）拼团锁具体操作12、代金锁：发行钱币代金锁1）代金锁方法2）代金锁权益3）代金锁具体操作13、捆销锁：一箭双雕捆销锁1）捆销锁方法2）捆销锁权益3）捆销锁具体操作14、儿童锁：锁住家长儿童锁1）儿童锁方法2）儿童锁权益3）儿童锁具体操作。
中国口碑营销成功案例
中国口碑营销成功案例中国口碑营销成功案例有很多，以下是其中一些案例：1. 当当网的"囚徒健身"：当当网借助社交媒体、微信公众号等渠道，推出了一款名为"囚徒健身"的系列产品，通过传媒报道、社会化分享、用户口碑推广等方式，迅速赢得了大量用户的关注和认可。
该产品在短时间内销售量突破了100万套，成功实现了口碑营销。
2. 腾讯QQ的"一起吃鸡"：腾讯QQ借助其庞大的用户群体和社交影响力，推出了一款名为"一起吃鸡"的游戏。
该游戏通过社交互动、好友邀请等机制，成功刺激了用户口碑传播。
游戏上线后不久，就迅速赢得了用户的热烈讨论，成为当时热门的话题，口碑传播效果显著。
3. 京东的"京享购"：京东借助其强大的电商平台和广告投放能力，推出了一款名为"京享购"的活动。
通过引入明星代言人、优惠购物券、抽奖等方式，京东成功刺激用户参与和分享，口碑传播面广。
该活动上线后不久，就吸引了大量用户的关注和参与，成为一个成功的口碑营销案例。
4. 微信红包：微信红包是腾讯推出的一个社交红包功能，用户可以通过微信发送红包给好友，并借助朋友圈等渠道进行分享。
微信红包上线后，迅速引起了用户的关注和使用，通过口碑传播，快速在市场上赢得了知名度和用户认可。
5. 拼多多：拼多多是一家社交电商平台，通过用户分享和集中采购的方式，给用户提供更低价的商品。
拼多多通过口碑营销，成功打造了一个消费共享的社区，用户可以通过分享和邀请好友参与购买，享受更高的折扣。
拼多多凭借其独特的商业模式和口碑传播能力，快速获得了用户的认可和市场份额。
以上是一些中国口碑营销成功案例，这些案例表明，借助社交媒体、用户分享和口碑传播等手段，可以有效提升品牌知名度和市场竞争力。
降龙十八掌销售经理现场管理招式分解业务类
分析抗性与困难通过自己的专业能力和集思广益，设计几套解决的方案实际操作中实际演示，取得良好效果以增强其他销售人员信心
排忧解难
第天上网了解当日房产信息，获知行业及市场各项房产动态每周安排竞品项目和新开项目的市场调研工作，了解竞争项目和代表性楼盘场动态
提升专业
当日报数盘点帮助业务员判断客户的诚意度，避免销售员过于乐观或保守对当日来访客户分析，诚意度分类明日诚意客户回访及成交预判
与策划沟通会
13
第十三式 密云不雨—战前准备会
周末销售口径（电话、短信等）（如有活动，需统一制定实施步骤）周末推售策略培训一周客户盘点，成交预判解决一周销售及客户问题。
周末战前准备会
14
第十四式 损则有孚—周例会制
公司最新规章制度、活动通知、会议通知、业务动向等需下达至物业顾问的内容；上周地盘销售工作总结（包括客户来电及来访分析、成交分析，客户信息反馈，目标业绩完成情况的分析与总结等）；地盘现场接待、团队氛围、考勤安排、环境保持（包括卫生、整洁、音乐等）的情况总结；周边竞争项目的动态（成交或收筹情况、促销推广活动等）团队内经验交流分享
周例会制
15
第十五式 龙战于野—月总结制
优化沉淀制定相应的激励机制，鼓励销售同事进行全方位评比。总结当月销售情况，提出合理化建议及改进措施制定下月销售目标
月总结制
16
第十六式 履霜冰至—竞争机制
有效采用项目组内分组竞争机制。每月设立销售业绩、销售服务评比活动，设置销售冠军及服务之星。对于表现突出的员工予以项目告示栏张贴表彰。组织形式多样的业务总结会，进行经验交流与案例分享。
1、早会制
销售经理降客制
4、控场管理
5、分门类别
6、辅助成交
市场营销学郭国庆案例分析抖音的成功
市场营销学郭国庆案例分析抖音的成功
抖音作为一种社交媒体平台，利用短视频的形式迅速赢得了广大用户的喜爱和追捧。
下面是关于抖音成功的一些市场营销学角度上的分析，帮助你理解其成功的原因：
1. 目标用户定位：抖音初期主要以年轻用户为目标受众，通过其独特的音乐与视频内容吸引了大量的年轻用户。
此外，随着时间的推移，抖音开始扩大受众群体，也开始吸引更多其他年龄段的人群。
2. 个性化推荐算法：抖音通过强大的个性化推荐算法，根据用户的兴趣爱好和观看历史，为用户提供个性化的推荐内容。
这种精准的推荐机制使得用户能够更好地发现自己感兴趣的内容，增加了用户黏性。
3. 用户参与和互动：抖音鼓励用户积极参与和互动。
用户可以使用各种特效、滤镜、混剪等功能创作自己的视频，与其他用户进行互动，甚至可以参与到热门挑战活动中。
这种互动性和参与度使得用户更加愿意花费时间在平台上，并分享给其他人。
4. 品牌合作和推广：抖音积极寻求与知名品牌进行合作和推广，如举办线上活动、举办明星直播等，通过与品牌的合作，提高平台的知名度和影响力。
5. 数据分析和精准广告投放：抖音利用用户数据进行深度分析，了解用户喜好和行为习惯，帮助品牌商家更好地进行精准广告投放，提高广告效果。
需要注意的是，以上分析主要从市场营销学的角度进行，抖音的成功除了以上因素外还有很多其他因素，比如技术创新、社交属性等。
对于具体的案例分析，还需要结合具体数据和市场环境进行更详细的分析。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
价格
渠道
推广
产品
成功八卦阵
中华文化与现代营销之成工八卦阵 一、准确信息收集分析 信息 姓名、手机、性别、 年龄、省份、爱好、 家庭。 职位、职责、经费 影响人 预算-审批-用途-出资。 部门关系、人际关 系、信任关系。 决策人
搅局人
关键人
中华文化与现代营销之成工八卦阵 二、逐点击破全面信任 信任 诚信、稳重 组织策划能力 沟通协调能力 业务操作能力 人事公关能力 信息收集能力 应急处理能力 爱好
价值呈现走个过场 计划上报商务谈判 服务体验大久合作
中华文化与现代营销之成工八卦阵 结束语
谢谢大家！ 祝大家工作愉快！家庭幸福！学业有成！
生产
计划
终端
中华文化与现代营销之成工八卦阵 六、服务体验大久合作 服务—合作 真诚—高效 用心—技术 互利共赢 滚雪球 发票
合同
付款
交货
中华文化与现代营销之成工八卦阵 销售流程 准确信息收集分析 逐点击破全面信任 每 个 月 高 质 量 完 成 一 步 工 作 。
深挖需求赢得承诺
感情交 朋友
家庭
利益
中华文化与现代营销之成工八卦阵 三、深挖需求赢得承诺 需求—承诺 真实需求 隐性需求 语言承诺 行动承诺 未来
公家
私人
当今
中华文化与现代营销之成工八卦阵 四、价值呈现走个过场 价值 品牌 产品 功效 服务 前三步是前提条件 报告
产品
关系
示范
中华文化与现代营销之成工八卦阵 五、计划上报商务谈判 谈判 议价能力 沟通能力 反应能力 控制能力 采购