如何解决来访人员登记不配合

合集下载

关于来访人员登记的通知

关于来访人员登记的通知

关于来访人员登记的通知亲爱的各位同事:大家好!为了加强公司的安全管理,维护良好的工作秩序,保障公司及员工的财产和人身安全,现对来访人员的登记工作做出以下通知:一、登记的重要性来访人员的登记是公司安全管理的重要环节,它有助于我们及时了解公司内人员的流动情况,预防潜在的安全风险。

通过登记,我们可以掌握来访人员的身份信息、来访目的、停留时间等重要信息,以便在需要时能够迅速做出反应。

同时,这也是对公司员工和财产的一种保护措施,能够有效地减少不必要的麻烦和损失。

二、登记的流程1、来访人员到达公司门口时,应主动向保安人员出示有效身份证件(如身份证、驾驶证等)。

2、保安人员将提供来访登记表格,来访人员需如实填写个人信息,包括姓名、身份证号码、联系电话、来访日期、来访时间、来访事由等。

3、填写完毕后,保安人员将对登记信息进行核实,确认无误后,发放来访证,并引导来访人员进入公司。

4、来访人员离开公司时,应将来访证交还保安人员,并在登记表格上填写离开时间。

三、登记的要求1、来访人员必须如实填写登记信息,不得隐瞒或谎报。

2、登记信息应清晰、准确、完整,以便于后续的查询和管理。

3、来访人员应遵守公司的相关规定和要求,不得在公司内随意走动、大声喧哗或从事与来访事由无关的活动。

4、保安人员应认真履行职责,对来访人员的登记信息进行严格核实,确保登记工作的准确性和有效性。

四、特殊情况的处理1、对于无法提供有效身份证件的来访人员,保安人员应拒绝其进入公司,并及时向上级报告。

2、对于来访事由不明确或可疑的人员,保安人员应进行详细询问,并视情况决定是否允许其进入公司。

3、如遇突发事件或紧急情况,保安人员应按照公司的应急预案进行处理,并及时通知相关部门和人员。

五、责任与监督1、公司各部门应积极配合来访人员登记工作,对本部门来访人员的行为进行监督和管理。

2、保安部门应定期对来访人员登记工作进行检查和总结,发现问题及时整改,不断完善登记工作流程和制度。

访客不愿登记怎么1

访客不愿登记怎么1

访客不愿登记怎么办?----特事特办一天,管理处保安员小朱正在B栋当值,随进出的业主进来了三位武警,要探访108楼808房业主,当小朱礼貌的请对方登记时,遭到凶狠的拒绝:“扯蛋,你也不看看我们是干什么的,我们还用登记。

”三人说着走进了电梯,准备上楼。

小朱紧跟过去,从外面按住电梯,礼貌的请三位访客给予配合。

“你还有完没完,松手,不然我就揍你了”来访客嘴里骂着,一把将小朱推开,“哼!再罗嗦,老子让你死在这里”。

这时已有很多业主在围观,※此时,如果你是小朱,面对如此情况你将怎么办?1、先放行,然后打对讲知会业主2、疏散围观者,及时将情况汇报管理处3、通知当值班长到场协助,前往业主家进一步核实、做好解释工作及补办好来访登记手续考虑到自己肩负的责任,以及对方特殊的身份,小朱只能目送来访者上了楼;然后返回头劝说围观的业主离去,以恢复大堂正常的秩序;同时将刚才发生的事情向当值班长做了简单汇报,请班长顶岗,自己上楼去找业主补签来访登记。

在经业主确认是有三位武警朋友到访后,小朱将小区的来访规定进行了认真解释,希望业主及他的朋友能理解,并请业主配合补签认可。

业主了解到事情的经过后,不仅马上签了字,而且再三表示歉意,对我们保安员认真负责的工作态度给予了极大的赞扬。

点评:社会上的确有那么一些人,凭着自己特殊的身份或背景,狐假虎威,横冲直撞,无视社会公德的存在。

我们在工作中遇到这一类人时,一不要怕,他们之所以无所顾忌,就是利用普通老百姓惧怕“权贵”的心理,我们遵纪守法,履行企业赋予的正当职责,有什么可怕的呢?二要礼貌,只要我们有礼有节,不卑不亢,不给对方留下任何闹事的借口,他奈我何?三要认真,防止“拉虎皮做大旗”的假冒者从中投机取巧,蒙混过关;四要灵活,在不失原则的前提下,善于变通处理。

关于外来人员访问登记的通知

关于外来人员访问登记的通知

关于外来人员访问登记的通知尊敬的全体员工:大家好!为了维护公司的正常秩序,保障公司及员工的财产安全和工作环境的安全与稳定,加强对外来人员的管理,现决定对外来人员的访问进行规范登记。

特此通知如下:一、登记的重要性外来人员访问登记是公司安全管理的重要环节。

通过准确登记来访人员的信息,我们能够及时掌握外来人员的动态,预防潜在的安全风险。

这不仅有助于保障公司的财产安全,也能为员工创造一个安心、稳定的工作环境。

二、登记的范围所有非本公司员工进入公司办公区域、生产区域、仓库等场所,均需进行登记。

三、登记的内容1、来访人员的姓名、性别、身份证号码、联系电话等基本信息。

2、来访日期和时间,预计离开时间。

3、来访事由,包括拜访的部门、人员或具体业务。

4、携带物品的情况,如有特殊物品需详细说明。

四、登记的流程1、外来人员到达公司门口时,由保安人员负责引导其至登记处。

2、来访人员需如实填写登记表格,提供完整准确的信息。

3、保安人员对登记信息进行核实,确认无误后发放临时访问证件。

4、来访人员佩戴临时访问证件,在公司内活动时应遵守公司的各项规章制度。

五、登记的地点公司正门保安室设立专门的登记处,外来人员在此处进行登记。

六、登记的时间登记工作在公司正常工作日的工作时间内进行,即上午_____至下午_____。

如遇特殊情况,在非工作时间来访,需提前与相关部门或人员预约,并在到达时进行登记。

七、注意事项1、公司员工有责任提醒外来人员遵守登记制度。

若员工带领外来人员进入公司,员工应协助外来人员完成登记手续。

2、保安人员应严格按照规定进行登记工作,不得随意放行未登记的外来人员。

对于不配合登记的外来人员,应拒绝其进入公司,并及时报告上级领导。

3、来访人员在公司内的活动范围应限于登记的事由相关区域,不得擅自进入未经授权的区域。

4、临时访问证件应在离开公司时及时交还保安人员,如有遗失应及时报告。

八、违规处理对于未按规定进行登记的外来人员或公司员工,公司将视情节轻重给予相应的处罚。

物业温馨提示来访人员请主动登记

物业温馨提示来访人员请主动登记

物业温馨提示来访人员请主动登记
尊敬的业主和访客:
为了更好地管理小区的安全和秩序,提高小区居民的生活质量,我们特制定了以下物业温馨提示:
一、来访人员请主动登记
为了保障小区的安全管理和居民的利益,来访人员应当主动登记,如实填写个人信息,并接受物业人员的查验和登记。

未登记的访客不得在小区内逗留,若有特殊情况需要进入小区,请提前告知业主或物业人员,并取得许可。

二、配合安全巡逻
为了确保小区的安全,物业将定期进行安全巡逻,查看小区各个角落的安全情况。

请来访人员配合物业人员进行巡逻,如发现可疑情况,请及时向物业人员报告,不得隐瞒或包庇。

三、文明出行
来访人员应当文明出行,不得喧哗、酗酒或者进行违法活动。

在小区内禁止驾驶摩托车、电动车等交通工具,如需使用,请停放在指定区域。

四、保护环境
来访人员应当爱护小区环境,不得随意乱扔垃圾或者破坏花草树木。

保持小区整洁美观是每个人的责任,希望所有来访人员共同维护。

五、遵守规定
来访人员应当遵守小区内的各项规定,如严禁在小区内吸烟、放鞭炮、大声喧哗等行为,并配合物业人员的工作,不得拒绝或阻碍物业人员的工作。

六、尊重他人
在小区内应当尊重他人的隐私和权利,不得擅自进入他人的住所或者干涉他人的正常生活。

如有必要,应当提前告知并取得许可。

七、严禁在小区内从事违法活动
来访人员应当严禁在小区内从事赌博、吸毒、卖淫等非法活动,一经发现将立即报警处理。

以上为物业温馨提示,希望所有来访人员能够共同遵守,共同维护小区的安全和和谐。

祝愿大家在小区内生活愉快!感谢合作!。

小学来客来访登记制度(5篇)

小学来客来访登记制度(5篇)

小学来客来访登记制度1、我校实行封闭式管理。

上课期间,封闭校门,学校实行校外人员来访登记制度,严防坏人混入学校破坏、捣乱。

学生在校期间,除校内人员外,教学区内不准任何校外人员与学生来往;学生在校学习期间,一般不准随便出校,如有事需出校门,必须携带由班主任批准的假条,经门卫值班人员许可,方可外出。

2、校外人员来访,无论因公或因私到校都要出示有效证件(如:____、工作证等),经被访人员同意并如实填写《来访登记表》,得到门卫值班人员许可,方可入内。

如系学生家长,需在门口等候老师接见,不得入校。

3、校外人员无正当理由到校,不遵守本校制度,不出示证件、无法与被访人取得联系并填写《来访登记表》,门卫值班人员不得让其进入校园。

如果外来人员强行入内,门卫值班人员应及时报警,以防止意外发生。

4、学校受访对象接受校外人员来访,应在《来访登记表》上签字确认,来访人员离校时,应将该表的《回执》交回门卫值班室。

5、门卫值班人员必须严格执行本制度,如果因执行封闭式管理不到位而造成损害,必须承担全部责任。

荣昌县盘龙镇云台村小小学来客来访登记制度(2)一、前言小学是学生学习生活的场所,也是学生接触外界的窗口。

为了保障学生的安全、维护学校的正常教育秩序,制定小学来客来访登记制度是非常必要的。

本制度的建立是为了加强对来客来访人员的管理,确保校园的安全和学生的利益。

二、来客来访范围1. 来客:指来学校参观、考察、指导或开展各类教育活动的人员;2. 来访:指与学生有亲属关系、监护关系或其他正当理由需要进入学校的人员。

三、登记流程1. 来客登记流程:(1) 来校事由:来访人员需要提前向学校或相关部门提出来访申请,说明来校事由;(2) 登记信息:来校人员需提供真实姓名、身份证号码、联系方式等基本信息;(3) 身份认证:学校或相关部门将核实来访人员的身份信息,并进行必要的验证;(4) 办理证件:来校人员需要在相关部门领取有效的来校证件;(5) 入校登记:持有效证件的来校人员须在学校门口的登记处进行入校登记。

来访人员登记管理制度

来访人员登记管理制度

来访人员登记管理制度一、背景介绍来访人员登记管理制度是为了确保机构内部来访人员的登记和管理工作有条不紊地进行,以保证机构安全、运营以及员工的工作环境等方面的需要,以规范和加强来访人员的管理工作。

本制度旨在明确来访人员的身份、目的以及进出机构的时间和地点等信息,并采取适当的措施保障机构的安全。

二、适用范围本来访人员登记管理制度适用于本机构的所有来访人员,包括但不限于供应商、客户、合作伙伴、顾问、访问学者等。

所有来访人员在进入机构之前,必须按照本制度的规定进行登记和身份确认。

三、登记程序1. 来访人员应提前与拜访对象或相关工作人员进行预约沟通,确保来访事宜的准确性和适时性。

2. 来访人员在到达机构时,首先前往接待处,向接待人员登记。

3. 接待人员将提供来访人员登记表格,来访人员需填写真实、准确的个人信息,包括姓名、单位、职务、身份证件号码等。

4. 来访人员填写完登记表后,接待人员将核实其身份证明文件,并复印并保留相关证件。

5. 接待人员将为来访人员发放访问证或标识,用于来访人员在机构内部的识别和验证。

6. 来访人员在离开机构时,应归还访问证或标识,并向接待人员登记离开时间。

四、保密与安全1. 机构所有来访人员的个人信息将严格保密,仅用于登记和管理目的。

任何未经授权的泄露行为都将被严肃处理。

2. 来访人员应遵守机构的保密规定,并签署保密协议(如适用)。

3. 禁止携带危险物品进入机构,如有特殊情况需要携带特定物品进入机构,应提前与机构相关部门协商并获得书面批准。

五、违规处理对于违反来访人员登记管理制度的行为,机构将采取适当的处理措施,包括但不限于警告、暂停来访人员资格、终止合作等。

对于涉及机构安全的严重违规行为,机构保留追究法律责任的权利。

六、制度宣传和培训机构将定期向员工和来访人员宣传本制度,并进行相关培训,以确保制度的有效落地和执行。

七、附则本来访人员登记管理制度的解释权归属于机构,机构保留对本制度的修订和解释的权利。

外来人员来访登记管理制度(精选10篇)

外来人员来访登记管理制度(精选10篇)

外来人员来访登记管理制度一、目的和范围为了规范外来人员来访登记管理工作,保证企业内部安全和秩序,制定本制度。

本制度适用于所有进入企业内部范围的外来人员。

包括但不限于客户、供应商、访客、快递员、外聘人员等。

二、制度制定程序本制度由企业管理团队制定,经企业法律顾问审核,通过公司董事会审批,并在企业内部发布实施。

三、相关法律法规及公司内部政策规定1.《劳动合同法》2.《劳动法》3.《劳动保障监察条例》4.《行政管理法》四、各项制度内容1.制度名称:外来人员来访登记管理制度2.制度范围:适用于所有进入企业内部范围的外来人员。

3.制度目的:规范外来人员来访登记管理工作,保证企业内部安全和秩序。

4.制度内容:4.1 来访登记:所有来访人员必须到企业前台登记,并提供身份证明。

4.2 安全检查:前台员工需对来访人员进行安全检查,如随身携带的物品、行李、设备等。

4.3 发放访客证:经过前台员工审核的来访人员,发放访客证,并告知保管和佩戴访客证的注意事项。

4.4 记录登记:前台员工需要对每个来访人员进行记录登记,包括姓名、单位、来访目的、进入时间和离开时间等信息。

4.5 外来人员范围:包括但不限于客户、供应商、访客、快递员、外聘人员等。

4.6 安全管理:来访人员必须遵守企业的安全制度和规定,未经授权禁止进入生产区域和机密区域。

4.7 礼仪礼节:来访人员应注意礼仪礼节,不得干扰企业正常工作和秩序。

4.8 责任追究:如果发生安全事故或其他问题,来访人员将会受到相应的法律和管理责任追究。

五、责任主体1.企业管理团队:负责制定和监督本制度的实施。

2.企业前台员工:负责来访人员的登记和安全检查。

3.来访人员:应遵守企业的安全制度和规定,不得干扰企业正常工作和秩序。

六、执行程序1.企业前台员工接待来访人员,并进行安全检查。

2.经过审核的来访人员,在前台领取访客证。

3.前台员工记录登记来访人员的信息。

4.访客证需在离开时返还前台员工。

访客登记管理规定

访客登记管理规定

访客登记管理规定
作为一家安全性高度重视的企业,我们深知妥善管理访客进出情况对于保护公司财产和员工安全至关重要。

因此,我们制定了以下访客登记管理规定,
希望能够为各位来访者提供贴心周到的服务,同时也维护企业的合法权益。

登记须知
每位前来参观、洽谈或其他目的的访客,都必须先到前台登记。

登记时,
访客需提供真实有效的身份证件,并如实如实填写来访时间、访谈对象、来
访目的等信息。

访客还需配合工作人员的安全检查,包括携带物品检查等。

访客牌使用
经登记后,访客将获得一张临时访客牌,在整个访问过程中须随身携带并
主动出示。

访客牌不得涂改、转借他人使用。

工作人员有权要求访客佩戴访客牌,拒不配合的访客将被暂时拒之门外。

行为规范
访客在企业园区内应文明守纪,服从工作人员的指引和管理。

禁止在禁区、限制区域活动,不得以任何方式影响正常的工作秩序。

若有违规行为,我们有
权采取必要措施,情节严重的可能会被要求立即离开。

安全责任
访客在园区内的一切行为和后果,由其本人承担相应的法律责任。

我们有权根据实际情况,要求访客签署安全责任承诺书。

对于给企业和他人造成损
失的,访客需承担赔偿责任。

特殊情况
对于重要客户、政府部门人员等特殊访客,可以适当简化登记流程,但仍应遵守基本的安全管理要求。

对于无法提供有效身份证件的访客,我们有权暂不予接待。

秩序是企业稳定发展的基石,安全是每一位成员的共同责任。

我们希望各位访客能积极配合我们的管理措施,共同维护企业的安全和秩序,为到访者营造一个安全、有序的环境。

外来人员治安事件应急处理

外来人员治安事件应急处理

外来人员治安事件应急处理
1、来人不履行登记手续,强行闯入,门卫应力加阻止,不得放行。

2、来人已强行闯入园内,门卫追赶不及,应立即电话通知有关部门领导,及时将闯入者查清逐出。

3、园内发现不法分子袭扰、行凶、行窃、抢劫、劫持人质、放火、破坏公私财物,应立即采取下列处置方法:
①迅速报警( 110)。

②迅速报告园应急领导小组。

③对歹徒进行劝阻或制服,保护在场师生安全。

④为防不法分子逃跑,在制止、制服其前应关闭园门。

⑤立即将受伤师生送往附近医院进行救治。

4、记录不法分子的体貌特征和其它犯罪情节,收集不法分子施暴凶器,保护好案发现场。

5、组织园内力量,配合上级有关部门,做好善后工作。

访客不愿登记怎么3

访客不愿登记怎么3

访客不愿登记怎么办?----迂回战术一天下午,保安员小张正在大堂当值,一位西装革履的先生径直走来。

小张得知他是探访朋友,就礼貌的告诉对方探访制度规定访客必须先打对讲联系,有人应答并登记证件后才能进入。

对方认为小朱是在刁难自己,就冷讽热嘲,恶言威胁。

※此时,如果你是小张你将怎么办?1、保持冷静,耐心解释2、征求来访者意见小张耐心解释管理制度对事不对人,是为了保证全体业主的利益,希望对方理解,并主动征求对方意见,可否由自己来帮助打对讲联系业主。

小张见对方的态度有所缓和,就迅速与业主取得了联系。

当业主一来大堂,来访者就大发牢骚,说什么保安不让进。

业主了解事情原委后,便责怪访客将简单的事情复杂化,拿证件出来去登记一下不就完了吗,干什么还要骂人?赶快给人家道歉。

※此时,面对如此尴尬状况,如果你是小朱你将怎么办?1、主动承揽责任,及时为访客打圆场2、对业主的理解和访客的积极举动表示感谢小张见状忙打圆场道:没关系,可能我解释的不清楚,只希望大家能理解和支持我们的工作,一句话“平安就是福”吗![点评]:服务行业有一句口号:客人永远是对的。

话虽然简单,但真正理解的人并不多。

这句话绝不是说客人(包括业主、租业主)就永远不犯错误,人非圣贤,孰能无过?而是说我们一定要把“对”的理由让给客人,把“错”的借口留给自己。

要学会打圆场,会找台阶给客人下,不要得理不饶人,要知道“每赢了一位客人,就等于失去十个客人”。

此案例中,小张有三点做的很专业:(1)笑脸相陪,无论对方如何无理,甚至恶言相向,都始终保持微笑服务,这才能感化对方,使他的态度发生改变;(2)见机行事,灵活变通。

既然访客嫌麻烦不愿意打对讲与业主联系,没关系,那我来帮你打,缓和了僵持的场面,将对方引导到正确的道路上来;(3)及时给访客台阶下,主动将责任揽到自己身上,不让大家太过尴尬,常言道:低头不见抬头见,既然事情都解决了,又不是什么大是大非的原则问题,没必要非要分清责任不可,弄的大家势同水火有什么好?小张这样即做不得罪业主和访客,又展现了金地员工良好的个人素质。

物业来访人员登记温馨提示

物业来访人员登记温馨提示

物业来访人员登记温馨提示
尊敬的业主和访客:
欢迎您来到我们的小区,为了更好地维护社区的安全和秩序,我们需要对所有来访人员进行登记。

以下是一些温馨提示,希望您能够配合和理解:
1. 请在进入小区时配合保安人员的登记要求,提供个人有效身份证明,并填写来访登记表格。

这样可以帮助我们更好地了解谁在社区里,也能及时了解小区的人员流动情况。

2. 如果您是业主邀请的访客,请让业主提前告知保安人员,以便更快地完成登记手续。

这样可以避免您在门口等待过长的时间。

3. 若您是送外卖的员工,请您在小区门口配合保安人员的登记要求,并主动出示送餐信息。

为了安全起见,请您理解我们的做法,并遵守相关规定。

4. 若您有亲友前来探访,请提前告知保安人员来访事宜,方便登记并给予相应的协助。

5. 在小区内,请您遵守相关的规定和管理制度,不要在小区内进行打扰邻居的行为,也请勿进行任何商业性质的活动。

6. 如果您有任何异议或疑问,可以向小区物业服务中心咨询或反映意见,我们会尽力为您解答和处理问题。

希望您能够理解和支持我们的工作,帮助我们共同维护好社区的和谐和安全。

谢谢您的配合和支持!祝您在我们小区度过愉快的时光!。

学校来访人员出入管理办法

学校来访人员出入管理办法

学校来访人员出入管理办法一、目的为维护学校正常的教学、科研和生活秩序,确保校园安全,特制定本办法。

二、适用范围本办法适用于所有进入学校的来访人员。

三、管理职责1. 学校保卫处负责来访人员的登记、检查和管理工作。

2. 各部门、各单位应配合保卫处做好来访人员的管理工作。

四、来访人员出入管理规定1. 来访人员进入学校,应在学校门卫处进行登记,出示有效身份证件,说明来访事由,并填写《来访人员登记表》。

2. 来访人员登记后,由门卫值班人员通知被访人员,经被访人员同意后,方可进入学校。

3. 来访人员进入学校后,应遵守学校的各项规章制度,不得在校园内大声喧哗、吸烟、随地吐痰等。

4. 来访人员不得在校园内从事任何违法犯罪活动,如有违反,将依法追究其法律责任。

5. 来访人员离开学校时,应在门卫处注销登记。

五、车辆出入管理规定1. 来访车辆进入学校,应在学校门卫处进行登记,出示有效身份证件和车辆行驶证,说明来访事由,并填写《来访车辆登记表》。

2. 来访车辆登记后,由门卫值班人员通知被访人员,经被访人员同意后,方可进入学校。

3. 来访车辆进入学校后,应按照学校规定的路线行驶,不得超速、超载、乱停乱放。

4. 来访车辆不得在校园内从事任何违法犯罪活动,如有违反,将依法追究其法律责任。

5. 来访车辆离开学校时,应在门卫处注销登记。

六、特殊情况处理1. 对拒不配合登记、检查的来访人员,门卫值班人员有权拒绝其进入学校。

2. 对来访人员携带的可疑物品,门卫值班人员有权进行检查,必要时可报告公安机关处理。

3. 对来访人员在校园内发生的突发事件,门卫值班人员应及时报告学校保卫处,并采取相应的措施进行处理。

七、附则1. 本办法由学校保卫处负责解释。

2. 本办法自发布之日起施行。

宾馆访客不登记怎么处理 (2)

宾馆访客不登记怎么处理 (2)

宾馆访客不登记怎么处理引言在宾馆行业中,登记访客是一项重要的安全管理措施。

通过登记访客的个人信息,宾馆可以更好地保障客人的安全,并且在发生紧急情况时能第一时间联系到客人。

然而,偶尔会遇到一些客人拒绝或忽略登记的情况,这给宾馆安全管理带来一定的风险和隐患。

本文将探讨宾馆访客不登记的情况以及如何妥善处理。

宾馆访客不登记的原因宾馆访客不登记的原因可能有很多,包括以下几个常见的情况:1.疏忽或不知情:有些客人可能并不清楚宾馆登记访客的要求,或者由于疏忽而忘记登记。

2.隐私保护:个别客人担心他们的个人信息被滥用或泄露,因此拒绝登记。

3.时间紧迫:有时客人可能因为时间紧迫而希望尽快入住,从而忽略登记过程。

4.隐瞒身份:少数客人可能出于某种目的,故意隐瞒自己的真实身份,拒绝登记。

处理宾馆访客不登记的方法为了确保宾馆的安全和客人的合法权益,当遇到宾馆访客不登记的情况时,可以采取以下措施:1.主动提醒客人:宾馆工作人员可以在客人办理入住手续的时候,友好地提醒客人登记访客信息的重要性。

可以说明宾馆登记访客的目的是为了确保客人的安全和提供更好的服务。

2.深入解释:对于拒绝登记的客人,宾馆工作人员可以耐心与其沟通,详细解释宾馆登记访客的合法性和必要性。

同时,可强调个人信息的保密措施,以消除客人的隐私顾虑。

3.提供替代方案:为那些对登记访客持有抵触情绪的客人,宾馆可以提供类似的替代方案,例如接受客人的身份证件副本,以保护客人的隐私。

这样一来,客人可能更容易接受并理解宾馆的要求。

4.采用技术手段:宾馆可以考虑引入现代化的技术手段,如自助登记机、电子签名系统等,简化登记过程,提高客人的满意度和便利性,最大程度地减少客人对登记的抵触情绪。

5.建立明确的制度:宾馆应确立明确的制度和流程,明确规定客人必须登记访客的要求,并将其写入宾馆规章制度中。

同时,员工也需要接受相关培训,掌握应对访客不登记情况的处理方法。

总结宾馆访客不登记是一种可能存在的安全隐患,但通过合适的措施和方法,宾馆可以有效地应对这一问题。

如何解决来访人员登记不配合

如何解决来访人员登记不配合

问题:如何解决来访人员登记不配合问题?情况1、来访者不愿出示证件或登记,要强行进入。

作为当班楼管员,首先应该有礼貌地、耐心地做好来访人员的解释工作,“先生/小姐,来访登记是我们保安工作的一个重要内容,是为了整个大厦(小区)的安全。

”解释时,态度要诚恳、语言要客气,以消除来访人员的误解。

如果对方配合,应及时道谢。

如果来访者不配合,态度蛮横,继续要强行进入时,大堂岗应迅速报告班长,让班长出面处理,班长获悉情况后,可安排巡逻人员跟其一起上楼,经业主(住户)同意,并由业主(住户)担保登记后方可;若业主(住户)不同意,或根本不认识来访者,则应让该来访人员迅速离开本大厦,或盘问该来访人员;若来访人员很可疑,又无任何有效证件时,报告管理处领导,可将此人送交派出所处理。

情况2、公安人员进入小区不愿登记时。

首先说:“警官先生/小姐,您好,请问您去哪一楼,请您出示证件。

”如是办公事应立即让其上楼,并派巡逻人员,之后巡逻队员在巡逻时要特别留意,大门岗及时联系被访业主进行核实,或安排巡逻人员陪同上楼。

情况3、醉酒者进入小区不愿登记时(分两种情况)。

1)醉酒严重且保安员不熟悉、不认识的,坚决拒绝其进入小区。

2)如果熟悉或认识醉酒者,也清楚其所访业主或房号,应及时和被访业主联系,如果被访业主同意其来访,巡逻队员应亲自护送到业主家里。

情况4、业主(住户)带人回家,护卫员要求来访人员登记,业主不配合(分两种情况)。

1)首先应当耐心地向业主(住户)解释:“先生/小姐,您好,我们之所以搞来访登记,就是从业主的角度考虑的,为了所有业主的共同利益,为了共同拥有一个安全和谐的治安环境。

所以,请理解我们,同时也请配合我们的工作,我们在此深表感谢!”2)如果业主(住户)带人强行进入小区(大厦),护卫员不要与之发生争吵,可以让其进去,了解清楚该业主(住户)所居住房号,以便管理班在做家访时跟其沟通。

情况5、装修人员无证要求上楼的处理方法。

1)“先生/小姐,对不起,无证是不能上楼的,请您到管理处办理出入证”2)如果业主在场,没有办领手续,并要求上楼,应解释:先生(小姐)你好,根据深圳市家居装修管理条例规定,业主(住户)的装修必须要到管理处办理相关手续,麻烦你前去管理处办理相关手续,好吗?再有,管理条例是维护我们全体业主利益的。

门岗接待来客

门岗接待来客

门岗接待来客、上访人员处理办法
一、接待外来人员时
1、询问前应面带微笑并对其问好
2、保安人员应有礼貌的对来访者身份、来访事由进行
询问,根据情况及时联系接见人员确认是否接见。

1)同意接见后查验其相关证件和手续并填写《来客登记表》,由保安人员引导至指定停车地点。

2)不同意接见或接见人员不在时,应语言委婉的与来访人员交涉,禁止其入内,并做好记录。

3、来访者出门时保安人员应收回《来客登记表》副本,
并确认接见者签字与填写离开时间。

二、接待上访人员时
1、接待个体正常上访人员时,要做到文明接待,要有
礼貌的对上访人员的基本信息及上访诉求进行登
记,并及时联系接待部门,配合新区有关部门热情接待
上访人员,引导上访人员到指定接访场所有序上访。

2、遇到多人非正常上访时,应及时关闭推拉门预防上访
人员冲击机关并通知值班民警,同时要积极、主动做好
引导、劝解上访人员的工作,劝说上访人员选派出最多不超
过5人的代表,进行登记后由保安人员陪同到指定接访场所
有序上访。

3、遇到不听劝阻,强行进入新区的的上访人员时,保
安人员应积极主动拦截、安抚上访人员,禁止其强行进入新区,同时通知值班民警,在值班民警到达现场后,配合民警拦截、劝说、安抚上访人员。

门卫处理来访人员工作流程

门卫处理来访人员工作流程

门卫处理来访人员工作流程为保障公司正常的工作秩序,树立公司良好形象,提高工作效率和接待水平,规范来访人员管理,同时为加强公司安全秩序、保护公司人员、财产的安全,防止外来人员擅自进入办公区,避免闹事、破坏等事件的发生。

特制订《来访人员接待流程》。

具体内容如下:一、来访人员接待流程:1. 工作时间有人员来访时,值班门卫应先询问来访人,确定来访人属于类别,如:领导客人、公司内部、外部人员、上访人员、特殊性的访客。

(1)、公司领导客人:领导下楼接待和公司两办通知的直接放行并立正敬礼或按要求,做好立岗迎宾工作,和车辆引导工作。

(2)、公司内部工作人员:已认识和内部出入证来识别确认后直接放行。

(3)、外部来访人员:值班保安员应上前询问来访姓名、事由、单位、被访人等信息,并用门岗座机电话告知被访人,在征得同意后,由外部来访人员详细工整填写《来外人员登记表》,放行进入公司。

若被访人电话没人接,也没有代为接待的,此种情况下来访人员不得进入公司。

(4)、上访人员:值班保安员应立即报告队长和信访办工作人员,并做好解释、劝说工作,注意言行举止,不得和上访人员发生矛盾,等待信访办工作人员下楼接待,在这期间提高警惕坚决不得上访人员进入院区,直到信访办工作人员下来接待后保安员配合信访办工作。

对不听解释或劝说无效仍强行进入公司的,值班保安员坚决制止同时立即向物业办公室和机关事务中心报告情况,由办公室人员酌情处理。

(5)、特殊性的访客:精神异常人员、故意滋事者,门卫须对访客做好解释和劝说工作,对不听解释或劝说无效,仍强行进入公司的,门卫应立即向机关事务中心和物业办公室报告情况,请示是否可请公安机关部门帮助处理。

除公司领导客人和内部人员车辆可驶入公司,并停放在指定处。

如外来车辆在特殊情况下需要进入的,应征得机关事务中心的同意,并做好车辆进出公司时的安全检查和车辆停放指引工作。

2、非工作时间来访的:必须与被访人的办公座机联系确认后,扔须按工作时间来访人员处理方法执行。

访客不愿登记怎么2

访客不愿登记怎么2

访客不愿登记怎么办?----用理智战胜一切新员工小朱第一天单独值班,就发生不愉快的事件:一位先生探访108楼808房业主,不愿做来访登记,还蛮横的说:你们公司的制度管不到我。

并乘有业主进出时,混入了大门和电梯,被制止后,又向后楼梯走去,小朱迫不得已将对方一把拉住。

不料对方抬手对就是一重拳,※此时,如果你是小朱,面对如此情况你将怎么办?1、首先保持克制,将人员放行,然后打对讲知会业主2、控制好现场,知会监控中心实施监控3、及时将情况上报管理处,并通知当值班长到场协助4、报警,协助警务人员由警务人员进行处理小朱“腾”的一下就冒起火来,可一想起金地服务精神,理智战胜了冲动,咬咬牙,松开了手放来访者上了楼。

小朱忍着胸口的痛苦马上向办公室报告,管理处随即报警。

派出所干警赶到后,找到那位来访客,叫他到派出所接受处理,这位打人者竟当着干警的面,还对小朱进行言语威胁。

小朱的心里很是不安和焦虑,不知道最终结果怎样,会不会遭到对方报复?没想到半小时后,打人者回到了小区并找到小朱,非常诚恳的给小朱道歉赔礼,请求原谅……。

[点评]:我们有很多血的教训:因为一点小事与业主发生争执,开始我们很在理,但随着事态的逐步升级,从“口水战”到身体间“接触”,后来往往赔礼道歉、接受处罚的反而是我们,为什么?就是我们的一些员工思维简单,意气用事,你动手打我,我就一定要还手打你,以暴制暴,以毒攻毒,以错对错。

金地企业文化倡导“骂不还口,打不还手”,目的一是为避免事态扩大,矛盾激化,同时展现金地人的良好素质与修养;二是要求员工具有法律意识,懂得用法律维护自己的正当权益。

通过这件事,我们要明白了一个道理:斜不压正,只要我们勤勤恳恳,有礼有节,认真按公司的工作程序来办事,遇到麻烦,不要凭自己的意气用事,多依靠公司的支持,作为企业决不会让自己的员工任人凌辱和欺负,公司一定会寻求法律的途径保护自己的员工。

此案例中,由于小朱的克制,事情得到了解决。

信访人拒绝配合的情况说明

信访人拒绝配合的情况说明

信访人拒绝配合的情况说明
【信访人拒绝配合的情况说明】
信访人拒绝配合是指在信访过程中,信访人员无意或故意不愿与相关机构或个人合作,提供必要的信息或协助。

拒绝提供关键信息:信访人可能会故意隐瞒关键信息或拒绝提供相关证据,导致信访机构或个人无法全面了解事件的真相和背景。

这种行为可能给调查和解决问题带来困难,延长处理时间,甚至阻碍了对问题的正当处理。

拒绝出席调解或协商会议:信访人可能会拒绝参加相关的调解或协商会议,使问题的解决陷入僵局。

这种拒绝配合的行为可能会延误问题的解决,增加处理难度,也使得调解和协商无法顺利进行。

拒绝提供证据或签署文件:信访人可能会拒绝提供相关证据或拒绝签署必要的文件,这使得处理信访问题的机构无法准确评估问题的性质和程度,也无法依法采取相应的行动。

这种拒绝配合可能导致问题无法得到妥善解决,进一步延长问题的处理时间。

拒绝接受调查或调查人员的访问:信访人可能会拒绝接受调查或拒绝信访机构派出的调查人员进行访问,这给问题的调查和解决带来了困难。

这种拒绝配合可能导致无法获得信访人的陈述和证词,使得问题的处理无法进行下去。

拒绝配合解决方案的执行:一旦问题得到解决,信访人可能会拒绝配合执行解决方案,如拒绝履行协议或要求的行动。

这种拒绝配合会导致问题的再次恶化或无法达成最终解决方案。

综上所述,信访人拒绝配合给信访问题的解决带来了严重的困难和阻碍。

相关机构和个人在处理信访问题时需要与信访人充分沟通和合作,以确保问题得到妥善解决。

外来人员来访登记管理制度

外来人员来访登记管理制度

外来人员来访登记管理制度随着社会的不断发展和经济的飞速增长,外来人员来访成为一件司空见惯的事情。

为了更好地管理外来人员的来访,提高大楼或公司的安全性和管理效率,制订一套严格、有序、规范的外来人员来访登记管理制度显得非常必要。

首先,来访人员要进行有效的身份验证。

当外来人员来访时,他们应被要求出示有效的身份证件或工作证明,以确保其身份可靠、合法。

只有通过身份验证后,才能允许其进入大楼或公司的范围,并领取相关的访客证件。

这样一来,可有效降低因外来人员的非法侵犯所带来的安全风险。

其次,需要对外来人员进行有效的现场管理。

除了由专门的管理员在门口进行接待外,公司管理人员也需现场监督外来人员的活动,确保其在大楼或公司的工作区域内活动,并遵守大楼或公司的规章制度。

若有任何的不合法行为或违反规章制度的行为,管理人员应该及时进行纠正和处罚。

最后,外来人员来访管理制度也需要加强其信息化建设。

通过依靠先进的电子设施,访客登记管理系统能够更加高效、流畅地进行外来人员的登记工作。

同时,管理人员可以通过终端设备进行访客信息的查询和管理,让信息化技术为外来人员来访登记工作提供更多的便利。

为了进一步提高管理效率,大楼或公司也可以在登记管理系统中设置多个管理权限,分别用于外来人员来访的审批、提醒、门禁控制等方面,使登记管理等多个流程的操作更加得心应手,也避免了管理上的漏洞。

综上所述,建立一套科学有效的外来人员来访登记管理制度是我们保证大楼或公司安全和管理效率的重要途径。

而全员参与,强化员工对登记管理制度的重视程度也将是其更好实施的关键。

因此,我们需要不断地加强管理和尝试新的管理技术,使管理上的各项工作更加得心应手,也让大楼或公司的员工和外来人员在更加安全和有序的环境中工作。

缠访闹访措施

缠访闹访措施

缠访闹访措施1. 引言在一些特殊的情况下,访客可能会采取缠访闹访的措施,以获取特殊的待遇、服务或是引起公众的注意。

针对这种情况,我们需要采取相应的措施来应对和处理。

本文档将介绍缠访闹访措施,并提供相应的解决方案。

2. 了解缠访闹访行为2.1 缠访行为缠访行为是指访客在被拒绝后,继续缠着某个工作人员无论何时何地,坚持求助、询问或要求特殊服务的行为。

这种行为可能会对工作人员产生困扰,影响工作效率,并可能引起其他访客的不满。

2.2 闹访行为闹访行为是指访客在被拒绝后,采取大声喧哗、破坏设施、抗拒秩序等方式来引起公众或媒体的关注,以达到其目的的行为。

闹访行为可能对场所的正常秩序和声誉产生负面影响,严重的甚至会造成安全问题。

3. 处理缠访闹访行为的原则3.1 尊重和沟通处理缠访闹访行为时,我们应尊重访客的权益,保持冷静并保持良好的沟通。

通过倾听和理解访客的需求,并寻找合理解决方案,有助于缓解紧张局势。

3.2 确定标准和流程制定明确的标准和流程,能够帮助我们更好地应对缠访闹访行为。

这些标准和流程应着重考虑访客的安全和场所的秩序,并在处理过程中平衡各方的权益。

3.3 涉及安全问题时的处理当缠访闹访行为涉及到安全问题时,我们需要立即采取行动来保护工作人员和其他访客的安全。

这可能包括寻求安保人员的帮助、报警或采取其他适当的安全措施。

4. 缠访闹访行为的处理措施4.1 心理疏导通过与访客沟通,表达对其问题和困扰的理解,倾听并给予适当的建议和安慰。

在访客心理上给予关爱和理解,有助于缓解紧张局势并寻求合理的解决方案。

4.2 隔离和引导当有访客表现出缠访闹访行为时,可以采取隔离和引导的措施。

这意味着将访客从其他工作区域或访客区域中隔离开来,并由专门的工作人员进行引导和处理。

4.3 提供合理解决方案在处理缠访闹访行为时,我们应寻找并提供合理的解决方案,以满足访客合理的需求。

这可能包括提供额外的帮助、特殊的服务或与相关部门进行沟通以达成一致。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

问题:如何解决来访人员登记不配合问题?
情况1、来访者不愿出示证件或登记,要强行进入。

作为当班楼管员,首先应该有礼貌地、耐心地做好来访人员的解释工作,“先生/小姐,来访登记是我们保安工作的一个重要内容,是为了整个大厦(小区)的安全。

”解释时,态度要诚恳、语言要客气,以消除来访人员的误解。

如果对方配合,应及时道谢。

如果来访者不配合,态度蛮横,继续要强行进入时,大堂岗应迅速报告班长,让班长出面处理,班长获悉情况后,可安排巡逻人员跟其一起上楼,经业主(住户)同意,并由业主(住户)担保登记后方可;若业主(住户)不同意,或根本不认识来访者,则应让该来访人员迅速离开本大厦,或盘问该来访人员;若来访人员很可疑,又无任何有效证件时,报告管理处领导,可将此人送交派出所处理。

情况2、公安人员进入小区不愿登记时。

首先说:“警官先生/小姐,您好,请问您去哪一楼,请您出示证件。

”如是办公事应立即让其上楼,并派巡逻人员,之后巡逻队员在巡逻时要特别留意,大门岗及时联系被访业主进行核实,或安排巡逻人员陪同上楼。

情况3、醉酒者进入小区不愿登记时(分两种情况)。

1)醉酒严重且保安员不熟悉、不认识的,坚决拒绝其进入小区。

2)如果熟悉或认识醉酒者,也清楚其所访业主或房号,应及时和被访业主联系,如果被访业主同意其来访,巡逻队员应亲自护送到业主家里。

情况4、业主(住户)带人回家,护卫员要求来访人员登记,业主不配合(分两种情况)。

1)首先应当耐心地向业主(住户)解释:“先生/小姐,您好,我们之所以搞来访登记,就是从业主的角度考虑的,为了所有业主的共同利益,为了共同拥有一个安全和谐的治安环境。

所以,请理解我们,同时也请配合我们的工作,我们在此深表感谢!”
2)如果业主(住户)带人强行进入小区(大厦),护卫员不要与之发生争吵,可以让其进去,了解清楚该业主(住户)所居住房号,以便管理班在做家访时跟其沟通。

情况5、装修人员无证要求上楼的处理方法。

1)“先生/小姐,对不起,无证是不能上楼的,请您到管理处办理出入证”
2)如果业主在场,没有办领手续,并要求上楼,应解释:先生(小姐)你好,根据深圳市家居装修管理条例规定,业主(住户)的装修必须要到管理处办理相关手续,麻烦你前去管理处办理相关手续,好吗?再有,管理条例是维护我们全体业主利益的。

假如你的邻居装修没办理相关手续,我们管理不到位,出现超时装修、违章装修,将会影响你的正常生活,不好意思,请你去管理处办理手续,好吗?”
3)如还是不去,并表示要强行上楼,应解释:“先生/小姐,请您稍等一下,好吗?我请管理处的人来向你解释,也许管理处会视情况同意你们不办理手续。

”然后,立即用对讲通知管理处,协助管理人员处理。

情况6、
若属其它情况时,大堂岗应视情况进行灵活处理,不能处理时,应立即报告班长,但在一般情况下,大堂岗应把握一个原则:对不能说明业主有关情况的或不予配合的来访人员,均应拒绝其上楼。

相关文档
最新文档