it经理年终工作总结
it经理年度工作总结15篇
it经理年度工作总结it经理年度工作总结15篇总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它是增长才干的一种好办法，不如我们来制定一份总结吧。
那么总结有什么格式呢？下面是小编帮大家整理的it经理年度工作总结，希望能够帮助到大家。
it经理年度工作总结1时间飞逝，转眼间试用期已接近尾声。
我非常荣幸能够成为公司的一份子。
这是我一段珍贵的经历，也是我踏上招聘主管征程的开始。
在这一年里，我一点一点的融入我们公司的企业文化中和我们部门集体中。
在这里，我很快乐。
我很感谢公司提供这样一个平台，让我成长。
我很感谢我的领导和同事对我的指导包容我的不专业，这让我有更加努力成长起来的决心和信心，我很感谢我的领导在我迷茫的时候给我努力工作的方向，使我比较顺利完成我的工作指标。
现将我的工作做以下总结：x月份主要负责陶瓷事业部(开发技术员、工艺技术员)、铜阀门事业部(仓管)的招聘，目前均已到位。
采取的招聘渠道较单一，只有网络招聘和内部推荐。
x月份面试与接待的`共218人，录用28人。
x月份，负责办公类人员10个岗位，在科长和小訾的协助下，目前录用9人。
普工技术类，负责精铸部和品保部，到位的仅1人。
x月份共搜集简历100份，邀约20个面试，接待84人，目前录用25人。
x月份初期我首先了解了公司的规模，公司的组织架构，公司的企业文化理念与企业精神，公司的发展历程，通过培训，大体上知道了公司未来的规划与奋斗目标，公司在行业中的地位。
这些让我对公司有了一个初步的认知，也让我对自己未来在公司的发展有更深的憧憬。
接下来的时间，我开始学习公司的制度，包括人力资源制度，奖惩制度，后勤管理制度和安保制度。
我因为职位关系我更侧重于了解公司的人力资源制度中的薪酬福利制度和招聘的制度。
然后慢慢进入了工作状态，我首先熟悉公司目前所有普工与办公类招聘岗位与所招岗位的工作职责与任职要求，主动经常到车间和用人部门沟通，了解车间作业的流程，了解岗位工作流程，了解岗位的薪资范围。
it项目经理年终总结（通用6篇）
it项目经理年终总结（通用6篇）it项目经理年终总结（通用6篇）时间过得非常快，一眨眼，一年就过去了，在经过一年的努力后，我们终于可以说自己在不断的成长中得到了更多的进步，现在就让我们对过去的工作做一个详实的总结吧。
年终总结不仅是给领导一个交代，更是对自己工作的一个复盘，以下是小编整理的it项目经理年终总结（通用6篇），欢迎阅读与收藏。
it项目经理年终总结120xx年我服从公司的安排，承接担任了由XX集团开发的建筑面积达二十万余平方米、工程总造价七千余万元的“XX商住楼”工程项目的项目经理。
资金上的压力，施工技术上的难度及项目部主要管理人员的组织等一系列难题亟待解决。
任何一点出现差错将对工程项目的顺利完成带来不可估计的压力。
“事以人为本”特别是主要工程施工管理人员的选择都是经过精心挑选，在技术上都能独当一面，而且具有相当丰富的现场施工管理经验。
项目部主要管理人员的优化组合，是完成工程项目的有力保证。
任何一项项目工程都是由：人员、资金、物力三个方面组成，任何一方面的不足都将给工程的质量、安全、进度埋下隐患。
“万事人为本”施工班组的选择是我重点考虑的问题，在各工种施工班组的组织过程中，班组长的专业技术素质、安全质量意识是关键，他们是各工种在施工过程中的领头“雁”，他们整体素质的好坏对整个工程起到中流砥柱的作用。
资金的投入量和资金的到位率是保证建筑产品质量、保证安全生产，如期完成的晴雨表，只有足量的资金投入才能保证质量，确保安全生产，才能按计划进度如期完工。
但就目前的情况看，建筑行业已是一个微利行业，再加上有的建设方资金到位率低，这更加重了我们经济压力。
但不管资金怎么紧张，我项目部民工及管理人员的工资还是按月到时发放，从没有因资金紧张而克扣、拖欠民工工资现象发生。
“百年大计，质量第一”在日常施工中，我们严把质量关，为使每道工序质量得到保证，项目部配有专职质量员，对施工操作过程作全方位的跟踪，从不因资金困难而影响质量。
it经理工作总结通用15篇
it经理工作总结it经理工作总结通用15篇it经理工作总结120xx年的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。
具体分以下几方面:1、提升服务品质。
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。
在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。
以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。
部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。
建立店长培训制，进行销售跟进。
第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过c次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员丁微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通讨这样的方式使全体员丁都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。
八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共xx人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年_月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
it经理的年度工作总结15篇
it经理的年度工作总结it经理的年度工作总结15篇it经理的年度工作总结1作为**集团子公司**公司财务部柯莱公司关键部门之一对内财务管理水平要求应不断提升对外要应对税务、审计及财政等机关各项检查、掌握税收政策及合理应用在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。
回顾即将过去这一年在公司领导及部门经理正确领导下我们工作着重于公司经营方针、宗旨和效益目标上紧紧围绕重点展开工作紧跟公司各项工作部署在核算、管理方面做了应尽责任，现将20xx年工作做如下简要回顾和总结：一、费用成本方面管理1、规范了库存材料核算管理严格控制材料库存合理储备减少资金占用建立了材料领用制度改变了原来不论否需要、不论那个部门使用、也不论购进数量多少都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算模糊成本2. 在原来基础上细划了成本费用管理加强了运输费用项目管理分门别类计算每辆车实际消耗费用项目真实反映每一辆车当期运输成本为运输车辆绩效管理提供参考依据二、会计基础工作(1) 认真执行《会计法》进一步对财务人员加强财务基础工作指导规范记账凭证编制严格对原始凭证合理性进行审核强化会计档案管理等对所有成本费用按部门、项目进行归集分类月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益(2) 国家财政部门对柯莱公司财务等级评定还第一次我们在无任何前期准备前提下突然接受检查但长宁区财政局还对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定给柯莱公司财务等级分数也评定组有史以来评给最高分一家公司(3) 按规定时间编制本公司及集团公司需要各种类型财务报表及时申报各项税金在集团公司年中审计、年终预审及财政税务检查中积极配合相关人员工作三、财务核算与管理工作(1) 按公司要求对分公司以及营业点收入、成本进行监督、审核制定相应财务制度统一核算口径日常工作中及时沟通、密切联系并注意对们工作提出些指导性意见与各分公司、营业点核算部门建立了良好合作关系(2) 正确计算营业税款及个人所得税及时、足额地缴纳税款积极配合税务部门使用新税收申报软件及时发现违背税务法规问题并予以改正保持与税务部门沟通与联系取得们支持与指导(3) 在紧张工作之余加强团队建设,打造一个业务全面工作热情高涨团队作为一个管理者对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“充分发挥们主观能动性及工作积极性提高团队整体素质树立起开拓创新、务实高效部门新形象(4) 作为基层管理者我充分认识到自己既一个管理者更一个执行者要想带好一个团队除了熟悉业务外还需要负责具体工作及业务首先要以身作则这样才能保证在人员偏紧情况下大家都能够主动承担工作新一年意味着新起点、新机遇、新挑战我们决心再接再厉更上一层楼。
it经理的工作总结14篇
it经理的工作总结it经理的工作总结14篇it经理的工作总结篇1光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，**年即将过去，在全体员工的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展市场和健康险的宣传下，从客户的利益角度服务、业务管理、提高公司的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了**年的工作。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领互动部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为健康保险公司的持续发展，做出了应有的奉献。
互动部负责工作：现我就将**年某某互动部和某某互动部的工作向公司领导汇报一下：相比往年，今年某某、某某业务的发展更好一些。
这些都是经过全员的共同努力，才有了业务的较大突破。
截止**年11月30日某某互动部共实现保费:545.427万元。
其中团险：第2页共3页章11.4882万元、银保：335.5万元、个险:2.4万元、续期:3.6388万元、特需:192.4万元。
在去年的基础上更上一层，该成绩的取得离不开上级公司的正确领导和互动部员工的大力支持。
工作中的不足：由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。
例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。
有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
在保险销售的眉县市场，天地虽宽，但增员的路走的很艰难。
所以现某某、某某互动部团队的建设是一大问题。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，互动部员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
公司it经理年终总结
公司it经理年终总结公司it经理年终总结9篇公司it经理年终总结120xx年在xx地产公司的正确领导下，圆满完成青国青城交房任务，在物业服务、物业管理、售后维修方面做了大量工作，小区的整体效果明显改善、员工的整体素质有了很大提高，管理提升工作取得了初步效果。
按照工作职责分工，紧紧围绕公司制定的不同阶段中心工作认真履行职责，在公司经营管理上积极建言献策，发挥经理作用。
现将一年来的工作总结如下，并对下年的工作进行进一步的规划。
一、一年工作总结进入20xx年以来的一年中，面对市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情完成了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对一年的工作总结如下：（一）客户服务中心客户服务中心是我们对外服务的窗口，一年客服中心总接待人数达到了3500多人，处理业主投诉报事3017件、联系施工等相关联单位整改4534件。
业主入住之后，只需一个电话，客户服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。
今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。
1、费用收取工作20xx年的工作重点之一是费用的收取工作。
由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。
客服中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作。
及时协调各部门解决业主的户内存在问题。
经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收费率。
2、青国青城交房配合工作20xx年的工作重点之二是配合青国青城交房工作。
一年青国青城配合住宅交房895户、商业36户交房率在一年达到了90%。
在继续做交房工作的同时，对已经接房的业主户内的工程整改问题、及时的联系相关单位进行整改。
（二）秩序维护部、工程部20xx年一年，秩序维护部、工程部牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，秩序维护部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳”的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了一年的工作任务。
it经理年度工作总结15篇
it经理年度工作总结15篇it经理年度工作总结120xx年一季度，选购部与财务局部离后，在酒店领导正确领导下，在各部（室）的指导、帮助下，抑制了人员少，工作量大等困难，较好地完成了一季度的各项选购任务，为酒店经营、治理供给了一个有力的后勤保障。
一个季度以来，部门坚持以“货比三家，照看生意不照看价格”为原则，以一线部门的需求为重点，紧紧围绕酒店日常经营与治理，认真履行选购经理的工作职责，较好的完成了部门及职责赐予的各项工作任务，现简要地汇报一下我部一个季度以来的工作状况：一、主要工作与作法1、选购准时，确保经营治理正常有序选购部作为酒店后勤保障的重要组成部门之一，我们坚持在日常工作中以“搞好选购工作，保障经营需要”为工作原则，树立经营部门第一，酒店声誉形象为上，物美价廉为主的工作意识，并努力完成酒店下达的各项工作任务，在第一季度工作中，部门在与财务局部离后事情杂而多的状况下，前往XX、XX考核、选购高档原材料xx次，共完成选购任务xx余次，选购各类大小物品xx余件，并完成因经营部门临时需要而消逝的零星选购xx余次，有力保障。
2、货比三家，确保选购物品物美价廉为最大限度的降低酒店经营本钱，实现物美价廉，部门在日常工作中坚持对餐饮部所需原材料进展每周一次的市场调查及定价，对消逝价格波动较大的原材料进展了准时的调整，同时部门对全部入库物资严格按酒店标准进展验收并做好质量记录，对不合格产品做到了准时的退货、更换，有效降低了酒店经营本钱；其次是xx部x包及x包的沙发选样、及整个xx固定资产的选购上，部门坚持横向调查，照看生意不照看价格的原则，确保了所购物品物美价廉；同时坚持实施货比三家，特别是在餐饮原材料的供给上实施两家供货，相互竞争的措施，确保了一季度xx余万元选购物资质量的稳定。
3、积极努力，拓宽原料供给新渠道为开拓和引进异地特色原材料，为一线部门供给很好的经营保障，部门依据xx总体工作安排，先后两次进展了xx原材料市场的考察，并引进了一批特色优质原材料，为xx的常换常新供给了有力的保障，并得到了宽阔消费者的全都好评。
it项目经理年终工作总结7篇
it项目经理年终工作总结7篇篇1尊敬的领导：在过去的一年中，作为IT项目经理，我带领团队共同经历了许多挑战与机遇。
在公司的支持与信任下，我们不断探索、创新，推动项目向前发展。
现将一年来的工作总结如下：一、项目管理与执行在过去的一年中，我们成功完成了多个关键项目，涉及软件开发、系统集成、数据迁移等方面。
在项目管理过程中，我注重团队成员的协作与沟通，确保项目进度与质量。
同时，我也积极参与项目的决策与规划，为公司的发展贡献力量。
在项目管理过程中，我始终坚持“以客户为中心”的原则，深入了解客户需求，并据此制定项目计划。
通过不断的优化与调整，我们成功满足了客户需求，并得到了客户的高度评价。
二、团队建设与培养团队是项目成功的关键。
在过去的一年中，我注重团队成员的培养与建设，通过定期的培训、分享会等方式，提高团队成员的技能与素质。
同时，我也鼓励团队成员积极参与公司的各项活动，增强团队凝聚力。
在团队建设过程中，我注重营造积极向上的工作氛围，让团队成员在轻松愉快的环境中工作。
同时，我也关注团队成员的个人发展，为团队成员提供广阔的发展空间与平台。
三、技术创新与研发技术创新是推动公司发展的核心动力。
在过去的一年中，我带领团队不断探索新技术、新方法，并在项目中得到应用。
通过技术创新，我们不仅提高了项目效率与质量，还为公司带来了显著的效益。
在技术创新过程中，我注重培养团队成员的创新意识与能力。
通过鼓励尝试、鼓励失败、鼓励分享的方式，让团队成员在不断尝试与创新中成长。
同时，我也积极参与公司的技术交流与分享活动，为公司的技术创新贡献力量。
四、总结与展望回顾过去的一年，我们在项目管理、团队建设、技术创新等方面取得了显著的成果。
这些成果离不开公司的支持与信任，也离不开团队成员的共同努力。
在未来的工作中，我将继续带领团队不断探索、创新，推动公司向前发展。
同时，我也清醒地认识到自己在工作中存在的不足与需要改进的地方。
例如，在项目管理过程中，我需要进一步提高项目的把控能力；在团队建设过程中，我需要进一步加强团队成员的沟通与协作能力；在技术创新过程中，我需要进一步提高团队成员的创新意识与能力。
2023年IT项目部经理年终总结6篇
2023年IT项目部经理年终总结6篇第1篇示例：2023年是IT行业持续发展的一年，IT项目部经理在这一年中面临着各种挑战和机遇。
作为IT项目部经理，我结合整个团队的努力和合作，制定了一系列的工作计划和目标，并取得了一定的成绩。
以下是我对2023年工作的年终总结：一、项目管理方面在2023年，我积极推动团队采用敏捷开发方法，提升了项目的交付速度和质量。
我注重团队的协作和沟通，建立起高效的项目管理机制，确保项目能够按时完成并达到客户的需求。
通过精心的计划和执行，我们成功完成了多个重要项目，获得了客户的认可和好评。
三、客户服务方面在2023年，我重视客户服务工作，积极与客户沟通，了解客户需求，并及时跟进解决问题。
通过与客户的密切合作，我们为客户提供了更加贴心和专业的服务，赢得了客户的信赖和支持。
在客户满意度调查中，我们的得分也有了明显的提升，进一步提升了公司的声誉和竞争力。
四、自我提升方面在2023年，我也不断提升自身的管理和领导能力，参加各种培训和学习活动，不断充实自己的知识储备和技能。
通过与同行业的交流和学习，我对IT行业的发展趋势有了更深入的了解，为公司的未来发展提供了更多的思路和建议。
五、展望未来2023年是一个充满挑战和机遇的一年，我相信在公司领导的带领下，我们团队一定会取得更多的成绩和进步。
2024年，我们将继续坚持团队合作和创新精神，积极适应市场变化，开拓新的业务领域，为公司的发展贡献更大的力量。
2023年是一个充实而有意义的一年，我对团队的成绩感到非常满意。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己，带领团队取得更加优异的成绩，为公司的发展贡献更多的力量。
感谢公司领导和所有团队成员在这一年中的支持和合作，让我们共同努力，开创更加辉煌的明天！第2篇示例：2023年即将结束，回首这一年，作为IT项目部经理，我深感收获满满，也充满感慨。
在这一年里，我们团队共同努力，完成了一系列挑战性的IT项目，取得了一定的成绩。
IT项目经理年度工作总结范文（通用8篇）
IT项目经理年度工作总结IT项目经理年度工作总结范文（通用8篇）时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，也收获了许多成长，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。
可是怎样写工作总结才能出彩呢？下面是小编为大家整理的IT项目经理年度工作总结范文（通用8篇），欢迎阅读与收藏。
IT项目经理年度工作总结1首先，非常高兴能够加入xx科技有限公司这个大家庭，感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台，谢谢！20xx年x月x日，我怀着一颗忐忑的心加入了xx，说实话，我心里面没底。
以前，我从来没有从事过IT行业，更不要说销售投影机。
但是，经过一个礼拜培训后，参加实战第一个礼拜，我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品，并在之后连续成交了几单生意，顿时，我有信心了，加入xx公司发展自己的事业，我的决定没错！下面，请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给予指正。
一、工作业绩截止20xx年x月x日，我总计开发有效客户x家，上门拜访客户x次，每天坚持打电话30个以上，完成销售x万元。
我这段时间的销售业绩不理想，跟各位公司的前辈销售人员比起来，我感觉万分惭愧，但是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇创佳绩。
业绩不理想，我觉得主要有一下几个原因：1、刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会努力学习，提升自己的内功。
2、本身工作经验不够丰富，跟客户沟通和谈判的技巧不够，造成人为失单，今后的工作中，我会多向前辈学习，多多自我总结，提升自己的销售能力。
3、不够勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我相信，在来年，我一定能创造出更好的成绩。
4、我个人认为还有一些市场原因，根据客户的信息反馈，年底了，商家都忙着清理库存，不愿意再用现金向外面调货，从而造成我们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年后再交货。
it经理的工作总结7篇
it经理的工作总结篇1我是xxxx年xx月xx日到xxxxxx担任生产经理工作的，这近一年来主要负责项目部的生产组织、施工协调、材料设备管理及现场安全文明管理工作。
众所周知，生产经理在整个项目管理工作中起到上传下达、承上启下的作用，是项目经理在施工现场管理中的具体实施者，一年来，我本人认真地履行自已的各项职责，下面，我现在将一年来的工作情况做以总结，请各位领导和同志给以指正。
一、xxxx年全年工作情况（一）明确目标、责任到人，有计划、有组织地抓好施工生产xxxx年对我来说是极不平凡的一年，也是我历年来在生产组织上最为困难的一年。
由于施工作业面大、工期要求紧、场地小、地方关系协调困难等诸多不利因素的影响，xxxx同时开始土方开挖，甲方图纸迟迟无法到位，始终制约生产的全面开展。
面对困难，一方面分析生产形势，积极采取措施，协调各方面的关系，千方百计挖掘和调动各方面力量，才保证了施工生产的顺利进行，圆满地完成了各项施工生产任务。
1、强化生产准备的充分性。
针对工程项目点多面广、战线较长、施工难度大的实际情况，重点抓施工前的组织准备、材料准备以及设备、施工机具准备，体现施工准备的充分性，争取了主动。
及时的组织技术、材料、预算等部门对施工方案进行敲定，明确了工期、质量、安全目标，为完成生产任务奠定了基础。
2、强化生产组织的严密性。
针对工程施工任务量较大，始终坚持生产例会制度，每周五下午17：00点组织各班组召开项目例会，制定奖罚措施，下达施工计划任务书，抓落实，提要求，解决实际问题，及时确定各班组每个阶段的生产组织重点环节。
多次组织召开现场协调会，帮助班组科学合理地安排施工顺序，研究和确定了施工方案和施工计划，确保了各班组今年主要节点生产任务的完成。
3、强化生产计划的严肃性。
主要抓生产计划的执行和考核，对生产会议确定的各项目阶段性工期，加大了督查力度，并采取超常规措施，及时纠正偏差，确定整体目标和阶段目标，明确主攻方向，突出重点，各个击破，以x号样板楼为契机，带动整个项目有序协调的进展。
it经理的工作总结15篇
it经理的工作总结it经理的工作总结15篇it经理的工作总结1回顾一年的工作情况，我们销售部在公司的正确领导下，及公司各部门的鼎立支持下，努力发展市场。
面对建材市场竞争激烈，原材料价格节节攀升的情况下，销售部全体人员抓住机遇，团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，为了更好地掌握一年来的工作经验不足，便于下年度销售工作的开展，特将本年度工作总结如下：一、20xx年总体销售情况：1、一二线:实发：----------吨，实收：----------吨，磅差：-------吨2、三线：实发：-------吨，实收：---------吨，磅差：-------吨3、合计：实发：----------吨，实收：----------吨，磅差：---------吨4、外购：实发：--------吨，实收：----------吨，磅差：--------吨5、总计：实发：----------吨，实收：---------吨，磅差：---------吨其中一二线比20xx年增长-------吨，同比增长率达-------%6、20xx年全年资金回笼----------元。
二、加强业务水平，提高综合素质销售部是公司产品销售的直接渠道，肩负着公司产品全部的销售工作，任重且道远，销售部又是我公司企业文化窗口，建立一支能征善战的高素质销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要，“工欲善其事必先利其器”加强优质的服务，牢固树立以客户为中心的服务意识，全心全意为客户服务的经营理念，及时了解市场行业动态，诚实.守信对待客户，就必须加强业务水平的学习，提高自身素质的规范。
老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们销售部人员的监督.批评和专业指导，为公司创造最大的价值和自我的增值。
三、稳固老市场，开拓新市场销售形势的好坏是直接影响公司经济效益的高低，一年来，销售部坚持稳定已有市场，努力开发新的市场，利用我公司--品牌著名度带动产品销售，建立了以150公里销售半径为主体，辐射到200公里至300公里为半径的销售网络格局。
it经理年度工作总结(3篇)
it经理年度工作总结____年即将过去，回顾一年来的工作，在各级领导的正确领导下，个性是在公司和各部门的大力支持下，透过我项目部全体职工的共同努力，较为圆满地完成了本年度的各项经济技术指标，现就____年度的工作向各位领导汇报如下。
1、组织与管理我是于____年____月初调来____项目部工作的，当时正值春节期间，面临经营亏损，人员不足和设备损坏严重等困难，带领项目部；一是对设备进行维修、对轨道进行调整、对不合格的巷道进行整改；二是建立健全各项规章制度，项目部管理逐步走向正轨；三是组织职工进场，对已进场的职工组织学习和培训。
____月初召开了职工动员大会，勉励职工齐心协力，发扬马万水精神，并对____年度的工作做了安排。
2、施工与生产完成了4#风井的安装收尾工程和一年的运转工作；3、经营与管理实现效益约____余万元，抑制了亏损。
续接了下年度工程；工程款收入率达____%(未包括质保金)；由于站位的不同，施工任务的压力及合同单价低，____年的亏损等原因，导致我与公司在协调配合方面发生了一些争执，在此表示歉意。
在今后的工作中要注意方式方法，加强沟通，增进理解以大局为重，为我公司的发展和____年的各项工作而努力奋斗。
it经理年度工作总结（二）时光荏苒，____年很快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
从____街的竣工验收及____路开工到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。
在总公司领导的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。
下面我将____年一年来的工作状况做以下汇报：一、____年全年工作资料____年我负责施工的资料是____段市政工程及____河右岸河堤治理工程，其中____市政工程合同内包括电力管沟205m，雨水管道535m，污水管道441m，电信管沟182m，路基____%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路缘石安装862m，完成产值____万。
it经理工作总结15篇
it经理工作总结it经理工作总结15篇it经理工作总结1紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。
为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。
尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。
3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和骇客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭Guset帐号等。
4、项目机房系统更新，系统从原有的20xx更新到xp，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。
5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅6、针对服务器，3次被骇客攻击采取相应的解决方案。
重新部署服务器。
7、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。
8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。
9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。
用户数据导入和备份。
10、为了最大的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源。
11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。
公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
it项目经理年终总结报告(集锦6篇)
it工程经理年终总结报告(集锦6篇)it工程经理年终总结报告【篇1】20xx年即将过去，回忆一年来的工作，在各级领导的正确领导下，特别是在公司和各部门的大力支持下，通过我工程部全体职工的共同努力，较为圆满地完成了本年度的各项经济技术指标，现就20xx年度的工作向各位领导汇报如下。
1、组织与管理我是于20xx年2月初调来xxx工程部工作的，当时正值春节期间，面临经营亏损，人员缺乏和设备损坏严重等困难，带着工程部；一是对设备进展维修、对轨道进展调整、对不合格的巷道进展整改；二是建立健全各项规章制度，工程部管理逐步走向正轨；三是组织职工进场，对已进场的职工组织学习和培训。
3月初召开了职工发动大会，勉励职工齐心协力，发扬马万水精神，并对20xx年度的工作做了安排。
2、施工与消费——完成了4#风井的安装收尾工程和一年的运转工作；3、经营与管理——实现效益约120余万元，抑制了亏损。
续接了下年度工程；——工程款收入率达105%〔未包括质保金〕；由于站位的不同，施工任务的压力及合同单价低，2023年的亏损等原因，导致我与公司在协调配合方面发生了一些争执，在此表示歉意。
在今后的工作中要注意方式方法，加强沟通，增进理解以大局为重，为我公司的开展和xxxx年的各项工作而努力奋斗。
it工程经理年终总结报告【篇2】当我在写这篇文章的时候，一个喧嚣的20xx年即将完毕了，我们每一个人，包括你和我，我们从如今开场就要大一岁了，一年又要过去了。
这个时候我们每一个人都会问一个问题，你20xx年过得好不好呢?然后20xx年又会怎么样呢?时间过得真快啊，一转眼又到了年底，今年是不是在浑浑噩噩中度过的呢?我知道最近我的心情是不好的，同时我的心情也是舒畅的，不好有不好的理由，舒畅有舒畅的理由。
将来不可期，问题得不到解决，自然心情不好，而已经确定要远离这是是非非，远离这恼人的事务，总归是舒畅的，虽然这舒畅带有极大的悲哀、带有极大的无奈，又能改变什么呢，只能选择承受，选择面对，相信一切都会好起来的。
IT经理年度工作总结15篇
IT经理年度工作总结IT经理年度工作总结15篇IT经理年度工作总结1我于20xx年11月调往分理处担任客户经理一职。
在分理处工作的将近12个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。
现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下：20xx年11月21日，我由处调往处担任客户经理一职，在分理处领导和各同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。
在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。
通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。
在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。
且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。
要开展工作，就必须先增加客户群体。
到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。
在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。
客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。
我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。
从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。
刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。
但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。
it项目经理年终工作总结范文6篇
it项目经理年终工作总结范文6篇第1篇示例：在过去的一年中，作为IT项目经理，我在工作中遇到了许多挑战和收获。
在年终的这个时间节点，我想回顾一下过去的一年，总结工作中的亮点和不足，并展望未来的工作方向。
一、工作回顾在过去的一年中，我有幸担任了多个IT项目的项目经理。
在这些项目中，我深刻体会到了作为项目经理的责任和挑战。
我要感谢团队成员们的配合和努力，没有他们的支持和付出，项目无法取得如此成功。
在项目管理中，我注重团队的协作和沟通，始终保持与团队成员的密切联系，及时解决问题和调整方向。
我也注重团队成员的培训和提升，帮助他们提升技能和能力。
在项目执行过程中，我不断优化项目管理流程，提高项目交付的效率和质量，使项目能够按时按质完成。
在项目管理方面，我也更加注重风险管理和质量控制。
在项目启动阶段，我重视风险评估和规划，及时制定风险应对策略，做好项目风险的防范和控制。
在项目执行阶段，我注重质量控制和变更管理，确保项目交付符合客户需求和标准。
在项目收尾阶段，我重视经验总结和教训学习，及时总结项目经验和教训，为未来项目提供参考和借鉴。
二、工作收获在过去的一年中，我不仅取得了项目的成功，还取得了更多的收获。
我提升了自己的项目管理技能和经验，不断学习和进步。
通过项目的实践和总结，我深入理解了项目管理的核心原则和方法，提升了自己的项目管理能力。
我加深了对团队管理和沟通的理解，锻炼了团队合作和领导能力。
通过团队的合作和协作，我学会了如何激发团队的潜力，实现团队的共同目标。
在工作中，我也获得了更多的认可和信任。
通过项目的成功交付和客户的好评，我赢得了领导和客户的信任和尊重。
在团队中，我也赢得了团队成员的尊重和合作。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的技能和能力，为团队的成功和发展做出更大的贡献。
三、工作展望在未来的工作中，我将继续努力，为团队的成功和发展做出更大的贡献。
我相信，在团结奋斗和共同努力下，我们一定能够取得更大的成就和成功。
it经理工作总结范文7篇
it经理工作总结范文7篇篇1一、背景在过去的一年中，我作为IT经理，负责领导和管理公司的信息技术部门。
在全体员工的共同努力下，我们完成了既定的目标和任务，同时也面临了一些挑战和困难。
本文将对我过去一年的工作进行全面的总结和反思，以便更好地规划未来的工作方向。
二、主要工作内容1. 领导和管理信息技术部门作为IT经理，我负责领导和管理公司的信息技术部门，包括部门的管理、培训、评估和决策等方面的工作。
通过制定合理的部门工作计划和安排，我成功地保证了部门各项工作的顺利进行。
同时，我也注重员工的培训和评估，提高了员工的专业技能和绩效水平。
2. 参与公司信息化建设在公司的信息化建设过程中，我积极参与其中，为公司的信息化建设提供了全面的技术支持和解决方案。
通过不断学习和探索新的技术手段和方法，我成功地推动了公司信息化建设的不断深入和发展。
3. 保障公司网络和信息安全作为IT经理，我深知网络和信息安全的重要性。
因此，我始终把保障公司网络和信息安全作为工作的重中之重。
通过建立完善的网络安全体系和制定严格的安全管理制度，我成功地保障了公司网络和信息安全，避免了潜在的风险和损失。
4. 推动部门创新和发展在推动部门创新和发展方面，我注重鼓励员工大胆尝试新的事物和方法。
通过营造良好的创新氛围和提供必要的支持，我成功地推动了部门创新和发展的步伐，为公司带来了更多的价值和收益。
三、工作亮点和成果1. 成功领导信息技术部门完成各项工作任务在全体员工的共同努力下，我们成功完成了既定的目标和任务。
同时，我们也积极应对各种挑战和困难，保证了部门各项工作的顺利进行。
2. 推动公司信息化建设取得显著进展通过积极参与公司信息化建设，我们提供了全面的技术支持和解决方案，推动了公司信息化建设的不断深入和发展。
目前，公司的信息化建设已经取得了显著的成果和进展。
3. 保障公司网络和信息安全得到有效保障通过建立完善的网络安全体系和制定严格的安全管理制度，我们成功地保障了公司网络和信息安全，避免了潜在的风险和损失。
it经理工作总结15篇
it经理工作总结it经理工作总结15篇it经理工作总结1背景：“抓破脑壳也写不出来！”“泡了茶，抽了烟，憋了一晚上还是没写出半个字。
”“叫我做销售还行，写总结不是存心为难我吗？”时值年底，年终总结的写作成为很多大区经理的心病，公司催交年终总结，不少大区经理都急得团团转。
完全失去了平时统领一方冲锋陷阵的豪情，慨叹“做市场易，写总结难。
”实际上，年终总结不仅只是一项工作任务，它至少有三个方面的功能：1、及时总结功过得失，指导自己未来工作方向。
“销售是一碗青春饭！”，营销人，给予自己表现的时间并不长，进入业界，一不小心就成了三十好几。
如不善于及时总结，随时调整自己，很可能变成“老”业务员。
大区经理也一样，如果年年都是老三样，没有自我学习成长，很快也会被“长江后浪推前浪”给推掉。
2、实现实践到理论的飞跃。
营销科班出身，总结一年的实践与自己所学理论相对照，思考新的营销方法或总结新理论；如果是半路出家，年终总结可以帮助自己将工作实践上升到理论的高度，一是指导自己，二是可以教育自己所带的销售团队。
3、与公司管理层沟通的机会。
大区经理长期驻外，要获得公司的支持和管理层认可，与公司管理层的沟通至关重要。
这种沟通不是平时打几个电话能解决的，它既是互动，更是自我表现和表达。
年终总写好了，客观的汇报分析一年的成果，表述自己一年在外左冲右突的“艰辛”，获得管理层的认可，或提升或获得来年更大的销售政策支持。
做得好，但不会借总结的机会表现自己的，只能是在一边发牢骚：“[我爱营销]，做得没我好却升得比我快。
”下面以A品牌华南大区经理的年终总为范例，简述年终总结的结构和写作要点：样本：A品牌XXXX年华南大区工作总结华南市场（广东、广西、福建）在公司的支持下，迅速扩展销售渠道，并于年中重新开发了被一度放弃的海南市场。
完成了销售任务，回款同期增长26。
68%，现就一年来的工作总结如下（年终总结的写作应分为两大部分，一是本年度工作总结，二是未来一年的工作计划。
it经理的年度工作总结14篇
it经理的年度工作总结it经理的年度工作总结14篇总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不如静下心来好好写写总结吧。
总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编整理的it经理的年度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
it经理的年度工作总结篇1作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉，可以称之为一种艺术吧，在这里我想谈谈心态。
我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，当然也存在（如敲诈银行），绝大部分的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。
如果客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题，不要急于去辩解什么，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。
首先要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好的心态。
这是你的工作，不要对某个客户一直耿耿于怀，过去的就当作一次经验，而已。
你可以坚持记工作，只要遇到客户投诉便记录下来，加之自己的总结。
下一次的客户投诉也许是重复的，那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用，如果又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次经验的积累，你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。
客户着急的时候，你做事不要乱，但一定要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在抱怨的时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。
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it经理年终工作总结
it经理年终工作总结紧张而有序的一年过去了，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我部门顺利的完成了本年度的工作。
为了今后更好的工作，总结经验、就本年度的工作总结如下：
一：在夏天高温的天气里，由于公司弱电井散热的问题，交换机频繁死机，导致网络不通。
影响收银系统和监控系统不能正常工作，针对此问题，我部门先后申请更换了3台有故障的交换机，并且配合工程部门对弱电井做了散热改造，基本缓解了此问题。
二：在公司实施FOXMAIL软件办公制度，目的是节约纸张，节省公司资源，强化公司员工的工作效率和执行力。
三：每日的收银系统维护和各个银台的障碍排除，保证公司的正常运营和收银系统安全:
a.软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原因。
对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障原因后，对故障进行处理。
b.硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。
对故障提出处理方法和见意，写出维修报告和配件更换，处理故障完成后，分析故障原因，避免下次出现同种情况。
四：每日对K3维护，定时对K3数据库进行备份，以及将其刻录成为光盘保存，确保公司金融安全。
五：按公司要求，开发公司的形象网站。
对外宣传公司形象，与客户可以在网络上互动，增加公司知名度，方便公司对人才的招聘，为公司以后的网络销售渠道打基础。
六：每天早上晨会前，去监控室检查所有监控头是否正常运转，检查所有楼层网络是否通畅，如果有任何问题，一定在商场营业前排除，坚决不让商场在营业期间出现任何监控死角，确保公司的安全。
七：办公区电话线路和网络线路的维护与安装，确保公司所有电话和网络线路的畅通。
八：条码会员卡已经完全更换为新式的磁卡会员卡，以后会员积分就可以在收银台上完成，超市的会员系统也并入商场的会员总系统中。
建立了完善的会员卡数据库，确保公司的会员制度的公平和完善。
九：公司内部人员在圣蒙系统内的权限变更，确保公司系统内部的各项职权分配，建立完善的系统办公权限模块。
十：楼下商户在圣蒙系统里的资料建立，合同签订。
商品编码和商户编码的创建，为商户的正常运营带来了方便，也为公司对这方面的管理创造了便利。
十一：配合圣蒙系统软件开发商对我公司的圣蒙系统升级，保证系统的正常使用，添加了多项功能，方便了日常工作。
辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对部门不足之
处，对明年工作也提出了初步设想：
一：公司监控系统图像模糊，明年公司对此项目将要进行大改的时候，我部门将配合相关工程人员，将每一根数据线都标记清楚，做到能发现问题及时处理。
二：监控系统施工时，我部门要合理规划弱电井，不要使其线路杂乱无章，出现问题查找根源很麻烦。
同时也要保证解决弱电井的散热问题，要从根源上彻底完结，保证公司收银系统的安全和稳定。
三：配合相关部门合理开发我们自己的网站，做好网络上的对外宣传和人才储备以及招聘。
四：继续完善公司的网络环境，为公司的再度拓展提供一个好的安全的网络平台。
我部门是一个枢纽级部门，每个部门有关电脑的工作都离不开我们，所以我们寄托着公司发展的重要责任，我们要发扬不怕苦不怕累的工作精神。
在以后的工作中，大大加强业务学习，提高网络技术,努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，力求把工作做得更好。
it经理年终工作总结我自XX年9月28日入职至今已经3个多月，在这3个多月中，不知不觉的忙碌工作中，XX年即将悄然逝去，蓦然回首，感慨万千，收获亦多。
使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件事情中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作
中能够有一个新的工作创新，这是我工作成长中一段宝贵的经验。
回顾今年我个人的工作情况，特别是刚刚步入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来慢慢的自己也习惯了。
进入公司以来，我的主要工作是中心的硬件及网络维护，网点故障远程协助。
在此期间特别要感谢鲁洁飞经理和朱永清it对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。
在e3系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触e3的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。
希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。
本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一、中心的硬件及网络维护;其二、公司网站及中心呼叫系统的维护工作;其三、网点故障远程协助。
现对前期工作如下总结和计划：
一、中心的硬件及网络维护
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)、计算机硬件的维护情况
公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，整体硬件使用情况较好。
(二)、计算机系统及软件维护
公司目前一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
其他软件问题主要包括e3的使用，office办公软件的使用等。
(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、qq文件发送传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作
工作内容：公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等，
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)、公司网站方面的维护情况，
调整网站中存在的错误代码，处理连接错误;及时补充必要信息。
(二)、中心呼叫系统的更进维护情况，
我们公司12月正式引进呼叫系统，在实施呼叫系统期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的等等现象，进行更进维护。
it经理年终工作总结一年来， GOA系统、国外销售网站、软件、游戏网站、各收货商网站等等都是我们项目部的职能范围。
2xx年项目部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动收货软件、自动转货软件等一系列自动化软件的开发工作上，借助这些软件，公司的营运及管理效率得到了提升，为公司带来了效益!但是我们还有非常大的提升空间，需要大家共同努力去突破。
我们现在还存在以下几个需要解决的问题：
第一点：部门人力配置不足，分工无法细化。
一些岗位有经验的技术人员难招聘，是导致这个问题的主要原因。
由于公司所在的地区为县级市，导致很多大城市有经验的技术人员不愿意来这边。
我们以后可以从身边的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块，也希望在座的兄弟姐妹们一起帮帮忙，挖掘身边的合适资源。
第二点：部分同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时
候，主动性和积极性方面有所欠缺，工作效率比较低。
对于这点，接下来我们会借助绩效考核等管理工具，让那些能够为公司创造价值，付诸自身努力的同事，无论从物质上还是精神上都能够获取更大的利益。
更重要的一点，就是沟通和合作也是创造效率必不可少的条件。
第三点：一些项目型系统开发的延期，暴露出了我们缺乏项目管理方面的经验。
接下来的工作我们需要有清晰的工作流程、责任更加明确、有序地去运作，还需要制定并逐步完善一些相关的开发规范。
现在我们已经使用了Redmine对分配的任务进行跟进，不过还是无法满足我们实际的一些需求，这一块还需要作进一步的完善。
把以上提到的几点改善了，相信我们大家在工作当中都能够得到提升。
我们深刻理解项目部门对于公司发展的意义及公司对项目团队的期待和要求!所以，团队的每一位兄弟姐妹们对于公司的价值不言而喻，要充分发挥出我们团队的战斗力，需要我们拧成一股绳，共同努力。
有一点可以肯定，“世间自有公道，付出总有回报”，只要我们付出努力，无论是在个人职业素质，物质报酬，或是职务上都会得到提升。
目前我们正在开发的CRM系统，工作室管理软件，游戏帐号管理系统，还有GOA1.和其他一系列的维护工作，以及接下来要
做的游戏麦网站的改版，我们都有信心做的更好。
我深信，只要我们能够齐心协力，就可以发挥出超强的团队战斗力，就能够跨越前进道路上的任何障碍。