精选物流业务员工作计划范文
物流部工作计划(精选16篇)
物流部工作计划(精选16篇)物流部工作计划篇1经过又一年的物流管理工作,公司的物流工作已进入了稳步发展阶段,同时自己在物流管理方面的能力也得到了锻炼与提高。
一、物流费用物流费用控制是一项重要的工作,要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作。
而我司的物流结构模型是“总部集中制”,因此控制物流费用,总部必须有一套完善的物流。
通过它来控制各分公司的物流指令下达、物流配送作业,从而控制物流费用。
第八年的物流费用相对往年来说比较合理,整体费用有所上升降。
表现在以下:1、配送费用:随着公司销售量的增长,物流费用的绝对值有所增长,但是物流费用与销售比整体有所下降。
2、仓储费用:销售量的增加,仓库费用也在增加。
随着生产规模的不断扩大,公司对原材料的需求也越来越告,进而对仓储的需求也越来越高,因此今年的仓储费用增加,但是与销售额的比值十下降的。
二、物流配送1、物流配送是销售物流中的关键环节之一,配送时间的及时性,货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现。
在第八年,我部门狠抓到货及时性的考核,严格按照物流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送。
在这种严格的要求下,我部门从上到下都紧张起来,全力做好公司的物流配送,加强配送市场的管理,实施每票货物的跟踪,并把跟踪信息及时反馈到物流经理。
每月及时召开回顾会议,对上月出现的问题及时总结。
第八年我部门的配送准时到达率99.37%,运输数据回传及时率99.62%、回单完备率99.74%,货物损失率为0。
退货时间的及时性也比XX年有提高,大部分退货商品都能在一周内返回。
2、在货物配送中也遇到一些问题:a、客户单据的签收盖章;b、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题;三、仓库管理1、第八年年各仓库库存大量增加。
因为公司生产规模扩大,发展速度很快,因而仓库平均库存大大增加。
出入库数量也增加,如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便。
2、第八年仓库管理从两方面着手,即仓库日常维护管理和仓库数据信息管理。
物流工作计划(精选10篇)
物流工作计划(精选10篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物流工作计划和总结6篇
物流工作计划和总结6篇物流工作计划和总结篇1一年的时间很快过去了,在一年里,我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
物流部能够圆满完成公司制订的任务,我作为物流部人员感到非常光荣。
xx年初公司制定了新的员工考核制度,对完成年终计划有很大的作用,考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理,但是事物不是一成不变的,xx年公司也有新的变化,恳请能改变完善制订出新的员工考核制度,在实践中让公司更好的发展。
能奖罚分明,不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资,挫伤员工工作的积极性,而当月目标完成员工没有奖励。
应该有奖有罚。
因为总的目标已经圆满完成。
xx年自身存在不足,工作中不够沉稳,不够老练,经验不足,对一些要求比较高的客户不能及时服务到位,感觉有点欠缺,在新的一年工作中加强自己的服务意识,提高自己服务水平。
更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。
xx年工作计划1、认真贯彻公司的规章制度2、加强和现场还有其他部门的沟通3、工作之余多学习其他部门的业务4、自学把自己的学历提高一个水平5、学习会计知识对公司的意见和建议以及各种诉求1、希望公司能提高员工的福利待遇,一些传统的节日能多发点津贴,旅游地方能更远点。
2、公司应该有奖有罚,不能只罚不奖。
3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资,相差不要太大。
4、公司能多提供机会帮我们培训,切实提高我们自身业务水平。
物流工作计划和总结篇2一、物流业发展现状目前,我区物流业以公路运输为主,物流企业多为第三方物流,主要以零担为主,承担经营水泥、钢材等建筑材料以及蔬菜、茶叶、水果运输。
近两年,我区年物流货运量到达6100万吨,货运量呈逐年上升趋势。
物流业对我区经济社会发展的贡献日益凸显。
透过近年来的发展,我区共有15家物流企业、75家商贸流通企业,拥有必须规模的物流企业主要有名山运发物流公司、东运货运物流有限职责公司、进达物流有限公司、君建物流等企业。
物流业务员的工作计划范文(精选5篇)
物流业务员的工作计划范文(精选5篇)物流业务员的工作计划范文(精选5篇)时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,是时候开始制定工作计划了。
写工作计划需要注意哪些问题呢?以下是小编精心整理的物流业务员的工作计划范文(精选5篇),希望对大家有所帮助。
物流业务员的工作计划1一、现将xx年工作总结如下:1、销售总额及利润xx年物流公司完成销售总额530万元,相比20xx年的457万元,增幅为15.97%。
20xx年物流公司完成利润30.3万元(估算值,待财务正式报表),相比20xx年的37.47万元,增幅为-19.14%。
2、专线及网点建设xx年物流公司陆续新增了泽国、横峰、石粘等3个营业站点,新开一条西北专线,截止12月31日,西北专线营业额为23000余元,业务覆盖西北5省市,即甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏。
3、制度化方面,我们陆续推出了网点服务标准、安全管理工作制度、物流公司规章制度、收、储、发货及损失赔偿制度,强化了物流公司的财务规范要求。
4、信息化方面,我们在吴岙物流基地投入22万元(其中移动公司投入16万元),建成了信息发布大厅,配置了相应的软、硬件,投入3万余元减持了覆盖基地的电脑监控系统,正努力实现董事长、总经理提出的信息现代化的要求。
5、搭建了基本的管理框架、组建了相应的管理部门,初步理顺了工作秩序为适应物流公司发展壮大的要求,在董事长、总经理的指导下,我司设立了市场营销部、业务管理部、财务部、综合管理部、信息部等五大基本管理部门,落实、引进了相关专业人员2名。
6、开展营销拓展月专题活动,强化客户信息根据总经理12月工作要求,我司开展了营销拓展月活动,由主管副总带队,分区分片,层层落实商户、厂家信息,为明年业务的发展打下良好的基础。
7、开展岗位培训,提升员工技能11月份,物流公司组织操作员、业务员开展了岗位培训工作,目的是提高各级员工的操作技能、业务谈判技巧及能力,12月份物流办公室组织了验收性考试,考试结果都合格。
物流工作计划范文(精选5篇)
物流工作计划时间一晃而过,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!此时此刻我们需要开始做一个工作计划。
相信大家又在为写工作计划犯愁了吧!以下是小编为大家整理的物流工作计划范文(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
物流工作计划120XX年是实现公司跨越发展的攻坚年和关键年。
在今年,公司工作的总体思路是:深入贯彻科学发展观,认真落实集团公司工作部署,坚持“以市场为导向,以效益为中心”的经营理念,大力发展社会物流,着力提升基础管理,积极深化内部体制改革,不断巩固和扩大物流资源,为构建独特优势、培育核心能力,向5A级综合型物流企业而奋斗。
一、提高服务质量,着力保障生产运输公司应主动适应茶叶市场规律,积极完善运输作业方案,理顺作业流程,修订和完善操作规程,加强安全防范,确保生产运输安全畅通。
要提高空车回厂速度,加快运输车辆的周转率,提高卸车效率。
运输要以客户满意为宗旨,主动做好业务流程的无缝衔接,加强现场协调管理,提高服务质量,不断巩固和壮大现有市场。
牢固树立市场意识,主动参与市场竞争,大力开拓外埠市场,挖掘新客源,确保全年收入比上年度增长50%以上。
二、以改革创新为动力,调整公司体制机制改革创新是推动一切事物发展的不竭动力,我们必须坚定改革创新的态度不动摇,继续解放思想、大胆创新,克难攻坚、奋勇前进,激发企业活力。
实践证明,实行物流业务的精益化、集约化管理对降低物流成本、提高物流效率,提高物流安全系数,实现资源共享,将发挥重要作用。
市场始终是公司盈利的源泉,公司要建立适应市场竞争要求的组织架构。
公司的组织架构、运作模式、资源配置等必须紧紧围绕市场转,最大限度满足市场的要求。
反观以往公司的运输方式基本上是各自为战,协同联动和资源共享没有得到很好体现,强调局部利益而不顾整体利益,人为造成了资源的浪费,丧失了很多市场参与机会。
因此,今年我们将信息化为依托,以物流业务流程再造为重点,按照物流运作流程化要求,对现有的组织结构进行优化调整,由职能管理向流程管理转变,增强市场适应能力。
快递物流计划书范文(精选6篇)
快递物流计划书快递物流计划书范文(精选6篇)时光在流逝,从不停歇,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,请一起努力,写一份计划吧。
可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?以下是小编为大家收集的快递物流计划书范文(精选6篇),希望能够帮助到大家。
快递物流计划书1一、市场分析1、行业和市场1.1行业随着经济全球化和我国日益融入世界贸易组织(WTO)体系,被称为“第三利润”的物流业已经成为我国国民经济的重要产业和新的经济增长点,并将在未来国民经济发展中发挥重要作用,校内快递运营方案。
物流行业的快速发展,自然诞生了校内快递服务,它有着传统快递公司不能比拟的价格优势和送货速度,这一系列说明了它不能被取代的地位。
1.2市场经过调查结果来看,接受调查的学生87.5%支持校园快递的创办,接受调查的老师是100%的支持,热情度很高。
但针对“由学生来对校园快递进行管理是否合适”这一方面,老师是100%的认为学生可以管理,不过还有约30%的同学认为学生不合适对其管理。
统计显示老师同学们选择快递公司的主要因素,在诚信、效率、安全三大方面,也是这三大方面影响着那30%的同学认为学生管理不合适:1、在诚信方面,由学生组织的校园快递,在同学们的眼中可能是一个不完整的机构,在初始,信用度等方面还会令人质疑。
2、效率也是同学们很看重的,货物是否能按时到达,也是快递公司效率的鉴定之一。
因为我们的工作人员是由学生担任的,而学生还有自己的学业或其他事情,所以包裹到达后是否能及时送到客户手中还存在很大问题。
3、学生非专业快递公司人员,对同学们的货物没有有不会损坏、能安全抵达的肯定保证,所以安全问题也成了校园快递市场的阻碍。
如果我们校园快递实行了上门接送的服务,我认为这是一个非常好的盈利点。
调查结果显示,有48.6%的同学会使用上门接送的服务,90后的青少年大多比较不喜欢“麻烦”,不愿意出寝室或班级门去寄收包裹,我们可以很好的利用这点,施行上门接送的服务,从中收取费用,获取经费。
物流员工工作计划及打算5篇
物流员工工作计划及打算5篇篇1一、前言作为物流领域的一名员工,我深知工作计划的重要性。
一个清晰、明确的计划不仅能够帮助我更好地管理时间和资源,还能提高工作效率,确保任务的高质量完成。
在此,我根据公司的整体战略目标和自身的发展需求,制定了以下详细的工作计划及打算。
二、总体目标本年度,我的总体目标是提升物流运作效率,降低物流成本,提高客户满意度。
为此,我将从以下几个方面着手实施。
三、具体工作计划1. 物流管理优化(1) 流程优化:仔细审查现有的物流流程,发现并改进其中的瓶颈环节,简化流程,提高工作效率。
(2) 标准化建设:推动物流操作的标准化,确保各项操作有章可循,减少人为错误。
2. 运输管理与成本控制(1) 运输路线优化:分析现有的运输路线,寻找成本更低的替代路线,减少运输成本。
(2) 载荷管理:合理安排车辆载荷,提高车辆的运输效率,减少空驶和超载现象。
3. 仓储管理(1) 库存管理:精确预测需求,优化库存结构,保持合理的库存水平,减少库存成本。
(2) 货物分拣与配载:优化货物分拣和配载流程,缩短出库时间,提高货物运转效率。
4. 信息技术应用(1) 引入先进的物流信息系统:运用现代物流信息技术,如RFID、物联网等,实时监控物流状态,提高信息透明度。
(2) 数据分析与预测:利用大数据分析技术,对物流数据进行深度挖掘,预测物流需求,为决策提供支持。
5. 团队建设与培训(1) 团队建设:加强团队沟通与合作,构建高效协作的物流团队。
(2) 培训与发展:定期组织物流知识与技能培训,提高员工的专业素质,增强团队执行力。
6. 客户服务提升(1) 响应速度:提高客户服务响应速度,对客户需求做到快速响应,满足客户的合理需求。
(2) 客户满意度调查:定期开展客户满意度调查,收集客户反馈,针对问题制定改进措施。
四、实施步骤与时间表1. 第一季度:完成物流流程审查与标准化建设方案的制定。
2. 第二季度:实施运输路线优化与载荷管理改进。
物流工作计划范文大全10篇
物流工作计划范文大全10篇光阴的迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!什么样的计划才是好的计划呢?下面是小编给大家带来的关于物流工作计划,欢迎大家前来参阅!物流工作计划1一. 人员安排1. 根据库房分类库房分为:原材料库、包材库、成品库、收货员。
根据工作强度和工作时间需要原材料库设1人,负责日常事务。
成品库设2人:2人负责日常事务,不分主次。
包材库设2人:2人负责日常事务,不分主次。
另设2人负责协助库管搞好库房的日常搬运和清点,各库房来回调度。
二.人员工作职责1. 原材料库管负责原材料的日常事务。
包括库房的布局、原材料的收货入库、原材料的发放、物品的码放、货物的分类、库房日常卫生。
库房的布局要科学合理,货物码放整齐,类别清晰,量大且常用物品设置垛位卡,小且散的物品上架存放并设置标签。
对于每日收发原材料要准确开具收货单和领料单。
根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片、当日收发应当日登记明细帐,明细帐必须工整清晰,每日下班前做收发存日报表,保证日报表与事物与台帐三者数量相符。
生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量,并严格控制各类物资的库存量;仓库管理员必须定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾期失效等不良存货,要按月编制报表,报送领导及财务人员.2. 包材库管负责包材库的收发及日常事务。
包括库房的布局、材料的收货如库、材料的发放、物品的码放、货物的分类、库房日常卫生。
库房的布局要科学合理,货物码放整齐,类别清晰,所有物品一律设置垛位卡,当日下班之前对加班所用小并且散的物品必须整理出来,以备晚上加班人员单独工作。
对于每日收发材料要准确开具收货单和领料单。
当日收发应当日登记台帐,台帐必须工整清晰,每日下班前做收发存日报表,保证日报表与台帐与实际库存数量相符。
鉴于包材库工作量大,要清点的货物多等原因,库房设置2人协助库管整理物品。
物流公司工作计划五篇范文
物流公司工作计划五篇范文物流公司工作计划一、工作计划概述在物流行业中,工作计划是非常重要和必要的,它能够帮助物流公司组织和管理自己的工作,提高工作效率和服务质量。
本文将为您提供物流公司工作计划的五篇范文,供参考。
二、范文一:进一步提升服务质量的工作计划在当前竞争激烈的物流市场中,提升服务质量是我们物流公司提升竞争力的关键。
因此,我们制定了以下工作计划来进一步提升服务质量:1. 加强员工培训:组织员工参加各类培训课程,提高其专业技能和服务意识,为客户提供更优质的服务。
2. 优化配送网络:与相关合作伙伴建立更紧密的合作关系,提高货物配送的效率和准时性。
3. 完善客户投诉处理机制:建立投诉处理团队,及时处理客户的投诉,并采取措施避免同类问题再次发生。
4. 引入物流信息系统:借助现代物流技术,实现对货物的实时追踪和监控,提供更准确的到达时间和货物状态信息。
5. 开展满意度调查:定期开展客户满意度调查,了解客户需求和意见反馈,不断改进服务质量。
三、范文二:提高工作效率的工作计划高效和优质的工作是物流公司提供稳定和可靠服务的基础。
因此,我们制定了以下工作计划来提高工作效率:1. 优化仓储管理:优化仓库布局和货物存储方式,提高货物出入库的速度和准确性。
2. 引入信息化管理系统:建立完善的管理系统,自动化处理物流流程,提高工作效率。
3. 定期检查设备维护情况:确保货物装卸设备的正常运行,减少故障和停工时间。
4. 优化运输路线:通过合理规划运输路线,减少时间和成本,提高运输效率。
5. 推行绩效考核制度:建立绩效考核制度,激励员工提高工作效率和质量。
四、范文三:规范安全管理的工作计划物流公司在运输过程中面临着一系列的安全风险,因此规范安全管理是确保顺利运输的重要措施。
以下是我们制定的规范安全管理的工作计划:1. 加强驾驶员培训:对驾驶员进行安全驾驶培训,提高他们的安全意识和驾驶技能。
2. 定期维修和更新车辆:定期对运输车辆进行检查和维护,确保车辆处于良好的工作状态。
物流员工工作计划及打算7篇
物流员工工作计划及打算7篇篇1一、引言作为物流领域的一名员工,我深感责任重大。
面对日益增长的物流需求和不断变化的市场环境,我必须不断提升自身能力,优化工作流程,以确保物流运作的高效与顺畅。
为此,我制定以下工作计划及打算。
二、总体目标1. 提高物流运作效率,优化工作流程。
2. 加强团队协作,提升整体绩效。
3. 持续改善,确保工作质量稳步提升。
三、具体工作计划1. 物流流程优化(1)分析现有物流流程,识别瓶颈环节。
(2)制定针对性的优化措施,如调整仓储布局、优化运输路线等。
(3)实施优化措施,并监控实施效果。
(4)定期评估流程优化成果,持续改进。
2. 运输管理加强(1)建立运输合作伙伴评估机制,确保运输质量。
(2)实时监控运输过程,确保货物按时到达。
(3)定期对运输数据进行统计分析,为决策提供依据。
3. 仓储管理提升(1)加强库存控制,降低库存成本。
(2)提高仓储作业效率,减少货物损耗。
(3)定期对仓库进行盘点,确保库存数据准确。
4. 信息化建设推进(1)推动物流信息系统的应用,提高信息化水平。
(2)加强信息沟通,确保各部门之间的协同合作。
(3) 定期对信息系统进行升级维护,确保其稳定运行。
5. 团队建设与培训(1)加强团队沟通,提高协作能力。
(2)定期组织培训,提高员工技能水平。
(3)设立激励机制,提高员工工作积极性。
四、实施与监控1. 制定详细的工作计划,明确时间节点和责任人。
2. 设立关键绩效指标(KPI),以便对工作计划进行量化评估。
3. 定期对工作计划进行检查和调整,确保计划的顺利进行。
4. 建立反馈机制,及时收集意见和建议,以便对工作计划进行持续改进。
五、总结面对物流行业的快速发展和市场竞争的加剧,我必须不断提高自身能力,优化工作流程,以实现物流运作的高效与顺畅。
通过以上的工作计划及打算,我将努力提高自己的物流运作效率、加强团队协作、持续提升工作质量。
在实施过程中,我将定期对工作计划进行检查和调整,确保计划的顺利进行。
物流员工工作计划及打算6篇
物流员工工作计划及打算6篇篇1一、引言随着电商行业的蓬勃发展,物流行业也迎来了前所未有的发展机遇。
作为物流行业的一名员工,我深感责任重大,需要不断学习和提升自己的能力,以适应市场的需求。
本篇工作计划及打算将围绕我的工作职责,详细阐述我的工作计划和目标,以及为实现这些目标所采取的措施和方法。
二、工作计划及目标1. 提升自身专业素养,掌握物流行业的最新动态和技能。
目标:通过学习和培训,提升自己的物流专业知识,了解物流行业的最新动态和技能。
措施和方法:参加公司组织的物流培训和学习活动,利用业余时间自学物流专业知识,与同行交流学习经验,参加物流行业的相关会议和活动。
2. 优化物流流程,提高物流效率和服务质量。
目标:通过优化物流流程,减少物流环节中的冗余和浪费,提高物流效率和服务质量。
措施和方法:对现有物流流程进行全面分析,找出其中的瓶颈和问题,提出优化方案和建议,与相关部门和人员沟通协调,推动优化方案的实施。
3. 降低成本,提高物流效益。
目标:通过降低成本,提高物流效益,为公司创造更大的价值。
措施和方法:分析物流成本的结构和来源,找出其中的降低成本的方法和途径,制定相应的成本降低方案,推动方案的实施,并持续监控成本情况。
4. 加强团队建设,提高团队凝聚力。
目标:通过加强团队建设,提高团队成员之间的沟通和协作效率,增强团队凝聚力。
措施和方法:组织团队成员参加团队建设活动,增强彼此之间的了解和信任,建立明确的工作分工和协作机制,鼓励团队成员积极参与团队讨论和决策,制定团队奖励机制,激励团队成员的工作积极性。
三、总结与展望通过以上工作计划及目标的制定和实施,我相信能够不断提升自己的专业素养和工作能力,为公司的物流事业发展贡献自己的力量。
同时,我也期待在未来的工作中能够不断挑战自己,拓展自己的工作领域和视野,实现自己的职业发展和成长。
希望公司能够给予我更多的学习和成长机会,让我能够更好地为公司的发展贡献自己的智慧和力量。
2024年货代业务员工作计划范本(3篇)
2024年货代业务员工作计划范本第一节:年度目标设定1.1 确定年度销售目标和利润目标。
1.2 制定年度市场份额目标。
1.3 确定年度客户满意度目标。
第二节:市场拓展计划2.1 开展市场调研,了解客户需求。
2.2 寻找并开发新客户资源。
2.3 维护和巩固老客户关系,提升客户满意度。
2.4 加强与其他行业相关同行的合作,拓展合作机会。
第三节:产品推广计划3.1 制定产品推广计划和策略,提升产品知名度和销量。
3.2 制定广告宣传计划,包括线上和线下渠道。
3.3 参加行业展会和交流活动,展示公司产品和优势。
3.4 制定促销活动计划,吸引客户购买。
第四节:销售计划4.1 制定销售计划和销售目标,分解到每月和每周。
4.2 根据客户需求,提供个性化的解决方案和报价。
4.3 加强与销售团队之间的合作和信息共享。
4.4 定期跟进销售进展情况,及时调整销售策略。
第五节:客户关系管理计划5.1 建立完善的客户数据库,包括客户信息和交流记录。
5.2 定期与客户进行联系和沟通,了解客户需求和反馈。
5.3 提供高质量的客户服务,解决客户问题和投诉。
5.4 定期邀请客户参加公司活动,加深客户忠诚度。
第六节:团队管理计划6.1 招聘和培训新员工,提升团队整体素质。
6.2 设定团队绩效目标,激励团队成员。
6.3 建立团队合作机制,提高工作效率。
6.4 定期组织团队建设活动,增强团队凝聚力。
第七节:自我提升计划7.1 学习行业新知识和技能,提高个人专业水平。
7.2 参加行业培训和其他相关活动,扩大人脉圈。
7.3 接受领导的指导和反馈,改进个人工作方式。
7.4 定期进行个人总结和规划,提升自我管理能力。
第八节:绩效评估和调整8.1 定期进行业绩评估,评估目标完成情况。
8.2 分析销售数据和市场情况,及时调整销售策略。
8.3 根据绩效评估结果,制定奖惩措施。
8.4 定期与团队成员进行个人目标和工作计划的协商和调整。
以上是一个____字的货代业务员工作计划范本,希望对您有所帮助。
物流公司员工工作计划书(精选15篇)
物流公司员工工作计划书(精选15篇)物流公司员工篇1一、全面提升服务品质,实施"特色化服务"。
服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。
抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。
今年的服务宗旨和标准,以及百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,百盛早已是同行中的龙头老大。
商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有对手的观念和措施。
因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的"特色化服务"战略十分必要。
所以20xx年第四季度--20xx年一季度在率先提倡并实施"特色化服务",大打特打服务牌,显示我们百盛一种特有的服务品质和服务档次。
根据业态的不同提供不同的服务,超市--"无干扰服务",一楼商品部至四楼商品部"品牌化服务、朋友式服务"五楼商品部--"朋友式服务",六楼商品部--"技能式服务",向社会表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。
达到超越顾客期待的、最完美的服务。
二、开展公司服务技能项目竞赛服务办。
承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。
展示公司的服务水平,(内容包括:百盛发展史、企业文化基本知识,专业知识等)三、相关政府部门联络与沟通。
加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良好的商誉。
物流工作计划参考6篇
物流工作计划参考6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2023物流员工作计划6篇
2023物流员工作计划6篇2023物流员工作计划篇1新的一年,新的明天,这是公司深层次改变和加快发展的推进年,公司以树立全新的形象,争创一流质量,打造专业服务团队,培育核心竞争优势,进一步实现公司的可持续发展为总体的发展目标。
而本部门为了配合公司的发展,现制定新的一个年度的工作计划。
一、加强内部管理,不断提高业务。
物流成本的高低,直接影响生产成本,影响企业的发展乃至生存。
在这方面公司上级领导也高度重视,物流部门也相应执行贯彻落实了各项工作。
为了较好地控制物流成本,认真调控,合理分配使用资金,我部门将与各部门紧密合作,更科学安排仓库、运输与库存管理。
二、整顿库存,提高资金的运行效率。
1、尽量加快物资周转,努力减少库存容量占用,提高物资周转率;2、进行进出库物资质量检验和登记,确保不合格品拒绝入库,并做好检重过数查验包装物有无破损或遗失被窃,并应登记,并登记经手人、货物来源和去向。
入库物资保护说明书、合格证、保质期等书面证件真实齐全完整;3、确保仓库物资存放符合要求,无雨淋、日晒、潮湿、锈蚀、霉变、虫害、鼠咬,无火灾隐患。
腐烂变质,易燃易爆易腐蚀等危险物品应符合国家有关安全运输、存储、搬运要求,确保料场仓库运输和安全消防通道畅通无阻,安全防火防盗设施符合规定要求;4、物资摆放做到“五五化”(件、箱、桶、只、捆等以5为模数)、“五号定位”(区号、库号、货台或架号、层号、位号);5、建立完备的入出库数量和质量验收职责,手续齐全,凭有关部门出具的入库单、出库单、出门证办理入库出库和门卫放行。
帐目登记及时、准确、完整、清晰;入出库人员、车辆和作业机具登记备案;6、每月对库存物资进行一次盘库清点,对正常损耗、盈亏、非正常损失要登记入帐;7、搬运机械和动辄车辆必须符合安全作业要求,电器设备线路符合规定要求。
三、继续协调好各部门的工作。
为了提高公司的整体运作效率,降低物流成本,我部门将继续保持与公司其它的各部门紧密合作,了解其它部门的实际情况,为了征求各部门的相关人员对我们工作的建议,我部门将制定了部门员工服务水平卡,让更多的人员能够为我们提供更多的宝贵意见,还激励我们员工正当先进员工,不断提高服务水平。
物流公司个人工作计划(精选5篇)
物流公司个人工作计划物流公司个人工作计划(精选5篇)时光飞逝,时间在慢慢推演,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!为此需要好好地写一份工作计划了。
那么如何做出一份高质量的工作计划呢?下面是小编帮大家整理的物流公司个人工作计划(精选5篇),欢迎阅读与收藏。
物流公司个人工作计划1回顾上半年工作,某物流中心在各级政府的关心下,在公司领导的指挥下,正确决策、科学管理,精心组织,合理安排,面对艰苦工作环境和各种挑战,公司上下信心坚定,目标明确,精诚团结,展现了我公司能干事、会干事、干成事的精神风貌和务实创新、敢打硬仗的工作作风。
新的下半年,我们认为要通过勤奋努力、扎实有效的工作,为某物流中心发展奠定了坚实的基础,较好的完成了年度各项任务,遂拟定下半年工作计划具体如下:一、工作成绩货物吞吐量:营业收入:利润:二、以安全为主线,实现安全生产零事故以安全为主线,牢固树立全员安全意识,全方位抓好安全管理。
在日常工作过程中,公司始终将安全操作作为头等大事来抓。
首先强调牢固树立全员安全意识,强调没有安全就没有质量、没有安全就没有效益;其次制定安全责任制度,要求每周召开安全生产会议,对高空及危险作业工序或岗位采取一对一盯防措施;第三严格现场安全监管和安全巡视检查,一是上岗人员必须戴上安全帽、穿戴好劳保服装;二是对现场机械设备粘贴铭牌,带电作业场地悬挂警示标识;三是公司领导经常亲临现场检查指导并提出一些行之有效的安全保障措施。
第一季度,公司未发生任何大小安全事故,真正做到了安全事故零发生率。
三、明确岗位职责,建立公司管理制度首先是选聘专业、敬业人员安排到重要岗位,明确其工作职责,发挥他们的工作积极性;其次通过建立行之有效的劳动管理制度,使公司上下有章可循、各项工作秩序井然。
四、加强公司业务员工学习,提升员工队伍素质我们认为,企业的发展离不开人才,而人才的培养离不开企业自身的培训和领导的言传身教。
公司一方面积极参加总部组织的全员业务培训;另一方面,在强调团队建设和激励机制的同时,更注重公司内部员工的素质教育。
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精选物流业务员工作计划范文
眼间又进入新的一年了,新的一年是一个充满挑战、与压力的一年,也是我非常重要的一年。
在此,我订立了本年度工作计划,以便自己以后的工作中总结今年的经验教训,接下来一起看文章精选物流业务员工作计划范文吧~
一.继续提高员工素养,强化员工服务意识
人是万物之本,员工是企业生存的命脉,只有企业真正重视员工,关心员工,让员工感受到企业的温暖,员工才会用更好激情来为企业付出。
当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有团队精神和奉献精神。
只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。
这样就进入了一个良性循环的过程中。
对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。
二.不断完善管理制度
由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。
对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。
三.加快管理岗位建设
我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其“基层具体落实、中层监督指导”。
使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。
四.作内容及安排
1.收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。
制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。
2.每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。
3.每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。
检查电源,门窗是否关闭。
清洁是否到位等。
4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。
检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。
发现问题立即解决。
5.每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。
6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。
检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。
7.严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。
不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。
9.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。
10.做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。
如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。
11.库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。
如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。
发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。
12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。
废料根据实际情况合理利用。
各种物料不得抛掷。
13.仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。
所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。
14.提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排。
15.了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位员工,让他放心的工作。
鼓励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐。
五.工作重点
1.对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、准确、及时。
2.对库房货物的管理,做到货物标识齐全、唯一、正确。
随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大。
我将以公司司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。
加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。
使全体员工齐心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。
精选物流业务员工作计划<
范文就介绍到这里了,希望您能喜欢,更多精彩内容请持续关注我们的业务员工作计划栏目~。