银行培训心得体会范文800字

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银行培训心得体会(精选14篇)

银行培训心得体会(精选14篇)

银行培训心得体会银行培训心得体会(精选14篇)我们从一些事情上得到感悟后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这么做能够提升我们的书面表达能力。

那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?下面是小编收集整理的银行培训心得体会(精选14篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

银行培训心得体会篇1在短短的三天时间里我开阔了眼界,学到了如何做好本职工作,提升服务水平的系统的业务知识。

当然,这只是总行给我提供了一把掌握世界金融新领域经营的钥匙,今后我仍要进一步地学习、深造、提高。

下面我从以下几个方面进行汇报:一、全球一流的培训机构给我们授课这次培训班是由我们来自全国银行各分行的39名学员组成的,讲师是从美国启明全球研究院上海启明金融管理学院请来的曾志尧教授。

培训时间虽短,但曾老师利用自身得天独厚的全球化资源和专业知识优势,向我们灵活多样地讲述了“全球教育”和“全球企业”的新概念。

这次培训的主题是“心服务”计划。

“心服务”就是用心为我们的客户提供真诚的,发自内心的服务。

通过学习,我知道只有热心对待每位客户,才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出;我们必须细心观察与体会,才能深入了解客户的真正需求;针对客户的需求,我们要积极主动热情并有效的用心执行。

我深信,唯有发自内心的服务意愿,才能提供客户满意的服务。

我们要以真心服务,让客户觉得安心舒适,我们要营造美好的服务气氛,让客户体验到愉悦的服务,进一步让客户认同并喜欢到浦发银行接受我们的服务。

经营产品品牌,你可以用75%的时间、金钱和精力来影响顾客而只用25%应对剩下的一切。

而对银行而言,经营我们的服务品牌必须用至少50%的时间、金钱来影响自己的员工。

优先权正好相反,产品品牌以顾客为先。

而服务品牌以自身员工为先,要想使品牌服务有效,必须教会员工亲历他们服务的品牌,因为对客户而言,代表品牌的人就是品牌。

如果员工表现不当,品牌与顾客之间的关系就会崩溃。

下面的这个故事是老师在讲课中给我们讲的一个案例,同是服务行业,他们的做法好比一面镜子,也许会启发我们的思路:于先生因公出差泰国,曾下榻东方饭店,第一次入住时良好的饭店环境和服务给他留下了深刻印象。

银行培训心得体会总结(8篇)

银行培训心得体会总结(8篇)

银行培训心得体会总结____年____月,刚毕业的我满怀着对金融事业的向往与追求荣兴的进入了____银行____分行,紧接着在____月的第一个周一,带着刚刚进入单位的紧张、陌生和兴奋,我们迎来了为期一周的新员工培训。

随着x行长的课前讲话,我们的培训正式拉开了序幕,x行长在简要的一段讲话里为我们介绍了____银行的背景与构架,给我们树立了正确的工作状态和目标,让我们对未来的工作发展有了初步的构想与路线,鼓舞了所有新员工的士气,让我们深深感受到加入____银行是我们人生的一次幸运与机遇。

随后,____行长和人力资源部的x分别结合自身的职涯经历,让我们了解了____是一个怎样的平台,更让我们知道了在这个平台发展自我、实现自己的人生价值的最佳途径——不断学习。

有了之前的认识,我们便开始了正式的学习。

在三天的时间里,分行分别委托各部门的精英员工为我们从法律合规、信息安全、公司银行、网络金融、投资银行等x个方面进行了专业的讲解。

刚刚毕业的我们虽然大部分都是出身金融专业,但对于实际工作中的专业知识并没有系统的了解。

所以分行为我们准备的课程可谓是量身定制,让我们在最短的时间里,了解并认识了几乎涵盖所有方面的____银行业务。

原本晦涩复杂的业务知识在讲师们深入浅出的讲解下变得简介明了,在这里我们不仅学到了自己将来岗位的相关知识,也学到了许多其他部门和岗位的相关知识,为我们未来的工作的顺利进行打下了一个坚实的基础。

也让我知道了作为一个金融工作者,学习是多么的重要,我不能仅仅满足于做好手头的工作,如今是一个讲求创新和全面发展的时代,我要通过不断学习,丰富自己的业务知识和技能水平,做更好的自己,这样才能更好的为分行的发展做贡献,同时也是为自己未来的职涯发展做铺垫,争取获得属于我自己的成功。

经过x天的业务学习后,分行又组织我们前往旅顺进行了为期两天的素质拓展训练,在这两天里,我们通过分组对抗的形式,进行了精彩丰富的拓展训练活动。

银行培训学习心得体会(精选6篇)

银行培训学习心得体会(精选6篇)

银行培训学习心得体会(精选6篇)银行培训学习心得体会(精选6篇)当我们经过反思,对生活有了新的看法时,常常可以将它们写成一篇心得体会,这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。

一起来学习心得体会是如何写的吧,以下是小编为大家整理的银行培训学习心得体会(精选6篇),希望对大家有所帮助。

银行培训学习心得体会1信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要将新的营销理念和服务方法有机地联合起来,最大限度地提高客户品质。

民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特别进行的新员工入职培训。

对员工培训的器重,反应了公司“看重人才、培育人才”的战略方针。

加入这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很爱护这次机遇,早早地就来到公司,为培训做筹备。

这一次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中央石总还顺便讲了企业文明与发祥,使我们在最短的时光里懂得到公司的根本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、策略计划和体系的公司营销理念方面的专业常识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有领会。

这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更深入的意识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分施展自己的自动性,在做好自己的本职工作的同时,充足应用好公司的优势资源,最大后果的为公司发明效益,公司的疾速发展也是我们个人的发展。

通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事的准则与办法,从而和之前的自己进行对比,认识到自己的不足,及时改良,对以后的工作的发展以及个人的发展都是十分有利益的。

在职业化的立场方面,每个人都应当有一颗创业的心,首先咱们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为本人打工,要信任自己能做好,要有一颗很热诚恳,一双很勤奋的手、两条很忙的腿跟一种很自在的心境。

作为在信誉卡核心的员工更是如斯,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要擅长冲破、有创意的主意,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。

银行培训心得体会范文8篇

银行培训心得体会范文8篇

银行培训心得体会范文8篇银行培训心得体会篇1培训计划的第一周一晃而过,感觉是昨天才来到这里,但感觉又过了很久。

因为我觉得在这一周里,所学习到的东西比大学里学到的更实用更有意义。

而且,每天都会发生很多有趣的事情。

在这里我得到了一个外号-“金轮法王”,具体请参照旧版《天龙八部》中得鸠摩智形象。

这一周时间安排确实很紧,学习节奏快,但是我们充分发挥了苦中作乐的优良品德。

在欢声笑语中,我们学习到了很多银行相关知识,团队合作的意识和思考拓展方法。

刚来到这里心里一直有点忐忑,由于是刚从大学的象牙塔里走出来,经过层层选拔得到这次培训学习的机会,所以还是很重视的,又怕表现不好。

3月4日的晚上,我背着大行李包匆匆过来。

找到招待所后登记好,住进907寝室后培训算是一个开始了。

正式培训的第一天,我起得很早,一方面怕迟到,另一方面的想法希望早点到能给老师和领导留下一个好的印象。

第一天是江小键江总给我上课。

说到上课,江总一直在强调,“我不是在上课,我们只是在交流”。

这让我感觉到江总虽然身为银行高管,但没有想象得那么高高在上,反而感到很亲切。

他给我们讲了温州银行的过去、现在和将来,不仅生趣地讲诉了温州银行的情况,还给我们很多对于现在我们刚大学应届生来说很有用的人生指导。

当然这个早上我记得很清楚的是,这个早上我们班的一些女生的“窃窃私语”很让江总生气了一次。

这也让我做为同班的一员有些不好意思,因为毕竟我们是坐着听课,江总是站着讲课。

接下来几天是外请的林子轩老师,她通过做互动游戏,以及个人临时演讲来教导我们如何团队建设,自我展示和有效表达。

在一开始,老师就把我们所有人分成六组,我安排在第二组。

在确定二组组呼的时候,我们就脱离不开“二”的影响。

然后,我们喊出了“二出活力,二出精彩!”的经典口号。

同时在这几天中,她的教导中最让我印象深刻的是“未曾经历,不成经验”。

这句话感觉对我很受用,现在我也最需要学的。

还有一天是军事化训练,那天我还以为是像以前军训一样要站军姿,走军步这一样。

银行培训的心得体会(通用8篇)

银行培训的心得体会(通用8篇)

银行培训的心得体会银行培训的心得体会(通用8篇)我们在一些事情上受到启发后,可以寻思将其写进心得体会中,这样我们就可以提高对思维的训练。

但是心得体会有什么要求呢?以下是小编为大家整理的银行培训的心得体会(通用8篇),欢迎阅读与收藏。

银行培训的心得体会1为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。

在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生活。

这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。

内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。

受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。

业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。

培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满激情的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

银行培训心得体会总结范文(6篇)

银行培训心得体会总结范文(6篇)

银行培训心得体会总结范文大学毕业后,开始参加工作,我应聘到一家银行工作,随后参加了____信用卡中心____年新员工培训。

从小到大,我们学习了无数课程,历经十年寒窗,不明白参加了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,意义非凡的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。

对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。

参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备我们收获的远比想象中的丰富。

这一次培训的主要资料主要是公司的基本情景介绍和____银行信用卡系列产品的介绍,____银行信用卡中心主任还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,经过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。

经过这次培训,让我们对自我的工作岗位以及公司的优势资源有了更清晰的认识和了解,对自我有一个全新的定位,充分发挥自我的主动性,在做好自我的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,限度地发挥自我的优势,明确自我的在工作上的长期发展目标和发展方向。

公司的快速发展也是我们个人的发展。

经过培训,我更加了解到做事先做人的道理。

-中国城市金融圈人脉社区银行在职业化的态度方面,每个人都应当有一颗向往的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自我打工,要相信自我能做好,更重要的是要去坚持做,在秉承____文化“人本、诚信、创新”的同时坚持欢乐工作,开心生活。

信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所理解,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自我品牌的信用卡,如何使我们____信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。

银行培训心得体会总结(精选12篇)

银行培训心得体会总结(精选12篇)

银行培训心得体会总结(精选12篇)银行总结篇1一、要有感恩的心一、因您而变,让服务细分深化走进招行沈阳分行,非常感叹他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。

他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。

敬业一词,在他们身上得到了真正的诠释。

银行是从事金融产品服务的行业。

在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的服务,而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。

不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息,从更深层面上了解和满足客户,维护和加强与客户之间的长期合作关系,实现双赢。

随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能获得自身发展的最大持续动力。

二、感恩上帝,是服务理念升华每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会, 感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时,也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。

只有树立感恩理念常存感激客户心态,才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨,才能真正做到用心为客户服务,才能真正地服好务。

服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。

文化建设不是一蹴而就的事情,要经过长期的沉淀和融合长成。

招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动,促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。

活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。

这些活动既建树了服务理念,又使员工身体力行其中,培养了服务意识,养成了服务行为习惯。

把服务要求升华为服务自觉,把服务做法升华为服务制度,把服务行为升华为服务习惯,把服务品牌升华为服务品质。

银行学习培训心得体会范文(精选5篇)

银行学习培训心得体会范文(精选5篇)

银行学习培训心得体会银行学习培训心得体会范文(精选5篇)当我们积累了新的体会时,可以寻思将其写进心得体会中,这样能够给人努力向前的动力。

你想好怎么写心得体会了吗?以下是小编帮大家整理的银行学习培训心得体会范文(精选5篇),欢迎阅读与收藏。

银行学习培训心得体会1通过大讨论活动,作为一名农行基层网点负责人,我深深感到:在当前我国经济疲软、金融同业竞争激烈、业务发展困难的形势下,农行基层网点要明确重点工作,即建设精品团队,发展个体工商户业务,通过创新思路,落实工作措施,确保农行基层网点经营业务持续稳定发展。

一、建设精品团队,提升市场竞争力事在人为,同样是经济疲软、竞争激烈的市场形势,为何有的农行基层网点经营业务萎缩,经营效益下滑,而有的农行基层网点却经营业务持续发展,经营效益不断提升呢?关键在于农行基层网点的员工素质,关键在于农行基层网点的市场竞争力。

建设精品团队,就是要提高农行基层网点的员工素质,提升农行基层网点的市场竞争力,促进经营业务发展,创造良好经营效益,要抓好四方面工作。

(一)提高政治思想觉悟要组织网点员工认真学习党的十八大和农行的工作精神,切实提高政治思想觉悟,在思想上与农行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,增强履行岗位职责的能力和水平,遵守农行的规章制度,服从农行的工作安排,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,实现工作的完美与高效。

(二)树立忧患和发展意识“生于忧患,死于安乐”是颠扑不破的真理,要使网点员工具有忧患意识,正确认识到经济疲软、竞争激烈、业务萎缩、效益下滑给网点造成的生存危机,网点的生存危机势必影响到员工的经济收入。

而网点的生存危机与员工自身的业务知识匮乏、业务技能不足、营销手段落后等紧密相关。

在具有忧患意识的基础上,要树立发展意识,使员工认识到发展是硬道理,对农行基层网点更是如此,唯有发展农行基层网点才能生存前进,网点员工才有幸福生活。

银行业培训后的心得体会(通用12篇)

银行业培训后的心得体会(通用12篇)

银行业培训后的心得体会(通用12篇)银行业培训后的心得体会(通用12篇)心中有不少心得体会时,不妨将其写成一篇心得体会,让自己铭记于心,如此就可以提升我们写作能力了。

怎样写好心得体会呢?以下是小编帮大家整理的银行业培训后的心得体会(通用12篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

银行业培训后的心得体会1为期十四天的x行xx培训转眼即逝,这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,这里留下了我们最真最灿烂的笑容。

暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。

如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是榜样的力量。

每一位为我们授课的银行前辈,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳、兢兢业业,甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。

感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,感谢xx提供的培训机会,带给我们全新的精神洗礼。

如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么?我想说,是实现了一个个的角色转换。

在这里,我们完成了从校园环境到社会环境的转换,完成了从菁菁学子走向银行人的心态转变,完成了从个人意识到团队精神的心态变化,完成了从免责到扛起责任的成长。

我们了解了银行的业务模块、风险管理、法律知识、公文规范、服务礼仪、营销技巧、会计基本规范和相关制度。

通过系统的学习,学员们明确了自己的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志,也深刻认识到的自己身上的风险和责任。

“违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值”,依法合规的观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行,从某种意义上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担能力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素。

银行培训内容的心得范文5篇

银行培训内容的心得范文5篇

银行培训内容的心得范文5篇!银行培训内容的心得范文1我怀着喜悦的心情来参加了由中国人民银行总行举办的中级职称培训班。

为期十天的培训转眼即逝,这里留下了我们静静聆听专家、教授的身影,这里留下了我们最真最灿烂的笑容。

暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。

这次培训不仅提高了自己的金融理论和业务知识水平,也让我更加开阔了视野,进一步提高了工作创新意识,为今后更好地发挥中级职称人员的作用、提高履职能力奠定了良好的基础。

现就参加这次培训的谈点个人体会。

一、培训体现了人民银行总行对专业技术人员的巨大支持与关怀,对提升专业技术人员素质意义重大这次培训是专门为人民银行具有中级职称人员举办的,这对于我们这些来自基层央行的中级职称人员来说,机会非常难得,体现了人民银行总行领导关心中级职称人员的成长与发展、更好地促进中级职称人员做好央行工作、进一步适应形势发展需要的决心。

在此,非常感谢总行领导以及郑州培训学院给我提供了这样一次不断完善和提高自己的学习机会。

这次培训,郑州培训学院为我们中级职称培训班设计了形式多样的培训方式,参与这次讲座的不仅有人民银行总行派出的有关司局领导,还有从事多年金融教学工作的教授、专家、学者。

同时也为我们搭建了与各省同仁座谈交流的机会。

为了使我们这些初到河南的学员了解河南的风土人情,学院还为我们精心安排了中原文化考察活动,使我们初步领略了大自然赋予河南的人文景观和自然景观,中原文化源远流长,博大精深,勤劳勇敢的河南人民用他们勤奋的双手和聪明的智慧谱写了一曲曲爱国主义赞歌,这次考察使我浮想联翩,深感受到一次爱国主义教育。

二、培训内容多,对提高自身理论水平,完善知识结构具有一定指导作用通过这次培训,使我学到了很多以前在书本上、工作中没有学到或碰到的金融业务知识,拓宽了知识面,从而进一步明确了今后在实际工作中的努力方向,为切实提高履职能力奠定了基础。

银行培训心得体会【15篇】

银行培训心得体会【15篇】

银行培训心得体会银行培训心得体会【15篇】我们在一些事情上受到启发后,心得体会是很好的记录方式,这么做可以让我们不断思考不断进步。

相信许多人会觉得心得体会很难写吧,下面是小编整理的银行培训心得体会【15篇】,仅供参考,大家一起来看看吧。

银行培训心得体会【15篇】1我作为一名银行安全保卫工作的新兵,有幸第一次参加举办的全省安全保卫首期培训,感触颇深,这是省分行安全保卫部新班子上任后在全省安全保卫条线进行的一次“内强素质,外树形象”的具体行动。

其规模之大、人员之多、范围之广(基层分管领导),都尚属首次。

通过这次培训,使我不仅系统地学习了有关安全保卫工作的相关法规和制度,也掌握了业务领域安全检查的重点和方法,学到了有关技防、物防设施的基础知识和消防常识,尤其是通过实地观摩一日操作演练和防抢劫演练及护卫队的实战表演,看到了自身工作中的不足,从而使自己进一步提高了对安全保卫工作重要性的认识,增强了工作的责任感和紧迫感。

这对我今后更好地开展工作有着积极的指导意义。

以下是这几天的培训总结:一、提高对安全保卫工作的认识是做好安全保卫工作的重要前提首先,安全保卫工作说起来容易,看起来简单,但真正干起来是非常不容易的,过去自己在基层行当领导,对保卫工作的认识比较单一,认为不出问题,不出事件,安全保卫工作就做好了,来到保卫部后,起初也觉得只要押运不出问题,也就没有什么了,一年的工作实践和这次培训使自己真正认识了安全保卫工作的内容很丰实,任务很艰巨,责任很重大,尤其是当前我行顺利完成了金库管理和押运工作的社会化后,安全保卫工作发生了很大的变化。

如何适应新的变化,工作目标如何定位,是摆在我们面前的一个重要课题。

其次,做好安全保卫工作,不仅是我们创建“平安建行”的基本要求,也是为确保社会稳定与和谐的一项重要基础。

同时,随着公民民主和安全意识的提高,客户和员工的安全需求不断增长,要求我们要针对不同客户、不同交易方式提供相适应的安全服务,银行安全保卫工作的质量和水平,将成为银行竞争力和客户选择的一个因素。

银行培训的心得体会(精选6篇)

银行培训的心得体会(精选6篇)

银行培训的心得体会(精选6篇)当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,可以记录在心得体会中,这么做可以让我们不断思考不断进步。

那么好的心得体会是什么样的呢?下面是小编为大家收集的银行培训的心得体会(精选6篇),希望对大家有所帮助。

银行培训的心得体会120xx年9月7日至9日,我和同事们一起接受了为期三天的有关中国银行各方面业务的全面培训,包括:中国银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。

作为一个不太了解银行业务的新手,我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。

因此,在这三天时间里,我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容,并主动向老师提问,以更好的理解和掌握相关知识。

现将我对本次银行业务培训的感受和体会总结如下:一、全面的学习了中国银行的各种业务1、信贷管理众所周知,信贷业务是中国银行最重要的资产业务,也是中国银行主要的收入来源和主要的风险所在。

因此,信贷管理是中国银行的一项重要的管理工作。

内容主要包括:信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品、信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析,不仅有理论而且有实例,不仅搭建了框架而且深入到了细节,可以说是比较全面和透彻。

2、票据业务票据分为汇票、本票、支票。

讲师从各种票据的定义着手,分别阐述了第一种票据的功能,并提出了它们的相同点和不同点,同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用,并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品,例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。

3、零售业务零售业务是指中国银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务,其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。

培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。

4、国际业务此次培训我最看重的就是国际业务这堂课,因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中,但苦于不懂业务,所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。

银行培训心得体会(15篇)

银行培训心得体会(15篇)

银行培训心得体会银行培训心得体会(15篇)当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,心得体会是很好的记录方式,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。

那么要如何写呢?下面是小编整理的银行培训心得体会,欢迎阅读与收藏。

银行培训心得体会1阳光心态与主动服务营销培训心得体会参加信合工作已经四年,我就像一棵春天的幼苗,通过联社的一次次培训,不断成长,不断的汲取知识,让自我的业务素质和服务能力不断提升。

培训是一个思想系统化和深入化的过程,它是我提高思想认识水平,提高实践水平的一个重要途径。

4月12日,我又一次暂别柜台,来到联社接受为时一天半的阳光心态与主动服务营销培训,让自己接受了新的知识,又一次对自己进行充电。

这次培训,时间虽短,但感受颇深,特别是对自我心态调整与主动服务营销的认识和理解上,彻底改变了我的愚见,受益匪浅。

1、做人要有才,更要有德。

培训老师第一节课就为我们归纳出这么一句话:“人分为四种:有才有德之人,称之为人财;有德无才之人,称之为人材;无德无才之人,称之为人‘裁’(总是被裁);而最后一种则是最可怕的,有才无德之人,称之为人灾。

”金融行业是一个高风险的行业,从事金融工作,最重要的是坚守职业操守和职业道德。

作为金融职业人,必须在对自身的品德进行修养提升的前提下,对自身的专业业务素质通过培训和自我学习进行提高。

2、作为职业人需要有团队意识。

这次培训,我们分成了六个团队进行PK,并且培训老师专门的对团队的概念和团队精神进行了深入的讲解,并通过搭建“希望之塔”,锻炼了我们的团队合作能力与团队创新能力。

时间匆匆而过,转眼为期一周的营销标杆网店打造培训结束了,我相信每一个人都和我一样受益匪浅。

首先我要感谢联社给我们安排的学习机会,其次感谢倍垒学校老师辛勤的付出和指导。

这次培训我觉得可以分为三个板块,一是营销准备,二是营销实战,三是总结提高。

在这个过程中我们收获了营销观念的改变,营销的技巧极高以及经验的积累。

银行培训心得体会(原创5篇)

银行培训心得体会(原创5篇)

银行培训心得体会(原创5篇)银行培训心得体会篇1标题:银行培训之旅:知识与技能的探索日期:2023年6月14日在我踏入银行的那一刻,我深感自己站在了一个金融世界的中心,一个充满着各种规则、流程和制度的海洋中。

我的银行培训之旅就这样开始了。

我们的培训从基础开始,从了解银行的基本架构和运营开始,到掌握各种金融工具和产品。

我感到自己像一块干燥的海绵,急切地吸取着每一滴水分,想要尽全力吸收所有可能的知识和技能。

在培训的过程中,我体验到了银行工作的严谨和细致。

每一个流程,每一个步骤,都需要我们精确地执行。

这让我深深地理解到,金融行业并非简单的交易和结算,而是需要我们以专业的知识和严谨的态度去对待每一个细节。

我也深深体验到了团队合作的重要性。

在团队项目中,我学会了如何有效地沟通,如何理解和尊重他人的观点,如何协作完成任务。

这不仅让我在专业技能上有所提升,更让我在个人成长上有了进步。

我对于银行的理解已经不再是一个冷冰冰的机构,而是一个充满活力和创新的平台。

在这里,我们可以为客户提供各种金融服务,帮助他们实现自己的金融目标。

我也看到了自己的职业前景,那是一条充满挑战和机遇的道路。

回顾整个培训过程,我深感收获良多。

我不仅学习了银行的基础知识,也提升了自己的专业技能和个人能力。

我对于自己的未来充满了期待和信心。

这次的银行培训之旅,让我更加明白,金融行业是一个需要专业知识和技能的领域,更是一个需要热情和责任心的领域。

我将带着这份知识和经验,继续前行,迎接未来的挑战和机遇。

感谢这次的银行培训之旅,感谢所有教给我知识和技能的老师们和朋友们。

银行培训心得体会篇2标题:银行培训之旅:知识与技能的积累我感到非常荣幸能够参加这次银行培训。

这次培训活动于X年X月X日开始,为期两周,地点位于市中心的银行培训中心。

我有幸作为代表之一,参与了这次培训。

培训的内容涵盖了银行的基础知识,如账户管理、支付系统、信贷和风险管理等,同时也深入探讨了金融市场、投资和银行业务等方面的专业知识。

银行培训心得体会800字范文5篇

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银行培训心得体会800字范文5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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银行培训心得800字(优秀3篇)

银行培训心得800字(优秀3篇)

银行培训心得800字(优秀3篇)银行培训心得800字篇111月5日我带着行李开始了我入行以来的第一次培训,这次是到建行常州培训基地学习。

我们湘江行一行十人,虽然有很多都不是很认识,但是很快我们就融入到一起,一路上大家有说有笑的交流着,就这样成立了我们的十全九美小组。

来到了常州目的地,学校的环境十分的干净舒适,让人觉得很放松。

学校的伙食非常的丰富。

很快第二天开始进入学习。

老师的教学比较新颖,学习的气氛很轻松。

课程有心理学、有营销分析、有爱国注意教育等等。

短短五天的培训,的确令我获益匪浅。

首先,增长了自身知识,改善了我的知识结构。

此次培训为我们提供的知识养分,对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识结构,促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作,尽管说有些杯水车薪,但无疑是雪中送炭,益处多多。

其次,加强了同行交流,汲取了有益经验。

本次培训,还穿插了座谈讨论、工作经验交流环节,这为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。

虽然说我们大家都在基层行工作,但毕竟,各支行实际情况千差万别,在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同支行也会有自己独到的经验。

事实也确实证明了这一点,通过座谈讨论,使我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步认识。

再次,明晰了身份定位,把握了工作方向。

在分组讨论中我们的组长为大家定了个主题:十年。

让我们大家通过这次培训,总结十年工作得失,展望个人下一个十年的职场生涯。

在学习讨论中,又进一步促使我明确了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地发挥自身作用,在本职岗位上扎扎实实履行职责建功立业。

当然了,此次培训,还使我有缘结识了来自各支行基层行朋友,收获了友谊。

使我有缘领略领导、学者们的风采,不只是学识上的风采,更兼职业道德、人格方面的魅力。

难忘的五天培训时间转瞬即逝,在此,由衷地感谢人力资源部门为基层行员工提升素质提供了宝贵时机,感谢培训基地相关工作人员认真周到的服务、无微不至的关心。

银行学习心得体会800字(精选4篇)

银行学习心得体会800字(精选4篇)

银行学习心得体会800字(精选4篇)银行学习心得体会800字篇1银行学习心得体会应由本人根据自身实际情况书写,以下仅供参考,请您根据自身实际情况撰写。

作为一名初学者,我参加了银行学习课程。

在这段时间里,我学到了很多有用的知识和技能,同时也深刻地认识到了银行行业的竞争和挑战。

下面是我对这次学习经历的总结和心得体会。

首先,银行行业的竞争非常激烈。

在这个行业中,只有具备了足够的实力和竞争力,才能在市场中立足。

因此,我们需要不断地学习和提升自己的能力,以适应市场的变化和需求。

此外,我们还需要具备扎实的金融知识和技能,以应对各种复杂的金融问题。

其次,团队合作是非常重要的。

在银行工作中,我们需要与同事们密切合作,共同完成工作任务。

只有通过良好的团队合作,才能实现更高的工作效率和质量。

因此,我们需要学会与同事们沟通和协作,共同解决问题。

最后,客户服务意识是非常关键的。

银行是一个服务行业,我们的工作主要是为客户提供金融服务。

因此,我们需要时刻关注客户的需求和反馈,为客户提供优质的服务。

同时,我们还需要注重自身形象的塑造,以树立良好的企业形象。

总之,这次学习经历让我深刻地认识到了银行行业的竞争和挑战。

在未来的工作中,我将继续努力学习,提升自己的能力,以适应市场的变化和需求。

同时,我也将注重团队合作和客户服务意识的培养,以更好地为客户提供优质的服务。

我相信,只有不断地学习和成长,才能在这个行业中取得成功。

银行学习心得体会800字篇2银行学习心得体会应由本人根据自身实际情况书写,以下仅供参考,请您根据自身实际情况撰写。

作为一名初学者,我开始了我的银行学习之旅。

在这个充满挑战和机遇的领域,我不仅学到了很多知识,还体验到了银行工作的复杂性和重要性。

在这篇*中,我将分享我的学习心得体会,希望能够帮助其他人更好地理解银行工作。

首先,银行工作需要高度的专业知识和技能。

在学习过程中,我了解到银行工作涉及到的领域非常广泛,包括会计、金融、风险管理等等。

银行培训心得体会范文5篇800字汇总

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银行培训心得体会范文5篇800字汇总不管是什么行业什么职位,如果有机会参加培训的话,一定要好好写培训的心得体会,这可以让我们成长更快。

今日重新整理就为大家整理了关于银行培训课程心得体会范文,欢迎借阅学习,一起来看看吧!银行培训心得体会1经过一连两周的培训,我感触良深,归纳起来,有以下几点心得。

一、了解了一个构架两周的纵使培训内容可谓是丰富多彩,不仅详细介绍了_银行的历史沿革、市场定位、发展战略、企业文化、业务构成,同时还让我们学习到了一些做人做事的道理。

培训的以下内容涵盖了_上用银行各个层面上需要上新员工掌握的知识,对员工准确定位、确定目标起到了很好的作用。

_银行是我梦寐以求并会务努力融入其中的党务工作单位,对于让企业构架的了解整个我能够在正式开始工作前了解各个部门之间的协调合作,让我清楚地知道自己的部门在整个企业业务流程运行流程中所处的位置如何,为企业作出的贡献都也有哪些,工作中会和其他部门有交集部分也在哪里,以及如何更好地根据各个部门不同类型的重点需求一般性地调整工作重点,更好地促进各部门协调处理问题。

对于_银行整体的了解也让自己的职业发展道路更加明晰,自己所处的部门根据企业整体必需的需要要求员工满足什么素质,获得什么知识一目了然,为我工作后的继续学习例举了道路。

二、获得了一段经历青山绿水下防化学院培训的日子是非常辛苦的,然而却是我人生人生中的一段丰厚经历。

每天听哨起床,迅速冲凉整理内务,排着整齐的队列去食堂吃饭,按照班级整齐坐好上课,烈日下汗流浃背的训练,在以后的冬天也许再也不会有。

这样的社交生活看似单调,但也正是这样简单的生活让我们忘记了繁杂的世界,让我们明白军歌嘹亮步伐整齐,一切行动听护卫的战斗力。

对于职场的新人来说,磨掉身上的棱角,让自己更融入一个集体中,听从领导指挥发挥集体的能量,学会或者说是军营的经历最想让我们学会的东西。

三、培养了一种精神之所以培训选在_学院,是因为_学院的培训最严格、最认真,而这种环境下最容易的是学员的拼搏精神。

最新银行培训心得体会范文(精选6篇)

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最新银行培训心得体会范文(精选6篇)最新银行培训心得体会范文(精选6篇)当在某些事情上我们有很深的体会时,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,这么做能够提升我们的书面表达能力。

那么如何写心得体会才能更有感染力呢?下面是小编为大家整理的最新银行培训心得体会范文(精选6篇),希望对大家有所帮助。

银行培训心得体会1两天的培训,短暂而充实,感悟颇深。

即学习了孙博士强大的理论知识,又听取了兄弟分支行的实践经验。

我深刻认识到作为基层管理者,应该进一步提高思想认识,不断加强学习,努力拓宽眼界,更新经营理念。

孙博士的授课有两点让我印象颇深,其一是管理者从主角到导演的转变,其二是火车跑的快要靠全员带。

我充分反思了在日常经营管理中的欠缺和不足,在自己努力的同时要积极调动全员的积极性,增强团队意志,向管理要效益,以优质服务和精细化管理为目标,结合业务发展实际,强化员工思想教育和培训,促进支行服务品质、竞争力与经营业绩的持续提高。

十位支行行长的经验介绍,让我充分认识到了自己和优秀支行的差距,要走的路还太长,要学的东西也很多。

作为一名年轻的基层干部,必须不断用知识武装自己,用实践丰富管理经验,努力提升自己的领导力和支行的执行力。

守住风险合规底线,做好风险防控工作,保证支行各项业务持续健康发展。

刘泓行长的重要讲话充满了温情,鼓舞了基层员工的士气,“三个希望”为我们今后的工作指明了方向,更提供了不竭的动力。

最后要再次感谢总行领导为我们搭建了这个学习和交流的平台。

感谢政治部精心细致的安排,让我们身在异乡的锦行人感到“家”一般的温暖。

感谢兄弟分支行毫无保留的经验分享。

我将以这次培训为契机,学以致用,坚决打赢三大战役,做好六项工作,为锦行发展贡献力量!银行培训心得体会2今年尼尔森监督标准的提高,使我们在服务上有了新的要求和挑战。

我在实际工作中不断以新的标准要求自己和提升自己,更好的为客户服务,做到真正的真诚微笑服务。

面对工作中出现的新问题,我开始寻找问题的所在,尼尔森新的标准,新的要求,刚刚开始感觉不是很适应,得分不是很高,可是要求提高了得分就应该低了吗,不适应是理由吗,不是——这些都是借口,想给自己一个台阶下,真正的服务不会因为这些表面的问题而产生影响,要从根本找原因,首先,在工作中要从思想上重视坚持不懈、持之以恒的学习服务标准和服务态度;其次,要实现优质服务工作的常态化和规范化,必须加强教育和强化培训自身的理论和实际操作能力。

银行培训心得体会范文10篇

银行培训心得体会范文10篇

银行培训心得体会范文10篇银行培训心得体会篇1这次银行内训师的培训已经告一段落,但是带给我的影响至今仍然记忆犹新,。

也许在我的故事里面,可以找到大家需要的答案,带着大家一起进入我这几天培训的故事。

背景,我们第一次接受香港专业的内训讲师培训,一连四天,很多内容就算是专业讲师也是第一次听说,香港的恒生银行为他们一个三天的同类课程21个人共付出300多万的成本。

听讲,在紧张的培训过后,事实上我们对这些授课的软技巧真的掌握不是很好,过了2个月后的今天,就是我们考试的时刻来了,三天的课程,分行的领导会在最后一点看我们整体的汇演,这次来参加培训的全部是分行经过选拔的精英,大家无论从业务素质还是口才都是经过了挑选,今天的第一天一来就是一个试讲,准备的内容就是即兴演讲20分钟。

随着我们准备内容越来越多,在最后领导面前表现的,就只有5分钟。

5分钟演讲,一个重要的课题!时间的掌握,内容的充实,互动的自如!展现自己的与众不同,令人印象和深刻,真不容易!在第一天的演讲练习中,意外的,我发现自己平时充满创意的写作脑子竟然不太管用,到了台上仍然不能收放自如,这点非常让我困惑,我就不相信可以顺手拈来写作的我不能做好演讲,但是,事实就是偏偏不行,第二天,问题又更多了,发现虽然我有平时写作银行培训心得体会篇2俗话说:“一年之计在于春”。

三月是温暖的季节,也是我们开始奋斗的季节。

在这个充满希望的日子里,我走进了中信银行这个大家庭,进行了两周的跟岗实习,在营销过程中,我留下很多耐人寻味的回忆,同时也得到很多刻骨铭心的体会。

第一:具备专业的业务知识。

我们是用设点营销的模式,当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况,需要我们营销人员具备良好的专业知识,为客户答疑解惑,无论是从办卡条件、激活还是使用、还款,都必须了如指掌,然后才能指导客户完成之后的操作。

第二:具备充分的自信,瞬间获得客户的信赖。

一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能给自己一个清晰的思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户。

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银行培训心得体会范文800字银行培训心得体会最初,连接在一起的木头就诞生了;九层平台从积土开始;千里之行,始于足下。

千里之行,始于足下。

从介绍当前国际和国内金融形势、新员工的职业礼仪金融基础我,金融基础二世,商业银行业务、会计原理,银行会计的基础,银行支付与结算,和专业培训的新员工专业仪器和商务礼仪,丰富,课程安排紧凑,直言不讳的颜色。

我们用最普通但实用的钥匙打开了这扇门,进入了一个新的金融世界,欣赏了无限的金融风光。

绅士总是在自强不息站起来,休息一下,向右转在辅导员的认真带领下,温州90名来自各行各业的学生学习了永不放弃、永不失败、永不放弃、永不放弃的精神。

本次培训严格规定了工作和休息时间,培训12天,早操6:30,上课13:30,上课19:00,睡觉22:00。

然而,没有人迟到,没有人早退,没有人在课下秩序,没有人在排队。

军训可以培养我们坚强的意志和顽强的毅力。

当我们顶着寒风,听从教官的教诲,可以培养人的意志和顽强的毅力。

人的一生最终会经历许多困难和挫折,有时甚至是非人类的磨难。

我们是否能度过难关取决于我们是否有坚强的意志和顽强的毅力。

没有其他,只有熟练看着邵先生在《数技训练》中的精湛技艺,我惊讶地发现原来的钞票竟然可以这样用四根手指移动。

我看到她熟练地用左手的手指把数票的优惠券固定好,右手的手指像四根手指一样,一次四根,让人目瞪口呆。

在课堂上,我也这样做了,但十次之后,我的手有点酸。

当被问及邵先生要求的高超技艺和经验时,邵先生看着我数钱的四指法,说你是对的。

我问,然后你拨那么快,邵老师笑什么捷径:熟能生巧。

当你听到一位大师对他的成功轻描淡写地说没有其他的,只有熟悉的手时,那种苦涩和苦涩就更耐人心弦了。

赠人玫瑰,手留余香这个培训,9名成员的领导人---美联社和第三组的组长的班委会,我坚持每天早上起床,中午,提前15分钟,叫---学生宿舍,每个宿舍成员的第三组的叫醒服务。

因为我之前学过一些基本的财务知识,所以我能很快的理解老师说的话。

在晚自习的小组讨论中,我会主动关心那些不是很理解的同学。

虽然这会占用我的一些学习时间,但是当社团的其他成员称赞我们---美联社团队是多么的团结,当第三个小组长的服务到位的时候,我有说不出的骄傲和快乐。

善待他人就是善待自己,与他人分享自己的快乐,并有机会分享他人的快乐,因为快乐就是送人玫瑰,手有余香。

训练结束了,知识只是一个坚实的基础,还有很长的路要走,但他给我们留下了沉重的财富和无尽的记忆。

感谢各级领导给我这个难得的学习机会。

在短短三天的时间里,我开阔了眼界,学习了如何做好本职工作,提高服务水平的系统业务知识。

当然,这正是总公司给我的掌握世界金融新领域运作的钥匙。

在未来,我还需要进一步的学习,进一步的学习和提高。

我将从以下几个方面进行汇报:世界一流的培训机构为我们授课本次培训班由中国银行各分行39名学员组成。

讲师为美国启明环球研究院上海启明金融管理学院曾志尧教授。

虽然培训时间较短,但曾老师利用自己独特的全球资源和专业知识优势,灵活多样地描述了全球教育和全球企业的新概念。

这次培训的主题是爱心服务。

银行培训心得体会20--年9月7日至9日,我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训,包括:商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。

作为一个不太了解银行业务的新手,我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。

因此,在这三天时间里,我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容,并主动向老师提问,以更好的理解和掌握相关知识。

现将我对本次银行业务培训的感受和体会总结如下:一、全面的学习了商业银行的各种业务1.信贷管理众所周知,信贷业务是商业银行最重要的资产业务,也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。

因此,信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。

内容主要包括:信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品[本文转载自、信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析,不仅有理论而且有实例,不仅搭建了框架而且深入到了细节,可以说是比较全面和透彻。

2.票据业务票据分为汇票、本票、支票。

讲师从各种票据的定义着手,分别阐述了第一种票据的功能,并提出了它们的相同点和不同点,同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用,并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品,例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。

3.零售业务零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务,其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。

培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。

4.国际业务此次培训我最看重的就是国际业务这堂课,因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中,但苦于不懂业务,所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。

国际业务主要指国际结算,国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科,包括汇款、托收、信用证、保函业务。

培训老师用生动例子,详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。

国际业务非常复杂,每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间,短短的一下午讲授是远远不够的。

比如对信用证的使用还不是很了解,尽管如此,但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。

二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义以商业银行信贷管理的学习为例。

由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的商业银行,因此,我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内商业银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一下对比,结果发现了一些问题:与国外先进银行相比,我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点,这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良贷款增长比例较高的一个原因。

比如,我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性,有信贷经营部门(信贷部)、信贷管理部门(风控部)和信贷审批部门(审批部),并承担各自不同的职责,似乎可以做到审贷分离、控制风险。

但事实上的情况是,不良贷款发生的频率和数量仍然高居不下。

其主要原因是,制度规范没有做到细化,各方面的职责不能相互制衡,不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施。

而在国外先进银行的信贷管理组织架构中,信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门,涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能,通过事业部制和共同承担利润指标实现审贷不分离,从而进行垂直化的集中管理;并增加独立的操作营运中心,加强对操作风险的控制。

特别是,信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定,具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。

具体到每一笔贷款,首先由信贷员开发并完成信贷调查;其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考;再次按权限不同分级进行审批;最后对于经审批通过的授信项目,由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满足贷款的先决条件、是否超过贷款额度等,并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。

相比之下,我国商业银行在放贷时,通常信贷员既是营销人员,又是分析人员,还可能是放款人员,一人身担数职,不能达到专业化和控制操作风险的目的。

同样可对比的方面有很多。

与国外先进银行相比,我国商业银行确实在很多方面都有差距,有待于进一步改善和提高。

国外先进银行的优秀实践成果给我国商业银行业务的改革和发展指明了方向,这一过程可能很快就会到来。

我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务,还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。

当时机来临的时候,我们能够主动的把握机会,胜任市场的要求。

三、更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用在本次培训中,我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技术的重要性。

诚然,商业银行已经从以产品为中心的时代发展到了以客户为中心的时代。

商业银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。

容纳庞大繁杂的客户信息资料,有序的排列和归置,并满足各种统计的需求进行决策支持,这显然是数据仓库技术可以发挥的作用。

就目前而言,商业银行采用数据仓库技术建设管理信息系统,我认为主要有以下几方面:1.经营绩效评估系统。

经营绩效管理包含投入产出管理、政绩管理、资产负债管理等方面,它从控制成本、增加效益目标出发,在资金成本、*络重组、集约化管理、绩效挂钩、工作流程、客户服务、中间业务等方面进行诊断分析,来调整各个业务部门的结构布置,减缩中间管理环节,优化存贷结构,并且开展全面的成本监控体系。

它能使管理人员的决策更科学合理,避免因市场调查不够而做出错误的投入。

2.营运分析管理系统。

营运分析管理系统将银行面对市场的系统营运信息进行汇总和分析处理,为管理者提供整个企业对外部市场营运状况的分析结果,有存取款的结构分析、利率对存取款结构的影响、贷款营运量结构分析和趋向分析、产品投入产出分析、风险分析等,这些分析结果对银行提高市场竞争力、增加市场服务手段是必不可少的。

也便于企业管理者对产品结构提出调整。

3.客户关系管理系统。

客户关系管理包括客户分类、业务量分析、客户贡献度分析、客户风险评估、客户关系优化管理。

它的基础是对客户的分类评价。

这种管理常见于各个行业,而不是银行业所独有的。

4.信贷业务管理系统。

信贷业务管理系统包括如下几个方面:授信征信管理、担保管理、信贷风险管理。

特别值得注意的是,9采用数据仓库技术建设管理信息系统时,银行各个业务部门的管理者和开发者都应该明确信息系统的主题需求。

并且,这些需求不能局限于满足当前的传统管理,也不能受现存的信息范围所限制,应该结合业务发展的规划,提出前瞻性的需求,因此业务部门参与管理信息系统建设至关重要。

四、为我加入国际结算项目储备了必需的基础知识经过我在公司两个月以来的切身体会和这次为期三天的全面业务培训,我切实的感受到熟悉银行业务对一个软件开发人员的重要性。

不懂得银行业务,不了解银行业务的流程,就很难开发出合适的银行软件,更别说未来会成为此领域的专家了。

当然,我非常清楚,短短三天的集中培训,并不能使我真正全面、透彻、系统的理解和掌握整个银行业务,只是帮助我建立起了银行业务的整体框架,增强了我对银行业务一定程度上的理解,还远远达不到对相关知识充分理解和掌握的程度。

对我而言,培训只是我学习过程的开始。

我会在以后的工作实践中不断加深对所学内容的理解,尽快熟悉和掌握银行业务,并将其和自己的技术专长结合起来,更快更好的完成项目要求。

银行培训心得体会今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训,通过学习使我受益匪浅。

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