会展项目管理第1章
第一章 会展项目管理概述
（5）合同管理 合同管理的任务，包括合同谈判、签订、修改合同、处 理合同纠纷、索赔等。 （6）风险管理 风险管理的任务，包括会展项目风险识别、风险估测、 风险评价，并在此基础上优化组合各种风险管理技术、 对风险实施有效的控制和妥善处理风险所致的后果等。
第二节 会展项目管理的过程
一、管理过程
1.项目管理的发展历史
项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供 水渠 项目和项目管理起源于工程和工程管理 传统的项目和项目管理起源于建筑业 现代项目与项目管理开始于大型国防工业 国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学
国际项目管理协会，成立于1960年 美国项目管理学会，成立于1969年
当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管理更加面向市场 和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理
2.项目管理的发展过程
会展项目管理
第一章会展工程经管概述✧第一节工程与工程经管1.工程的应用领域十分广泛，当今社会和经济发展的任务与工作越来越具有工程的特征。
2.工程定义应具有两大基本特征：一是主观方面的特征，即工程是作为一定经管主体的被经管对象和经管手段而存在的；二是客观方面的特征，即工程在客观上必须具备单次性任务的属性。
3.工程是一个有计划的活动，是为了完成特定目标，按照规定时间，在预算范围内，有组织地完成的一组任务。
4.工程执行者要按照限定的时间和财务预算来完成任务所规定的目标。
5.工程具有如下几点特征：目的性、阶段性、约束性。
6.工程可以按照规模、复杂程度、行业和经管特点进行分类。
7.工程经管是运用系统的经管理论和方法，利用现有的资源，对工程进行计划、组织、实施、协调、控制等专业化的活动，最终达到工程的预定目标。
8.工程经管目标主要包涵三要素：专业目标（功能、质量、生产能力等）、工期目标和费用（成本、投资）目标。
9.它的经管主体是工程经管者，经管客体是工程周期中的工作任务。
10.工程经管的特征：计划性、系统性、过程控制、资料调配。
11.工程经管学科起源于20世纪50年代。
工程经管分为两个阶段：20世纪80年代之前为传统的工程经管阶段，20世纪80年代之后为现代工程经管阶段。
12.美国工程经管协会制定的工程经管知识体系历史最早，也最成熟，在国际上有较高的知名度。
13.1969年成立的美国工程经管学术组织是工程经管专业最大的全球性专业组织。
14.我国对工程经管的系统研究和行业实践起步较晚，直到1991年才成立全国性的工程经管研究会。
1991年6月，中国工程经管研究委员会正式成立。
✧第二节会展工程经管1.会展的含义：狭义的会展仅指展览会和会议；广义的会展是会议、展览会、节事活动和奖励旅游的统称。
2.会议工程的分类：按会议的组织形式，可分为年会、代表会议、论坛、专题学术讨论会、讨论会、座谈会。
按会议的内容，可分为商务型会议、度假型会议、展销会议、文化交流会议、专业学术会议、政治性会议、培训会议。
会展项目管理1
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2、会展项目的项目经理
会展项目经理的作用： 会展项目经理的作用： (1)有效地整合会展项目活动 (1)有效地整合会展项目活动 (2)进行协调 (2)进行协调 (3)加快决策速度 (3)加快决策速度 (4)提高会展项目工作的效率 (4)提高会展项目工作的效率
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3、会展项目经理的能力 、
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2、会展项目
会展活动是项目的类别之一 会展活动是项目的类别之一
会展项目的特征 (1)具有明确的服务目标 (1)具有明确的服务目标 具有明确的 (2)涉及众多的 涉及众多的项目关系人 (2)涉及众多的项目关系人 (3)会展项目客户的 会展项目客户的广泛性 (3)会展项目客户的广泛性 (4)有很多约束条件 有很多约束 (4)有很多约束条件 (5)会展 会展活动效益的综合性 (5)会展活动效益的综合性 (6)涉及大量相互 涉及大量相互关联的活动 (6)涉及大量相互关联的活动
项目的定义包含三层含义： 项目的定义包含三层含义：
第一、项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求； 第一、项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求； 有待完成的任务 第二、在一定的组织机构内 利用有限资源（人力、物力、财力等） 组织机构内， 第二、在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等） 规定的时间内完成任务 完成任务； 在规定的时间内完成任务； 第三、任务要满足一定性能 质量、数量、技术指标等要求 性能、 要求。 第三、任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。 这三层含义对应着项目的三重约束--时间、费用和性能（质量）。 这三层含义对应着项目的三重约束--时间、费用和性能（质量）。 --时间
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协调能力： 协调能力：
会展项目管理
会展项目管理 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】第一章会展工程经管概述第一节工程与工程经管1.工程的应用领域十分广泛，当今社会和经济发展的任务与工作越来越具有工程的特征。
2.工程定义应具有两大基本特征：一是主观方面的特征，即工程是作为一定经管主体的被经管对象和经管手段而存在的；二是客观方面的特征，即工程在客观上必须具备单次性任务的属性。
3.工程是一个有计划的活动，是为了完成特定目标，按照规定时间，在预算范围内，有组织地完成的一组任务。
4.工程执行者要按照限定的时间和财务预算来完成任务所规定的目标。
5.工程具有如下几点特征：目的性、阶段性、约束性。
6.工程可以按照规模、复杂程度、行业和经管特点进行分类。
7.工程经管是运用系统的经管理论和方法，利用现有的资源，对工程进行计划、组织、实施、协调、控制等专业化的活动，最终达到工程的预定目标。
8.工程经管目标主要包涵三要素：专业目标（功能、质量、生产能力等）、工期目标和费用（成本、投资）目标。
9.它的经管主体是工程经管者，经管客体是工程周期中的工作任务。
10.工程经管的特征：计划性、系统性、过程控制、资料调配。
11.工程经管学科起源于20世纪50年代。
工程经管分为两个阶段：20世纪80年代之前为传统的工程经管阶段，20世纪80年代之后为现代工程经管阶段。
12.美国工程经管协会制定的工程经管知识体系历史最早，也最成熟，在国际上有较高的知名度。
13.1969年成立的美国工程经管学术组织是工程经管专业最大的全球性专业组织。
14.我国对工程经管的系统研究和行业实践起步较晚，直到1991年才成立全国性的工程经管研究会。
1991年6月，中国工程经管研究委员会正式成立。
第二节会展工程经管1.会展的含义：狭义的会展仅指展览会和会议；广义的会展是会议、展览会、节事活动和的统称。
2.会议工程的分类：按会议的组织形式，可分为年会、代表会议、论坛、专题学术讨论会、讨论会、座谈会。
会展项目规程管理制度
会展项目规程管理制度第一章总则第一条为规范会展项目管理制度，提高工作效率，保障项目顺利进行，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有本单位负责的会展项目，所有工作人员必须遵守执行。
第三条会展项目规程管理制度的贯彻执行由项目负责人和项目管理团队共同负责。
第二章会展项目规程管理机构第四条设立会展项目管理办公室，专门负责会展项目的组织、协调和管理工作。
第五条会展项目管理办公室设立项目负责人，负责项目组织、计划、实施、监督和总结工作。
第六条项目负责人具有较强的管理和组织能力，有丰富的会展项目管理经验。
第七条项目负责人指定项目管理团队，分工明确，负责各项具体工作。
第八条项目管理团队成员必须熟悉会展行业的相关知识，具备良好的沟通和协调能力。
第三章会展项目规程管理流程第九条项目立项：项目负责人根据市场需求和公司战略规划确定项目的立项。
第十条项目策划：项目管理团队制定项目策划方案，包括项目目标、任务计划、资源配置等。
第十一条项目实施：按照项目策划方案，项目管理团队组织实施各项工作。
第十二条项目监督：项目负责人负责对项目实施过程进行监督和检查。
第十三条项目总结：项目管理团队对项目实施情况进行总结，提出改进建议。
第四章会展项目规程管理制度的执行第十四条项目管理团队必须认真执行会展项目规程管理制度，确保项目的顺利进行。
第十五条项目管理团队应加强沟通，做好协调工作，解决项目实施中出现的问题。
第十六条项目管理团队要严格执行项目进度计划，确保项目按时完成。
第十七条项目管理团队要加强知识学习和培训，提高团队成员的素质和能力。
第五章会展项目规程管理制度的监督检查第十八条公司负责人对会展项目规程管理制度的执行情况进行监督检查。
第十九条项目管理办公室定期组织对会展项目规程管理制度的执行情况进行评估。
第二十条对于存在违规行为和不良现象的项目管理团队要及时予以处理和整改。
第六章会展项目规程管理制度的宣传推广第二十一条会展项目管理办公室负责会展项目规程管理制度的宣传推广工作。
会展项目管理终极版
《会议项目管理》红色字非书本上的，是串联顺口溜，帮助记忆而已。
蓝色字代表关键字眼。
灰色，代表重要程度为次要，可忽略。
第一章导论1.会展项目的特征：顾客导向性、项目连带性、客户广泛性、效益整合性顾项客效（故乡可笑）顾客导向性：以人的需求为导向，最终要使客户满意。
项目连带性：一个会展项目会涉及服务、交通、通讯、建筑、装饰等诸多部门客户广泛性：以客户群体为对象，而非个体。
效益整合性：会展项目取得经济效益的同时，也取得了巨大的社会效益。
2.会展项目的分类：按目的分类：展示类交易类按性质来分类：贸易类、消费类、科技类。
3.会展项目管理定义：是会展项目管理者根据会展项目运营客观规律的要求，运用系统的观点理论和方法，对执行中会展项目发展周期中的各个阶段工作进行计划、组织、控制、沟通与激励，以实现其目标的各项活动的总称。
4.会展项目管理的特征：服务目标性、项目关联性、客户广泛性、收益综合性。
服项客益（互相刻意）5.会展项目管理的过程：启动、规划、执行、控制、结束阶段。
其中控制阶段是贯穿始终的，从启动到执行阶段。
********************************************************************************************************************6.项目管理的目标：专业目标（功能，质量，生产能力）、工期目标、费用目标（成本，投资）7.项目管理可以采用目标管理模式。
范围更大、更抽象。
8.项目管理特征：管理对象是一次性的；项目经理是管理的核心。
9.项目管理的因素：人，管理方法，企业的文化，项目组织，计划，信息管理。
文化指人的价值观念，信念，态度，行为。
组织包括授权和职责。
10.在项目起始阶段，项目设计人员的能力的影响是最大的，随着项目的进行，这种影响力逐渐减弱。
11.会展项目管理涉及的九大领域的知识：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、整体管理。
会展项目管理制度
会展项目管理制度第一章总则第一条为加强会展项目的管理，提高项目运行效率，确保项目顺利进行，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有会展项目的管理工作。
第三条会展项目管理应遵循科学、规范、高效、透明的原则，确保会展项目能够达到预期的目标。
第四条会展项目应注重协同作战，多部门之间要密切配合，充分发挥各部门的作用，共同为会展项目的成功做出贡献。
第五条管理者应加强对会展项目人员的培训，提高员工的综合素质和专业技能，以更好的完成会展项目的任务。
第六条会展项目管理应注重风险预判和风险防范，保障项目的安全和顺利进行。
第七条会展项目管理应注重成本管理，合理控制成本，提高经济效益。
第二章会展项目管理的组织结构第八条公司设立会展项目管理部门，负责制定和完善会展项目管理制度，并对会展项目进行统筹管理和监督。
第九条会展项目管理部门由部门负责人、项目经理、运营专员、设计师、市场专员、财务人员等组成。
第十条项目经理负责具体的会展项目管理工作，统筹安排项目的各项工作。
第十一条运营专员负责会展项目的后勤保障和组织协调工作。
第十二条设计师负责会展项目的设计工作，确保设计风格与项目需求相符合。
第十三条市场专员负责会展项目的市场推广工作，提升项目知名度和影响力。
第十四条财务人员负责会展项目的成本控制和财务管理工作。
第三章会展项目管理的流程第十五条会展项目管理的流程包括项目立项、策划执行、成果评估等环节。
一、会展项目的立项第十六条会展项目的立项要求由项目发起人提出项目构想，并提交项目申请书，说明项目的目的、意义、目标等。
第十七条会展项目管理部门对项目申请书进行评审，符合要求的项目进行立项审批。
第十八条立项后，项目经理要组织专业人员进行前期调研和论证，为项目的策划和执行提供依据。
二、会展项目的策划执行第十九条会展项目的策划执行阶段，项目经理要组织专业团队进行详细的项目计划编制，包括项目时间节点、人员分工、预算计划、风险控制等。
第二十条项目策划要符合项目实际情况，确保项目可行性，提出合理的实施方案。
会展项目策划与管理
第六章会展目标与选题立项策划
第一节会展目标与题材的选择 第二节会展主题的确立 第三节会展项目立项策划
第一节会展目标与题材的选择
一、关于会展目标
1、会展目标的概念 2、常见的参展目标 3、定性和定量目标 4、制订参展目标常见的问题
二、会展的题材选择
1、会展题材的行业选择及方法 2、企业选择会展的相关因素 3、企业会展选择中的常见问题
第二节 会展的本质与特点
二、会展的特点
1、创新性 2、集中性 3、综合性 4、发展持续性 5、技术性和艺术性 6、时间均衡性 7、区域差异性 8、影响广泛性
第三节 会展的类型
一、根据参展商（或观众）的来源 二、根据会展的性质 三、根据会展的内容（展品所属行业或
者类别） 四、根据举办会展的场地 五、根据会展间隔时间和举办时间的长短
场产品营销计划的目的、要求和内容
第二节会展旅游开发与管理
四、会展旅游产品营销 3、会展旅游产品营销策略 会展旅游的市场定位策略；会展旅游的
促销策略；会展旅游的服务策略；人才 培养策略；会展旅游的品牌策略；会展 旅游的定价策略；会展旅游的关系营销 策略
第二节会展旅游开发与管理
五、会展旅游过程管理 1、会展旅游住宿管理 2、会展旅游餐饮管理 3、会展旅游交通管理 4、会展旅游活动安排工作
第三章会展项目策划概述
第一节会展项目策划的概念与特点 第二节会展项目策划的作用与原则 第三节会展项目策划的内容和基本流程
第一节会展项目策划的概念与特点
一、会展项目策划的概念 1、会展项目的概念 2、会展项目策划 3、会展项目策划的特点 针对性、系统性、变异性、可行性
第二节会展项目策划的作用与原则
第四节 会展的作用
(完整)《会展项目管理》考试大纲
《会展项目管理》考试大纲第一章会展项目管理概述一、学习目的和要求通过本章学习,理解和掌握有关项目、项目管理、会展项目管理的基本概念和特征；理解会展项目管理过程的任务及其发展历程。
二、考核知识点与考核目标与考核目标（一）项目与项目管理（一般)识记：（1)项目的基本概念；(2）项目的分类;（3）项目管理的基本概念；（4）项目管理的特征。
理解：(1）项目的基本特征；(2)现代项目管理的发展历程.（二）会展项目管理（重点）识记：（1）会展项目及会展项目管理的基本概念；(2）会展项目的分类;（3)会展项目管理的特征。
理解：会展项目管理的任务。
第二章会展项目的可行性分析一、学习目的和要求通过本章学习,理解和掌握会展项目可行性分析的原理和方法、项目可行性分析的步骤和主要内容，掌握项目可行性分析报告的编写格式和要求.二、考核知识点与考核目标与考核目标（一)会展项目可行性分析概述（一般）识记：（1)会展项目可行性分析的基本概念；（2）会展项目可行性分析的基本原则。
理解：会展项目可行性的作用.(二）会展项目可行性分析的阶段和实施步骤（次重点）识记：会展项目可行性分析的阶段划分；理解：会展项目可行性分析的实施步骤。
（三)会展项目可行性分析的方法及报告编写（重点）识记：（1）会展项目可行性分析的分析方法；（2）会展项目可行性分析报告的编写。
第三章会展项目组织管理通过本章学习，理解和掌握会展项目组织的形式和规划；会展项目经理的能力要求和项目团队组建的要求；会展项目沟通的方式和内容。
二、考核知识点与考核目标与考核目标（一）会展项目组织(一般）识记：（1)会展项目的线性项目组织形式、职能型项目组织形式和矩阵型项目组织形式;（2)会展项目组织规划的原则；（3）会展项目组织设计的内容.理解：从项目环境层次、项目管理组织层次、项目实施组织层次来理解项目组织规划要考虑的问题。
（二）会展项目经理（次重点）识记：（1）会展项目的利益相关者;(2）会展项目经理的主要职责；（3）会展项目经理处理冲突的能力;(4）会展项目团队建设目标的实现途径。
会展项目管理1
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会展项目管理1
0级：项目
办公楼建设项目
1级：任务
地基建设
外部建设
内部建设
装修
2级：工作包
开模砼 挖板浇
、注 钢、 筋养
护 及 收 尾 工 作
3级：工作单元
构外屋防
架墙顶水
、贴
层
外面
墙
和
门
窗
楼楼水供 板梯、电 与与暖、 隔内、电 墙部空信
门调、 窗管电
道视 、 网 络
Ø 现代项目案例 ——三峡水库、青藏铁路、神州飞 船等。
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会展项目管理1
1.1.2 项目管理的作用及其面临的挑战
1、项目管理的作用
➢ 美国PMP认证委员会主席保罗·格雷斯曾断言： “当今社会，一切都是项目，一切也将成为项 目。”
➢ 项目管理已成为维系企业核心竞争力的纽带， 以项目为单元的创新活动在企业发展中处于战 略地位。
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会展项目管理1
1.2.4 项目活动的一般层次结构
1、项目活动的一般结构
Ø 项目一般是由一系列“努力”和“活动”的集合。这些 “努力”与“活动”也就构成了项目的内容。
Ø 首先，项目是由一系列需要人去做的工作组成的；其次， 组成项目的所有工作不都是同样规模的工作，而分属于不 同的层次。
1、项目的定义
Ø 美国PMI：项目是一种被承办的旨在创造某种特殊产品或 服务的临时性努力。
Ø 英国APM：项目是为了在规定的时间、费用和性能参数下 满足特定目标而由一个人或组织所进行的具有规定的开始 和结束日期、相互协调的独特活动集合。
Ø 德国DIN69901：项目是指在总体上符合如下条件的惟一
《会展项目管理》1
（二）会展项目进度管理（会展管理核心内容） 会展项目进度管理（会展管理核心内容）
进度计划包括： 进度计划包括：1、项目描述 2、项目分解 Ｐ23/24页ＷＢＳ图 23/24页ＷＢＳ图
3、工作描述：按项目描述并编制项目工作表 工作描述： 4、制定工作责任分配表
5、确定工作顺序。a、工作要求 b、项目之间的先后 确定工作顺序。 顺序c 顺序c、项目之间人为的依据关系 d、项目活动的 约束条件（ 已完成工作、应开展的工作、 约束条件（ 已完成工作、应开展的工作、开展工作 必须达到的条件）。 必须达到的条件）。 6、工作时间估计。根据工作列表、约束条件和假设前 工作时间估计。根据工作列表、 数量和质量要求、历史信息确定。 提、数量和质量要求、历史信息确定。 7、进度安排。 进度安排。 方法有： 方法有：（1）甘特图 （2）里程碑计划：以项目中某些重要事 里程碑计划： 件的完成或开始作为基准形成的计划。 件的完成或开始作为基准形成的计划。 如：P25表1-7里程碑计划表 P25表
项目执 会展项目启动阶 会展项目规划阶 会 展 项目 执 行阶 会展项目结束阶 段 段 段 段
1.会展项目调研 （1）参展市场调 研 （2）观展市场调 研 2．会展项目构思 （1）确定会展项 目主题 （2）构思相关项 目的内容 （3）实施项目可 行性研究 3.会展项目立项 国内国际相关立项 规定 1. 制定会展项目计 划 （1）明确会展项 目目标 (2) 确 定 会 展 项 目 范围 (3) 估 算 会 展 项 目 时间 (4) 编 制 项 目 分 解 计划 2. 实施项目分解计 划 (1)招展项目设计 (2)观展项目设计 (3)服务项目设计 1.会展项目控制 （1）任务监控 （2）成本控制 2.会展项目调整 （1）人员调整 （2）预算调整 （3）目标调整 1.会展借宿总结 2.会展效益评估 3.会展信息反馈
第一章 会展项目管理1
四、会展项目管理方法
（二）会展项目进度管理
5、确定工作顺序 根据任务描述的表格或者工作列表可以看出，在会展项目中有很多 工作的执行必须有一定的前提条件，依赖于一定工作的完成。确定工作 先后顺序是制订进度计划的前提，项目管理人员必须知道每项工作的先 后顺序，再结合完成每项工作所需要的时间，确定会展项目各项工作先 后顺序的依据： （1）任务描述中或者会展项目工作列表中的各项 （2）各项活动之间的必然联系。 （3）会展项目之间人为的依据关系。 （4）会展项目活动的约束条件。
二、项目策划与管理
（一）会展概述
2、项目管理的要素
范围
质量
项目管理
时间
成本
二、项目策划与管理
（一）会展概述
3．项目管理的范围 （1）项目的管理时间，是为了确保项目最终的按时完成的一系 列管理过程。 （2）项目管理的质量，是为了确保项目达到客户所规定的质量 要求所实施的一系列管理过程。 （3）项目管理的成本，是为了保证完成项目的实际成本、费用 不超过预算成本、费用的管理过程。
目录
会展管理基础知识
项目策划与管理 会展项目管理内容与程序 会展项目管理方法
一、会展管理基础知识
会展概述
会展的概念 会展的功能 会展的作用 展览的分类 会议的分类
会展的基本分 类
会展媒介平台 原理
一、会展管理基础知识
（一）会展概述 1．会展的概念
会展是指在特定的时间和空间范围内，通过策划、组织 与管理等手段，有目标地围绕特定主题，以信息沟通或商品 交易为目的，利用展示、交易、沟通等形式而开展的社会活 动。
二、项目策划与管理
（一）会展概述
4．项目管理的过程
项目控制阶段
项目束 阶段
[策划书]会展项目管理
![[策划书]会展项目管理](https://img.taocdn.com/s3/m/1e072c72f342336c1eb91a37f111f18583d00c61.png)
[策划书]会展项目管理会展项目管理第一章，导论1，会展项目是以会展活动为管理对象的新型项目形式，其主要特征这要表现在以下几个方面：（1）顾客导向性（2）项目连带性(3）客户广泛性（4）效益整合性2，展览项目的分类：（1）按展览项目目的，分为展示类展览项目和交易类展览项目。
(2) 按展览项目性质，分为贸易类展览项目，消费类展览项目和科技类展览项目.(3) 按展览项目内容，分为综合类展览项目和专业类展览项目。
3，会展项目管理的过程:（1）会展项目启动阶段：确认一个项目或者一个阶段应当开始并付诸行动.（2）会展项目规划阶段:为实现启动过程提出目标而制定计划。
会展项目执行阶段：为计划的实施所需执行各项工作，包括对人员和其他资源进行(3）组织和协调.（4) 会展项目控制阶段:监控，测量项目的进程，并在必要的时候采取纠正措施，以确保启动阶段时提出的目标得以实现.（5）会展项目结束阶段:通过对项目或者项目阶段成果的正式接受，以使从启动阶段开始的这一周期有条不紊的结束.第二章，会展项目识别与启动1，会展项目立项的内容：(论述题)（1) 会展活动的名称（基本部分,限定部分，附属部分）。
（2) 会展活动举办地点的选择。
会展活动在哪个国家或地区的哪个展馆举办，是在不同地方轮办还是在一个地方举办等问题，需要在会展理想期间由粗到细逐步确定。
(3）会展活动的时间安排。
包括展会的具体开展时间，展会的筹展时间，展会对观众开放的日期和展会撤展的日期。
会展活动的举办机构。
指负责会展组织,策划，招展和招商等相关事宜的有关单位。
（4)(5）会展活动的举办频率.指会展一年举办几次还是几年举办一次，或者是不定期举办。
(6) 会展活动的规模.指所举办的展会在形式上的大小程度。
(7) 会展定位。
明确会展的目标参展商和参展观众,办展目标，展会主题等。
(8) 会展价格和会展初步预算。
主要指会展展位的价格，包括室内展场和室外展场的价格.(9）人员分工，招展，招商和宣传推广。
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项目的分类 按应用领域分类 1.工程项目 2.软件开发项目 3.高科技项目 4.金融项目 5.农业项目 6.制造业项目 7.信息技术项目
项目的分类
按管理的特点分类 1.工程建设项目：以有形产品---技能，工艺活动为主 2.业务运作项目：以无形产品---技能，工艺活动为主 3.新产品开发项目：以有形产品---智力活动为主 4.技术研究开发项目：以无形产品---智力活动为主
项目的要素 一个项目无论大小，特点如何一般包括下列要素：
1.具体的结果 2.明确的开始和结束时间（项目的起止时间） 3.既定的预算（人，财，物）
第二节 项目管理
项目管理(Project Management):运用各种相关 技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各 方对项目的要求与期望，所开展的各种计划、 组织、领导、控制等方面的活动。 项目管理的特征： 1.项目经理是项目管理的核心 一般项目经理权利比较大，以便处理各方面的 问题
复习与思考 1.项目的概念、特征、要素？ 2.项目管理的概念和特征？ 3.会展项目的概念？ 4.会展项目管理的概念、特征？ 5.会展项目管理过程？ 6.会展项目管理的发展趋势？
练习、选择题
第一次世界博览会在（ 伦敦）举办。 国际展览局于（ 1928 ）年在法国巴黎成立。 国外现代化展览中心的展厅基本上都是（单层 单体）
◆ 自学考试直播课◆
会展项目管理
第一章 导论 概念 项目 项目管理 会展项目 会展项目管理
学习目标 会展项目管理的过程，方法以及对象和范围
第一节 项目
项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动， 这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的 时间、预算、资源限定内，依据规范完成。
项目的特征： 一次性 成果性目标和约束性目标明确（工期，） 项目作为管理对象的整体性
项目结束的条件 项目所有工作已经完成 客户需求得到满足 项目交付结果获得客户认可 项目管理层决定在计划完成之前终止项目
练习 实施采购属于下列哪个过程组？C A. 启动 B. 规划 C. 执行 D. 监控
在结尾，收尾过程组：A A.去核实定义的所有过程组的过程被完成，来 结束项目阶段 B.来确定项目的产品被满意的完成 C.项目管理计划被项目出资人取消 D.新的变更请求被启动
执行过程组：将人与其它资源结合为整体实施项 目管理计划
监控过程组：定期测量并监视绩效情况，发现偏 离项目管理计划之处，以便在必要时采取纠正措 施来实现项目的目标 收尾过程组：正式验收产品、服务或成果，并有 条不紊地结束项目或项目阶段
1、启动过程：批准项目或阶段的开始
◆被提出的问题或机会是什么？（可行性研究）
下列哪一项不属于项目管理的5个过程组？D A 计划 B 启动 C 收尾 D 项目后评估
（三）会展项目管理涉及的知识领域
1.范围管理 2.时间管理 3. 成本管理 4.人力资源管理 5.质量管理 6.沟通管理 7.风险管理 8.采购管理 9.整体管理
（四）会展管理的发展趋势
1.人性化管理 （1）对企业内部员工管理 （2）对各级客户群体管理 2.网络化管理 （1）沟通方式网络化 （2）宣传方式网络化 3.规范化管理 （1）项目设计规范化 （2）项目实施规范化
3、执行过程：根据计划来执行任务
◆组织人员 ◆确定完成计划所需资源 ◆根据进度计划安排任务 ◆安排任务的开始与结束时间
有效实现项目目标的措施： 组建适合于项目的组织机构 项目团队建设 制定实施项目的规章制度和作业程序 跟踪项目进程 控制项目变更
4、控制过程：通过定期来监督和测量 项目的进展来判断项目实际的执行情 况与计划的差异，如果需要，还应该 采取纠正措施
项目管理的基本职能 （三）管理 重新确认人员所期望的工作，所采取的监督行为 和所取得的结果，应付所遇到的各种问题，与厉 利害人共享信息。 项目管理主要包括人和物两大因素
现代项目管理的发展历程
（一）第一阶段：1960年以前 现代项目管理作为管理学的重要分支，最早出现在 20世纪30年代的美国， 特点：按计划进行管理，主要关注工期和成本，在 一些非传统的项目环境下应用 （二）第二阶段：1960—1985 美国阿波罗号登月成功，进一步证明了现代项目管 理的科学性和使用价值
◆项目的目的是什么？为实现这一目的，有哪 些目标是必要的？（目标说明） ◆目标范围的确认？（项目组成部分） ◆是否存在可能影响项目成功的假设、风险、 障碍？（现状分析）
2、规划过程：定义项目或阶段的目标 及其所需的资源
◆做什么？ ◆由谁来做？ ◆在何时做？ ◆在什么地方做？ ◆需要什么资源？ ◆花多少钱去做？
二 会展项目管理
（一）概念： 会展项目管理是会展项目管理者运用系统的方法和 理论，对会展项目发展周期中的各个阶段工作进行 计划，组织，控制，沟通和激励，以实现其目标
（二）会展项目的管理过程 启动过程组：确定并核准项目或项目阶段
规划过程组：确定和细化目标，并为实现项目而 要达到的目标和完成项目要解决的问题范围而规 划必要的行动路线
（四）1996年至今 项目管理在非传统的项目环境下应用，如：政 府部门，学校。
第三节 会展项目管理 （一）会展项目特征 1.顾客导向性 以提供给客户满意的服务为目标 2.项目连带性 涉及相关产业，带来经济效益 3.客户广泛性 群体非个体 4.效益整合性 经济效益、社会效益
（二）会展项目分类： 1.展览项目分类 （1）按展览项目目的分类 展示类展览项目，交易类展览项目 （2）按展览项目性质分类 贸易类展览项目，消费类展览项目，科 学类展览项目 （3）按展览项目内容分类 综合类展览项目，专业类展览项目
会议项目分类： 以专项研究为目的的会议，以产品发布为目的的会议
会议项目指以重要城市为中心举办综合性的国际会议 以和大型论坛活动，APEC会议，亚洲博鳌论坛。 会议项目特征： 重复性强，服务全面，参与人数少
（三）会展项目的生命周期 会展项目生命周期的特点： 1.对成本和工作人员的需求量，少，多，少 2.项目的成功率，由低到高 3.项目设计人员对成本的影响，由高到低 4.根据项目生命周期来确定每个阶段所要做的事情， 包括技术工作，人员调配
中国开始将项目管理从军方使用推广到民营企业 此阶段特点：出现了大量优化技术的应用，开始关 注组织和质量问题，主要应用于军事，航天和建筑 施工项目的管理。 （三）第三阶段1985—1995年 随着社会的发展，项目管理开始被各界认可，视其 为一种新的管理科学，一种新的管理模式 特点：突破人们的传统观念，进入普及阶段
◆不间断地监督项目的进展或其不足 ◆对项目目或阶段可以 正式结束
◆项目是否符合客户的要求？ ◆项目是否符合项目经理的要求？ ◆项目团队是否根据计划完成项目？ ◆获得了哪些有助于今后项目的信息？ ◆项目管理方法起到怎样的作用，项目班子合 作得怎样？
项目管理 2.项目管理对象一次性的 项目管理组织是临时组织的，项目完成组织机构 随之撤销。
项目管理的基本职能 （一）计划 计划在于把握未来发展，有效的利用现在的资源， 获取最大利益 （二）组织 把生产的各要素各个环节，从劳动分工上，生产 过程上，科学的组织成一个有机的整体，从而最 大限度的发挥它们的作用，使得组织结构得以协 调运转