考核细则(行政后勤)
医院行政后勤人员绩效考核管理办法(草案)
行政后勤人员绩效考核管理办法（草案）第一章总则第一条为完善医院管理机制，加强医院管理，增强医院执行力，切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续发展，特制定本办法。
第二条适用范围：除医院临床、护理、医技及其它效益科室外，医院行政管理干部、员工及其他人员（包括借调人员）均按照本规定执行。
第三条考核原则（一）客观考评原则。
考核者应以客观事实为考核依据，不可意断妄测。
（二）公正考评原则。
考核者不能被个人情感支配，应公正评价被考核者。
（三）单头考评原则。
对各级员工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”实施。
直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现（成绩、能力、适应性），也最有可能反映真实情况。
第二章考核内容及评分标准第四条绩效考核实行月扣分制，每位被考核人员每月基础分为100分，月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现，结合评分标准评定当月得分，得分与当月奖金挂勾。
第五条绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下表：第六条扣分标准第三章考核程序第七条考核者（一）院委会：负责院领导及特殊事件的考核工作。
（二）院领导：负责部门主任及科室负责人的考核，并监督所有行政后勤人员考核工作；（三）科室主任、负责人：负责客观公正的考核本科职工，积极有效的引导员工提高工作效率；第八条考核组分工医技护理考核组：***、***、***负责医疗、护理、医技等临床管理部门工作的考评。
行政后勤考核组：***、***、***、***负责办公室、人事、财务、安全等行政后勤管理部门工作的考评。
第九条考核方法（一）考核者评分和被考核人自评相结合的方法。
考核一般情况下每周定期检查一次各部门工作情况，被考核人陪同，对偏差予以调整，月底汇总评分，力求客观准确。
（二）定期与不定期相结合方式。
定期：行政后勤考核组每周四进行，医技护理考核组每周五进行（遇节假日、特殊情况另行通知）；不定期：考核组成员、医院领导不定期巡查医院或职责范围内人员工作情况，发现问题，立即通知责任人改正，并视情况扣分，记入月底考评。
后勤工作人员考核细则
后勤工作人员考核细则一、考核范围和对象办公室工作人员、教务员、档案管理员、实验员、体育保管员、图书馆管理员及会计、出纳、门卫等后勤人员等。
二、考核内容：考核的内容包括德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作实绩。
德：主要考核政治、思想表现和职业道德表现；能：主要考核业务技术水平、管理能力的运用发挥、业务技术提高、知识更新情况；勤：主要考核工作态度、勤奋敬业精神和遵守劳动纪律情况；绩：主要考核履行职责情况，完成工作任务的数量、质量、效率，取得成果的水平以及社会效益和经济效益。
（一）．工作态度及服务意识方面：（30分）热爱教育事业，积极参加政治学习，根据岗位要求，积极主动虚心学习新知识、掌握新技能，不断提高自身综合素质。
关心集体，关心他人，乐于奉献，吃苦耐劳，廉洁奉公，节约增效，顾全大局，工作态度端正、和蔼，服务热情周到，语言举止文明，服务育人，为人师表。
（1）严格遵守岗位制度。
准时参加学校的各种集体活动（升旗、集会、外出活动等），工作时间不做与工作无关的事，违反规定的将视具体情况，每次扣1分，第三次起扣2分（下同）；（2）所有工作人员要做到文明礼貌、态度和蔼、热心为师生服务。
面部毫无表情及表情冷淡者一次扣1分；（3）愉快地接受上级安排的各项工作。
对于学校各条线安排的各项工作（包括一些额外的工作）都能愉快地完成，不服从安排的扣3分，对学校各条线安排的工作有抵触情绪的将视情况扣1~5分；（4）服从分工，完成领导布置的突击性工作，无故不参加，发现一次扣1分。
（5）与同事与家长相处和谐，态度好。
尽量让同事认可、家长满意，同事、家长有比较大的意见的将扣2~5分；（6）财务员必须廉洁奉公，实事求是，忠于职守，认真履行岗位职责，工作态度不好的扣5分；（7）全体后勤人员，不允许将学校财产带回家私用、不损坏公物，违者每次扣5分。
（二）. 履行职责方面；（30分）自觉履行岗位职责，模范遵守学院的各项规章制度。
爱岗敬业，忠于职守，具有高度的自觉性和责任感，具备一专多能，身兼数职的能力。
学校后勤人员考核细则
学校后勤人员考核细则
一、考核原则
1.实施绩效考核，以实现行政部门的工作目标为基础，并以服务质量
和效果为主要考核标准；
2.绩效考核的目标，即以达成学校目标、发挥最大可能的支持服务为
出发点，实施有效考核、提高服务能力。
3.考核范围：后勤服务涉及的后勤管理等各项内容；
4.根据实际情况，以学校发展需要为基础，通过考核考察后勤人员工
作能力及服务质量;
5.按照绩效考核要求，根据工作质量和服务水平进行考核。
二、考核内容
1.维修管理：要求后勤人员根据计划安排及时、准确的进行维修管理，确保维修服务质量；
2.监控管理：要求后勤人员科学合理安排摄像头的安装位置，定期对
设备进行检查和维护；
3.安全管理：要求后勤人员加强安全管理，及时检查设备安全，及时
处理可能发生的安全事故；
4.清洁管理：要求后勤人员按照整体布置计划，及时、规范的进行清
洁管理；
5.冷暖管理：要求后勤人员负责教室空调的安装、管理及维护，保证
教室温度和通风质量；
6.技术支持：要求后勤人员及时处理办公室设备及技术故障，及时提供技术支持；。
后勤管理人员绩效考核办法及实施细则
后勤管理人员绩效考核办法及实施细则【前言】一、为进一步提高员工的整体绩效，从而提升公司员工的核心竞争力，特制定本办法。
二、本办法与“《08年薪酬方案》、**中心绩效方案、**中心绩效方案、**中心绩效方案、临时人员管理规定及薪资发放标准”相辅相成，共同构成员工激励体系。
三、本办法适用于*****总部及所有分、子公司后勤管理部门的非试用期员工考核、员工调岗或晋升后考核期内的考核、新任销售部门店长、主管及主管以上人员考核期内的考核。
试用期员工按照试用期考核制度执行，瓷砖中心员工、洁具中心员工、工程中心员工按照各中心年初制定的绩效方案执行。
【绩效考核的目的和作用】四、发现员工的不足，改善部门和员工的工作绩效；五、对员工的价值进行公正的评定，为升职、调薪、调职、培训、绩效奖金发放、评定优秀员工、开发员工潜力等提供有力的依据。
【绩效考核原则】六、考评须遵循公平、公正对事不对人的原则。
七、考评参与原则，指标设定需与被考评人确认后执行。
八、考评申诉原则，被考评人对考评结果有异义，可向考评委员会进行申诉。
【绩效考核时间】九、季度考核：3月底考核（1—3）月份绩效; 6月底考核（4—6）月份绩效；9月底考核（7—9）月份绩效；12月底考核（10—12）月份绩效。
十、年度考核：每年的1月份进行年度考核，年度考核工作侧重于针对上年度各季度考核总成绩的汇总及各部门成绩排序等，年度考核结果将作为年终奖发放及年终评优的重要依据。
【绩效考核结果的应用】十一、季度考核结果的运用：季度效益奖设置：在公司销售完成率和利润达标的前提下，可发放后勤部门人员效益奖金。
并根据年终销售完成比例计提相应比例的季度效益奖金，具体分配比例参见公司各年度年初制定的薪酬方案。
季度效益奖奖金具体分配形式及标准如下：1、各职能部门按固定比例分配奖金（具体见下表），奖金分配原则为：员工基数为* 、骨干基数为*、主管基数为* 、经理基数为* 、总监（副总）基数为* 。
行政后勤人员绩效考核方案
行政后勤人员绩效考核方案一、工程造价咨询合同一般包括下列主要容：1、当事人的名称、地址；2、咨询项目的名称、委托容、要求、标准；3、履行期限；4、咨询费、支付方式和时间；5、违约责任和纠纷解决方式；6、当事人约定的其它容。
二、工程造价咨询业务完成后，咨询单位应及时将下列资料整理归档：1、咨询结论或报告；2、委托咨询项目基本情况表；3、工程概、预（结）算等编制（或审价）前会商纪要；4、工程造价审定表；5、工程造价编制（或审价）明细表；6、材料价差明细表（有双方签字、盖章）；7、咨询委托合同；8、咨询结论或报告征询意见单；9、咨询结论或报告签收单；10、工程施工总分包合同或施工协议书；11、招、投标文件、资料；12、结算资料（变更、签证、材料设备票据等）；13、工程结算书；14、工程量计算书、工程分析资料。
工程造价办公室工作人员年度考核实施细则（试行）（造价〔2004〕16号）依据《理工大学机关处级单位年度考核实施办法（修订）》（校发[2004]2号）的有关精神和要求，借鉴兄弟单位考核经验，结合工程造价办公室（以下简称造价办）具体工作情况，制定本实施细则。
一、考核目的充分调动全体工作人员的积极性和创造性，圆满完成造价办各项工作任务，同时达到强化管理，促进造价办整体工作水平的提高。
二、考核原则1、公正客观；2、公开；3、注重实绩；4、导向正确；5、便于操作；6、相对合理；7、奖罚结合。
三、考核的组织成立造价办年度考核工作领导小组和考核评议组。
考核工作领导小组由造价办主任、副主任、科室负责人组成，负责考核的组织实施工作。
考核评议组由造价办主任、副主任、科室负责人和相关业务单位负责人（处长或科长）组成。
四、考核程序1、自评工作人员根据各自工作岗位职责和年度工作情况，对照本考核实施细则评分标准，进行自评计分，并写出自评报告（工作小结）。
报告容主要是：本年度工作基本情况（德、能、勤、绩等方面）；考核涉及的其他方面情况；经验、体会和存在的不足；意见与建议。
后勤行政考核制度范文模板
后勤行政考核制度一、总则第一条为了提高后勤行政工作效率，保障后勤行政工作的有序进行，根据公司相关规定，制定本考核制度。
第二条本考核制度适用于后勤行政管理人员的日常工作表现、业务能力和工作成果等方面的评价。
第三条考核坚持客观、公正、公平、全面的原则，注重考核实效，促进后勤行政人员的工作积极性和创造性。
第四条考核周期为一年，分为定期考核和年终考核。
定期考核每季度进行一次，年终考核在年度末进行。
第五条考核结果作为衡量后勤行政人员工作绩效的重要依据，与薪酬、晋升、奖惩等挂钩。
二、考核内容第六条考核内容包括：工作态度、业务能力、工作成果、团队协作、创新发展等五个方面。
1. 工作态度：包括出勤、工作热情、责任感、执行力等；2. 业务能力：包括专业知识、技能水平、解决问题能力等；3. 工作成果：完成任务的质量、效率、效果等；4. 团队协作：与同事的沟通、协作、配合程度等；5. 创新发展：对工作的改进、创新、贡献等。
三、考核方式第七条考核采取百分制，各项指标分配百分比根据实际情况确定。
第八条考核分为四个等级：优秀（90分以上）、良好（80-89分）、合格（70-79分）、不合格（70分以下）。
第九条考核分为自我评价、同事评价、上级评价三个部分，分别占总分的一定比例。
四、考核程序第十条定期考核由后勤行政部负责人组织，年终考核由公司领导组织。
第十一条考核前，后勤行政人员应提交工作总结报告，反映自己在考核周期内的工作表现和成果。
第十二条考核过程中，各级评价者应根据实际情况，客观、公正、公平地进行评价。
第十三条考核结束后，考核结果应及时反馈给被考核者，并提出改进意见和建议。
五、考核结果运用第十四条考核结果作为后勤行政人员薪酬调整、晋升、奖惩等方面的依据。
第十五条对考核结果为优秀的后勤行政人员，予以表彰和奖励。
第十六条对考核结果为不合格的后勤行政人员，予以警告、罚款、培训、调岗等处理，严重者解除劳动合同。
六、附则第十七条本考核制度解释权归公司后勤行政部所有。
行政后勤人员绩效考核办法(试行)
行政后勤系统岗位绩效考核办法（试行）为实现公司管理的科学化、规范化、程序化，遵循公平公正、科学合理、注重实效、简便易行的原则，倡导建立以工作绩效为导向，按绩效付酬的管理模式，个人薪酬与本岗位、本部门的工作业绩紧密相联，充分发挥绩效考核的激励作用。
一、绩效考核原则1、注重业绩，抓中心、抓重点、抓关键，倡导自我管理、自我约束、自我提高。
2、定岗、定员、定职责、定考核、定奖惩，权责明确，细化量化到岗到人。
3、考核尊重客观，“用业绩说话，用数据证明”，尽量减少主观性考核指标，力求考核结果客观、公正。
4、简便易行，循序渐进，易操作，强调重在执行的理念。
5、体现奖勤罚懒，奖优罚劣；勤者优者贡献大报酬必丰，懒者劣者贡献少则收入必薄。
6、考核侧重于对工作效果的评价，综合评定岗位员工是否胜任本岗位工作，并进而与个人工资挂钩。
考核同时也是对部门负责人综合管理能力的考核，考察其是否胜任工作，作为晋升、调薪、调整、辞退的依据。
二、绩效考核内容和考核办法1、根据不同岗位、不同工作性质，岗位考核项目、工作内容、工作标准及要求等因岗而异，按岗位量身定制。
2、合格：达到工作标准及要求即为合格。
3、不合格：达不到工作标准及要求即为不合格。
4、合格率：合格项占总考核项的比率。
5、相同岗位有多个班组或多人的，每次考核结束按合格率排定名次。
6、由行政部组织实地检查，主要检查工作效果。
7、检查中不合格的项目，立即整改。
整改完成后，报告检查人请求复检，不经过复检合格不能过关。
四、绩效考核时间1、日常检查：根据工作需要随时安排检查。
2、定期检查：每周至少检查考核一次，时间不定期。
五、考核结果1、每次检查根据检查结果按合格率的高低排定名次。
2、年底根据每周检查名次汇总评比，作为评先树优、年终奖等的依据。
3、考核结果作为个人晋升、调整、调薪、辞退的依据。
行政后勤岗位绩效考核指标参考
指标
指标定义
行政工作计划完成率
（行政工作实际完成量/行政工作计划完成量）×100%
行政费用预算控制率
（行政费用开支数额/行政费用完好设备台数/设备总台数）×100%
办公用品采购按时完成率
（办公用品采购按时完成量/办公用品应采购量）×100%
车辆调度合理性
一定周期内各部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数
消防安全事故发生次数
一定周期内消防安全事故发生的次数
环境卫生达标率
（环境卫生检查达标的天数/环境卫生检查的总天数）×100%
信息传递及时率
（在规定时间内传递的信息量/在规定时间内需要传递的信息总量）×100%
档案归档率
（应归档档案数/档案总数）×100%
接待投诉率
一定周期内接待对象对接待服务的有效投诉次数
出车及时率
（按出车单要求及时出车次数//出车的总次数）×100%
车辆保养计划按时完成率
（车辆按时保养次数/计划保养总次数）×100%
接待记录完整率
（有完整记录的接待次数/接待总次数）×100%
中心校后勤工作人员考核细则（四篇）
中心校后勤工作人员考核细则一、考核目的和原则中心校后勤工作人员是学校后勤管理中的重要力量，他们的工作直接关系到学校师生的正常学习、生活和工作秩序。
为了提高后勤工作人员的综合素质和工作能力，确保后勤工作的效率和质量，特制定本考核细则。
本考核细则的目的是激励后勤工作人员，培养他们良好的工作态度和习惯，提高他们的工作质量和效率，并为优秀后勤工作人员提供晋升和发展的机会。
考核原则：1.公平公正：所有后勤工作人员在考核中享有平等的机会，评价标准公平公正，任何形式的不正当干扰都是不允许的。
2.科学合理：评价标准合理，能真实反映后勤工作人员在工作中的表现和能力，避免主观性、片面性；3.定期进行：考核应该定期进行，避免对后勤工作人员形成压力和恐慌，同时也能够及时发现和纠正问题，提供改进的机会。
二、考核内容和比重中心校后勤工作人员的考核内容主要包括以下几个方面：1.工作纪律和规范（20%）：考核工作纪律、遵守工作规范、保密意识等方面；2.工作质量和效率（30%）：考核工作完成情况、质量控制、工作效率等方面；3.团队合作和沟通能力（20%）：考核与同事、上级和用户的合作与沟通情况；4.创新能力和专业素养（20%）：考核解决问题的能力、学习和专业知识的积累与应用等方面；5.安全意识和紧急处理能力（10%）：考核紧急事故处理、安全操作和应急措施意识等方面。
三、考核流程和方式1.考核流程：（1）定期：每年进行一次考核，考核时间一般为学期末或年终；（2）考核准备：评委组成考核小组，明确考核内容和标准，评选出考核指标和权重；（3）考核通知：提前通知所有后勤工作人员，说明考核的时间、地点和流程；（4）考核实施：按照考核标准对后勤工作人员进行综合评价，如个人面谈、工作经验展示、实地考察等；（5）结果公布：公布考核结果，并向后勤工作人员反馈评审意见；（6）奖惩措施：按照考核结果，对表现优秀的后勤工作人员给予奖励，对表现欠佳的后勤工作人员进行纠正和督促。
公司后勤部门考核标准
公司后勤部门考核标准一、组织管理1.部门组织结构合理，职责明确，分工合理。
2.部门内部沟通协调良好，工作流程顺畅。
3.定期组织部门会议，及时总结工作，提出改进意见。
二、财务管理1.严格遵守公司财务制度，确保资金使用合法合规。
2.准确记录部门财务收支情况，定期进行财务分析。
3.有效控制成本，提高资金使用效益。
三、人力资源管理1.制定合理的人力资源计划，招聘和选拔合适的员工。
2.定期进行员工培训和考核，提高员工素质和技能水平。
3.关心员工福利，提高员工满意度和忠诚度。
四、物资管理1.制定合理的物资采购计划，确保物资供应及时充足。
2.严格控制物资消耗，降低部门运营成本。
3.定期进行物资盘点和清理，确保物资安全和有效利用。
五、安全管理1.建立健全安全管理制度，确保部门运营安全。
2.严格执行安全操作规程，防止事故发生。
3.定期进行安全检查和整改，确保工作环境安全可靠。
六、制度执行1.严格遵守公司各项制度规定，确保制度执行到位。
2.对违反制度的行为及时纠正和处理，防止问题扩大。
3.积极反馈制度执行中的问题，提出改进建议。
七、服务质量1.按照公司要求，提供优质的服务保障。
2.及时处理各类服务投诉，提高客户满意度。
3.不断改进服务质量，提升服务水平。
八、创新能力1.积极探索新的管理方法和手段，提高部门工作效率。
2.关注行业发展趋势，推动部门创新发展。
3.鼓励员工提出创新性意见和建议，促进部门持续改进。
九、团队建设1.加强团队凝聚力建设，提高员工团队协作意识。
2.积极开展团队培训和交流活动，促进员工成长。
3.鼓励员工参与团队活动，提高员工归属感和荣誉感。
十、客户满意度1.关注客户需求，及时反馈和处理客户意见和建议。
2.定期进行客户满意度调查，了解客户需求和满意度情况。
3.针对客户反馈问题，及时改进服务质量和产品性能，提高客户满意度和忠诚度。
后勤人员工作考核细则
后勤人员工作考核细则第1条目的为评估和提升公司行政、后勤工作人员的工作绩效，对其在考核期内表现出来的工作能力、努力程度及工作业绩进行分析和评价，特制定本考核办法。
第2条考核范围本办法适用于公司所有行政、后勤人员（除市场营销、技术部门等以外的所有人员），包括行政后勤人员、驾驶员、财务部人员和人力资源部人员等。
第3条考核原则1明确公开原则公司行政后勤工作人员的绩效考核，包括考评标准、考评程序和考评责任等都有明确的规定，并对全体员工公开，在考核实施过程中应严格按照规定执行。
2客观考评原则考核实施过程中应针对客观考评资料进行评价，把被考评者的工作绩效与既定标准作比较，尽量避免掺入主观因素和感情色彩。
3及时反馈原则考核主体及时将考评的结果（成绩）反馈给被考评者本人，在反馈考评结果的同时，应当向被考评者就考核结果进行说明解释，肯定其成绩和进步，说明不足之处，向其提供今后努力方向的参考意见等。
第4条办公室人员考核内容。
办公室人员工作内容考核包含工作态度、工作能力、日常工作等三个方面。
具体考核内容详见附表。
第5条考核实施1 考核为月度考核与年度考核两种。
年度考核以月度考核为基础，对全年该人员的工作做一个整合。
2 考核时成立考核评议小组，负责对考核工作的管理、指导和考核结果的最终审定，考核评议小组由后勤部经理、人力资源部工作人员组成。
3 考核执行人员由被考核者的直接上级、人力资源部工作人员及其他相关人员组成。
4 考核者根据被考核者日常工作表现，对其工作进行评估，并将评估结果报人力资源部。
第6条绩效评估奖惩规定1 依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。
2 年度考核分数90 分以上的人员，次年度可提升年终奖金额，视公司整体奖金制度规划而定。
3 拟晋升职务等级之人员，其年度考核分数应高于90 分。
4 年度考核分数在60 以下分者，应加强岗位训练，以提升工作绩效。
第7条月度考核规定1考核在85分以上者可以拿到考核期内的月度奖金额。
行政后勤考核评分细则(方案)
得分
1、劳动纪律：遵守卫生法律法规及医院管理制度。出满 勤，做到不迟到、不早退；上班时衣帽整洁、不穿拖鞋，佩 戴胸卡上岗；值班时坚守工作岗位，做到不串岗、不脱岗、 （五）医技人 不做私活、不玩游戏等。积极参加单位组织的政治和业务学 员（放射、B 习，以及单位组织的各项活动 超、心电图、 2、各种报告单发放及时准确，检查准确率达98%以上，每月 化验、多普勒 统计有关科室或个人申请检查阳性率。 、脑电图）各 项指标（100 3、科室业务工作量的考核 分） 4、各种奖励、技术比武等考核加分
（六）药剂人 员各项考核指 2、药房配药、药库购药及时准确，网上采购操作规范。 标（100分） 3、药房药库药品要及时调拨、补充，做好进销存台帐。 4、服务数量考核
5、各种奖励、技术比武等考核加分
1、劳动纪律：遵守卫生法律法规及医院管理制度。出满 勤，做到不迟到、不早退；上班时衣帽整洁、不穿拖鞋，佩 戴胸卡上岗；值班时坚守工作岗位，做到不串岗、不脱岗、 不做私活、不玩游戏等。积极参加单位组织的政治和业务学 习，以及单位组织的各项活动
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（100分）
滕州市东郭中心卫生院行政后勤绩效考核评分细则（试行） 一、劳动纪律、服务数量、服务行为和费用控制的考核项目（100分）
指标与分值 考核内容与分值
11、药物、器械、院感病例不良反应报告 7、各种奖励、技术比武等考核加分
评分标准
每报告1例计1分，不报告的按照质控标准扣扣分。 国家级 60分；省（部）级50分；市（厅）级40分；滕州市（枣庄 卫生局）级 30分；市卫生局（乡镇）级 20 分；医院先进科主任 20 分、医院先进个人岗位明星10分。以获得党委政府、人事部门 、主管部门及有关业务部门表彰为依据。 违反卫生法律法规和医院管理制度的，每次扣1分。以劳动纪律 准，无故迟到或早退，一次扣1分，无故旷工一天扣两天工资；上 班时衣帽不整洁、穿拖鞋，不佩戴胸卡、擅自离岗、串岗、做私 活等发现一次扣1分，投诉一次扣2分。以通知、签到簿为准，无 故不参加会议、培训和活动者，每次扣1分。其他考勤加分或扣 分，由院委会研究决定。 各项业务工作量考核以2013年科室完成工作量为基数，每结余 10000元手术费计50分。 麻醉科收支结余每10000元计80分。 每节约100元卫生材料计1分。 国家级 60分；省（部）级50分；市（厅）级40分；滕州市（枣庄 卫生局）级 30分；市卫生局（乡镇）级 20 分；医院先进科主任 20 分、医院先进个人岗位明星10分。以获得党委政府、人事部门 、主管部门及有关业务部门表彰为依据。 违反卫生法律法规和医院管理制度的，每次扣1分。以劳动纪律 准，无故迟到或早退，一次扣1分，无故旷工一天扣两天工资；上 班时衣帽不整洁、穿拖鞋，不佩戴胸卡、擅自离岗、串岗、做私 活等发现一次扣1分，投诉一次扣2分。以通知、签到簿为准，无 故不参加会议、培训和活动者，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ次扣1分。其他考勤加分或扣 分，由院委会研究决定。 每门诊输液观察1人次计0.2分。 记账管理病人工作量考核，每出院记账费用100元计0.2分。 院前急救一例，计10分。 各项业务工作量考核以2013年科室完成工作量为基数，每结余100 元治疗费计1.5分。 每节约100元卫生材料计1.5分。 手术记账费用每10000元计2.5分。
后勤人员绩效考核细则
后勤人员绩效考核细则后勤人员绩效考核细则第一章总则第一条为完善医院管理机制，加强医院管理，增强医院执行力，切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续发展，结合公司下发的《关于加强医院管理的若干规定》文件精神，特制定本办法。
第二条适用范围：除医院临床、护理、医技及其它效益科室外，医院行政管理干部、员工及其他人员(包括借调人员)均按照本规定执行。
第三条考核原则(一)客观考评原则。
考核者应以客观事实为考核依据，不可意断妄测。
(二)公正考评原则。
考核者不能被个人情感支配，应公正评价被考核者。
(三)单头考评原则。
对各级员工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”实施。
直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现(成绩、能力、适应性)，也最有可能反映真实情况。
第二章考核内容及评分标准第四条绩效考核实行月扣分制，每位被考核人员每月基础分为100分，月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现，结合评分标准评定当月得分，得分与当月奖金挂勾。
第五条绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下表：第六条扣分标准第三章考核程序第七条考核者(一)院委会：负责院领导及特殊事件的考核工作。
(二)院领导：负责部门主任及科室负责人的考核，并监督所有行政后勤人员考核工作;(三)部门主任、负责人：负责客观公正的考核本部门员工，积极有效的引导员工提高工作效率;第八条考核组分工医技护理考核组：汪接兵、董全昌、张跃辉负责医疗、护理、医技等临床管理部门工作的考评。
行政后勤考核组：汪接兵、王晓玲、张昌琳、张跃辉负责办公室、人事、财务、总务、安全等行政后勤管理部门工作的考评。
第九条考核方法(一)考核者评分和被考核人自评相结合的方法。
考核一般情况下每周定期检查一次各部门工作情况，被考核人陪同，对偏差予以调整，月底汇总评分，力求客观准确。
(二)定期与不定期相结合方式。
定期：行政后勤考核组每周四进行，医技护理考核组每周五进行(遇节假日、特殊情况另行通知);不定期：考核组成员、部门领导不定期巡查医院或职责范围内人员工作情况，发现问题，立即通知责任人改正，并视情况扣分，记入月底考评。
行政后勤考核指标设计：食堂、宿舍、保洁、绿化、车辆、安全主管
食堂主管
三、考核指标设计
（一）食堂主管目标管理卡
对食堂主管的绩效考核采用目标管理的考核方法，在目标管理卡中包括上期实绩自我评价、直属主管评价和下期目标设定3部分，具体内容见表6-2。
食堂主管目标管理卡
（二）食堂主管绩效考核表
绩效考核表的设计是为了更详细地对食堂主管进行考核，表中除了包括工作业绩考核，还增加了对工作能力和工作态度的考核，详见表6-3。
表6-3 食堂主管绩效考核表
主管姓名：_______________________________ 职位：______________________________
部门：_______________________________ 地点：______________________________
评估期限：自________年___月___日至________年___月___日1．主要工作完成情况
2．工作能力
3．工作态度
（1）请把您认为合适的数填写在相应方格内，如涂改，请涂改者在。
行政后勤专员绩效考核指标
行政后勤专员绩效考核表
直接上级：被考核者：考核日期：年月日
行政后勤专员绩效考核管理办法
一、目的：对日常的工作结果以及影响工作结果相关重要因素进行科学系统量化评估的管理，以达到提高工作效率的目的。
二、范围：行政人事部招聘培训专员岗位
三、考核原则:尊重事实，客观有效，以数据为依据。
四、绩效工资标准为900元/月；
五、考核时间：每月一次，考核周期自上月二十五日起至本月二十六日止；
六、考核内容及依据：根据工作岗位的工作内容及部门工作原则、宗旨、价值观进行考核，内容及依据如下：
1、工作业绩（65%）：公司对员工的考核是以工作结果为导向，侧重员工的工作绩效，据实评定；
2、态度指标（15％）：以员工工作责任心、效果等作为综合考核依据。
3、其它（15％)：以日常重要任务完成的效率、质量为考核依据；
4、相关表格及完成时间
七、绩效计算：
绩效考核满分为100分,达标分值为60分，每超出达标分值奖励30元/分，每低出达标分值予以惩罚30 元/分。
八、其它
1、当绩效分值连续两次低于60分,重新进入人事测评;
2、当本年度绩效分值累计四次低于60分，重新进入人事测评.
3、本办法自2014年3月25起开始执行。
行政后勤部的考核内容(标准版本)
行政后勤部的考核内容1、接听公司电话，做好相应的记录并跟进落实，负责传真件的收发工作，保证通讯系统的畅通，有问题时应及时报修。
因设备问题未及时处理导致办公中断的，扣除绩效考核5分。
2、负责归档公司文件和定期整理公司重要合同、档案文书，对公司的客户合同要及时备案、归档，并做好统计工作。
出现合同混乱无章的，一次性扣除绩效2分，出现合同遗失的，根据情节严重程度，扣除绩效考核3~20分。
3、负责公司收发管理、报刊、杂志、函件订阅发送管理，以及快递、信件、邮件、的分送。
及时对公司所寄出的快递、信件等进行追踪，通过电话回访，确认客户是否签收。
因工作失误导致的缓发、忘发，以及快递、信件丢失的，视情节严重与否一次性扣除绩效考核3~10分。
4、负责公司的对外接待工作，对待来访的客户要给予真诚、热情的接待服务，不得出现不予理睬或把客户晾在一旁的现象，违者扣除绩效考核5分。
5、负责公司办公用品的计划、采购、领用、保管、结算和成本控制管理，对相关办公设备进行及时的维修维护，贵重用品必须进行保管登记，财产对应到人。
出现办公用品无故损坏、短缺而找不到具体责任人导致公司财产物品纠纷时，扣除绩效考核5分。
6、负责做好办公室清洁卫生管理，定时安排人员打扫，加强用水、电费用核算，及时交纳水、电费及物管费。
出现公司卫生脏、乱、差，及因未及时缴费而导致的停水断电时，扣除绩效考核5分。
7、管理公司车辆，公司车辆应及时缴纳保险及查询行驶违章记录，违章查询为每星期一查，做到责任到人，对于车辆的违章处理和维修、年检、保养等问题务必做到及时安排处理，不得延误，违者扣除绩效考核5分。
8、做好统筹协调工作，协助公司各个部门完成一系列简单的文件收发及存档工作，配合各部门更好的运作，对于协调工作中不积极不配合的行为，一律扣除绩效考核3分。
9、完成其他行政后勤相关工作，按时按量完成领导交代的其他工作任务安排，如有消极怠工现象出现，根据上级交代事项的重要程度，扣除绩效考核3~10分。
辽宁金融职业学院行政及后勤人员年度考核实施细则.doc
附件四辽宁金融职业学院行政及后勤人员年度考核实施细则为规范学院行政、后勤人员的考核标准，在执行《辽宁金融职业学院二○○六年全员年度考核办法》的基础上，根据《辽宁金融职业学院关于开展二○○七年全员年度考核的通知》，制定本实施细则。
一、适用范围本细则适用于：1、学院行政、后勤部门在岗的在编职工；2、学院教辅部门全民所有制职工；3、教学部门的专职学管干部。
二、考核具体内容、标准和程序在根据《辽宁金融职业学院关于开展二○○七年全员年度考核的通知》所规定的考核基本内容的基础上，行政、后勤人员的考核内容还包括：1、工作能力：是否具有开拓创新能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力。
能够支持学院改革发展，能结合学院和本部门的实际情况，不断提高专业知识水平、政策水平和管理水平，创造性地研究和解决学院各项工作中的实际问题。
2、工作作风：能否主动服务于学院的中心工作，刻苦钻研业务知识；是否坚持实事求是的工作方法，虚心听取不同意见，善于集中正确意见；是否能够勇于开展批评和自我批评。
3、工作实绩：是否能够围绕学院的中心工作，制定符合学院方针政策、符合学院工作实际情况的工作目标和工作计划；能否履行岗位职责所承担的具体工作任务，能否实现工作目标所制定的工作进展程度。
是否取得的突出工作成绩，为学院和部门做出的突出的贡献。
4、廉洁自律：能否坚决维护学院和集体的利益，不以权谋私，不徇私枉法，能够坚决按照政策办事，按原则办事。
（二）考核标准1、优秀标准《辽宁金融职业学院关于开展二○○七年全员年度考核的通知》所规定的考核基本内容和工作能力、工作作风、工作实绩、廉洁自律等八项指标均为A档。
2、良好标准考核八项指标五项为A档，其余为B档及以下（C档不超过二项，没有D档）。
3、合格标准考核八项指标中只要有三项为B档及以上，其余六项均为C档。
4、不合格标准（有下列情况之一者即视为不合格）（1）考核的九项指标中八项（包括八项）以上评议为C档及以下。
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磁县中医院科室综合考核细则(职能科室)
项
目
考核内容评分方法与评分说明设定分值
医德医风1、遵纪守法，廉洁行医上班打游戏、上网、推诿病人等违反每人次
扣1分。
赌博收受红包每人次扣5分。
40分2、上班不迟到、不早退、不脱岗、
认真履行请、消假手续
上班迟到、早退、脱岗每人次扣1分；没履
行请假手续每人次的扣2分
3、工作人员仪表得当、着装整洁、
佩戴胸卡上班
着装不整洁、穿拖鞋、带戒指每人次扣1分。
不佩带胸卡每人次扣2分
4、顾全大局，团结协作，和谐共
事
科室间或同事间闹不团结，工作受到影响
的，每人扣2分；工作受到严重影响的，每
人扣4分
5、认真完成医院布置的各项任
务。
发现每项没完成扣2分。
6、强化服务意识，不断提高服务
态度和服务质量
对患者及其家属的疑问和投诉，科室推诿或
不能圆满完成每次扣5分；医务人员在医疗
服务过程中有缺陷或不足，引起服务对象不
满意或发生争吵的，每次酌情扣2-5分。
患
者问卷调查患者满意率小于90％，每降低
一个百分点扣1分。
7、奖惩分明院内通报批评每人次扣2分，上级主管部门
通报扣4分
县级表扬加2分，市级加3分，省级以上加
4分
科室质量管理1、科室各项登记本记录完整不完整每项扣1分
60分2、有安全工作措施，做好防火、
防盗、防事故工作。
发现一个安全隐患扣2分。
3、值班不在岗，发现每人次扣2分。
4、必须树立后勤为临床服务的精
神宗旨，一切为临床科室服务，
不得推诿、刁难，做到随叫随到。
维修及时热情主动。
工作现场清
洁。
不符合要求每项扣1分
5、认真填写工作日志、交接班记
录。
不符合要求每项扣1分
6、物品（办公用品、电视机、电
暖气、电风扇、被褥等）摆放整
齐，登记明确，账务相符，交接
有手续清楚。
查看记录，实地查看，一项不符合扣1分。
7、水暖维修要勤检查，及时发现
安全隐患防患于未然。
不符合要求每项扣1分
8、建立电器档案、保卫档案、消
防安全档案和社会综合治理档
案。
不符合要求每项扣1分。