停车场门岗岗位职责及工作标准
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停车场门岗岗位职责及工作标准
1. 任职标准
2. 岗位职责
2.1负责指挥引导车辆进出小区,确保车行出、入口道路通畅。
2.2负责有效识别各类车辆,做好车辆进出控制。
2.3负责检查本岗位区域内道闸系统、消防设备设施的完好情况。
2.4负责当班期间本岗位各种突发事件协调处理和汇报。
2.5备勤期间作为机动力量,参与项目各类突发事件的处理。
2.6完成上级安排的其他工作。
3. 工作标准
3.1按公司规定统一着装,保持干净、整洁,讲究个人卫生,做到微笑文明服务。
3.2应熟练掌握交通指挥的动作、手势,用标准的动作、手势指挥车辆。
3.3熟悉小区内长期停放车辆的基本情况,包括姓氏、房号、车型颜色、车牌号码、常规出入时间等。
3.4礼貌劝阻行人通过机动车出入口进出小区或停车场。
3.5熟练掌握道闸系统使用与操作,保证系统正常使用。
3.6车辆进出高峰时段,有效疏导进出车辆,保证车场出入口有序、畅通。
3.7遇有车、卡不符情况,应礼貌向车主了解有关情况,并进行登记。
如有必要,需通过客服与车主本人进行确认。
3.8本岗位区域内责任恶性交通事故发生数为0,车辆遗失率为0。
3.9礼貌劝阻无牌机动车辆(新车除外)、超出地下停车场限高车辆及携带危险品车辆
驶入停车场。
3.10车辆进场后应及时通知停车场巡逻岗关注车辆停放记录车况。
3.11对装载大宗、大件物资的出场车辆,应当严格按照《物品出入管理规定》进行核查,手续齐全后方可予以放行。
3.12未经许可,对装载禁止进入小区的装饰材料、设备工具等物品的车辆,不准放行。
3.13随时关注岗位区域内的卫生、设备设施等方面情况,如有异常及时通知相关班组或上报安全队长处理。
3.14熟练掌握各类紧急情况预案,正确履行相关职责,不能处理时及时上报安全队长。
3.15做好日常工作的交接,做到物品交接完整、工作交接明确无遗漏。
3.16按时参加各类相关培训,不得无故缺席。
3.17认真填写各项工作记录,做到填写规范、记录准确。
3.18注意收集业主的意见和建议,及时向相关专业汇报并做好相关记录。
3.19严格履行公司的各项规章制度,维护公司的声誉和形象。