院务公开制度

院务公开制度
1、为接受患者对医院的监督，加强医院的医德医风管理工作，树立良好的医疗道德，除涉及国家机密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私外，原则上应予以公开，并做到政策依据公开、程序公开、工作过程公开、实施结果公开。

2、医院公开的主要内容：
2.1医院依法执业登记的主要内容：包括名称、地址、主要负责人.所有制形式、诊疗科目、职能科室设置等。

2.2门诊、急诊、住院等就诊的程序及就医标识；各项惠民政策。

2.3城镇职工、居民医疗保险、新型农村合作医疗各项政策。

2.4医院基本用药目录的药品名称.规格及剂型价格产地，医用耗材的价格产地。

2.5医疗服务投诉流程和投诉电话；医疗服务承诺。

2.6医疗服务收费项目的名称、计价单位、价格、项目内涵除外内容及相关说明。

2.7门诊患者费用清单.住院患者费用“一日清单”，住院患者总费用清单。

2.8按卫生部《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。

2.9向院内员工公开的主要内容：
2.9.1医院年度发展计划、收支预算、重大项目的发展，每年实际收支情况等。

医院的基本建设，重大设备的购置等。

2.9.2医院科室设置变更，中层以上人员的免任，每年职称的评定。

2.9.3重大药品的采购，每季度三线药品开方量最大的前十种药品和前十名医生。

2.9.4医院每季度医疗服务投诉科室、人员、内容、数量及解决情况。

3、院务公开的形式：按便利、快捷、高效的原则，根据自身条件，合理选择不同的公开形式。

3.1在医院办公区、门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置并设立公开专栏、宣传窗、电子大屏幕公告栏等。

3.2编印、发放各类公开资料。

通过院内局域网公开。

设立院内公开投诉箱等。

3.3发挥员工代表大会监督作用，对院内重大事项，要采用院情发布会、员工座谈会等多种形式进行公开。

4、工作要求：院务公开领导小组进行全面的领导，各负其责，分工合作，对于更新内容，及时公开，做好院务公开工作。

及时进行检查、发现问题，及时纠正。