空调保质期承诺书

空调保质期承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的空调产品。

为了确保您的权益，我们特此提供空调
保质期承诺书，以明确我们对产品质量的承诺和售后服务的保证。

一、产品质保期限
我们承诺，自您购买之日起，空调产品享有以下质保期限：
- 整机质保期限为三年。

- 压缩机质保期限为五年。

二、质保范围
在质保期内，若您的空调产品出现以下问题，我们将提供免费维修或
更换服务：
- 空调产品因制造缺陷导致的性能故障。

- 空调产品因材料缺陷导致的损坏。

三、质保条件
为确保您能享受质保服务，请遵守以下条件：
- 空调产品必须在正常使用条件下操作。

- 空调产品必须按照我们的安装和使用指南进行安装和使用。

- 空调产品必须定期进行专业维护和清洁。

四、质保服务流程
若您的空调产品在质保期内出现问题，请按照以下流程申请质保服务：
1. 联系我们的客服中心，提供购买凭证和产品型号。

2. 我们的技术人员将对问题进行初步诊断。

3. 若问题属于质保范围，我们将安排上门服务或指导您进行维修。

五、非质保情况
以下情况不属于质保服务范围：
- 因用户操作不当或人为损坏导致的故障。

- 因自然灾害等不可抗力因素导致的损坏。

- 产品未经我们授权的维修或改装。

六、其他事项
本承诺书自购买之日起生效，与购买合同具有同等法律效力。

若有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。

我们承诺，将为您提供优质的产品和满意的服务。

感谢您的信任与支持。

此致
敬礼
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