全国2011年10月自学考试电子商务概论试题
自学考试电子商务概论试题和答案解析
自考电子商务真题及答案一、名词解释1．网络拓扑结构( )2．WWW( )3．电子钱包( )4．信息加密技术( )5．防火墙( )A．是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造成的保护屏障。
B．是采用数学方法对原始信息(通常称为“明文”进行再组织，使得加密后在网络上公开传输的内容对于非法接收者来说成为无意义的文字。
C. 是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。
D．是利用计算机或电话机，通过网络、分组交换网、互联网等通讯网络系统，完成纳税申报和纳税结算的过程。
E．是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。
F．是全球信息网的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。
二、单项选择题1．银行最直接的参与电子商务的方式是( )。
A. 发放信用卡B. 建立网上银行C. 电子支付与结算D．理财服务2．局域网的传输速度一般为( )。
A．10MB／S以内B．10～100MB／SC. 100—1000MB／S D．100MB／S以上3．在因特网的应用中，被使用最多的是( )。
A．聊天B．网上购物C. 游戏D．电子邮件4．电子商务数字签名是通过( )实现的。
A．手工签名B．通讯数字信号C. 用密码算法对数据进行加、解密交换D．模拟信号5．占主导地位的网络广告形式是( )。
A．按钮式B. 横幅式C．插播式D．电子邮件式6．欧洲中央银行于( )年8月发表的报告(Report on Electronic Money)讨论了建立电子货币系统的最低要求。
A．1985 B．1994C. 1998 D．20007．网络营销存在的基础是公众的注意力和( )。
A. 公众的购买力B. 公众上网率C．页面更新速度D. 页面点击率8．服务于持卡消费、网上购物的电子商务活动证书是( )。
电子商务概论自学考试试题及答案
电子商务概论自学考试试题及答案电子商务概论自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是电子商务的定义？（C） A. 电子商务是一种以电子方式进行的经济活动 B. 电子商务是利用互联网等电子工具进行的经济活动 C. 电子商务是一种以计算机为基础的经济活动 D. 电子商务是利用计算机技术进行的一种经济活动2、以下哪一项不是电子商务的安全要素？（D） A. 信息的保密性 B. 信息的完整性 C. 信息的真实性 D. 信息的可操作性3、下列哪一项不是电子商务的交易模式？（A） A. 简单交易模式 B. B2C模式 C. B2B模式 D. C2C模式4、下列哪一项不是网络营销的优势？（A） A. 网络营销没有时空限制 B. 网络营销更加便捷和高效 C. 网络营销具有更好的互动性 D. 网络营销可以降低成本二、简答题1、请简述电子商务的定义和特点。
电子商务是一种以电子方式进行的经济活动，利用互联网等电子工具，实现商品或服务的购买、销售、交换和分配等过程。
其特点包括：数字化、自动化、全球化、低成本和高效率等。
2、请简述电子商务发展的重要意义和对社会的影响。
电子商务的发展对于经济和社会都具有重要意义。
它提供了更便捷、更高效的购物、信息和交流平台，改变了传统的商业模式，促进了经济的发展。
同时，电子商务也对于社会产生了深远的影响，改变了人们的消费习惯和生活方式，推动了社会的进步和发展。
3、请简述网络营销的概念和特点。
网络营销是一种基于互联网的营销方式，利用互联网的技术和资源，实现品牌推广、产品宣传、销售促进和客户关系管理等目标。
其特点包括：互动性、个性化、精准性和全球性等。
4、请简述电子商务交易模式的重要性和应用价值。
电子商务交易模式的重要性在于它决定了电子商务的运作方式和商业策略，直接影响到企业的经营成果和竞争力。
同时，电子商务交易模式的应用价值在于它能够降低企业成本、提高效率，扩大市场和改善客户服务，对于企业和消费者都具有重要的意义。
电子商务自学考试试题及答案
电子商务自学考试试题及答案电子商务自学考试试题及答案随着互联网技术的快速发展，电子商务已成为一个全球性的热门领域。
近年来，许多人都对电子商务领域产生了浓厚的兴趣，希望通过自学的方式进一步了解和掌握相关知识。
为了帮助大家更好地自学电子商务，本文将提供一份电子商务自学考试试题及答案。
一、选择题1、下列哪一项不是电子商务的特点？（） A. 全球化 B. 无纸化 C. 虚拟化 D. 可控化答案：D。
电子商务的特点包括全球化、无纸化和虚拟化，可控化并不是其特点。
2、以下哪个协议是用于实现互联网上电子商业应用的安全传输？（）A. HTTPB. SSLC. SETD. IP 答案：B。
SSL协议（Secure Sockets Layer）是一种安全协议，用于在互联网上实现安全传输，适用于传输层。
3、下列哪个平台不属于社交电商？（） A. 淘宝直播 B. 快手直播C. 知乎D. 拼多多答案：C。
社交电商是指通过社交网络平台进行商品交易的商业模式。
知乎是一个知识分享社区，不属于社交电商范畴。
二、简答题4、请简述电子商务在供应链管理中的应用。
答案：电子商务在供应链管理中的应用主要体现在以下几个方面：（1）通过电子商务平台，供应链中的各个环节可以实现实时交互，从而提高供应链的透明度和效率。
（2）电子商务可以实现库存水平的精确管理，降低库存成本，提高库存周转率。
（3）通过电子商务平台，可以实现订单的快速处理和配送，提高客户满意度。
（4）电子商务可以实现与供应商、分销商等合作伙伴之间的紧密联系，形成战略联盟，共同应对市场变化。
5、请简述跨境电商的优势和挑战。
答案：跨境电商的优势主要有以下几点：（1）可以突破地域限制，实现全球范围内的商品交易。
（2）可以提供更多的商品选择，满足消费者的多样化需求。
（3）可以降低交易成本，提高交易效率。
（4）可以提供更优质的价格和服务，提升消费者的购物体验。
然而，跨境电商也面临一些挑战：（1）由于涉及到跨国交易，因此需要解决语言、货币、关税、税收等问题。
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题及答案第一篇：《电子商务概论》试题及答案《电子商务概论》A卷一、单项选择题(每小题1分，共10分)1.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是（）A.每个人都可以成为出版商B.数据库功能不好C.安全问题D.保护知识产权困难2.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是（）A.互联网用户的人口统计特征B.讨论组信息C.人口统计D.商标调查 3.从网络营销环境来看，互联网不是（）A.沟通媒体B.教育媒体C.支持媒体D.销售媒体 4.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的（）A.荷兰式拍卖B.维氏拍卖C.英式拍卖D.开放出价双重拍卖5.下面不属于在线零售中零售经营问题的是（）A.财务问题B.顾客服务质量C.各种零售POS系统D.商品采购和存货管理6.下面哪项不属于先付代币结算机制的是（）A.电子支票B.电子现金C.借记卡D.存放电子货币的电子钱包 7.对完整性的安全威胁又称为（）A.拒绝安全威胁B.主动搭线窃听C.延迟安全威胁D.信息失真威胁 8.版权保护的对象不包括（）A.文学和音乐作品B.计算机密码C.戏曲和舞蹈作品D.绘画和雕刻作品 9.下面哪项不属于电子商务软件功能（）A.商品目录显示B.购物车C.交易处理机制D.WWW平台选择 10.电子数据交换的简称是（）A.EFTB.EDID.EC二、多项选择题(每小题2分，共20分)1.信息传输商包括（）A.提供电话的远程通信公司B.提供同轴电缆的有线电视公司C.提供移动通信的无线通信公司D.提供卫星网络的无线通信公司E.提供广播卫星网络的有线电视公司2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是（）A.公共政策B.WWWC.技术标准D.INTERNETE.密码3.网络电话技术的应用有（）A.在线购物B.团队工作软件C.交互式游戏D.廉价长途电话E.在线顾客服务 4.互联网接入方案包括（）A.ATMB.ADSLC.ISDND.T3E.调制解调器 5.影响WWW服务器性能的因素包括（）A.连接速度B.服务器可处理用户的数量C.操作系统D.应用语言E.版权 6.主机托管的优点有（）A.成本低B.24小时不间断的技术支持C.可靠的服务器D.安全性最高E.无须知识产权保护7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有（）A.数字证书B.防病毒软件C.防火墙D.操作系统控制E.电子结算 8.传统结算工具的不足有（）A.不能实时结算B.缺乏安全性C.使用范围太窄D.缺乏合格性E.退货麻烦 9.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括（）A.专门计划购买B.简单计划购买C.提醒者购买D.冲动者购买E.分析者购买10.在线零售成功的关键是（）A.树立品牌B.减少库存C.正确定价D.提高速度E.大量定制营销三、名词解释(每小题3分，共15分)1、.EDI2、.电子钱包3、.销售链管理四、简答题(共20分)1、简述结算卡结算的两个步骤。
全国自考《电子商务概论》试题及答案
全国自考《电子商务概论》试题及答案一、多选题（共15题，共45分）1.传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革()。
A.技术的变革B.主体的变革C.流程的变革D.结构的变革2.物流配送的模式主要有()。
A.混合型配送B.专业型配送C.集货型配送D.散货型配送3.与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点（）。
A.交易虚拟化B.交易效率高C.交易成本高D.交易透明化4.电子商务的基本组成包括下面哪些部分()。
A.计算机B.网络C.用户D.网上银行5.电子商务的经营模式主要有()。
A.新兴企业虚拟柜台模式B.传统企业虚实结合模式C.新兴企业有形商品模式D.新兴企业无形商品模式6.根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为()。
A.专门计划性购物B.一般计划性购物C.一般无计划性购物D.完全无计划性购物7.B2C电子商务网站的收益模式主要有()。
A.收取广告费B.收取服务费C.扩大销售额D.会员制8.实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现在()。
A.信息标准化B.技术电子化C.商务集成化D.用户身份验证9.网络商务信息收集的基本要求()。
A.及时B.准确C.量大D.经济10.EDI标准的三要素是指()。
A.数据元B.数据段C.段目录D.标准报文11.电子商务企业一体化发展的三种基本形式()。
A.水平一体化B.垂直一体化C.前向一体化D.后向一体化12.电子商务安全交易的方法主要有()。
A.数字证书B.数字签名C.数字摘要D.数字时间戳13.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在()。
A.理智动机B.感情动机C.地域动机D.惠顾动机14.网络分销的策略主要有()。
A.网络直接销售B.网络间接销售C.综合法D.双道法15.信息服务型网站所具备的基本功能主要有()。
A.导航B.通信C.社区D.娱乐二、问答题（共5题，共40分）16.简述 B2B 电子商务交易的优势及其具体表现17.生产企业电子商务应用的主要方面有哪些18.试述电子商务如何降低企业的经营成本19.SET 协议的主要优点有哪些20.论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容1、正确答案： ACD2、正确答案： ACD3、正确答案： ACD4、正确答案： BCD5、正确答案： ABD6、正确答案： ABD7、正确答案： BCD8、正确答案： ACD9、正确答案： ABD10、正确答案： ABD11、正确答案： ACD12、正确答案： BCD13、正确答案： ABD14、正确答案： ABD15、正确答案： ABC16、正确答案：B2B 电子商务交易的优势在于交易成本大大降低：距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。
2011年10月全国自考(电子商务安全导论)真题试卷精选(题后含答案及解析)
2011年10月全国自考（电子商务安全导论）真题试卷精选(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 填空题单项选择题1．美国的橘黄皮书中为计算机安全的不同级别定义了ABCD四级，其中C 级又分了子级，由低到高的是( )A．C1，C2B．C2，C1C．C1，C2，C3D．C3，C2，C1正确答案：A2．下列属于单钥密码体制算法的是( )A．RC—5加密算法B．RSA密码算法C．ELGamal密码体制D．椭圆曲线密码体制正确答案：A3．第一个既能用于数据加密，又能用于数字签名的加密算法是( ) A．DES加密B．IDEA加密C．RC—5加密D．RSA加密正确答案：D4．下列选项中不是散列函数的名字的是( )A．数字签名B．数字指纹C．压缩函数D．杂凑函数正确答案：A5．SHA算法压缩后的输出值长度为( )A．128比特B．160比特C．264比特D．320比特正确答案：A6．《建筑内部装修设计防火规范》的国家标准代码是( )A．GB50174—93B．GB9361—88C．GB50169—92D．GB50222—95正确答案：D7．计算机病毒最重要的特征是( )A．隐蔽性B．传染性C．潜伏性D．破坏性正确答案：B8．Kerberos最头疼的问题源自整个Kerberos协议都严重地依赖于( ) A．服务器B．通行字C．时钟D．密钥正确答案：C9．数字证书的作用是证明证书用户合法地拥有证书中列出的( ) A．私人密钥B．加密密钥C．解密密钥D．公开密钥正确答案：D10．LDAP服务器提供( )A．目录服务B．公钥服务C．私钥服务D．证书服务正确答案：A11．下列服务器中不是CA的组成的是( )A．安全服务器B．PKI服务器C．LDAP服务器D．数据库服务器正确答案：B12．下列选项中，不属于有影响的提供PKI服务的公司的是( )A．Baltimore公司B．Entrust公司C．VeriSign公司D．Sun公司正确答案：D13．密钥管理的目的是维持系统中各实体的密钥关系，下列选项中不属于密钥管理抗击的可能威胁的是( )A．密钥的遗失B．密钥的泄露C．密钥未经授权使用D．密钥的确证性的丧失正确答案：A14．SET协议确保交易各方身份的真实性的技术基础是数字化签名和( )A．加密B．商家认证C．客户认证D．数字信封正确答案：B15．下列选项中不是接入控制功能的是( )A．阻止非法用户进入系统B．允许合法用户进入系统C．防止用户浏览信息D．使合法人按其权限进行各种信息活动正确答案：C16．MAC的含义是( )A．自主式接入控制B．数据存取控制C．强制式接入控制D．信息存取控制正确答案：C17．VPN的优点不包括( )A．成本较低B．结构灵活C．管理方便D．传输安全正确答案：D18．使用专用软件加密数据库数据时，这一类专用软件的特点是将加密方法嵌入( )A．DBMS的源代码B．应用程序源代码C．操作系统源代码D．数据正确答案：A19．支持无线PKI的证书是( )A．CFCA手机证书B．CTCA数字证书C．SHECA证书D．CHCA证书正确答案：A20．CTCA目前提供的安全电子邮件证书的密钥位长为( )A．64位B．128位C．256位D．512位正确答案：D多项选择题21．对Internet的攻击类型有( )A．截断信息B．伪造C．篡改D．介入E．病毒正确答案：ABCD22．一种加密体制采用不同的加密密钥和解密密钥，这种加密体制可能是( )A．单密钥加密B．双密钥加密C．双重DES加密D．三重DES加密E．RSA加密正确答案：ABCDE23．为了保证电子商务交易的有效性，在技术手段上必须要( )A．采用加密措施B．反映交易者的身份C．保证数据的完整性D．提供数字签名功能E．保证交易信息的安全正确答案：CD24．CFCA证书种类包括( )A．企业高级证书B．服务器证书C．手机证书D．安全E—mail证书E．个人普通证书正确答案：ABCDE25．SHECA证书管理器将证书分为( )A．个人证书B．企业证书C．服务器证书D．他人证书E．根证书正确答案：ADE填空题26．目前，典型的两类自动密钥分配途径是_________分配方案和_________分配方案。
自考电子商务考试题及答案
自考电子商务考试题及答案一、单项选择题1. 电子商务是指通过电子方式进行的商业活动，其英文缩写是（）。
A. B2BB. B2CC. E-commerceD. G2C答案：C2. 在电子商务交易中，CA代表的是（）。
A. 认证机构B. 客户代理C. 计算机协会D. 通信协议答案：A3. 以下哪个不是电子商务的类型？（）A. 企业对企业（B2B）B. 企业对消费者（B2C）C. 消费者对消费者（C2C）D. 政府对企业（G2B）答案：D4. 电子支付中，使用最广泛的支付方式是（）。
A. 信用卡B. 电子转账C. 现金支付D. 支票答案：A5. 电子商务中的“购物车放弃”现象是指（）。
A. 用户在网站上放入商品但未进行结算B. 商家放弃在线销售C. 网站放弃使用购物车功能D. 用户删除了他们的用户账户答案：A二、多项选择题1. 电子商务系统通常包括以下哪些组成部分？（）A. 网络基础设施B. 安全支付系统C. 物流配送系统D. 客户服务系统E. 电子邮件系统答案：A, B, C, D2. 以下哪些是电子商务的优势？（）A. 成本低B. 覆盖范围广C. 交易便捷D. 客户服务差E. 信息更新快答案：A, B, C, E三、简答题1. 简述电子商务对传统商业模式的影响。
电子商务对传统商业模式产生了深远的影响。
首先，它打破了地理限制，使得商家能够更容易地接触到全球客户。
其次，电子商务提高了交易的效率，减少了中间环节，降低了成本。
此外，它还促进了个性化营销和客户关系管理的发展。
然而，电子商务也带来了一些挑战，如安全问题、隐私保护和物流配送等。
2. 描述一下SSL协议在电子商务中的应用。
SSL（安全套接层）协议是一种安全协议，用于在互联网上建立加密链接。
在电子商务中，SSL用于保护交易过程中的数据传输，确保客户信息和交易细节的安全。
当用户在网站上进行交易时，SSL加密技术可以防止敏感信息如信用卡号码和个人信息在传输过程中被截获和窃取。
学历类《自考》自考专业(计算机应用)《电子商务概论》考试试题及答案解析
学历类《自考》自考专业(计算机应用)《电子商务概论》考试试题及答案解析姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________1、福特生产模式是（）A、定制化生产B、定制化服务C、大规模定制D、大规模制造正确答案：D答案解析：暂无解析2、有实力的零售商以销售为导向，根据下游客户的需求向上游供应商提出采购清单，这类采购是（）A、定制采购模式B、进货型采购模式C、单独业务型采购模式D、战略支援采购模式正确答案：A答案解析：暂无解析3、地理信息系统是电子商务物流中所使用的一种基本技术，它的缩写是（）A、CRMB、GDPC、GISD、GPS正确答案：C答案解析：暂无解析4、能实现信息的自动扫描，快速准确而可靠的采集数据的自动识别技术是（）A、条码B、GPS技术C、TTS技术D、XML技术正确答案：A答案解析：暂无解析5、电子商务系统最核心的要素是（）A、Internet信息要素B、中介组织要素C、电子商务主体要素D、电子商务服务商要素正确答案：C答案解析：暂无解析6、携程旅行网收购北京现代运通订房系统，成为中国最大的宾馆分销商，这种市场战略类型是（）A、市场进攻战略B、市场合作战略C、市场跟进战略D、市场补缺战略正确答案：A答案解析：暂无解析7、使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势，这种经营业务战略是（）A、差异化战略B、个性化战略C、成本领先战略D、集中化战略正确答案：C答案解析：暂无解析8、集中优势力量进攻对手的弱点，这种市场进攻战略被称为（）A、正面进攻B、侧面进攻C、迂回进攻D、全面进攻正确答案：B答案解析：暂无解析9、从市场结构看，属于完全竞争市场的特征是（）A、市场中只有一个卖者，它是价格的制定者B、市场中卖者数量很多、规模很小，每个生产者都不能影响价格C、市场中卖者数量很少，一个企业的行为会影响其他的企业D、市场中卖者数量较多、规模较小，每个生产者都对价格有一定的控制力正确答案：B答案解析：暂无解析10、一个企业发现了某个市场机会，有一个初步的想法和假设，并验证想法的可行性，证实或否定初步的假设。
自考电子商务试题及答案
自考电子商务试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的核心是（）。
A. 电子支付B. 电子交易C. 电子数据交换D. 电子订单答案：B2. 以下哪个不是电子商务的组成部分？（）A. 交易B. 支付C. 物流D. 传统营销答案：D3. 电子商务的交易主体包括（）。
A. 消费者B. 生产者C. 政府D. 以上都是答案：D4. 电子商务的交易方式不包括以下哪一项？（）A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案：D5. 以下哪个不是电子商务的支付方式？（）A. 信用卡支付B. 电子钱包C. 现金支付D. 电子支票答案：C6. 电子商务的物流配送方式不包括（）。
A. 快递B. 邮政C. 自提D. 现场交易答案：D7. 电子商务中的“B2B”代表（）。
A. 商家对商家B. 商家对消费者C. 消费者对消费者D. 商家对政府答案：A8. 电子商务的安全性问题主要涉及（）。
A. 交易安全B. 信息安全C. 支付安全D. 以上都是答案：D9. 以下哪个不是电子商务的法律问题？（）A. 版权保护B. 隐私保护C. 税收问题D. 物流配送答案：D10. 电子商务中的“B2C”代表（）。
A. 商家对商家B. 商家对消费者C. 消费者对消费者D. 商家对政府答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 电子商务的优势包括（）。
A. 交易成本低B. 交易效率高C. 交易范围广D. 交易风险高答案：ABC2. 电子商务的支付方式包括（）。
A. 信用卡支付B. 电子钱包C. 现金支付D. 电子支票答案：ABD3. 电子商务的法律问题涉及（）。
A. 版权保护B. 隐私保护C. 税收问题D. 物流配送答案：ABC4. 电子商务的物流配送方式包括（）。
A. 快递B. 邮政C. 自提D. 现场交易答案：ABC5. 电子商务的交易主体包括（）。
A. 消费者B. 生产者C. 政府D. 个人答案：ABC三、判断题（每题2分，共10分）1. 电子商务只能通过互联网进行交易。
自考电子商务概论试卷及答案解释
自考电子商务概论试卷及答案解释文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务概论试卷(课程代码00896)本试卷共5页，满分100分，考试时间150分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．“用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问”体现了电子商务的A．普遍性 B．集成性 C．协调性 D．可拓展性2．Web3．0的本质是A．联合 B．互动 C．传递 D．技术整合3．下列属于非对称加密算法的是A．DES B．RSA C．AES D．IDEA4．下列属于物联网中应用层关键技术的是A．Internet B．人工智能 C．传感器技术 D．移动通信网络5．下列关于长尾理论的说法中，正确的是A．长尾理论不适用于数字产品的销售B．长尾理论是二八定律的延续和深化C．长尾理论强调的是大众文化和小众文化的等同D．长尾理论认为众多小市场可以汇聚成与主流大市场相匹敌的市场能量6．下列不属于企业硬件资源的是A．品牌 B．厂房 C．设备 D．生产线7．互联网思维最重要的特点是A．注重节约成本 B．以消费者为中心C．注重平台规则 D．以生产者为中心8．“划分核心产品、外围产品和外延产品”属于电子商务产品创新的哪个阶段A．产品概念阶段 B．产品推广阶段C．产品定义阶段 D．产品设计阶段9．“4R S”营销理论中的“关系”是指A．加快顾客投诉处理 B．企业及时回应顾客需求C．企业获得合理回报 D．企业与顾客建立的长期而稳固的关系10．通过在线调查表或者电子邮件等方式了解市场，这种网络营销活动属于A．网上调研 B．网络观察 C．消费者画像 D．网络消费者分析11．消费者没有购买目标，进入网上商店后受网上广告和促销活动的吸引而购买了商品，这类购买行为属于A．特定购买 B．计划购买 C．提醒购买 D．强制购买12．增加客户从公司购买产品的范围或种类，这一发展客户的过程称为 A．客户延伸 B．客户获得 C．客户保留 D．客户选择13．在客户细分和定位活动中，“分析客户购买详情”属于A．识别客户特征 B.识别客户的渠道偏好C．识别客户的购买偏好 D．识别客户的信息形式偏好14．下列关于电子商务定价特点的说法中，错误的是A．降低了交易价格 B．有利于个性化定价C．造成了产品价格信息的不对称性 D．使得消费者之间的信息沟通变得通畅15．下列关于免费定价策略的说法中，错误的是A．免费定价策略可以直接带来高额利润B．免费定价策略可以吸引用户访问网站C．免费定价策略是电子商务常用策略之一D．免费定价策略有助于将部分网络访问者转换为购买者16．将供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成一个整体的网链结构是A．产业链 B．供应链 C．物流联盟 D．配送网络17．下列关于电子采购和传统采购的说法中，正确的是A．传统采购比电子采购的成本更低B．电子采购比传统采购的效率更高C.传统采购比电子采购更容易进行信息跟踪D．电子采购比传统采购更容易出现暗箱操作18．具有“买方可能会因竞争过于激烈而不愿参加”劣势的电子采购系统是A．中介系统 B．行业平台 C．采购方系统 D．销售方系统19．下列可以成为电子商务专利客体的是A．流量 B．出版权 C．用户信息 D．商业方法系统20．信息富有者和信息贫困者之间的鸿沟被称为A．财富鸿沟 B．认知鸿沟 C．数字鸿沟 D．全球化鸿沟二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
学历类《自考》自考专业(工商企业管理)《电子商务概论》考试试题及答案解析
学历类《自考》自考专业(工商企业管理)《电子商务概论》考试试题及答案解析姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________1、第一价位秘密竞标称为( )。
A 、英式拍卖B 、荷兰式拍卖C 、日本式拍卖D 、维克瑞拍卖正确答案：C答案解析：暂无解析2、阿里巴巴的电子商务模式属于( )。
A 、B2BB 、B2CC 、C2CD 、C2B正确答案：A答案解析：暂无解析3、CA 的中文含义为( )。
A 、银行中心B 、认证中心C 、金融中心D 、电子中心正确答案：B答案解析：暂无解析4、支付中心在电子商务系统组成中属于( )。
A 、Internet 信息要素B 、电子商务主体要素C 、电子商务服务商要素D 、中介组织要素正确答案：D答案解析：暂无解析5、制定 UN/EDIFACT 标准的组织是( )。
A 、美国国家标准化委员会B、国际标准组织C、联合国欧洲经济委员会D、美国数据协调委员会正确答案：C答案解析：暂无解析6、下列选项中，不属于EDI工作系统三要素的是( )。
A、浏览器B、通信网络C、数据标准化D、EDI软件及硬件正确答案：A答案解析：暂无解析7、“以电子化数字形式存在的现金货币”指的是( )。
A、电子信用卡B、电子支票C、电子现金D、磁条卡正确答案：C答案解析：暂无解析8、Web 2.0 最具有代表性的应用是( )。
A、HTMLB、BlogC、HTTPD、ClientServer正确答案：B答案解析：暂无解析9、将电子商务分成有形商品电子商务与无形商品电子商务的分类标准是( )。
A、交易主体B、交易对象C、使用网络类型D、商务模式正确答案：B答案解析：暂无解析10、根据网络接入方式分类，可将电子商务划分为( )。
A、企业与企业间的电子商务和企业与消费者间的电子商务B、网站电子商务网站电子商务、语音电子商务和移动电子商务C、虚拟产品电子商务和实体电子商务D、虚拟产品电子商务和实体电子商务正确答案：B答案解析：暂无解析11、VAN 的中文含义是( )。
学历类《自考》自考专业(电子商务)《电子商务概论》考试试题及答案解析
学历类《自考》自考专业(电子商务)《电子商务概论》考试试题及答案解析姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________1、下列不属于电子商务供应链管理特点的是（）A、供应链的电子化B、供应链的网络化C、供应链管理机构虚拟化D、供应链管理机构社会化正确答案：D答案解析：暂无解析2、网易公司向消费者提供免费电子邮件服务，其定价策略是（）A、免费策略B、动态定价策略C、联盟定价策略D、版本定价策略正确答案：A答案解析：暂无解析3、卖家数量很多，规模很小，每个生产者都不能影响l C、电子邮件营销D、网络广告营销正确答案：A答案解析：暂无解析8、下列属于SPACE矩阵中外部因素的是（）A、产品态势B、竞争态势C、产业态势D、财务态势正确答案：C答案解析：暂无解析9、菜电子商务公司在迅速扩张品类后面临较大经营压力，因此采取了裁员、减少经营领域的战略，这一战略为（）A、收缩战略B、剥离战略C、清算战略D、多元战略正确答案：A答案解析：暂无解析10、与电子商务战略相比，电子商务策略具有的特征是（）A、全局性B、长远性C、局部性D、先导性正确答案：C答案解析：暂无解析11、下列不属于互联网思维特点的是（）A、以顾客为中心B、注重顾客体验C、边际收益递减D、整合利用资源正确答案：C答案解析：暂无解析12、下列属于企业软件资源的是（）A、生产厂房B、企业品牌C、运输工具D、生产设备正确答案：B答案解析：暂无解析13、第一价位秘密竞标也称为（）A、英式拍卖B、法式拍卖C、荷兰式拍卖D、日本式拍卖正确答案：D答案解析：暂无解析14、下列关于商务模式叙述正确的是（）A、商务模式属于电子商务模式B、商务模式都使用网络信息技术C、商务模式组成部分之间相互独立D、价值是商务模式要素中的一个核心要素正确答案：D答案解析：暂无解析15、下列属于物联网感知层关键技术的是（）A、射频识别技术B、互联网技术C、人工智能技术D、移动通信网技术正确答案：A答案解析：暂无解析16、下列关于SET协议叙述不正确的是（）A、身份验证对象限于消费者B、通过加密技术保证数据的安全性C、通过数字签名保证数据的完整性D、需要在客户端安装专门的交易软件正确答案：A答案解析：暂无解析17、下列关于对称加密叙述不正确的是（）A、也叫单密钥加密B、DES属于对称加密算法C、RSA属于对称加密算法D、加密密钥和解密密钥相同正确答案：C答案解析：暂无解析18、下列属于外联网特征的是（）A、强调消费者间的连接B、强调企业内部业务部门间的连接C、强调企业与消费者间的连接D、强调有业务往来的企业间的连接正确答案：D答案解析：暂无解析19、企业与政府之间的电子商务是（）A、B2BB、B2CC、B2GD、C2C正确答案：C答案解析：暂无解析20、下列各项中，为电子商务产生奠定了技术基础的是（）A、市场竞争B、信息网络技术C、国际交往要求D、管理理论研究正确答案：B答案解析：暂无解析21、由交易过程决定的电子商务特点包括（）A、集成性B、虚拟性C、普遍性D、交互性E、可拓展性正确答案：答案解析：22、Web2.0的主要代表技术有（）A、TagB、RSSC、HTTPD、H田ⅥLE、TrackBack正确答案：答案解析：23、云计算的特征有（）A、超大规模B、超高成本C、可靠性高D、可扩展性高E、按需服务正确答案：答案解析：24、跨境电子商务较之传统外贸经营模式的优势有（）A、直接化B、利润高C、频度低D、成本低E、距离短正确答案：答案解析：25、电子商务能导致企业组织结构扁平化，其表现有（）A、管理层次减少B、管理层次增加C、管理幅度减少D、管理幅度增加E、中层管理人员比例增高正确答案：答案解析：26、简述豆联网金融的主要模式。
往年全国自学考试电子商务概论真题
往年全国自学考试电子商务概论真题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．电子商务的根本特点是A．虚拟性B．交互性C．数字化D．集成性2．任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品,这种经济规律是A．达维多定律B．梅特卡夫定律C．边际收益递减规律 D．边际收益递增规律3．电子商务的消极影响表现在A．交易速度加快B．出售用户信息C．交易环节简单D．企业组织结构扁平化4．下列关于电子商务对企业组织结构影响的说法中,描述不正确的是A．管理幅度更宽B．管理层次更多C．组织结构更为扁平化 D．团队成员更注重民主协作5．将传统支票改变为带有数字签名的电子报文,或利用其他数字电文代替传统支票的全部信息,称为A．智能卡B．电子现金C．电子支票D．电子信用卡6．构成EDI工作系统的三要素是A．数据标准化、EDI软件和硬件B．计算机、调制解调器和通信网络C．数据标准化、EDI软硬件和互联网D．数据标准化、EDI软硬件和通信网络7．电子商务服务商偏重于向网络要素提供的是A．资金B．认证C．服务D．组织8．电子商务赢利模式设计应该A．以利润为中心B．以客户为中心C．以市场为中心D．以技术为中心9．下列属于C2B模式的是A．团购网B．卓越网C．当当网D．阿里巴巴10．信息技术革命使企业经营环境发生了很大变化,其中三种力量(3C)影响了传统业务流程,下列不属于3C的是A．CostB．ChangeC．CustomerD．Competition11．按性质划分,电子商务战略可以分为A．竞争战略与合作战略 B．价格战略与渠道战略C．产品战略与服务战略 D．外部战略与内部战略12．反拍卖又被称为A．秘密竞标 B．标价求购C．英式拍卖 D．荷兰式拍卖13．PEST分析中的“P”是指A．产品 B．地点C．促销 D．政治14．控制价格能力最强的市场结构是A．垄断 B．完全竞争C．垄断竞争 D．寡头竞争15．网络品牌营销的基础是A．建立品牌 B．建立渠道C．网站建设 D．营销队伍建设16．“Click me”的标志用于的网络广告类型是A．分类广告 B．主页广告C．旗帜型广告 D．按钮型广告l7．对用户访问Web服务器时留下的访问记录进行挖掘,从中了解用户网络行为模式的过程是A．Web结构挖掘 B．Web内容挖掘C．Web使用模式挖掘 D．Web链接关系挖掘18．下列关于射频技术(RF)的描述中,不正确的是A．射频识别卡具有读写能力B．射频识别卡不能携带大量数据C．不局限于视线,识别距离比光学系统远D．射频识别卡难以伪造,且具有智能性19．下列关于第四方物流(4PL)的理解中,描述不正确的是A．4PL自身必须投入巨大的固定资产B．4PL对制造业或分销企业的供应链进行监控C．4PL需要对买卖双方及第三方物流商的资产和行为进行调配和管理D．4PL通过咨询、IT技术等手段随时对供应链各环节的运作进行调整20．适于销售计算机软件、电子报纸等信息产品的定价策略通常是A．捆绑定价 B．版本定价C．高价定价 D．个性化定价二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
(自考)电子商务概论试题及参考答案
（自考）电子商务概论试题及参考答案一、单项选择题（本大题共30 小题，每小题1分，共30分。
在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内）一、单项选择题（本大题共30 小题，每小题1分，共30分。
在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内）1. 在下列一级域名中，表示公司的是（）B. .govD. .org2•在电子商务分类中，C to C是（）A. 消费者-消费者电子商务B. 企业-企业电子商务C. 企业-消费者电子商务D. 企业内部电子商务3. 互联网邮局协议是（）A. POPB. TCPC. FTPD. POSA. 销售商品和服务B. 交易费用模式C. 广告支持的模式D. 销售信息和其它数字内容5. 出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。
这种拍卖形式是( )A. 英式拍卖B. 荷兰式拍卖C. 密封递价拍卖D. 双重拍卖6. 内部网和互联网最根本的区别是( )。
A. 访问内部网需要授权B. 内部网执行特殊的协议C. 内部网软件和协议是独立于硬件的D. 内部网设有防火墙7. “收到交易结清的通知后，卖方向买方发货”，这一消费者在线购买的步骤之一，应属于下列的()A. 购前准备阶段B. 购买完成阶段C. 购后交互阶段D. 购后服务阶段8. 计算机安全主要为两大类，指()A. 密码安全和隐私安全B. 客户机安全和服务器安全C. 物理安全和逻辑安全D. 服务器安全和通讯信道安全9．密封递价次高价拍卖又称为（）A. 维氏拍卖B. 双重拍卖C. 英式拍卖D. 美式拍卖10．"识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是（）A. 个人接触B. 大众媒体C. WWWD. 推销员11. "在线调查常见的方法是（）A. 邮寄调查B. 电话调查C. 人员调查D. 电子邮件调查12. "专用网络的最大缺陷是（）A. 两个企业之间可以专线连接B. 两个企业内部网之间可以物理连接C. 专线成本太高D. 专线是一直连通的13. "企业实施客户关系管理的核心是()A. 呼叫中心的建立B. 客户服务和支持C. 客户关系管理软件的选择D. 客户关系管理的业务流程14. "表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是( )A. B2CB. B2BC. B2GD. G2C15. "根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是( )A. 玩具B. 收藏品C服装D.图书16．"电子结算系统是典型的()A. 部分外包B. 早期外包C. 内部开发D. 晚期外包A. 现场拍卖B. 特殊消费品拍卖C. 企业间拍卖D. 普通消费品拍卖1C设计特征和色彩使用上保持一致D. 明确标出导航标志19. "供应链整合管理模式的未来趋势是()A. 以公司为中心B. 业务伙伴协同C. 顾客直接定制D. 以库存为中心20."在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定( )A. 成本效益B. 投资回报C. 潜在效益D. 投资净收益21. "决定WWW 系统性能的因素有( )A. 硬件与操作系统B. 操作系统与应用服务器软件C. 应用服务器软件与硬件D. 硬件、操作系统和应用服务器软件22. "IP共享也称为()A. 虚拟服务器B. 虚拟客户机C. 服务器D. 客户机23. "数以千计的人同时将信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法，称为( )A. 垃圾邮件B. 免费邮件C. 邮件炸弹D. 缓存溢出24. "互联网信息访问协议是：（）A. IMAPB. HTTPC. POPD. MIME25. "支持客户机和服务器对彼此在安全WWW 会话过程中的加密和解密活动进行管理的协议是（）A. IMAPB. SSLC. HTTP26. "目前最常见的链接战略是（）A. 非频繁直接链接战略B. 广泛链接战略C. 频繁链接战略D. 组合链接战略7. "以下哪项不是市场调查的本质()A. 调查工具2B. 检索工具C. 资料库D. 营销工具2A. 链接阶段B. 全球化阶段C. 完善阶段D. 集成阶段29."ERP 是()A. 供应链管理B. 企业资源规划C. 人力资源管理D. 销售链管理3B. 采用直观图形界面C. 提高访问处理能力D. 提高传输速度二、多项选择题(本大题共20 小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2005-2011.10历年自考电子商务安全导论试题及答案
2005年10月一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.TCP/IP协议安全隐患不包括( D)A.拒绝服务B.顺序号预测攻击C.TCP协议劫持入侵D.设备的复杂性2.IDEA密钥的长度为( D)A.56B.64C.124D.1283.在防火墙技术中，内网这一概念通常指的是( A)A.受信网络B.非受信网络C.防火墙内的网络D.互联网4.《计算机场、地、站安全要求》的国家标准代码是( B)A.GB57104-93B.GB9361-88C.GB50174-88D.GB9361-935.在Kerberos中，Client向本Kerberos的认证域以内的Server申请服务的过程分为几个阶段? ( A)A.三个B.四个C.五个D.六个6.信息安全技术的核心是( A)A.PKIB.SETC.SSLD.ECC7.Internet接入控制不能对付以下哪类入侵者? ( C)A.伪装者B.违法者C.内部用户D.地下用户8.CA不能提供以下哪种证书? ( D)A.个人数字证书B.SSL服务器证书C.安全电子邮件证书D.SET服务器证书9.我国电子商务走向成熟的重要里程碑是( A)A.CFCAB.CTCAC.SHECAD.RCA10.通常为保证商务对象的认证性采用的手段是( C)A.信息加密和解密B.信息隐匿C.数字签名和身份认证技术D.数字水印11.关于Diffie-Hellman算法描述正确的是( B)A.它是一个安全的接入控制协议B.它是一个安全的密钥分配协议C.中间人看不到任何交换的信息D.它是由第三方来保证安全的12.以下哪一项不在证书数据的组成中? ( D)A.版本信息B.有效使用期限C.签名算法D.版权信息13.计算机病毒的特征之一是( B)A.非授权不可执行性B.非授权可执行性C.授权不可执行性D.授权可执行性14.在Kerberos中，Client向本Kerberos认证域外的Server申请服务包含几个步骤? ( C)A.6B.7C.8D.915.属于PKI的功能是( C)A.PAA，PAB，CAB.PAA，PAB，DRAC.PAA，CA，ORAD.PAB，CA，ORA16.MD-4散列算法中输入消息可以任意长度，但要进行分组，其分组的位数是( D)A.64B.128C.256D.51217.SHA的含义是( C)A.加密密钥B.数字水印C.安全散列算法D.消息摘要18.对身份证明系统的要求之一是( D)A.具有可传递性B.具有可重用性C.示证者能够识别验证者D.验证者正确识别示证者的概率极大化19.阻止非法用户进入系统使用( C)A.病毒防御技术B.数据加密技术C.接入控制技术D.数字签名技术20.以下不是数据库加密方法的是( C)A.使用加密软件加密数据B.使用专门软件加密数据C.信息隐藏D.用加密桥技术二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.电子商务系统可能遭受的攻击有( )A.系统穿透B.植入C.违反授权原则D.通信监视E.计算机病毒22.属于公钥加密体制的算法包括( )A.DESB.二重DESC.RSAD.ECCE.ELGamal23.签名可以解决的鉴别问题有( )A.发送者伪造B.发送者否认C.接收方篡改D.第三方冒充E.接收方伪造24.公钥证书的类型有( )A.客户证书B.服务器证书C.安全邮件证书D.密钥证书E.机密证书25.在SET中规范了商家服务器的核心功能是( )A.联系客户端的电子钱包B.联系支付网关C.处理SET的错误信息D.处理客户的付款信息E.查询客户帐号信息三、填空题(本大题共10空，每空1分，共10分)26.美国的《可信任的计算机安全评估标准》为计算机安全制定了__4__级标准，其中_A_级是最安全的。
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全国2011年10月高等教育自学考试
电子商务概论试题
课程代码:00896
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在
题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.“网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加”称之为( )
A.网络的结构特点
B.网络外部性
C.网络的达维多定律
D.网络的流通性
2.在互联网基础上发展起来的企业内部网，称为( )
A.Internet
B.Intranet
C.Wireless
D.EDI
3.能够实现对原文的鉴别和不可否认性的认证技术是( )
A.数字签名
B.数字信封
C.数字凭证
D.CA认证
4.下列关于Web技术的提法，不正确的是( )
A.Web是以HTML和HTTP为基础
B.静态Web需要把数据库和网页绑在一起
C.Tag是一种采用关键词的分类技术
D.RSS采用标准的XML格式来分享内容
5.按照约定的格式，通过网络进行信息传递和终端处理，完成相互的业务交往，这种EDI工作方式是( )
A.VAN方式
B.MHS方式
C.点对点方式
D.Switch方式
6.UN/EDIFACT数据格式的数据元是( )
A.电子单证的基本单元
B.一组数据组成的报文
C.为电子传递提供信息的数据段
D.要传递的标准单证的格式
7.电子商务系统框架结构的组成是( )
A.两个层次和三个支柱
B.三个层次和三个支柱
C.四个层次和三个支柱
D.三个层次和两个支柱
8.偏重于向主体要素的交易行为提供服务的电子商务系统要素是( )
A.Internet信息要素
B.电子商务主体要素
C.电子商务服务商要素
D.中介组织要素
9.关于企业的业务流程定义不正确的是( )
A.企业以生产能力和输出的各种产品为起点的一系列活动
B.企业以顾客需求和输入的各种原料为起点到企业创造出产品的一系列活动
C.一系列相互关联的活动、决策、信息流和物流的结合
D.由活动、活动方式、活动承担者、活动的连接方式构成
10.商务主体为追求价值最大化所进行的一系列商务活动的有序集合，称为
( )
A.流程
B.销售流程
C.商务流程
D.电子商务流程
11.团购模式属于( )
A.B2B
B.C2B
C.B2C
D.B2G
12.波士顿矩阵法中瘦狗类产品的特点是( )
A.销售增长率高、市场占有率高
B.销售增长率高、市场占有率低
C.销售增长率低、市场占有率高
D.销售增长率低、市场占有率低
13.在产品创新流程中，研发人员起作用最关键的阶段是( )
A.产品概念
B.试验推广
C.产品设计
D.产品定义
14.下列不属于ERP系统功能的是( )
A.SCM供应链管理
B.CRM客户关系管理
C.生产过程管理
D.BPR企业流程重组
15.市场跟进战略可用的方法是( )
A.市场合作
B.市场补缺
C.选择跟进
D.目标跟进
16.网络广告的特点是( )
A.促销中“推”的形式
B.基于信息的理性说服
C.基于印象的联想型劝诱
D.强势的感官冲击
17.下列不属于网络消费者决策基本原则的是( )
A.最大满意原则
B.最大利润原则
C.相对满意原则
D.遗憾最小原则
18.供应商在互联网上发布其产品信息，采购方根据信息作出采购决策并下订单，这种电子商务活动属于( )
A.第三方电子商务采购
B.买方电子商务采购
C.卖方电子商务采购
D.进货型电子商务采购
19.从生产到销售的整个流通过程中依赖专业物流公司，这样的电子商务物流模式称为( )
A.自营物流
B.第三方物流
C.企业物流联盟
D.第四方物流
20.物流中为解决数据录入和数据采集问题，应采用的技术是( )
A.远红外技术
B.条码技术
C.GPS技术
D.GIS技术
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写
在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。
21.Internet和EDI的结合方式有( )
A.标准翻译
B.Web-EDI方式
C.Internet Mail
D.VAN方式
E.XML／EDI方式
22.构成电子商务系统的主体要素包括( )
A.网络服务商
B.电子交易市场
C.消费者
D.企业
E.网上银行
23.电子商务时代生产模式的特征包括( )
A.创新
B.流水线
C.个性化服务
D.低成本
E.更新快
24.网络营销的职能包括( )
A.价格策略
B.销售策略
C.顾客服务
D.定制服务
E.销售促进
25.按照Web处理对象不同分类，Web数据挖掘的类型包括( )
A.Web内容挖掘
B.Web结构挖掘
C.运行模式挖掘
D.Web使用模式挖掘
E.Trackback挖掘
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
26.简述电子商务的基本流程及每一阶段中的主要商务活动。
27.为电子商务系统提供系统支持服务的电子服务商有哪几类？其各自提供的主要服务是什么？
28.简述由电子商务系统结构决定的电子商务特点。
29.简述电子商务采购的优势。
30.简述客户关系管理中联系强度的含义及指标。
四、论述题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）
31.“五谷”网站是专为某农业大省的农产品生产商搭建的销售平台，方便全国各地的批发商、分销商购买农产品。
该网站的博客社区十分活跃，有供应商会员专区、营销评论专区、农产品专业评论区、中介服务区等。
要求：(1)“五谷”网站是什么样的B2B细分平台？列出该网站三种可能的利润点。
(2)分析“五谷”网站的博客赢利模式，并评价博客在网站利润点中的地位。
32.某网站面向中、青年网民，主要经营高、中端化妆品，在营销上采用多种方法，如：网上秒杀、免费体验、换季削价、购高端化妆品赠送护肤工具等。
要求：(1)该网站采用的定价策略有哪些？采用这些定价策略的理由是什么？
(2)还可以拓展哪些定价策略？
五、材料题（本题16分）
33.BD是北京一家有三年历史的著名网络服装品牌公司，其创始人受到男式衬衫品牌PPG的影响，创立了BD女式T恤衫品牌，并建立了网店。
三年来，公司业务发展迅速，目前每天能接到6000份订单。
BD公司认为其目标客户是在校女大学生，她们追求时尚、购买频率高，也习惯于网络购物。
BD公司为了推广其品牌及网站，进行了大量的网络营销活动，例如在新浪等门户网站上使用Button（按钮），在公司主页上使用Banner（旗帜）。
但是，随着时间推移，客户对这类广告形式开始淡漠。
最近，BD公司开始注重培养Web2.0时代的客户，在各大学的社区空间植入广告，并参与一些论坛的讨论。
BD公司遇到的另一个问题是产品过于单一，这使公司无法实现多种赢利。
由于产品简单，国内模仿BD的网站已经大量涌现，该领域的竞争趋于激烈。
(1)用SWOT工具分析BD公司。
(2)Button和Banner广告有什么不同？BD公司还可以使用哪些网络广告形式？
(3)Web2.0的特点是什么？基于Web2.0,BD公司如何在产品设计及营销上做出改进？。