2023年物业管理师-物业管理实务考试备考题库附带答案5

2023年物业管理师-物业管理实务考试备考题库

附带答案

第1卷

一.全考点押密题库(共50题)

1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 影响企业薪酬政策的微观因素是()

A. 企业的经营策略

B. 国家经济运行状况

C. 当地生活指数

D. 劳动力市场的供求状况

正确答案：A,

2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 某物业竣工交付3个月时，因电梯机房漏雨渗水致使电梯停梯。下列说法中正确的是（）。

A. 立即通知电梯公司解决故障停梯问题

B. 建设单位应履行保修责任，并承担维修费用

C. 将此次电梯事故详细记录备案

D. 物业管理企业应承担渗漏机房的维修责任及费用

E. 电梯机房属物业共用部位，此次修缮费用应在专项维修资金中列支

正确答案：A,B,C,

3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 有关物业服务企业常见模式的说法，错误的是（）。

A. 独立的物业服务企业是常见模式之一

B. 物业管理集团公司主要由集团总公司和下属子公司或分公司构成

C. 房地产建设单位的附属子公司是指由房地产开发建设单位投资成立的法人或非法人物业服务企业

D. 物业管理集团公司一般按地域或专业服务内容设置集团总公司

正确答案：D,

4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的（），合同服务的约

定应尽可能详尽，避免歧义。

A. 合法性

B. 规范性

C. 整体性

D. 集中性

正确答案：A,

5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 员工的解聘包括（）三种情况。

A. 员工辞职、辞退和资遣

B. 员工辞职、开除和资遣

C. 员工辞退、终止合同和派遣

D. 员工辞退、旷工和除名

正确答案：A,

6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中，不属于物业管理客户沟通内容的是（）。

A. 与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流

B. 与施工单位就后期物业维修保养等问题的沟通交流

C. 与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

D. 与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

正确答案：B,

7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 对共用设施设备采用管理手段节能降耗的具体措施有()

A. 落实组织和管理体系

B. 对耗能较大设备进行更换或局部改造

C. 加强节能宣传和培训，树立节能意识

D. 建立能源消耗的计划和考核制度

E. 在运行管理上，尽量安排设备能够连续、满载开动使用

正确答案：A,C,D,E,

8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 对安全防范服务中安防人员的要求，以下叙述不正确的是（）。

A. 服从领导、听从指挥

B. 办事高效，坚持原则，礼貌待人

C. 执勤时整洁着装、佩戴工牌号

D. 执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关的事情

正确答案：A,

9.(多项选择题)(每题 2.00 分) 对薪酬结构的确定和调整需主要掌握的基本原则包括（）原则。

A. 公平竞争

B. 公开

C. 公平付薪

D. 诚信

E. 给予员工最大激励

正确答案：C,E,

10.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业管理公司为实现某一管理目标、完成某项任务或开展某项工作而预先作出安排与部署时，应使用的事务文书文种是()

A. 大事记

B. 意见

C. 倡议书

D. 计划

正确答案：D,

11.(单项选择题)(每题 1.00 分) 早期介入可行性研究阶段的内容包括（）

A. 设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案

B. 就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议

C. 提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见

D. 对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见

正确答案：A,

12.(单项选择题)(每题 1.00 分) 某物业管理公司各级组织对重要问题提出见解和处理办法时，应使用的行政公文文种是（）。

A. 通知

B. 报告

C. 意见

D. 请示

正确答案：C,

13.(多项选择题)(每题 2.00 分) 采用外包管理模式管理共用设施设备，通常从（）等方面对承包方进行评估。

A. 管理风险

B. 技术能力

C. 从业机构数量情况

D. 企业品牌状况

E. 预算价格、付款方式

正确答案：B,D,E,

14.(单项选择题)(每题 1.00 分) 房屋及设施设备评价参考的主要指标不包括（）

A. 房屋完好率

B. 危房率

C. 设施设备完好率

D. 房屋折旧率

正确答案：D,

15.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业服务企业对员工进行面试的正确程序是( ）。

A. 营造和谐气氛→列提纲→提问→结束→复审

B. 列提纲→营造和谐气氛→提问→结束→复审

C. 营造和谐气氛→准备提问→结束→复审

D. 准备→营造和谐气氛→提问→结束→复审

正确答案：D,

16.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业管理早期介入的风险主要是（）。

A. 业主在使用物业服务过程中存在的风险和专业服务咨询的风险

B. 合同风险和业主接受物业服务过程中存在的风险