样板房岗位职责(共8篇)

样板房岗位职责〔共8篇〕
第1篇：样板房岗位职责
样板房岗位职责、规程一、目的
为客户提供专业效劳,树立企业优秀形象,提升楼房品牌,创造优雅、舒适的环境及保证样板房内物品、设施的完好。

二、职责
1、熟悉样板房之整体概况，包括面积、户型、朝向、配置物品、物业管理费等。

〔接待〕
2、清洁并维护样板房内的环境卫生及设施的完好。

〔清洁〕
3、维护样板房内的物品完好，不丧失。

〔平安〕三、要求及工作规程
1、着装整洁，淡妆上岗，接待客户做到礼貌、热情、面带微笑。

2、当值人员采取定岗与机动相结合的方法，文明当值、礼貌效劳。

3、每天上班后立即按照要求翻开房间内的空调、灯光并对样板房进展一次彻底清洁，一般情况下，周一到周五按照光
4、有音响的样板房上班后立即开启音响，保证音乐不连续，下班前关闭音响并切断电。

〔8：50—19：50〕。

5、客户参观样板房工作人员应在门口迎、送。

6、看房客户询问敏感或无法确定答案的问题〔如：价格问题〕时，应礼貌的请其到售楼处向销售人员咨询。

7、需要穿鞋套的样板房，将椅子与鞋套取出，摆放整齐，当有客户来参观时工作人员应礼貌的提醒参观人员穿鞋套，下班前将摆放物品收回。

8、客户来参观样板房时应尽量回避，但需注意物品的平安。

9、遇到多批次客户应做到全面兼顾，不冷落任何一个客户。

10、注意调整样板房内的空气，上班前开窗半小时通风〔注意风向风力，以免样板房内的物品被风吹倒、损坏〕。

11、样板房内的门、窗随时保持关闭状态，如看房客户开启应在其分开后立即关闭。

12、每日例行检查，清点样板房内的设备、家具及物品，做到账实相符。

13、客户或维修人员挪动的家具、物品，待其分开后应立即将其恢复原状。

14、对样板房内的灯具、空调动作及时掌握，损坏的应及时报修
样板间工作流程
1、8：20准时打卡，检查仪容仪表，工作牌是否佩戴整齐。

2、8：20-——8：50在售楼大厅门口迎宾，要仪表整洁，精神饱满站立在指定位置，客户到来时应主动微笑问候欢
送，问早上好！在此期间不做与工作无关的事，不脱岗、缺岗，标准文明用语。

3、9：00到达样板间，开场进入样板间。

并对样板间物品进展盘点，检查房内物品是否完好齐全，如发现丧失、损坏应立即通知主管人员。

检查地毯摆放是否平坦、干净。

9：00——11：00在此期间样板间专职人员应做到家具、地面无尘土，门窗清洁光亮，物品摆放整齐。

上午最少清理卫生两次。

在样板间门口处接待客户，站立等待客户到来。

应说：“你好！欢送参观样板间”如有老人、儿童需随时给与照顾和看护，如没有售楼员陪同的客户，接待员需主动与客人交流，讲解样板间。

客户参观分开时，微笑道别，客户分开后，效劳人员应及时清扫及整理卫生，将客户挪动过的物品归原位，时刻保持样板间的整洁。

11：00——13：00效劳人员轮流用餐时间，每人不得超过一个小时。

13：00——17：30在此期间样板间专职人员仍然重复上午的工作，样板间关闭前，需检查房屋门窗是否关严，并注意防火、防盗。

第2篇：样板房岗位职责、规程
样板房岗位职责、规程一、目的为客户提供专业效劳,树立企业优秀形象,提升楼房品牌,创造优雅、舒适的环境及保证样板房内物品、设施的完好。

二、职责1、熟悉样板房之整体概况，包括面积、户型、朝向、配置物品、物业管理费等。

〔接待〕2、清洁并维护样板房内的环境卫生及设施的完好。

〔清洁〕3、维护样板房内的物品完好，不丧失。

〔平安〕三、要求及工作规程1、着装整洁，淡妆上岗，接待客户做到礼貌、热情、面带微笑。

2、当值人员采取定岗与机动相结合的方法，文明当值、礼貌效劳。

3、每天上班后立即按照要求翻开房间内的空调、灯光并对样板房进展一次彻底清洁，一般情况下，周一到周五按照光4、有音响的样板房上班后立即开启音响，保证音乐不连续，下班前关闭音响并切断电。

〔8：50—19：50〕。

5、客户参观样板房工作人员应在门口迎、送。

6、看房客户询问敏感或无法确定答案的问题〔如：价格问题〕时，应礼貌的请其到售楼处向销售人员咨询。

7、需要穿鞋套的样板房，将椅子与鞋套取出，摆放整齐，当有客户来参观时工作人员应礼貌的提醒参观人员穿鞋套，下班前将摆放物品收回。

8、客户来参观样板房时应尽量回避，但需注意物品的平安。

9、遇到多批次客户应做到全面兼顾，不冷落任何一个客户。

10、注意调整样板房内的空气，上班前开窗半小时通风〔注意风向风力，以免样板
房内的物品被风吹倒、损坏〕。

11、样板房内的门、窗随时保持关闭状态，如看房客户开启应在其分开后立即关闭。

12、每日例行检查，清点样板房内的设备、家具及物品，做到账实相符。

13、客户或维修人员挪动的家具、物品，待其分开后应立即将其恢复原状。

14、对样板房内的灯具、空调动作及时掌握，损坏的应及时报修。

15、交接班时要仔细、严格，以保证正常的工作运作程序。

16、人为损坏设备、家具、物品，应由责任人书面登记，如系看房客户损坏，应由带其看样板房的销售人员登记，损坏物品清单应在当班交班长转地产负责人。

17、值班员对搬入的物品应做好登记，如设计工程部人员因设计原因需搬出物品时，必须通知地产部门及管理工作处，得到允许后，方可放行。

18、看见客户抽烟应礼貌地提醒其在样板房内请勿吸烟；并跟进工作进度。

19、根据光线情况开启灯光；周六、周日及节假日全天开启全部灯光，下班前关闭。

20、对进入样板房内施工、维修的人员，值班员应问明情况及时做好登记
四、清洁规程1、每天早晚大清洁两次，随时保持干净。

2、皮制、高档木制家具每天除尘，每天喷洒碧丽珠一次，进展保养。

3、清理地毯使用地毯清理机，布制家具要用吸尘器清洁，每天保持干净。

4、清洁玻璃用玻璃水刮，清洁不锈钢用不锈钢油擦一遍，再用干布擦，保持无灰尘，无手印。

5、
每天抹净台面、柜子、沙发、茶几等家具。

6、抹净门窗，内玻璃及墙壁外表，保持无灰尘，无污迹。

7、每天抹净空调送风口及照明灯具，保持干净。

8、定时喷洒空气清新剂，保持室内空气清新。

9、对样板房的日常保洁，需要在规定时间内完成。

10、在工作前将工具准备好，工作后将工具收好，注意隐蔽存放。

11、其余工作时间对责任区域进展巡视、保洁。

五、考前须知1、样板房内不允许客户摄影、拍照，特殊情况除外〔如：得到地产部门及效劳部门允许的装饰、设计、参观人员等〕2、如实记录当班情况，包括接待人次，发现问题等。

3、如实记录物品检查，清点情况及物品损坏、遗失、报修情况。

4、样板房内任何物品，在没有放行条的情况下不得放行。

〔放行条有地产和物业领导签字方才有效〕
六、样板房常见的事例及对策1、在样板房内吸烟的，应礼貌提示“先生您好”！您可以不在样板房内吸烟吗？“谢谢”。

2、有客户坐沙发、床应礼貌说“先生或小姐不好意思”这里的沙发、床是展示物品，假如你累了请到那边的木凳子休息好吗？谢谢你的配合！3、假如有客户拍照，先生或小姐不好意思样板房内不可以拍照，请你配合，谢谢！如再次发现，您好，费事你将照相机调至关闭状态。

假如有四五人一起，其中有人与你交谈，为同伙拍照的打掩护，你在答复此人的问题的同时，多加留意带像机的等到他们拍照时及时上前劝
阻。

4、有淘气的小孩子乱拿样板房的物品，时而跳到床上，时而又蹦到沙发上，你要不厌其烦地一遍一遍的提醒，“小朋友”这是不可以拿的，不然就不让你在这玩了，好不好，乖。

5、无论每句话都微笑着，声音、温顺提醒客人。

适当可带点为难，不好意思地表情，让客人自己感觉确实不对。

第3篇：样板房管理员岗位职责
样板房客服助理岗位职责
一、接待参观的客人
1、热情接待客人，耐心讲解，耐心地引导参观。

2、注意使用礼貌语言，表现良好而专业的形象。

3、注意加强对物品的监控。

确保样板房内物品、设备、设施、完好及摆放正确；
谢绝无关人员动用样板房物品、设施。

熟悉、掌握样板房各类消防设备的分布及使用。

4、协助保洁员维护样板房清洁卫生；下班前应对样板房进展清查，在无异常情况下切断电、关锁房门并做好交接班记录。

5、对客人参观时提出的意见或建议，需进展记录、整理、上报；
6、未经相关部门允许，谢绝任何人在房内拍照、摄像；假设发现客人拍照时，应予以婉拒：“小姐/先生，您好！很抱歉，我们这里不允许拍照，请您谅解。

”。

7、效劳中不得与客人发生冲突。

二、工作要求
1、严格执行样板房相关管理规定，保证样板房内平安秩序。

2、遇有前来参观的客人，须行欠身礼并微笑点头“您好！”。

3、指引参观的客人穿好鞋套。

4、不得在样板房内吃东西，不得因为无人参观而坐在房内。

5、不得串岗聊天。

6、在清洁房间时有客人参观，应马上停顿手中工作，向客人行欠身礼并问好。

7、假设遇到不能及时给予肯定答复的问题必须先与客户灵敏地进展解释，然后请示相关人员前方可答复，以免客人误解。

第4篇：样板房管理员岗位职责与工作标准
样板房管理员岗位职责与工作标准
样板房管理员
一、岗位职责
⒈ 负责监视各房管人员的接待礼仪、效劳礼节、仪容仪表、操作标准效劳标准。

⒉ 负责每周不少于一次对员工的培训考核工作。

⒊ 负责日常清洁的检查工作。

⒋ 定期对样板房的物品进展核查、清点工作。

⒌ 亲密注意平安隐患，做好对样板房突发事件的应急处理，负责指挥、协调并落实紧急预案的措施。

⒍ 负责向上级汇报工作情况，提出工作建议。

二、职位内容
⒈ 对整个样板房区域进展巡视
⒉ 负责交代房管员保洁重点，下班前检查门、窗、灯等关闭情况。

⒊ 负责根据天气变化样板房卫生状况等及时调整工作。

⒋ 认真做好样板房的开门、交接班和样板房要是借用的签名手续。

⒌ 负责与集团公司、售楼处的协调和沟通工作。

⒍ 负责申领相关的保洁耗材。

⒎ 协调保洁工具调配及保洁人员调班情况。

⒏ 负责每月方案、当月总结及相关合理建议给相关部门和领导。

⒐ 负责每月一次相关情况的汇总与汇报：维修整改、能耗、看房及参观人员人数及次数等。

⒑ 对相关饰品拍照留
案，确保所有饰品的摆放均与原设计风格相符。

⒒ 对房管员标准操作及环境平安做巡检。

⒓ 做好每日工作日志的检查，召开，每日例会。

工作重点：
⒈ 负责每周不少于一次的没训工作和月底的考核工作：主要以接待礼仪、效劳礼节、仪容仪表、操作标准、效劳标准及保洁操作规程。

⒉ 负责每月两次饰品的清点工作，确保数量及所有饰品的摆放与原设计风格相符。

⒊ 负责日常清洁检查工作。

⒋ 组织召开每日、每周例会工作。

以上各项工作展开有记录、可检查，上级领导随机抽查。

样板房房管员
一、岗位职责
⒈ 负责样板房内、楼道保洁的日常清洁管理工作，并每日对清洁情况进展巡查⒉ 样板房房管员负责按照本程序进展清洁卫生的自查。

二、职务内容
⒈ 每日对样板房的物品进展检查、清点工作。

⒉ 检查工程是否完好、设施设备是否正常运行，如发现有设施设备损坏、工程质量问题及时上报管理员。

⒊ 做好对样板房突发事件的应急处理。

⒋ 随时准备接待看房客户，根据需要借助接待客户，答复客户提出的各项问题。

⒌ 及时向上级反应相关情况。

⒍ 做好室内每个部位的简介工作，更应该突出介绍样板房发的亮点。

⒎ 认真做好样板房的清洁与接待介绍工作。

⒏ 下班前检查门、窗、等关闭情况。

⒐ 做好交接班相关记录。

样板间房间清洁操作
⒈ 在天气情况可以的情况下，进入室内后首先开窗通风
⒉ 每天对样板间进展开放前的集中清洁。

⒊ 用长毛刷子轻刷墙面、灯具、创、沙发、窗帘从上往下清洁，轻拍沙发及床上靠垫。

⒋ 拿一块湿抹布和一块干抹布〔不脱毛抹布〕擦拭茶几、画框、茶具、饰品、椅角等〔先湿后干〕电视机等电器必须使用干抹布，并注意操作平安。

⒌
第5篇：样板房工作职责(保安)
样板房接待工作职责
更新：2023-8-26阅读：栏目：保安
样板房接待工作职责提要：定时对样板房进展全面巡查，熟悉室内物品的数量和摆设位置，不得随意改变物品的位置，如有损坏要及时上报、登记。

样板房接待工作职责
样板房接待工作职责
一、职责范围：T1--T5栋八楼样板房及八楼电梯大堂和通道
二、职责工程：看守样板房设施及物品、制止无关人员进入样板房，维持看秩序、客人提供有关样板房和咨询效劳。

三、职责内容：
1、保护样板房内所有设施及物品和平安，对出入样板房的物品做好登记。

2、定时对样板房进展全面巡查，熟悉室内物品的数量和摆设位置，不得随意改变物品的位置，如有损坏要及时上报、登记。

3、熟悉消防栓的位置，纯熟使用各种消防器具，保证消防通道的畅通。

4、熟知样板房的建筑面积、构造等各种数据资料，能给客人提供主动、热情、礼貌、全面的效劳，客人较多时，协助销售人员维持看楼秩序。

5、看楼人员只有在销售人员或公司领导的陪同下才能进入样板房。

6、维持样板房及周边的卫生，按时开关闭灯光。

7、严禁在样板房区域吸烟、看书报、听收音机、睡觉等。

违者重罚。

8、按《保安员交接班制度》进展交接班，认真做好交接班记录，待接班员对样板房内物品核对无误在交接班本上签名以后，交班人方可离岗下班。

第6篇：样板间岗位职责
样板房管家岗位职责与工作标准
样板房管理员
一、岗位职责
1、
负责监视各房管人员的接待礼仪、效劳礼节、仪容仪表、操作标准效劳标准。

2、负责每周不少于一次对员工的培训考核工作。

3、负责日常清洁的检查工作。

4、定期对样板房的物品进展核查、清点工作。

5、
亲密注意平安隐患，做好对样板房突发事件的应急处理，负责指挥、协调并落实紧急预案的措施。

6、
负责向上级汇报工作情况，提出工作建议。

二、职务内容
1、对整个样板房区域进展巡视、
负责一层饰品桌面卫生.2、负责交代房管员保洁重点，下班前检查门、窗、灯等关闭情况。

3、负责根据天气变化样板房卫生状况等及时调整工作。

4、认真做好样板房的开门、交接班和样板房钥匙借用的签名手续。

5、负责与集团公司、售楼处的协调和沟通工作。

6、负责申领相关的保洁耗材。

7、协调保洁工具调配及保洁人员调班情况。

8、负责每月方案、当月总结及相关合理建议给相关部门和领导。

9、
负责每月一次相关情况的汇总与汇报：维修整改、能耗、看房及参观人员人数及次数等。

售楼处样板间管家岗位职责
1、对客户、业主要主动、热情、大方效劳，以礼相待，做到来有迎声、问有答声、走有送声，坚持讲普通话；
2、严格遵守公司各项规章制度；
3、保持站姿标准，精神饱满，着装整齐，引领客户动作大方得体；
4、杜绝以貌取人，要一视同仁； 6、做好对讲机的标准使用、保管工作；
7、配合管理部各部门做好效劳工作及配合销售人员做好销售工作； 8、调节好自己的心情，不能带情绪上班，努力要进步自己的心理素质；
9、正确掌握各岗位的工作流程及注意的事项；
10、严格做好钥匙、对讲机、设施使用情况及交接记录工作； 11、服从安排，完成上级交待的其它工作。

第7篇：样板房讲解
样板房销售说辞(102㎡)
欢送您参观我们蔚蓝天地样板房，我们这套户型的面积大约为102平米，整体设计为3房2厅2卫。

您可以看到我们入户门是外开门设计，这充分考虑到了尽可能少的占用室内空间，也兼顾到了万一出现紧急情况时的逃生通道要求。

入户后，您可以看到我们的客厅餐厅一体的设计，这种设计增加了我们客厅和餐厅的采光和通风，最大限度的进步了我们今后居住的生活舒适度。

厨房采用的是如今非常流行的敞开式厨房设计，尤其合适如今青年才俊们对生活品质的要求。

客厅整体开间3.6米，也非常能满足我们休闲的需要。

接下来我们去参观一下休息区域。

您可以看到，我们主卧、次卧加上客厅我们做到了3房南向设计，这样设计充分考虑到了我们常州市民的居住和生活习惯。

这边您看到的是我们主卧室的大套间，卧室开间到达了3.6米，里面涵盖了独立的卫生间和衣帽间，这样的
设计彰显了我们主人居住的舒适度和尊贵感。

南向窗户设计为飘窗，详细使用时您可以选择自
己的需求来进展装修。

透过窗户您可以俯瞰到小区南侧的自然景观河流丁横河及沿河绿化带，有益于主人的身心安康。

旁边是我们的次卧，次卧室功能强大，附带南向阳台设计，既可以观景，又使得房间光线和通风非常舒适。

与次卧相对的是书房，也可以做客房使用。

此处原是空中花园设计，现设计为书房，今后实际居住中，详细看您的居家需要。

旁边这是客卫，整体为洗漱及淋浴设计，也非常方便我们居家的根本需求，其间隔书房、次卧及客厅位置适中，使用便捷。

刚给您大致介绍了我们本套样板房的根本情况。

您可以看到我们整体设计比拟现代，功能非常齐全。

阳台与空中花园赠送一半面积，主次卧室飘窗全部赠送。

此外您也注意到了，我们所有的卧室、卫生间、厨房及客餐厅全部为全明设计，采光及通风效果非常好。

整个样板房设计紧凑，户型方正，非常合适我们现代都市人居家生活，享受完美人生。

当然，我们样板房设计只是其中一种。

您也可以根据自己的居住理念来进展设计，来规划我们自己的三房之家。

总体来说，我们这套样板房的最大优点在于：户型方正；赠送多；全通透；功能齐；性价比极高。

您有其他需求可以到我们的洽谈区，我帮您做更详细的解答。

第8篇：样板房申请表
重庆聚景装饰工程
样板房申请表
申请人: 装修房地址：
乙
方:重庆聚景装饰工程编号：
感谢您对聚景装饰的信赖与支持,从此您将随时享受到聚景为您带来的优质、周到、高效的品牌效劳,为保证您的利益不受损害,使我们的工作更加标准,请您签订此协议,谢谢!
一、样板房标准：１、该房必须是本小区的前五套。

２、该房屋面积户型必须到达样板房的要求例如〔大、中、小户型及其装修的风格等〕３、该客户必须严格保密本公司的价格。

4、该房屋必须是在接房后的3天内进场施工的。

5、在装修期间该客户必须无条件提供该房屋供其他客户参观。

二、申请人的权利与义务
1、甲方在交纳一定金额的工程立项定金后，可在预约的时间看到一套设计方案〔设计方案包括平面图、天花图、主要立面图及报价单〕。

2、甲方可以根据设计的满意程度提出异议，直到满意。

3、在设计过程中，不再另支付其它费用。

4、设计不满意可以投诉到部门经理，并要求撤换设计师，直到满意。

客户效劳部：185****2227
62815773
5、在双方预约的时间内，前往预约地进展方案的洽谈。

6、为乙方提供实地，让我们的设计师为您的新房进展现场测量。

7、支付一定的设计立项定金，收费标准(按使用面积)：(设计时间3天之内)。

您需支付的设计定金金额：￥：〔大写：〕
8、交设计立项定金之后如不委托我公司承包施工，只需公司提供全程设计的客户，设计费按使用面积和设计师等级计费〔首席设计师80.00元/m、主任设计师45.00元/m、设计师30.00元/m〕，设计费按总设计费的50%预收。

9、该客户将享受工程总价的９.5折优惠、免设计费、管理费，该工程由本公司的负责人直接收理绝不转包以外还将享受主材全市最低价。

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三、乙方的权利与义务
a) 综合甲方的要求，提出合理化且让甲方满意的设计方案。

b) 在预约的时间内提供整套设计方案，并经过交流进展修改。

c) 设计立项定金在与我公司签定工程施工合同的同时自动进入工程款项(免收设计费)。

d) 工程进场后，如甲方有设计修改意向，设计师须无偿提供。

e) 甲方所交设计立项定金，乙方不予退还，乙方在收取设计定金的同时必需为甲方开出“聚景专用收据”。

本协议一式二份，双方签字生效，本协议如有未尽事宜，双方协商解决。

客户
申请人：乙方：重庆聚景装饰工程
联络：乙方代表：
签订时间：年月日联络：
备注：该申请表必需要由公司负责人签字确认方可生效。