管理学基础知到章节答案智慧树2023年青岛酒店管理职业技术学院

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第一章测试
1.管理者对外通过代表人、发言人、联络者角色取得外界对组织的理解与支持。

（）
参考答案:
对
2.关于管理者的类型划分表述正确的是（）。

参考答案:
按照管理者所处的层次可以将其分为高层管理者、中层管理者、基层管理
者
3.对高层管理者最重要的是（）。

参考答案:
概念技能
4.管理者的角色共10种，可以划分为三个类别。

（）
参考答案:
对
5.管理者可以划分为（）等管理层次。

参考答案:
中层管理者;基层管理者;高层管理者
第二章测试
1.提出理想组织模式的是马克思韦伯。

（）
参考答案:
对
2.外部环境包括（）。

参考答案:
一般环境因素;任务环境因素
3.一般环境因素主要包括（）。

参考答案:
社会环境因素;政治环境因素;经济环境因素;科技环境因素
4.消费者协会、环境保护组织等都属于任务环境因素中的政府管理部门。

（）
参考答案:
错
5.娃哈哈的组织文化是（）。

参考答案:
家文化
第三章测试
1.按照决策是否具有重复性，可以将决策分为（）。

参考答案:
非常规决策;常规决策
2.战略决策解决的是干什么的问题。

（）
参考答案:
对
3.现代经营管理之父是（）。

参考答案:
法约尔
4.通过霍桑实验，梅奥提出人是“社会人”。

（）
参考答案:
对
5.马斯洛需要层次理论认为，人的最基本的需要是（）。

参考答案:
生理需要
1.根据决策的重要程度，可以把决策分为（）。

参考答案:
业务决策;战略决策;管理决策
2.按决策问题所处的条件分类，可把决策分为（）。

参考答案:
风险型决策;确定型决策;不确定型决策
3.德尔菲法可以帮助决策者找到创新的观点或者方案。

（）
参考答案:
错
4.长期决策与短期决策的划分与决策涉及的时间相关。

（）
参考答案:
对
5.高层管理者主要是处理程序化的决策。

（）
参考答案:
错
1.计划是管理职能中最基本的职能，也是管理的首要职能。

（）
参考答案:
对
2.“运筹帷幄之中，决胜千里之外”中的“运筹帷幄”，反映了管理的（）职能。

参考答案:
计划
3.战略计划由（）制订。

参考答案:
高层管理者
4.指导性计划设立了达到目标的指导原则，但并不会详细规定达到目标的具体
活动和行动步骤、进展速度等。

（）
参考答案:
对
5.组织的生产计划、销售计划一般属于战略计划。

（）
参考答案:
错
1.目标管理的局限性包括（）等。

参考答案:
目标难以制定;缺乏灵活性;增加管理成本;滋长本位主义
2.关于SMART原则表述正确的有（）。

参考答案:
S——具体的;A——能实现;T——有时限;M——可衡量;R——相关联
3.组织目标的制定不需要关注外部环境的变化。

（）
参考答案:
错
4.在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是（）。

参考答案:
不与下属交换意见
5.组织目标的特点有（）。

参考答案:
时间性;差异性;多元性;层次性
1.部门划分的方式包括人数部门化和（）等。

参考答案:
顾客部门化;产品部门化;职能部门化
2.管理幅度是一个管理者可以有效管辖的直接下属数量。

（）
参考答案:
对
3.组织层次与管理幅度成正比。

（）
参考答案:
错
4.关于组织结构表述正确的是（）。

参考答案:
管理幅度较大、管理层次较少的组织被称为扁平式结构
5.把同一性质的工作都置于同一个部门属于产品部门化。

（）
参考答案:
错
1.一般组织会先组织外部招聘，在外部招聘无法满足需求时才会采取内部选聘
的形式。

（）
参考答案:
错
2.下列关于人员选聘说法正确的是（）。

参考答案:
内部选聘不利于组织创新
3.组织通过猎头公司招聘，一般招聘的是哪类人员?（）
参考答案:
基层服务人员
4.人员配备是为了实现组织的目标，进行人员选聘、录用、培训、考核等的过
程，只需要考虑组织的发展需要，不必考虑员工个人。

（）
参考答案:
错
5.通过工作轮换，员工可以在组织的不同部门学习并实践几种不同的工作技能，
因而适合培训技术型人才。

（）
参考答案:
错
1.（）是直线人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力，也就是通常
所说的指挥权。

参考答案:
直线权力
2.为管理者提供咨询、建议属于（）。

参考答案:
参谋权力
3.在一定的职能范围内对其他部门或人员的直接指挥权属于（）。

参考答案:
职能权力
4.分权就是授权。

（）
参考答案:
错
5.权利分配中常见错误有（）。

参考答案:
多头指挥;有责无权;职权不清
1.勒温将领导行为分为三种作风，分别是（）。

参考答案:
专制;放任自流;民主
2.领导行为四分图中的领导行为组合有（）。

参考答案:
高关心组织-高关心人;低关心组织-高关心人;低关心组织-低关心人;高关心组织-低关心人
3.费德勒认为有效的领导方式与任务和环境有关，与两者的关系无关。

（）
参考答案:
错
4.领导者与管理者是同一类人。

（）
参考答案:
错
5.布莱克和穆顿把四分图理论中对组织的关心表达为对生产的关心，他们把关
心人和关心生产两个维度划九等分，形成八十一个方格，从而形成了领导风格的不同组合方式。

（）
参考答案:
对
1.关于X理论表述正确的是（）。

参考答案:
人生而好逸恶劳，所以常常逃避工作
2.内容型激励理论着重探讨如何能够打动一个人，包括（）。

参考答案:
“ERG” 理论;成就激励论;双因素理论等;需求层次理论
3.正强化是对正确的行为及时加以肯定或奖励。

以下属于正强化的有（）等。

参考答案:
表扬;改善工作条件;发放奖金;提升
4.公平理论认为，人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更重要的
是受其相对报酬的影响。

这种相对报酬是指个人付出劳动与所得到的报酬的比较值。

（）
参考答案:
对
5.双因素理论的提出者是（）。

参考答案:
赫茨伯格
1.文件、报告属于（）。

参考答案:
书面沟通
2.层次越多、失真越严重，且合适起来困难的沟通方式是（）。

参考答案:
口头沟通
3.沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程，
目的是激励或影响人的行为。

（）
参考答案:
对
4.沟通的条件包括（）。

参考答案:
有信息发送者和信息接受者;有能够传递信息的渠道或方法;有信息内容
5.体态语言（肢体语言）属于非语言沟通。

（）
参考答案:
对
1.一项控制，只有当它带来的收益超出其所需成本时，才是值得的。

（）
参考答案:
对
2.只要计划足够周密，就不需要进行额外的控制。

（）
参考答案:
错
3.（）通常由基层管理者实施，具有监督和指导两项职能。

参考答案:
事中控制
4.“擒贼先擒王”是管理控制的（）的体现。

参考答案:
关键点原则
5.在工作结束或行为发生之后进行的控制是（）。

参考答案:
事后控制
1.创新就是技术的创新。

（）
参考答案:
错
2.汽车工业流水线的发明属于（）。

参考答案:
技术创新
3.海底捞为顾客提供免费美甲服务，这属于（）。

参考答案:
服务创新
4.要素的创新包括（）。

参考答案:
材料创新;设备创新;人事创新
5.管理学大师彼得·德鲁克曾经说过：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的
竞争，而是商业模式之间的竞争。

”（）
参考答案:
对。