直复市场营销名词解释

直复市场营销名词解释
直复营销，就是企业通过有效的利用资源来做产品的直接推销。

是在美国20世纪70年代逐渐发展起来的一种营销方式，是大型零售商业的新销售手段。

其目标市场是那些对价格极为敏感的消费者。

通常采取邮寄或电话预定的形式向消费者直接推销商品，也可使用电子邮件等媒体进行间接推销。

其基本特征是采用直接推销的手段来促成交易。

直复营销主要是指以电话、传真和互联网等媒体为工具，由公司专职人员定期与目标顾客进行沟通，向他们提供市场及公司信息，并了解顾客对产品需求的变化趋势，然后根据市场需求的变化开发出更加满足顾客需要的新产品。

同时，还可以根据顾客的建议和反馈对产品进行改进。

因此，它的经营思想也有别于传统营销方式。

直复营销中的直复，主要不是表示实际送货上门或当面签约，而是说每次给予顾客的营销信息都是直接的。

它不象邮购目录和报刊的订阅者那样，要在收到订单的若干天后才能得到订货信息；也不象电话和传真的使用者那样，仅仅是由企业的工作人员每隔一段时间通知其订货情况，从未向目标顾客发出任何正式信息。

所以，只有广义的直复营销，才包含这两层意思。

狭义的直复营销则强调直复营销的“直”字，即要求营销人员利用先进的科学技术手段，按照一定的程序和模式来进行。

换言之，就是要在以往间接的基础上，实现直接与顾客接触，将生产者的信息转达给顾客，并通过销售人员和广告媒体直接与顾客交流。

什么叫直复营销？在营销学界对于“直复营销”概念尚无统一的
认识，有人把它等同于传统营销，也有人称之为直销，但最多的看法则是将直复营销视为电子商务在商业领域中的应用，有人甚至认为直复营销就是网络营销。

但不管怎样界定，有一点是清楚的：直复营销就是在传统营销中引入现代技术手段，特别是因特网的运用，这个概念不仅被业内人士所熟悉，而且成为新的营销理论研究热点。

直复营销的基本内容可归纳为三个方面：直复营销=直复电话营销+直复邮件营销；直复营销=推销员——顾客——厂商；直复营销=网上直复营销。

实践证明，直复营销越来越受到世界各国企业的重视，我国已有一批企业在开展直复营销方面做了大量探索，积累了丰富的经验，取得了显著成绩。