小米公司商业模式画布

3.专用个人助理：
为高价值客户群体提供专 门的服务方式
6.自动化服务：
通过大数据，根据需求为 客户推送服务
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5
收入来源
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收入来源
2.周边产品
3.网络广告 4.软件服务
1.手机硬件
5.知识产权
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6
核心资源
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核心资源
实体资产： 手机生产线，电商平台，不动 产
人力资源： 在产业中，人力资源至关重要， 小米拥有实力强大的管理团队
产品差异化 服务差异化 形象差异化
7
3
渠道通路
8
价值主张
9
4
客户关系
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客户关系
2.自助服务：
1.个人助理：
基本人与人之间的互动，可 以通过客服热线，和企业电 子邮件等手段进行
4.共同创造：
通过设置客服机器人， 为客户提供自助解决方式
客户关 系类型
让客户参与到小米生态 系统的开发
5.社区：
利用客户社区与潜在客户 群体建立联系，建立小米 社区
OPTION
客户的需求
多元化市场：经营业
04 务多元化，开售手机周
OPTION
边商品，迎合不同客户 需求
群体 类型
利基市场：市场的特定
02 需求定制，这种商业模式
OPTION
主要在与移动，联通，电 信运营商的合作上
平台或市场：提供商
03 品给第三方平台或是供
OPTION
应商
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2
价值主张
6
价值主张
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9
成本结构
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成本结构
手机硬件的购买 电商平台的维护
广告营销费用
MIUI等 软件服务开发
Βιβλιοθήκη Baidu22
谢谢大家！
市场的特定需求定制这种商业模式主要在与移动联通电信运营商的合作上03option平台或市场
小米公司商业模式画布
CONTENT
目录
1
客户细分
2
价值主张
3
渠道通路
4
客户关系
5
核心资源
2
CONTENT
目录
6
关键业务
7
重要伙伴
8
收入来源
9
成本结构
3
1
客户细分
4
客户细分
01 大众市场：高配置低 价格，满足大部分年轻
核心资源
知识产权： 品牌，专有知识，专利，合作 关系等
金融资产： 现金，期贷和其他公司的相关 股权。如小米拥有凡客诚品的 股权
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关键业务
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关键业务——铁人三项
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关键业务——铁人三项
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重要伙伴
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重要伙伴
1.富士康代小米生产手机 2.凡客诚品负责小米商城物流 3.金山软件帮助小米软件开发