CSR培训资料

质量管理体系
GB/T19001-2000 idt
ISO9001:2000
环境管理体系
GB/T24001-2004 idt
ISO14001:2004
职业健康安全管理 体系
GB/T28001-2001 idt
OHSAS18001:1999
《质量、环境、职业健康安全手册》
责任部门
质量管理部
2.4 CSR体系与外部要求的关系
企业社会责任 （Corporate Social Responsibility）是企业对投资人 以外的利益相关方群体承担的法律责任和道义责任。
Good governance 善治 Health and safety 健康和安全 Environmental impacts 环境影响 Labor rights 劳工权利 Social 社会 Ethics 伦理 Corruption 腐败 Social development impacts 社会发展影响
2.3 CSR体系与QEHS体系的关系
内容
CSR体 依据标准 系 指导文件
责任部门
劳工权益
环境影响
职业健康安全
供应链安全
标杆企业相关方案（如沃尔玛《Ethical Standards Supplier Manual》）
《企业社会责任手册》
人力资源部
中心管理部
安委办
内容
QEHS 依据标准 体系
指导文件
没有或轻微违规
绿色
食堂不够大、工作区光线不足
4.2 冻结条件和后果不变
项目
2005年标准
冻结条件 2年内连续或累计取得4个橙色
冻结后果
以前所接订单取消； 1年内不可接新单； 冻结时不可接新单； 重新审核获得黄灯或绿灯方可接单
2006年标准 不变
不变
4.3 审查方法加严
2005年标准
2006年标准
企业社会责任（CSR）工作培训
1.企业社会责任简介 2.公司企业社会责任工作推进状况 3.沃尔玛审核内容变更部分 4.内（外）部审核注意事项
注塑业务办公室 徐贤
2006-02-14
1. 企业社会责任简介
1.1 CSR的概念 1.2 CSR的对象 1.3 CSR的意义 1.4 CSR的发展
1.1 CSR的概念
不适当或非法的废弃物处置 废弃物的存放存在火灾、泄漏和虫害隐患 未经处理的工业废水直接排放至下水道 工厂未取得排污许可证（废水、废气、废物) 露天焚烧未取得许可证
4.7 公司的目标与策略
公司的目标： 除工时问题外，其它工作仍按绿灯标准执行 工时按周工作时间不超过70小时控制
公司的策略——积极应对，持续改善： 首先，确保没有红色、橙色违规； 其次，重点解决审核员关注的项目； 最后，逐步减少黄色违规，扩大绿灯范围。
对执行得力的部门/个人按公司相关规定予以奖励。
结束
确定范围、 架构、职责
意识宣传 全员基础培训
体系文件 编制
体系试运行
检查纠正
确定CSR小 组名单
CSR小组成员培训
培训内审员 内部审核
18000外审
管理评审
管理评审
3. 沃尔玛审核内容变更部分
3.1 EHS部分内容 3.2 供应链安全——C-TPAT 3.3 中国地区常见高风险违规情况
3.1 EHS部分内容
公众对企业的不信任
Time
时间
2. 公司企业社会责任工作状况
2.1 CSR体系的内容 2.2 CSR体系的运行 2.3 CSR体系与QEHS体系的关系 2.4 CSR体系与外部要求的关系 2.5 CSR体系工作的推进
2.1 CSR体系的内容来自2.2 CSR体系的运行
1.识别法律、法规 2.建立组织架构 3.辨识影响因素 4.制定并实施管理方案 5.评估运行效果 6.改进、保持
4.8 关于奖惩
红色违规：违规部门责任人及违规人作降职处理、年终评定为“C” 级以下，制造中心内进行通报；
橙色违规：违规部门责任人及违规人当月没有效益奖，惠州基地内 进行通报；
黄色违规：违规部门责任人及违规人当月只发50%效益奖，部门内进 行通报。（公司策略性违规除外）
两个黄色折合成一个橙色，两个橙色折合成一个红色。
2.5 CSR体系工作的推进
推进阶段
要素
3月
CSR体系推进方案
考察阶段
贯标阶段
4月
5月
6月
7月
8月
方针目标
相关方要求识别 法律法规识别
危险源识别、风险评估 察看公司社会责任现状
制定方针、 目标和指标
体系建立阶段 9月 10月
11月
认证 审核
12月
策划 实施运行
相关方要求识别 法律法规识别
危险源识别、风险评估 察看公司社会责任现状
违规严重程度 最严重的违规 高风险的违规 中等风险的违规
违规判定2005年标准
违规情况（举例）
红色(终止合作)
雇用童工、强迫或囚禁劳工、体罚员工、工作环 境条件危险不安全、虚报原产地
橙色
薪酬和工时违规、两本帐、机械装置不符合安全 标准、消防方面的不符
黄色
年龄记录不完整、人事档案不完整、洗手间脏、 地面滑
3.2 供应链安全——C-TPAT
3.3 中国地区常见高风险违规情况
4. 内（外）部审核注意事项
4.1 审核结果判定依据不变 4.2 冻结条件和后果不变 4.3 审查方法加严 4.4 加强检查项目 4.5 其他应注意项目 4.6 将来关注项目 4.7 公司的目标与策略 4.8 关于奖惩
4.1 审核结果判定依据不变
从前一年的20%增加到去年的29%。 2、财务业绩调查
CSR Europe从1996-2000的调查发现60%的企业财务业绩和企业的社会业绩有关。 伦敦商学院2001年的调查发现52%的企业财务业绩和其社会业绩呈正相关，只在5% 的企业里二者呈负相关。 《商业和社会评论》1999年的调查显示CSR企业的财务业绩超过其他企业2-3倍。
goodgovernancesafety健康和安全environmentalimpacts环境影响laborrights劳工权利social社会ethics伦理corruption腐败socialdevelopmentimpacts社会发展影响11csr的概念12csr的对象企业利益相关方自然人和法人直接责任对象法律责任间接责任对象义责任企业员工企业全体职工员工家庭商务伙伴供应商销售商客户消费者终端消费者社区企业所在区域性社会组织居民社区居民国家国家管理机构税务新闻媒体等其他社会群体有直接利益的其他相1消费者调查csreurope最近的普查显示70的欧洲消费者称生产商的社会声誉是他们购物选择的重要标准20的消费者愿意多花钱购买对环境和社会有利的产品
4.5 其他应注意项目
未成年工及孕妇管理：不得从事喷油、丝印、锡炉、检焊、 搬运等工位；不得上夜班；每年进行一次健康检查。
危险化学品： 标识、存储、使用及废弃物处理 对化学品泄漏作出及时响应及相关处理 向工人提供相应的化学品使用及危害性培训
4.6 将来关注项目
2006年环保部分只作为观察项，07年将被定为高风险违规项 作为重点审核项。
1.4 CSR的发展
Corporate Social Responsibility
企业社会责任
I Know
我知道
~1970’s
Include Me
包括我
Show Me
给我看
Trust Me
相信我
Stakeholder
Exclusion
排除利益相关方
Public Distrust of
Corporations
突击检查占审查的20％ 突击检查占审查的30％
没有着重强调
特别是遭到投诉或对问题再跟进以及对绿 灯项的复查；工厂不能拒绝检查
工资资料二年备查（工时和薪酬系统必查）
4.4 加强检查项目
2006年WM将把职业健康和安全方面作为重点检查项目，其中包括劳 动防护和安全生产、设备安全、消防安全等内容。
C-TPAT也将作为加强检查项目。
关者
关者
1.3 CSR的意义
1、消费者调查 CSR Europe最近的普查显示70%的欧洲消费者称生产商的社会声誉是他们购物选择
的重要标准，20%的消费者愿意多花钱购买对环境和社会有利的产品。 另一项调查发现欧洲近20%的消费者抵制社会声誉差的商家产品。 欧洲的另一项调查显示，去年消费者通过选择产品来惩罚没有社会责任的企业的
1.2 CSR的对象
企业利益相关方 直接责任对象（法 间接责任对象 （道
（自然人和法人）
律责任）
义责任）
企业员工
企业全体职工
员工家庭
商务伙伴 社区 国家 其他社会群体
供应商、销售商、客 户、消费者
终端消费者
企业所在区域性社会 组织、居民
社区居民
国家管理机构（税务 等）
新闻媒体等
有直接利益的其他相 无直接利益的其他相