云南师范《公共关系学（1）》期末考试复习题及参考答案

云南师范《公共关系学（1）》期末考试复习题及参考答案
云南师范大学成人高等教育试卷
学年度学期
课程名称：公共关系学套别：A套(√) B套（）
一、名称解释（共3小题，共10分）
1.公共关系—
2.全员公共关系—
3.新闻发布会—
二、填空题（每空1分，共15分）
l.（）是公共关系活动的过程和方式。

2.组织是公共关系活动的（）。

3.公共关系学科化的旗手是美国学者（）。

4.开创公共关系这一崭新行业的先驱者是（）。

5.公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造（）的环境。

6.按公众的态度和意向，可将公众区分为（）、（）和边缘公众三类。

7.公共关系活动的行为方式有：（）、维系型公关、（）、进攻型公关、矫正型公关。

8.口头语言交流的一般特点主要是（）、随时性、（）、反馈性、情感性、主观性。

9.抽样的方式有（）和配额轴样两类。

10.民意测验的调查方式有：（）、通讯调查、电话调查和（）。

三、单项选择题（共10小题，每小题2分，共20分）
1.公共关系于20世纪（）年代开始传入我国的香港和台湾省。

A．60年代 B.70年代 C.80年代 D.90年代
2.公共关系组织——社会组织是（）
A. 一个群众 B．人民 C. 一个群体 D．一群人
3.公共关系的媒介是（）
A.社会组织
B.公共人员
C.传播
D.公众
4.公共关系传播的方式有( )
A.人内；人际；大众；组织和国际传播
B. 人际；大众
C. 组织
D. 国际
5.印刷媒介有（）
A.报纸
B.杂志
C.书籍
D.报纸，杂志，书籍和其他
6.公共关系调查报告的特点是（）
A.社会性、真实性
B.时效
C.社会、真实，时效，新颖，逻辑，典型，针对性
D.逻辑
7.公共关系中个人仪表指（）
A.仪容
B.仪表
C.仪容和仪表
D.仪容、服饰、谈吐、行为举止
8.日常外事礼仪有（）
A.个人
B.迎送
C.称呼；个人；迎送；送礼；赴宴礼仪
D.送礼
9.新闻发言人应具备你的条件（）
A.组织的头面人物之一
B.发言人回答记者问题的准备
C.良好的外形和表达能力
D. 组织的头面人物之一、良好的外形和表达能力和有执行原定计划并加以灵活调整的能力。

10.展览会的作用（）
A.扩大组织和产品的声誉
B.提供与公众进行直接交流的机会
C.增进经济效益
D.以上都是
四、多项选择题（共10小题，每小题3分，共30分）
1.公共关系的功能有（）
A.组织生存的影响与作用
B.对个人的作用
C.组织发展的影响与作用
D.对社会的作用
2.公共关系的职能（）
A.收集信息、监测环境
B.宣传引导传播推广
C.咨询、建议、形象管理
D.协调关系，柔性管理
3.公共关系人员的能力包括了（）
A.良好的组织能力
B.创新能力
C.表达能力
D.交往及应变能力
4.公众的特征有（）
A.同质性
B.相关、群体性
C.多维、多变性
D.能动性
5.影响公众行为的心理因素有（）
A.知觉与公众行为
B.价值观与公众行为
C.态度，需要与公众行为
D.性格，气质，兴趣，能力与公众行为
6.公共关系传播的原理是（）
A.传播与公共关系传播
B.传播模式
C.传播方式
D.传播功能
7.公共关系传播的规律有（）
8.公共关系调查的方法有（）
A.典型和重点调查
B.抽样和个案调查
C.全面调查
D.以上都是
9.影响公共关系实施的因素是（）
A.沟通因素
B.目标因素
C.目的因素
D.突发因素
10.演讲由以下阶段组成（）
A.构思
B.说理
C.记稿和试讲
D.正式演讲
五、判断题（对的打“√”，错的打“×”，共10小题，每小题1分，共10分）
1.社会组织、公众传播是公共关系学中最基本的要素。

（）
2.由于顺应了时代的要求，公共关系经产生就显示了强大的生命力。

（）
3.我国公共关系学科化和行业的发展步伐相当慢。

（）
4.事实必须不是全部公共关系工作的起点。

（）
5.公共关系思维创新不是决定性的创新。

（）
6.公众是公共关系中三大构成要素之一。

（）
7.公共关系策划的程序有确立目标；分析公众；方案设计；整合媒介。

（）
8.公共关系活动实施的原则是：充分准备；程序化管理；目标导向；控制进度；整体协调；反馈协调。

（）
9.拜访礼仪应注意：做客礼仪及待客礼仪方面。

（）10.谈判情报与谈判无关。

（）
六、简答题（共2小题，共15分）
1.公共关系与“拉关系，走后门”有什么区别？（6分）
2.公共关系调查的基本方法有哪几种？（9分）。