关于国内政府形象的研究综述

以来 也是 我 国政 府 和社 会各 界所 关注的 库为例 ， 将 搜索路径 设定 为“ 篇 名” ， 匹配 钢 尝试将企 业形象识 别系统 引入 了政府 重点 。根据 文献资料 ， 对于我国政府形象 度为 “ 精确 ” ， 篇名 中包含 “ 政府 形象 ” ， 共 形 象 管 理 中 ， 从政府主题 、 行政行 为 、 行 政 的专 门研 究起 步 于二 十世纪 九 十年 代 。 搜索 到５ ｌ ２篇期 刊文 献 （ 其 中 核心 期 刊 法 制和公仆 形象等 几个方 面提 出了政 府
1997年我国成立了中国政府形象战略研究课题组其成果从政府管理学的角度对政府形象的基础理论影响因素提高途径等做了详细论述1998年北京社会科学院管理研究所与北京行政管理学会也联合设计了政府形象设计课题所形成的政府形象设计研究报告借鉴了企业形象设计理论和方法对政府形象设计理论及我国政府形象的具体设计进行了系统的研究
象传播》 中论述了政府形象传播的本质和 求 ， 而本质要求就是依法行政。颜如春从 系统 结 构解 析 、 政 府 形 象传播 的现状 考 政府 总体形 象设计 、 政 府１ ＝ 作质量 、 政 府 察、 战略 目标 及 实 现 途 径 。 政策形象 、 公务员形象等七个方面较为全 作 为政 府的重要无彤资源 ， 政府形象 面地探索 了政府形 象 的塑造 和管理 。赵 二 、 国 内关 于 政 府 形 象 的 直接关 系到一个政府 的管理 和服务效 率 ， 宇峰提 出了构建政府形象 的三个方面 ： 转
学 院管理研 究所 与北京 行政管 理学会 也 这些 文献 ， 可 以大致归为以下几个大类 ： 象进行研究 以外 ， 也有不少学者结合 某一 联 合设 计了“ 政府形象设计 ” 课题 ， 所形成 １ ． 对政 府形象的概 念、 内涵 等进行界 问题或角度 ， 对政府形象的塑造进行了探 的《 政府 形象 设计》 研究 报告借 鉴 了企业 定 形象设计理论 和方法 ， 对政府形 象设 计理 在关 于政 府形象的基本概念范畴 、 内 论及 我 国政 府形 象 的具 体设计 进行 了系 涵 、 要素及 分类上 ， 有 不少学 者进行 了界 统 的研究 。本 文将 从 国内 的著 作和期 刊 定 。最早 的是袁曙宏提 出政府形象是 “ 指 文献着手 ， 对 已有 的关 于政 府形 象 的 研 究 作 为行政 主体 的政府 在作为行 政客休 的 作一简单综述。 公 民头脑 中的有机 反映 ” ， 由政 府 、 公民、
一
讨， 最 近 十年 来 尤 为 居 多 。 （ １ ） 结 合 了信 息 化 、 网络 化 的 时 代 背 景 来研 究政 府形 象。蒋文武认 为信息化
条件为政府形象构建提供 了更多的便利 ， 创 造 了新 的途 径 ； 李钰文 ， 张磊 ， 郭 晴 提 出
要根据网络时代的特点 ， 明确政府形象 的 认识 过程 ｉ个要 素构成 ， 具有 形象性 、 阶 目标 、 突破 弱点 ， 提升 政府 网络传 播能力 国 内 关 于 政 府 形 象 的 级性 、 动态性 的特征 。黎祖 交认为 “ 政 府 和技 巧 ， 形 成应对 机制 ； 胡杰建 议从规范 著 作 内外公众 对政府 综合认识 形成 的整体 印 行政行为 、 保 证政 务公 开 、 关注舆情动态 、 方面 ， 部分学者 系统 而全 面地 探讨 象 和评价 ” ， 并 且根据 不同标准 对政府 形 健全危机管理机制 、 建设 高素质 的网络传 了政府 形象 的基础 理论 和塑造途径 ， 如： 象进行 了分类 ； 赵宇峰从新界定 了政府形 播队伍等几个方面展开政府形象的塑造 。
关 研 究 政 府 形 象 对 于 维 护 国 家 的 政 治 和 社 息时代政府形象传播》 一书论述 了政府形
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会 稳定 有着 重大 意义。 我 国的政府形 象研 究 象与 大众传媒 、 媒介 的关 系 ， 信息 时代大 ｍ了不 同的方法 。甄沃南认 为要从 服务 起 步 于 二 十世 纪 九 十 年 代 ， 并 呈 现 出逐 年 增 多 众传播 对政府 形象 的挑战 以及政府 形象 人 民 的根 本 宗 旨出 发 ， 提 高 决 策 的 民主 化 之势 ， 近几 年来 ， 结 合实际某 一 问题 或从某 一 传媒 的公关 战略 ； ￣ ｔ ｊ ／ Ｊ ， 燕 在《 中国政 府形 科学 化 ， 同时不能忽视勤政廉政的 内在要
１ ９ ９ ７ 年我 国成立 了“ 中国政府 形象战 略” １ ２ ９ 篇） 。其 中 １ ９ ９ ０ 年到２ ０ ０ ０ 年共 ７ ３ 篇， 形象设计 。 研究课题组 ， 其 成 果 从 政 府 管 理 学 的 角 度 而 ２ ０ ０ ０ 至今有 ４ ３ ９ 篇， 基本呈逐 年上涨趋 ４ ． 结 合 某 一 问 题 或 角 度 对 政 府 形 象 对政 府形 象的基础 理论 、 影 响 因素 、 提 高 势 。不难 看 出关 于“ 政府 形象” 的研究 在 进 行 探 讨 途径等做 了详细 论述 ， １ ９ ９ ８ 年北京社会科 国 内 得 到 了越 来 越 多 学 者 的重 视 。纵 观 除 了以上 几类 较 为单 一地 对政府形
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关于 国内政府形象 的研 究综述
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摘 要 ： 政府 形象作 为政 府重 要 的无 形
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另一方面 ， 也有学者传播学 的视角来 度与法治化 的“ 廉 价政府 ” 。 ３ ． 对 良好政府形 象管理途径的探 索 如何 塑造 良好 的政府形象 ， 学者们提
资源 ， 和政府 公 信力 、 政 策执行 效率 等息息 相 研究政府形象 的塑造 ， 例如 ： 彭伟 步在 《 信
关键词 ： 政府形象 ； 政府 ； 综述
角度 出发 来研究政府形象成为 发展趋垮。
关 系到一个国家的政治和社会稳定 ， 甚至 是 国 际影 响 力 。 因 此 ， 政 府 形 象 问 题 一 直
期 刊 文 献
变各级公 务员相关 意识 、 加强改善与民关 期 刊文献方面 ， 以 中 国 期 刊 全 文 数 据 系 ； 加 强公众舆论 的研究 。夏洪胜 ， 陈小