《资源与运营管理》课程模拟题一、二及参考答案

《资源与运营管理》课程模拟题⼀、⼆及参考答案《资源与运营管理》课程模拟题⼀
⼀、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。

请从四个备选答案中选择⼀
个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题⽬中的括号内，多选、不选或错选均不得分）
1.⼩王是星光公司的招聘经理，最近打算做⼀个招聘规划，他⾸先应该（）。

(A)确定招聘的⼈数和岗位
(B)选择招聘的⽅式
(C)发布招聘信息
(D)制定招聘预算
2.根据我国现⾦管理的规定，正确的做法是（）。

(A)各单位不能留存现⾦
(B)各单位可以根据⾃⼰的需要来定留存现⾦的数额
(C)现⾦的收⼊、⽀出和保管业务由单位经理负责办理
(D)各单位可以留存⼀定限额的现⾦，但是超过限额部分必须当天存⼊银⾏
3.企业的运作会产⽣管理费⽤，不属于管理费⽤的是（）。

(A)财务成本
(B)研发费⽤
(C)后勤部门成本
(D)机器设备成本
4.⼩李在⼀家⼤型家具制造企业的财务部门⼯作，在计算公司成本时，她所在的公司适合使⽤（）成本模式。

(A)单位
(B)项⽬
(C)混合
(D)总体
5.财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算的报表是（）。

(A)预计利润表
(B)成本核算表
(C)预计资⾦流量表
(D)预计资产负债表
6.危险性等级中的危险等级可能导致的事故后果是（）。

(A)不会造成⼈员伤亡
(B)处于事故的边缘状态
(C)会造成⼈员伤亡
(D)造成⼈员重⼤伤亡
7.某公司是⼀家汽车制造企业，（）部门的⼈员是该公司的核⼼⼈员。

(D)财务
8.符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存称为（）。

(A)有效库存
(B)⾮有效库存
(C)价值库存
(D)⾮价值库存
9.⼩张作为新员⼯的指导伙伴，不是他必须具备的特点是（）。

(A)发⽣状况时不会慌张
(B)愿意扮演该⾓⾊
(C)真正喜欢团队⼯作
(D)⼯作绩效最⾼
10.⽇盛机械⼚新购进⼀批机器设备，这属于（）。

(A)营业⽀出
(B)混合成本
(C)资本⽀出
(D)普通成本
11.关于产品、⽣产线、加⼯品的详细成本报告的会计种类是（）。

(A)管理会计
(B)成本会计
(C)财务账户
(D)计划和预算会计
12.⼀家出版社某书籍的预计销售量是30000本，盈亏临界点的销售量是20000本，库存量是5000本，该公司的安全边际是（）本。

(A)10000
(B)15000
(C)5000
(D)25000
13.星盛集团年度保险费⽐预计⾼，每⽉的保险费⽐预期的⾼出25元，这属于（）造成的预测逆差。

(A)销售⽣产⼒
(B)业务级别的改变
(C)计划外⽀出
(D)企业⽂化
14.⽬前，强调企业是安全⽣产主体，企业法定代表⼈是安全⽣产第⼀责任者的法律是（）。

(D)职业病防治法
15.造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故属于（）事故。

(A)特别重⼤
(B)较⼤
(C)⼀般
(D)重⼤
16.“使⽤机械起重设备代替⼈⼯处理”这属于预防安全和健康事故原则中的（）原则。

(A)把劳动保护的措施放在优先位置
(B)个性化评估
(C)尽可能避免事故发⽣
(D)进⾏风险评估
17.⼩王开了⼀家旅馆，为了节省开⽀，在⾮⾼峰假⽇时段，⼩王会让旅馆歇业休息。

⼩王采取的是（）计划。

(A)需求跟随
(B)等产量
(C)控制需求
(D)控制资源
18.不属于选择供应商时需要考虑的典型产品标准是（）。

(A)数量
(B)技术⽀持
(C)质量
(D)付款期限
19.全⾯⽣产设备管理（TPM）可以对组织进⾏全⽅位的改进，该活动由六个⽅⾯组成，但不包括（ )。

(A)质量保全
(B)⼈才培养
(C)事务改进
(D)全⾯改进
20.昌盛公司的⼈⼒资源部⼯作⼈员要做⼀份公司某⼀岗位的⼯作描述，这份⼯作描述必须包括的是该项⼯作的（）。

(A)主要⽬的、主要任务、⼯作范围
(B)主要职能、主要任务、主要⽬的
(C)主要职能、主要任务、⼯作范围
(D)主要⽬的、⼯作模式、⼯作范围
21.理想的⼈员规范应该具备的要点包括（）。

(A)技能、⼯作经验、个⼈品质
(B)知识、⼯作经验、家庭背景
(C)能⼒、个⼈品质、家庭背景
(D)知识、个⼈品质、社会关系
22.员⼯能得到卓有成效的结果所应具有的品质和⾏为属于（）的内容。

(A)⼯作描述
(B)⼈员规范
(C)任职资格
(D)⼯作关系
23.不属于新员⼯第⼀天上班会安排的事项的是（）。

(A)解释公司的投诉程序
(B)将他们介绍给同事
(C)填写职⼯登记表
(D)介绍其他员⼯的详细薪酬情况
24.在设计就职导向安排的时候应注意让新员⼯尽快开始⼯作和（）。

(A)记住公司所有的相关规定
(B)安排新员⼯做复杂的⼯作
(C)⼀次不要覆盖太⼤范围
(D)放任⾃由
25.在新员⼯开始⼯作后，帮助员⼯发展的正确途径不包括（）。

(A)不可以凌驾于新员⼯之上
(B)不⽤安排时间与员⼯谈话
(C)不忽视看上去⽆关紧要的问题
(D)清楚地告诉员⼯⼯作遇到困难时找谁帮助
26.经营活动的现⾦流⼊结构⽐率等于（）。

(A)经营活动现⾦流⼊量/经营活动现⾦流出量
(B)经营活动现⾦流⼊量/现⾦流⼊量总额
(C)经营活动现⾦流⼊量/筹资活动现⾦流⼊量
(D)经营活动现⾦流出量/经营活动现⾦流⼊量
27.盈亏平衡点是（）和总成本的交叉点。

(A)资产
(B)负债
(C)利润
(D)销售收⼊
28.⼩张是⼀家公司的财务部经理，他发现公司近来亏损的主要原因在于预算做得不够合理。

他打算改进公司的财务预算，（）不会有助于他实现这个⽬标。

(A)围绕关键性预测展开灵敏度分析
(B)对新⽣事物做出理性判断
(C)只利⽤⼀种成本计算⽅法
(D)对重⼤变化做出理性判断
29.团队领导可以利⽤很多⽅法改进成本效率，但这些⽅法通常不包括（）。

(A)筹集资⾦
(B)减少浪费
(C)提⾼绩效
(D)改善质量
30.不属于企业职⼯享有的安全⽣产保障权利的是（）。

(A)求偿权
(B)检举建议权
(C)集会权
(D)紧急避险权
31.不属于企业职⼯应尽的安全⽣产保障义务的是（）。

(A)对于安全⽣产管理措施，职⼯必须接受和服从管理
(B)接受安全⽣产培训
(C)发现事故隐患及时汇报
(D)由于违规操作带来的后果，完全由⾃⼰承担
32.属于企业应当对员⼯进⾏健康与安全管理⽅⾯的培训与教育的是（）教育。

(A)安全意识
(B)法规
(C)素质
(D)⽂化知识
33.由职能部门所编制和使⽤的安全检查表是（）安全检查表，它主要⽤来进⾏定期的或季节性的安全检查。

(A)审查设计
(B)⼚级
(C)⼯段及岗位
(D)专业性
34.对⼀个企业的⽣产系统来说，产品属于企业的（）环节。

(A)输⼊
(B)输出
(C)物理过程
(D)交易过程
35.资源管理的流程不包括（）。

(A)计划
(B)实施
(C)组织
(D)控制
36.将与过去需求相关的历史数据⽤于预测未来需求的⽅法是（）。

(A)时间-序列分析法
(B)⽢特图
(C)德尔斐法
(D)统计需求分析法
37.某电器公司董事会提出⼀个需求预测公式，预测在其公司所在地区电视机的年度销售额为40000台，该公司采⽤的需求预测⽅法是（）。

(A)随机事件分析法
(B)统计需求分析法
(C)季节性模式分析法
(D)前导指数分析法
38.德尔斐法的操作过程中，在进⾏问卷调查前，应该（）。

(A)提炼预测结果，提出新问题
(B)选择参与的专家
(C)汇总调查结果
(D)将结果发给所有专家
39.资源调度的类型包括（）调度。

(A)⼯作、库存和⽣产
(B)时间、⼯作和库存
(C)库存、⽣产和时间
(D)⽣产、⼯作和⼈员
40.订单的平均迟交时间属于资源性能评估标准中的（）性能标准。

(A)质量
(B)速度
(C)可靠度
(D)弹性
41.客户是组织的⽣存依据，组织的客户不包括（）。

(A)竞争对⼿
(B)⽴法者
(C)⽤户
(D)员⼯
42.“认定和满⾜客户的要求、完善质量政策、组织⼈们参与、促使改进、审核质量”这属
于系统管理五个⽅⾯中的（）要素。

(A)控制过程
(B)明确权责并进⾏记录
(C)提⾼质量
(D)监督与检测
43.管理者对项⽬进⾏初步的成本分析，需要做到（）。

(A)估计供应商的反应
(B)估计需要多少⼈
(C)确定每个⼈应承担的责任
(D)明确项⽬的实施程序
44.张经理在⼀家外企⼯作，最近他负责的⼀个项⽬已经进⼊收尾阶段，此时最主要的事情除了撰写项⽬报告，还要（）。

(A)召开项⽬总结会议
(B)分析项⽬可⾏性
(C)进⾏项⽬验收
(D)控制项⽬成本
45.管理者在⼯作中经常会遇到很多问题，这些问题不包括（）。

(A)⼈的问题
(B)⼯作流程的问题
(C)管理者本⾝的问题
(D)⼈与政府的问题
46.管理者发现有⼈今天不能来上班，则打电话到临时雇员机构请⼈来代替。

这种决策类型是（）。

(A)常规型
(B)思考型
(C)反复型
(D)请⽰型
47.变⾰⽆处不在，但并⾮个个有益，（）不是成功的变⾰所必备的条件。

(A)合理的理由
(B)明确的⽬的
(C)正确的⽅式
(D)时代的发展
48.抵制变⾰的形式有很多种，不属于消极抵制的特点的是（）。

(A)⼈们公开反对
(B)令⼈难以察觉
(C)⼈们隐瞒信息
(D)⼈们不积极参与讨论
49.组织的变⾰只有得到⼈们的⽀持才能得以进⾏。

关于赢得⽀持和参与的⽅式，说法不正确的是（）。

(A)为每个关系⼈列出利益清单
(B)领导施加压⼒，强制员⼯参与
(C)告诉关系⼈变⾰为其带来的诸多利益
(D)让员⼯参与到变⾰的计划过程当中
50.确认客户需求通常可以采⽤问卷、当⾯交谈和（）的⽅式。

(A)普遍调查
(B)培训
(C)主观推断
(D)⼴告
51.⽬前，很多⼤公司都实⾏了客户关系管理（CRM），使⽤这种系统的优点有很多，但⼀般不包括（）。

(A)增强满⾜特定客户需求的能⼒
(B)提⾼产品的质量
(C)加快对客户的响应时间
(D)更好地运⽤组织所掌握的信息
52.为了解决控制过程中⾃然偏差是否可接受的问题，操作管理员需要对过程设置上界和下界。

这些上界和下界是操作可以接受的数值范围，被称作（）。

(A)正态分布
(B)偏态分布
(C)容错范围
(D)处理能⼒
53.进⾏风险评估时，列出项⽬可能出现的问题表之后，接下来应该（）。

(A)叠加各个风险程度
(B)列出问题的影响程度
(C)估计结果发⽣的概率
(D)将严重程度与概率相乘
54.⼩张带领的团队要为新开展的⼀个项⽬建⽴⼯作任务书，⼯作任务书的建⽴基础是（）。

(A)领导的意愿
(B)项⽬任务时间表已经创建
(C)每个团队成员同意
(D)征得项⽬负责⼈同意
55.管理者要处理⼤量不同类型的问题，供应商不及时供货属于（）。

(A)长期问题
(B)短期问题
(C)琐碎问题
(D)次要问题
56.某汽车制造公司来了⼀批新毕业的⼤学⽣，在对这批员⼯进⾏培训时确定的培训⽬标是：经过两天的培训使这些员⼯能马上上岗。

审视该⽬标，没有体现SMART原则的（）原则。

(A)相关的
(B)可实现的
(C)有时间约束的
(D)可测的
57.⼩李为了解决团队管理过程中出现的问题，把⼤家召集起来进⾏讨论，并让团队成员去做⼀些调研⼯作。

这属于决策技巧中的（）。

(A)逻辑思维
(B)类⽐法
(C)与别⼈沟通以及别⼈的参与
(D)反复试验
58.“赞同变⾰并会倾尽全⼒实施变⾰的⼈”在变⾰中属于（）。

(A)领导者
(B)伪装者
(C)追随者
(D)反对者
59.变⾰的⽬标可表现为⽬的。

团队制订的⽬的应该具有的特点是（）。

(A)概括的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的
(B)具体的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的
(C)概括的、可测量的、可实现的、实际的、⽆时间限制的
(D)具体的、可测量的、可实现的、实际的、⽆时间限制的
60.创新管理的最后⼀个阶段是进⾏反思和总结，对其前四个阶段的正确排序是（）。

①为企业的战略选择提供资源，即为企业的创新提供知识资源
②审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息
③对潜在的创新信息进⾏战略选择，并将企业的资源投⼊到有战略意义的创新项⽬中
④实施创新活动
(A)③②①④
(B)②①③④
(C)③②④①
(D)②③①④
61.赞成全⾯质量管理（TQM）的说法是（）。

(A)管理层⽆法作出必要的安排
(B)每个⼈都具有为客户服务的意识
(C)增加成本、损害财务状况
(D)不可能持续改进
62.客户是企业⽣存的根本，不属于关⼼客户的“五不要”原则的是（）。

(A)不要忽视内部客户
(B)不要忽视庆祝和宣传好消息
(C)不要经常提供物质奖励以免员⼯⾃满
(D)不要忘记动员所有员⼯讨论客户服务⼯作
63.要想达到优质产品和服务⼀般需要经过六个步骤，不属于这六个步骤的是（）。

(A)依据标准控制质量
(B)全⾯参与
(C)确定达到标准的可测量的指标
(D)订⽴产品和服务的质量标准
64.PDCA循环⼜叫“戴明轮”，它包括四个阶段，不属于这四个阶段的是（）。

(A)检查
(B)执⾏
(C)规划
(D)改进
65.在5W2H改进法中,“5W”所表⽰的因素是（）。

(A)为什么、何事、何时、何⼈、何地
(B)为什么、何事、何地、何⼈、如何做
(C)何事、何时、何⼈、何地、如何做
(D)何事、何时、何⼈、何地、成本如何
66.对项⽬进⾏成本－效益分析，⾸先应该（）。

(A)考虑⽅案中所有的成本和效益，并且计⼊表格中
(B)对量化后的成本和效益进⾏⽐较
(C)创建⼀个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益”
(D)量化（⽤财务数字表述）成本和效益
67.运⽤⼯作分解结构法进⾏任务的分解，⾸先应该（）。

(A)列出项⽬的所有任务
(B)看⼀下每个主要任务，明确次⼀级的任务
(C)使⽤树形结构图或⾦字塔形结构图来表⽰⼯作的分解结果
(D)看⼀下项⽬的各个⾥程碑，明确主要任务
68.⼩张是某公司的项⽬经理，他制订了⼀个项⽬计划，不属于完成项⽬计划时应该遵循的步骤的是（）。

(A)对已经编制出来的项⽬计划进⾏整理
(B)将整理好的项⽬计划与客户沟通
(C)将项⽬计划综合在⼀起，形成⼀份全⾯的⽂件
(D)将⽂件提交给项⽬发起⼈批准
69.某公司由于管理层希望扩⼤项⽬的范围⽽导致项⽬发⽣了变化，该项⽬领导者⾸先要做的事情是（）。

(A)对项⽬的计划采取必要的调整
(B)对项⽬进⾏检查
(C)批评责任⼈
(D)召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产⽣怎样的影响
70.项⽬报告中简介的内容包括（）。

(A)为项⽬报告提供意见的⼈员名单、所使⽤的调查问卷表等
(B)从项⽬的结果和顾客的满意程度⽅⾯说明为什么是成功的
(C)项⽬的背景：如何提议的、为什么提出该项⽬、谁参与了该项⽬等
(D)项⽬过程的每个阶段如何进⾏管理
71.头脑风暴法的最后⼀步是（）。

(A)召集⼀定数量的⼈员在⼀个房间⾥开会
(B)确定要解决的问题
(C)分析所提出的建议中是否有真正有⽤的解决⽅法
(D)要求⼤家迅速想出解决问题的办法
72.“事后再对各种⽅法进⾏仔细地评估”遵守了头脑风暴法的（）原则。

(A)综合改进
(B)数量⾄上
(C)⾃由发挥
(D)暂不评价
73.SWOT分析法中的S代表（）。

(A)优势
(B)劣势
(C)机会
(D)威胁
74.作出决策以后，还需要执⾏决策，然后评估其效果，关于决策的执⾏和评估,说法不正确的是（）。

(A)决策的实施要涉及多种计划和组织
(B)决策要果断，执⾏要有灵活性
(C)如果决策的实施效果没有预期的效果好，就应该马上放弃
(D)通过检测和评估密切关注决策的实施，⼀旦出现异常情况，迅速作出调整
75.属于引发组织变⾰的内部原因的是（）。

(A)技术进步
(B)全球化
(C)财务部门更改付款⽇期
(D)消费者
76.“⼈⼝普查报告结果显⽰，单⾝家庭数量增多，这可能导致⼩型洗⾐机的需求量不断增⼤”这是影响洗⾐机制造企业的（）因素。

(A)环境
(B)科技
(C)社会
(D)法律
77.“随着对变⾰的了解，⼈们开始对⾃⼰最初的反应产⽣疑问，同时，拒绝的决⼼也开始动摇，但还是存在抵制情绪。

”这个时候⼈们的⼼理处于（）时期。

(A)拒绝
(B)抵制
(C)接受
(D)融合
78.对于私营企业来说，不同的⼈员对变⾰会有不同的影响、起到不同的作⽤，⼀般来说，（）不会影响到企业的渐进式变⾰。

(A)政府官员
(B)部门领导
(C)公司⾼层
(D)⼀线员⼯
79.“635法”就是我们说的创新管理⽅法中的（）。

(A)默写式头脑风暴法
(B)头脑风暴法
(C)信息交合法
(D)焦点法
80.创新管理审核的指标之⼀是“组织是否建⽴了有效的外部联系”，这⼀指标涉及的关键问题不包括（）。

(A)组织成员在多⼤程度上认为创新能够提⾼竞争⼒
(B)组织和主导⽤户是否⼀起进⾏创新
(C)组织是否按照⾃⼰的标准划分和管理供应商
(D)组织是否让所有的利益相关者参与了主要的创新项⽬
⼆、案例题（第81～100题，每题1分，共20分。

请从四个备选答案中选择⼀
个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题⽬中的括号内，多选、不选或错选均不得分）
案例1：
⼀家公司在⼴州新开的店在开始经营的前6个⽉，店铺中⼈员流动率达50%。

经理助理已经换了3个，⼀般的销售⼈员平均只待2个⽉。

⼩王被总公司派往⼴州调查这个问题。

⼩
王让李经理描述他是如何挑选⼈员的，李经理做了以下答复：“我做出的选择是建⽴在我对每个求职者⼀⼀进⾏⾯试的基础之上的。

我向所有求职者提出某些基础性问题，如他们是否乐意在周末⼯作并且是否乐意加班。

除此之外，我并不是按事前确定的问题顺序去发问，恰当地说，我尽⼒使问题适合于每⼀位申请⼈。

”然后⼩王问李经理，他是如何确定哪⼀位求职者可以被雇佣的，李经理做了如下陈述：“求职者给我的第⼀印象是相当重要的，并且确实对我的最后决策有决定性影响。

”
根据以上案例，回答以下各题。

81.从李经理的描述中可以得知，在⾯试过程中他采取的是（）⾯试⽅式。

(A)个别
(B)⼩组
(C)会议
(D)成组
82.李经理在招聘过程中使⽤的⾯试⽅式的优点是（）。

(A)提⾼判断的准确性
(B)对应聘者详尽的考查更可信
(C)有利于应聘者与⾯试⼈员建⽴较为亲密的关系
(D)倾向于以某个⼈为主导
83.李经理的⾯试可分为两个阶段，第⼀阶段向所有求职者提问某些相同的基础性问题，这属于（）⾯试。

(A)结构化
(B)⾮结构化
(C)随机提问型
(D)不直接提问型
84. 李经理的⾯试可分为两个阶段，第⼆阶段：“我并不是按事前确定的问题顺序去发问，恰当地说，我尽⼒使问题适合于每⼀位申请⼈”，这种提问⽅式属于（）⾯试。

(A)结构化
(B)⾮结构化
(C)固定模式型
(D)直接提问型
85.李经理认为第⼀印象是⾮常重要的，但有时第⼀印象可能并不准确，为了避免由于李经理个⼈的第⼀印象做出的错误决策，可以采⽤（）⾯试⽅式。

(A)个别
(B)⼩组
(C)⼀对多
(D)成组
案例2：
昌盛⾯粉⼚⾮常重视原料的采购库存管理。

他们每⽉召开⽉度联席会议，讨论销-产-购计划，但会议最重要的内容是分析⼩麦原料价格⾛势，并根据分析结论做出采购决策(⽽不是根据⽣产计划来做采购计划)。

当判断原料要涨价，他们就会加⼤采购量，增加库存；相反，就逐渐减少库存。

该公司有3万吨的原料仓库容量，满仓时可以满⾜6个⽉的⽣产⽤量，在1994年、2000年等⼏个⼩麦⼤涨价的年份，该公司都是超满仓库存，仓库不够⽤，就想⽅设法在仓库之间和车间过道设临时的“帐篷仓”，有时侯还让⼏⼗艘运粮船长时间在码头附近排队等候卸货，⽆形中充当了临时仓库。

正是通过这种“低价吸纳，待价⽽沽”的原料管理绝招，公司在过
去的⼗多年⾥，不但能够平安度过原料波动所带来的冲击，⽽且从中获得了丰厚的价差利润。

根据以上案例，回答以下各题。

86.⼀个好的采购流程可以提⾼产品交换的效率。

关于采购流程，说法正确的是（）。

(A)企业经营的业务不同，采购流程也各不相同
(B)采购流程的第⼀步通常是由供应商提供报价单
(C)报价单中应注明订购货物的数量
(D)卖⽅不承担退换服务
87.采购流程中订单的内容不包括（）。

(A)货物的数量
(B)货物的报价
(C)产品的折扣
(D)交付期限
88.由案例中可以看到，昌盛⾯粉⼚做出采购决策的依据是（）。

(A)⽣产计划
(B)⼩麦价格趋势
(C)库存成本
(D)需求波动
89.该⾯粉⼚快速有效的库存管理能够带来的好处不包括减少（）。

(A)存储成本
(B)组织成本
(C)营运成本
(D)员⼯个⼈⼯资
90.昌盛⾯粉⼚在有些年份是超满仓库存，仓库不够⽤，甚⾄还建“帐篷仓”，这样做的⽬的是（）。

(A)减少采购中的成本
(B)减少流通环节的费⽤
(C)避免采购中的失误
(D)减少原材料波动带来的冲击，获得价格利润
案例3：
在⼀家成⽴不久的台资制造型企业中，公司⽼总决定使⽤项⽬团队进⾏产品开发。

项⽬团队由制造部主管⼩张、⽣产技术部主管⼩王、品质部主管⼩李、业务部主管⼩赵构成，并任命⼩赵为项⽬负责⼈。

由于对项⽬过程中可能遇到的问题分析不全⾯，原来制订的计划是在⼀个⽉内完成产品开发，结果四个⽉过去了，产品开发的样品却第8次(暂称为T1-T8)送到客户处被退回。

该产品对公司的未来具有很重要的意义，所以⽼总也⾮常焦急。

⼩张每次都⾮常投⼊地制作样品，但每次都因为种种技术条件达不到⽽制作失败。

⽽且T9在即，他却实在抽不出⼈⼒来制作样品。

⼩王的部门⼈员不齐，不愿管理技术⽀持⽅⾯的事。

本来样品的制作应该由⼩王的部门主导完成，但他们在完成了⼯具制模后，对样品的制作便不闻不问了。

⼩李部门内有品质⼯程师，前⼏次品质⼯程师都会在现场跟踪产品质量，后来每次通知⼩李到现场跟踪，他总是推说有很多事，叫⼩张把东西送到品质部检验即可。

⼩赵作为项⽬负责⼈，每次去客户处送样、样品制作，问题的分析和解决，项⽬进度的控制，例会的召开，甚⾄⽣产线缺⼈时还亲⾃去做。

根据以上案例，回答以下各题。

91.对项⽬进⾏过程中可能发⽣变化这⼀问题的看法，不正确的是（）。

(A)造成某⼀项⽬发⽣变化的原因可能是多⽅⾯的
(B)项⽬在进⾏过程中发⽣变化肯定是不好的
(C)主要团队成员离开也可能造成项⽬发⽣变化
(D)顾客改变初衷会导致项⽬发⽣变化
92.从⽬前来看，如果该项⽬通不过PCT测试，其原因不包括（）。

(A)项⽬⽬标太⼤，公司技术条件达不到
(B)项⽬缺乏控制
(C)项⽬组织运作能⼒太差
(D)供应商的问题
93.项⽬原来制订的计划是在⼀个⽉内完成产品开发，结果四个⽉过去了，项⽬产品还未得到客户的认可。

该项⽬发⽣这种变化的原因是（）。

(A)顾客改变了初衷
(B)⾼层管理⼈员的重组
(C)项⽬经理对风险的估计不⾜
(D)管理层希望改变项⽬的重点
94.严格地说，在项⽬实施后除了对成本进⾏测试外，还需对（）进⾏测试。

(A)绩效和时间
(B)时间和⼈员
(C)⼈员和绩效
(D)资源和绩效
95.项⽬屡次通不过要求，可见⼀个好的项⽬经理需要具备⼀定的项⽬管理技能，其中包括（）。

(A)时间管理能⼒
(B)解决问题能⼒
(C)计划、组织和管理资源的能⼒
(D)其他选项都对
案例4：
海尔集团是世界第四⼤⽩⾊家电制造商，也是中国电⼦信息百强企业之⾸。

海尔有9种产品在中国市场位居⾏业之⾸，3种产品在世界市场占有率排⾏业前三位，在智能家居集成、⽹络家电、数字化、⼤规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先⽔平。

“创新驱动”型的海尔集团致⼒于提供满⾜全球消费者需求的解决⽅案，实现企业与⽤户之间的双赢。

海尔“⼈单合⼀”的发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收问题提供了创新思维。

海尔的优势很多，同时⼜存在很多不⾜之处。

海尔在传播和公关技巧⽅⾯⼗分⽋缺，海尔只注重对技术、知识的考察忽略了对个⼈能⼒的考察。

尽管海尔的信息化进⾏得如⽕如荼，集团内部的信息化初见成效，但外部的信息化尤其是与国内供应商等的电⼦数据交换，⼀直处于两难境地。

海尔成为中国⾛向世界的标志，海尔之所以能取得这么⼤的成就，很⼤⼀部分原因在于海尔的企业⽂化。

海尔在未来必须继续以海尔的企业⽂化为基准，同时要注重科技创新实现企业信息化。

⾯对新的全球化竞争条件，海尔确⽴全球化品牌战略，弘扬“创造资源、美誉全球”的企业精神和“⼈单合⼀、速决速胜”的⼯作作风，挑战⾃我、挑战明天，为创出中国⼈⾃⼰的世界名牌⽽持续创新！
根据以上案例，回答以下各题。

96.根据SWOT分析法，海尔集团的优势不包括（）。

(A)海尔集团是世界第四⼤⽩⾊家电制造商
(B)海尔集团在智能家居集成、⽹络家电、数字化、⼤规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先⽔平
(C)海尔集团是中国电⼦信息百强企业之⾸
(D)海尔集团只注重对技术、知识的考察
97.根据SWOT分析法，海尔集团的威胁是（）。

(A)海尔要不断地提⾼科学技术创新⽔平
(B)国内同⾏的竞争激烈
(C)海尔只注重对技术、知识的考察忽略了对个⼈能⼒的考察
(D)海尔在传播和公关技巧⽅⾯⽋缺
98.通过SWOT分析，关于海尔集团应做出的决策，说法不正确的是（）。

(A)海尔集团要防微杜渐，防⽌问题扩⼤
(B)⽬前优势⼤于劣势，所以顺其⾃然就好
(C)海尔集团应提⾼在公关和传播⽅⾯的能⼒
(D)确⽴全球化品牌战略，弘扬“创造资源、美誉全球”的企业精神
99.对海尔进⾏SWOT分析的过程是决策制定“四步法”的（）阶段。

(A)第⼀步查明问题
(B)第⼆步寻求解决⽅案
(C)第三步做出决策
(D)第四步执⾏与评估
100．对海尔可能存在的问题，可以采⽤5W1H的分析⽅法，这属于决策制定“四步法”的（）阶段。

(A)查明问题
(B)寻求解决⽅案
(C)做出决策
(D)执⾏与评估
《资源与运营管理》课程模拟题⼆
⼀、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。

请从四个备选答案中选择⼀
个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题⽬中的括号内，多选、不选或错选均不得分）
1.关于招聘规划及其步骤，说法正确的是（）。

(A)计划往往赶不上变化，因此招聘⽆需规划
(B)招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联⽹、员⼯推荐等
(C)招聘规划的第⼀步是发布招聘信息
(D)招聘规划的最后⼀步是确定⾯试的时间
2.所有者权益是财务管理中的⼀个重要概念，它是资产减去（）的余额。

(A)成本。