社会组织网上业务申报操作指南

社会组织网上业务申报操作指南
社会组织网上业务申报
操作指南说明书
广东省社会组织管理局
2015/3/18
修订版V1.0
一业务办理简介
本系统为社会组织公共服务信息平台（以下简称平台），主要为广大社会组织办理业务提供方便网上办事方法。

能办理的业务基本涵盖了社会组织登记管理过程中的各种行政审批事项，如名称核准、成立登记、变更登记、注销登记、重大事项报备、年度检查等。

平台的功能主要是将社会组织管理过程中的核名、登记、变更、注销、年检等传统业务，由原本的纸质办理，手工录入资料的方式，改为由社会组织网上填写资料，登记管理机关网上审核，审核通过后再接受纸质材料进行存档备案。

二业务办理流程
（一）业务办理通用流程
网上查看办理业务所需要的条件、并准备相应的资料以备网上填报。

可到本市社会组织管理局网站中查看办事指南，或者参考广东省社会组织管理局统一办事指南：
网址：/home/index/newslist1
第一步：使用账号密码登平台在网上填写业务办理申请表，填写好提交审核等待结论。

第二步：审核过程情况分为两种，一种是审核顺利通过；另外一种是
退回补正，打开业务申请表查看管理局的退回补正意见，再补正提交；对意见不清楚，电话或现场咨询管理局登记管理人员。

第三步：审核通过后可以打印网上的申请表，提交纸质材料到管理局；或继续办理其他业务；或凭结论到社管局办理领证、补证等。

（二）预先名称核准流程步骤
社团由无到有必须经过两个业务流程，第一个是预先名称核准，即核准该名称是否能使用；第二个是成立登记，即向登记管理机关申请正式成立。

第一步：预先名称核准这一步骤较为特殊，需要在系统自行注册账号后再登录。

访问本市社会组织管理局网上办事系统，在登录页面中按页面要求，在线注册账号。

第二步：凭注册账号登录系统，按操作指引进行网上填报申请表，填报指引参考第四章网上填报指南（示例）。

第三步：提交审核机关审核后，等待审核结果。

审核过程情况分为两种，一种是审核顺利通过；另外一种是退回补正。

当是退回补正状态时，打开业务申请表查看管理局的退回补正意见，再补正提交。

对意见不清楚，电话或现场咨询管理局登记管理人员。

第四步：预先名称核准审核通过后，准备相关资料，进入成立登记流程。

（三）成立登记流程步骤
拟成立的社会组织，网上申报“预先名称核准”业务并审核通过后，可见到“成立登记”的申请按钮，此时可网上申报“成立登记”：第一步：使用账号密码登平台在网上填写业务办理申请表，填写好提交审核等待结论。

第二步：凭账号登录系统，按操作指引进行网上填报申请表，填报指引参考第四章网上填报指南（示例）。

第三步：提交审核机关审核后，等待审核结果。

审核过程情况分为两种，一种是审核顺利通过；另外一种是退回补正。

当是退回补正状态时，打开业务申请表查看管理局的退回补正意见，再补正提交。

对意见不清楚，电话或现场咨询管理局登记管理人员。

第四步：若审核通过，需要通过业务平台的网上打印功能，打印出申请表，拿到当地社管局进行盖章等手续，社管局会凭此授予登记证书等相关资料。

单位成立后，可进行其他业务的网上办理，如变更、年度检查等等。

（四）变更登记流程步骤
单位使用账号密码进行登录，然后按照第四章网上填报指南（示例）进行网上填写申请表办理即可，审核通过后数据会更新，然后再打印纸质材料到社管局保存备案。

第一步：使用账号密码登平台，在网上填写业务办理申请表，填写好提交审核等待结论。

第二步：审核过程情况分为两种，一种是审核顺利通过；另外一种是退回补正，打开业务申请表查看管理局的退回补正意见，再补正提交；对意见不清楚，电话或现场咨询管理局登记管理人员。

第三步：审核通过后可以打印网上的申请表，提交纸质材料到管理局进行盖章、换取新证书等。

（五）重大事项报备流程步骤
重大事项报备包括募捐活动备案、投资活动备案等等，使用账号密码进行登录，然后按照第四章网上填报指南（示例）填写即可。

第一步：使用账号密码登平台，在网上填写业务办理申请表，填写好提交审核等待结论。

第二步：审核过程情况分为两种，一种是审核顺利通过；另外一种是退回补正，打开业务申请表查看管理局的退回补正意见，再补正提交；对意见不清楚，电话或现场咨询管理局登记管理人员。

第三步：审核通过后可以打印网上的申请表，提交纸质材料到管理局进行盖章等手续；或凭结论到社管局办理领证、补证等。

（六）注销登记流程步骤
单位本身可根据实际情况申请注销登记。

单位使用账号密码进行登录，然后按照第四章网上填报指南（示例）进行网上填写申请表办理即可，审核通过后数据会更新，相关资料如登记证书需交还社管局保保管。

第一步：使用账号密码登平台，在网上填写业务办理申请表，填写好提交审核等待结论。

第二步：审核过程情况分为两种，一种是审核顺利通过；另外一种是退回补正，打开业务申请表查看管理局的退回补正意见，再补正提交；对意见不清楚，电话或现场咨询管理局登记管理人员。

第三步：审核通过后可以打印网上的申请表，提交纸质材料、带上相关证件到管理局进行线下相关手续。

三登录方式
（一）已成立单位的登录方式
登陆对应地市的社会组织信息网，进入网上业务办理平台。

（不同地市入口稍有不同，请以实际情况为准）
图 1
图 2
进入网上办事系统后，已经成立的社会组织具有单位的登记证号，直接使用账户账号进行登录。

登录的界面如下：
图 3
（二）未成立单位的登录方式
未成立的社会组织需要自行注册账号登录，按照注册界面上指引填完整所有信息即可。

点击“注册”按钮，出现注册界面，如图所示：
图4图 5
注册账号成功后登录界面如图所示，按照实际需要申请业务即可。

如下图，具体业务表格填报操作可参考第四章网上填报指南（示例）。

图6
（三）修改密码
平台初始化账号密码为简单通用密码，为保障个人账号保密性，建议对密码进行修改，修改方式为在主界面的右上角，找到“修改密码”链接，如图所示：
图7
填写原密码，两次一致的新密码，点击储存后提示修改成功即可。

修改成功后请再次登录确认密码是否更改正确。

如图：
图8
图9
四网上填报指南（示例）
以申请“年度检查”为例，示范网上填报的操作过程，其他业务参考例子操作，所有业务网上填报方式都一致，区别只在于每个业务
所需要填写的业务申请表不同。

对业务申请表内容如何填写如存在疑问，请咨询社管局的管理人员。

(一)登录平台
成立的单位均有独立的账号密码，使用用户账号、登录密码登录系统，如图所示。

办理名称核准、成立登记等业务的单位需要自行注册账号登录，具体操作请参考第三章登录方式。

图10
成功登录后，可见到主界面如图所示，按照系统提示填写完经办人信息，方可进行业务办理。

图11
(二)选择所要办理的业务
登录后进入用户界面，左上角显示单位名称，您可以根据单位名称检查账号是否有误。

如下图所示：
图12
选择办理业务时候，在左边的业务中心找到业务名称，如年度检查。

业务名称右上角的红圈代表此业务正在申请数，如显示0则表示暂无申请记录。

一般情况下一个业务只有一条记录。

如下图所示：
图13
(三)填报申请表
下面以年度检查为例，详细介绍业务申请的具体操作流程。

其他业务办理可以参考此范例操作。

登录后主要界面如图如下：
图14
第一步：申请。

在左边的业务中心找到“年度检查”，点击图标进入申请环节。

图15
第二步：点击黄色“申请”后，申请办理后进入填写表格界面。

如下图所示：
图16
图17
第三步：点击“申请办理”后方为正式申请了一条业务。

表格填写界面含有填写表格界面如图：
图18
第四步：填表。

点击左上角“点击开始填表”进行填表，填完一张表后点击右下角的“储存”按钮进行保存。

有储存成功的对话框提示表示保存成功并且表名后带有红色小图标。

图19
图20
图21
第五步：上传。

要上传的资料，如证书扫描件、身份证件扫描件、无犯罪证明等，为保证文件的权威性，此类文件审核机关一般要求上传
PDF扫描件，具体要求见具体业务。

如实在无法提供可以使用智能手机或照相机拍照上传图片。

单个文件大小控制在2兆（2M）以下，上传文件的格式有PDF/RAR/JPG/DOC等类型，多种类型可以打包成压缩包上传。

上传附件步骤为先添加上传文件，然后点击上传。

有上传成功提示即可。

如图所示：
图22
图23
注意：审核机关退回来要求修改附件文件时，补正后尤其注意上传文件后要点击右下角的储存按钮，方保存为最新的附件。

上传成功后可以点击下载查看文件是否正确。

图24
第六步：依照此种方式填写所有表格并保存好。

第七步：提交。

在表格填写界面，点击右下角的“关闭”按钮后，可以点击“提交”进行提交审核。

“编辑”是未提交或是退回补正时候需要改动资料时使用；“查看”是用于浏览表格信息；打印、更新图
片打印、导出PDF都是打印的方式，可以依据需要选择相应的方式，建议使用更新图片打印。

图25
如提示是否要提交，直接确定即可，出现提交申报成功对话框。

图26
图27
第八步：如提示提交失败，请检查页面中有那些表格的填写状态为未填写的，点击右方的马上填写逐个填写完整，保存后再点击提交。

如图：
图28
图29
第九步：查看进程。

提交成功后申请状态上显示“已提交”，业务状态显示“进行中”。

申请状态是指申请人现阶段是未提交状态、已提交状态或返回补正待提交状态，业务状态是指审核状态未申报、进行中或是已办结。

申请人可以通过这两个状态获知业务的处理进程。

右方的继续填写/查看按钮点击即可进入进行补正材料、查看表格、打印等操作。

图30
提交成功后，处理环节第一步会显示等待处理字样，表明进入审核环节了，此时等候审核结果即可。

处理步骤出现业务办结表示审核结束，此条业务审核通过。

图31
第十步：出现多条申请记录时候可以自行删除，但已提交的记录不可删除。

注意删除后的记录无法恢复请慎重考虑。

点击左边的“年度检查”后，右边有删除按钮，点击删除即可。

如图所示：
图32
(四)退回业务补正提交
审核业务过程中遇到有填写不合格的单位，将会通过退回补正方式退给申请人。

申请人登录系统后，点击左边的具体查看相关业务的审核状态是否是返回补正待提交，见下图。

如有审核的申请状态显示返回补正待提交的，说明有不合格地方需要补正材料。

图33
第一步：此时，申请人点击右边的继续填写/查看进去，申请资料操作栏选择“编辑”进入表格填写界面；逐一检查表格找到带有红点的地方并按照左上角的管理员批注意见补正完整并保存。

全部带有批注地方修改完毕后即可进行补正提交。

见如下两图：
图34
图35
第二步：全部带有批注地方修改完毕后即可进行补正提交。

提交后继续等待审核结果即可。

如下图：
图36
(五)查看审核结论
业务审核通过后，审核机关会批下相关的审核结论。

申请人可查看此审核结论。

第一步：选择左边的业务名称后，右方会显示此条记录的详细信息。

申请状态为已提交，业务状态为审核通过，说明此条已提交的业务已经审核通过。

图37
第二步：点击继续填写/查看进去查看审核结论，点击蓝色“查看”进入。

不同业务的审核结论分布在不同的表格，直接查询表格查看即可。

此处以社团年检为例，查看审核结论可直接查看年检意见表，上面登记管理机关审查意见显示为同意。

见以下两图：
图38
图39
(六)网上审核通过后该做什么
网上审核通过后，按照实际需要的进行线下的办理手续。

可以打印网上的申请表，提交纸质材料到管理局；或继续办理其他业务；或凭结论到社管局办理领证、补证等。

具体业务要求详见各市的要求。

(七)如何打印
无论业务是否提交了表格均可以进行打印。

需要打印表格时候可以使用系统的打印功能。

第一步：选择左边的业务后点击继续填写/查看后，可选择打印、更新图片打印、导出pdf打印等，三种方式均可实现打印，申请人可依据需要选择相应的方式。

如下图：
图40
第二步：余下步骤与平常打印步骤大同小异。

参考平时打印方式即可。

五常见问题
(一)数据收集
1、什么是数据收集？
系统初始化或新社会组织注册成功后，一般需要进行一个名为“数据收集”的非业务类型的操作。

数据收集的目的是补全一些社会组织的关键资料，这些资料会在一些业务申请表中自动填写完成，避免重复填写，也避免由于重复填写导致的例如姓名等的人文输入误差。

2、如何进行数据收集
数据收集共有两种方式，一种是以excel表格上传，另一种是直接添加后保存。

EXCEL表格上传
第一步：登录业务办理平台
使用用户账号密码登录社会组织公共服务信息平台，以下为广州市范例，各市请查找本市平台网址：
图41
第二步：选择数据录入功能
登陆成功后在页面的左侧功能菜单中找到“数据收集入口”，点击进入数据录入功能，如图所示：
图42
第三步：下载数据录入表格
选择要录入的信息分类，点击“点击下载”按钮下载数据录入表格，如图所示：
图43
第四步：按表格要求填写数据
打开下载后的表格按要求填写相应的内容，并注意按其格式要求填写，如未按格式要求填写，导致数据入库失败，将退回重填。

图44
每个单元格都有相应的提示信息，注意要按照格式要求填写，如图：
图45
列表型的表格，注意在视图右边的内容，需要把滚动条往右拉才能完整填写，注意不要漏填内容
图46
信息填写完整后可以把滚动条往左拉，查看前面填写的内容，或继续填写第二条，如图：
图47
第五步：上传表格
选择要上传的信息分类，点击“选择文件”按钮：
图48
在弹出的文件选择框中选择相应的上传文件，如图：
图49
出现表格名称后，点击“上传”按钮：
图50
注意相应的业务要上传与之对应的正确的表格，例如：在负责人信息收集功能中，只能上传填写负责人信息的表格，上传其他表格将出错，如图所示：
图51
提示上传成功则完成上传和导入：
图52
若信息填写不完整，系统将会显示相应的资料完整度：
图53
此时请将符合条件的信息填写完整，尽量使表格信息达到最大的完整度：
图54
其他录入方式
如通过excel录入并上传导入的方式遇到较多问题，可选择直接系统录入的方式。

第一步：选择要录入的信息分类，在上传文件的下方，在其他录入方式的右方点击进入。

如图：
图55
第二步：在信息修改业务页面按照要求填写好信息后，点击左下角的储存提示储存成功即为成功保存信息。

如下两图：
图56
图57
第三步：填写信息后可查看当前资料完整度是否有改变。

余下表格录入方法也是一样。

图58
(二)常见问题答疑
（注：为减少因浏览器兼容性带来的问题，建议使用谷歌浏览器Google Chrome：
下载地址：/soft/detail/14744.html?ald）1、为什么不能访问系统？
检查登录网址、登录账号、登录密码、网络状态等。

2、无效的账号或密码。

（1）账号错误。

确认登录账号是否正确。

（2）密码错误。

若没有修改密码，请使用原始密码重新登录。

若已经修改密码，请确保新密码无误。

如果忘记密码，请联系管理机关人员核实您的身份，以还原密码。

3、不能上传附件。

先点击“添加上传文件”按钮，再点击红色的“上传”按钮。

如发现没有两个上传控件或其中一个不可用建议换成谷歌浏览器，减少因为浏览器兼容性带来的问题。

4、附件上传不成功。

单个文件大小为2M以内，文件类型一般为doc文档、jpg图片、rar压缩包、pdf扫描件等。

多个文件时可打包换成rar压缩包上传。

因网络条件造成上传较慢时请耐心等候。

5、业务表单不能存储。

注意单击“储存”后弹出的信息框，仔细阅读里面的内容。

如果提示“电话、手机号码、开办资金（注册资金）、用房面积”等时，请确保上述填写内容均为阿拉伯数字，没有中文或者其他特殊字符。

6、业务无法提交审核。

确保所有表单填写完毕并储存后，才能提交业务。

7、一次性填不完表格怎么办？
“临时储存”可用于一次性填不完一张表的时候，先保存下次再继续填写。

“储存”适用于填完一张表全部信息的时候。