管理学领导职能

一. 斯托格迪尔的领导特性
⑴ 五种身体特征.如外貌、身高、体重等. ⑵ 两种社会性特征.如经济地位、教育学历等. ⑶ 四种智力特征.如果断性、说话流利、知识渊
博等. ⑷ 十六种个性特征.如适应性、进取心、热心、
自信等. ⑸ 六种与工作有关的特征.如责任感、事业心、
毅力等. ⑹ 九种社交特征.如能力、合作、正直、人际关
七
六
关 心五
五.
人四
五
三
二
低 一 一.
九.一
一一 二 三 四 五 六 七 八
低九
关心生产
高
管理方格理论的内容
一·一 贫乏型管理
领导者用最少的努力来完成任务和维持人际关系,对人和生产都不 关心,基本维持组织的存在.
一·九 娱乐型,即俱乐部型管理
领导者对员工极为关心,重视人际关系,不关心任务和效率.
评价
管理方格理论,对于培养管理者提供了 有用工具,使管理者比较清楚的认识到自己 的领导方式,并指出改进的方向.
哪种领导风格最有效,要看实际工作,最 有效的领导行为并非一成不变,而要依情况 而定.没有实质性的证据支持所有情况下, 九·九型风格都是最有效的方式.
⑵ 领导——是一个过程,是对人们施加影响的过程. ⑶ 领导的对象——领导者的下属、追随者 ⑷ 领导要有目标——领导的目的是通过影响部下达
到组织目标.
＆ 领导与管理的关系
领导与管理的区别 [一] 领导是管理活动的一个方面[职
能之一],管理还包括其他活动. [二]管理是建立在合法的、职务权力
基础上的对下属命令的行为；而领导或 建立在合法的、职务权力的基础上,或更 多是建立在个人影响权的基础上.
小结
对人的性质的认识十分重要.对 人的认识,实质上就是了解人们行为 产生的原因,从而使管理者把握人们 的行为方向,确定管理方式,激励人的 行为,以利于目标的实现.
第三节 经典领导理论
二0世纪三0年代以来,西方国家有许 多学者从不同角度研究了关于领导的理论. 按提出理论的时间先后顺序,有关领导的 理论可以分为三类： 特性理论 行为方式理论 权变[或情境]理论
九·一 任务型、权威式管理
领导者对工作极为关心,忽略对人的关心.用权力控制下属,努力完 成各项工作.
五·五 中间[中庸]之道型管理
领导对人和生产都有适度关心,能维持足够的任务效率和令人满意 的士气.但这种领导往往缺乏进取心,乐意维持现状.
九·九 团队型管理、战斗集体管理型
领导者对生产和人都极为关心,领导者能使组织的目标与个人的需求 最有效的结合起来,能够使工作成为组织成员自觉自愿的行动,从而获得 高的工作效率 .
自我实现人假设,又称Y理论,是麦格雷戈在 马斯洛“自我实现需要”的基础上提出的.
此假设的基本内容：人们除了物质和社会需 求外,还有一种想发挥自身潜力的欲望.
管理方式
[一]改变管理职能的重点.创造使人发挥才能的 工作环境.
[二]改变激励方式.主要是给予员工工作本身内 在激励,让其担当具有挑战性的工作,担负更多责 任,满足自我实现的需要.
领导者的影响力[权力],主要来自两个方面：
职位权力.领导者在组织中所处的位置由上级和组织 赋予的管理权力.随职务的变动而变动.职位权力具有 权威性、合法性、强制性,下级必须服从.
个人权力[非职位权力].这种权力是由于自身的某些 特殊条件才具有的.如专长权、个人影响权.这种权力 不随职位的消失而消失,对人的影响是发自内心的、 长远的.
过程,就是引导、指挥、带领一个群体发挥其最 大限度的能力去实现目标.
名词和动词意义上的领导既区别,又有联系. 二者可以合为一体,即领导者行使领导行为.
一. 领导的定义
领导：是一种影响力,是对人们施加影响的过程,从 而使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力.
⑴ 领导的本质——影响力.领导者拥有影响跟随者的 能力[职权、个人影响力]
[三]在管理制度上,给予员工更多的自主权,让员 工参与决策和管理.
四、复杂人假设
复杂人假设是二0世纪七0年代提出来的. 基本内容：人是复杂的,不仅因人而异,而且同
一个人随着年龄、地位、生活环境的变化,会 出现不同的需要. 管理方式：管理者根据不同的人,灵活的采用 不同的管理措施.这是管理学的“权变理论”.
二.领导行为连续统一理论
[美]坦南鲍姆和施密特 领导行为方式：专权型——民主型
指出专权和民主仅是两个极端,中间还存在 着许多领导行为,提出了领导行为连续统一理 论. 领导方式有各种各样,从主要以领导为中心到 以下属为中心的一系列领导方式,其差别是 “专权”和“民主”所占的比例不同.也就是 领导授权下属的大小.
学习目标
领导的内涵 人性假设理论 经典领导理论 最新领导理论 领导者的素质 领导方法和领导艺术
第一节 领导的内涵[本质]
领导的含义 领导者影响力的来源 领导者怎样树立威信
一、领导的含义
领导：有两种词性含义 [一]名词属性的“领导”[人],即领导者的简
称. [二]动词属性的“领导”[行为],是一种行为
第七章 领导职能
领导职能概述
在整个管理过程中,领导是连结计划、组织与控 制职能的纽带,是实现组织目标的关键.在组织 职能对组织的资源进行配置之后,但如何让它们 运作起来,需要管理的领导职能来完成.
领导职能：是指主管人员根据组织的目标和要 求,在管理过程中运用有关理论和方法,对下属 施加影响的领导行为.这种领导行为主要是调整 和建立良好的人际关系,使人们自觉自愿地跟随 领导,为实现组织和个人目标而努力.
一.三种极端领导方式理论
[美]三种极端领导方式理论
专制型：领导人独断专行,下级绝对服从.“强硬”领 导打击了人们的积极性
民主型：发扬民主,集思广益,人际关系融洽,合作一致 工作
放任型：领导对下属采取自由放任的态度
民主型领导工作效率最高,不但完成工作目标,而 且群体成员关系融洽,工作主动积极.专制型领导 虽然通过严格管理达到工作目标,但群体成员士 气不高.放任型领导方式工作效率最低.
第二节 人性假设理论
领导是针对人而言的,要想对下级实施正确的领导,首 先要正确地认识和对待下级.必须回答：人的本质是什 么?这就是所谓“人性假设”.
在不同的历史时期,社会学家和管理学家曾经有过不 同的“人性假设”.在不同的“人性假设”指导下,管 理者会采用不同的管理方式与手段来激励人.
经济人假设 社会人假设 自我实现人假设 复杂人假设
一、特性理论[性格理论]
特性理论： 性格、特征——作为描述和预测其领导成
效的标准.试图寻找成功的领导者具备的一些共 性特征,以及与一般人的不同特点,并以此来解释 他们成为领导者的原因. 按领导特性来源不同的解释——特性理论分为：
一 传统特性理论：先天的/遗传的 二 现代特性理论：后天的、教育、训练、培养的
二.树立正确的权威观
一. 正确认识自己身上的任务与责 任
领导者的任务有两项 ⑴ 完成组织目标,即完成上级和组织交给的任务 ⑵ 尽可能满足组织成员的需要
领导者的两项任务,决定了领导者的双重立场： ⑴ 要代表上级和组织,代表人民的长远和整体利益 ⑵ 又应当代表组织成员的利益
一个高明有威信的领导者的重要标志,善于将二者巧 妙地协调起来.在代表上级和组织完成组织目标时,必 须对他的下级有影响力和支配力.在代表组织成员利 益,满足员工需要时,又必须对他的上级也有一定的影 响力,能够影响和改变上级的政策、措施和规定.
[二]信息决策 [四]有效沟通 [六]人才培养 [八]诚实守信 [一0]快速学习
二、行为方式理论
领导效能和下级追随领导者的意愿,都是以 领导方式为基础的.
领导者对权力的运用方式,即领导方式或领 导风格,产生了多种理论,这就是领导者的行 为方式理论.
三种极端领导方式理论 领导行为连续统一理论 管理方格理论
对这两种关心程度的不同,就形成了不同的领导方式. 通过坐标图表示出来,以横轴代表对工作的关心程度,
以纵轴代表对人的关心程度,各九个方格,纵横共八一 个方格.其中的[一·一]、[一·九]、[九·一]、 [九·九]、[五·五]等方格,就代表了五种典型的领 导方式.
管理方格图
高 九 一.九
九. 九
八
在理想的情况下,所有的管理者都应该是领导者. 但并不是所有的领导者都处于领导岗位上.
管理学中的领导者指的是那些能够影响他人并拥 有管理权力的人.
二.领导的作用
领导的作用
指挥作用 协调作用 激励作用
领导作用=领导权力*领导艺术
二、领导者影响力的来源——权力
影响力：就是一个人改变[或影响]他人的心理 和行为的能力. 领导是一种影响力,领导者的影响力来源于 权力,即指挥下级的权和使下级服从的力.
领导者 提出问 题接受 部署建 议再做 决策然 后下达
领导者 提出有 限条件, 在一定 范围内 发扬民 主要求 集体共 同决策, 然后下 达
领导者 允许下 属在一 定范围 内参与 决策,享 有自由 权
领导行为连续一体变化[图]解
图的左端是专权的领导行为,右端是民主的领 导行为.在处理领导权力的应用和下属享有行 动自由的关系问题上,坦南鲍姆等人列出了七 种行为方式,它反映了“专权”和“民主”在 不同环境下,不同组织的不同活动中的结合.
一、经济人假设
经济人假设：人的一切行为都是为了最大限度地满足 自己的利益,工作动机是为了获得经济报酬.麦格雷戈 称其为X理论.
管理方式：以经济报酬来使人们服从和作出绩效,以权 力和控制来保护组织本身及引导员工.
其管理特征：“胡萝卜加大棒”的办法.一方面靠金钱 的收买与刺激促使员工工作,另一方面是靠严密的规章 制度、监督和惩罚迫使其为组织目标努力.
系等.
二.鲍莫尔的领导特性
一个企业家应具备一0个条件： [一]合作精神 [二]决策能力 [三]组织能力 [四]精于授权 [五]善于应变 [六]敢于求新 [七]勇于负责 [八]敢担风险 [九]尊重他人 [一0]品德高尚
三.有效领导者的特质
[一]建立远景 [三]配置资源 [五]激励他人 [七]承担责任 [九]事业导向
＊ 权力的类型
[职位权力、个人权力] 一. 惩罚权[强制权]：通过精神、物质的威胁、强制服
从的权力 二. 奖赏权：给予和取消报酬等的权力 三. 合法权：下级的恐惧观念,必须接受领导者影响 四. 模范权[感召权或个人魅力]：魅力产生的权力 五. 专长权：专业特长产生的权力
三、领导者怎样树立权威
一.正确认识自己身上的任务和责 任
二.树立正确的权威观
⑴ 破除对职位权力的迷信 ⑵ 正确认识权力的来源 ⑶ 正确地使用权力
一勤政 二要廉政 三应该看到影响力是 双向的 领导者要使自己有威信
一 要素质好[足够的知识、能力和经验] 二 要有权[说话算数] 三 要人和[具有良好的人际关系] 四 要人信服[以身作则,办事公道,为人正派等]
领导连续统一模型最初出现在一九五八年,直 到二0世纪七0年代初已发展成为相对完备的理 论.
领导行为连续统一体理论,从权力的来源和应 用、部属参与决策的程度,为我们划分出多种 领导行为,这对我们研究领导方式是有益的.
三.管理方格理论
[美]布莱克和莫顿,一九六四年提出.企业管理中领导 者都有两个关心： 一 对生产的关心 二 对人的关心
＆ 领导者与管理者的关系
管理者和领导者的区别 [一]管理者是任命的,存在于正式组织中,拥有合
法权力,其影响力来自于职位的正式权力. 领导者既 可以任命,存在于正式组织中,也可以从一个群体中产 生.
[二]管理者靠制度管理达到目的,领导者还可靠个 人影响力,远景规划、激励去实现目标. 可相互交叉,也可分离
泰罗制就是“经济人”观点管理的典型代表.
二、社会人假设
将人看做社会人是梅奥霍桑试验提出来的. 社会人假设的基本内容：人们最重视人际关
系,如归属、友谊的需要、社会归属感等. 管理方式：管理者除注意工作任务的完成外,
应更重视员工之间的关系,培养和形成员工的 归属感,提倡集体奖励制度.
三、自我实现人假设
[如图所示]
领导行为连续一体变化[图]
专权工作为重
民主关系为重
权 威
领导者运用的职权来Fra bibliotek源权
威
下级享有的自由度
来
源
领导者
自行决 策,向下 属传达
领导者 先向下 属说明, 然后推 行“决 策”
领导者 发表他 的意见 并征求 有无疑 问,作出 决策向 下属传 达
领导者 提出决 策草案, 接受修 改意见 后正式 作出决 策并下 达