企业伦理与企业文化28

企业伦理与企业文化
• 一、什么是企业伦理
• 企业伦理是企业在处理企业内部员工之间， 企业与社会、企业与顾客之间关系的行为 规范的总和。
• 企业伦理要求企业经营过程中要注重员工 关系的培养，要注重对社会责任的担当。
• 1经济责任伦理：企业是“经济人”与“道德人”的
统一。
• 2法律责任伦理：合法经营，保护劳动者权益，依法
• 三、企业管理道德（企业伦理与企业文 化的统一）
• 什么是管理道德——是在企业管理活动中出现和面 临的道德问题，管理道德是道德的特殊形态。它是 人们在企业这个生产经营活动的特殊组织中，调整 企业内部人际关系和企业与外部关系的行为规范。
• 企业管理道德包括
• • • • 1、企业内部的组织目标道德， 2、人事资源管理道德， 3、财务管理道德， 4、外部事务的管理道德
• 问题：
• 1、“利润最大化”是企业直观经营目标吗？ • 2、企业在“功利”与“伦理”价值上如何平衡？
• 3、美国华尔街次贷危机演变成严重的经济危 • 机告诉了我们什么？
பைடு நூலகம்
二、什么是企业社会责任
• 企业社会责任是指：企业在创造利润对股 东利益负责的同时，还要承担对员工、对 社会和环境的社会责任，包括遵守商业道 德、生产安全、职业健康、维护劳动者的 合法权益、节约能源等等。
• 营造企业文化的具体途径、方法和要注意的问题：
• • • • • • • • 1、以价值观为核心，选择合适的战略类型。 2、发挥每个人的作用。 3、必须具有灵活性，要考虑几个问题： （1）社会生产力发展水平，企业技术状况。 （2）市场竞争环境。 （3）企业生产经营水平） （4）企业家和员工队伍素质状况。 4、保证员工从企业文化中得到好处。
• 我20年只干了一件事：我宁可没有市场， 但不能没有士气。 • 海尔过去的成功是观念和思维方式的成功， 企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化 的核心内容是价值观 。
• ——张瑞敏
• 领导者行为、员工行为和企业的一切生产、 经营和管理活动都以企业的核心价值观作 为基本准则，一定时期以后，以鲜明价值 观为核心的强势企业文化形成，在此引导 下，企业员工按照意志的行为准则行动并 自我激励，这种激励的效果是巨大的，而 且是长久的。
企业文化的作用
• 1、市场作用—决定着企业在市场活动中的态度。 • 2、产品作用—决定着产品属性的价值取向。 • 3、组织作用—决定着企业自身组织规范和行为准 则。（导向作用） • 4、团队作用—决定着企业员工的敬业态度和奉献 精神。（凝聚作用） • 5、约束作用—决定着企业的规章制度、创新精神 和团队精神。（规范作用） • 6、激励作用—决定着企业领导与员工获得尊敬后 精神境界的升华。
• 问题 1 如何认定企业社会责任感？
• 举例：三个捐款的社会效应 • ------ 地震捐款对企业伦理分析
• 问题2 当前形势下中国企业应如何承担社会责任 • -------从“三鹿”奶粉事件引发的对企业伦理的思 考 • 奶粉事件中所关系到的伦理问题有： • （1 ）商业企业与政府之间的伦理关系； • （2）相互竞争的商业企业之间的伦理关系； • （3）商业企业与消费者之间的伦理关系； • （4）商业企业、消费者及政府之间的伦理关系
为什么要建立企业文化？
• 文化是一种伟大的力量，没有文化绝对不 会有卓越的领导力。 • 文化是一种战略武器，经济竞争，文化致 胜。精神撬动地球，文化规范世界。
• 企业文化不是锦上添花，而是必须，并且 是强势文化。
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企业存在的问题： 1、如何把员工能留下？ 2、如何凝聚企业员工？ 3、如何扩大企业市场？ ？？？？？？
• 以价值观为核心的企业文化，就像空气一 样存在于组织之中，它的存在远胜于有形 的规范，企业行为不可能全部用文字规范 下来，只有依靠文化的力量才能实现。
• 历史证明：凡是成就大事业者，都是理想 集团，而不是利益集团。 • 历史证明：惟有文化的力量才能确保一项 伟大事业的生生不息。 • • 谢谢大家
• 企业应承担的社会责任有七种：
• 第一，对投资者的社会责任，保护投资者获得利益。 • 第二，对消费者的社会责任，产品质量第一，无欺诈行 为。 • 第三，对企业员工的社会责任，对员工的安全，福利， 教 • 育等方面承担义务。 • 第四，对权益人的社会责任，按债务合同，按时还本付 息。 • 第五，对政府的社会责任，遵纪守法，照章纳税，接受 监督。 • 第六，对社会的社会责任，支持慈善、社会公益事业。 • 第七，对环境的社会责任，保护环境，可持续性发展。
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管理道德不仅体现在企业内部的企业文化塑造， 更体现在外部的社会责任的承担，
• 管理道德对企业管理的重要性
• 1、调整企业内部人际关系，增强员工的凝聚力和相互信任 感。 • 2、能推进企业制度和战略的实施与落实。 • 3、能促进企业形象建立和产品品牌推广。 • 4、能提高企业经济效益，提升综合竞争力。
• 企业文化活动： • 是企业根据企业经营、发展的需要，结合 企业员工的需要和特点所开展的各种活动。 • 1、思想性的学习培训活动—信仰、责任。 • 2、技能型的体育竞技活动—团队、健康。 • 3、娱乐性的福利发放活动—关心、感恩。 • 4、专业性的技术培训活动—认知、业务。
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建立企业文化和开展企业文化活动的目的： 1、建立共同的精神信仰和价值观。 1、树立企业形象和品牌价值。 2、培养员工对企业的忠诚度。 3、提高企业的竞争力、战斗力。
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企业文化的内容： 1、企业价值观—成功企业的核心 2、企业家精神—成功企业的决定因素 3、企业制度的建设—成功企业的有力保障 4、企业员工为本—成功企业的坚实基础
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企业文化的三简原则： 1、做人要简单，关系复杂不利于大家共同协力。 2、做事要简捷，把事情都透明化。 3、作风要简朴，把钱花在刀刃上。
• 将管理道德贯穿于组织价值，公司目标，绩效标准，领导之 间等方面可避免悲剧发生。
四、企业文化
• 企业文化是----企业在生产经营过程中逐步 形成的为全体员工所认同、遵守、带有本 企业特色的价值观、经营准则、企业精神、 道德规范、发展目标的总和。 • 企业文化的特点 • 1、心灵隐形性 2、独特个性化性 • 3、内在继承性 4、不具有模仿性 5、可学习性
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海尔的企业文化： 1、要么不干，要干就要争第一。（两军相遇勇者胜） 2、真诚到永远。（一个用户就是一个市场） 3、日清日高。（日事日毕，每天提高1%） 4、以用户满意为中心 5、创世界品牌，树企业美誉。 6、优秀产品是员工干出来的。 7、用科技刻写未来。 8、战战兢兢如履薄冰。 9、敬业报国，追求卓越。
• 一个企业的企业文化决定了企业的做事的风格以 及发展前景，影响企业战略战术实施。
• 企业文化概括为八个字：
• 人本 团队 责任 健康
• 一个没有优秀企业文化的企业是不能持续、 快速、健康发展的。
• 企业文化并没有一个统一的尺度。 • — 企业家的个人信仰、爱好、兴趣往往与 企业文化的定位有密切关系。 • — 不同的企业老板培养出的企业文化是不 一样的。 •
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沃尔玛：山姆的企业文化： 1、尊重每一个人 2、顾客是上帝 3、尊重个人 4、公仆领导 5、激励员工 6、星期六晨会
• 希尔顿： 83岁的唐纳-希尔顿写下： • 宾至如归 • • — 你今天对客人微笑了吗？（特别在困难 时） • — 站在时代的前沿！（任何时候都要看到 未来）
• 纳 税，为社会提供服务。
• 3环境责任伦理：保护环境，减少资源浪费。
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资本的本质就是不断创造附加价值，而 附加价值的产生往往来源于不断地豪取和 掠夺。在资本增值的过程中，企业会不计 代价后果采取获利行为，不顾员工利益， 不顾社会稳定，不顾自然资源的浪费和枯 竭。企业在经营过程中就必然出现“功利” 和“道义”的失衡，“功利”与“伦理” 的不统一。