高校图书馆信息服务改革研究

高校图书馆信息服务改革研究
随着信息技术的不断普及和发展，高校图书馆的信息服务模式也正在发生着巨
大的变革。

过去，高校图书馆的服务主要包括纸质书籍的借阅、文献的检索和阅览等，但现在随着数字资源的不断增加，高校图书馆不仅要承担起传统的服务职责，还要进一步完善信息服务体系，以满足用户的不断变化的需求。

一、高校图书馆信息服务的现状
高校图书馆不断开展信息服务改革，尝试着探索适合自身的服务模式。

对比之
前的纸质书籍的借阅服务和文献检索服务，现如今的服务方式更加注重提高用户体验。

具体来说，高校图书馆信息服务现状主要表现在以下几个方面。

1.数字化服务
随着移动互联网的普及，高校图书馆逐渐将传统的文献检索方式向数字化方向
拓展，以期在信息服务方面能够更加快捷、方便，随时随地检索所需资料。

同时，高校图书馆与学校相配合，共同打造自豪IT平台，支持用户线上预约、借还图书
等功能。

2.智能服务
近年来，高校图书馆智能服务方面不断推进，如人脸识别与二维码扫描进馆，
红色防抄袭服务等，让更多使用者享受到更加智能化的服务。

同时，智能借还书等机器人设备的使用大大缩短了阅览室排队租书的时间，实需提高了用户阅读的效率，更好地满足场所的安全保障。

3.用户定制化服务
高校图书馆在信息服务方面逐渐向个性化、智能化拓展，通过用户需求分析，
建立个性化推荐系统和个性化课程服务大厅等定制化服务模式，满足用户不同的需要。

二、高校图书馆信息服务改革的意义
当前，以数字化信息服务为代表的新时代的图书馆服务模式正在加速发展，并
且取得了很多进展。

信息服务改革与创新也成为高校图书馆研究的热点问题之一。

根据近年来学科研究趋势，高校图书馆信息服务改革研究所面临的挑战主要包括以下四个方面。

1.面向未来的需求
高校图书馆作为知识信息服务的中心环节，为更有效满足保持长远的需求，在
现代化建设自身的同时不断强化机制化管理、信息化手段，实现与“一带一路”国家高校的学术交流共赢，引导带领高校图书馆信息服务体系不断改革创新，适应新时代的发展需求。

2.重构现有的服务模式
随着高校图书馆信息化水平的不断提升，现有的服务模式也必须进行全面重构。

当前，数字资源的不断增加让图书馆的服务需求和形式都发生了变化，如果不做出相应的调整和改进，就会导致高校图书馆的信息服务形同虚设。

3.提升服务质量
高校图书馆的信息服务质量是其服务效果的重要衡量标准之一；通过规范信息
服务模式、提高用户体验等多种方式来提升图书馆的服务质量，才能让高校图书馆具备可持续发展的一定基础。

4.人文化建设
处于信息时代下，高校图书馆需要借鉴信息社会发展实践，在服务模式上重视
人文化建设，创新机制，不断完善体系，提高自身的信息服务能力与客户满意度，以更加细致的服务方式来营造良好的服务氛围。

三、高校图书馆信息服务新趋势
高校图书馆信息服务新趋势的发展，需要引进全球先进的图书馆服务体系的经
验和理念，加快推进资源共享、汇集全球智慧，从而发挥高校图书馆的知识信息中心的作用。

1.共享服务
图书馆资源共享是高校图书馆信息服务的新趋势之一，其意义在于，通过统一
平台，集中高校图书馆信息资源，让各高校之间的信息共享不再困难，同时对一些中小型高校来说，也是非常必要的。

2.提升信息服务质量
高校图书馆在信息服务方面要从人才培养的角度出发，针对不同层次的学生提
供个性化的信息服务。

同时高校图书馆应该结合市场需求，将资源重点与市场需求需求相结合，增强高校图书馆的信息服务质量，为用户提供更加优质的服务。

3.人工智能化服务
高校图书馆应该增强对智能化服务的掌握，了解人工智能技术的应用，人工智
能智能化服务的趋势是必不可少的，通过数字智能化技术带动信息服务的转型升级，从而更加有利于高校图书馆的发展。

总体而言，高校图书馆的信息服务改革对于提高信息素养，推动教育科技发展，进一步提升人才培养质量和社会服务能力都具有重要的意义。

只有不断完善信息服务体系和方案、强化服务管理意识、不断提高服务质量，才能达到更具有竞争力的发展，并与当前的互联网+时代相结合，实现共同发展的目标。