投诉举报文书格式范文

投诉举报文书格式范文
尊敬的[受理投诉举报的部门名称]：
您好！我今天必须得跟您唠唠我遇到的这个事儿，简直就像吃了个苍蝇一样让人恶心。

我叫[你的名字]，联系方式是[电话号码或者电子邮箱]。

我要投诉举报的是[被投诉举报对象的名称，例如某商家名称或者某机构名称]。

一、事情的经过
那是[具体日期]，一个看似平常但却被这个破事儿搅得一塌糊涂的日子。

我兴高采烈地去[被投诉举报对象的经营场所或者相关地点]，打算[你去那里的目的，比如买东西、接受服务等]。

我一进门，就感觉气氛不太对劲儿。

但是我想，来都来了，就看看呗。

然后我就开始和他们的工作人员打交道。

这工作人员就像霜打的茄子一样，耷拉着个脸，一点热情都没有，那表情就好像我欠了他钱似的。

我当时就有点不舒服了，但还是忍了忍。

我开始挑选商品（或者接受服务），发现很多东西都乱摆乱放（或者服务流程乱七八糟），就像被龙卷风席卷过一样。

我找个东西（或者询问个服务内容），得费好大的劲儿，问这个工作人员，他就给我指个大概方向，那眼神就好像在说“你自己找去呗，别老烦我”。

我心里那个气啊，但还是耐着性子继续。

好不容易我选好了商品（或者完成了一部分服务流程），到了结账（或者下一步关键环节）的时候。

我发现价格有问题，我明明看到标签上写的是[价格A]，可到结账的时候却变成了[价格B]，而且还比之前贵了不少呢！我就问收银员这是怎么回事儿。

那收银员眼睛都没抬，就说“标签贴错了，以我们系统的价格为准”。

我当时就炸了，我说“你们这不是欺骗消费者吗？”她就不说话了，就那么僵持着。

二、我认为他们存在的问题
1. 服务态度恶劣
他们的工作人员就像一群没有经过培训的木头人，一点服务意识都没有。

消费者去消费，不是去看他们的臭脸的，难道他们不知道顾客就是上帝吗？就算上帝不来，来个普通顾客也得给个笑脸吧，这是最基本的做人道理，更别说是做服务行业了。

2. 管理混乱
从商品的摆放（或者服务流程的混乱）就能看出来，他们的管理简直就是一团糟。

这就好比一个军队没有指挥官，士兵们到处乱跑一样。

这样的管理怎么能让顾客有好的体验呢？这不是在赶顾客走吗？
3. 价格欺诈
这个问题是最严重的。

价格标签可不是随便贴的，那是对消费者的一种承诺。

他们这样说改就改，就像在玩过家家一样，这不是明摆着坑人吗？要是每个商家都这么干，那我们消费者还怎么放心消费？这简直就是破坏市场秩序嘛。

三、我的诉求
1. 我希望他们能够对我进行诚恳的道歉，得是那种发自内心的，而不是敷衍了事的。

我要他们知道，消费者不是好欺负的。

2. 按照标签上的价格[价格A]来收取我的费用，把多收的钱退给我。

这是天经地义的，我可不想当这个冤大头。

3. 相关部门得好好管管他们，给他们一点教训。

让他们知道做生意得讲诚信，不能这么胡来。

比如说，给他们一个警告，如果再犯就狠狠地罚他们，让他们长点记性。

我希望[受理投诉举报的部门名称]能够重视我的投诉举报，尽快给我一个满意的答复。

如果有什么需要我提供的证据或者信息，请随时联系我。

我保留了当天的小票（或者其他相关证据），随时可以拿出来作为证明。

谢谢你们啦，希望你们能为我这个小老百姓主持公道！
投诉举报人：[你的名字] [日期]。