电子商务平台可行性研究报告

电子商务平台可行性研究报告‘
广州市拓野收集科技
2010年6月
第一章项目概述 (3)
1.1 概要 (3)
1.2 项目简介 (5)
第二章项目分析 (5)
2.1 项目需求与目标 (5)
2.1.1网站定位 (5)
2.1.2网站功能需求 (6)
2.1.3 运营策略、盈利模式 (6)
2.1.4盈利模式 (8)
2.1.5 五年计策筹划 (9)
2.1.6 成长目标 (9)
2.2 重要思路 (10)
2.2.1 B2B的核心办事 (10)
2.2.2 B2B平台办事的简单模式 (13)
2.2.3 B2B和B2C分成两个零丁的平台运作，依照如下： (14)
2.2.4 开展电子商务营业的客户定位 (15)
2.2.5 客户成长筹划及流程 (15)
2.2.6 项目实施操作流程 (17)
2.2.7 项目履行的具体方法和时刻表 (19)
第三章网站整体筹划 (20)
3.1 网站栏目设置 (23)
3.3 注册用户治理界面 (25)
第四章体系部分 (27)
4.1网站法度榜样模块 (27)
4.4运行情形 (29)
第五章项目实施 (30)
5.1项目实施小组 (30)
5.2项目技偶合作实施筹划 (31)
5.3项目实施包管 (32)
5.4项目实施时刻 (32)
5.5项目开创进度筹划 (33)
第六章SWOT项目好坏势分析(SWOT矩阵分析) (33)
6.1风险分析及应对方法 (35)
6.1.1公司的风险分析 (36)
6.1.2采取的应对方法 (37)
第一章项目概述
1.1 概要
作为衣食住行之首，毫无疑问，中国服装行业是个永久的旭日家当，因为人类对服饰的寻求永久没有尽头。

现在，跟着经济生活程度的成长，人们对服装服饰类产品已有着越来越高的要求，服装不仅仅是要求能蔽体保温，谁都邑欲望本身拥有更多的漂亮、健康、个性化的衣裳，同时因为服装类产品更新换代的时刻又比较快，因此服装市场的蛋糕将会越来越大年夜。

中国事世界上最大年夜的服装花费国，同时也是世界上最大年夜的服装临盆国，但中国服装家当整体成长专门不均衡。

广东、江苏、浙江、山东、福建、上海等东南沿海省份所临盆的产品占据了全国80%以上的市场份额。

而中西部地区的服装家当则还专门的落后。

各服装企业之间的竞争也还逗留在比较低层面上，重要还逗留在价格、格式等方面的竞争，绝大年夜多半服装企业的产品发卖照样以批发市场的大
年夜流畅为主。

而近年来为了降低成本，拓宽营销渠道，越来越多的服装企业开端进入服装电子商务时代，关于我国中小企业为主的服装业来说，实施电子商务更为急切。

据材料显示，2008年网上服装交易量高达172亿人平易近币，增长率127%；今朝，大年夜大年夜小小的服装电子商务平台差不多达到几千家，在浩渺市场介入者的推动下，2011年服装收集购物的交易范畴将达到703亿元。

跟着服装收集购物的快速成长，服装网购占服装总体零售市场的比重呈上升趋势。

2007年收集购物仅占3.6%，08年今后估量每年将以3%阁下的速度增长，到2011年将占服装总体零售市场的15.5%，收集慢慢成为传统服装零售之外的重要发卖渠道，在全部服装零售市场中的地位也慢慢晋升。

白马服装市场是中国专业服装批发市场的有名企业，是服装的现货批发中间、服装品牌连锁中间和时尚潮流宣布展现中间。

在新一轮立异优势的成长中，白马形成了本身运营的计策定位，重视“办事”和“品牌”，同时进一步加快电子商务成长方法，完成“网上白马”的体系，尽力开创一个新“白马”。

假设我们想把白马服装网塑造成“服装行业的宁靖洋网”，经由过程“鼠标+ 水泥”的方法，信任我们有可能成为别的一个以专业市场为差不多的互联网上市公司。

经由过程与公司部分相干人员的沟通，结合公司计策成长筹划，小我
认为：白马服装网假如从电子商务、资讯以及互动三个板块为重心，以“商务为主，资讯拉动，互动为辅”，尽力把白马服装网打造成“中国服装行业主流门户网站”。

以下内容重要围绕电子商务展开，资讯和互动版块没有太深介入。

1.2 项目简介
白马服装网电子商务是指构建在白马服装市场官方网站---白马服装网差不多上的电子商务平台，以白马服装市场为启动平台，以白马服装网为差不多平台，依靠有形市场和无形市场的完美结合，借助于自身资本的优势，应用当今先辈的电子商务技巧，经由过程互联网搭建一个服装行业成品企业（B）、终端花费群体（C）、服装经销/加盟商（B）以及服装原料/辅料企业（B）等等之间交易、互动的平台。

第二章项目分析
2.1 项目需求与目标
2.1.1网站定位
功能定位：服装专业市场行业门户网站。

网站侧重: 特点化的表示情势: 女装
目标受众：服装行业的原料生厂商、辅料临盆商、成品制造商、服装经销商、服装加盟商、花费者；
品牌核心：
◆专业服装市场行业最大年夜门户网站；
服装行业第一渠道贸易平台；
◆“多品牌短渠道代发卖”的品牌差别化策略
核心价值：
◆拓宽产品发卖渠道；
◆品牌孵化平台和品牌宣传推广平台；
◆关心服装企业由传统营销型向电子商务与传统营销相
结合的现代化企业；
2.1.2网站功能需求
1）供给访客明白得服装服饰行业信息的平台；
2）供给供货商、品牌商宣布产品信息的平台；
3）供给采购商订购产品的办事平台；
4）供给一个服装业咨讯交换的平台；
5）供给一个服装业体会分享的平台；
6）供给一个专业的服装类门户网站平台；
7）供给更多的商机的收集平台；
8）供给企业市场营销、品牌宣传等的办事平台；
2.1.3 运营策略、盈利模式
供给链：B2B（服装行业的B是指原料、辅料、成品、经销、加盟等等企业）
运营策略：经由过程市场及平台的阻碍力，先开展动员大年
夜部分服装经销商、服装品牌商、厂商企业接触服装电子商务，须要时可要求强迫参加服装网，让市场内更多的人明白得电子商务的用处及好处，同时动员市场大年夜客户及电子商务意识较好的客户全方位支撑网站的营业开展。

经由过程品牌宣传、关心招商、诚信体系、资讯体系和完美的电子商务体系慢慢将品牌商、加盟商、厂商、源材料商、花费者整合在一路，实现服装企业电子商务化的完美整合；发卖链：B2C（在服装行业，我们一样认为B是指服装临盆厂家、服装经销商和服装加盟商，C是指终端花费者）
运营策略：经由过程我们自身成功运营网上商城，带动部分临盆厂家和品牌商开展电子商务，进而经由过程厂家、经销商和加盟商的互相阻碍，以及收集情形的整体推动，促进服装行业中下流群体拓展电子商务事业；推动服装企业由传统营销企业转型为电子商务与传统营销相结合的现代化企业；我们也从电子商务的贸易商转型为平台运营商，为推动服装行业的电子商务成长添砖加瓦；
经由过程在成品现货市场的品牌阻碍力，积聚丰富的厂家资本，携成品临盆厂家之优势再与原料和辅料企业的交易流程，最终打通原料、辅料供给商与成品厂家、成品厂家与经销商、加盟商之间的交易；
中期经由过程整合海外市场的贸易信息，开设国际英文版网站，慢慢将白马平台推向世界，加强世界贸易，走向多元化成长，为网站用户带来更多的实际价值；
经由过程以上B2B、B2C、国际版的操作过程，一步一步完美白马服装网的电子商务版块；也实现白马服装网有一个事业部分转换为一个专业的IT公司。

2.1.4盈利模式
◆交易佣金、
◆会员费、
◆告白费
◆平台对象应用费（付出对象、沟通对象）
◆企业客户个性化增值办事，例如企业电子商务解决筹划、收集营销全案等
◆出版物盈利：服装行业目次、光盘及收集杂志等；
◆其它
核心盈利模式:
以下四项作为白马服装网核心办事，每项办事都有零丁的收费方法，客户可依照需求自由选择。

除以上的具体办事盈利以外，为客户供给新产品宣布平台，和网站主页展现等会员费，也是一项最全然的盈利方法。

白马服装网的盈利模式是清晰可见的，是从所供给的办事中产生的价值得来的，每一项盈利方法都结合市场实际。

在白马服装网站电子商务平台开放后，经由过程发卖部分实现目标。

2.1.5 五年计策筹划
今朝，项目还处于启动时期，估量2010年度，重要集中在项目标筹划、差不多扶植和启动时期；
收集平台扶植思路：
↘采取整体筹划，分步实施的原则，确保首期网站以
最快的速度上线运作。

↘网站扶植以有用为主。

2.1.6 成长目标
计策目标：中国服装行业第一渠道办事平台；
中国服装行业第一渠道贸易平台；
中国服装行业第一渠道资讯平台；
中国服装行业第一渠道互动平台；
近期目标是经由过程加强平台扶植，形成比较完全的平
台体系标准。

并在成长过程中完美团队扶植。

中期目标是实现国外平台与国内平台的互动、共享，经由过程核心营业的打造，跻身中国服装范畴主流收集贸易行列。

公司的前景目标是成长成为中国甚至全球威望的贸易、资讯平台，健全国际营销体系，实现本钱、技巧、市场的国际化。

2.2 重要思路
2.2.1 B2B的核心办事
B2B是企业（商务群体）间的收集交易办事，白马服装网作为服装行业B2B网站的新生儿，必须供给与其它同业网站不一样的、更有市场竞争力的，能够或许制造价值的办事。

结合白马服装商圈的经营实际，以商户的切实需求动身，结合网上操作的可行性，个中两块营业具有较大年夜的市场空间：
A. 加盟代理中间
为品牌经营者和加盟经销商、代理商供给的办事，一个中介平台，加盟代理中间因此也属于B2B咨询的范畴，其它同业网站也有雷同办事，但白马服装网的加盟代理中间与众
不合。

第一，白马实体市场的品牌优势，吸引网站人气。

第二，加盟代理中间采取中介式的办事，由专门的部队跟进，后果更明显。

经由过程建立起强大年夜的品牌、加盟商、代理商数据库，在那个数据库中，统计具体的分类材料关键词，可快速的匹配两边，双向举荐，比如能够快速的为某品牌举荐十名西南地区的五年以上的男装加盟商，这项办事比其它网站后果凸起，加倍有效。

主假如因为其它网站简单的让用户发代理或者招商信息，信息并不整洁，用户在查阅时费时辛劳，同时只是一个简单的宣布招商和查看招商信息的过程，品牌和准客户之间没有一个沟通渠道，而加盟代理中间能够专门好的解决那个问题。

在必定程度上更能够代办品牌的招商会等。

B．散货批发
散货批发是指商户供给货色或者货色图片到白马服装网，说明具体的数量、尺码、价格等，白马服装网向全球所有的采购商展现和发卖。

此营业要求有足够丰富的产品信息，越多越好，不合类别，不合风格等，因为采购商经营的风格是不一样的，他们所须要采购的服装也不一样，要知足至少先要知足主流群体的需求，如韩装/男装市场。

有爆款吸引采购商，爆款意味着利润，受采购商青睐。

但那些真正的爆款，走货量大年夜的新款服装，一样在产品供给商内部先供给给老客户，那个过程是隐秘的，到老客户订货上市的时刻，依照发卖量确信爆款，此后此款服装到批发市场，产品供给商向其它新客户发卖，现在仿版差不多弗成幸免，因此有人质疑产品供给商可不能供给爆款给网站，但总有一个防版的供给商情愿供给，因为他们须要客户，须要走量，网站供给了一个发卖渠道。

最后的成果是，出爆款的产品供给商情愿将产品供给给白马服装网，经由过程网上批发，但同时指定了发卖区域，因为不克不及和老客户形成市场冲突。

这在网站技巧上专门简单就能够解决。

外贸订单
据明白得，白马实体市场的商户接外单、OEM加工单的营业量也是一个宏大年夜的市场，经由过程互联网那个具有渠道、门户感化的平台，白马服装网更轻易实现这一营业。

库存处理
库存是商户的芥蒂，但市场对库存货色的需求也是存在的，经由过程白马服装网的平台优势，可有效的为商户代销库存。

新产品宣布平台
新产品宣布平台面向服装企业的客户，当企业有新品上市时，可经由过程白马服装网供给的安稳通道展现给老客户，便利老客户看版订货，同时也许可企业授权的准客户扫瞄，企业可依照自身经营情形自立操作，决定保密和公布性。

2.2.2 B2B平台办事的简单模式
在B2B平台中，单品批发的采购商与货色供给商是没有直截了当对话的。

交易两边在白马服装网有效操纵下运作，确保网站经营的好处。

在全部B2B网上交易过程中，将按以下贱程实施：
在那个流程中，散货批发的采购商与货色供给商是没有对话
的。

2.2.3 B2B和B2C分成两个零丁的平台运作，依照如下：1、服装行业从业者和通俗花费者存眷的点不合。

在项目标市场推广方面存在冲突，举例：“假如两个平台集成到一路，而零售事迹凸起，势必阻碍到招商批发事迹，进而阻碍到白马市场”。

2、阻碍网站扶植、设计和爱护。

从网站设计的角度动身，不合的群体对网站平面的风格寻求不一样，操作应用的体验需求也不一样，就如专业市场和通俗商场，作为一个通俗花费者，只对零售感爱好，网站显现的大年夜量B2B内容，通俗用户看不明白也没有任何爱好，他们会必定法度榜样上的反感，反之亦然。

3、两块营业互相之间的感化，假如个中一块营业经营后果不睬想，在人力投入、资金方面都将受专门大年夜的阻碍，重要的是阻碍市场花费群体，从而增大年夜风险。

先上B2B平台，后上B2C平台
公司进入电子商务范畴，意味着参加到电子商务的市场竞争，为包管可行性和降低风险，应先上B2B平台，后上B2C平台，比及按B2B模式运作比较成熟，形成流程化运作，走上正轨后开展B2C平台运作。

这是推敲到白马服装网所处的情形，一方面，进步市场竞争力的是充分应用所独享的核心资本，来自白马服装市场
的丰富的市场资本是B2B，包含白马品牌优势、商户支撑、市场推广资本等各方面经营所需的资本。

另一方面，B2C市场对白马的认知有限，须要大年夜量的市场培养过程，大年夜量的推广资金等，同时B2C市场今朝有极为强劲的竞争敌手，如淘宝网等。

再一方面，白马服装网的运营团队整体上须要一个过程、一个项目来积聚体会，选择风险较小、有资本优势的项目进入有利于投资和投资回报。

最后，在B2B平台运作成功后，可有效的应用网站聚合的分销商（全国各地的雇主）资本，开展B2C平台，以下内容，侧重以评论辩论B2B为主。

2.2.4 开展电子商务营业的客户定位
客户分为服装供给商和采购商（顾客）及告白客户。

服装供给商重要来源白马现有优质客户、流花其他市场客户及其他品牌服装企业，服装供给商成长保持优质原则，宁缺毋滥。

采购商重要来源为具有网上购买适应的下流市场采购商、零售商、服装加盟商、区域代理商等。

告白客户重要针对相符本网站定位的各类客户。

2.2.5 客户成长筹划及流程
〓产品供给商（服装）
产品供给商来源重要针对白马服装市场大年夜客户成员及三/四楼以上经营户（先从既是经营户又是一手承租户着手，慢慢展开），取得必定后果后慢慢向流花其他市场（新大年夜地、广控等）以及情愿参加白马服装网的具备商定前提（如营业执照、商标注册证）的任何品牌服装企业开放。

产品供给商成长思路如下：
起首，经由过程客户拜望、电子交易培训建立和衬着客户开展电子商务的氛围，初步建立客户数据，真实明白得客户需求，调剂和改进电子交易方法，调剂和最后确信会费价格（包含会员办事内容），修订会员参加门槛和规章等。

其次，和有意向客户签订相干合约，开端依照合约供给办事。

第三，及时明白得客户开展电子商务的实际情形，检查和调剂网站推广偏向和力度。

〓采购商（顾客）
产品发卖重要经由过程批发（采购商级别）实现，具体分为三类：单品批发、品牌加盟专卖和代理等。

采购商来源重要有：白马市场原有采购商、各地二三级批发市场经营户。

白马服装网拟经由过程和部分二三级批发市场合作，在现场开展网上采购培训、印发相干宣传材料，并结合品牌企业在本地经销商网上采购的体会，扩大年夜白马服装网在本地的有名度和阻碍力。

经由过程以上经营手段互相促进，积极扩大年夜上线品
牌企业数量，积极扩大年夜经销商网上采购数量，并在价格物流方面供给专门支撑，使供给和发卖形成良性轮回。

白马服装网拟在重要搜刮引擎长进行积极推广，如在百度、雅虎等，同时经由过程阿里妈妈，大年夜量投放低单价大年夜数量的“群众”推广方法，扩大年夜网站有名度和流量，推动零售营业的开展。

〓告白客户
网站在初步建立交易平台的差不多上，形成必定范畴的产品交易量后，才能吸引必定的告白客户。

因为现时期距分开创告白客户尚存在差距，具体筹划暂略。

2.2.6 项目实施操作流程
①完美网站平台和初步
在总体筹划中，第一步和第二步能够同时开展，能够结合
现时期资本同时开展，有力互补，经由过程供给和完美的办
事，知足白马商户的需求，供给更优良的电子商务办事，如
以：
A．“品牌”和“产品”展现、招商平台
B．白马商户面向其老客户的新产品宣布平台
C．建立会员后台治理功能，使商户注册登录网站即可实现
公司介绍、代表性产品宣布、新产品内部宣布、招商信息宣布等。

D．对商户供给专属白马品牌的二级域名办事。

E．丰富网站的内容，尽量多的使白马入驻商户都经由过程白马服装网宣布咨讯，全国各地宽敞年夜客户能够经由过程白马服装网扫瞄到白马市场的品牌和产品信息，使白马服装网真正意义上成为窗口和门户，为商户带来真正的价值。

F．进一步宣传白马服装网，供给流量和有名度
②初步实现盈利
盈利是包管网站连续运营的全然前提，今朝也有开展会员办事的前提，经由过程白马服装网的优势，借助发卖手段实现部分优质客户（至少十个）领先注册成为网站收费会员，白马服装网可供给以下优势办事（包含但不限于）：
A.白马市场灯箱告白办事
B.白马服装网同类品牌置顶排名办事
C.入列白马服装网十大年夜举荐商家
D.网站固定告白位告白展现
依照办事价值，十个优质客户会员的发卖收入不低于10万元。

③慢慢开展在线B2B交易
经由过程风险较小，可行性较高的在线交易办事，进入B2B在线交易范畴，网站实现初步的交易功能，在具体的运作上，可先开展部分格式更新较少的T恤、衬衫等的单品批
发，尾货和库存在线交易等，届时网站将开展在线付出和配送功能，展开和定位范畴内的产品供给商的周全合作。

④周全实现B2B在线交易
经由过程前面三步，网站积聚了必定的用户群和目标市场人脉，窥测到服装行业电子商务的经营模式，推敲是否周全开展各类服装在线批发营业，或者是大年夜力成长招商加盟平台。

⑤进入B2C范畴
传统市场经营B2C营业的案例，今朝仍处空白，白马服装网深刻传统市场，具有货色和价格优势，这是显而易见的，在B2B的经营过程中，我们将合时做好预备，一有机会，快速切入，但现时期的工作来看，B2C仍处于前景筹划的地位。

2.2.7 项目履行的具体方法和时刻表
本筹划明白了各个时刻段的工作目标和义务，相符筹划综述的精力，一步一步推动工作，在实施筹划的各个时期，我们将依照需求提早制订工作筹划和相干材料，如市场推广筹划、发卖人员材料、网站完美的扶植策划筹划、相干会员办事开展的流程和操作筹划、运作模式的后果申报、开展新营业的筹划等。

第三章网站整体筹划
我们将充分发挥平台策划和扶植开创的优势，全方位设计/办事，在开创白马服装网时将严格遵守以下原则：
3.1平台设计理念
1）视觉形象设计
结合行业门户的特点,设计光鲜的行业门户网站形象,定制辨认性强的视觉体系,凸起处所特点、询盘采购一体化。

2）人道化的人机交互设计.
流畅而清晰的收集架构,简单易用的各类网站办事功能,凸起重点栏目、重点办事,紧紧围绕用户的扫瞄适应和点击取向,设计智能办事引擎,使扫瞄者可不能在宏大年夜的信息与浩渺的功能中无所适从。

3）信息治理合理化设计
所有流程的设置经由过程图形化的界面实现,全部往闸的信息治理都能够经由过程后台体系进行组织治理。

在体系供给的主页模板上,经信息处理工作流后的信息将主动生成网页在网上宣布。

4）信息复用性设计
行业门户网站均以插件的方法建立在同一的协同工作站平台上,形成一个完全同一的整体,体系安装专门简单,同时日常爱护费用专门低。

一次性的数据,多次信息复用,有效地了信息孤岛问题。

5）体系易治理性设计
行业门户网站必须能够或许供给足够的体系支撑才能以知足大年夜用户量的并发拜望。

同时作为一个别系宏大年夜的体系必须拥有优良的体系治理对象,以包管体系的易治理性、可爱护性。

6）应用可扩大设计
在全部网站的扶植过程中, 网站自身依照运算机技巧的更新和行业立异合时扩充新功能,全部体系具有优胜的界面,
优胜的对外体系接口和同一的数据标准以及技巧框架,具有优胜的应用可扩大性。

7）安稳性设计
我们在设计本体系时充分推敲到行业网站及到专门多重要的信息,它们的安稳性必须获得包管。

内、外网的分开以及信息的权限分级共享机制,将充分包管网站的安稳。

8）网站爱护规范设计
针对网站的实际情形,制订一套行之有效的爱护治理规范,以幸免网站在日后经久的显现构造纷乱,风格不一的状况,确保网站的正常运营及日后的成长强大年夜。

规范的内容包含有：
•文件治理规范、网页设计规范、子网站设计规范、信息宣布规范、代码编写规范、体系爱护规范、其他规范可依照实际须要而定制编写。

9）时期性实施筹划设计
针对不合用户的不合需求,对网站信息、办事功能作出明白的分类,并在网站上赐与清晰的指引,让用户便利、快速地找到本身须要的办事,并用最简单的操作方法来完成所有的操作。

确信时期目标和长远目标,做到目标明白,目标清晰,而不是只推敲当时的须要,建成之后不久就严峻落后于实际需求。

在确保当前内容和功能完全、有效的前提下,为后期成长做好。