2024年版云计算数据中心运营外包合同

专业合同封面
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20XX
P E
R
S
O
N
A
L
甲方：XXX
乙方：XXX
2024年版云计算数据中心运营外包合同本合同目录一览
第一条合同主体及定义
1.1 甲方名称及地址
1.2 乙方名称及地址
1.3 云计算数据中心定义
第二条外包服务内容
2.1 乙方提供的服务内容
2.2 服务范围和地点
2.3 服务时间
第三条服务质量和标准
3.1 服务合格标准
3.2 服务满意度指标
3.3 服务质量保障措施
第四条服务费用
4.1 服务费用计算方式
4.2 费用支付方式和时间
4.3 费用调整机制
第五条保密条款
5.1 保密内容
5.2 保密期限
5.3 保密义务及违约责任
第六条技术支持和培训
6.1 乙方提供的技术支持
6.2 培训内容和时间
6.3 技术支持服务
第七条故障处理和维修
7.1 故障报告和处理流程
7.2 维修时间和质量
7.3 乙方责任范围内的维修费用
第八条数据安全和隐私保护
8.1 数据安全保护措施
8.2 数据备份和恢复
8.3 隐私保护政策和措施
第九条违约责任
9.1 乙方违约行为
9.2 甲方违约行为
9.3 违约责任的具体处理方式
第十条争议解决
10.1 争议解决方式
10.2 仲裁地点和机构
10.3 适用法律法规
第十一条合同的生效、变更和终止11.1 合同生效条件
11.2 合同变更程序
11.3 合同终止条件和后续处理
第十二条其他条款
12.1 甲方对乙方的授权
12.2 乙方对甲方的承诺
12.3 双方约定的其他事项
第十三条附件
13.1 服务项目详细列表
13.2 技术参数和配置要求
13.3 其他重要文件
第十四条签署页
14.1 甲方签署页
14.2 乙方签署页
第一部分：合同如下：
第一条合同主体及定义
1.1 甲方名称：_____________，地址：_____________。

1.2 乙方名称：_____________，地址：_____________。

1.3 云计算数据中心：指甲方提供的云计算基础设施，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备及相关软件系统，用于乙方外包服务的场所。

第二条外包服务内容
2.1 乙方提供的服务内容：乙方根据甲方的要求，将云计算数据
中心的运营管理外包给甲方，包括服务器运维、网络运维、存储运维、安全防护、数据备份恢复等服务。

2.2 服务范围和地点：服务范围包括但不限于云计算数据中心的所有设施和设备，服务地点为云计算数据中心所在地。

2.3 服务时间：服务时间为合同签订之日起至合同终止之日止的24小时全天候服务。

第三条服务质量和标准
3.1 服务合格标准：乙方提供的服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。

3.2 服务满意度指标：甲方对乙方服务的满意度评价不应低于95%。

3.3 服务质量保障措施：乙方应建立完善的服务质量管理体系，对服务质量进行持续改进，确保服务满意度指标的达成。

第四条服务费用
4.1 服务费用计算方式：服务费用按月计算，具体金额根据双方协商确定的服务内容、服务范围和服务要求等因素确定。

4.2 费用支付方式和时间：甲方应在每月的第一个工作日支付上月服务费用。

支付方式为银行转账。

4.3 费用调整机制：如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。

第五条保密条款
5.1 保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、
技术秘密、市场信息等。

5.2 保密期限：自合同签订之日起至合同终止之日起两年。

5.3 保密义务及违约责任：双方应严格遵守保密义务，如发生泄露保密信息的情况，泄露方应承担相应的违约责任。

第六条技术支持和培训
6.1 乙方提供的技术支持：乙方应为甲方提供必要的技术支持，包括故障排查、性能优化、技术咨询等。

6.2 培训内容和时间：乙方应为甲方提供操作培训和技术培训，培训时间根据甲方的需求确定。

6.3 技术支持服务：乙方应设立技术支持服务，解答甲方在合同执行过程中遇到的问题。

第八条数据安全和隐私保护
8.1 数据安全保护措施：乙方应采取有效措施保护甲方数据的安全，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。

8.2 数据备份和恢复：乙方应定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。

8.3 隐私保护政策和措施：乙方应遵守国家相关法律法规，制定并实施隐私保护政策，确保甲方数据的隐私安全。

第九条违约责任
9.1 乙方违约行为：乙方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。

9.2 甲方违约行为：甲方未按照合同约定支付服务费用或违反合
同其他约定，乙方有权要求甲方支付违约金或解除合同。

9.3 违约责任的具体处理方式：违约方应承担因违约所产生的直接损失赔偿责任，包括但不限于经济损失、声誉损失等。

第十条争议解决
10.1 争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。

10.2 仲裁地点和机构：如选择仲裁解决，仲裁地点为________，仲裁机构为________。

10.3 适用法律法规：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十一条合同的生效、变更和终止
11.1 合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。

11.2 合同变更程序：合同变更应经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。

11.3 合同终止条件和后续处理：合同终止后，乙方应按照甲方要求完成交接工作，并承担因交接不当所产生的责任。

第十二条其他条款
12.1 甲方对乙方的授权：甲方授权乙方代表其处理与合同有关的事宜。

12.2 乙方对甲方的承诺：乙方承诺按照合同约定提供服务，并遵守相关法律法规。

12.3 双方约定的其他事项：双方还可以约定其他与合同执行相
关的事项。

第十三条附件
13.1 服务项目详细列表：详细列明乙方应提供的服务项目、服务内容和服务标准等。

13.2 技术参数和配置要求：详细列明云计算数据中心的技术参数和配置要求。

13.3 其他重要文件：包括但不限于双方之间的函件、通知、会议记录等。

第十四条签署页
14.1 甲方签署页：
（此处填写甲方签署人的姓名和职务）
（此处填写甲方盖章）
14.2 乙方签署页：
（此处填写乙方签署人的姓名和职务）
（此处填写乙方盖章）
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第二部分：第三方介入后的修正
为明确第三方介入时的权责划分，本合同附加如下第三方介入条款：
第十五条第三方介入
15.1 第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同执行过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、
监管机构等。

15.2 第三方责任：第三方应按照法律法规及本合同的约定，履行其在合同中的义务，并对其行为负责。

第十六条第三方义务
16.1 第三方应遵守国家相关法律法规，不得违反本合同的约定。

16.2 第三方应按照合同约定提供服务或商品，并保证其服务质量或商品质量符合本合同的要求。

16.3 第三方应对其在合同执行过程中获取的甲方和乙方信息予以保密，不得泄露给其他方。

第十七条第三方责任限制
17.1 第三方责任限额：第三方应对因其自身原因导致甲方和乙方产生的直接经济损失承担赔偿责任，但赔偿金额不得超过第三方从本合同中获得的总收入。

17.2 第三方对于因其故意或重大过失导致甲方和乙方产生的损失，应承担无限责任。

17.3 第三方对于甲方和乙方因第三方违约而产生的间接损失、声誉损失等，不承担赔偿责任。

第十八条第三方与甲乙方的关系
18.1 第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。

18.2 第三方应与甲方、乙方分别签订合同，明确各自的权利和义务。

18.3 甲方、乙方与第三方之间的合同变更、解除或终止，应不影响甲方、乙方之间的合同关系。

第十九条第三方违约处理
19.1 第三方违约：第三方未按照合同约定提供服务或商品，或服务质量、商品质量不符合本合同要求的，甲方和乙方有权要求第三方改正或赔偿损失。

19.2 第三方违约处理：甲方和乙方有权选择要求第三方承担违约责任或解除与第三方的合同。

第二十条争议解决
20.1 第三方争议解决：第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。

20.2 第三方争议与甲方、乙方争议的分离：第三方与甲方、乙方之间的争议，不影响甲方、乙方之间的合同履行。

第二十一条甲方、乙方对第三方的授权和限制
21.1 甲方、乙方对第三方的授权：甲方、乙方可以授权第三方行使其在合同中的部分权利，但不得影响甲方、乙方的主体地位。

21.2 甲方、乙方对第三方的限制：甲方、乙方有权对第三方的行为进行监督和限制，确保第三方履行合同义务。

第二十二条附件
22.1 第三方合同：甲方、乙方与第三方签订的合同副本。

22.2 第三方资质证明：第三方提供的资质证明文件，包括但不限于营业执照、许可证等。

第二十三条签署页
23.1 甲方、乙方、第三方签署页：
（此处填写甲方、乙方、第三方签署人的姓名和职务）
（此处填写甲方、乙方、第三方盖章）
本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份，具有同等法律效力。

第三部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件1：服务项目详细列表
详细列明乙方应提供的服务项目、服务内容和服务标准等。

附件2：技术参数和配置要求
详细列明云计算数据中心的技术参数和配置要求。

附件3：第三方合同
甲方、乙方与第三方签订的合同副本。

附件4：第三方资质证明
第三方提供的资质证明文件，包括但不限于营业执照、许可证等。

附件5：保密协议
详细列明双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，及双方的保密义务和违约责任。

附件6：培训资料
包括操作培训和技术培训的资料，用于乙方对甲方进行培训。

附件7：故障处理和维修记录
记录乙方处理甲方故障和维修的过程和结果。

说明二：违约行为及责任认定：
1. 乙方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定。

2. 乙方未在规定时间内完成服务或维修。

3. 乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密或市场信息。

4. 甲方未按照合同约定支付服务费用。

5. 甲方未履行合同中的其他义务。

违约责任认定标准：
1. 违约方应承担因违约所产生的直接损失赔偿责任，包括但不限于经济损失、声誉损失等。

2. 违约方造成合同不能履行或履行不符合约定的，对方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于继续履行、赔偿损失、支付违约金等。

3. 违约方对第三方造成的损失，应承担连带赔偿责任。

示例说明：
假设乙方未按照合同约定提供服务，导致甲方遭受经济损失，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿经济损失、支付违约金等。

说明三：法律名词及解释：
1. 云计算数据中心：指甲方提供的云计算基础设施，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备及相关软件系统，用于乙方外包服务的场所。

2. 服务项目：指乙方根据甲方的要求，在云计算数据中心提供的服务，包括但不限于服务器运维、网络运维、存储运维、安全防护、数据备份恢复等。

3. 保密信息：指合同执行过程中双方所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。

4. 违约：指合同一方未履行合同义务或履行不符合约定的行为。

5. 损失赔偿：指因违约方违约行为导致对方遭受的直接经济损失。

本合同中涉及的云计算数据中心、服务项目、保密信息等名词，均按照上述定义和解释执行。

违约行为和损失赔偿的认定，也将依据上述解释进行。