质量工程师《质量专业理论与实务(中级)》过关必做1500题(含历年真题)六西格玛管理【圣才出品】

第六节六西格玛管理
一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1．负责六西格玛在组织中的部署并构建六西格玛管理基础是（）的责任。

[2007年真题]
A．绿带
B．黑带
C．黑带大师
D．倡导者
【答案】D
【解析】六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色，他们负有的职责有：①负责六西格玛管理在组织中的部署；②构建六西格玛管理基础；③向执行领导报告六西格玛管理的进展；④负责六西格玛管理实施中的沟通与协调。

2．某产品有4个特性指标，在20000个产品中，有100个产品存在800处缺陷。

那么该产品的DPMO值是（）。

[2006年真题]
A．20000
B．10000
C．12500
D．1250
【答案】B
【解析】DPMO即百万机会的缺陷数，其计算公式为：DPMO=故该产品的DPMO＝（800×106）/（20000×4）＝10000。

3．每张订单中有7处需要填写内容，在4000张订单中，有200张订单存在填写错误，错误总数为700，则DPMO值是（）。

[2008年真题]
A．25000
B．17500
C．350000
D．175000
【答案】A
【解析】百万机会缺陷数DPMO=
4．某零件需要经过3道工序，各工序的合格率分别为99％、96％、98％，则该零件的流通合格率RTY约为（）。

[2010年真题]
A．93％
B．95％
C．96％
D．98％
【答案】A
【解析】流通合格率RTY=Y1×Y2×…×Y n=Y i（i=1,…,n）=99%×96%×98%=93%。

5．六西格玛是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司创立的一种（）的方法。

A．质量策划
B．质量控制
C．质量改进
D．质量管理
【答案】C
【解析】六阿格玛管理是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉（Motorola）公司创立的一种质量改进方法，在通用电气（GE）、联合信号（AlliedSignal）、摩托罗拉（Motorola）等世界级企业中得到了成功的应用，取得了令人瞩目的成就。

6．六西格玛管理是通过过程的（），追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。

A．持续改进
B．策划
C．实施
D．总结
【答案】A
【解析】六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种突破性质量改进方法论，是根据组织追求卓越领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的管理变革和改进活动。

7．通常情况下，六西格玛质量水平对应于（）的缺陷率。

A．0.0027ppm
B．0.27ppm
C．3.0ppm
D．3.4ppm
【答案】D
8．通常所说的六西格玛质量水平对应于3．4ppm缺陷率，是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值有（）偏移的情况。

A．＋1.5σ
B．-1.5σ
C．±1.5σ
D．3σ
【答案】C
【解析】通常所说的六西格玛质量水平对应于3.4ppm缺陷率，是考虑了过程输出质量特性的分布中心相对目标值有±1.5σ偏移的情况，是过程在长期运行中出现缺陷的概率。

9．六西格玛管理是由组织的（）推动的。

A．最高领导者
B．倡导者
C．黑带
D．绿带
【答案】A
【解析】执行领导即组织的最高领导者是六西格玛管理的推动者。

其在六西格玛管理中负有建立组织的六西格玛管理远景；确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统；组织确定六西格玛项目的重点；建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境的职责。

10．实施六西格玛的组织中的关键角色是（）。

A．执行领导
B．倡导者
C．黑带大师
D．黑带
【答案】B
【解析】组织的六西格玛管理是由执行领导、倡导者、黑带大师（也称主黑带或大黑带）、黑带、绿带和项目团队传递并实施的。

其中，六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色。

11．六西格玛管理中，为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持的是（）。

A．执行领导
B．黑带大师
C．绿带
D．项目团队
【答案】B
【解析】黑带主管（又称黑带大师）（MBB-MasterBlackBelt）是六西格玛管理的专家。

他们为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持。

12．通常把组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围较小的六西格玛项目的人员称为（）。

A．黑带大师
B．黑带
C．绿带
D．倡导者
【答案】
【解析】六西格玛绿带是组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、结合自己的本职工作完成六西格玛项目的人员。

一般，他们是黑带领导的项目团队的成员，或结合自己的工作开展涉及范围较小的六西格玛项目。

13．六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成，一般由（）人组成。

A．2～5
B．5～7
C．3～10
D．10～15
【答案】C
【解析】形成六西格玛团队的关键是取得团队的共识和团队领导（黑带）及成员（绿带）的选择。

通常团队成员代表着过程中不同的工作部门，人数3～10人不等。

14．关于六西格玛团队的组织管理，下列说法不正确的是（）。

A．六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项B．作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力
C．特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改
D．六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进（DMAIC）过程和工具
【答案】C
【解析】特许任务书是一份提供关于项目或问题的书面指南的重要文件，任务书包括开。