2022～2023邮政行业职业技能鉴定考试题库及答案参考77

2022～2023邮政行业职业技能鉴定考试题库及答案
1. 机要件必须装入机要袋内发运，严禁散件外走。

正确答案：
正确
2. 因工作需要，邮件在处理过程中，工作人员可以随意翻阅
正确答案：
错误
3. 退汇通知投交汇款人之日起满十二个月未被领回的汇款，上缴国库
正确答案：
错误
4. 服务礼仪基本不要求是语言修养、非语言修养
正确答案：
错误
5. 目前常用的网络传输介质有：双绞线、同轴电缆、光纤和无线信道。

正确答案：
错误
6. 信贷员对调查报告中所龠信息的真实性及调查结论负责，对调查报告的真实性和调查结论( )
A.主调和辅调承担同等责任
B.主调承担主要责任
C.辅调承担主要责任
D.审查岗承担主要责任
正确答案：
A
7. 司法查询必须在有权机关依据国家法律法规申请的前提下办理。

正确答案：
错误
8. 1897年万国邮政联盟华盛顿会议曾建议，各国印制明信片和信函基本资费的邮票时，尽可能采用（）颜色
A.蓝色
B.黄色
C.红色
D.绿色
正确答案：
ACD
9. 信函过戳机采用简单可靠的 ( ) 供信方式。

A.齿轮
B.皮带
C.滚轮
D.胶轮
正确答案：
D
10. 按址投递的特快专递邮件和明信片当班投递日戳应加盖在邮件（）。

A.背面空白处
B.空白处
C.正面指定位置
D.背面右下方
正确答案：
D
11. 寄件人匿报、错报邮件内件名称，违章夹寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由() 担负各项损失的赔偿责任
A.寄件人
B.寄件人
C.邮局
D.经办人员
正确答案：
A
12. 无法投递的各类函件一律退回寄件人
正确答案：
正确
13. 一般来说，男士步伐率约为每分钟120步，女士步伐率约为每分钟100步，这是稳健走姿的条件之一。

正确答案：
错误
14. 非法获取国家秘密，情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑
正确答案：
错误
15. 邮资票品管理系统维护客户端操作系统运行正常包括下列哪些操作（）
A.客户端电脑开机维护
B.客户端电脑关机维护
C.定期做硬盘扫描
D.定期做硬盘备份
正确答案：
BC
16. 邮资票品管理系统的客户端软件通过（）来维护与服务器的连接
A.客户机配置程序
B.服务器配置程序
C.客户机与服务器配置程序
D.不需要配置程序
正确答案：
B
17. 邮电公事汇款最高额度不限
正确答案：
正确
18. “迅速、准确、安全、方便”是邮政通信的服务方针。

正确答案：
正确
19. 邮政网络基础设施主要包括基础网络层、业务平台层和业务应用层三层架构。

正确答案：
正确
20. 保价邮件由于不可抗力的原因造成损失的邮局不担负赔偿责任
正确答案：
错误
21. 邮件封发清单抄登字迹潦草，难以确认，致使邮件查无出口的，责任局应该是（）
A.相关收寄局
B.相关运输局
C.相关经转局
D.相关封发局
正确答案：
B
22. 消费者的性格影响到其购买行为的倾向性
正确答案：
正确
23. 袋牌是拴挂在各种不同邮件袋上的各种袋牌的总称，给人们识别袋内所装邮件的种类、寄发局、接收局等，袋牌分为条码袋牌和标志袋牌两类。

正确答案：
错误
24. 邮件分拣、封发担负着邮件的分发和投递任务
正确答案：
错误
25. 分拣封发机要袋平衡合拢是指参与平衡合拢的要素是进口、出口、转口的机要袋
正确答案：
26. 分拣封发平衡合拢工作中，复核校对与收发对照可以弥补各自工作中的不足，起到互相把关的作用。

正确答案：
正确
27. 邮件发出之前及接收时或接收之后，均应根据相关清单逐件挑对以确保登单节目相符
正确答案：
错误
28. 档案保管工作的具体任务有延长档案的寿命、防治档案的损坏（）
A.档案的日常维护
B.维护档案的安全
C.档案材料的整理
D.防止档案的散失
正确答案：
B
29. 计算机硬故障排除应先检查操作系统是否正常
正确答案：
错误
30. 万国邮政公约实施细则条款是保证公约的条款予以实施的具体规定
正确答案：
正确
31. 市场调查是一种获取市场信息的重要手段，企业的营销决策，离不开市场信息。

正确答案：
正确
32. 按投递道段将机要件顺序码放是交投工作要求之一
正确答案：
正确
33. 小额贷款的用途不包括的以下哪1 项 ( )
A.购买农机具
B.购买饲料
C.购买消费用小汽车
D.购买化肥
正确答案：
C
34. 《中华人民共和国邮政法》共分总则、邮政企业的设置和邮政设施、邮政业务的种类和资费、服务礼仪、邮件的运输验关和检疫、损失赔偿、罚则及附则共八章44条。

正确答案：
35. 出站是指某分拣中心将封往其它分拣中心的总包快件发运出去的过程
正确答案：
正确
36. 快件安全的容不包括（）
A.防止丢失
B.防止被盗
C.防止泄密
D.防止退件
正确答案：
D
37. 安全便捷是尽量少出差错
正确答案：
正确
38. 对邮政职工的保密守则规定了5个不该，4个不在，还有1个不带
正确答案：
正确
39. 称谓的使用一定要固定不变，避免客户产生陌生感。

正确答案：
错误
40. 按万国邮联规定，国际邮件封面收件人的姓名、地址应当写在邮件封面中间 ( ) 的位置，与邮件的长度方向平行书写
A.靠右偏上
B.靠右偏下
C.靠左偏上
D.靠左偏下
正确答案：
A
41. 带式输送机的电机、 ( ) 、驱动轮的组合常被称为驱动装置。

A.托辊
B.机架
C.减速器
D.张紧装置
正确答案：
A
42. 消费者依法享有九项权利，即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和监督权
正确答案：
43. 国内邮件按传递时限分为 ( )
A..函件和包件
B.普通邮件和特快专递邮件
C.平常邮件和给据邮件
D.保价邮件和非保价邮件
正确答案：
B
44. 邮政储汇营业员应遵循“客户至上、服务第一”的宗旨；坚持“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的储蓄原则。

正确答案：
正确
45. 开拆邮件袋套，按有关规定进行查核，核对相符的应用红色“×”符号在相关邮件号码前勾挑
正确答案：
错误
46. 集邮业务的计划管理分为 ( )
A.计划申请
B.计划发行
C.计划下达和分配
D.计划销售
正确答案：
AC
47. 使用“请”字可以使话语变得委婉而礼貌，易于赢得客户的理解和支持
正确答案：
正确
48. 按邮票票面图案进行收集的集邮方式称为传统集邮。

正确答案：
错误
49. 《中华人民共和国银行业监督经管法》于 ( )正式施行。

A.2003 年 2 月 1 日
B.2003 年 5 月 1
C.2004 年 2 月 1 日
D.2004 年 5 月 1 日
正确答案：
C
50. 撤回的出口国际包裹所收邮费（含保价手续费）应退还寄件人
正确答案：
51. 县以下支局、所库存的各类空白储蓄凭证一般以不超过（）的使用量为限
A.半个月
B.一个月
C.二个月
D.三个月
正确答案：
A
52. 中华人民共和国安全生产法确定安全生产管理坚持“安全第一、预防为主”的方针
正确答案：
正确
53. 客户在贷款审批通过后7天内未签订借款合同的，需要重新申请贷款
正确答案：
正确
54. 无着邮件在保管期间遇寄件人申请退回时，应当退回
正确答案：
正确
55. 国际快递服务是指寄件人和收件人在我国和其它国家或地区的快递服务
正确答案：
正确
56. 机要通信的主要任务是传递国家秘密载体
正确答案：
正确
57. 国际邮件按承担责任可分为平常邮件和给据邮件
正确答案：
错误
58. 山东省的省会是济宁。

正确答案：
错误
59. 营业操作系统基本业务处理流程为：窗口收寄（窗投） ( 票据请领） ( 封发处理） ( 个人统计）
正确答案：
错误
60. 国际邮件的寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面的右下角或者写在邮件的背面
正确答案：
61. 当柜员现金过大或者超过核定限额时，可以向( )上缴
A.另一柜员
B.支局长
C.市县出纳
D.综合柜员
正确答案：
D
62. 集邮柜台销售品种必须 ( )。

A.丰富齐全
B.多种多样
C.明码标价
D.按需供应
正确答案：
C
63. 存本取息定期储蓄存款的起存金额为（）
A.50 元
B.1000元
C.5000 元
D.10000 元
正确答案：
C
64. 快递服务人员的“第二枚名片”是（）
A.鼻部
B.口腔
C.耳部
D.手臂
正确答案：
D
65. 临时轧账是营业期间，归纳已办理业务并核对当时的现金和重要空白凭证的手续，由柜员在空闲时办理。

正确答案：
正确
66. 各种业务单据、凭证应送业务档案集中管理
正确答案：
正确
67. 国际邮件收寄后，发现武器应移交公安部门处理
正确答案：
正确
68. 信贷员在实地调查tf一应使川数码相机拍摄客户的生产经营场所、存货、机器设备及客户和其雇员劳作的场景等影像信息
正确答案：
正确
69. 结束通话后，要主动挂断电话，以免影响下一个电话的接入。

正确答案：
错误
70. 机要业务其他资费包括挂号费、机要保密费以及查询费。

正确答案：
正确
71. 时限是邮政通信质量管理的主要内容，是衡量邮政通信（）的重要标志
A.邮件传递速度
B.运输能力
C.服务质量
D.工作质量
正确答案：
C
72. 封发频次在快件封发作业环节，对同一寄达地点每日封发的次数
正确答案：
正确
73. 国际邮件按传递时限可分为平常邮件和给据邮件。

正确答案：
错误
74. 汉语拼音的声调符号名称依次是_________、_________、_________、_________。

正确答案：
阴平、阳平、上声、去声
75. 条形码技术定义条形码（又称条码）是将线条与空白按照一定的编码规则组合起来的，用以代表一定的字母数字等资料。

正确答案：
正确
76. 办理邮件卸交，必须执行（）的规定。

A.“先挂后普”
B.“先普后挂”
C.“先重后普”
D.“先挂后重”
正确答案：
A
77. 市场调查是一种获取市场信息的重要手段，企业的营销决策，离不开市场信息。

正确答案：
正确
78. 从邮资信卡上剪下的邮资图案，不得作为邮资凭证使用
正确答案：
正确
79. 营业操作系统窗口收寄平常函件需做批处理交易时，在录入状态下按 ( ) 功能键
A.【F6】
B.【F7】
C.【F8】
D.【F9】
正确答案：
D
80. 邮是步传，驿是马传，邮驿引申为传递信件
正确答案：
正确
81. 活期储蓄5元起存
正确答案：
错误
82. 邮区内通信由中心局通过邮区支线邮路直接向本邮区各收投点运邮或经本邮区内县（市）局接力运邮，使邮区中心局成为邮件集散中心
正确答案：
正确
83. 投递用手持智能终端系统登录后，应首先设置对应机构的（）和段道
正确答案：
投递班次
84. 邮政储蓄有哪些作用?
正确答案：
邮政储蓄的作用与其他银行一样，主要表现在四个方面：
（1）积聚资金支援社会主义建设。

（2）蕴蓄社会购买力，调节货币流通，稳定市场。

（3）引导消费，改善人民生活。

（4）发扬勤俭节约风尚，促进社会主义精神文明建设。

85. 邮政通信是是市场经济条件下，物质流通和货币流通的重要渠道
正确答案：
正确
86. 信息业务包括呼叫中心业务、短信业务、网站业务、认证业务、支付网关业务、票务业务以及其他信息业务。

正确答案：
错误
87. 收派服务点和车辆构成了快递传递网络
正确答案：
错误
88. 《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“文明用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”
正确答案：
正确
89. 《机要通信工作十大纪律》是根据机要通信工作的性质、任务和特点制定的，是机要通信业务处理的纪律要求
正确答案：
正确
90. 直递包裹是指装入带有邮政标志的封装容器，实行直收、直运、直投处理方式的批量包裹
正确答案：
正确
91. 有包无包单的，除补单外，还应批注复称重量
正确答案：
正确
92. 代号为FPxx 的集邮品表示（）。

A.纪念邮资明信片
B.特种邮资明信片
C.风光邮资明信片
D.极限明信片
正确答案：
C
93. “飞地”是指地区不属本行政区所辖，但与本属的行政区毗邻的地段。

正确答案：
错误
94. 营业操作系统交易代码 ( ) 代表国际普通包裹
A.220
B.310
C.320
D.301
正确答案：
C
95. 国际特快专递邮件经查询证实逾限延误，且寄件人要求补偿的，应予以补偿
正确答案：
正确
96. 邮政法于1987年1月1日起施行
正确答案：
正确
97. 我国的陆疆，全长２万多公里，共有 ( )个陆上邻国
A.13
B.14
C.15
D.16
正确答案：
C
98. 国内给据邮件按照邮局所负的赔偿责任分为 ( )
A.平常邮件和给据邮件
B.普通邮件和特快邮件
C.保价邮件和非保价邮件
D.本埠邮件和外埠邮件
正确答案：
C
99. 各级集邮业务部门每月向本局财务部门上报集邮票品销售量和业务收入的同时，也要报省局业务主管部门。

正确答案：
错误
100. 对于电子秤在每个支承点上施加的砝码约等于最大秤量与最大添加皮重之和的1/3
正确答案：
正确。