第二章 人力资源开发 人力资源管理PPT课件
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在利温的模式中，“解冻”是指当明显的 挑战或严重的问题要求组织作出变化时， 组织有能力随时做到这一步。“改变”是 指组织能放弃旧的行为，而接受新的行为， 以解决组织的问题。“重新冻结”是指加 强和巩固新的行为，使它们成为组织新的 行为系统的一部分。组织聘请咨询顾问专 家介入组织，实施“实验室培训”等技术 都是直接出自于这种模式
二、人力资源开发的目标
（一）人力资源开发的总体目标 1．促进人的发展是人力资源开发的最高目 标 2．人的潜能凸现且可有效运用是根本目标
（二）人力资源开发具体目标的层次与类型
(1)国家人力资源开发的目标 (2)劳动人事部门人力资源开发的目标 (3)教育部门人力资源开发的目标 (4)卫生医疗部门人力资源开发的目标 (5)企业人力资源开发的目标
（1）改善组织的人力资源开发与管理活动； （2）改进个人职业生涯规划，帮助员工更有效地
应付和摆脱工作困境； （3）改善所有职业阶段上的匹配过程，使处于早、
中、晚期职业危机的组织和个人都能更有效地解 决这些危机；
（4）正确处理员工在职业中、晚期出现的 落伍退化、激情消失和但求安稳的问题；
（5）在不同的生命阶段使家务和工作取得 均衡；
组织：（人力资源计划，以 总的环境评估为依据）
个人：（职业选择和职业计划， 以自我和机会评估为依据）
匹配过程：（招聘和挑选、培训和 开发、工作机会和反馈、提升和监 督、职业咨询、组织奖酬）
组织的目标：（生产 率、创造力、长期效 益）
个人的目标：（工作满意、安全 、最佳的个人发展、工作与家庭 的最佳整合）
开发人力资源的前提是保护人力资源。 要保护人们在劳动过程中的人身安全和身 心健康。由此，需要研究人体在各种劳动 条件下生理反应的规律，研究人们在劳动 过程中运动系统、神经系统、循环系统、 呼吸系统以及感觉器官的变化规律，以及 营养、代谢与体温调节、环境与人体健康、 以及劳动过程中人体机能状态的变化规律。
二．组织开发
组织开发的目的是帮助每一位员工发挥 才干，改善员工个人之间、群体之间的工 作关系，其目标是提高组织整体人力资源 开发的效能。
组织开发与管理开发之间的主要区别是， 组织开发集中注意的是组织及其工作气候 环境；而管理开发是指对个人行为的激励 和规范。组织开发的主要方法主要有：第 一种是库尔特·利温（Kurt Lewin）的三步 模式（three－step model），即“解冻” （unfreezing）、“改变”（changing）、 “重新冻结”（refreezing）。
第二章 人力资源开发
第一节 人力资源开发及其理论体系
一、概念
人力资源开发－－国家和部门通过有计划的 投资，利用教育、培训一系列有效形式，采取得 力措施，促进和诱使社会成员，特别是其中的社 会经济活动人口（劳动力资源）的体能、智力、 知识与技能的形成、提高与发展，并使其潜在能 力现实化的过程，提高社会成员的素质和行为绩 效，促进社会生产力的不断发展。源自三、人力资源开发的理论体系
（一）人力资源的心理开发 人的巨大潜能，首先表现为心理潜能。
所谓人力资源的心理开发，主要运用心理 学和行为科学发展的成果，来研究劳动者 的动力源泉、动力结构、动力机制以及其 他一些影响劳动者动力的因素，并运用其 研究结果，指导和影响人力资源开发活动。
（二）人力资源的生理开发
（三）人力资源的伦理开发
人力资源的伦理开发主要通过人类劳 动过程中的道德理想、道德信念、道德规 范、道德观念、道德情感、道德行为、道 德品质、道德教育、道德评价和道德控制 等一系列劳动伦理问题的研究和指导，使 员工能够正确认识和处理道德与利益的矛 盾。或曰“义”与“利”的关系问题。
第二节 人力资源开发内容与方法
三、管理开发
人力资源的管理开发是实现人力资源有效 开发、合理配置、充分利用和科学管理的 可靠保障，必须与时共进，逐步走上现代 化、法制化和科学化的道路。 管理开发 的基本手段包括法纪手段、行政手段、经 济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。
四、环境开发
环境对于人力资源的生存状态与发展具有 深远的意义和重要的影响。人力资源环境 开发必须努力使环境向有利于人力资源开 发的方面转化，为人力资源发挥其主观能 动性创造良好的环境条件，发挥人力资源 的主观能动性，不断提高对环境的认识程 度。
（6）使所有有显著贡献和无意沿组织阶 梯攀升的员工保持生产率和动力。
（二）职业开发的意义
1．有助于对员工进行全面分析 2．有助于分析组织中不同的职业及其相互
作用的方式 3．扩大了组织发展的内涵 4．有助于分析和理解组织气氛或组织文化 5．适应社会变化
（三）职业开发系统的构成
社会和文化：（价值观、成 功标准和职业刺激与约束）
本节从综合的角度，将人力资源开发分为 职业开发、组织开发、管理开发、环境开 发四大环节来研究人力资源开发的内容与 方法， 见下图：
环境开发计划 组织开发计划 管理开发计划 职业开发计划
人力资源开发分层图
一、职业开发
（一）职业开发的内涵
职业开发的本质，就在于集中考察个人与组织在一 定时期中的相互作用，其目的在于阐明如下具有 特殊意义的几个问题：
在利温的模式中，“解冻”是指当明显的 挑战或严重的问题要求组织作出变化时， 组织有能力随时做到这一步。“改变”是 指组织能放弃旧的行为，而接受新的行为， 以解决组织的问题。“重新冻结”是指加 强和巩固新的行为，使它们成为组织新的 行为系统的一部分。组织聘请咨询顾问专 家介入组织，实施“实验室培训”等技术 都是直接出自于这种模式
二、人力资源开发的目标
（一）人力资源开发的总体目标 1．促进人的发展是人力资源开发的最高目 标 2．人的潜能凸现且可有效运用是根本目标
（二）人力资源开发具体目标的层次与类型
(1)国家人力资源开发的目标 (2)劳动人事部门人力资源开发的目标 (3)教育部门人力资源开发的目标 (4)卫生医疗部门人力资源开发的目标 (5)企业人力资源开发的目标
（1）改善组织的人力资源开发与管理活动； （2）改进个人职业生涯规划，帮助员工更有效地
应付和摆脱工作困境； （3）改善所有职业阶段上的匹配过程，使处于早、
中、晚期职业危机的组织和个人都能更有效地解 决这些危机；
（4）正确处理员工在职业中、晚期出现的 落伍退化、激情消失和但求安稳的问题；
（5）在不同的生命阶段使家务和工作取得 均衡；
组织：（人力资源计划，以 总的环境评估为依据）
个人：（职业选择和职业计划， 以自我和机会评估为依据）
匹配过程：（招聘和挑选、培训和 开发、工作机会和反馈、提升和监 督、职业咨询、组织奖酬）
组织的目标：（生产 率、创造力、长期效 益）
个人的目标：（工作满意、安全 、最佳的个人发展、工作与家庭 的最佳整合）
开发人力资源的前提是保护人力资源。 要保护人们在劳动过程中的人身安全和身 心健康。由此，需要研究人体在各种劳动 条件下生理反应的规律，研究人们在劳动 过程中运动系统、神经系统、循环系统、 呼吸系统以及感觉器官的变化规律，以及 营养、代谢与体温调节、环境与人体健康、 以及劳动过程中人体机能状态的变化规律。
二．组织开发
组织开发的目的是帮助每一位员工发挥 才干，改善员工个人之间、群体之间的工 作关系，其目标是提高组织整体人力资源 开发的效能。
组织开发与管理开发之间的主要区别是， 组织开发集中注意的是组织及其工作气候 环境；而管理开发是指对个人行为的激励 和规范。组织开发的主要方法主要有：第 一种是库尔特·利温（Kurt Lewin）的三步 模式（three－step model），即“解冻” （unfreezing）、“改变”（changing）、 “重新冻结”（refreezing）。
第二章 人力资源开发
第一节 人力资源开发及其理论体系
一、概念
人力资源开发－－国家和部门通过有计划的 投资，利用教育、培训一系列有效形式，采取得 力措施，促进和诱使社会成员，特别是其中的社 会经济活动人口（劳动力资源）的体能、智力、 知识与技能的形成、提高与发展，并使其潜在能 力现实化的过程，提高社会成员的素质和行为绩 效，促进社会生产力的不断发展。源自三、人力资源开发的理论体系
（一）人力资源的心理开发 人的巨大潜能，首先表现为心理潜能。
所谓人力资源的心理开发，主要运用心理 学和行为科学发展的成果，来研究劳动者 的动力源泉、动力结构、动力机制以及其 他一些影响劳动者动力的因素，并运用其 研究结果，指导和影响人力资源开发活动。
（二）人力资源的生理开发
（三）人力资源的伦理开发
人力资源的伦理开发主要通过人类劳 动过程中的道德理想、道德信念、道德规 范、道德观念、道德情感、道德行为、道 德品质、道德教育、道德评价和道德控制 等一系列劳动伦理问题的研究和指导，使 员工能够正确认识和处理道德与利益的矛 盾。或曰“义”与“利”的关系问题。
第二节 人力资源开发内容与方法
三、管理开发
人力资源的管理开发是实现人力资源有效 开发、合理配置、充分利用和科学管理的 可靠保障，必须与时共进，逐步走上现代 化、法制化和科学化的道路。 管理开发 的基本手段包括法纪手段、行政手段、经 济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。
四、环境开发
环境对于人力资源的生存状态与发展具有 深远的意义和重要的影响。人力资源环境 开发必须努力使环境向有利于人力资源开 发的方面转化，为人力资源发挥其主观能 动性创造良好的环境条件，发挥人力资源 的主观能动性，不断提高对环境的认识程 度。
（6）使所有有显著贡献和无意沿组织阶 梯攀升的员工保持生产率和动力。
（二）职业开发的意义
1．有助于对员工进行全面分析 2．有助于分析组织中不同的职业及其相互
作用的方式 3．扩大了组织发展的内涵 4．有助于分析和理解组织气氛或组织文化 5．适应社会变化
（三）职业开发系统的构成
社会和文化：（价值观、成 功标准和职业刺激与约束）
本节从综合的角度，将人力资源开发分为 职业开发、组织开发、管理开发、环境开 发四大环节来研究人力资源开发的内容与 方法， 见下图：
环境开发计划 组织开发计划 管理开发计划 职业开发计划
人力资源开发分层图
一、职业开发
（一）职业开发的内涵
职业开发的本质，就在于集中考察个人与组织在一 定时期中的相互作用，其目的在于阐明如下具有 特殊意义的几个问题：