电子商务的盈利模式

电子商务盈利模式的构成要素
利润点—客户价值
差别化
低成本
电子商务企业通过降低成本向客户提供价值， 主要有三种方式:1、中间环节减少导致中间费 用减少;2、中间环节增加，但中间费用减少;3、 向交易双方提供交易平台而使双方同时得利。
利润对象-范围
这里的范围主要指的是客户范围。电子商务 市场是一个庞大而复杂的市场，在这个市场 上，存在着不同的爱好与需求。受到地理因 素、人口因素、心理因素以及行为因素的影 响，消费者对产品或者服务的要求也各不相 同。不管企业的实力有多强，要想满足用户 的所有需求，几乎是不可能的。企业需要根 据消费者在需求上的差异，把消费者划分为 若干个范围，并决定向哪个范围提供价值服 务。
2、价值商店的相关活动
价值商店的价值创造逻辑是实时地为客户提供“量身定 做”的解决方案，而不是固定不变地用一个解决方案为 众多用户服务。这种类型的企业的精力主要集中于“实 时反复地解决问题”(iterativeproblemSolving)，即:及时 发现客户需要，根据这种需要设计能够传递价值的方法， 判断客户需要是否得到满足。
利润源-收入来源
克雷蒙第则认为网络企业的收入来源有以下几类： (1)连接收入:指消费者每月支付的注册费用，以便直接连入网 络。 (2)广告收入:广告主将营销推广费投资在网络上，针对网络一 对一的营销功能，使广告主有更大的能力将信息瞄准目标消 费者。 (3)网站注册收入:目前大部分网站还未向使用者收入费用，但 随着时间的发展，当网站建立了忠诚的用户群基础后，会有 更多的网站开始向使用者收入获取内容的费用，其中有些站 点可能会提供部分免费的内容。 (4)网上交易收入:指网上购物的收入，包括书籍、唱片、旅游 票券、软件、个人电脑、甚至汽车等都可以在网络上购买。
网站的收入来源，除了以上的项目之外，以后也可能通过售 卖工作平台、使用空间等方式来收费。不过在目前吸收流量 的前提下，平台空间的使用大多免费提供。
利润屏障—能力和持久性
1、能力
(1)资源 企业的资源包括有形资源、无形资源和人力资源。有形 资源通常表现在财务报表上，大多数电子商务企业的有 形资源包括计算机、通讯线路和从PIO(首次公开发行上 市，InitialPublieoeffring)获得的现金。无形资源是非实物 和非财务资产，如专利权、商标、品牌、交易机密、与 客户的关系以及员工之间的关系等。
(3)其他分类体系
MTI信息系统研究中心主任weill从电子商务基 本模型的概念入手，总结了8个基本的电子商务 原子模型(AMEB)，分别是内容提供商、直接面 向客户、全程服务提供者、中介、共享基础设 施、 价值网络集成者、虚拟社区、整体企业/政 府。 他认为不论什么模式，都包含三类主要原子:实 体类、基本流和价值及利益根源。
利润杠杆-相关活动
构建盈利模式的关键是要让盈利模式的各方面与其 价值结构相适应。每种价值结构都有其对应的相关 活动，这些相关活动必须与价值结构相对应。如果 将那些应用于生产制造上的价值链结构应用于网络 服务和经纪活动中，将导致企业建立起错误的、不 适应的增值能力，这最终会使企业在竞争中处于不 利地位，利润减少甚至亏损。相反，企业进行的活 动与建立的能力和正确的价值结构相一致，将使企 业能够创造持续的利润并保持竞争优势。
3、价值网络的相关活动
价值网络是经纪业务变化发展的直接结果，经纪商、 分销商和中介需要保持持续的盈利来源和竞争力需要 进行一系列的活动。
4、相关活动的确定标准
相关活动的确定一方面要考虑企业的价值创造 结构，另一方面，)这些活动是否与客户价值与服务的客户范围相 一致? (2)这些活动是否利用了行业成功的驱动因素? (3)这些活动是否与企业的核心能力相一致? (4)这些活动是否能使互联网产业对企业有更大吸 引力?
2、持久性
电子商务企业获得了竞争优势以后需要长久地保持， 避免竞争者迎头赶上甚至超过。竞争优势持久性的获 得可以通过三类策略的组合—阻塞、快跑、联合来实 现。
电子商务盈利模式
电子商务盈利模式的分类
随着电子商务实践的不断发展，人们对于其 盈利模式的认识也在不断深化，分别从不同 角度提出了电子商务盈利模式的分类框架。
（1）基于价值链的分类体系
Timmers总结了11种盈利模式:电子商店、电 子采购、电子商场、电子拍卖、虚拟社区、协 作平台、第三方交易市场、价值链集成者、价 值链服务提供者、信息中介、信用中介和其他 第三方服务。
(2)混合分类体系
RaPPa和TaPscott提出了包含电子商务元素的 盈利模式分类。他们关注的重点是企业在价值 网络中的定位，认为适当的定位才能获得回报， 并依此归纳了九大类共29种模式。这九大类模 式包:经纪模式、广告模式、信息中介模式、批 发商模式、制造商模式、会员模式、社区模式、 订阅模式、效用模式。
(2)竞争力 资源本身并不能创造客户价值，带来利润。企业需要 使用或者整合多种资源，使其转化为客户价值并创造 利润，这种能力就是竞争力。其中，核心竞争力是一 个公司与其竞争对手相比较而言，能够保持较长期的 优势，在经营、生产或服务方式上具有的自己擅长的 技术或技能。
(3)竞争优势 核心竞争力使企业相对于竞争者来说，能够给客户提供 更好的价值，它是稀有的，难以模仿的，而且是没有同 等的替代品的，这样企业就具有了竞争优势。
1、价值链的相关活动
价值链的相关活动有两类:基本活动和辅助活动。基本 活动包括原材料、制造、交付、市场和销售，以及产 品或售后服务，这些活动与从投入到产出的整个过程 的联系最为紧密，并且直接面对客户，可以实现价值 的增值。基本活动是由辅助活动所支持的，辅助活动 包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础结构 活动。