论非正式群体的作用及管理策略

论非正式群体的作用及管理策略
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西南大学经济管理学院，重庆400715
摘要：当前,政治多极化和经济全球化的趋势在加强,我国改革开放和经济体制转轨在逐步深入, 国际国内形势发生着重大而深刻的变化。

这些变化,不可避免地对高校学生非正式群体工作和思想政治教育工作产生直接或间接的影响。

加强非正式群体学生的教育管理,充分发挥其积极作用,对于当前高校党建工作以及进一步加强和改进高校学生思想政治教育工作具有重要意义。

关键词：非正式群体；作用；管理策略
引言
非正式群体是指人们在交往中以情感成分为主要调节机制而自发形成的群体。

非正式群体是指有相同或相近的年龄和共同的兴趣爱好、或对某种事物情感共鸣、或从事某种活动利益一致而相互吸引的学生自发结伴而成的群体，也可称为同伴群体。

非正式群体的存在可能会对整个群体管理带来一些负面影响。

可以说，对非正式的群体进行正确、合理的管理、引导，是群体管理获得成功的重要前提。

群体成员有各种需要，有些需要通过工作本身是可以得到满足的，但还有一些则是很难从正式群体中获得的。

正式群体是按照明确的规章制度运行的，群体成员在其中形成的主要是各种职责、层级关系。

在这种“管理与被管理”的角色塑造下，他们的心理需要、感情需要难以得到满足。

而在非正式群体中，员工之间的这种非工作关系、自发关系使他们在这方面的空白得以弥补。

需要的满足对员工的工作积极性影响很大，从而对群体目标的实现、群体的工作效率产生重要的影响。

1非正式群体的渊源和性状
非正式群体的形成主要是源于心理性、情感性因素的需要，成员间的关系由其特定的行为规范来调节，并且非正式群体一般都有自己的“群体领袖”。

“群体领袖”所具有的影响力往往是其成员认可的，这与那些由规章制度形成的、带
强制力的权力性影响力是不一样的，相对来说前者更具说服力。

群体管理者如果能够合理的处理非正式群体的这种影响力，将对增强群体凝聚力以及群体的成长发展产生极大的益处。

2非正式群体教育管理的积极影响
非正式群体最基本的优点就是它辅助正式群体去完成工作。

非正式群体本质上可以作为对正式群体的积极支持，正如以上所分析的，它在实现群体目标的过程中有着不可或缺的作用。

2.1非正式组织成员在本组织中可以获得“归属感”、“安全感”等需求的满足。

组织成员有各种需要，有些需要通过工作本身是可以得到满足的，但还有一些则是很难从正式组织中获得的。

正式组织是按照明确的规章制度运行的，组织成员在其中形成的主要是各种职责、层级关系。

在这种“管理与被管理”的角色塑造下，他们的心理需要、感情需要难以得到满足。

而在非正式组织中，员工之间的这种非工作关系、自发关系使他们在这方面的空白得以弥补。

需要的满足对员工的工作积极性影响很大，从而对组织目标的实现、组织的工作效率产生重要的影响。

2.2非正式组织的形成主要是源于心理性、情感性因素的需要，成员间的关系由其特定的行为规范来调节，并且非正式组织一般都有自己的“群体领袖”。

“群体领袖”所具有的影响力往往是其成员认可的，这与那些由规章制度形成的、带强制力的权力性影响力是不一样的，相对来说前者更具说服力。

组织管理者如果能够合理的处理非正式组织的这种影响力，将对增强组织凝聚力以及组织的成长发展产生极大的益处。

2.3非正式组织成员之间交往十分频繁，信息传递十分快捷。

组织内部良好的人群关系，其建立与维持，或改变员工态度等，都有赖于组织信息的传递。

组织通过正式途径与非正式途径来进行信息的传递。

正式途径的传递是主要途径，但方式过于单调，具有强制色彩，易导致形式主义的弊病，不易被成员认可，甚至产生相反的效果。

相对于正式途径的信息传递方式，非正式传递方式表现出来的自然性特点使得信息的传递更为快捷、内容更丰富，易于引起员工的共鸣而使传递获得更好的效果。

2.4非正式组织最基本的优点之一就是它辅助正式组织去完成工作。

非正式组织本质上可以作为对正式组织的积极支持，正如以上所分析的，它在实现组织目标的过程中有着不可或缺的作用。

3正式群体教育管理的消极影响
由于非正式群体成员的联结方式、运作规范及其目标与正式群体不尽一致，在对群体产生积极作用的同时，如果处理不当也会产生消极的影响。

3.1这种群体中普遍存在着一种“从众行为”现象。

由于非正式群体本身具有一套非成文性规范并以之对其成员施加压力，使其本身表现出一致向外的行动倾向。

从消极的一面来说，若此倾向与群体目标相冲突，则会侵害整个群体功能的运行，从而导致严重的后果。

3.2 这类群体中不允许有“标新立异”的成员出现。

一旦出现这类成员，非正式群体将视其为“越轨者”，从而疏远并孤立这个成员，直至将之排斥出本群体，这将影响到整个群体的运行。

3.3非正式群体中的成员在本群体中获得“归属感”、“安全感”满足的同时，一旦整个群体的结构功能发生变革或群体制度的变动危及到这种非正式群体的存在，其成员便会一致抵制这种变革，从而阻碍群体改革的进程。

3.4 此类非正式群体易于形成一种“集体思维”的模式。

成员之间对群体内共同认可的规范准则持完全信任的态度，呈现出一种“心理相容”的趋势，并尽力对之做出一致的解释。

当这种趋势与群体行为准则、规章制度相悖时，将会有碍于群体的发展。

3.5 非正式群体成员间交往十分频繁，信息传递十分快捷，但易于导致小团体主义，对群体内的信息传递、人际交往、功能运作等往往产生阻碍甚至扭曲的反作用。

4加强大学生非正式群体教育管理的现实意义
当前,政治多极化和经济全球化的趋势在加强,我国改革开放和经济体制转轨在逐步深入, 国际国内形势发生着重大而深刻的变化。

这些变化,不可避免地对高校学生非正式群体工作和思想政治教育工作产生直接或间接的影响。

加强非正式群体学生的教育管理,充分发挥其积极作用,对于当前高校党建工作以及进一步加强和改进高校学生思想政治教育工作具有重要意义。

4.1非正式群体作为正式组织的补充, 满足了大学生不同的需要。

具体表现在以下几个方面:第一, 非正式群体可以满足大学生交往的需要,使之产生归属感、依靠感。

第二, 非正式群体可以满足大学生尊重感、威性感的需要,提供其自我表现的机会和达到自我表现的目的。

第三,非正式群体可以满足大学生广泛的兴趣和爱好, 更容易发展在正式组织中个人无法满足的兴趣爱好特长, 使之旺盛的精力和爱好得以表现。

第四,非正式群体能够满足大学生对信息沟通的需要。

第五, 非正式群体能满足大学生求知与好奇的需要, 可以学习到在正式组织中某些无法学到的东西。

4.2非正式群体存在方式, 可以成为正式组织凝聚力强度的晴雨表,为建设强有力的正式组织提供借鉴。

首先,非正式群体虽自发形成,但其成因、非强制性的实际影响力却值得研究。

其次,非正式群体越活跃, —班证明正式组织——级、团支部、学生党支部、学生会没有完全满足大学生成才成长的需要,内部机制不够健全,凝聚力强度低。

4.3非正式群体对正式组织目标的实现具有巨大的促进作用。

其直接原因在于:非正式组织群体观念强、行为高度一致,满足大学生各方面的需要,有利于促进大学生全面成才、成长和综合素质的提高。

如果正确加以引导,会成为一股可贵的促进学生健康成长的积极力量, 有利于大学生培养目标的实现。

5加强大学生非正式群体教育管理的现实问题
随着社会的发展,大学生的人生观、世界观和价值观也正悄然发生着变化。

在具体的学生工作中,也确实出现了一些新情况新问题。

加强大学生生非正式群体的教育管理将更有利于高校学生思想工作的规范化、正常化。

大学生非正式群体的突出问题主要表现在以下几方面:
5.1容易产生抵触情绪。

非正式群体成员对正式组织某些要求、工作产生不满情绪时或受到学校批评处分时,容易引起非正式组织内其他成员的同情和支持, 引起对正式组织和学校的抵触情绪, 甚至形成与正式组织和校方对立的群体力量。

5.2降低正式组织的影响力和工作效率。

当非正式群体的目标与正式组织的目标发生矛盾时、当正式组织的活动与非正式群体成员的需求不一致时、当正式组织的某些规范限制了非正式群体活动时, 非正式群体就会成为一股销蚀力量降低正式组织的影响力和工作效率, 阻碍大学生培养目标的实现。

5.3容易产生小圈子作风和帮派势力。

大学生非正式群体如果误入岐途, 就可能成为打架斗殴、破坏公物、敲诈勒索的群体。

无论在学校,还是在校外,合伙谋私,则可能会冠冕堂皇地进行。

因为“人多势众”的传统观念可为其辩护。

有些大学生非正式群体正是以“私利”为纽带形成的。

尤其垂直型的非正式群体,其领袖往往是组织中的实权人物,他可以在本组织范围内决定普通成员的荣辱富贵[1]226-228 。

因此, 与他结群的人往往利用他的权势为他谋利, 同时也养肥自己。

在学校生活中,如果形成了这样的大学生非正式群体, 那学校的健康发展必然受到极大影响。

6加强大学生非正式群体教育管理的策略
既然大学生非正式群体的存在是不可否认的事实, 那么利用其积极因素, 并因势利导转化其消极因素就成了学校管理者不得不正视的问题。

传统的学校管理比较重视组织与正式大学生群体的作用,而对大学生非正式群体存在偏见。

其表现为:一是不能正确认识大学生非正式群体的性质, 实事求是地区分积极型、中间型与消极型非正式群体,而是笼统地将这些群体看作是与组织和正式群体闹别扭的小帮派、小团伙等,因而采取分化、瓦解、取缔、禁止的办法对付。

二是不闻不问、放任自流,让其自生自灭。

而一旦出现问题,又小题大做,严厉处置。

因此,大学生非正式群体中存在的积极性被破坏了,而消极性有时反而增长。

因为惩罚处置刺激了某些大学生非正式群体成员的反抗情绪[2]201-202 。

可见,这些看法和做法都不利于发挥大学生非正式群体在学校生活中的积极作用, 必须改进。

改进的大致方向是,要具体分析非正式群体的形成原因、行为方式、正负功能等,然后分别对待。

对积极型的非正式群体应给予支持和保护, 通过班团组织、学生会等正式组织在精神上、物质上给予支持。

如对学术型、信仰型等积极型非正式组织,通过学生会等正式组织对其给予大力的支持和保护,对其开展的活动提供场地、资金、时间等保障,并给以精神上的鼓励。

可以引导更多的学生加入,并适时促使其向正式社团转化[2]201-202 。

中间型的非正式组织要区分情况、采取疏导的方法,通过兴趣转移、环境设置、联络感情、角色转化、目标导向等方法让其成员树立一种作为班级、学校一分子的集体荣誉感和责任感,增强其为班级、为学校争光的大局意识。

通过建立和完善教育引导激励机制, 不断激发学生在学业上的进取
精神和事业上的不懈追求, 从而促进健康向上氛围的形成。

对消极型非正式组织则要采取果断措施、依据有关规定,坚决予以取缔或适当处理,对其成员要进行耐心细致的教育, 对其中的核心人物要派专人长期进行帮助教育促其转化。

7发挥核心人物的特殊作用
非正式组织中的核心人物大都具有某种被其他成员所佩服的能力或性格,他们的行为,对整个非正式组织的目标和规范都有决定性的影响。

因此充分发挥核心人物的作用, 有利于引导非正式组织的发展方向。

对于既是学生会等正式组织中的骨干,又是非正式组织中的核心人物者,要旗帜鲜明地提要求, 交任务, 使其明辨是非, 做好非正式组织成员的教育引导工作。

对于那些虽不在正式组织中担任职务, 但素质好、能力强的核心人物,要晓之以理,动之以情,通过教育转化,让其在正式组织中担任一定的职务,便于其做好其他成员的转化工作, 以利其所在的非正式组织与正式组织的价值取向、发展方向等方面趋于一致[3]55-57 。

对部分在学生中造成不良影响的非正式组织的核心人物, 要努力做好沟通和说服工作,解决其合理需求,打击其无理需求。

8强化正式组织的功能
大学生非正式组织的大量出现, 说明高校的正式组织管理中还存在着这样或那样的问题。

要减少非正式组织发展的机会,削弱非正式组织的消极作用,最关键的就是要强化正式组织的功能[4]53-55 。

坚持以人为本,贴近学生实际以人为本,就高校思想政治教育工作而言,就是以学生为本。

强调学生在教育当中的主体地位,既是现代教育理论与实践创新的重要成果, 也是在教育事业中贯彻落实科学发展观的本质要求。

同时, 建构“一体化育人”的大学生思想政治教育工作机制, 还需要地方各级党委和政府致力于营造思想政治工作的良好社会氛围。

宣传、教育、新闻、文艺等部门必须坚持“育人首位”的原则,将社会效益放在第一位。

国家公安司法部门必须严厉打击各种社会丑恶现象,净化社会环境,形成健康向上的社会环境。

在新形势下,加强大学生思想政治教育的科学管理,必须不断完善思想政治教育管理工作的新经验。

为了适应新世纪新阶段大学生思想政治教育发展的需要, 必须探索新思路, 拓展新渠道, 努力实现“全方位育人”。

结论
大学生非正式群体的产生是青年大学生们渴望充分肯定其积极作用,对消极作用加以正确引导,使之朝着交往、发展人际关系、自我设计、自我完善的需求,作为教育有利于学生健康成长,有利于“四有”人才的培养,有利于校和管理工作者应充分重视,高度理解,而不是横加干涉。

应园精神文明建设,有利于优良校风的形成这个大方向发展。

非正式群体对个体的成长具有重大的影响。

对非正式群体的关注、关心和引导，使非正式群体作为集体的有益补充是个体健康成长的需要、也是集体健康发展的重要条件和保证。

参考文献：
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[2]熊川武.学校管理心理学[M].上海:华东师范大学出版社,2000.
[3]赵镝,蒋雯.高校学生非正式组织的管理机制探讨[J].山东省青年管理干部学院学报,2005(5).
[4]魏彤儒,郭孝锋.高校大学生非正式组织研究[J].中国青年研究,2006(4).
[5]张吉雄.简论当代大学生思想政治教育工作创新[N].光明日报,2005-01-19.。