文明礼貌用语

1.见面问候语：您好；早上好；晚上好。

2.分手辞别语：再见；再会。

3.求助于人语：请；请问；请帮个忙好吗？
4.受助于人语：谢谢；麻烦您了；非常感谢。

5.得到感谢语：别客气；不用谢，这是我们应该做的。

6.打扰别人语：打扰一下；给您添麻烦了；让您受累了。

7.听到致歉语：没关系；您不必介意。

8.接待来客语：请进；请坐；欢迎光临。

9.送别客人语：再见；慢走；欢迎再来。

10.无力助人语：很抱歉；对不起；请原谅。

11.礼貌称呼语：老师；同学；师傅。

12.慰问语：您辛苦了；让您受累了；给您添麻烦了。

13.接打电话语：您好，我是XXX，请问；谢谢；再见。

14.征询语：我能为您做什么事吗？这样会不会打扰您？
15.道歉语：很抱歉;真不好意思；对不起。

16.应答语：行，请您稍后；好，马上就来。