“嘟嘟牛”网吧管理显身手——由金融级计费到增值平台的演变

2008.04
28
据统计，2007年全国网吧行业上网费的比例占网吧总体收入的58.2％，增值业务约占24.8％，而在2004年，增值业务在网吧收入所占的比例仅为19.4％左右，由此可见，网吧增值业务发展非常迅速。

身处薄利时代的网吧如希望在激烈的市场中生存，就必须加大在增值业务方面的投入力度。

网吧增值的概念早已深入行业人士之心，可是，面对充斥市场的形形色色的增值方式，到底哪些真正行之有效，哪些仅仅只是打着增值的幌子，实施着“销售与搜刮的勾当”呢？所以选择合适、有效、高质量、高性能的网吧管理工具很重要。

“嘟嘟牛网吧运营管理平台”对于网吧业内人士而言并不陌生，它的前身——“希之光计费系统”以其无可替代的安全性赢得很好的口碑和赞誉。

“嘟嘟牛网吧运营管理平台”秉承并发扬了它的优点，包括“网吧计费系统”、“网吧增值平台”、“网吧经营管理系统”三个部分。

计费系统是目前市场上具有金融级别安全机制的网吧计费软件。

“嘟嘟牛”采用的是中心管理加本地硬件管理的模式，其金融级安全数据中心，任何人都难以修改其中的信息和数据，从而杜绝了任何试图通过篡改、仿制等方式制造虚假信息进行营私舞弊、逃避支付的行为。

另外中心采用本地冷备、本地热备、异地热备三种备份方式，做到绝对的安全可靠。

“嘟嘟牛”运营管理平台经过充分优化，已不仅仅拥有最安全的计费，也是目前市场上首屈一指的替网吧增值的运营管理平台。

“嘟嘟牛网吧增值平台”：
为网吧业主带来真金白银的回报
“嘟嘟城”是“嘟嘟牛网吧运营管理平台”下属的一座网吧虚拟城市，网吧用户就是这座城市的居民，他们可以在这里从事看电影、玩游戏、交朋友、打电话、听音乐等多种活动，还能在这里工作、学习、购物等等，这里是他们在网上的“家园”。

这个“家园”能让他们对网吧产生认同感与归宿感，从而在网吧滞留更长时间。

更长的上网时间，对于网吧而言，就意味着更多的收入。

除了提高网吧的主营收入外，“嘟嘟城”中的各种有偿服务还能为网吧带来额外收入。

以电影为例，用户在“嘟嘟城”中收看一部最新电影需要支付一定的费用（费用直接从会员卡中扣除），那么网吧就能从这笔费用中得到一定比例的分成。

“嘟嘟城”有效结合了网吧网民和网吧业主的共同需求，得到两者的共同认可和欢迎，让网吧业主的增值看得
“嘟嘟牛”
网吧管理显身
手
：
2008.04
29
到、享受得到。

“嘟嘟牛网吧经营管理系统”：全力协助网吧提升品质的经营管理工具
网吧行业具有很强的渠道价值和增值潜力，但是，如果没有网吧的整体品质，这些价值又如何能体现呢？网吧的上网费毕竟是网吧收入的主体，而提高网吧品质，是促使网吧从价格战的恶性竞争中解脱出来的最为有效的方法。

当网吧档次和服务都趋于接近且易于模仿时，提升网吧品质就尤为重要，而提升网吧的品牌的重点就在于加强自身的经营管理。

据有效统计表明，有60%以上的网吧网民愿意为高品质的网吧付费。

“嘟嘟牛运营管理平台”始终将协助网吧经营管理作为自身产品的重点和卖点，从多方面为网吧业主着想，实实在在充当网吧业主高效而免费的经营管理工具。

它具有以下多个功能：
1.用户管理
网吧行业属于服务行业，提升及稳定VIP 客户是服务行业的重中之重。

“嘟嘟牛”网吧运营平台以月度上网时间作为判定依据，准确识别为网吧带来主要经济效益的忠诚用户，再从月结生成的忠诚用户中筛选设定出重点用户，然后，对重点用户实行服务专员制度，以点对点的服务方式，进一步提升重点用户忠诚度。

准确找到忠诚用户后，“嘟嘟牛”网吧运营平台还可协助网吧有效控制重点用户离网，降低重点用户离网率，为服务专员及时、准确地提供用户离网预警信息，辅助服务专员针对离网用户开展挽留工作。

除此之外，“嘟嘟牛”网吧运营平台还可以帮助网吧实现对重点用户的诸如消费积分、积分兑换、兑换上网等回馈
措施，以贴心回馈的方式稳定、提升重点用户。

2.员工管理
随着网吧的迅速发展，大型网吧及连锁网吧已随处可见，这些网吧，已经不适合继续采用小作坊式的管理手段，而“嘟嘟牛网吧运营平台”可以协助网吧进行员工管理。

“嘟嘟牛网吧运营平台”可以对员工的上下班时间进行记录，为网吧建立考勤机制，记录员工上下班情况；“嘟嘟牛网吧运营平台”可以为网吧提供合理的员工业绩考核手册，提高员工的工作积极性；员工可以通过该平台提交工作日志；网吧管理人员可以随时查询、管理网吧用户
的投诉记录……
3.财务管理
“嘟嘟牛网吧运营平台”在财务管理方面也有其独到的功能，比如，通过它可以对收银员班次的营业金额进行详细查询、综合统计以及与其它收银人员进行对比，为网吧收银员的工作业绩进行考核提供数据依据。

有了业绩统计，员工奖金发放就有了评定依据，从而可以激励员工，提升员工工作积极性。

4.营销互动
只有与客户深层互动，才能准确了解客户的真正需求，也才能将自己的新业务、新功能准确无误的送达给客户。

“嘟嘟牛网吧运营平台”可以将网吧招聘信息、网吧游戏活动信息、网吧资费信息、网吧充值优惠信息等在第一时间内送达网吧网民眼前。

而在“嘟嘟牛”网吧运营平台诞生以前，网吧管理者与网吧网民之间的畅通无阻的沟通渠道是缺失的。

除了以上列举的功能外，“嘟嘟牛网吧运营平台”还可以为网吧业主提供准确的在线用户数据；为网吧用户提供更安全的登录控制；协助网吧业主进行资产管理等等。

“嘟嘟牛”早已由单一的计费软件蜕变升华成一个切实为网吧业主提供经营管理功能、实现网吧真正增值的复合性、多功能、高性能的网吧工具，是网吧经营管理的好帮手。

“嘟嘟牛”始终不渝的目标是：真正贴近网吧业主的需求，洞悉行业的未来发展，全力协助网吧挖掘真实的增值空间，帮助网吧投资者们提升品质、深化经营、扩展增值，将自己的网吧做大做强。

（责编
杨晨）。