沟通谈话技巧有哪些(五篇)
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沟通谈话技巧有哪些(五篇)
第一篇:沟通谈话技巧有哪些
沟通谈话技巧有哪些
导读:我根据大家的需要整理了一份关于《沟通谈话技巧有哪些》的内容,具体内容:在人与人的交往中,良好的沟通可以让人做起事来事半功倍,那么怎样进行良好的沟通呢?今天我为你带来沟通谈话的技巧,希望能够帮到你。
沟通谈话的技巧一、相互尊重尊重...在人与人的交往中,良好的沟通可以让人做起事来事半功倍,那么怎样进行良好的沟通呢?今天我为你带来沟通谈话的技巧,希望能够帮到你。
沟通谈话的技巧
一、相互尊重
尊重一个人首先是表现在你的态度上,你的每一个面部表情,每一句的语速语调都能体现出你对对方尊重的程度.也包括你在与对方沟通时倾听的态度.你是否有经常打断别人说话的习惯,或只是一味表达你自己的观点,只有给予对方尊重才能够更好的沟通。
二、坦白你的内心
坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、以及想法和期望,但绝对不是以批评、指责或抱怨的方式来交流。
三、用心倾听
在沟通的过程中只有用心的倾听对方在说,你才能听到对方说话的重点,以及优点,包括缺点和情绪。
只有你听懂了重点,你才能够说出对方想听的话,只有你听懂了对方的优点,你才能够将赞美变成一重艺术。
四、自信的态度
一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,自信的人在沟通起来也会不自觉的感染对方,从而促进沟通。
五、体谅他人的行为
这其中包括“体谅对方”与“表达自我”两方面,所谓体谅是指设身处地为他人着想,并且体会对方的感受与需要。
当我们想对他人表示体谅与关心,唯有我们设身处地为对方着想。
由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极合适的回应。
提升沟通技能的方法
1,理解沟通的细微差别
沟通早已不再局限于口头的交流,而变成人与人之间联系的有效方式。
沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素,在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。
理解了这种微妙的差别,会使你更加意识到自我提高的需要。
2,说出你的想法
当信息被传达时,大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。
人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。
有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。
3,保持眼神的交流
每一个谈话者都认为,吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。
谈话时看着对方的眼睛,往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。
如果你想提高你的沟通技巧,想吸引住你的听众的注意力,记得说话时直视
他的眼睛。
眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。
如果没有眼神的交流,言语交际甚至是完全无用的。
4,肢体语言也很重要
肢体语言的表达本身并不需要口头语言。
它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。
有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合,从而在听众身上达到惊人的效果。
要传达给定的信息,丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。
面无表情的表达只会导致听众的厌倦,反之多变的表情会得到很好的效果。
想提高自己的交际技巧,你应该多观察别人的说话方式。
多和自己对话,对着镜子练习自己的肢体语言,找出自己的缺点并加以改
正。
5,善于倾听
沟通不是单向的过程。
倾听与说话一样重要。
事实上,大多数交际专家都认为,理想的沟通者听要比说的多。
倾诉能缓解人际关系的烦恼,这听起来令人振奋,但有时候仅仅倾听就能获得成功。
它不仅能丰富你的交际经验,还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。
第二篇:男女谈话沟通技巧
男女谈话沟通技巧
导读:我根据大家的需要整理了一份关于《男女谈话沟通技巧》的内容,具体内容:人类社会由男人和女人组成,在工作以及日常生活中,如何与异性沟通是社交的一种重要形式,如何与异性沟通技巧充分了解沟通对象的特点是必不可少的。
现在请欣赏我为你带来的。
01 异...人类社会由男人和女人组成,在工作以及日常生活中,如何与异性沟通是社交的一种重要形式,如何与异性沟通技巧充分了解沟通对象的特点是必不可少的。
现在请欣赏我为你带来的。
01
异性谈话的前提:自然大方,了解对方,检视自我。
由于不同性别的人在自然和社会诸方面的不同特点,在不同的沟通场合往往会有不同的沟通效果。
比如,在一种需要导人感情而导致成功的场合里,女性沟通的成功率往往比较高。
这是因为女性在与异性沟通中更容易取得对方的信任感,而且更容易得到对方的同情,因而便具有某种沟通优势。
如今一些企业纷纷延请女性作为公关部主任或公关小姐,大概就是看准了这种优势。
当然也有的人利用女性通过庸俗的手段达到自己的目的,这当然不在沟通之列。
在我国,由于长期以来传统观点和习俗影响,男女交往尤其是已婚男女与其他异性的交往往往显得拘谨,不自然。
实质上不要以为男女之间除了爱情就没有纯真的友谊,没有正常的交往。
汉、唐的女子在外出时,即使遇到不相知的异性,也十分坦率、自然。
因此,异性交往应尽量大大方方,或是用一句“你好”,或是用一个微笑来开始相互之间的讲话。
尤其是已婚妇女同男性交往,讲话
时更不能羞羞答答、忸忸怩怩,显得过分多情,以致引起男性的紧张、轻视或嘲笑。
当然,异性毕竟有别,过分随便也不好。
尤其现代社会,随着改革开放不断深入,异性交往也变得很开放,但这种交往应有度,否则就会失去性别魅力。
如有些话题只能在同性之间交谈,有些玩笑不宜在异性面前开,这都是要注意的。
02
慎重选择话题
异性交谈选择话题也应注意对方的兴趣。
男性、女性各有自己感兴趣的话题,一般来说,男性喜谈政治、时事、工作、运动等,而女性更愿谈歌星、电视剧、孩子、购物等,如我们与异性交谈,只顾谈自己感兴趣的事情,而这些事情有可能正是对方感到非常讨厌的,则只会令人不悦。
若一个男子置身于几个女子当中,男子应设法把谈话引到较广阔的范围,不宜只谈政治或社会问题,因为在女性占优势的场合,这个话题引不起兴趣。
这时,他可以谈谈女性时尚的话题。
如果这样一句话能投其所好,引起她们好奇的话,此后,他可能逐渐把话题转到电影、歌唱、风俗习惯等大家都感兴趣的话题上去,而不是一味听她们谈论头发、衣服、而完全插不上嘴,以致被冷落。
至于一个女子在许多男子之间时,她所听到的谈话题目剩?阔的,也许是政治,也许是社会问题。
此时,她可以保持一种缄默,并不时插上一两句话。
当一个女子表示了她对男人们的谈话同样有兴趣时,那么她就成功
了。
异性交谈的忌讳体现在:一忌交头接耳、窃窃私语,或发出令人莫名其妙的笑声;二忌谈隐私及与性有关的事情;三忌过分严肃或过分轻薄;四忌揭别人的短,尤其是女性忌讳别人说她矮胖、老丑等。
异性之间的交往是社交的一种重要形式。
人类社会由男人和女人组成,在工作以及日常生活中,为了某种目的和需要,男女之交往是正常而又频繁的,同时又心存戒备,异性之间比同性之间的关系更微
妙,更难以处理,处理不当,交际就会失败。
第三篇:情商-沟通谈话的技巧
情商-沟通谈话的技巧
情商九项:人际交往、同理心、挫折抵抗、情绪管理、责任心、自律、问题解决、独立性、自信心;
1、赞美行为而非个人
距离来说,如果对方是厨师,千万不要说:”你是做好的厨师”。
他心里知道有更多的厨师比他还优秀。
但如果你告诉他,”你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭”,这就是非常高明的恭维。
2、透过第三者表达赞美
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。
相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
3、客套话也要说得恰到好处
客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。
有人替你做了一点点小事,你只要说”谢谢,对不起,这件事麻烦你了”。
至于”才疏学浅,请阁下多多指教”,这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
4、面对别人的称赞,说声谢谢就好
一般人被称赞时,多半会回答还好!或者以笑容带过。
与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。
有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货”!反而会让对方尴尬。
5、有欣赏竞争对手的雅量
当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是……,就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力”。
显示自己的雅量。
6、批评也要看关系
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。
除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
7、批评也可以很悦耳
比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看”。
8、同时提出建议
提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
9、时间点很重要
千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有星期一忧郁的症状。
另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
10、注意场合不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
11、避免不该说出口的回答
像是,不对吧,应该是……..这种话显得你故意在找茬。
另外,我们也常说:“听说…..”,感觉就像是你道听途说得来的消息,有失得体。
12、别回答果然没错
这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:你是不是明知故问啊?所以只要符合说:“是的”!
13、改掉一无是处的口头禅
每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。
例如:“你懂我的意思吗?”“你清楚吗?”“基本上”,“老实说…………”。
14、去除不必要的杂音
有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语气助词,像是“就是说啊”、“当然啦”,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。
15、别问对方你的公司是做什么的你在一场活动遇到某个人,他自我介绍时说自己在某家公司工作。
千万别问:“你公司是做什么的?”这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。
也不要说“听说你们做得很好!“,因为对方可能这季度业绩掉了3成。
你应该说:”你在公司担任什么职务?“如果不知道对方的职业就别问了,因为有可能他没有工作。
16、别问不熟悉的人为什么
如果彼此交情不够,问对方为什么?有时会有责问、探人隐私的意味。
例如:“你为什么那样做“,”你为什么做这个决定“,这些问题都要避免。
17、别以为每个人都认识你
碰到曾经见过面、但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗?“万一对方想不起来,就尴尬了,最好的方法还是先自我介绍:”你好,我是***,真高兴我们又见面了。
“
18、拒绝也可以不失礼
用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点…..“让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。
如果吃饱了,可以说:“这道菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。
”
19、不要表现出自己比对方厉害
在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约1个星期,就不要说上次你去了1个月,这样会破坏对方谈话的性质。
还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。
20、不要纠正别人的非原则性的错误
不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显的你很爱表现。
21、不懂不要装懂
如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚,别人也不会继续为难你。
如果不懂还要装懂,更容易说错话。
22、掌握1秒钟原则
听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚有在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
23、听到没有说出口的当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道的、并且愿意告诉你的。
除了倾听,我们还必须观察。
他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱。
24、选择合理时机
当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。
假若是为了个人琐事,就不要再他正埋头思考时打扰。
如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。
25、微笑拒绝回答私人问题
如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。
”即不会给对方难堪,又能守住你的底线。
26、拐弯抹角回绝
许多社交场合,喝酒总是无法避免。
不要直接说:“我不喝酒。
”扫大家的兴。
不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。
”
27、先报上自己的大名
忘记对方的名字,就当作是正式场合,向对方介绍自己的名字或拿出名片,对方也会顺势报上自己的大名和名片,免除了叫不出对方姓名的窘境。
28、不当八卦传声筒
当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。
最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你的部分我不太清楚。
”
29、下达送客令
如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打一通电话,时间可能有点久….”,或是:”今天真的很感谢你来…”。
你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
30、让对方觉得他很重要
如果向前辈请求帮忙,可以说:“因为我很信任你,所以想找你商量…”让对方感到自己备受尊敬。
31、直接描述现状
和部属意见不同时,不要直接批评,而要说明不同点在哪。
32、寻求解决
如果部属绩效不佳,应该要询问他可以如何解决,不要采取威胁态度。
33、主动表达帮忙
如果一时之间无法解决部属的问题,不要说“这种事不要来烦我,“而是告诉他“我知道有谁可以帮忙”。
34、说话语气要平等
主管切忌说:“我有十几年的经验,听我的就对了。
“比较好的做法是:”这方法我用过,而且很有效,你要不要试试看?”
35、弹性接纳部属意见
即使你心有定见,也不要对部属说:“这些建议都考虑过了,不必再多说了。
”还是应该给部属机会,对他说:“关于这个问题,我已经有腹案,不过仍想听听你的看法。
”
卡耐基曾经说过,一个人的成功,约有15%取决于知识和技能,85%取决于沟通----发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。
的确,善于沟通的人,往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。
第四篇:谈话(说话)沟通技巧
欢迎进入这里朋友,你好,很高兴认识你。
正所谓不是一家人就不进一家门,进了一家门就是一家人了,我想你和我一样都有积极的人生,都向往着自己能够把握着一种神奇的力量,能够改变自己的人生,可是,凭什么呢?
没说两句话就把心爱的姑娘给吓跑了;当众演讲,没两句话就语塞了说不下去;面对应试,一阵脸红,就胡说八道了。
这是我们需要的吗?
不,我们拒绝失败,我们拒绝由于我们的表达能力不足而把我们的真正实力给淹没了,我们拒绝别人因此而全盘否定自己,我们拒绝..........可是如何改变呢?口才不良一直陪伴了我们几十年,我们还能改变吗?
我可以告诉大家:一定能,而且很快就能够看到成效。
因为我们节选的一些方法是国家辩论队的修炼方法,是许多人总结出来的方法。
只要你按照教程训练下去,你就能够在很短的时间内获得很大的进步,
真的,因为我试验过。
但是在学习前,我想让你自问一下:“我只是有点想改善口才而已,还是一定要”如果你是有点想,那么,我的建议是:请去别处看看自己真正需要的东西,在这里可能会浪费您的时间,因为这里只说练,练,练,不说其他的。
思考半分钟
..................................想清楚了吗?一定要,就继续看下去,否则,你只是在浪费你的时间。
这里不要你整天趴在电脑前发短信,写帖子,只要你能够每天抽出三四十分钟进行口才操练,然后在周末再上来大家交流体会,互相激进。
如果决定了一定要改变自己的口才,那么就在该贴后面打上如下字:我一定要改变自己的口才。
我非常希望能够加入这个训练的队伍,和大家一起接受严格的训练和探讨并接受大家的监督,我一定会成功的!打如上文字的作用在于强化自己的信念和决心,这对自己是一种负责与激励,不打上而悄悄跟着学,我告诉你,你一定会半途而废的,这是浪费你自己的时间。
因为你还没有真正下决心。
标准教程:
脱口而出口才训练计划一
目的:培养“讲话”的兴趣和自信内容和方法:
1,一周五次以上,每天四十分钟:
A,二十分钟朗读(最大声,最清晰,最快速)
朗读的内容:古今中外的经典演说,尽量找点积极豪情的(当然这要根据你希望成为什么样的人来定)比如马丁路德“我有一个梦”,闻一多的“最后一次演讲”,乔治巴顿的“战争造就英雄豪杰”等等。
B,二十分钟唠叨训练。
1,走到街边见到什么说什么,比如见到一位老大妈提着篮子走过来,你立刻可以说我现在瞧见一位老大妈走来,她穿着什么样的衣服,走路的姿势怎么样,还有高矮肥瘦,外貌特征以及心理等等。
2,先指定没有联系的A物和B物,然后尽量拖时间从A物谈到B 物,其中可以编故事,说道理,反正你的说话就是不能间断和犹疑。
要求:
1,有所成绩和体会就上来和大家谈谈,一来加强自己的兴趣,二来大家讨论能够激励心态2,如果同意这个教程并愿意执行的可以跟贴“我同意跟着此标准教程进行训练,愿意和大家一起脚踏实地地训练和探讨并接受大家的监督”。
不同意就跟贴写出自己给自己的教程(时间是一个月),并注名:“是否愿意和大家训练和探讨并接受大家的监督”,如果对标准教程有异议的也可以发表意见,标准教程可以做适当的改动(发挥脑力激荡写出的教程必然比几个斑竹定的好,而且使得大家有参与感是激发训练最好不过的事情。
)
3,做完一个月的训练,希望能够发表一篇体会。
不需要多长,只需要尽兴去说,这样可以强化自己的兴趣。
当然如果遇到什么困难,也不妨讲出来大家一起解决。
训练计划二:幽默训练
目的:使得语言幽默风趣,添加个人魅力,增加友谊减少摩擦方法内容:
1,每天找一条笑话,把笑话背熟,反复操练,尽可能讲的风趣幽默诙谐
(笑话要求简短易背的,这样容易产生成功感,这个我尽可能负责每天打出一条在《每日笑话》里,大家可以跟,也可以自己打在《每日笑话》里自己跟自己的,反正这个《每日笑话》就是集中笑话由每个人选择去练的)
2,每天务必在工作或生活中找到一个东西事物的幽默一下。
最好就是当众幽默,实在不行事后自己也可以自嘲幽默补一下。
该法坚持一个月,你会发现心境也不同了。
真的,不信试一试。
一、自我暗示
我一定要改变自己的口才,我一定会成功的;至少5分钟想象自己在公众场合成功的演讲,想象自己成功;每天放声大笑10次,乐观面对生活,放松情绪。
二、形态训练
至少5分钟在镜前学习微笑,展示自己的手势及形态;培养微笑的习惯,要笑得灿烂、笑得真诚,锻炼亲和力;训练接受他人的视线、
目光,培养自信和观察能力。
三、话题信息
平时我们会看电视,看报纸,看杂志,看书,交谈,观察。
在这些活动中,有可以拓展话题的源泉。
拿一个本子,把在这些活动中听到看到想到的趣事,要事,重要观念,好句子等记下来或剪贴下来,然后一天记下一两句或一两件趣事。
在记忆东西的同时,要思考那些观点,概念。
有了一个深思的过程。
谈起来就得心应手了。
四、口才训练
1、朗读训练
二十分钟朗读(最大声,最清晰,最快速)朗读的内容:古今中外的经典演说,尽量找点积极豪情的(当然这要根据你希望成为什么样的人来定)比如马丁路德“我有一个梦”,闻一多的“最后一次演讲”,乔治巴顿的“战争造就英雄豪杰”等等。
每天训练自己“三分钟演讲”一次或“三分钟默讲”一次。
每天练习10分钟的绕口令。
六、辅助训练
每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍,培养自己积极心态,学习一些技巧。
学会检讨,每天总结得与失,写心得体会。
每周要全面总结成效及不足,并确定下周的目标。
30天口才训练计划 30天口才训练计划
目标:锻炼最大胆的发言,锻炼最大声的说话,锻炼最流畅的演讲。
自我激励誓言:我一定要最大胆地发言,我一定要最大声地说话,我一定要最流畅地演讲。
目标实现时间:30天
一、积极心态训练(20分)
1、自我暗示:每天清晨默念10遍“我一定要最大胆地发言,我一定要最大声地说话,我一定要最流畅地演讲。
我一定行!今天一定是幸福快乐的一天!”(平常也自我暗示,默念或写出来,至少10遍。
)(10分)
2、想象训练:至少5分钟想象自己在公众场合成功的演讲,想象自己成功。
(5分)
3、至少5分钟在镜前学习微笑,展示自己的手势及形态。
(5分)
二、口才锻炼(60分)
(一)每天至少10分钟深呼吸训练。
(10分)
(二)抓住一切机会讲话,锻炼口才。
(50分)
1、每天至少与5个人有意识地交流思想。
(10分)
第五篇:与陌生人沟通谈话技巧
与陌生人的沟通谈话技巧
导读:我根据大家的需要整理了一份关于《与陌生人的沟通谈话技巧》的内容,具体内容:学会与陌生人交谈很简单。
一旦你开始体会到它带来的好处,就会鼓励你继续坚持。
下面是我给大家带来的是,欢迎大家阅读参考!一、想要理解与陌生人交谈的好处,你需要转变心态。
作为...学会与陌生人交谈很简单。
一旦你开始体会到它带来的好处,就会鼓励你继续坚持。
下面是我给大家带来的是,欢迎大家阅读参考!
一、想要理解与陌生人交谈的好处,你需要转变心态。
作为群居动物,我们人类倾向于恐惧而不是憎恨陌生人。
本能地把他们当做危险的入侵者,肆机掠夺我们的村子、诱骗女人和孩子!在现代社会里,这简直不可能。
大多数人还是友善的、愿意与你交谈的。
要花一点精力打破对陌生人的障碍。
每一个人都是一次难得的学习机会。
他们会谈他们自己的故事、他们怎么生活、与世界互动的,这里有很多非常有价值的信息。
通过他们对你做出的反应,陌生人也会透露出你的大量信息。
一旦你有了经验又学会解读肢体语言,这些反应就是你发展社会技能最基本的要素。
当然,你也有机会搭建宝贵的关系:业务往来---你认识谁(他们怎么看你)比你简历上的介绍更重要。
友谊、导师、浪漫的关系,最后一点至关重要。
人人都梦想遇见理想的伴侣,但当遇到了心仪的对象的时候,我们常常不敢去接近。
这种心态怎么能找到真爱呢?
二、既然现在在谈论与陌生人交谈的好处,你就要学会怎样让拒绝滚得远远的。
诀窍就是不要太当回事。
95%的时间里,别人对你的否定与你个人没有任何关系。
很可能他们那天过得不怎么样,也可能你在错误的时间里遇见他们。
也许他们因为厌烦之前会面的人,所以假定你也不。