揭开日本管理之谜 10种行之有效的管理技巧

揭开日本管理之谜 10种行之有效的管理技巧
郭春野;郭三野
【期刊名称】《学习月刊》
【年(卷),期】1995(0)4
【摘要】7.拜访顾客与建立市场份额在日本企业,旅游费用被列入正常的开支,因为旅游是为了鼓励企业管理人员去拜访顾客。

东芝美国公司的总裁经常很随便地登上飞机飞往得克萨斯州去赴一个半小时的约会,或者飞往南卡罗来纳去拜访一个客户。

在精工仪表美国公司也制订着这样一个时间表:它规定不同层次的管理人员必须花
多少时间和顾客呆在一起。

譬如说:总经理必须花20%的时间与顾客在一起,其他人员如下:销售经理40%,生产经理30%、外勤服务经理20%、营销人员25%、工程人员5%等。

这是一种强调顾客重要性的数量化方法。

当然,它是与奖金挂钩的。

日本企业还十分重视企业产品市场占有率的提高,这与美国企业略有不同。

因为市场
占有率的提高。

使更多的人能够从他人之口了解到你的产品和质量。

【总页数】1页(P45-45)
【关键词】日本企业;美国公司;得克萨斯;美国企业;顾客;产品市场占有率;数量化方法;企业管理人员;生产经理;市场份额
【作者】郭春野;郭三野
【作者单位】
【正文语种】中文
【中图分类】F272
【相关文献】
1.行之有效的机房管理和维护技巧 [J], 刘胜军
2.揭开小肯尼迪坠机空难之谜兼谈加强民用小飞机的管理 [J], 朱伟忆
3.美国人眼中的日本式管理技巧 [J],
4.揭开日本管理之谜——10种行之有效的管理技巧 [J], 郭春野;郭三野
5.揭开日本管理之谜——10种特效管理技巧 [J], 郭春野;郭三野
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。