2023年电梯操作人员守则

2023年电梯操作人员守则
第一条进入电梯
1.1 电梯操作人员应穿着整齐、干净的工作服，并佩戴工作证。

1.2 电梯操作人员应先确认电梯内人员已全部离开，再进入电梯。

1.3 进入电梯后，应确认电梯的各项运行指示正常，并检查控制面板及其他设备是否完好。

第二条电梯启动前的准备工作
2.1 电梯操作人员在电梯准备启动前，应先确认车厢内无陌生人，然后关闭电梯门。

2.2 检查各层楼门和电梯门的闭合情况，并确认开门、关门的运行状态正常。

2.3 检查紧急报警装置是否正常工作，并确认紧急通话系统能正常连接。

2.4 检查电梯上行、下行及停靠的楼层选择装置是否正常。

2.5 检查电梯的内部照明和报警装置是否正常。

第三条电梯运行期间的操作
3.1 电梯操作人员应严格按照指令操作，不得随意停梯、启动梯或变更梯层。

3.2 在电梯运行过程中，电梯操作人员应时刻关注电梯的运行状态和乘客的安全。

3.3 如出现故障或异常情况，电梯操作人员应及时采取相应措施，确保乘客的安全。

如发生事故，应立即启动相应的应急救援措施。

3.4 电梯操作人员应妥善保管电梯遥控器及相关设备，不得私自操作或调整电梯设备。

第四条突发情况处理
4.1 在发生火灾、地震、停电等突发情况时，电梯操作人员应立即按照紧急撤离流程疏散乘客，并及时报警、呼叫救援。

4.2 在电梯故障或乘客身体不适等情况下，应先安抚乘客情绪，然后按照紧急救援程序采取相应措施。

4.3 在迫不得已的情况下，电梯操作人员可使用相应的应急工具或设备，但必须确保操作的准确性和安全性。

第五条与乘客的沟通
5.1 电梯操作人员应友善、热情地与乘客交流，并及时解答乘客的问题和疑虑。

5.2 缓和紧张的氛围，为乘客提供舒适的出行环境。

5.3 对于老人、孕妇、儿童等特殊乘客，电梯操作人员应给予特别关注和照顾。

第六条保护乘客隐私
6.1 电梯操作人员需严格保守乘客的隐私，不得擅自记录或泄露乘客的个人信息。

6.2 如有需要记录涉及乘客安全的相关信息，应遵循相关的法律法规和公司规定。

第七条爱岗敬业
7.1 电梯操作人员应具备良好的职业道德和职业素养，为乘客提供优质的服务。

7.2 不得饮酒、吸烟等影响形象和工作质量的行为。

7.3 定期参加电梯安全培训，不断提升自身的专业知识和技能。

7.4 遵守公司的相关制度和规定，不得违反职业操守，维护公司形象。

以上是2023年电梯操作人员守则的主要内容，电梯操作人员应严格遵守，确保乘客的安全出行和舒适体验。