服务内容及收费标准

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服务内容及收费标准(总1页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
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管理软件(限佛山地区)
非本公司购买软件的客户或过了软件维护期的客户
服务内容及收费标准
服务内容:
软件安装: 调试安装由客户提供的软件和加密狗
培训服务: 根据客户使用需求,对客户方操作员进行产品操作培训
软件维护:解决软件在使用过程中出现的问题
软件升级:提供软件升级程序,为客户安装和数据升级
数据修复:在可修复的范围,为客户修复故障数据
系统安装:安装操作系统,常用办公软件及常用工具软件
电脑维护:硬件问题的检查、维修(不含配件费)
查杀病毒:系统全面杀毒(不含杀毒软件)
软件服务收费标准(非本公司购买软件的客户或过了软件维护期的客户适用)
1、年服务收费标准:(包含QQ远程服务)
800元/年(主机端)+150元/年/台(客户端)
2、月服务收费标准:(客户送修减半)
180元/月(主机端)+30元/月/台(客户端)
3、单次服务收费标准:(客户送修减半)
软件维护80元/次/天
软件安装100元/次/天
全套服务(不含培训)200元/次
4、QQ远程服务
QQ远程服务每年360元
注:远程服务不能解决必须需要上门服务的情况:
A、操作系统的安装及计算机硬件问题的排除(包含计算机COMS的设置)
B、在没有SQL Server数据库光盘及SP4补丁的前提下,需要安装由SQL Server数据库支持的
管理软件版本。

C、计算机网络问题和计算机周边设备出现的一些问题的处理等等。

以上三个方面的情况均为QQ远程无法解决而必须上门服务才能解决的问题;当客服人员必须上门服务时,要收取上门服务费用,收费标准与次服务收费标准等同。

5、数据修复服务
由于客户使用软件过程中出现的意外错误,比如断电、非法关机,病毒入侵等原因造成数据错误或数据损坏需要修复数据的(可以修复的范围内),按照200元/次收取
6.软件培训服务(需提前说明培训需求)
有针对性的软件使用上门培训,有针对性的软件功能、权限设定。

2人以下(包含2人)150元/次, 2人以上每增加一人加收50元/次
服务电话:
电话传真:9
QQ E-mail:0
地址:桂城南新二路(西)
百合村南区46号铺
2。

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